REVISTA COLETIVA MARÇO ABRIL 2016_web

Goiânia
Nº 36 | Ano 7
www.unimedgoiania.coop.br
PLANEJA
MENTO
ESTRATÉGICO
É ELABORADO PELO
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
Membros do Conselho de Administração, representantes do Conselho Fiscal, gerentes
e coordenadores reuniram-se em um workshop com consultores do Instituto de
Acreditação e Gestão em Saúde (IAG Saúde) para concluir a segunda fase de elaboração
do Planejamento Estratégico (PE) para o período de 2016/2020 (pág. 18).
Esporte
Corrida Dia de Saúde é destaque no aniversário
de 38 anos da Cooperativa (pág. 35).
Federação
FEGO é aprovada pelo Fórum Unimed (pág. 71).

www.unimedgoiania.coop.br
/UnimedGoiania
ao leitor |
A melhor conexão com o seu paciente.
Cooperativismo
médico se
fortalece em
Goiás
Funciona assim:
1. 2. 3.
Você se cadastra
para abrir sua
Agenda Online;
O paciente acessa
e marca a consulta
eletronicamente,
de onde ele estiver;
Muito mais fácil, simples e rápido. E com grandes benefícios:
- Preenchimento de horários ociosos;
- Validação de dados no momento do agendamento;
- Controle das abstenções;
A confirmação é via e-mail
e, no dia da consulta,
o sistema avisa ao paciente
automaticamente.
- Administração da agenda de qualquer lugar, via web;
- Aumento da satisfação dos clientes;
- Maior divulgação da sua formação, especialidade e experiência;
- 20 pontos no programa Participação Pontuada*. (EM BREVE)
Criada em 2014 e aprovada pelo Fórum Unimed
do Brasil no dia 27 de abril de 2016,
a Federação das Cooperativas Singulares
Unimed do estado de Goiás (FEGO) é a mais nova
unidade cooperativa de segundo grau do Sistema
Nacional Unimed. Por não possuir a função de
operadora de planos de saúde, a FEGO é uma instituição
cooperativa de representação político-institucional
com o objetivo de prestar serviços de excelência
às federadas (associadas), observando os
princípios democráticos da gestão participativa e
da economia de escala.
Além disso, está focada em garantir um Custo
Administrativo baixo com Taxa de Intercâmbio
reduzida. Em seu Plano de Trabalho para este ano,
consta oferecer o serviço de Call Center, a Assistência
Judiciária no segundo grau de Jurisdição e
o Serviço de Transporte Aeromédico Unificado e
Proporcionalizado, dentre outros, verificando a expertise
das Singulares sócias, tendo como pano de
fundo os princípios e a prática da Atenção Integral
à Saúde.
A mais nova Federação é integrada por cinco
Singulares goianas (Unimed Goiânia, Unimed Jataí,
Unimed do Oeste Goiano, Unimed Regional Sul de
Goiás e Unimed Rio Verde), que abrangem 102 municípios
com uma área de extensão superior a 124
mil Km 2 e uma população de mais de 3,5 milhões de
habitantes, sendo responsável por um Produto Interno
Bruto (PIB) superior a R$ 65 bilhões. Ademais,
possui mais de 3 mil 300 médicos cooperados que
prestam assistência médico-hospitalar e laboratorial
para cerca de 500 mil beneficiários.
Esses números indicam a sua importância e seu
potencial para fortalecer o movimento das cooperativas
médicas na região e no país, a exemplo de
outras federações estaduais como a do Mato Grosso,
Mato Grosso do Sul e a Regional Federação Goiás,
Tocantins e DF.
A experiência acumulada das Singulares que a
compõem nos permite assegurar que a FEGO representa
um novo marco para o cooperativismo médico
no estado de Goiás e se coloca à disposição das
demais coirmãs.
Procure o DRC (Departamento de Relacionamento com o Cooperado)
na sede da Unimed, 2º andar, das 8h às 18h para fazer sua adesão.
Informações: 62 3216 8306
Goiânia
Autor: Dr Sizenando da Silva Campos Jr.
SAC: 62 3216 8000 | 0800 642 8008

su
49.Intercooperação
Coirmã de Natal visita a Unimed Goiânia
Singular de Cuiabá visita a Cooperativa
Centro de Diagnósticos Unimed recebe visita
da coirmã de Anápolis
06.Dna
Parabéns DRCooperado
56.Crônicas
De bares
má
08.Gestão
Senacon reconhece satisfação dos
beneficiários da Cooperativa
Programa de Gestão por Competências
incentiva colaboradores
Solidez da Cooperativa traz segurança para
seus cooperados
Agendamento On-line agiliza processo de
marcação de consultas
58.Recursos e Serviços
Próprios
Nova diretoria dos Recursos e Serviços
Próprios reuniu-se com cooperados
Caso de sucesso da Unimed Goiânia foi
apresentado ao subcomitê de Hospitais e
Pronto Atendimento
SOS Unimed tem nova base operacional
Conselho de Administração elabora
Planejamento Estratégico
65.Colaboradores
rio
24.Cooperados
A Medicina Natural em Goiás
Cooperados aniversariantes e familiares
movimentam o Parabéns DRCooperado
32.Mercado
Campanha inovadora celebra o Dia da Mulher
Aumenta o índice de satisfação do
beneficiário
Central de Atendimento promove Páscoa da
Igualdade
67.Seguros
Corretora Unimed Goiânia oferece seguros
para diversas situações
69.Sistema Nacional
Sistema Nacional perde Dr. Raimundo Viana
de Macedo
71.Federação
Federação Goiana é aprovada pelo Fórum
Unimed
74.Moda
Jeans para homens
76.Literatura
Por que erramos? O lado positivo de assumir
o erro
78.Turismo
O fascinante mundo subterrâneo do Cerrado
EXPEDIENTE
35.Esporte
Coletiva é um orgão de divulgação da Unimed Goiânia
Corrida Dia da Saúde é destaque no
aniversário de 38 anos da Cooperativa
Coordenação Editorial
Departamento de Marketing
Redação
Claudia Nunes - GO 719 JP
Edição e Jornalista Responsável
Armando Araújo - GO 554 JP
Revisão
Julieta Garcia
43.Elogios
Beneficiários reconhecem o bom atendimento
Editoração Eletrônica
Ricardo Nemoto
Fotografia
Fotolia / Léo Iran/ Marketing
46.Extra Consultório
Um cooperado na maior prova de Triátlon do
mundo
Goiânia

6
| dna
dna |
7
Dna.
3
4
Parabéns
DRCooperado
A
primeira edição do ano do Parabéns DRCooperado,
realizado no dia 12 de março para
homenagear os aniversariantes dos meses
de fevereiro e março, trouxe novidades que divertiram
todos os convidados em um novo espaço, o
Memoratto.
2
1
1.
Dr. Renato da Silva Faria e Dr. Rodrigo Carvalho da Silva
Campos.
2.
Dr. Sérgio Humberto Lopes Safatle acompanhado de sua
esposa Luzineide Fátima Safatle.
3.
Dra. Maria Elizabeth de M. Tavares desfrutou da companhia
de sua família: seu marido Claudio Raul Tavares,
sua filha e seu genro.
4.
Dr. Abilio Roberto de Araujo Borges e sua esposa Alice
Borba de Brito Borges.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

gestão |
9
Gestão.
Senacon reconhece
satisfação dos
beneficiários da
Cooperativa
O
Boletim Sindec 2015 é uma publicação da Secretaria
Nacional do Consumidor (Senacon), que
apresenta uma breve análise sobre as demandas
de consumo levadas aos Procons integrados ao Sistema
Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec)
durante o ano de 2015. Para consolidação das informações,
foram considerados os atendimentos realizados
por todos os Procons integrados ao Sindec, no período de
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2015.
O Sistema Nacional de Informações de Defesa do
Consumidor é informatizado e integra o atendimento realizado
por Procons de 26 estados, do Distrito Federal e
de 400 municípios. O sistema abrange 683 unidades espalhadas
por 531 cidades brasileiras e atende uma média
mensal de 220 mil consumidores.
Entre as operadoras de planos de saúde, a Unimed
Goiânia ocupa o último lugar na quantidade de atendimentos
registrados no Procon, apenas 370, e possui o
mais alto índice de solução preliminar, 92,9%, enquanto
a média é de 78,4%.
“A Unimed Goiânia, em sua política de aproximação,
estreitou a relação com o Procon e os órgãos de defesa do
consumidor, evitando a abertura de processos administrativos
e aplicação de multas pecuniárias em desfavor da
Cooperativa. Com isso, alcançou um alto índice de resolutividade
nas demandas dos beneficiários que procuram
os referidos órgãos”, afirma Dr. João Damasceno Porto.
Coletiva | março • abril/2016

10 gestão |
11
Um dos principais processos deste modelo é a Avaliação por Competências,
que proporciona informações concretas sobre a entrega de
valor dos colaboradores, permite a identificação dos pontos fortes e das
oportunidades de melhoria de cada profissional e tem impacto direto na
eficiência operacional.
O gestor imediato e cada colaborador estabelecem um Plano de Desenvolvimento
Individual (PDI), prevendo ações, prazos e responsabilidades
com subsídios para as ações de treinamento e desenvolvimento.
A divulgação
Programa de Gestão por
Competências incentiva
colaboradores
O
Setor de Gestão de Pessoas
da Unimed Goiânia
fez o lançamento do Programa
de Gestão por Competências
por meio da apresentação de
uma série de 30 palestras em várias
unidades da Cooperativa.
“O processo de estruturação
teve início no ano passado. Consideramos
importante alcançar
uma visão mais estratégica do desempenho
profissional dos recursos
humanos que possa fornecer
dados mais factíveis para a tomada
de decisão nos diversos processos:
retenção, movimentação,
treinamento e desenvolvimento,
carreira, sucessão e reconhecimento”,
conta o diretor Administrativo,
Dr. João Damasceno.
As palestras de divulgação do
programa aconteceram durante o
mês de fevereiro, no auditório do Setor
do Programa de Atenção à Saúde
(Setpas) e em unidades variadas,
reunindo entre 35 a 50 colaboradores
por vez.
A conferência foi inserida em um
evento de mobilização, iniciado com
uma peça de teatro, em que dois caipiras
conversam, de forma bem-humorada,
sobre a necessidade de mudanças
e a importância do feedback.
Em seguida, foi exibido um vídeo do
Sistema Unimed sobre o assunto e
apresentada a palestra que detalha o
programa. No encerramento, Dr. João
Damasceno falou sobre a importância
e relevância do programa para a
Cooperativa em uma mensagem de
vídeo.
Diversos colaboradores relataram
suas impressões da primeira
etapa do programa.
Yuri Bueno Fortes, colaborador da Central de Atendimento,
destaca: “Registro meu elogio à equipe de
Gestão de Pessoas, responsável por apresentar
este novo projeto a ser implantado pela Unimed
Goiânia. De forma dinâmica e divertida, souberam
envolver todos os colaboradores participantes.
Tenho certeza que este programa trará um padrão
na gestão da Cooperativa, pois a avaliação por
competências se torna mais justa e leal.”
Wilmar da Costa Ferreira, do PROTRAB (SAU II),
disse que “A primeira etapa do programa foi bem
tranquila, o conteúdo da apresentação foi bem
exposto e a forma como foi conduzida a palestra
deixou bem claro o que a Cooperativa espera de
seus colaboradores.”
No mês de março, foram apresentados os conceitos de cada
competência.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

12 | gestão
gestão |
13
A
Cooperativa tem cumprido
todas as exigências
de garantias financeiras
das provisões técnicas impostas
pela Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS), o que atesta
sua solidez no mercado.
Com a edição da Resolução
Normativa nº 209 (22/12/2009)
e suas alterações/atualizações,
a ANS passou a exigir a constituição
de Margem de Solvência,
valor calculado em fórmula definida,
baseado na evolução das
contraprestações ou dos custos
assistenciais, prevalecendo o
maior apurado. Este valor deverá
ser confrontado com o Patrimônio
Líquido ajustado por efeitos
econômicos, com critérios também
definidos pela ANS, e deve
ser superior ao valor apurado
para a Margem de Solvência, caracterizando,
assim, a solvência
da operadora.
Composição do Patrimônio
Líquido: Capital Social, Reservas
e Sobras.
Solidez da Cooperativa
traz segurança para seus
cooperados
CONSAD
“O desempenho da Unimed
Goiânia em 2015,
com as sobras geradas,
foi decisivo para o cumprimento
da Margem
de Solvência. Podemos
afirmar que a Cooperativa
está segura e os
cooperados podem se
sentir tranquilos”, garantem
o Conselho de
Administração da Unimed
Goiânia.
É importante destacar que a Margem de Solvência é calculada de
acordo com o crescimento das contraprestações ou dos eventos/sinistros
(custos assistenciais), considerando o maior valor apurado. Os
Custos Assistenciais, até então, sempre balizaram o valor exigido pela
Margem de Solvência.
Para conter o aumento, o crescimento dos custos assistenciais
deve ser controlado, sendo esta única forma de gerar sobras para os
cooperados. Nesse sentido, é responsabilidade de cada médico ou
médica evitar abusos e excessos na solicitação de exames e procedimentos
médicos.
O Conselho de Administração da Unimed Goiânia tem adotado medidas
efetivas de controle desses abusos e excessos com ações conjuntas
de diversos setores da gestão.
O Patrimônio Líquido (PL) ajustado é resultante do PL e das adições
e exclusões permitidas pela ANS, conforme a Instrução Normativa nº
50 (23/11/2012).
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

