eportagem do mêsUm excelente lugar para trabalhar.Sonho ou realida<strong>de</strong> em sua empresa?Por Simone Silva JardimO que sua empresa tem feito para motivar, engajar e atémesmo “inspirar” seus empregados em relação às metas,objetivos, visão e valores traçados? Se alguém <strong>de</strong> fora perguntar,a queima-roupa, a qualquer um <strong>de</strong> seus colaboradores se ele estásatisfeito com o ambiente <strong>de</strong> trabalho e as práticas <strong>de</strong> gestãoda área <strong>de</strong> Recursos Humanos, a resposta imediata seria umsim espontâneo ou politicamente correto? Nos corredores emomentos <strong>de</strong> bate-papo informal, é possível ouvir comentárioscomo: “aqui eu não tenho medo <strong>de</strong> fazer perguntas ao meu chefe”,“os dirigentes cumprem o que prometem”, “nós comemoramostodos os eventos especiais”, “a empresa faz sentir-se bem-vindoquem começa a trabalhar nela”?Há mais <strong>de</strong> 20 anos perguntas como estas, que não po<strong>de</strong>mcalar, vêm sendo colecionadas pelo jornalista americanoRobert Levering, fascinado pelofenômeno <strong>de</strong> excelentes locais <strong>de</strong>trabalho. Junto com o colega MiltonMoskowitz escreveu um livro quevirou best-seller em 1984, “As 100Melhores Empresas para Trabalharna América: o que torna algunsempregadores tão bons e outros tãoruins”.Seis outras obras e inúmerosartigos publicados por Levering emveículos como o Financial Timestrouxeram o tema para reflexãopública. Em 1991, junto com aconsultora organizacional AmyLyman e a colaboração <strong>de</strong> um time<strong>de</strong> consultores especializados emorganização e gestão, ele fundou oGreat Place to Work® Institute, emSão Francisco.Sucesso em todos os níveisO cerne do Mo<strong>de</strong>lo © Great Place to Work® resume umexcelente lugar para se trabalhar numa frase - um local on<strong>de</strong>os funcionários acreditam nas pessoas para quem trabalham,têm orgulho do que fazem e gostam das pessoas com quemtrabalham.“O Great Place to Work traz o conhecimento, o rigormetodológico e as ferramentas necessárias para ajudar aempresa a tornar seu ambiente <strong>de</strong> trabalho uma fonte po<strong>de</strong>rosa<strong>de</strong> competitivida<strong>de</strong> enquanto cria relações colaborativas e <strong>de</strong>Esta é uma pergunta que não po<strong>de</strong>calar em organizações que têm porobjetivo gerar mais resultados a partirda gestão <strong>de</strong> excelência <strong>de</strong> seu maisvalioso recurso: seus empregados. Estãoabertas as inscrições para participarda pesquisa do Great Place to Work ®Institute, que em agosto divulgará oranking das Melhores Empresas parase Trabalhar no Rio <strong>de</strong> Janeiro. Napesquisa nacional, realizada em 2007,uma companhia carioca foi a campeã.sucesso entre as pessoas em todos os níveis da organização”,explica Robert Levering.A <strong>ABRH</strong>-<strong>RJ</strong> é parceira do Great Place to Work ® InstituteBrasil, fundada no país há doze anos, cujo presi<strong>de</strong>nte é JoséTolovi Jr., Doutor e Mestre em Sistemas <strong>de</strong> Informação e Decisãopela Ecole Supérieure <strong>de</strong>s Affaires da Universida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Grenoble(França). Tolovi Jr. acumula mais <strong>de</strong> duas décadas <strong>de</strong> experiênciaem consultoria empresarial, com trabalhos realizados na Europae América do Sul.Requisitos para participarEm agosto <strong>de</strong>ste ano, o Great Place to Work ® Institute Brasil,vai publicar três diferentes pesquisas, uma <strong>de</strong>las com foco nasempresas fluminenses. O processo para participar da seleção jáestá aberto e encerra-se em março.Os requisitos são que a empresatenha em sua folha <strong>de</strong> pagamentopelo menos 50 empregados (3ªPesquisa Melhores Empresaspara Trabalhar - TI & TELECOMe 1ª Pesquisa Melhores Empresaspara Trabalhar - Rio <strong>de</strong> Janeiro)ou mais <strong>de</strong> 100 (12ª.PesquisaMelhores Empresas paraTrabalhar no Brasil) e atue nomercado nacional ou internacionalhá no mínimo três anos. Há quese notar que, hoje, esse processo<strong>de</strong> classificação está presente emmais <strong>de</strong> 30 países.Os inscritos serão submetidosa duas avaliações: uma comfuncionários sorteados, querespon<strong>de</strong>m a um questionário<strong>de</strong> clima organizacional, voluntário e anônimo, por meio doqual <strong>de</strong>screvem a realida<strong>de</strong> da empresa em cinco dimensões:Credibilida<strong>de</strong>, Respeito, Imparcialida<strong>de</strong>, Orgulho eCamaradagem. A outra avaliação é feita com a própria empresa,por meio do questionário que aborda nove práticas: o recrutare selecionar as pessoas, inspirar as pessoas, falar a verda<strong>de</strong>,ouvir com atenção, agra<strong>de</strong>cer, <strong>de</strong>senvolver as pessoas, cuidardos indivíduos, celebrar as vitórias e conquistas e, finalmente,compartilhar os resultados.Há, ainda, auditorias realizadas por consultores do GreatPlace to Work ® . A avaliação dos funcionários respon<strong>de</strong> por 67%RHnews • fevereiro <strong>2008</strong> •
