Rel resp social 2004 05.qxd - Hovione

Relatório deResponsabilidade SocialAno Fiscal 2004/05Hovione, Portugal

Programas SociaisPrograma de Bolsas de Estudo para cursos técnico-profissionaisA Hovione iniciou, em Março de 2003,um concurso para atribuição de bolsasde estudo a alunos carenciadoscom, no mínimo, o 9º ano de escolaridadee um bom aproveitamento escolar.Assim, poderão, ingressar emcursos profissionais, permitindo-lhesuma especialização profissional denível III com equivalência ao 12º ano.Os bolseiros terão ainda direito, paraalém do pagamento das propinas daEscola Profissional, a um subsídio deajuda, assim como a possibilidade deum emprego de Verão na Hovione.Em 2004/05, foram atribuídas 12 bol-sas. Para este projecto estãodisponibilizados €20,000 anuais eestão envolvidos 5 colaboradores daHovione.Hovione incentiva a Natação através do seu apoio à GesLouresDesde 2002 a Hovione tem um protocolode colaboração com a GesLoures, empresamunicipal de gestão das piscinas deLoures. Este acordo visa, não só o apoiofinanceiro àquela empresa, como a promovera natação, junto dos colaboradoresda Hovione.Para este projecto estão disponibilizados€5,000 e estão envolvidos 3 colaboradoresda Hovione.“No amarelo é limpinho” - um concurso de sensibilizaçãodos mais novos para a separação do lixoO concurso "No amarelo é limpinho", promovido pelo 2º ano pelos SMAS,destina-se à sensibilização, junto dos alunos das escolas do Concelho,para a separação e reciclagem do lixo. Os SMAS de Loures convidaramnovamente a Hovione a integrar, na qualidade de júri e patrocinador, esteconcurso, vocacionado a todas as escolas do 1º, 2º e 3º ciclos dosConcelhos de Loures e Odivelas.O objectivo principal deste concurso consiste na triagem e recolha do lixona escola, vencendo aquela que conseguir separar, no contentor amarelo,mais embalagens per capita durante o ano lectivo.Para este projecto estão disponibilizados €2,000 e estão envolvidos quatrocolaboradores da Hovione.Festa de atribuição de prémios “No amarelo é limpinho”Santa Casa da MisericórdiaA Hovione apoia financeiramente as actividades da Santa Casa daMisericórdia, que este ano destacou a nossa Empresa como o principalbenfeitor de 2004.Outros Apoios a Entidades SociaisAnualmente, são ainda contempladas com um apoio financeiro asseguintes entidades sociais: Bombeiros de Loures, Zambujal, Bucelas eFanhões, Casa do Gaiato de Santo Antão do Tojal e Associação dosJardins Históricos.Durante o ano de 2004 foram realizadas duas recolhas de roupa, brinquedos,livros e alimentos, os quais foram distribuídos por várias instituiçõesde solidariedade social.Festa de atribuição de prémios “No amarelo é limpinho”Hovione RSE - Pág. 5