14
| gestão
15
Aplicações financeiras
Provisões Técnicas/Vinculações
A Resolução Normativa nº 209 da ANS, de 22 de dezembro de
2009, exige que as operadoras de planos de saúde constituam provisões
técnicas de remissão, Provisões de Eventos Ocorridos e Não
Avisados (PEONA) e de valores assistenciais a pagar que excedam o
prazo de 30 dias.
Desde a exigência, a Unimed Goiânia mantém a suficiência necessária.
Lastro Financeiro
A ANS também exige aplicação
financeira, no mínimo, igual
ao total das obrigações assistenciais
a pagar (custo assistencial,
peona e remissão). A Unimed
Goiânia apresenta suficiência ou
folga de 47,33% em 2015.
Funciona assim:
Agendamento On-line
agiliza processo de
marcação de consultas
1. 2. 3.
Você se cadastra
para abrir sua
Agenda Online;
O paciente acessa
e marca a consulta
eletronicamente,
de onde ele estiver;
Muito mais fácil, simples e rápido. E com grandes benefícios:
A confirmação é via e-mail
e, no dia da consulta,
o sistema avisa ao paciente
automaticamente.
- Preenchimento de horários ociosos;
- Administração da agenda de qualquer lugar, via web;
Atualmente, o sistema familiares e agendar consultas car se estão corretos, confirme o
- Validação de dados no momento do agendamento; - Aumento da satisfação dos clientes;
está em pleno funcionamento
no Centro Clí-
salvar seu cadastro ou em qual-
Em “Minha área” você acom-
para eles. Isso pode ser feito após agendamento.
- Controle das abstenções;
- Maior divulgação da sua formação, especialidade e experiência;
nico e já foi liberado para adesão quer outro momento
- 20 pontos
através
no
do
programa
panha
Participação
os agendamentos
Pontuada*. (EM
e
BREVE)
confirma
de todos os médicos da Cooperativa,
sendo que quase 400 cooperados
já estão utilizando-o em
seus consultórios.
menu “Minha área”.
Para pesquisar os horários
disponíveis de consultas, clique
em “Pesquisa de horários”, no
a sua presença, clicando no
botão “Confirmar presença”. Caso
não possa comparecer à consulta,
é importante desmarcar clicando
Para fazer o agendamento topo da tela. Será exibida a relação
das especialidades com o Cooperado)
dos mé-
em “Desmarcar horário”.
Procure on-line, o DRC acesse (Departamento o site da Unimed de Relacionamento
na Goiânia sede da Unimed, (www.unimedgoiania.coop.br)
e escolha a opção Ao Informações: clicar em “Pesquisar”,
62 3216 8306
2º andar, das dicos 8h às cadastrados 18h para fazer no sistema sua adesão.
Goiânia
“Agendamento On-line”. Caso aparecerão os nomes daqueles
já possua cadastro, informe o que possuem horários disponíveis
em suas agendas. Após es-
e-mail e a senha no campo “Já
SAC: 62 3216 8000 | 0800 642 8008
sou cadastrado”. Se for seu primeiro
colher o médico, clique no botão
acesso, digite o número do “Quero marcar”. Serão exibidos
www.unimedgoiania.coop.br
cartão Unimed no campo “Quero
me cadastrar” e clique em “login”.
É necessário informar todos
os 17 dígitos. O sistema validará
os dados e mostrará seu cadastro.
Após conferir, basta informar
seu e-mail, usado como login,
escolher uma senha e salvar.
Você também pode cadastrar
os horários disponíveis por data.
No calendário, do lado direito,
escolha o dia em que deseja
atendimento e, no lado esquerdo,
o tipo de atendimento (primeira
consulta ou retorno) e o
horário que deseja ser atendido.
O dia e o horário escolhidos serão
exibidos na tela. Após verifi-
A melhor conexão com o seu paciente.
/UnimedGoiania
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

16 | gestão gestão |
17
Cooperados também
aprovam a iniciativa
Sistema já
é elogiado
Artigo
A beneficiária Géssica
Vasconcelos elogiou o sistema,
que permite ao beneficiário
acessar a agenda
do médico da especialidade
desejada para marcar o melhor
horário.
“Agradeço a Unimed
Goiânia por criar a opção
de agendamento on-line.
Ferramenta extremamente
útil, pois evita a dor de
cabeça de ficar ligando em
vários lugares para marcar
uma consulta. Ainda não
existem todas as especialidades
disponíveis para o
agendamento, mas já é um
excelente começo”, elogiou
Géssica no perfil da Cooperativa
no Facebook.
“Achei excelente a iniciativa,
que abre uma ótima perspectiva
tanto para beneficiários quanto
para os médicos cooperados,
porque podemos ampliar o atendimento
de uma maneira técnica
e democrática, permitindo a
solicitação do próprio paciente.
A medida beneficia os médicos
mais caprichosos e competentes.
Já temos orgulho de ser cooperados
e parabenizamos a equipe e
a direção da Cooperativa envolvidas
nessa iniciativa”, afirmou
Dr. Ciro Ricardo Pires de Castro.
Dr. Péricles Anuar Brocos
Auad também considera uma
boa medida. “É uma mudança
interessante para atrair mais pacientes
para o Centro Clínico e
para a Cooperativa. Espero que
evolua bem”, disse.
Segundo o diretor de Planejamento e Controle da
Unimed Goiânia, Dr. Breno de Faria, “Está aumentando
a cada dia a adesão de nossos médicos e
médicas cooperados e, muito em breve, teremos
a maioria deles oferecendo essa possibilidade de
agendamento aos pacientes em todas as especialidades.”
A internet e o consultório médico
É cada vez mais comum a utilização da internet como facilitadora
das atividades diárias: pagar contas, comprar passagens aéreas, pedir
um táxi ou mesmo um jantar. Essa praticidade está conquistando cada
vez mais adeptos e, consequentemente, atraindo uma grande quantidade
de serviços de diferentes áreas.
Essa mudança na forma de tratar as atividades do cotidiano tende
a chegar em setores onde menos se imagina como, por exemplo, a
marcação de consultas médicas utilizando o computador, o celular ou
o tablet. Essa é mais uma das facilidades oferecidas pela internet, gerando
uma considerável economia de tempo e dinheiro, dispensando a
necessidade de utilizar o telefone para procurar vagas.
Pensando nisso, a Unimed Goiânia oferece aos seus cooperados
o sistema de Agendamento On-line (AOL). Através dele o cooperado
poderá disponibilizar suas agendas na internet, fazendo com que os
beneficiários tenham acesso de forma simples e instantânea. Por meio
desse sistema, os usuários poderão ter acesso às agendas, escolhendo o
melhor dia para marcar suas consultas, tendo ainda a possibilidade de
desmarcar e reagendar, disponibilizando a vaga para outro beneficiário,
diminuindo, assim, os horários livres nas agendas.
É uma forma rápida e eficiente de preencher completamente os
horários oferecidos pelos médicos, dando mais agilidade ao processo,
além de oferecer maior comodidade aos beneficiários e mais rentabilidade
aos cooperados.
Gilmar Duarte, gerente de TI
da Unimed Goiânia.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

18
19
Conselho de
Administração
elabora
Planejamento
Estratégico
Nos dias 8 e 9 de abril, membros do Conselho de Administração,
representantes do Conselho Fiscal, gerentes e coordenadores,
que têm papel estratégico na condução da Cooperativa, reuniram-se
em um workshop com consultores do Instituto de Acreditação
e Gestão em Saúde (IAG Saúde) para concluir a segunda fase de elaboração
do Planejamento Estratégico (PE) para o período de 2016/2020.
O diretor de Planejamento e Controle, Dr. Breno de Faria, responsável
pela coordenação do PE, informa que, na primeira fase, houve uma
reunião entre os consultores do IAG e os gerentes da Cooperativa para
avaliação do cenário interno de desafios e oportunidades.
O workshop foi mediado pelo Dr. Renato Couto, diretor do IAG
Saúde, com a participação da consultora atuarial, Jaqueline Barbosa, e
do consultor em Modernização de Modelos Assistenciais da empresa
PHD Consult, Daniel Peixoto de Albuquerque.
Na abertura do encontro, o presidente da Cooperativa, Dr. Sizenando
da Silva Campos Jr., deu boas-vindas aos participantes, desejandolhes
pleno sucesso. “Na vida devemos planejar para viver. Aqui, vamos
definir indicadores, estabelecer premissas, metas e como superar nossos
desafios”, destacou.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

20 | gestão gestão |
21
Em sua apresentação, Dr. Renato
Couto referiu-se ao economista Michael
Porter: “No limiar do século
XXI, as empresas que não tiverem
uma visão clara de como serem diferentes
e únicas, serão devoradas pela
concorrência.” Em seguida, mostrou
de forma clara como construir um
mapa estratégico, quais ferramentas
e processos utilizar, detalhando as
relações de causa e efeito entre os
objetivos definidos. O cenário do sistema
de saúde e o mercado de trabalho
médico também foram analisados
para contextualizar a discussão
a respeito da inevitável mudança do
modelo de assistência à saúde.
Na oportunidade, o diretor
do Instituto destacou a necessidade
de mudança do modelo de
compra de serviços para conter
o desperdício e considerou a implementação
do Diagnosis Related
Group/Grupo de Diagnósticos
Relacionados (DRG) como
vital para o Sistema de Saúde.
Em sua avaliação, a Unimed
Goiânia está bem posicionada e
tem avançado muito, graças aos
sucessivos processos de planejamento
implementados. Como
exemplo, citou uma série de
ações da Cooperativa que anteciparam
futuras exigências e resoluções
de órgãos oficiais como
a Agência Nacional de Saúde Suplementar
(ANS).
“Quando a Unimed Goiânia
fez sua acreditação pela RN
277, não havia obrigatoriedade,
era apenas voluntária e, agora,
na avaliação da ANS, mensurada
pelo IDSS, já está acreditada
e bem avaliada. São poucas as
operadoras brasileiras, apenas 5
em 1.000, que o fizeram. A qualificação
da rede é outro exemplo.
Foi estabelecido um programa
de avaliação da qualidade da
assistência da rede prestadora.
Essa ação veio antes da diretriz
da Agência, publicada em janeiro
desse ano”, explicou.
Outra antecipação importante
foi o já citado DRG. A Cooperativa
foi uma das primeiras do
Brasil a usar essa metodologia
para análise de sua rede assistencial.
“Hoje, temos 49 milhões
de usuários da saúde suplementar
e operadoras que cobrem
5 milhões de beneficiários. A
Unimed Goiânia foi pioneira e
está com uma expertise muito à
frente”, disse.
Segundo Couto, também é
da Cooperativa a melhor política
de verticalização do Brasil.
“Nenhuma operadora verticalizou
tão sabiamente como a
Unimed Goiânia, seu modelo de
gestão é padrão ouro nacional,
e ela está entre as melhores do
país. Em um mercado em que
50% delas fecharam na última
década, isso é bastante importante”,
completou.
A consultora atuarial Jaqueline
Barbosa fez uma exposição
sobre a performance do custo
assistencial da Unimed Goiânia,
destacando a importância de reduzi-lo
para alcançar o patamar
desejável e indicado pela ANS.
Dr. Breno de Faria, diretor de Planejamento e
Controle, considerou a segunda etapa do processo de
elaboração do Planejamento Estratégico (workshop
realizado nos dias 8 e 9) muito proveitosa e “importante
para consolidar os caminhos
que a Unimed Goiânia quer trilhar nesses
quatro anos, para saber aonde queremos
ir e qual é a nossa missão”, destaca,
lembrando que a elaboração do PE está constituída
em cinco etapas.
As próximas três fases envolverão os resultados
de pesquisas, já em andamento junto aos cooperados,
e de mercado, acompanhados da análise do ambiente
externo. Posteriormente, a proposta será discutida
com os membros do Conselho de Especialidades.
Por sua vez, Dr. Sérgio Baiocchi
Carneiro, diretor de Mercado,
apresentou a Análise e Monitoramento
do Mercado de Planos
de Saúde – Local e Nacional, um
estudo completo e panorâmico
do Sistema de Saúde Suplementar
do Brasil, que trouxe a evolução
dos beneficiários de planos
de saúde por cobertura assistencial,
taxa de cobertura, tipo de
contrato, taxa de sinistralidade
e outros aspectos econômico-financeiros.
Ainda no primeiro dia das
discussões, as informações das
gerências da Cooperativa foram
otimizadas pelo mediador do
encontro e apresentadas para a
plenária no dia seguinte.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