eportagem do mêsdo cálculo da média final da empresa. As empresas não classificadas serãoprotegidas pelo sigilo e as que forem listadas po<strong>de</strong>m solicitar um relatório<strong>de</strong>talhado dos resultados por elas alcançados. Ao aten<strong>de</strong>r aos requisitosnecessários, as empresas também concorrem a outras três pesquisas: MelhoresEmpresas para Trabalhar - América Latina, Melhores Empresas para Trabalhar– Mulheres e Melhores Empresas para Trabalhar – Executivos.Carioca é campeã“No ano passado, tivemos 900 inscritos no Great Place to Work® Brasile um aumento significativo no número <strong>de</strong> empresas do Rio <strong>de</strong> Janeiro, sendouma <strong>de</strong>las, a Chemtech, a campeã nacional. Cultura Inglesa e Mantecorptambém entraram no ranking. Com certeza isso vai estimular a participação<strong>de</strong> mais empresas do Estado neste ano”, comenta Tolovi Jr.“Apoiamos esta pesquisa porque acreditamos que o mais importanteé que as empresas percebam que um bom ambiente <strong>de</strong> trabalho gera maisprodutivida<strong>de</strong>, inovação e lucrativida<strong>de</strong>. A comparação que as companhiaspo<strong>de</strong>m fazer umas com as outras também estimula um movimento crescente<strong>de</strong> melhorias que se reflete em toda gestão <strong>de</strong> RH. A lista é apenas umreconhecimento, uma maneira <strong>de</strong> tornar isso público e não um objetivo emsi mesmo”, conclui Leyla Nascimento, presi<strong>de</strong>nte da <strong>ABRH</strong>-<strong>RJ</strong> e diretora doInstituto Capacitare.Consulte o ranking <strong>de</strong> 2007em www.greatplacetowork.com.br ou faça a inscriçãogratuita e sigilosa <strong>de</strong> sua empresa pelo site www.gptw.com.br/melhoresA qualida<strong>de</strong> dos locais <strong>de</strong> trabalho po<strong>de</strong> sermensurada em três dimensões:O relacionamento entre chefes efuncionários.O relacionamento entre funcionários esuas tarefas e sua empresa.O relacionamento entre funcionários.O Que Dizem os Funcionários?Quando perguntado, por exemplo, se “Existe algo único ou incomum sobre esta empresa que a torne um excelente lugar paratrabalhar? “, os empregados das melhores empresas que integram o ranking Great Place to Work® dizem frases como estas:“RespeitoNão tenho medo <strong>de</strong> cometer erros , o que me permitecorrer riscos. Estou apto a explorar minhas idéias nestaempresa.A li<strong>de</strong>rança encoraja e espera verda<strong>de</strong>iramente queos indivíduos cui<strong>de</strong>m <strong>de</strong>les mesmos, antes mesmodo trabalho. Eles enten<strong>de</strong>m que a vida pessoal é maisimportante que o emprego.“Esta empresa está preocupada principalmente com aspessoas <strong>de</strong>ntro da organização. Obviamente nós estamosno negócio para ganhar dinheiro, mas as pessoas vêmantes dos lucros. A empresa se preocupa primeiro comas pessoas e as pessoas, por sua vez, preocupam-se comos lucros.”As oportunida<strong>de</strong>s pessoais e profissionais aqui sãoinfinitas . A empresa está sempre se esforçando paramelhorar e, ao mesmo tempo, dando às pessoas motivaçãoe encorajando-as a atingir seus <strong>de</strong>sejos. Nunca trabalheiem um lugar on<strong>de</strong> eu me sentisse tão confortável econfiante <strong>de</strong> que eu posso atingir qualquer objetivo.Credibilida<strong>de</strong>Minha empresa tem como seu maior ativo a competência dosseus profissionais. Com eles, consegue buscar alternativasdiante <strong>de</strong> momentos difíceis, se reconfigurar, se adaptarrapidamente e estabelecer diferenciais competitivos paravencer as dificulda<strong>de</strong>s e <strong>de</strong>safios impostos pelo mercado epelas constantes mudanças político-econômicas do país”.O fato <strong>de</strong> a empresa acreditar na responsabilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> seusprofissionais. Isto permite uma gran<strong>de</strong> in<strong>de</strong>pendência, nãosendo necessário cumprir horários.A porta dos chefes está sempre aberta. Eles nos ouvem.Imparcialida<strong>de</strong>O mo<strong>de</strong>lo acionário é o instrumento <strong>de</strong> remuneração maisjusto <strong>de</strong>sta organização e é um diferencial para vestirmos<strong>de</strong>finitivamente a camisa da empresa.Meu chefe é um gran<strong>de</strong> lí<strong>de</strong>r. Ele toma <strong>de</strong>cisões duras,porém justas. Ele valoriza a diferença entre as pessoas.RHnews ••fevereiro <strong>2008</strong> •