Instituto AOCP | Edição Janeiro

Edição: 24
Janeiro de 2017
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E no meio do caminho...
Destaques:
Sessão News
Aniversariantes
Fique por Dentro
Entrevista
Curiosidades

Sessão
News
A seguir deixo algumas ideias para um 2017 ainda
melhor:
• Aprimore-se: Perceba suas forças e suas fraquezas.
Esse é o primeiro passo para o aprimoramento. Depois
disso, procure cursos/palestras que te auxiliem a melhorar
seus pontos vulneráveis e a maximizar suas qualidades.
• Trabalhe em equipe: A relação com o próximo nos
deixa mais humano. No trabalho ou em casa, procure
trabalhar mais com os outros. Ouça com atenção e
ensine o que você já sabe. Essa troca de experiências é
importante para melhorar a cada dia.
Nos últimos dias o que
mais vimos nas redes
sociais foram frases e
pensamentos de incentivo
para 2017. Mudança,
recomeços, avaliações
sempre
estavam
presentes neste contexto.
Particularmente, a frase
que mais gostei foi: “Ao
invés de desejar feliz ano
novo, deseje feliz atitudes
novas, pois o ano será igual
se as atitudes forem as
mesmas”.
O fato é que precisamos
mudar sempre, evoluir. E o
começo do ano é a melhor
época para nos motivar.
• Defina metas: Pense no final do ano e imagine
como você deseja estar. Em todos os aspectos: saúde,
relacionamento, finanças. Coloque uma ou duas metas
para cada área de sua vida e trabalhe para alcançar seus
objetivos.
• Viva mais: Parece que o tempo anda mais curto e a
correria é imparável. Respire, curta cada momento com
tranquilidade. Aproveite as situações como elas devem
ser e dê atenção ao que realmente é importante.
Tenho certeza que no final do ano, ao fazer sua
retrospectiva você vai perceber que valeu a pena, e com
determinação conseguiu viver 2017 de uma forma muito
produtiva! Que tal?
Vamos juntos fazer este ano inesquecível?
Vinicius Bataglini Monteiro
Presidente do Instituto AOCP
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Feliz
Aniversário
Aniversariantes do Mês
No mês de janeiro comemoramos o aniversário da nossa colega:
Priscila | 20/01
Nossa festa para a aniversariante do mês será realizada no dia 25.
Aguardamos a presença de todos e desejamos a aniversariante muitas felicidades
e muito sucesso!
Aniversariantes de Casa
Ser parte de uma empresa é como ter mais uma família. Nos preocupamos e
cuidamos dela com respeito, carinho e dedicação. Afinal, a empresa é formada por
cada um de nós e por isso, também comemoramos os aniversários de casa.
Fernando Rafael | 1 ano
Samara (AOCP) | 1 ano
Giceli | 3 anos
Tiago | 6 anos
3