22
| gestão gestão |
23
Transversalidade
No dia 9, os participantes debateram o esboço do Planejamento
Estratégico, sistematizado pela empresa encarregada da mediação do
trabalho, para a avaliação dos membros do Conselho de Administração
em uma reunião posterior.
No encerramento do encontro, o presidente da Cooperativa agradeceu
o trabalho de mediação, realizado pelo Dr. Renato Couto, a participação
de todos e chamou a atenção para a importância da transversalidade.
“As primeiras fases da elaboração
do Planejamento Estratégico
2016/2020 nos permitiram
fazer uma leitura precisa
dos pontos fortes e fracos da
Cooperativa. A partir dessa discussão,
temos condições para
“Temos percebido a necessidade
de sermos
mais transversais. Nessa
gestão, devemos investir
nisso e na parceria entre
as várias áreas, principalmente
nas diretorias
e nas gerências. Os resultados,
com certeza,
serão bem melhores a
partir desse comprometimento
com a transversalidade”,
observou Dr.
Sizenando.
definir metas e ações a médio,
curto e longo prazos capazes de
melhorar nossa performance no
mercado”, avaliaram os membros
dos Conselhos de Administração,
Fiscal e de Especialidades
presentes.
Convidado
O presidente da Unimed
Cuiabá, Rubens Carlos de Oliveira
Júnior, participou das reuniões
do Planejamento Estratégico
da Unimed Goiânia e aproveitou
a ocasião para conhecer a sede
da Singular goiana e também se
reunir com o presidente Sizenando
da Silva Campos Júnior.
Para Oliveira Júnior, a participação
em reuniões de Planejamento
Estratégico é sempre uma
oportunidade para dialogar com
representantes de cooperativas
sobre melhorias para o Sistema,
e o fato da Unimed Goiânia estar
bem colocada no ranking nacional
a qualifica ainda mais nas
discussões.
“Foi um ganho excepcional e
serviu também para avaliarmos
o que pode ser utilizado na Unimed
Cuiabá. Sabemos da importância
do Planejamento Estratégico
para o bom andamento da
cooperativa e devemos sempre
investir em melhorias nas futuras
ações.”
O presidente destacou ainda
que um dos pontos discutidos
entre as diretorias foi a questão
do parto humanizado e de que
maneira essa alternativa pode
ser estimulada pelas operadoras
de saúde.
Durante a visita, Rubens também
se reuniu com a diretorafinanceira
da Unimed Goiânia,
Dra. Selma Trad, que enfatizou o
encontro pela troca de experiências
entre os dois representantes.
“As visitas de outras Singulares
ocorrem com frequência e nos
permitem fortalecer o princípio
de intercooperação, afirmou.”
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

24
Cooperados.
cooperados |
25
A Medicina Natural
em Goiás
O
livro “A Medicina Natural em Goiás”, de autoria do médico cooperado
Dr. Jeovar Leite Guedes, em parceria com o escritor goiano Ubirajara
Galli, foi lançado no dia 7 de março, no auditório do Conselho
Regional de Medicina do estado de Goiás (Cremego).
A ideia do livro surgiu no encerramento do ciclo de palestras naturalistas,
realizado pela Clínica de Medicina Natural fundada pelo Dr. Jeovar Leite
Guedes, em 2005, e a Clínica Oásis Paranaense, de Curitiba, na Secretaria
de Cultura de Goiânia, com a participação de profissionais da área da saúde
pública e privada, além da comunidade em geral.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

26
| cooperados
27
Segundo Dr. Jeovar, ao fim das atividades,
o atual secretário municipal de Cultura, Ivanor
Florêncio, sugeriu: “Essa sua história de tornar conhecida
a importância dos recursos naturais terapêuticos
para melhorar a vida de todos nós, e que
não se limita à consulta comunitária, e vai muito
além dela, tem que ser registrada em livro. Você
não pode deixar de fazer isso”. E o médico topou
a ideia de contar a história da Medicina Natural
em Goiás.
Formado em Medicina Cirúrgica pela Universidade
Nacional de Córdoba (Argentina), em 1976,
Dr. Jeovar Leite Guedes se especializou em Pediatria,
Acupuntura, Medicina do Trabalho e Saúde
Pública. Também se formou em Fitoterapia Ayurvédica
e Homeopatia.
Ele é um dos fundadores do Hospital de Medicina
Alternativa de Goiás, referência nacional no
sistema público de saúde, do qual foi diretor, e do
Hospital de Medicina Natural de Anápolis, além
de fundador da Casa de Eurípedes, professor do
Departamento de Saúde Comunitária da Faculdade
de Medicina da Universidade Federal de Goiás,
entre outras atividades acadêmicas e profissionais
na área de Medicina Natural e Saúde Pública.
“Nosso sistema de saúde, apesar de importante,
está falido. É muito voltado para as grandes empresas
multinacionais de venda de remédios. Vejo
que um número cada vez maior de pessoas estão
se voltando para a natureza, que tem a capacidade
de curar todas as doenças. Quando eu atendia pela
alopatia, eu internava muitas crianças. Hoje, não
me lembro mais quando eu internei uma criança.
Estou feliz com as escolhas que fiz, tenho inúmeros
pacientes e acredito estar no caminho certo”,
garante Dr. Jeovar Leite.
Cooperados
aniversariantes
e familiares
movimentam
o Parabéns
DRCooperado
A
primeira edição do ciclo
2016 do Parabéns DRCooperado
homenageou médicos
e médicas da Cooperativa que
fizeram aniversário em fevereiro e
março, com o tema “Todo Médico é
um Super-Herói”, no Memoratto, no
dia 12 de março.
O encontro foi prestigiado pelo
presidente da Cooperativa, Dr. Sizenando
da Silva Campos Jr.; Dra.
Raquel (Conselho Técnico); Dr. João
Damasceno (Diretoria Administrativa);
Dr. Adriano Auad (Diretoria
Médica); Dr. Breno de Faria (Planejamento
e Controle); Dr. Lueiz Amorim
Canêdo (Auditoria Médica); e
Dr. Edmur Muller de Melo Freitas,
coordenador do Conselho de Especialidades.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

28 | cooperados cooperados |
29
Neste ano, o ambiente do encontro
mudou mais uma vez. Anteriormente
realizado no salão de festas do Oliveira’s
Place, o evento foi transferido
para um espaço maior, o Memoratto.
No grande salão plano, foi montado um
grande palco com espaço para o DJ, que
comandou a trilha sonora da confraternização,
o karaokê para os cooperados,
para a realização dos sorteios, e pose
para a tradicional fotografia dos aniversariantes
após o tradicional “parabéns
pra você”.
O tema do ano é “Todo Médico
é um Super-Herói”. E para
ficar ainda mais divertido, é
montada uma cabine fotográfica
automática, onde os cooperados
e suas famílias podem se
fantasiar do super-herói de sua
escolha para criar uma fotografia
divertida.
No salão, além de um telão
com mensagens em vídeo - que
nessa edição exibiu informações
sobre o agendamento on
-line -, foi montado um Bar de
Brigadeiro com sabores e coberturas
diferentes.
No Cantinho da Criança,
montado na grande varanda
próxima ao salão, um castelo
inflável com escorregador
e piscina de bolinhas, touro
mecânico, casinhas de boneca,
brinquedos de montar, livros
infantis, uma mesa de speedy
disc e monitores fazendo maquiagem
e penteados enfeitados
distraíram as crianças dos
cooperados. Além disso, havia
um miniplayground para os
mais novinhos.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

30
| cooperados cooperados |
31
Homenagem especial
Depoimentos
Em nome de toda a diretoria,
o Dr. Adriano Auad fez
uma homenagem especial ao
Dr. José Maria da Veiga Jardim,
80 anos, pioneiro da Otorrinolaringologia
no estado de Goiás,
que recebeu uma placa com
uma mensagem em referência
aos seus anos de cooperação na
Unimed Goiânia e ao seu legado
para a medicina goiana.
“Entregamos essa humilde
homenagem ao meu grande
amigo Zé, irmão do meu grande
professor Lauro da Veiga Jardim.
Eu o chamo de Zé, pois é
meu amigo pessoal, e lhe digo:
você merece muito mais do
que isso, por sua grandeza, pelo
que fez no mundo médico, por
ser um dos pioneiros de sua
área, a Otorrinolaringologia. É
uma grande honra tê-lo como
nosso cooperado”, afirmou Dr.
Adriano.
“Festa boa, tranquila. Não
acho que o médico seja um super-herói,
mas vale pela brincadeira.”
Dr. Mucio Bernardes, Ginecologia
e Obstetrícia.
“Estou há um ano e meio
na Unimed Goiânia. É minha
primeira vez no Parabéns DR-
Cooperado. Estou achando interessante.
Posso encontrar os
amigos, e já fui sorteada com
uma caixa de som portátil,
adorei, foi ótimo”.
Dra. Maria Ligia de Moura
Mendonça, Dermatologia.
Sorteio de
brindes e
Parabéns
O cooperado homenageado, Dr. José
Maria, garantiu ter se sentido honrado.
“Uma coisa dessas é para poucos. Minha
idade é um tanto avançada, estou na flor
dos meus oitentinha. Outro dia encontrei
um amigo que estava fazendo essa idade
também, e ele me disse que essa estória
de melhor idade é uma enganação. Mas
de qualquer forma, muita gente não chega
a tanto. Para mim, essa homenagem veio
reconhecer algo que fiz na vida, me emocionou,
me deixa cheio de orgulho, tenho
64 anos de formado, 80 anos de idade não
é brincadeira”, disse.
“Muito interessante, muito
familiar, já tinha comentado
isso com minha esposa. Ontem
fomos na confraternização da
Unicred e é outro estilo de reunião.
Hoje, está bem mais descontraído,
muito familiar. Gostei
do tema do super-herói, sou
pediatra, né? Minha esposa sugeriu
que eu entrasse na cabine
e tirasse uma foto para mostrar
para os meus pacientes.”
Dr. Marcelo Martins Machado,
Pediatria e Neonatologia.
O tradicional “parabéns
pra você” em torno do bolo
coletivo aconteceu no novo
palco, que acomodou todos
os aniversariantes para a fotografia
oficial de registro
da data festiva.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

32
| mercado mercado |
Mercado.
33
Campanha inovadora
celebra o Dia da Mulher
Em comemoração ao Dia Internacional
da Mulher, a Unimed Goiânia
promoveu durante todo o mês de
março uma campanha em homenagem às
mulheres com base nos símbolos e ícones
da revolução feminina.
Foram veiculados dois anúncios, criados
a partir de um jogo de palavras que
expõe o preconceito contra a mulher, revelando
a história de pessoas corajosas
que não se conformaram com os limites de
sua época, como a da aviadora americana
Amelia Earhart, a primeira mulher a cruzar
sozinha o Atlântico, pilotando um avião; e
a da cientista polonesa Marie Curie, a primeira
e única mulher a conquistar o Prêmio
Nobel de Física e Química duas vezes.
As mensagens estão sendo veiculadas
no jornal O Popular, no Facebook e no site
da Cooperativa. Além disso, foi montada
a exposição “Armas da Revolução Feminina”,
no Goiânia Shopping. Mencionando
momentos importantes de liberação
como a luta pelo voto feminino, a pílula
anticoncepcional, a minissaia e a Marcha
das Vadias, que surgiu contra a responsabilização
da mulher pelo estupro, a mostra
traz réplicas de objetos simbólicos da luta
de grandes mulheres por direitos, como o
livro de Simone de Beauvoir, o biquíni de
Leila Diniz e o equipamento de aviação de
Amelia Earhart.
Acreditamos que o lema “Por trás de
toda mulher, tem sempre uma grande
mulher” resume bem o reconhecimento,
devido a coragem das que lutaram
e transformaram o mundo, garantindo
conquistas que hoje pertencem a todas”,
afirmou o diretor de Mercado, Dr. Sérgio
Baiocchi Carneiro.
Revolução do batom
A Unimed Goiânia também celebrou o Dia da Mulher
com a palestra “A revolução do batom”, realizada no Hotel
Blue Tree, com a participação de 50 colaboradoras, no dia
7 de março. Na abertura do evento, o colaborador Weber
Soares fez uma homenagem às mulheres, declamando uma
poesia de sua autoria. Todas receberam uma flor e um pão
de mel.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

34
| mercado
35
Aumenta o
índice de
satisfação do
beneficiário
Os prazos para autorização de exames e outros procedimentos
e a facilidade para marcação de consultas e
exames também foram avaliados com as maiores notas.
E 63, 10% dos beneficiários entrevistados responderam
“sim” quando perguntados se os serviços oferecidos por
seu plano de saúde superaram suas expectativas.
Sempre atenta à opinião e ao bem-estar de
seus beneficiários para promover as melhorias
necessárias e garantir uma assistência
médica de qualidade, a Unimed Goiânia
realiza regularmente pesquisas de satisfação.
Em 2015 foram entrevistadas 439 pessoas,
e registrado um aumento no índice de satisfação
geral em relação aos serviços prestados pela
Cooperativa. Dentre os entrevistados, 75,40%
disseram estar muito satisfeitos com o plano de
saúde Unimed.
Em 2014 havia 71, 55% de satisfação. Em
uma escala de 1 a 5 - sendo 5 a nota mais alta e
1 a mais baixa - os beneficiários deram as maiores
notas (4 e 5) para dois quesitos importantes:
satisfação com as opções da rede de atendimento
(33, 94% e 40, 77%) e qualidade dos serviços
prestados por hospitais, consultórios e clínicas
(38, 72% e 41, 69%).
CONSAD
“Esse monitoramento da satisfação
de nossos beneficiários é uma
orientação importante para a continuidade
de nossas ações e aperfeiçoamento
da gestão”, explicam
os membros do Conselho de Administração.
Esporte.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

