Gestão de Backoffice_v2.0_25102016_SO_PT

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Os Desafios funcionam também como uma caixa de correio eletrónico. Para cada interação surge uma entrada que poderá ser
tratada através de diferentes ações disponíveis. Nos cursos do Catálogo da SABE Online, a gestão destas interações será sempre
da responsabilidade da equipa interna.
A gestão dos Desafios faz-se no backoffice da plataforma, na ferramenta de “Formação”. Esta gestão é ao nível de empresa, ou
seja, é aqui que encontra todas as respostas a Desafios, independentemente do curso ou sessão. Estes, estão organizados por
estado e, por defeito, ordenados do mais recente para o mais antigo. Existem filtros e ferramentas de pesquisa, disponíveis para
consulta.
Os estados possíveis das respostas aos Desafios são os seguintes:
Pendentes
Cada resposta entra na plataforma no estado “Pendente”. Este é o estado das respostas, sobre as quais ainda não foi tomada
qualquer ação e, só deixarão de estar neste estado, se forem publicadas ou rejeitadas.
Publicados
A publicação da resposta a um Desafio disponibiliza-a na área do curso, para consulta de todos os alunos. Para passar ao estado
“Publicado”, é necessário que o gestor da plataforma carregue no botão “Publicar”. Durante esta operação é dada ainda, a
possibilidade de edição do conteúdo. Note que, mesmo depois da publicação, é possível alterar o estado de um Desafio para
“Rejeitado”.
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