Cap 9 - Controle Estatistico do Processo - Sistemas

Produção em série: artesão = operárioOperário = sem visão de qualidadeSolução: especificações = variabilidade permitida em projeto ou variabilidadepermitida no produto.Produtos: conformes ou não-conformesResultado: fabricar, inspecionar e corrigir.Cabo de guerra: qualidade X produtividadeC) Variabilidade no Processo:Problema real: fabricar componentes e produto final com a menor variaçãoeconomicamente viável.= possível eliminação de inspeção!“Embora todo processo produza variações no produto obtido, muitas vezes essavariação pode apresentar-se controlada e em outras fora de controle”.Variação controlada: padrão de comportamento estatisticamente estável (constanteno tempo) = causas comum ao processo.Variação fora de controle: não manutenção de comportamento estatisticamenteestável = causas especiais.