36
esporte |
37
Medalhas e camisetas também
tiveram as cores das campanhas
de prevenção. Cada medalha
possuía um laço vazado,
que se refere à campanha contra
o câncer. Como a camiseta
feminina era rosa, o fundo da
medalha também teve a mesma
cor. E como a camiseta masculina
era azul, o fundo da medalha
foi o mesmo em referência à
luta contra o câncer de próstata.
Corrida Dia
“O Dia de Saúde Unimed nos mostra que a atividade
física e o esporte fazem parte das nossas
vidas e nos ajudam a viver melhor. Só se consegue
ter seis edições seguidas de um evento se ele for
um sucesso. Hoje, já é considerada a maior corrida
do Centro-Oeste, com o maior número de participantes.
Fechamos essa edição com 2.800 inscrições
e queremos aumentar para 3.000 no próximo
ano. Ficamos muito felizes que o Dia de Saúde
esteja consolidado e leve o nome da Cooperativa,”
afirmou Dr. Sergio Baiocchi Carneiro, diretor de
Mercado da Unimed Goiânia.
Segundo ele, está no DNA da Unimed promover
saúde, e a frase ‘Cuidar de você, esse é o plano’
não é um mero slogan. “É um plano de ação em
todos os sentidos, de fazer o melhor possível para
a sociedade, inserindo as cooperativas na comunidade.
Esse é o valor que essa corrida tem. As pessoas
esperam, comentam por muito tempo e, no
fim, já ficam cobrando a próxima. Isso só nos traz
alegria, saber que a comunidade abraçou a iniciativa
e a Unimed faz parte dessa festa. E ela atrai
tanta gente, por ser bonita, bem cuidada e acho
que é isso que as pessoas querem, cuidado. E aqui
elas se sentem assim.”
de Saúde é
destaque no
aniversário
de 38 anos da
Cooperativa
A
Unimed Goiânia comemorou
seu aniversário
de 38 anos com a realização
da 6ª Corrida Dia de Saúde,
que aconteceu no dia 27 de fevereiro,
com disputas nos percursos
de 3, 5 e 10 km e caminhada
de 3 km, além da corrida infantil.
Com largada e chegada no
estacionamento do Estádio Serra
Dourada, o evento teve a inscrição
de 500 crianças e 2.800
adultos. Destes, cerca de 10%
tiveram a inscrição gratuita por
apresentarem os exames de Mamografia
e PSA.
Entre as autoridades presentes,
estavam Sebastião Peixoto
Moura, secretário municipal de
Turismo, Evento e Lazer, e Edilberto
Dias, presidente da Companhia
de Urbanização de Goiânia
(Comurg), que elogiaram a
prova.
“A Unimed faz a melhor coisa,
investir nas corridas de rua.
É um dia maravilhoso, o Dia da
Saúde”.
Sebastião Peixoto Moura, secretário
municipal de Turismo,
Evento e Lazer.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

38
| esporte esporte |
39
Corrida Infantil
“Esse evento é muito importante,
já está no calendário anual
de Goiânia como incentivo ao
esporte e à saúde dos goianienses
e, além disso, atrai pessoas
de todas as cidades e até de outros
estados. É um evento que
melhora a qualidade de vida de
Goiânia e também está ligado à
sustentabilidade, porque saúde
também é sustentabilidade.”
Edilberto Dias, presidente da
Comurg.
“É a segunda vez que incentivo
a Valentina a participar.
Acho que é um estímulo bacana
da Unimed Goiânia dar oportunidade
para as crianças começarem,
até por que a Cooperativa
mexe com a saúde, e saúde
é esporte. Com relação a mim, é
a terceira vez que participo da
Corrida da Unimed. Comecei a
correr nessa prova e não parei
mais”, disse Bruno de Aquino,
pai de Valentina Claveaux de
Aquino (3 anos).
Hian Louza Peixoto Gondim
(7 anos) sempre tem o incentivo
do pai para participar das corridas.
“É a minha terceira corrida.
Já vim em outra edição da Unimed
e também corri a da Disney,
foi legal”, contou.
A largada das crianças aconteceu às 16 horas,
debaixo de chuva, o que reduziu o número de participantes,
mas aquelas que participaram estavam
animadas e ansiosas. Após a corrida, elas foram para
um espaço voltado para brincadeiras antigas, com
direito à pipoca e algodão-doce.
Os pais, que também participam do Dia de Saúde,
acham importante estimular as crianças desde
cedo.
Outro pai, Tomaz Aquino,
além de falar da expectativa da
filha Betina de Oliveira Aquino
(4 anos), ainda elogiou a corrida:
“Trazer a minha filha para a
Corrida da Unimed é uma atitude
de pai coruja. Ela se diverte
e fica ansiosa. Um dia antes da
corrida, ela fica perguntando:
‘Cadê a corridinha, eu já estou
pronta para a corridinha’. Então
é muito bacana. É uma atividade
que traz muito incentivo, ela
fica feliz em correr e estar junto
a outras crianças, é uma iniciativa
muito boa. Eu corro há uns
20 anos, participo de quase todas
as corridas em Goiânia, e a
da Unimed é realmente uma das
melhores, é muito organizada.
Passar pelo Estádio Serra Dourada
com os refletores ligados é
sensacional, um diferencial.”
João Pedro Fonseca Leite
de Aquino (4 anos) já participou
duas vezes e venceu dessa
vez. “Mas o esporte que eu mais
gosto é o futebol, sou bom no
futebol. Correr eu gosto mais ou
menos”, disse.
E Ana Clara Rezende Gonçalves
(12 anos) está seguindo
o exemplo dos pais. “Meus pais
sempre me incentivaram a correr,
eles correm também e eu
sempre quis. Essa é a segunda
vez que corro no Dia de Saúde
Unimed, mas já fiz muitas outras
corridas. Gosto muito de esporte
e correr é um deles. Gosto de
participar pelos amigos, mesmo
sendo um lugar para competir, é
bom por que você conversa. Às
vezes, eu gosto de competir, outras
vezes não. Mas eu gosto de
ganhar”, disse.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

40
esporte |
41
Cooperados aprovam
Dr. Fernando de Nápole
Azevedo
Cirurgião Plástico
5km masculino (2˚ lugar)
“Essa corrida organizada pela Unimed é a segunda da qual eu participo,
acho diferenciada em relação às demais devido a organização,
que é fenomenal, além do espaço, que é muito agradável. O horário da
corrida, noturno, favorece muito o desempenho dos atletas.”
Dra. Christiane Caetano Lima Lopes Pontes
Ginecologista
5 km feminino (3˚ lugar)
Corrida Adulta
“É a segunda edição que participo, tem apenas um ano que corro
e tem sido uma novidade para mim. Gostei muito e quero continuar.”
Foi bastante empolgante a
largada da categoria adulto no
começo da noite, às 19h30. Os
atletas estavam vibrantes, e as
cores rosa e azul das camisetas
deram um visual colorido e diferente
para a prova.
Dra. Éricka Campos Freitas
Oftalmologista
5 km feminino (1˚ lugar)
“Essa corrida é a mais importante de Goiânia, pois, na minha opinião,
nela é divulgado que todos devem cultivar o hábito de ser saudável.
A corrida, assim como todo outro esporte, deve ser cultuada
em todas as famílias, portanto sempre trago os meus filhos. Hoje minha
filha está aqui, correu com o meu marido nos 3 km, e ela vem
desde pequeninha. Acho que a gente vai passando essa tradição para
as gerações e fica na vida de cada um como uma coisa muito forte.”
Dr. Leandro Knewitz
Ortopedista e Traumatologista
10 km masculino (1º lugar)
No trecho do percurso que passa dentro do Estádio Serra Dourada,
os atletas foram surpreendidos com a Banda Madrasta, que os empolgou
ainda mais nesse finalzinho de prova.
“Corro já há muitos anos, é a segunda vez que ganho essa prova e,
para mim, é uma satisfação grande vir correr por encontrar os colegas
médicos. Acho que a Unimed está de parabéns por organizar um
evento que é muito mais que uma corrida. Uma promoção da saúde
através da corrida é um motivo nobre, mas a integração com a sociedade
acho que é o mais importante nesse momento.”
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

42
| esporte
43
Atletas do Programa
de Atenção à Saúde (PAS)
Quarenta atletas do Grupo de
Corrida do Programa de Atenção
à Saúde também participaram
do Dia de Saúde. Segundo Alessandro
Belo, assessor esportivo
do PAS, o objetivo principal do
grupo é a condição física do atleta,
sua qualidade de vida e saúde.
“Não priorizamos somente o
rendimento ou a performance.
O importante é largar e cruzar
a linha de chegada, tentar não
caminhar em nenhum trecho.
Agora, é lógico que um treinamento
bem direcionado, com
periodização, vai fazer com que
o atleta alcance um resultado
melhor.”
Ana Cláudia Pereira de Freitas
participou pela terceira vez
da prova. “Gosto muito da organização
e do fato dela ser noturna,
enquanto a maioria das
provas acontece na parte da manhã.
O período noturno é bom e
confortável”.
Há um ano e meio participando
das atividades do PAS,
Cobertura e entrevistas: Tainara Negreiro
Redação: Claudia Nunes
Marley Cappi conta que, “além
de me despertar para a atividade
física, para o bem-estar e para a
saúde, o Grupo de Corrida Unimed
é muito importante pelo
incentivo e pelo relacionamento
que estimula novos amigos. É a
terceira vez que participo dessa
corrida e gosto do percurso por
ela ser noturna. E no final, quando
a gente entra no Serra e vê
tudo iluminado, é tão lindo!”
Para Michelen Rodrigues,
há três anos no PAS, “correr traz
saúde, bem-estar, melhora o
meu rendimento no dia-a-dia,
no trabalho e me faz sentir bem,
o prazer que sinto é imensurável.
No Dia de Saúde Unimed, já participei
duas ou três vezes. Gosto
por sair do senso comum e ser
noturna, pois a maioria acontece
no domingo pela manhã. O percurso
também é um diferencial
por ser aqui no Serra Dourada
e passar dentro do campo, acho
muito legal”.
Elogios.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

44
| elogios elogios |
45
Beneficiários
reconhecem o
bom atendimento
UniDomiciliar
A beneficiária Maria da Consolação elogiou o Serviço UniDomiciliar
da Unimed Goiânia. “Agradeço a ajuda do UniDomiciliar nesses
muitos anos em que esteve acamada minha mãe. Foi providencial o
apoio de vocês. Tendo esse atendimento, deixei de me deslocar várias
vezes para um hospital. Só quem tem um parente nessa situação pode
entender o quanto é difícil essa locomoção. Agradeço o carinho que recebemos
de todos os profissionais, sempre muito atenciosos”, disse ela.
A
política de atendimento
aos beneficiários da Cooperativa,
cada vez mais, é
reconhecida pelos beneficiários.
Cooperada
O beneficiário Núcio Guedes
Paixão procurou a Ouvidoria da
Unimed Goiânia para expressar
sua “admiração e gratidão pela
competência da Dra. Ubiraisa
Marques Guimarães, uma excelente
profissional e um exemplo
a ser seguido por alguns cardiologistas
que atendem pela Unimed
Goiânia”, disse. Segundo
ele, a médica, além de competente,
é educada e humilde. “Ela
mostra ter todo o conhecimento
clínico e, principalmente, tem o
primordial: educação com os pacientes”,
destacou Núcio Guedes.
Intercâmbio
A beneficiária Domitila Oliveira
Coimbra procurou a Ouvidoria
da Unimed Goiânia para registrar
um elogio para a colaboradora
Renata Silva Barbosa, analista de
processos do Setor de Intercâmbio,
que a ajudou a resolver problemas
com a autorização de sua
cirurgia ortognática. “A colaboradora
sempre me ajudou e me deu
os devidos retornos. Sem ela, não
teria conseguido fazer a cirurgia
que tanto precisava. Acredito que
são colaboradores como ela que
representam a imagem da Cooperativa.
Fiquei feliz por ela ter me
ajudado a resolver meu problema,
pois outros setores da Unimed
Goiânia não estavam conseguindo.
Parabéns a Renata pelo seu
atendimento e por ser uma pessoa
proativa e merecedora de destaque”,
relatou ela.
Fidelização
A beneficiária Rosângela Ribeiro
Mundim agradeceu a Cooperativa
pelo atendimento recebido
pelo Setor de Fidelização.
“Parabenizo a Unimed Goiânia
por ter em seu quadro funcionários
competentes, em especial
a Alda, do Setor de Fidelização,
que fez um excelente atendimento.
Tomara que continuem
cuidando bem dessa profissional
para que outros beneficiários
também possam se sentir satisfeitos
e felizes pelo seu carinho e
atenção”, afirmou Rosângela.
Ação de Relacionamento
O gestor de compras da empresa contratante Catral Refrigeração,
Lucas de Oliveira Assunção, agradeceu o presente recebido - um kit de
ferramentas - por ocasião de seu aniversário (11 de março). Em sua mensagem,
ele disse: “Agradeço toda a equipe de relacionamento pela atenção
e carinho no envio de um brinde de aniversário”.
Esta é uma ação desenvolvida pelo Setor de Relacionamento Empresarial
da Unimed Goiânia, que busca valorizar as empresas contratantes.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

