papel do empresário schumpeteriano na indústria - Revista ...
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13Assim como o caso de Brasília, outros interessa<strong>do</strong>s surgiram, mesmo sem que OBoticário tivesse organiza<strong>do</strong> uma estrutura para dar conta <strong>do</strong>s contratos e da demanda deprodutos. A experiência e o tempo confirmaram, mais tarde, que O Boticário estava entran<strong>do</strong>em um segmento ainda não explora<strong>do</strong> no Brasil, o de franquia no ramo de perfumes ecosméticos, pois, “... os esforços para solucio<strong>na</strong>r os problemas que se iniciam com a roti<strong>na</strong>existente como meta podem, afi<strong>na</strong>l, levar a inovações” (NELSON; WINTER, 2005, p. 197).Com o tempo a empresa reconheceria a importância destes pioneiros <strong>na</strong>s vendas deprodutos, ao afirmar que “as parcerias com os primeiros lojistas foram absolutamenteimportantes no crescimento de O Boticário, apesar das dificuldades <strong>do</strong> aprendiza<strong>do</strong>, daslimitações no relacio<strong>na</strong>mento comercial, das adaptações das práticas de operação de pedi<strong>do</strong>s,prazos de faturamento, manutenção e renovação de estoques, divulgação da marca, porexemplo” (SOUZA, 2002, p. 37).Assim como O Boticário foi fazen<strong>do</strong> o caminho, andan<strong>do</strong>, os primeiros lojistascontribuíram com inovações <strong>na</strong> parte comercial. Divino José Dias, funcionário damulti<strong>na</strong>cio<strong>na</strong>l Onogás, em Brasília, tornou-se pioneiro <strong>na</strong> revenda em Goiânia, em parceriacom Cândida, sua esposa. No Rio de Janeiro o médico veterinário e administra<strong>do</strong>r deempresas Arman<strong>do</strong> Einsfeld abriu, com a esposa Hele<strong>na</strong>, a “Maçã Verde”, loja em shoppingcenter. Na seqüência montou a distribui<strong>do</strong>ra e lojas próprias em Porto Alegre, substituin<strong>do</strong> asque funcio<strong>na</strong>vam dentro da rede de lavanderias OK.Em São Paulo comprovou-se a diversidade da origem profissio<strong>na</strong>l <strong>do</strong>s revende<strong>do</strong>res,quan<strong>do</strong> Luis Fer<strong>na</strong>n<strong>do</strong> Chioratto, médico psiquiátrico montou uma loja <strong>na</strong> Alameda Lore<strong>na</strong>,a “Campeche”, cuidada pela sobrinha e sócia Olga Geraldino Schebrat. Já em Santa Catari<strong>na</strong>,Sérgio Carlos Stringhini abriu a loja “Femi<strong>na</strong>” origi<strong>na</strong>lmente no Ceisa Center e depois noShopping Itaguaçu, em Florianópolis.Na década de 1980 os revende<strong>do</strong>res em outros esta<strong>do</strong>s atuavam com nomesescolhi<strong>do</strong>s por critérios próprios, desvincula<strong>do</strong>s da marca O Boticário (como Tropica<strong>na</strong>, emPorto Alegre; Petra, em São Paulo; Cheiro’s, em Belo Horizonte; Selva, em Goiânia; Favo,em Fortaleza; Aroma, em Porto Velho), expandin<strong>do</strong> os negócios com abertura de novas lojas<strong>na</strong>s regiões e com liberdade para incentivar projetos de terceiros. Conforme relato de
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