180426_Relatorio_Gestao_Sicoob_2017_baixa

1

2

“
Os resultados provêm do aproveitamento das oportunidades
e não da solução dos problemas. A solução de problemas só restaura
a normalidade. As oportunidades significam explorar novos caminhos.
Peter Drucker
”
3

São Paulo
4

06
INTRODUÇÃO
22
Sistema Sicoob
10
Princípios
Cooperativistas
26
Central
Sicoob UniMais
12
Mensagem do
Presidente
28
Sedes e Pontos
de Atendimento
16
Mensagem do
Vice-presidente
30
Realizações 2017: o Ano do
Aprimoramento da Gestão
18
Mensagem
da Diretoria
Executiva
50
Desempenho
Financeiro 2017
20
Corpo Diretivo
56
Demonstrações
Financeiras
5

Do ponto de vista econômico nacional, o ano de 2017 foi melhor do que 2016, e a
expectativa é que 2018 registrará um desempenho superior ao do período anterior.
Entre os aspectos que corroboram para esse cenário estão o crescimento real do PIB
depois de dois anos de quedas consecutivas; a inflação abaixo dos 3,0%; a taxa básica
de juros na mínima histórica (7,0%); e o recuo da taxa de desemprego.
Santos
6

Após dois anos de recessão, a economia brasileira
emitiu sinais, ao final de 2017, de uma recuperação,
embora ainda que lenta, ao registrar melhora em
variáveis macroeconômicas importantes.
A inflação, por exemplo, foi tida pelos economistas
como a surpresa positiva do período ao fechar o ano
em 2,95%, abaixo do piso da meta fixada pelo Governo,
de 3%, segundo dados do Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística (IBGE). É a primeira vez que isso
acontece desde que o regime de metas foi implantado
no país, em 1999. Além de ser o menor desde 1998,
quando chegou a 1,65%. Em 2016, o Índice de Preços
ao Consumidor – Amplo (IPCA) havia ficado em 6,29%.
Outro índice a registrar um nível histórico foi a Selic,
taxa básica de juros do país, que, após atingir 13,75%
em 2016, fechou em 7,7% ao ano. Até então, o patamar
mais baixo havia sido registrado entre outubro de 2012
e abril de 2013 (7,25%).
O desemprego, ainda que ao final do período
continuou numa escala preocupante, também
encerrou em queda, ficando em 12,7%, segundo dados
da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios –
Contínua (PNAD Contínua), divulgados pelo IBGE, após
ter atingido o ápice de 13,7% no mês de março.
Todos esses fatores apontam para um cenário de
avanços da atividade econômica em 2018. Essa é a
aposta entre os economistas, assim como denotam as
projeções do Fundo Monetário Internacional (FMI) e do
próprio governo, ou seja: a economia brasileira deverá
ascender com mais força em 2018.
A tendência é que o PIB cresça de maneira mais
significativa, consolidando a recuperação iniciada em
2017; a inflação volte a ganhar força, mas ainda se
mantendo dentro da meta de 4,5% do Banco Central
– e longe dos altos índices dos anos anteriores; o
mercado de trabalho reaja positivamente também
com uma aceleração da recuperação econômica; e
os investimentos voltem a registrar um crescimento
positivo, próximo de 4,0%, segundo as projeções
do IBRE/FGV.
E dentro desse contexto socioeconômico nacional,
o cooperativismo de crédito deve seguir ganhando
relevância por demonstrar o seu potencial na
promoção da inclusão financeira e no desenvolvimento
das economias locais. Prova disso é que, ao final de
2017, o Sistema Sicoob foi destaque, mais uma vez,
no ranking do anuário Valor Grandes Grupos, que
apresenta a radiografia das principais corporações em
atividade no país. No levantamento, elaborado pelo
jornal Valor Econômico, o Sicoob ocupa a 1ª colocação
entre os grupos empresariais que mais cresceram por
receita no setor de finanças e o 5º lugar entre as 10
empresas dos setores de comércio, indústria, serviços e
finanças que mais aumentaram por receita.
Atento a esse movimento de desenvolvimento, o
Sicoob UniMais realizou alterações em seu modelo
de governança e investiu na verticalização, visando à
expansão territorial para áreas ainda não trabalhadas e,
principalmente, pela união das Cooperativas do estado
de SP. Além disso, apostou no incremento de projetos
tecnológicos e de conectividade, ofertando uma gama
maior de aplicativos e funcionalidades eletrônicas,
que permitem aos cooperados realizarem consultas,
transações financeiras e gestão de seus recursos pela
internet, dispositivos móveis e redes sociais.
Com essas modificações garantiu um resultado
maior no último exercício, e vislumbra continuar
crescendo até o final de 2018, além de ampliar a
gama de clientes, com foco no empreendedorismo.
7