Programas Sociais InternosSeguro de saúdeO Seguro de Saúde é atribuído atodos os colaboradores após a conclusãode um ano de trabalho. Esteseguro inclui internamento hospitalar;consultas, tratamentos e outros exames;estomatologia; outras próteses;medicamentos; parto e interrupçãoespontânea de gravidez.Plano de ReformaEstão incluídos todos os colaboradoresefectivos que se encontremno activo com idade inferior à idadenormal de reforma e que tenham maisde 5 anos de serviço. Em vigor desde2001, o Plano de Reforma é retroactivoa 1959.Transporte e alimentaçãoTodos os colaboradores têm à suadisposição um serviço de transportecolectivo e refeição providenciadapela Hovione.Easy BesA Hovione proporciona aos seuscolaboradores a possibilidade de utilizaremno local de trabalho umserviço simplificado denominadoEasyBES. Este serviço é um bancovirtual do BES que evita deslocaçõesao Banco, e oferece condições maisfavoráveis aos empregados. OGestor de Agências EasyBES estápresente na Hovione todas as segundasfeiras, das 17 às 18 horas.Estágios de filhosDurante o Verão de 2004, a Hovioneofereceu estágios a 14 filhos de colaboradorescom idades entre os 16 eos 20 anos, nos meses de Julho eAgosto.Grupo Cultural e Desportivo da HovioneDurante o ano 2004/05, foram realizados78 eventos, que envolveram a participaçãode 266 colaboradores (cerca de57% do total de colaboradores). Os eventosincluíram:- 3 visitas guiadas- 2 caminhadas- 1 concurso de fotografia- 1 torneio de paintball- 1 torneio de futsal- 2 provas de atletismo- 42 jogos de futsal- 1 jogo de futebol de 11- 1 prova de canoagem- 19 espectáculos de teatro- 1 espectáculo de ballet clássico- 1 espectáculo musical- 3 espectáculos para crianças.É motivo de satisfação notar que a maioriados colaboradores participou em maisque 1 evento. Mais uma vez, a actividadeque envolveu o maior número de participantesfoi o futsal, com 123 participantes.Cerca de 12% dos colaboradores sãograndes entusiastas das actividades doGCDH, participando em seis ou maiseventos durante o ano 2004/05.Programa de FormaçãoRegistámos ainda um aumento de colaboradoresem 4-5 eventos, tendo diminuídoo número de colaboradores que participamapenas em um evento.Este ano, a percentagem de de colaboradoresfoi de 45% e de acompanhantesfoi de 55%. Este crescimento na percentagemde acompanhantes deveu-se aomaior número de passeios e espectáculosdedicados às crianças e/ou decarácter familiar.Formação, interna e externa, recebida e dada, em número de horas totais.Horas15,00010,0005,00014,1022,78315,3283,70713,8723,048RecebidaDadaIdeias Para GanharTrata-se de uma iniciativa implementadadesde 1999 que visa fomentar ainovação e a criatividade de todos oscolaboradores e estimulá-los a sugeriremmelhorias nos seus locais detrabalho.Eventos SociaisTodos os anos, a Hovione reúne osseus colaboradores em diversoseventos sociais, tais como o DiaHovione e o jantar anual de homenageadosque celebram 10, 20, 30 e40 anos de efectividade e os reformadosdesse ano.O GDCH organiza ainda diversoseventos sociais, culturais edesportivos ao longo do ano.02002 2003 2004Formação por assunto, em número de horas totais.Horas10,0008,9718,1937,9498,0006,0005,6624,5354,1404,0003,7732,5352,0812,0001,791 1,693 1,5180HSE GMP GLP Outros200220032004Hovione RSE - Pág. 6

Ética e TransparênciaCódigo de ÉticaDesde a sua fundação, a Hovione conduza sua actividade no respeito de valores éticosque se têm afirmado e transmitido aolongo da sua existência.As normas desta conduta - de tradiçãooral - foram reunidas num documento intitulado"Código de Ética da Hovione", documentoaprovado pela Administração emDezembro de 2004.Acreditamos que não haveria desenvolvimentosaudável e duradoiro das actividadesda Empresa sem a observânciaconstante de princípios de comportamentobaseados nos seguintes valores:Cumprimento da Lei; Seriedade;Lealdade; Boa Educação; Respeito,Assiduidade e Sentido deResponsabilidade.Sem constituir uma relação exaustiva, oCódigo de Ética estabelece regras de condutafundamentais que regem as relaçõesentre a Empresa e os seus:Colaboradores - A Hovione rege-se por10 princípios no que respeita à relaçãocom os seus colaboradores - preocupa-secom a formação profissional, as boascondições de trabalho, remuneração equitativa,assegura a equidade na contrataçãoe promoção evitando qualquertipo de discriminação e procura encorajara realização dos colaboradores. A Hovionerequer que as relações entre os seuscolaboradores sejam cordiais, de respeitoe confiança mútua e que os responsáveisexerçam a autoridade com responsabilidadee correcção.Clientes - A Hovione considera que a suaprosperidade e futuro dependem dos seusclientes e de satisfazermos totalmente assuas expectativas, assim como pelo estabelecimentode relações de confiança.Fornecedores - A Hovione selecciona osseus fornecedores sem discriminação,através de uma avaliação objectiva e diligentedas prestações (qualidade, preço,prazos…), conforme as suas necessidadese interesses, valorizando as empresasque partilham os mesmos valores.Concorrentes - A Hovione considera quea concorrência leal é essencial para estabelecerum equilíbrio e um desenvolvimentosaudável das empresas, evitandoqualquer atitude que possa denegrir a reputaçãodos concorrentes.Accionistas - A Hovione defende os interessesdos accionistas, mantendo-os informadosde qualquer situação que possaafectar a sua posição como accionista.Autoridades - A Hovione respeita a Lei einforma as autoridades sobre a naturezadas suas actividades e a sua evolução.Comunidade - A Hovione esforça-se pormanter estreitas relações de boa vizinhançadentro da sua Comunidade, interessando-sepelas suas actividades, e estáempenhada em melhorar o seu desempenhoem matéria de segurança, saúde eprotecção ambiental.Para assegurar o carácter mútuo destaconfiança, a Hovione espera dos seuscolaboradores, seja qual for o seu nível deresponsabilidade, que mantenham naprática uma atitude conforme a essesprincípios.Open day para FornecedoresNo dia 17 de Setembro de 2004 a Hovione organizou oprimeiro Open Day para Fornecedores Ibéricos, cujo objectivofoi dar a conhecer a nossa actividade industrial e científica e anossa política de compras. Contámos com a participação de112 entidades.Este contacto directo com os fornecedores permitiu-lhes teruma maior percepção das nossas necessidades, com vista auma melhor parceria para vencermos nos nossos mercados, eserviu também para ouvirmos as suas opiniões, de forma amelhorarmos o desempenho do nosso processo de compras.Para simbolizar este evento, a Hovione atribuiu quatro prémios:Melhor Fornecedor Ibérico - OMEPPrémio de Melhor Fornecedor Ibérico em 2004:- OMEP – Obras, Medições e Projectos, Lda.Prémios de Mérito, destinados a salientar uma situaçãoespecifica de bom desempenho por parte do fornecedor, comespecial impacto na actividade da Hovione:- Aragonesas Industrias y Energía, S.A.- Bresfor, Indústria do Formol, SA- Tuboforte – Tubagem e Manutenção Industrial, Lda.Pode ainda ver a apresentação em :www.hovione.pt/sobre/comu_impr/Open_day_Forn_Ibericos_Set04.pdfVisita às instalaçõesHovione RSE - Pág. 7

