78 cod - setembrooutubro2011

Gestão
Unimed Goiânia busca
ISO 9001:2008
processo de certificação de
O qualidade ISO 9001:2008 da
Unimed Goiânia, aprovado no final
do ano de 2008, está no estágio
final da elaboração dos manuais de
procedimentos internos (PI’s), estando
concluídos os manuais de Qualidade,
de Codificação dos Documentos
e de Elaboração e Controle de
Procedimentos.
Também estão finalizados e
aprovados os Procedimentos Internos
dos seguintes setores: Atendimento;
Cadastro; Compras; Departamento de
Relacionamento com o Cooperado
(DRC); Faturamento; Gestão de
Pessoas; Contas Assistenciais; Contas
de Intercâmbio; Relacionamento
Empresarial e Ouvidoria.
Os procedimentos do setor Financeiro
também estão em fase de conclusão.
Para as próximas etapas, deverão ser
constituídas as auditorias internas
da Qualidade, o treinamento dos
auditores e a implantação dos
manuais de Procedimentos Internos.
Coletiva | Setembro Outubro 2011 05