INTRODUÇÃO
8

4 milhões
de cooperados
27
Unidades da Federação
INTRODUÇÂO
16 466
Centrais
Cooperativas
Pontos
2.697
de Atendimento, sendo
a 5ª maior rede do Brasil
3.825
Caixas Eletrônicos Próprios
e 20 mil Caixas Compartilhados
(Rede Banco24Horas)
859
Correspondentes
9

10

01
02
GESTÃO DEMOCRÁTICA
Os cooperados votam
os objetivos e metas
de trabalho conjunto,
bem como elegem os
representantes que irão
administrar a sociedade.
ADESÃO LIVRE E VOLUNTÁRIA
As cooperativas são
organizações abertas a
participação de todos.
PARTICIPAÇÃO ECONÔMICA
Todos contribuem
igualmente para a
formação do capital
da cooperativa. Se houver
sobras, serão divididas
entre os sócios.
03
AUTONOMIA E
INDEPENDÊNCIA
O funcionamento da
cooperativa é controlado
por seus sócios, que são os
donos do negócio.
EDUCAÇÃO, FORMAÇÃO E
INFORMAÇÃO
É objetivo permanente
da cooperativa destinar
ações e recursos para
formar seus cooperados,
capacitando-os para a prática
cooperativista.
04
05
INTERCOOPERAÇÃO
Para o fortalecimento
do cooperativismo, é
importante que haja troca
de informações, produtos
e serviços entre as
cooperativas, viabilizando
o setor como atividade
socioeconômica.
INTERESSE PELA
COMUNIDADE
As cooperativas trabalham
para o desenvolvimento
sustentável de suas
comunidades, por meio da
execução de programas
socioculturais, realizados em
parceria com o governo e
outras entidades civis.
06 07
11

“ Mesmo diante de um
cenário bastante desafiador,
chegamos ao final de 2017
com resultados consistentes,
fruto de um modelo de
negócio que implantamos
em nosso primeiro ano de
mandato e que já gerou
respostas positivas
no decorrer do
segundo período. ”
Dr. Armando Lazzaris Fornari - Presidente
12

Como um reflexo de todo o cenário econômico
nacional, 2017 vinha num crescente de dúvida e
instabilidade. No começo do período, o país convivia
com grandes desafios na economia e na política que
geraram incertezas para o sistema financeiro como
um todo, a exemplo de questionamentos importantes
sobre a evolução da inadimplência, a oferta de
produtos e serviços e a possibilidade de incrementos
das carteiras de crédito.
Nós, da Central Sicoob UniMais, também
apresentávamos as mesmas hesitações, expectativas
e dúvidas em relação ao atingimento das metas
propostas. Porém, existia um otimismo muito grande
de ainda assim ampliarmos e impulsionarmos as nossas
operações. Isso porque, as instituições financeiras
cooperativas vinham registrando um desempenho
melhor, na faixa de 15 a 20% dos principais indicadores,
seja nos depósitos à vista, depósitos a prazo, carteira de
empréstimos ou mesmo em função do desempenho
de produtos e serviços, em relação ao do sistema
financeiro tradicional, que estava na métrica de 3 a 6%.
O fato é que, mesmo diante desse quadro bastante
desafiador, chegamos ao final de 2017 com resultados
consistentes, fruto de um modelo de negócio que
implantamos em nosso primeiro ano de mandato e que
já gerou respostas positivas no decorrer do segundo
período, embora tenhamos ciência de que ainda exista
muito a ascender.
Encerramos o exercício, consolidando nossas
expectativas de crescimento nas principais
Cooperativas da Central Sicoob UniMais, bem como
atingindo um resultado de sobras dentro do previsto.
Outro ponto importante a ressaltar é que o resultado
operacional de nossas Cooperativas foi altamente
significativo, com um aumento expressivo na receita de
produtos e serviços, enquanto o resultado financeiro
também obteve uma evolução média, principalmente
no tocante aos produtos e serviços. Para algumas
Cooperativas, esses quesitos representaram de 15 a 20%
do total de receita no período.
Conseguimos, ainda, transpor o período de quebra
de paradigmas e adaptação de sistemas e superamos
a fase de implantação e alinhamento dos principais
produtos e serviços, bem como a melhor forma de
comercializá-los.
“ Encerramos o exercício,
consolidando nossas
expectativas de
crescimento nas
principais Cooperativas
da Central Sicoob
UniMais, bem como
atingindo um
resultado de
sobras dentro
do previsto. ”
13