Fique por
Dentro
Descubra você
também a facilidade
e os benefícios da
cozinha alternativa!
Você já ouviu falar em cozinha alternativa?
O uso consciente dos recursos naturais e a
preservação do meio ambiente estão se tornando
uma preocupação cada vez mais presente na
vida das pessoas. Na Inglaterra, por exemplo, um
dos segmentos que mais crescem é o transporte
alternativo.
No ramo da alimentação, isso não é diferente. A
cozinha alternativa, que consiste no aproveitamento
integral dos alimentos, tem a finalidade de
enriquecimento do cardápio diário e contribuição na
redução de doenças agravadas pela má nutrição.
No Brasil, o Ministério da Saúde estimula o consumo
integral dos alimentos como talos, folhas, cascas e
bagaços de frutas, legumes e verduras (daqueles que
são comestíveis), informando que em alguns casos,
além de fibras, as folhas e talos possuem maior valor
nutritivo do que o próprio alimento. Como é o caso da
beterraba, que apresenta mais vitaminas A e C que o
próprio alimento.
Existem muitos
sites de receitas
dedicados a essa
modalidade que
certamente irá te
surpreender.
Como indicação, a
página do Facebook
“Mandala Cozinha”,
traz dicas e receitas
para que você
possa cultivar essas
práticas, que além de
enriquecer sua dieta,
também contribuirá
para a redução do
desperdício.
Veja em: http://
pt-br.facebook.com/
mandalacozinha
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Entrevista
Atendimento
Você já mudou de opinião, em relação a uma empresa, por conta do seu
atendimento?
Não deixe de conferir a
entrevista dessa edição,
que vai falar sobre
o departamento de
Atendimento.
Determinante para
a imagem de uma
organização, a área de
atendimento pode ser
considerada como o seu
cartão de visita, pois
é por meio dela que as
opiniões e avaliações dos
clientes são formadas.
Composta por uma
equipe de profissionais
altamente preparados
para lidar com as
particularidades do
departamento e oferecer
um ótimo atendimento,
nossa área está focada
nos candidatos que se
inscrevem em nossos
concursos e utilizam
esse canal para sanar
suas dúvidas.
Em conversa com a nossa colega Ingrid, ela nos
conta que além da qualidade no atendimento aos
candidatos, a mesma atenção é dada a todo público
que, por meio do telefone, email ou até mesmo
presencialmente, tomam contato com nossa
organização.
A equipe comenta que além disso, o estreitamento
das relações com os demais departamentos é
essencial para que a qualidade do serviço seja
mantida e destaca a Gestão de Concursos como o seu
principal fornecedor de conteúdo.
O desafio do departamento está diretamente
ligado ao nosso segmento, pois é preciso garantir
que as informações sejam passadas de forma clara e
que estejam em conformidade com as estabelecidas
nos editais de cada concurso. Garantindo assim a
segurança dos mesmos.
A equipe finaliza enfatizando a empatia como a
chave para o sucesso não apenas do departamento
mas como da empresa como um todo.
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Destaques
A Todo Vapor
2016 ficou para trás e 2017 já começou a todo vapor para o Instituto AOCP. Nossa
equipe trabalha nos últimos detalhes para aplicação dos concursos da EBSERH,
sendo um para o Hospital Regional de Lagarto, em Sergipe, um para o Hospital
Universitário Alcides Carneiro e o terceiro para o Hospital Universitário Júlio Maria
Bandeira de Mello, ambos na Paraíba.
Três equipes estarão envolvidas no processo de aplicação dos certames, que vai
desde o treinamento das equipes até o acompanhamento e suporte às escolas.
Aplicados nas datas 15/01 e 29/01 e 05/02, respectivamente, os concursos
EBSERH contarão ainda com:
• 103 locais de provas;
• 8 cidades de aplicação de prova;
• 2 períodos de aplicação de prova.
No total, 105.681 candidatos estão aptos à realizarem as provas dos certames
que compõem o portfólio de um de nossos principais clientes.
Desde já, desejamos um excelente trabalho às equipes envolvidas!
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Curiosidades
Branding pode ser entendido como um conjunto
de práticas e técnicas que visam a criação e o
fortalecimento de uma marca.
Em um mercado de extrema competitividade, o
conceito de branding vem ganhando cada vez mais
importância nas estratégias de marketing. Na prática,
o branding deve ir além do design ou da imagem
corporativa. Ele deve orientar as empresas a terem
um discurso unificado e duradouro para que possam
se destacar diante desse cenário.
Nesse sentido, é preciso que todos os
departamentos estejam alinhados com o
posicionamento de mercado que a empresa visa
estabelecer, transmitindo sua mensagem de
forma consistente e coerente. Alcançando assim, o
reconhecimento na mente de seu público-alvo.
O Informativo em Números
A versão digital do nosso informativo, edição de
dezembro, superou as espectativas de interatividade!
Motivo de orgulho e de agradecimento a todas as
pessoas que contribuem com o nosso canal interno
de comunicação. Confira no infográfico ao lado, os
números.
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Momento
Reflexão
“A Pedra”
“O distraído nela tropeçou.
O bruto a usou como arma.
O empreendedor a usou para construção.
O camponês dela fez um assento.
Michelangelo dela fez uma escultura.
Davi com ela matou o gigante.
Jesus mandou removê-la para
ressuscitar Lázaro”.
Observe que a diferença não está na pedra, mas na atitude das pessoas! Não
existe “pedra” no seu caminho que você não possa aproveitá-la para o seu próprio
crescimento.
Que Deus lhe dê sabedoria, para saber o que fazer com cada pedra que você
encontrar em 2017.
Contribuição: Lilian