46
| extra consultório extra consultório |
47
Extra
Consultório.
Um cooperado
na maior prova
de Triátlon do
mundo
O
cardiologista Tarik Arcoverde
Ribeiro Costa,
cooperado da Unimed
Goiânia, está selecionado para
participar do Campeonato Mundial
de Ironman 70.3, com provas
de 1, 9 km de natação, 90 km de
ciclismo e 21 km de corrida, no
dia 4 de setembro, na Austrália.
“Era o que faltava para completar
minha vida. O esporte dá
uma sensação enorme de prazer,
não apenas pela liberação de
endorfina, mas pela superação
diária dos desafios. Às vezes me
pergunto como não tinha feito
isso antes?”, explica o médico.
Tarik sempre praticou natação,
mas ao terminar sua residência e
iniciar a prática da medicina, foi
ficando sedentário em função da
pesada rotina de trabalho e ganhou
peso. “Nunca fui um gordinho
feliz. Botei na cabeça que ia
emagrecer e tinha que levar o esporte
a sério. Então, no começo,
emagrecer e ter mais saúde eram
os motivos principais, mas quando
o mosquito do Triátlon pica,
você fica viciado”, brinca ele.
Ele perdeu peso e os resultados
positivos não paravam
de aparecer, por isso investia
cada vez mais nos treinos e
nos bons equipamentos como
a bicicleta de fibra de carbono,
cuja aerodinâmica é desenvolvida
especificamente para este
esporte. E também adotou uma
dieta na medida certa dos seus
objetivos de alta performance.
“Cada grama a menos na balança
representa uma possibilidade
de mais rapidez”, diz Tarik,
que ainda faz suplementação
nutricional com aminoácidos
e antioxidantes, musculação e
fisioterapia para garantir o melhor
preparo físico.
No Triátlon, não conta apenas
o corpo, é preciso força
mental. “São provas de longa
distância, e o volume de atividade
física é absurdo. Mentalizações
são importantes. Se a
cabeça se cansar antes do corpo,
você perde”, garante.
A vaga para o mundial foi
conquistada em abril deste ano,
no campeonato sul-americano
realizado em Palmas. Tarik Arcoverde,
o único cardiologista
triatleta da região Centro-Oeste,
também vai disputar a etapa
Brasil do Ironman, no dia 29 de
maio, em Florianópolis, com o
dobro do percurso disputado
no 70.3 (número que se refere
à metade da distância de um
Ironman, em milhas).
Atualmente, além da etapa
final, no Havaí, há um circuito
mundial de 132 provas
de Ironman (91 Ironman e 41
Ironman 70.3) em diversos
destinos no mundo, tais como
Estados Unidos, Canadá, China,
Áustria, Brasil, Alemanha,
Austrália, Nova Zelândia, Malásia,
África do Sul, França e
Japão. Todas organizadas por
empresas que licenciam o uso
da marca Ironman, propriedade
da World Triathlon Corporation
(WTC).
O tempo de duração pode
variar entre 8 e 17 horas. Quando
for competir na Austrália, o
cooperado da Unimed Goiânia
terá, a partir de sua largada, até
1 hora e 10 minutos para completar
o percurso da natação,
até 5 horas para completar o
de ciclismo e até 8 horas para
completar a corrida. O atleta
que exceder o tempo limite de
cada etapa é desclassificado.
No Brasil, o circuito é realizado
desde 1982 e a partir de
2001 passou a ser disputado na
cidade de Florianópolis, tendo
sua largada na praia de Jurerê
Internacional. Com a realização
da prova na Ilha de Santa
Catarina, houve um crescimento
considerável no número de
participantes do esporte, que
nasceu no Sul da Califórnia, na
metade dos anos 1970.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

48
| extra consultório
intercooperação |
49
Na época, vários clubes
atléticos de San Diego participavam
de eventos informais
que incluíam nadar em Mission
Bay. Um dos participantes
era o oficial da marinha americana
John Collins. Mais tarde,
suas atividades o levaram para
o Havaí, e foi lá que nasceu o
Ironman. O local recebia três
eventos de resistência: a Maratona
de Honolulu, o Waikiki
Rough Water Swim e o Around-Oahu
Bike Ride. Os atletas
locais costumavam discutir
frequentemente sobre quem
era superior, os corredores ou
os nadadores. Collins sugeriu
combinar três modalidades em
uma única prova de resistência,
incrivelmente difícil, com
o título de “Ironman” (Homem
de Ferro) para o vencedor. Em
1978, no fim da primeira prova,
surgiram 12 Ironmen.
Tarik, casado com a médica
Ana Lúcia, é pai de três filhos -
Pedro, Antonio e Sérgio - e abre
mão de vários momentos familiares
e até de algumas horas
no trabalho.
“Não bebo com os amigos,
saio muito pouco. Às vezes, me
perguntam se sou louco e por
que faço isso? Na hora que estou
disputando a prova, penso
naquilo tudo. Isso me vem à
cabeça e sempre carrego todo
mundo comigo, família e amigos.
Quando me aproximo da
largada, e vejo todo mundo ali,
me esperando, é uma sensação
incrível”, explica ele.
Realmente, sua rotina de
preparo físico não é para qualquer
um. Ele treina de três a
quatro horas por dia, sendo que
no fim de semana são cinco horas
no sábado e mais uma ma-
Tarik Arcoverde tem o apoio da família
nhã inteira de pedal no domingo.
Para dar conta de cerca de
30 horas de treino por semana,
acorda sempre às 5 da manhã e
segue à risca as orientações do
consultor esportivo Santiago
Ascenço, em quem também se
inspira.
“Meu técnico é um exemplo
de dedicação. É um triatleta
brasileiro de ponta com grande
experiência e grande influência
positiva para que eu continue
treinando”, garante Tarik.
Fonte: Unimed Goiânia e Ed Grabianowski
(esporte.hsw.uol.com.br)
Intercooperação.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

50
intercooperação |
51
muitas novidades. Por exemplo,
no nosso modelo de contrato, o
beneficiário precisa assinar 28
vezes. Aqui, são necessárias apenas
quatro. Essa troca de informações
vai significar um grande
avanço para nós”, explicou.
“Viemos aqui para nos espelhar
no que foi bem feito e pode
gerar um bom resultado para a
Unimed Natal. Foi fantástico. Foi
um dia que valeu por um ano.
Volto com um projeto definido,
com várias metas a serem conquistadas.
Estou cheio de ideias”,
garantiu ele.
Coirmã de Natal visita
a Unimed Goiânia
Dirigentes da Unimed Natal, Dra. Edailna
Melo Dantas (vice-presidente) e Thiago
Lajus (superintendente de Mercado),
vieram a Goiânia para conhecer o funcionamento
da Corretora Unimed Goiânia, no dia 7 de abril,
e foram recepcionados pelo gerente de Mercado,
Afrânio Ferreira, e da Corretora, Amarizio Ribeiro.
Em seguida, reuniram-se com o presidente da
Unimed Goiânia, Dr. Sizenando da Silva Campos
Jr., e o diretor de Mercado, Dr. Sérgio Baiocchi
Carneiro, na sede administrativa.
Na oportunidade, foram tratados diversos assuntos
e reafirmado o fortalecimento da parceria
e da intercooperação entre as duas coirmãs.
“Para nós, é importante manter o intercâmbio de
conhecimento e ideias. Isso fortalece o cooperativismo
e o Sistema Nacional Unimed”, disseram
os diretores da Cooperativa.
O interesse pela Unimed Goiânia surgiu quando
Thiago Lajus, que faz parte do Comitê Nacional
de Mercado, assim como a Unimed Goiânia,
assistiu uma apresentação feita por Afrânio Ferreira
sobre comercialização de produtos.
Para a vice-presidente, Dra.
Edailna Melo, a Cooperativa foi
escolhida para essa ação de bench
marketing porque é muito
conceitua no Sistema Nacional.
“Não temos dúvida de que a experiência
vai nos ajudar muito.
Ao chegar em Natal, já vamos começar
a trabalhar e, com certeza,
vamos continuar precisando de
orientações. Nossa Corretora é
pequena e precisa aperfeiçoar
seus processos. Estamos levando
muitas informações sobre intercâmbio,
faturamento, modelo de
contratos e vendas. Encontramos
A Unimed Natal possui 131
mil beneficiários e é considerada
a maior e mais completa rede de
assistência médica do Rio Grande
do Norte. Com 38 anos de atuação,
a cooperativa médica potiguara
continua sendo a marca
mais lembrada pelos potiguares.
Em 2014, recebeu 53% das citações
diretas e conquistou, pela
oitava vez, o prêmio Top Natal.
A cooperativa conta com
1.408 médicos cooperados e uma
ampla rede credenciada, formada
por 14 hospitais, 36 laboratórios e
146 clínicas, além de uma complexa
estrutura de serviços próprios.
O Hospital Unimed Natal
é o único do estado com Selo de
Acreditação Hospitalar, fornecido
por instituição credenciada à
Organização Nacional de Acreditação
(ONA).
Seus três Centros Médicos,
juntos, oferecem 17 especialidades
médicas, sendo um deles dedicado
exclusivamente ao atendimento
pediátrico. Possui ainda
Farmácia e Laboratório próprios,
um Centro de Imagem equipado
com o que há de mais avançado
na medicina de diagnóstico por
imagem, além de uma Unidade
de Fisioterapia e Reabilitação.
“Nos últimos anos, o acirramento
da concorrência no mercado
de planos de saúde, a fiscalização
e a intervenção exagerada
da Agência Nacional de Saúde
Suplementar contribuem para o
fortalecimento do princípio cooperativista
de intercooperação
e a troca de experiências entre
as Singulares do Sistema Nacional
Unimed. Com isso, todos ganham”,
ressaltam os dirigentes da
Unimed Goiânia.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

52
53
Singular de Cuiabá
visita a Cooperativa
O
presidente recém-eleito
da Unimed Cuiabá, Dr.
Rubens Carlos de Oliveira
Júnior, visitou a Cooperativa e
reuniu-se com a diretora-financeira,
Dra. Selma Trad, no dia 8
de abril.
O modelo de gestão adotado
pelo Conselho de Administração
da Unimed Goiânia tornou-se
referência no Sistema Nacional e
tem motivado a visita de vários
dirigentes regionais e nacionais,
como foi o caso do presidente da
Singular cuiabana.
A Unimed Cuiabá possui
mais de 1.200 médicos cooperados
e cerca de 900 colaboradores.
Na região, é a maior e melhor
empresa do ramo. E seus 250 mil
clientes e 90 mil de intercâmbio
contam com uma ampla rede
credenciada. Entre laboratórios,
clínicas e hospitais, são mais de
200 serviços oferecidos.
Para o presidente da coirmã,
a visita foi produtiva. “A Unimed
Goiânia está no caminho correto.
Possui um crescimento pujante
e sustentável. Consegui ter
acesso a bastante conhecimento
que será bastante útil. Estou levando
informações sobre parto
humanizado, planejamento estratégico
e rede verticalizada”,
contou ele.
Dr. Rubens também acompanhou
todas as discussões em
torno do Planejamento Estratégico,
realizado nos dias 8 e 9
de abril, e aproveitou a ocasião
para conhecer a sede da Singular
goiana e também se reunir
com o presidente Sizenando
da Silva Campos Júnior.
Para Oliveira Júnior, a participação
em reuniões de Planejamento
Estratégico são
sempre uma oportunidade
para dialogar com representantes
de cooperativas sobre
melhorias para o Sistema, e
o fato da Unimed Goiânia estar
bem colocada no ranking
nacional a qualifica ainda mais
nas discussões.
“Foi um ganho excepcional e
serviu também para avaliarmos
o que pode ser utilizado na Unimed
Cuiabá. Sabemos da importância
do Planejamento Estratégico
para o bom andamento da
cooperativa e devemos sempre
investir em melhorias nas futuras
ações.”
O presidente destacou ainda
que um dos pontos discutidos
entre as diretorias foi a questão
do parto humanizado e de que
maneira a alternativa pode ser
estimulada pelas operadoras de
saúde. Durante a visita, Rubens
também se reuniu com a diretora-financeira
da Unimed Goiânia,
Dra. Selma Trad, que enfatizou o
encontro pela troca de experiências
entre os dois representantes.
“As visitas de outras coirmãs
ocorrem com frequência e nos
permitem fortalecer o princípio
de intercooperação, disse ela.”
Dr. Rubens Carlos de Oliveira Júnior
Dra. Selma Trad
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