MENSAGEM DO PRESIDENTE
Americana | Crédito - Marólia Pierre
14

Isso nos faz projetar que, agora em 2018,
quando concretizaremos o nosso terceiro ano
de mandato, consigamos consolidar ainda mais
a marca Sicoob UniMais e alavancarmos nossos
resultados, de forma a distribuir maiores sobras
ao final do período.
Uma das iniciativas previstas em nosso planejamento
estratégico para alcançarmos novos patamares
é expandir o número de estados onde estamos
presentes e, consequentemente, ampliarmos nossa
área de atuação, levando nossa metodologia de
trabalho e nossa forma de pensar a um público
maior ainda. E ao aumentarmos esse contingente,
incrementamos a receita de nossas Cooperativas.
Trabalharemos, também, para consolidarmos o nosso
propósito de efetivarmos um modelo de negócio
cada vez mais “Ágil, Fácil e Conectado”, com projetos
sendo desenvolvidos pelo Sicoob Confederação que
se adequam perfeitamente ao que temos desenhado
sob a ótica desses conceitos.
Em função disso, os cooperados devem esperar
uma instituição financeira cooperativa cada vez
mais sólida e conectada aos seus interesses. Para
tanto, continuaremos expandindo nossa oferta de
produtos e serviços, inclusive pelos canais digitais, e
avançaremos territorialmente, marcando presença em
outras regiões do país.
Mais do que caminhos definitivos para o nosso futuro,
essas iniciativas simbolizam uma atitude coerente
com as exigências dos tempos atuais: a adoção de
um novo ritmo de execução, mais rápido, prático e
simples, sintonizado com o ambiente interconectado
e dinâmico em que vivemos.
Entre os aspectos cruciais para conseguirmos
fazer essas entregas estão o aprimoramento da
profissionalização dos nossos colaboradores que
trabalham na ponta, um aculturamento maior
em torno da metodologia de trabalho “Ágil, Fácil
e Conectado” e um conhecimento cada vez mais
profundo dos novos produtos e serviços, que surgirão
em função das demandas que o mercado exige e da
possibilidade de expansão.
Trabalharemos, portanto, para manter uma
performance diferenciada, focados nos desafios
e oportunidades que temos pela frente. E com a
certeza de que se conseguirmos concatenar uma
profissionalização efetiva na ponta com os novos
produtos que passaremos a oferecer, bem como
efetivarmos a Central Sicoob UniMais como um elo
entre esses produtos e as Cooperativas, teremos um
resultado satisfatório em 2018.
“ Uma das iniciativas
previstas em nosso
planejamento
estratégico para
alcançarmos novos
patamares é expandir
o número de estados
onde estamos presentes
e, consequentemente,
ampliarmos nossa área
de atuação.
”
15

“ Fortalecimento
institucional, verticalização
de nossa área de atuação,
novo modelo de divulgação
da marca e construção
de uma nova sede no
coração financeiro do
país marcaram o
ano de 2017. ”
Dr. Felipe Magalhães Bastos - Vice-presidente
16

Conforme mencionei em minha mensagem do último
Relatório Anual Consolidado, esperávamos que o ano
de 2017 seria desafiador, mas que consolidaríamos o
processo de migração, realizado em 2016, focando na
eficiência das operações e na qualidade de atendimento
prestado as nossas associadas e cooperados.
Este Relatório descreve como executamos essa
estratégia, alcançando resultados positivos, mesmo em
um ano que foi marcado por instabilidades na economia
e política nacional, e por decisões importantes no
ambiente interno da nossa Cooperativa.
Assim, encerramos o exercício fortalecidos
institucionalmente, com maior participação, interação
e atuação dentro do Sistema Sicoob (Confederação e
Centrais) e no Bancoob, ao nos fazermos presentes em
reuniões de Conselhos, cursos, seminários, palestras e
muitos outros eventos.
Outro fator crucial foi termos dado seguimento ao pilar
de verticalização de nossas áreas de atuação, conforme
previsto em nosso Planejamento Estratégico, por meio
do processo de união/unificação de quatro de nossas
Cooperativas associadas. Essa iniciativa possibilitou
ampliarmos nossa área de atuação, com maior
ocupação do estado de São Paulo, e capitalizarmos
a Central, o que, consequentemente, a fortaleceu e
trouxe maiores oportunidades de negócios.
Experimentamos também um novo modelo de
divulgação da marca, participando de eventos
estaduais e nacionais, dentro dos segmentos de
atuação das Cooperativas UniMais, a exemplo da
Convenção Nacional Unimed, realizada em outubro,
em Foz do Iguaçu.
Investimos, ainda, na construção da nova sede da Central,
na região da Avenida Paulista, tradicional endereço das
maiores instituições financeiras do Brasil. E é neste espaço
que abriremos, em 2018, mais uma agência.
No âmbito interno, procuramos estruturar
treinamentos e ações de aperfeiçoamento para
promover melhor conhecimento do novo modelo
sistêmico (Sicoob), buscando maior desempenho
dos colaboradores nas Cooperativas. Para tanto,
fizemos uso de todas as facilidades que a estrutura,
porte, tecnologia e portfólio de produtos do Sicoob e
Bancoob nos oferta.
Com todos esses avanços, projetamos novas
alavancagens em 2018, por meio do crescimento em
diversas frentes, seja em números de cooperados,
porte financeiro, crédito, financiamento e captações,
estrutura de pessoal e novas áreas geográficas para a
expansão e atuação de nossas Cooperativas. Ou seja,
daremos continuidade aos nossos esforços de manter
uma performance diferenciada e focar nos desafios e
oportunidades que temos pela frente.
E esse otimismo também encontra alicerce na melhora
do quadro econômico do país e na expectativa
de empresários e consumidores, com os dados
apresentados pelo Banco Central do Brasil, mesmo
conscientes de termos um ano atípico pela frente, com
um conflituoso processo eleitoral em nosso país e a
Copa do Mundo de Futebol, ocasião em que todas as
atenções se voltam ao esporte.
17