Ética e TransparênciaReclamações de VizinhosOs dados apresentados referem-se a ano civilApós investigação das 5 reclamações referentesao ano 2004 concluímos que:4 são de ruído1 sem causa relacionada com a empresaVisitas de Estudo2004 - acréscimo no número de visitas devido àobrigatoriedade dos estudantes do secundáriovisitarem uma indústria química.Nº de estudantesOpen DaysEm 2003 e 2004, a Hovione não realizou OpenDays aos Vizinhos, Familiares e Instituições.Reclamações de ClientesAs reclamações foram relacionadas comdefeitos (análiticos, impurezas, etc.), resultandoapenas em 40% de devoluções.As reclamações são um dos meios que aHovione tem para continuar a melhorar o seudesempenho.Hovione RSE - Pág. 8

Segurança, Saúde e Ambiente (SSA)Certificação ISO14001 para 2005/06Na sequência da implementação do novoPrograma de Segurança, baseado nanorma NP 4397 (OHSAS 18001) e noâmbito da implementação do SistemaIntegrado de Gestão da Segurança,Saúde e Ambiente, foi definido comoobjectivo para 2005-06 a certificação dosistema de gestão ambiental, de acordocom a NP ISO14001(2004).As normas OHSAS 18001, relativa àgestão da saúde e segurança, eISO14001 relativa à gestão ambiental, sãomuito semelhantes. Ambas seguem omodelo de gestão PDCA (plan-do-checkact),que consiste num processo interactivoe contínuo que permite estabelecer,implementar e manter um sistema degestão desenvolvendo um conjunto deactividades básicas:- Identificação de perigos e aspectosambientais significativos.- Identificação dos requisitos legais e outrosaplicáveis.Emissões atmosféricas- Definição de objectivos e programas degestão.- Definição da estrutura e responsabilidade.- Formação e sensibilização.- Comunicação interna e externa.- Controlo dos documentos e dados- Controlo operacional.- Prevenção e capacidade de resposta aemergências.- Monitorização e medição do desempenho.- Investigação das não conformidades eimplementação de acções correctivas epreventivas.- Auditorias internas.- Revisão pela Direcção.O Sistema de Gestão da Segurança,Saúde e Ambiente integra, ele próprio, oSistema da Qualidade e faz parte do sistemade gestão da Empresa, evitando-se,sempre que possível, a duplicação de procedimentos.Nas tabelas seguintes apresentam-se os valores limites de emissão, com base em legislação nacional e comunitária* e os valoresmédios relativos ao período de integração base registados pelo equipamento de monitorização localizado na chaminé da unidade devalorização térmica.Parâmetros com monitorização contínua2004 2005VLE > mg/Nm 3 Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez. Jan. Fev. Mar.SO 2 50 0.4 1.1 0.4 0.4 0.3 0.3 0.4 0.5 0.6 0.5 0.4 0.4CO 50 8.8 13.7 13 10.1 8.8 10.8 6.0 7.5 7.2 8.8 5.6 9.0COT 10 1.1 1.0 1.1 3.8 1.3 1.0 1.0 1.0 0.8 1.2 1.1 1.2HCl 10 3.0 3.4 2.7 2.6 1.3 0.8 0.7 1.2 2.6 1.0 0.7 0.9HF 1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.2 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0 0.0 0.0Partículas 10 0.8 0.8 0.3 0.1 0.1 0.0 0.4 0.5 0.5 0.2 0.4 0.5Parâmetros com monitorização pontualVLE Set.03 Dez.03 Jul.04 Nov.04Dioxinas/Furanos 0.1 ng/Nm 3 0.001 0.007 0.017 0.005Hg 0.05 mg/Nm 3 0.0001 0.0003 0.0002 0.0006Notas:* Directiva nº 94/67/CE de 16 de Dezembro e Decreto-Lei nº 273/98 de 2 de SetembroVLE - Valor limite de emissão, SO2 - Dióxido de Enxofre, CO - Monóxido de carbono, COT - Carbono Orgânico Total, HCl - Ácido clorídrico, HF - Ácido Fluorídrico, Hg -Mercúrio.Investimentos em SSA realizados em 2004/05Em 2004, investiu-se cerca de €109,000em várias melhorias no âmbito da segurança,saúde e ambiente como segue.Segurança:- Equipamentos anti-deflagrantes.- Melhoría do sistema de som.- Colocação de bocas de incêndio nopinhal.- Beneficiação dos arruamentos.Saúde:- Isolamentos acústicos para redução deruído.Ambiente:- Confinamento, recolha e tratamento deemissões gasosas.- Aquisição de aparelho automático paradeterminação da Carência Química deOxigénio nas águas residuais.- Colocação de contadores internos deelectricidade.Hovione RSE - Pág. 10

