REVISTA COLETIVA - março abril_2017 WEB

gestão |
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a substitui
ador
Com o passar dos anos, a tecnologia
do Hilum tornou-se ultrapassada
e deixou de atender a necessidade
de melhoria contínua da Cooperativa.
Após um minucioso processo de
seleção de sistemas entre cinco empresas,
o SGU obteve maior nível de
aderência aos requisitos definidos
pela Unimed Goiânia. Outras 23 Unimeds
já o utilizam em várias partes
do país.
Entre seus maiores benefícios
para Cooperativa, estão a possibilidade
de evolução nos serviços informatizados;
a facilidade na criação/gestão
de regras de negócio; a melhoria
e a modernização do sistema de
captura e autorização web; a solicitação
de procedimentos diretamente
pelo médico cooperado; a redução do
fluxo de pessoas em atendimento
presencial e do custo com vários sistemas
(Hilum, Biomeek, DGU); mais
agilidade no processo de autorização
com a implantação da distribuição
automática de guias (atendimento);
e melhor controle dos prazos de autorização
previstos pela Resolução
Normativa 259/ANS.
Atualização cadastral
Para utilizar o novo sistema, foi necessário realizar a atualização
cadastral acessando a área exclusiva do cooperado no Portal Unimed
Goiânia, preencher todos os dados, cadastrar os secretários e salvar a
atualização. Essa ação foi necessária para criação de um login e uma
senha.
Além do login do cooperado, o novo autorizador permite o acesso
dos secretários com login e senha próprios e com permissões diferentes
do cooperado. É importante dizer que, como o cooperado é o responsável
por fazer o login, ele deve manter o cadastro atualizado quando houver
necessidade de uma nova inclusão ou exclusão. Para operar o novo
sistema, cooperados, cooperadas e secretários receberam treinamento
específico.
Benefícios e melhorias
O novo autorizador também apresenta benefícios para os colaboradores
que trabalham diretamente com o sistema, como novas opções para
facilitar o atendimento de beneficiários e acesso a diversas informações
do processo de autorização em uma única plataforma.
Todas as solicitações são eletrônicas, e as guias de papel serão abolidas
em dois meses, a contar do início do funcionamento.
Os cooperados podem contar com mais facilidade na localização dos
procedimentos a serem solicitados (favoritos, pesquisa por nome usual
ou descrição da tabela); mais controle sobre os atendimentos realizados
Coletiva | março • abril/2017