Missão, Visão e Valores, o tripé básico para o ... - Crescimentum

Missão, Visão e Valores, o tripé básico para o sucessoPor Arthur DinizPoucas partes das vidas das pessoas e das empresas são tão sub-avaliadas quanto o tripébásico formado por missão, visão e valores. São conceitos fundamentais que sãoesquecidos, ignorados ou deixados de lado, com conseqüências gigantescas tanto para aspessoas quanto para as organizações.Para entendermos melhor a importância desses conceitos, precisamos antes fazer umarevisão no conceito de Inteligência Emocional. A idéia da inteligência emocional surgiuquando se começou a perceber que nem sempre as pessoas com QI (quociente deinteligência) mais alto eram as pessoas que tinham maior sucesso, seja nas suas vidaspessoais ou profissionais. Como o QI era a forma mais respeitada para medir ainteligência das pessoas, ficou a dúvida: porque as pessoas mais inteligentes não sesobressaiam?Dos diversos estudos feitos, quem melhor transformou a explicação em prática foi DanielGoleman, no seu livro “Trabalhando com a inteligência emocional”. Ele dividiu ainteligência emocional em duas partes: competências pessoais e competências sociais(quadro 1). Chegou à conclusão de que esses fatores são muito mais importantes para seprever o sucesso ou insucesso das pessoas. As competências pessoais dividem-se em trêspartes, auto-conhecimento, auto-gerenciamento e motivação, que formam uma trilhaperfeita para o desenvolvimento de cada um. Já as competências sociais se dividem entrea empatia e as habilidades sociais.Nesse trabalho fica muito clara a importância do auto-conhecimento como passo inicialda jornada do desenvolvimento. Não adianta tentar pular esse passo. Somente quem seconhece pode traçar um plano eficaz de auto-desenvolvimento. Cada pessoa tem pontosfortes e pontos fracos diferentes das outras. Não adianta nada desenvolver competênciassociais como empatia e comunicação sem saber suas necessidades individuais. Cada umtem as suas.Somente depois desse passo pode vir o auto-gerenciamento e os demais. Afinal, uma daspartes mais importantes do auto-gerenciamento é o cumprimento do seu plano dedesenvolvimento pessoal, traçado na fase do auto-conhecimento. A implantação desseplano é que vai gerar a motivação necessária para se atingir objetivos. E é aí que entra onosso tripé básico. Conhecer-se bem significa conhecer primeiramente nossa missão devida, nossos valores mais importantes e também nossa visão de futuro.Mas afinal de contas, porque isso é tão poderoso? O que faz com que esse tripé seja tãopoderoso?A resposta a essa pergunta fica fácil quando estudamos o conceito de níveis neurológicos,desenvolvido por Robert Dilts, e muito usados dentro da Programação Neurolinguística(quadro II) .

Os níveis neurológicos são: ambiente, comportamentos, capacidades, valores/crenças eidentidade.O ambiente se refere aos lugares aonde vivemos e trabalhamos e pessoas com as quaisconvivemos. Pode ser encontrado fazendo-se as perguntas com “aonde?” e “quando?”.Oscomportamentos são as nossas ações no dia a dia e podem ser determinados perguntandose“o quê?”. Já as capacidades são refletidas na forma como fazemos as coisas. Apergunta chave nesse caso é “como?”. Chegamos então no nível de valores e crenças, quesão os princípios que guiam nossas ações diárias. A pergunta nesse caso é obvia : “porquê?”. No nível mais alto da pirâmide temos então o nível da identidade. “Quem é vocêcomo pai de família, como profissional, como líder da sua comunidade ?”. “Quem?”.Como podemos ver, a pirâmide atinge seu topo com os níveis mais importantes edecisivos.Existem muitas pessoas que vivem suas vidas apenas no nível do ambiente. O que issosignifica? Que essas pessoas apenas reagem ao ambiente em que vivem. Tornam-seportanto vítimas desses ambientes.Pessoas assim passam o dia inteiro no trabalho reclamando da sua empresa e culpando aempresa por todos os seus problemas. Dizem frases como: “aqui na minha empresaexistem problemas que nenhuma outra tem. Você só vai acreditar se trabalhar aqui umdia. Por isso não consigo progredir nem realizar todo o meu potencial.” Essas pessoasbotam toda a culpa no ambiente. Chega um dia em que mudam de empresa. Passam-sealguns meses de “lua de mel” e vem a grande surpresa : a nova empresa tem os mesmosproblemas da anterior. Alguns até piores.Não adianta nada você mudar de ambiente e levar você com você. Os problemastendem a se repetir.Isso acontece sempre que trabalhamos somente no nível do ambiente. Mudanças apenasno ambiente podem ser respostas a problemas ocasionais, mas dificilmente atacam ascausas. Por isso chamamos essas mudanças de remediativas. Elas apenas remediam oproblema, mas dificilmente geram grandes mudanças.O mesmo não é verdade nos níveis mais altos da pirâmide. Quando explicitamos nossosvalores ou transformamos nossas crenças, essas mudanças vão causar impactos nasnossas capacidades, comportamentos e alteram o ambiente por conseqüência. É o quechamamos de mudanças generativas, pois geram mudanças em outros níveis.Partindo então do princípio de que isso é verdade, aonde podemos fazer mudanças quesejam realmente poderosas?A resposta salta aos olhos: no nível de identidade, que fica no topo da pirâmide.É o quechamamos de mudança evolutiva. E aí vem o mais importante. Quais são os

