GAZETA DIARIO 507

Foz do Iguaçu, sexta-feira, 16 de fevereiro de 2018
LEI ESTADUAL
Cidade
11
Procon notifica bancos por demora no atendimento
Tempo de espera do usuário deve ser de 20 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas ou após feriados
AMN
Reportagem
O Procon de Foz do
Iguaçu está notificando
uma série de instituições
bancárias, financeiras e de
crédito que desrespeitaram
o tempo máximo de espera
para o atendimento.
De acordo com o diretor
do órgão, José Ruy
Alexandre, 143 processos
estão em fase de execução,
o que pode gerar
mais de R$ 394 mil em
multas para bancos e cooperativas
de crédito.
"As multas foram emitidas
este mês, mas são
processos acumulados
desde 2012 e que a antiga
gestão não deu seguimento.
Fizemos um levantamento
destas ações
porque poderiam prescrever",
explicou.
No Paraná, desde
2001, uma lei estadual
determina que o tempo
máximo para o atendimento
em dias normais seja de
20 minutos e de 30 minutos
em véspera ou após feriados
prolongados.
Em dezembro do ano
passado, uma portaria do
Procon-PR foi publicada
estipulando uma nova fórmula
de cálculo para as
multas, tendo em vista a
reincidência de muitas instituições
financeiras.
"Apenas um banco em Foz
possui 43 processos que
geraram uma multa. Muitos
contratam novos funcionários
para evitar os
processos, mas outros não
se preocupam com isso, já
que também podem recorrer",
comentou Zé Ruy.
Os valores arrecadados
com as multas são
destinados ao Fundo
Municipal dos Direitos
dos Consumidores — responsável
pela manutenção
do Procon.
Como denunciar?
Segundo o diretor do
Procon, o número de multas
poderia ser ainda maior
caso as pessoas denunciassem.
"Para fazer a denúncia
basta apresentar
no Procon a senha para
atendimento no banco —
nessa senha consta a
hora de entrada na agência
— e um documento
[boleto ou qualquer outro
tipo de conta paga] onde
conste a autenticação do
banco."
José Ruy lembra que
normalmente nesta autenticação
tem de constar,
além da data, a hora
do atendimento. Caso
Seguem abertas as inscrições para o
concurso público da prefeitura de Foz
A Prefeitura de Foz do Iguaçu continua
recebendo, até o dia 28 de fevereiro, as
inscrições para o concurso público que visa
ao preenchimento de 134 vagas em 57 diferentes
funções dentro da administração
municipal.
As inscrições foram abertas no dia 2 de
fevereiro e podem ser feitas exclusivamente
pela internet, no site www.fundatec.org.br.
A taxa para participar do certame varia de
R$ 45 a R$ 100 e deve ser paga até o dia 1º
de março. As provas devem ser aplicadas
no dia 15 de abril, e o resultado final ser
divulgado em 28 de julho.
Vagas
Nível superior completo: Analista de
Sistemas Júnior, Arquiteto Júnior, Biólogo
Júnior, Cirurgião Dentista Júnior, Enfermeiro
Júnior, Enfermeiro do Trabalho Júnior,
Engenheiro Agrônomo Júnior, Engenheiro
Civil Júnior, Engenheiro Eletricista
Júnior, Fiscal de Tributos Júnior, Fisioterapeuta
Júnior, Médico do Trabalho Júnior,
Nutricionista Júnior, Professor de Educação
Física Nível II, Sanitarista Junior, Técnico
em Turismo.
Nível técnico completo: Técnico em
Enfermagem e Técnico em Segurança do
Trabalho.
Nível médio completo: Agente Fiscal
de Preceitos Júnior, Assistente Técnico Fazendário
Júnior, Auxiliar de Enfermagem
Júnior, Auxiliar de Saúde Bucal Júnior, Auxiliar
de Turismo, Auxiliar de Turismo Bilíngue,
Operador de computador Júnior,
Professor Nível I, Programador de Computador
Júnior, Motorista de Veículos Pesados
I.
Nível fundamental completo: Agente
Comunitário de Saúde. (AMN)
não esteja constando a
hora, o cliente deve exigir
um carimbo que tenha
essa informação.
Quando o consumidor
ficar na fila do banco por
mais de 20 ou 30 minutos,
a instituição estará
sujeita a penas que vão
desde uma advertência
por escrito à aplicação de
multas e suspensão de
alvará de funcionamento.
Essas denúncias podem
ser feitas de segunda a sexta-feira,
das 8h às 14h, na
sede do Procon em Foz
(Av. Brasil, 1.172).