54
intercooperação |
55
Centro de Diagnósticos
Unimed recebe visita
da coirmã de Anápolis
No dia 2 de março, o
Centro de Diagnósticos
Unimed recebeu a visita
de Mauro Paiva, diretor Administrativo
da Unimed Anápolis,
Márcio Alves, gerente de relacionamento
da coirmã, e Vicente
de Paula, gerente Administrativo,
que foram acompanhados
pelo diretor e gerente Administrativos
da Unimed Goiânia, Dr.
João Damasceno Porto e Kleber
Pio, respectivamente.
Eles conheceram a estrutura
dos principais pavimentos, como
os administrativos e os do Centro
de Diagnósticos, destinados à
realização dos exames.
Dr. João Damasceno Porto
apresentou as características
sustentáveis da obra e explicou
para os visitantes os padrões de
qualidade seguidos na construção
e, posteriormente, na prestação
dos serviços.
“Estamos seguindo todas as
recomendações da Unimed do
Brasil no desenvolvimento de
um projeto de sinalização e comunicação
interna e padronização
dos móveis para montagem
dos diversos espaços funcionais.
Também seguimos rigorosamente
toda a legislação técnica
para montar com segurança os
ambientes adequados para a realização
de exames complexos
como o PET scan, por exemplo,
cujo projeto técnico é acompanhado
e fiscalizado pela Comissão
Nacional de Energia Nuclear
(CNEN)”, esclarece o diretor Administrativo
da Unimed Goiânia
ao destacar que a unidade deverá
receber a respeitada certificação
internacional Leadership in
Energy and Environmental Design
(LEED), concedida apenas
para construções sustentáveis
em todo o mundo.
Mauro Paiva deu os parabéns
ao Conselho de Administração
pela qualidade do Centro
de Diagnósticos. “Ficamos extasiados
com essa obra. Magnífica.
É uma obra que irá acrescentar
muito ao cooperativismo
médico e à medicina goiana”,
disse ele.
Vicente de Paula também
ficou impressionado com a estrutura
do prédio. “Excelente
acabamento. É uma obra que foi
bem planejada. Realmente, uma
construção moderna e de primeira
qualidade”, disse.
“Gostei muito. Uma construção
muito moderna e funcional
que, com certeza, vai gerar bons
resultados”, manifestou-se Márcio
Alves.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

56
57
Crônicas.
Amigos e mesa de bar
são tudo de bom. Conto
algumas histórias.
Estávamos todos lá, protegidos
pelos nossos copos e pelo anjo
da guarda, o garçom, quando
aparece um chato e senta-se à
mesa sem ser convidado, caso
contrário não pertenceria à
classe dos chatotorixes. Incontinenti
passa a fazer o que lhe
compete, chatices. Fala alto
cuspindo no próximo, cutuca o
próximo, que já não é o mesmo,
pois já saiu de fininho, conta
piadas conhecidas e sem graça,
ri sozinho delas, fica todo amigão.
De repente se sente bem à
vontade e diz: “Pô, gostei dessa
turma, posso fazer parte?”
Fraguinha foi rápido: “Não
dá, chato na turma já temos
aqui o Marcelo”. Marcelo sentiu-se
levemente ofendido e
profundamente agradecido.
Rubio, grande amigo, querida
figura humana, boêmio de
quatro costados, apelidado
por muitos amigos de Boca de
Platina por seu paladar sofisticado.
Devido a este paladar
especial, tinha a mania de devolver
os pratos que solicitava
em restaurantes, principalmente
se já tivesse tomado vários
“pedacinhos”, como chamava
as doses de uísque. Ele “rubiava”,
do verbo rubiar, criado
pelo Breno, para descrever esta
conduta do Rubio de devolução
dos pedidos. Em um almoço em
restaurante estrelado de Goiânia,
a mesa plena e ele pleno de
pedacinhos, fez sua solicitação.
Assim que o prato chegou, ele,
sem ao menos provar, disse ao
garçom: “Vou pagar, mas não
quero”. O garçom, todo solícito,
“O senhor não quer levar?” E o
Rubio com sua voz grave: “Não
crio porcos em casa!”.
Blend, o bar, café, charutaria,
ou seja lá o nome que se
queira dar, foi sem dúvida o
melhor de tudo isso que já frequentei
em minha vida, sendo
que a maioria dos grandes
amigos que hoje tenho foram
lá conquistados. Inesquecível.
Rubio sempre lá. Num sábado,
lá pelas tantas da tarde, vários e
vários pedacinhos desfrutados,
ele resolveu ir embora. Pegou
o carro que estava no subsolo,
saiu direto, atravessou a rua, foi
de encontro ao meio-fio do outro
lado, com a pancada voltou
de ré até o meio-fio do lado de
cá, que parou o veículo. Preocupação
geral. Rubio desceu solenemente,
veio, sentou-se como
se nada tivesse acontecido, e
pediu, “Me dá mais um pedacinho”.
A Blend era tão boa que
até os trocadilhos e piadas infames
do Ronan, o dono, a gente
aceitava. Também era o jeito de
colocarmos pendura em cima
de pendura. Grande abraço
Ronan. Hoje o bar – bem, chamemos
de bar – que frequento
também é ótimo, com grandes
amigos, só não digo o nome,
pois aquele chato citado lá em
cima está sempre rondando por
aí. Chatos são onipresentes.
costacelso@uol.com.br
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

58 | recursos e serviços próprios
Recursos
e Serviços
Próprios.
recursos e serviços próprios |
59
Nova diretoria dos
Recursos e Serviços
Próprios se reuniu
com cooperados
As reuniões foram feitas
para apresentar o
novo diretor de Recursos
e Serviços Próprios (RSP) I
aos cooperados do SAU I e do
Centro Clínico. Em seguida, os
diretores do Conselho Técnico
visitaram o SAU I, o Centro de
Vacinação Unimed e o Serviço
de Quimioterapia.
Dr. Washington Luiz Ferreira Rios
No dia 4 de abril, Dr. Washington Luiz Ferreira Rios (RSP) se apresentou
para o corpo clínico do SAU I, no auditório do Centro Clínico.
Também estiveram presentes Dr. Fernando Paceli, diretor-técnico do
SAU I; Dr. José Reinaldo Daher, diretor-clínico do Centro Clínico; e seu
vice, Dr. Anselmo de Oliveira Franco.
Foram discutidos assuntos ligados ao dia-a-dia do trabalho médico
dos cooperados, como as normas que devem ser seguidas para troca de
plantão e o uso de celular durante horário de consulta.
Os cooperados presentes aproveitaram a ocasião para abordar outros
assuntos de seu interesse: funcionamento do Centro de Diagnósticos
Unimed, distribuição de consultas de retorno, glosas, maior valorização
do currículo do cooperado (últimos cinco anos) no processo
seletivo, serviço de regulação e assistência mais ágil para os sistemas
de informática.
Dra. Raquel Costa Coelho
Dr. Julio Resplande de Araujo Filho
Outras reuniões e visitas foram realizadas em dias anteriores. Os
diretores do Conselho Técnico, Dra. Raquel Costa Coelho e Dr. Julio
Resplande de Araujo Filho, visitaram o SAU I acompanhados do Dr.
Washington Rios. E, posteriormente, a nova diretoria também foi
apresentada ao corpo clínico do Centro Clínico.
“Queremos uma maior aproximação dos cooperados de nossas
unidades para ouvi-los e promover as mudanças necessárias, a fim de
melhorar as condições de trabalho e a eficiência do serviço”, afirma
Dr. Washington.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

60
| recursos e serviços próprios
61
Caso de sucesso da Unimed
Goiânia foi apresentado ao
subcomitê de Hospitais e
Pronto Atendimento
Em 23 de março, os membros dos subcomitês
de Hospitais e Pronto Atendimento estiveram
reunidos para assistir apresentações
que estimulem melhorias nas cooperativas. A reunião
contou com as participações de Eduardo Regonha,
consultor de Custos da Unimed do Brasil,
que abordou “A crise e alternativas na condução da
gestão hospitalar”, e Luis Gustavo Kiatake, diretor
da E-Val Saúde, que falou sobre a “Certificação digital:
um caminho sem volta”.
O diretor de Planejamento e Controle da Unimed
Goiânia, Dr. Breno de Faria, apresentou a experiência
da Cooperativa sobre a “Aplicabilidade do
DRG (Grupo de Diagnósticos Relacionados) como
ferramenta de gestão clínica e avaliação de desempenho”.
Sabrina Tiradentes Ferreira Bevilacqua, representante
da outra Unimed de Vitória, também
expôs um caso semelhante.
E o coordenador do subcomitê de Pronto Atendimento,
Ivan Zanotto, destacou ainda a pesquisa
de remuneração médica no setor.
“Esse é um assunto importante para a rede de
Recursos e Serviços Próprios do Sistema Unimed.
Apresentamos nossa experiência como operadora
de planos de saúde, enquanto nossa coirmã demonstrou
a vivência em seu próprio hospital. São
casos de sucesso que fortalecem e disseminam as
boas práticas”, disse o diretor.
Fonte: Unimed do Brasil e Unimed Goiânia.
SOS Unimed
tem nova base operacional
A
inauguração da nova
base operacional do
SOS Unimed, localizada
na Avenida T-4 (Setor Bueno),
aconteceu no dia 11 de março
com um coquetel de confraternização
e a presença de diretores
da Medilar e da Unimed Goiânia,
além do corpo clínico do serviço.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

62
| recursos e serviços próprios
recursos e serviços próprios |
63
Estiveram presentes o presidente
da Unimed Goiânia, Dr.
Sizenando da Silva Campos Jr.;
o diretor de Mercado, Dr. Sérgio
Baiocchi Carneiro; a diretorafinanceira,
Dra. Selma Trad; o
Dr. José Garcia Neto, diretor de
Recursos e Recursos Próprios II;
Dr. Washington Ferreira Rios,
diretor de Recursos e Serviços
Próprios I; Dra. Lilian Ghannam,
conselheira Fiscal; Dr. Luciano
Vitorino, conselheiro Fiscal; os
gerentes das áreas de Mercado,
Administrativo, Recursos e
Serviços Próprios II, Corretora
Unimed Goiânia e Marketing;
o diretor-presidente da Medilar
Gestão em Saúde, Dr. Marcelo
Mattar; e demais diretores da
empresa. Também compareceu
o presidente da Associação dos
Hospitais do estado de Goiás
(AHEG), Dr. Fernando Honorato.
Por causa da chuva, a fita de inauguração foi cortada dentro do salão
pelos presidentes da empresa e da Cooperativa, parceira na gestão
do SOS, com aplausos de todos. Em seguida, eles realizaram uma visita
às novas instalações, mais amplas, modernas e confortáveis.
A antiga base da Avenida
Mutirão não será fechada, uma
vez que toda área de regulação
médica continuará funcionando
no local, além do espaço de
lavagem das ambulâncias. Já a
base localizada nas proximidades
do Buriti Shopping será
fechada e outra será aberta em
breve na região do SAU I, no Setor
Aeroporto, onde também estão
situadas inúmeras clínicas
e hospitais, facilitando muito o
transporte de pacientes.
Atualmente, entre eletivos e
de emergência, são feitos mais
de 500 transportes por mês.
No início da parceria de gestão
compartilhada com a Medilar,
esse número estava em 200.
Segundo contou Dr. Marcelo
Mattar, não foi fácil conseguir o
imóvel a um preço razoável, mas
após sete meses de negociação
o SOS Unimed está instalado
em um ponto de grande visibilidade,
boa circulação e espaço
físico privilegiado.
Ele também falou sobre a
parceria. “Queremos enfatizar
que temos uma gestão compartilhada,
que é muito diferente de
uma terceirização. A operação é
feita a quatro mãos. Os médicos
são cooperados, e o corpo administrativo
é nosso. A confiança
é o mais importante. A Medilar
não olha apenas para si, e a Unimed
também não, por isso temos
um resultado tão expressivo que
vem se acumulando ao longo
dos anos. Apesar do ambiente
recessivo, crescemos no ano passado.
Descontando as exclusões
dos planos, tivemos um saldo de mais 10 mil vidas no SOS, totalmente
na contramão do que temos visto no mercado. Na crise, é preciso investir
mais. Temos uma baixíssima taxa de reclamação e equipes muito
comprometidas”, disse Mauricio Mattar.
O diretor de Recursos e Serviços
Próprios II, Dr. José Garcia,
fez um histórico a respeito do
surgimento desse tipo de atendimento
e de sua importância.
“O serviço nasceu na década de
1990. Naquela época, foi criado
o SOS, e uma das cabeças criadoras
foi a do nosso atual presidente.
Começamos a oferecer
medicina pré-hospitalar em um
tempo em que a medicina era
basicamente hospitalar”, contou.
E continuou dizendo que a
ideia do atendimento pré-hospitalar
se iniciou em grandes
centros europeus e na Amé-
rica do Norte e foi responsável no mundo todo, também no Brasil e
em Goiânia, pelo salvamento de 30% a mais de vidas que iam a óbito
por doenças graves e falta de assistência antes de chegar ao hospital.
“Isso é uma diferença fundamental em termos de qualidade de vida e
sobrevivência. Quero também destacar o trabalho do Dr. Pedro Jorge
Gayoso, que contribuiu para a construção dessa parceria, e agradeço
muito aos profissionais envolvidos, especialmente aos motoristas, cujo
trabalho é muito difícil. É um momento de alegria, coroado de muito
êxito”, afirmou Dr. José Garcia.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