componentes básicos do nível de identidade? Missão de vida e Visão de futuro. E é porisso que esses dois itens são somados aos valores no tripé básico.Mas, afinal de contas, o que é missão de vida ? Que valores são esses? O que vem a servisão de futuro? Como faço para descobrir isso?Comecemos pela missão de vida. Missão de vida é a frase que responde a pergunta: “Porque estamos vivos aqui nesse planeta?”O propósito de vida é uma lembrança de quem somos e do impacto que causamos nouniverso. Falo aqui sobre esse fator sem nenhuma conotação ou crença religiosa. Missãode vida é simplesmente aquilo que precisamos fazer para nos realizar como sereshumanos completos. É o que nos inspira e motiva a fazer diferença em cada dia de nossasvidas. Realizá-lo faz com que a vida seja completa e feliz.Mas se isso é tão importante, como podemos saber ou descobrir nossa missão de vida?Nos meus trabalhos como Coach profissional (treinador de executivos) e nos meus cursosde Liderança, ajudo meus clientes a encontrarem suas missões com as seguintesperguntas:O quê em sua vida está incompleto?O quê você gostaria de fazer em sua vida para se considerar completamente realizado?O quê você gostaria de aprender em sua vida?Faça uma lista. O que você faria se tivesse apenas seis meses de vida?“O livro/ filme mais inspirador que já li/ vi foi...Quais são as coisas mais importantes da sua vida?Imagine seu enterro. Três pessoas aparecem pra te elogiar – uma da família, uma dosnegócios e outra de sua turma de amigos próximos. Quem são elas? O que dizem sobrea sua vida? Como você gostaria de ser lembrado?Se você tivesse todo o dinheiro que necessita, o mudaria na sua vida e o que nãomudaria?É importante frisar que não existe missão certa nem errada. Cabe apenas a você saber se asua missão te inspira e te impulsiona. Pense nisso.Descoberta a missão de vida, podemos partir para os valores e crenças. Valores e crençassão os princípios que guiam nossas ações e a nossa vida. Explicitar os valores podetransformar nossas vidas. O que é mais importante para você entre liberdade, felicidade,família, honestidade, etc... Liste os dez valores mais importantes para você. Se estiverdifícil, você pode recorrer aos exercícios do quadro IV. Simples, não?Agora coloque-os em ordem de prioridade, do primeiro ao décimo. Por fim o maisimportante: de uma nota de 1 a 10 para o quanto você vem honrando e respeitando cadaum desses valores.Se algum das notas foi abaixo de 7, comece a refletir sobre o que teria que acontecer nasua vida para que isso passe para um 10. Pronto. Monte seu plano de mudançaimediatamente. Se você não honra seus valores mais importantes, dificilmente vai tersucesso na vida.

Chegamos então ao passo final: sua visão de futuro. São as imagens mentais que nosinspiram a agir e a tornar nossos sonhos realidade. Visão nos dá direção e pode criarobjetivos de vida. Comece pensando no seu futuro daqui a 10 anos. Aonde você gostariade estar vivendo, aonde gostaria de estar trabalhando? Com quem você gostaria de estarvivendo e convivendo?Crie um filme para a sua vida. Se você ainda não sabe exatamente aonde quer estarcomece a refletir sobre isso e crie essa visão. Faça de conta que você é um diretor decinema e crie um filme com uma vida maravilhosa na qual você é o ator principal. Umavisão inspiradora pode fazer toda a diferença no seu dia a dia. Sabendo aonde se querchegar, podemos chegar mais rapidamente até lá. Se a sua visão de longo prazo estáincongruente com as suas atitudes essa é a hora de mudar.Muito bem. Agora o seu tripé está completo. Cheque se os três estão congruentes entre si.Se um deles for incompatível com qualquer um dos outros dois, você está preparandouma armadilha para você mesmo.Agora, se o tripé estiver congruente e for inspirador pra você, corra para botar em práticauma vida maravilhosa. Não tenha vergonha de ser diferente dos outros e não tenhanenhum receio de buscar uma vida extraordinária. Afinal, ela só existe mesmo pra quemacredita nela.Você acredita??_______________________________________________________________________Arthur Diniz tem MBA pela Columbia Business School . Tem Certificado Internacional de Coaching pelaLambent e pela Erickson College no Canadá, e curso de extensão em Coaching Estratégico pela FIA-USP. Foi escolhido em 2001 um dos CEOs do Futuro pela Korn/ Ferry, FIA-USP e VOCE S.A. Foi altoexecutivos de empresas como Santander Banespa e Deutsche Bank. Atualmente é Coach, e fundador daCrescimentum-Coaching for Performance (www.crescimentum.com.br). Email :adiniz@crescimentum.com.br