Programas e Objectivos para 2005/06Objectivos SSAObjectivos a atingir até 31 de Março de 20061. Obter a certificação de acordo com a ISO140012. Reduzir o indíce de frequência de ocorrências em pelo menos 20%3. Reduzir as emissões líquidas para o colector em pelo menos 25%4. Reduzir as emissões para a atmosfera em 20%5. Reduzir as emissões de ruído6. Melhorar a separação de resíduos7. Reduzir o consumo de utilidades (água e electricidade) em pelo menos 5%8. Reduzir o consumo de papel em pelo menos 5% e aumentar a percentagem de papel reciclado para 50%Programas sociaisPara além de dar continuidade aos programasem curso, especial ênfase será dadoà área da educação, mais especificamenteàs escolas secundárias e universidades:- Open Day para as escolas de línguasestrangeiras.- 2ª edição do Diploma de Mérito para asmelhor escolas secundárias do país doano lectivo de 2005/06 na disciplina dequímica.- Apoio pedagógico e monetário às escolasdo Concelho de Loures e Odivelas.- Formação em Segurança nosLaboratórios, para as EscolasSecundárias do concelho de Loures.- Bolsas de estudo para jovens quequeiram seguir a área profissionalizante.6º Open Day HovioneEm 24 de Setembro de 2005 irá decorrer a6ª Jornada de Portas Abertas ao Público,dedicada ao tema “A Química no quotidiano”,onde iremos receber os Familiaresdos colaboradores, Vizinhos e entidadessociais locais e nacionais, amigos e parceiros.A Responsabilidade Social - orçamento 2005/06Benefícios a colaboradores Valor (€)Seguro Acidentes Pessoais 4.499Serviço de transporte e alimentação 364.501Benefícios a colaboradores e familiaresSeguro Saúde Hovione 154.999Seguro Reforma/Vida 366.500Grupo Cultural e Desportivo da Hovione 16.000Festas e Eventos Sociais 53.400Estágios de Verão para filhos de colaboradores 2.500Apoios e Donativos a terceirosComunidade de Loures 31.800Outros apoios caritativos 1.350Educação 28.250Total 1.023.799Projecto EurídiceO Projecto Eurídice, ao qual a Hovioneaderiu, é um projecto de âmbito europeuque tem como objectivo a prevenção dastoxicodepêndencias no meio laboral.Pretende promover hábitos de vidasaudáveis, modificar atitudes de risco,diminuir o consumo de substâncias queprovocam dependência, informar sobre osperigos e promover a criação de um climasocial e de trabalho saudáveis.ACTIVIDADES - 2005 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ3ª FASE - Divulgação do Projectoaos Colaboradores - Folheto4ª FASE - Distribuição e recolha doquestionário5ª FASE - Tratamento informático doquestionário6ª FASE - Reuniões de colaboradores.Apresentção dos resultados7ª FASE - Concepção, reprodução edistribuição dos Folhetos Informativos8ª FASE - Acções de sensibilizaçãoHovione RSE - Pág. 11

Para mais informações, contacte a Comunicação:Isabel Pina, tel.: 219 829 362, ipina@hovione.comIsabel Mestre, tel.: 219 829 117, imestre@hovione.comwww.hovione.ptAgradecimentos:Este relatório é fruto de um trabalho de equipa e contoucom a contribuição de diversas áreas daHovione.A todos os que colaboraram, queremos deixar aquiexpressos os nossos agradecimentos.Copyright Hovione 2005Na vanguarda da Ciência da Saúde