64
| recursos e serviços próprios
65
Dr. Sizenando da Silva Campos
Jr., por sua vez, contou que
tudo começou por causa de
uma hérnia de disco. Na época,
recuperando-se dessa cirurgia,
recebeu a incumbência de elaborar
o projeto de um serviço
de atendimento pré-hospitalar
justamente durante seu período
pós-operatório.
“O então presidente da Cooperativa,
hoje atual prefeito de
Goiânia, Dr. Paulo Garcia, disseme
que eu não podia ficar parado
e pediu que eu fizesse esse
projeto. Começamos com 10
médicos, poucos clientes, 15 mil
e uma ambulância. O coordenador
era o próprio Paulo Garcia.
As ambulâncias eram caras,
e não tínhamos recursos para
comprar outra. Em 2006 decidimos
fazer a gestão compartilhada.
Tínhamos 50 mil vidas
no SOS e 180 mil beneficiários.
A Medilar trouxe a expertise e
conceitos diferentes. Hoje, de
348 mil beneficiários, 254 mil
têm SOS Unimed”, relatou ele,
manifestando satisfação pela
parceria.
“Parabenizo a todos. Espero
que toda a capacidade e vontade
de cada um possa, cada vez mais,
fazer dessa parceria uma grande
iniciativa de trabalho”, finalizou.
Pioneiros
Para o Dr. João Moreira, médico
cooperado do corpo clínico
do serviço e um dos pioneiros
do SOS Unimed, está sendo
escrita uma história de qualidade.
“Estou aqui desde de
1997, quando iniciamos modestamente
com apenas uma ambulância.
Essa base representa
um ganho de qualidade imenso,
é gratificante ver que nossos
beneficiários estão melhor assistidos.
E o cooperado é peça
fundamental por levar qualidade
ao serviço e trazer novas
ideias de aprimoramento para
que a Cooperativa tenha esse
respeito e visibilidade conquistados
todos os dias”, afirmou.
O Dr. Euclides Gomes de Siqueira
Neto também viveu esse
tempo. “A diferença daquela
época é muito grande. Não havia
uma regulação apropriada, hoje
existe, são seguidos protocolos
de atendimento. Naquela época,
não tinha uma solicitação tão
grande. Essas novas instalações
são ótimas, a parceria Medilar/
Unimed é excelente. O local é
estratégico, com muito espaço e
conforto para todos os cooperados”,
opinou.
O coordenador médico do
SOS, Dr. Juarez Távora de Siqueira
Júnior, concorda: “Excelente,
a estrutura física é fantástica
e proporciona aos cooperados
condições adequadas de trabalho.
A parceria Medilar/Unimed
é muito responsável. É uma boa
oportunidade de trabalho para
os cooperados especializados
neste tipo de atendimento.”
Colaboradores.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

66
| colaboradores
| seguros
67
Central de Atendimento
promove Páscoa da Igualdade
A
Páscoa da Igualdade foi o primeiro evento realizado pelo
Projeto Motivacional da Central de Atendimento da Unimed
Goiânia, desenvolvido para melhorar os processos e a
qualidade do atendimento.
“Nosso objetivo é humanizar
o ambiente
de trabalho, promover
a integração entre os
colaboradores, desenvolver
liderança situacional
e estimular a
melhora contínua do
clima organizacional”,
explica o diretor de
Auditoria Médica, Dr.
Lueiz Amorim Canêdo.
Outros objetivos são atingir
metas estabelecidas, criar um
ambiente de desenvolvimento
e aperfeiçoamento individual
e em grupo e reduzir custos da
operação, aumentando a qualidade
e eficácia dos processos.
O evento, organizado pelo
coordenador da Central,
Edimar dos Santos, envolveu
todos os colaboradores da Central
de Atendimento de forma
descontraída e contou com a
presença da gerente do setor,
Marcília Costa. O ambiente foi
decorado e foram servidas comidas
típicas da Páscoa com
revelação do “Amigo Chocolate”.
Na ocasião, também foram
revelados os melhores atendentes
do mês.
O projeto prevê ainda a
pontuação dos colaboradores e
seus líderes. Em dezembro, será
revelada a “Equipe do Ano”.
Seguros.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

68
69
Corretora Unimed Goiânia
oferece seguros para diversas
situações
Os médicos cooperados
têm a sua disposição
uma série de seguros
com vantagens e condições
especiais, basta procurar a Corretora
Unimed Goiânia, na Av.
T-9, n. 276, Setor Marista.
O Seguro Residencial protege
sua casa e ainda garante
profissionais especializados
em caso de pequenos imprevistos
do dia-a-dia, sem riscos
ou dores de cabeça. Tão importante
quanto ter sua casa é
cuidar dela.
É oferecida a cobertura de
várias situações que podem
afetar a segurança da casa e
trazer prejuízos financeiros,
tais como roubo, furto, incêndio,
raios, explosões, vendavais
e inúmeros outros riscos. Agregado
ao produto, ainda tem a
assistência 24 horas para serviços
de chaveiro, eletricista,
encanador, desentupidor, entre
outros.
A Corretora de Seguros
Unimed Goiânia conta com
uma equipe de vendas de seguros
altamente qualificada para
esclarecer dúvidas e ajudar a
adquirir um seguro residencial
com qualidade e segurança,
conforme as necessidades.
Seguro Bién Vivir
O Bién Vivir é o primeiro seguro de vida resgatável brasileiro, que
possui o mesmo nível de qualidade de produtos internacionais. Seu diferencial
é a possibilidade de resgate em vida no momento desejado
pelo cliente. Enquanto o seguro estiver vigente, o dinheiro é aplicado
em um fundo de investimento, e os excedentes financeiros são repassados
ao cliente de acordo com a rentabilidade.
Além de ser um bom seguro de vida, o Bién Vivir ainda é flexível e
inovador, atendendo às necessidades dos segurados e garantindo proteção
para suas famílias.
Entre as diversas vantagens do produto, destacam-se o preço fixo
durante todo o plano, sem reajuste por idade, vigência de até 100 anos,
resgates garantidos, avaliação médica gratuita, coberturas de R$ 500
mil a R$ 25 milhões, entre outras.
Seguro Automóvel
Além de proteção e tranquilidade, o Seguro Automóvel também
traz benefícios a curto prazo como assistência 24 horas. A Corretora
Unimed Goiânia oferece, exclusivamente aos seus segurados de automóvel,
atendimento a sinistros a qualquer hora do dia ou da noite
na região metropolitana de Goiânia, além de prestar todas as orientações
por telefone e, se necessário, comparecer imediatamente ao
local para prestar o atendimento.
Para o cooperado que adquiriu ou trocou de carro e não se sente
totalmente seguro com a proteção de seu veículo, um bom seguro
de automóvel pode ser uma boa alternativa.
Tão importante quanto fazer um investimento para melhorar
sua locomoção, é protegê-lo contra eventual furto, acidentes, enchentes,
incêndio e uma série de outros problemas.
Um seguro é sinônimo de tranquilidade, e os aborrecimentos podem
ser bem menores.
Para saber mais, ligue na Corretora de Seguros Unimed, converse
com a equipe de vendas e faça uma cotação: (62) 3216-8700.
Sistema
Nacional.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

70
| sistema nacional
Sistema Nacional perde
Dr. Raimundo Viana de
Macedo
Federação.
71
o título de Cidadão Santista, na
Câmara Municipal.
Ele exercia o seu terceiro
mandato como presidente da
Unimed Santos, que é a primeira
Cooperativa do Sistema Unimed,
sendo eleito a primeira vez para
o cargo em 2006. Com o seu falecimento,
toma posse do cargo
o diretor de Controladoria da
Unimed Santos, Claudino Guerra
Zenaide.
“É com muita tristeza que
perdemos uma grande perso-
Para todos os membros do
Conselho de Administração,
Dr. Raimundo Viana será sempre
lembrado como um incansável
defensor dos interesses
da medicina, do Sistema Unimed
e dos princípios cooperativistas.
“Em nome de todos
os médicos e médicas cooperados
da Unimed Goiânia, manifestamos
nosso pesar e nossa
solidariedade a sua família e
aos amigos”, afirmaram.
A Unimed de Santos é a
grande pioneira no cooperatinalidade
do Sistema Unimed, o
Dr. Raimundo Viana de Macedo,
presidente da Unimed Santos,
um grande amigo da Unimed
Goiânia, sempre presente em
diversas ocasiões importantes.
A última delas foi na nossa festa
de confraternização, a Noite de
Plantão do ano passado, quando
muito alegremente participou
do sorteio do carro zero quilômetro”,
relembra o presidente da
Unimed Goiânia, Dr. Sizenando
da Silva Campos Jr.
O
presidente da Unimed
Santos, Dr. Raimundo
Viana de Macedo, de 69
anos, faleceu no dia 11 de abril,
em São Paulo. Ele estava internado
no Hospital Sírio Libanês
por conta de uma embolia pulmonar
e não resistiu a uma infecção
generalizada.
Natural de Várzea Alegre, no
Ceará, Raimundo de Macedo
era cirurgião-pediátrico e veio
para Santos em 1970. Na cidade,
ele foi chefe do setor de cirurgia
pediátrica da Santa Casa de Misericórdia
de Santos por mais
de 25 anos e, em 2011, recebeu
Fonte: CNU e Unimed Goiânia.
CONSAD
vismo de trabalho médico no
mundo, foi a cooperativa que
deu origem ao Sistema Nacional
Unimed. Fundada em 18
de dezembro de 1967 pelo Dr.
Edmundo Castilho, sua criação
foi uma resposta da classe
médica à exploração da saúde
como fonte de lucros patrocinada
por empresas mercantis.
A partir de Santos, o Sistema
Unimed foi implantado em
todo o Brasil, cobrindo atualmente
84% do território nacional.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

72
| federação
federação |
73
Federação Goiana é
aprovada pelo Fórum
Unimed
Criada em 26 de junho de
2014 pelas Unimeds Goiânia,
Jataí e Rio Verde, a
Federação Estadual das Cooperativas
Singulares Unimeds
do estado de Goiás (FEGO) foi
aprovada pelo Fórum Unimed,
no dia 27 de abril de 2016, durante
a 91ª reunião do Conselho
Confederativo do Sistema Nacional
Unimed, reafirmando-se
como a mais nova instituição
cooperativa de segundo grau
do Sistema.
O Conselho Federativo, integrado
por todas federações
Unimeds, aprovou diversas propostas
de interesse do Sistema.
Conduziram as discussões o
presidente da Unimed do Brasil,
Eudes de Freitas Aquino, o vice-presidente,
Orestes Barrozo
Medeiros Pullin, o diretor de Integração
Cooperativista e Mercado,
Valdmário Rodrigues Júnior, o
diretor de Marketing e Desenvolvimento,
Edevard J. de Araujo, o
diretor Administrativo, João Saad,
e o diretor-financeiro, Euclides
Malta Carpi.
A mais nova Federação já
é integrada por cinco Singulares
goianas (Unimed Goiânia,
Unimed Jataí, Unimed do Oeste
Goiano, Unimed Regional Sul de
Goiás e Unimed Rio Verde) que
abrangem 102 municípios com
uma área de extensão superior
a 124 mil Km 2 e uma população
de mais de 3,5 milhões de
habitantes, sendo responsável
por um Produto Interno Bruto
(PIB) superior a R$ 65 bilhões.
Ademais, possui mais de 3 mil
300 médicos cooperados que
prestam assistência médico
-hospitalar e laboratorial para
cerca de 500 mil beneficiários.
“Esses números indicam a
sua importância e seu potencial
para fortalecer o movimento
das cooperativas médicas na região
e no país, a exemplo de outras
federações estaduais como
a do Mato Grosso, Mato Grosso
do Sul e a Regional Federação
Goiás, Tocantins e DF. A experiência
acumulada das Singulares
que a compõem nos permite assegurar
que a FEGO representa
um novo marco para o cooperativismo
médico no estado de
Goiás e se coloca à disposição
das demais coirmãs”, destaca o
presidente da Federação, Dr. Sizenando
da Silva Campos Jr.
O 1˚ vice-presidente, Dr.
Martulio Nunes Gomes, ressalta
que “a FEGO é uma federação
institucional e não uma
operadora de planos de saúde,
portanto, não oferece nenhum
tipo de concorrência com as
Singulares da região. Sua fundação
e seu estatuto social estão
de acordo com as normas
do Sistema Nacional Unimed e
a legislação do setor”, esclarece.
“Lutamos pela fundação de
uma Federação meramente institucional
em Goiás, e que agora
está surgindo, de fato, pela
admissão na Unimed do Brasil.
Nosso objetivo é promover o
desenvolvimento regional, dando
apoio para o crescimento de
todas Singulares”, completa o 2˚
vice-presidente, Dr. Adenauer
Amaral Andrade.
Eles esclarecem ainda que
o engajamento das Unimeds
da região em uma nova federação
não compromete a política
de relacionamento e intercooperação
com todas do Sistema
Unimed. A Unimed Goiânia, por
exemplo, manterá os serviços
voltados para os médicos cooperados,
dirigentes e beneficiários
de todas as coirmãs, além
de disponibilizar outros que estão
em fase de estudo.
Um dos objetivos da FEGO é
fortalecer o princípio da intercooperação
por meio do repasse
de orientações e informações
para as coirmãs da região, nas
mais variadas áreas do cooperativismo
médico.
Além disso, está focada em
garantir um custo administrativo
baixo com taxa de intercâmbio
reduzida. Em seu Plano de
Trabalho para este ano, consta
oferecer o serviço de Call Center,
a Assistência Judiciária no
segundo grau de Jurisdição e o
Serviço de Transporte Aeromédico
Unificado e Proporcionalizado,
dentre outros, observando
a expertise das sócias, tendo
como pano de fundo os princípios
e a prática da Atenção Integral
à Saúde.
Presidente da FEGO ao lado da Dra. Selma Trad, Dr. Adenauer Amaral e Dr. Martulio Nunes
Conheça a
diretoria da
FEGO:
Fonte: Unimed do Brasil e Unimed Goiânia.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

74
75
Jeans para homens
“Queria ter inventado o blue
jeans”, disse certa vez o estilista
Yves Saint Laurent.
“Ele tem sex appeal e simplicidade,
tudo o que eu imagino
quando faço as minhas roupas”.
Saint Laurent tem razão a respeito
da relevância de uma das
roupas que definitivamente deixaram
sua marca na moda do século
XX. A história da peça - que
teve seu início como uniforme
para mineradores norte-americanos
- é atravessada pela juventude
rebelde da década de
1950, pelos hippies, pelo flerte
com o rock’n’roll, até se estabelecer
como um clássico do guarda-roupa
masculino. Assim, esta
coluna dedica-se ao rei do guarda-roupa
casual, à velha e boa
calça jeans.”
• Para um visual mais neutro e versátil, invista em opções sem
grandes detalhes chamativos na lavagem, nas costuras e nos bolsos.
Dê preferência a cores neutras como o clássico azul-médio, o azul
escuro (sem lavagem) e o preto;
• Em nome da neutralidade e da versatilidade de suas calças
mantenha as costuras como um elemento coadjuvante. São duas as
costuras tradicionais: as que se misturam à cor de seu jeans, tornando-se
praticamente invisíveis, e as contrastantes costuras amarelas;
• Os jeans largos, rasgados, desbotados ou coloridos transmitem
uma mensagem casual e informal;
• Independentemente das propostas de moda que se renovam
de estação para estação, o visual mais clássico e neutro leva em
consideração a largura da calça em relação às suas pernas. Pense
que uma medida clássica é a que acompanha o corpo e não seja
nem muito larga, nem muito justa;
• O comprimento das calças muitas vezes é negligenciado, portanto,
lembre-se de levá-la a um alfaiate e fazer a barra;
• Atente para o tamanho e os desenhos dos bolsos, que devem
comportar ao menos sua carteira. Os desenhos formados pelas costuras
devem ser discretos. Preste atenção, também, no tamanho da
etiqueta da calça;
• Ao comprar suas calças, lembre-se que o jeans é um tecido
que irá ceder, portanto, não compre um número maior;
• Quer usar a barra das calças dobradas? A altura ideal da barra
encurtada é logo acima das canelas. Tenha em mente que, quanto
mais justo for o modelo, menos voltas são necessárias (em geral,
duas são suficientes). Você também pode alternar entre dobrar as
barras de forma mais certinha ou enrolá-las de um jeito mais despretensioso;
• Enfim, procure pela modelagem, tecido e lavagem que se encaixem
em seu estilo de vida. Modelagens mais largas concedem
liberdade de movimento e estabelecem relação com um estilo de
vida mais ativo e esportivo; já os jeans brutos e com poucos detalhes
transmitem uma sensação de elegância.
*Bárbara Lyra, consultora de moda.
Moda.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

76
literatura |
77
Literatura.
Por que erramos?
O lado positivo de assumir
o erro
*José Garcia Neto
“Errar é humano” é uma frase
que repetimos desde os primórdios
de nossa civilização. Mas
este talvez seja o único momento
em que pensamos, ou no
mínimo temos a certeza, de que
“os outros” são mais humanos
do que nós. Sabemos que todos
cometemos erros, a espécie humana,
em geral, é falível. Mas
quando isso se refere a “mim”,
neste exato momento, a todas
as crenças que mantenho, aqui,
no presente do indicativo, de
repente toda essa apreciação
abstrata de falibilidade escapa
imediatamente pela janela mais
próxima, desaparece magicamente,
e não consigo pensar em
nada sobre o que eu possa estar
errado. E oW fato é que o tempo
presente é onde vivemos. É
no tempo presente que participamos
de reuniões; é no tempo
presente que vamos às urnas e
votamos; é no tempo presente
que decidimos o que comemos;
para onde viajamos; o que falamos;
quem amamos; enfim, no
que acreditamos. Então, efetivamente
acabamos viajando
pela vida presos a essa pequena
bolha onde nos sentimos muito
certos sobre tudo. Isso é um
problema que nos afeta demasiadamente
na vida individual
e coletiva, social e profissional.
Kathryn Schulz nos convence
com delicadeza, bom humor
e essencialmente inteligência
que sair desta bolha que nos
aprisiona é o maior salto moral,
intelectual e criativo que podemos
realizar. Então, por que nos
prendemos a esse sentimento
de que sempre estamos certos?
Emocionalmente, quando percebemos
que estamos equivocados,
nos sentimos humilhados,
“para baixo”, com vergonha, e
muitos outros sentimentos negativos.
Neste clarividente ensaio,
a autora nos mostra que isso
pode ser devastador, revelador e
até mesmo bem engraçado. No
entanto, estar simplesmente errado
não traz sensação nenhuma.
O problema é a percepção,
como no desenho animado em
que o “coiote correndo atrás do
pássaro papa-léguas, quando
termina o penhasco, continua no
ar numa boa e só despenca no
abismo quando olha para baixo
e tem consciência de que está
solto no ar” (enxerga o erro).
Ela nos ensina que culturalmente
somos convencidos de
maneira massacrante que só terá
sucesso aquele que não erra e
que sempre acerta. Essa sensação
de certeza que todos experimentamos
tão frequentemente
não é um guia confiável, pois
imaginamos que aqueles que
discordam de nós (que nunca
são poucos) são ignorantes, idiotas
ou mal-intencionados. Mil
e duzentos anos antes de Descartes
dizer “Penso, logo existo”,
Santo Agostinho disse “Fallo,
ergo sum” (Erro, portanto, existo).
Errar é humano. Ainda assim,
a maioria de nós passa a vida
presumindo que está certo sobre
quase tudo, desde a origem do
universo até como utilizar uma
máquina de café. A autora explora
por que achamos tão gratificante
estarmos certos e tão
angustiante estarmos errados, e
como essa atitude em relação ao
erro desgasta os relacionamentos
e piora a qualidade de vida
das pessoas.
Um livro cativante, escrito de
maneira sagaz, que nos convida
a fazer uma das perguntas mais
desafiadoras da vida: Por que
erramos? Por fim, se aceitarmos
o lado positivo do erro e viajarmos
profundamente neste livro,
poderemos realmente descobrir
o “nirvana”, e, para isso, talvez,
você só precise dar um passo
para fora daquele pequenino,
aterrador espaço de certezas e
olhar ao redor (um para o outro)
e fitar a vastidão, a complexidade
e os mistérios do universo
e ser capaz de dizer: “Uau, eu
não sei. Talvez eu esteja errado”.
Aproveite, erre mais. Leia um
pouco!
Por que erramos? O lado positivo
de assumir o erro
Autora: Kathryn Schulz
Editora: Larousse
Páginas: 368
Ano: 2011
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

78
turismo |
79
Turismo.
Há cerca de 620 milhões
de anos, um espetáculo
de formas, cores e texturas
começou lentamente a se
formar no Nordeste Goiano: o
complexo de cavernas da Terra
Ronca, no município de São
Domingos. Água, chuva, vento e
choques foram os agentes que
trabalharam a terra, primeiro
por fora, depois por dentro, em
um grandioso e paciente “projeto
artístico”. É tanto tempo
que, enquanto isso acontecia, os
continentes se separaram, os dinossauros
apareceram e desapareceram
e até surgiu um animal
que desceu das árvores e foi morar
em algumas dessas obras de
arte: o primo do macaco.
O fascinante
mundo
subterrâneo
do Cerrado
*Paulo José
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

80 | turismo
turismo |
81
As cavernas da região constituem um mundo
único, belo, diferente e instigante. É um dos
maiores complexos espeleológicos das Américas.
Visitá-las é uma experiência de contemplação
e mistério e também uma oportunidade
de olhar e testemunhar a longa passagem do
tempo. Ali marcada gota a gota por uma água
que, quase sem parar, vai levando e depositando
minúsculos grãos de rocha e formando impressionantes
esculturas ou espeleotemas - as
estalactites (que descem do teto) e as estaligmites
(que sobem do solo).
O principal ponto de convergência
é o Parque Estadual de
Terra Ronca, que reúne grutas
imensas e rios de águas claras e
mornas, em 57 mil hectares. São
quatro cavernas abertas ao público:
Angélica, São Bernardo,
São Mateus e Terra Ronca, todas
com incríveis salões que fazem
o visitante perder o fôlego. A
caverna que batiza o parque é
uma das maiores do Brasil, com
uma entrada de 120 metros de
largura por 96 metros de altura.
Os passeios duram de três a seis
horas, com trechos entre um
quilômetro e meio e três quilômetros
e variando de fáceis a
médios - mas podem ser expandidos
conforme o combinado.
Também é possível dormir
dentro das cavernas, o que
acontece em geral em locais
próximos a cursos d’água subterrâneos
por serem ventilados.
A segurança é garantida. Além
da quase inexistência de animais
nestes locais (exceto e às
vezes morcego), os turistas recebem
equipamentos apropriados
(como capacete e lanterna) e são
acompanhados de guias, que,
por sua vez, têm apoio de um
serviço de radiomonitoramento.
Os apaixonados garantem
que não se vai a uma caverna
apenas uma vez. Depois do
primeiro passeio, dizem, o visitante
“pega o vírus”, e voltar
outras vezes torna-se necessidade.
Magnetismo, obviamente,
tem de sobra. “É maravilhoso.
Não tem como não se encantar”,
afirma o guia Wellington Peskero,
que também é dono de uma
pousada no Povoado de São
João, a 40 quilômetros da cidade
de São Domingos. O que ele
diz é uma síntese do que seus
clientes dizem.
Coletiva | março • abril/2016
Coletiva | março • abril/2016

82
| turismo
Para quem quer sair da terra
e entrar na água há ótimos pontos.
Os mais conhecidos são a
cachoeira São Bernardo, que tem
lindas veredas ao redor; a cachoeira
Palmeiras e seus poços de
águas cristalinas; e a cachoeira
de Gericó. Ver o pôr do sol em locais
incríveis e conhecer o Lago
de São Domingos completam o
passeio. É possível também fazer
rapel, escalada esportiva e
moutain bike.
Além de turistas, o complexo
de Terra Ronca atrai pesquisadores
do mundo inteiro, sobretudo
franceses, grandes interessados
em espeleologia. Nos últimos
anos, tornou-se um novo território
para os movimentos alternativos
brasileiros, aqueles que
propõem vida comunitária e
perto da natureza, permacultura
e vegetarianismo, dentre outras
coisas. Mais tradicional e centenária,
acontece ali todo mês de
agosto a Romaria do Bom Jesus
da Lapa, que durante uma semana
reúne milhares de pessoas de
diversos estados. É quando a caverna
torna-se um altar.
Laboratório Unimed - Unidades
Como chegar:
Unidade Central:
Av. Mutirão, nº 2762, Setor Bueno.
BR-060 (Goiânia-Brasília),
BR-020 (Brasília-Posse-
Trevo para São Domingos)
e GO-463 (Trevo-São
Domingos).
Total de 658 quilômetros.
Unidade Centro Clínico :
Rua 104, nº 90, Setor Sul.
Unidade Centro Médico
Valéria Frota:
Rua 9-A, nº 160, Setor
Aeroporto.
Unidade Aparecida:
Av. Rio Verde, em frente
ao Buriti Shopping,
Jardim Luz.
Unidade SAU I
(exclusivo para Urgência
e Emergência):
Rua 9-B, nº 18, Setor Oeste.
Fotos: Valdir Araújo, Goiás Turismo.
RESULTADOS VIA WEB
www.unimedgoiania.coop.br
Dr. Ailton Cabral Fraga Junior
Médico Responsável Técnico
CRM 8636-0
SAC: 3216-8000 / 0800 642 8008
Goiânia
Coletiva | março • abril/2016

CORRETORA
DE SEGUROS
UNIMED
A Corretora Unimed
trabalha com todos
os tipos de seguros
e com as melhores
seguradoras do mercado.
Conheça todas as modalidades e descubra o seguro ideal para você,
sua família e sua empresa.
SEGUROS INDIVIDUAIS
• Automóveis
• Residencial
• Vida
• Acidentes Pessoais
• SERIT – Seguro de Renda
por Incapacidade Temporária
• RC Profissional
• Previdência Privada
• Outros
SEGUROS PARA EMPRESA
• Automóvel
• Frota
• Condomínios
• Seguro de Pessoas
• Empresarial
• Responsabilidade Civil
• Risco de Engenharia
• Garantia de Obrigações Contratuais
• Outros
Unimed Corretora
Av. T-9, nº 276, Setor Marista.
Fone: (62) 3216-8700
Deixe a segurança do que
você preza com quem
você conhece. Corretora
Unimed 23 anos.