“ Nossos maiores projetos,
em 2017, foram apoiar as
Cooperativas após a migração
do sistema e adaptação a um
novo modelo de negócio,
participar dos projetos de
incorporações das nossas
associadas e da construção de
iniciativas que melhorassem o
desenvolvimento dos
seus negócios.
”
Sandro José Roque Tavares - Diretor Executivo
18

Uma série de evoluções realizadas em 2017
sustentaram a nossa convicção de sermos bemsucedidos
na nossa operação ao longo do período,
mesmo diante do desafio interno de lidarmos com a
finalização do processo de adaptação à nova cultura
e aos novos processos, e externo, de enfrentarmos
o aumento do desemprego, do endividamento e,
consequentemente, da inadimplência tanto para as
pessoas físicas quanto jurídicas.
O engajamento de todos os colaboradores e diretores,
tanto da Central quanto das Cooperativas, e os
números apresentados confirmam o desenvolvimento
do Sistema Sicoob UniMais como um todo. Se
usarmos como base os produtos e serviços, veremos
que tivemos um crescimento de mais de 50%, em
média, do apresentado no ano anterior, sem falar das
linhas de créditos que também tiveram um aumento
considerável.
Isso porque ao fazermos a leitura correta do mercado,
buscamos novas soluções de empréstimos em
áreas onde podíamos estruturar as operações a
necessidades de nossos cooperados, mantendo a
inclusão financeira e com baixo nível de inadimplência.
Paralelamente, equilibramos os custos para atender ao
momento atual das nossas Cooperativas e, para isso,
fortalecemos nossa atuação junto a elas, apoiando
o desenvolvimento dos seus negócios. Além disso,
promovemos um processo de reestruturação interna
para nos adaptarmos à nova realidade.
Outro grande enfrentamento foi lidar com o
aumento das provisões que, embora sejam uma
reserva financeira e protegem a Cooperativa e
seus cooperados, precisam ser acompanhadas
constantemente. Para tanto, aprimoramos o nosso
controle de risco, qualificamos nossos colaboradores,
capacitando-os cada vez mais, e aperfeiçoamos o
nosso sistema de análise de crédito.
Mas, com certeza, os nossos maiores projetos, em
2017, foram apoiar as Cooperativas, após a migração
do sistema e adaptação a um novo modelo de
negócio, e participar dos projetos de incorporações
delas e da construção de iniciativas que melhorassem
o desenvolvimento dos seus negócios. Essas
ações comprovaram a nossa capacidade de nos
reinventarmos, mantendo a unicidade do Sistema e
o fortalecimento da Central Sicoob UniMais e de suas
Cooperativas.
Para 2018, estamos empenhados em concretizar ainda
mais esse ciclo de prosperidade para toda a nossa
rede de relações – Cooperativas e cooperados. Um dos
fatores que corroboram para essa nossa expectativa é
que a população no geral, tendo maior condições de
se manter financeiramente, aumentará a demanda por
empréstimos e outros produtos e serviços.
Também planejamos seguir avançando na nossa área
de atuação, ou seja, ingressando nas principais cidades
do estado que ainda não estamos presentes, bem
como promover a abertura do quadro social das nossas
Cooperativas, fortalecendo cada vez mais a marca do
Sicoob UniMais.
Outra estratégia que está entre nossas prioridades é
continuarmos muito firmes no desenvolvimento do
nosso Sistema e na construção de soluções que estejam
antenadas com este novo mundo da digitalização ou da
era da automação, trazendo novas facilidades de acesso
e de utilização das nossas Cooperativas, com foco,
principalmente, na inclusão da nossa juventude e dos
jovens empreendedores.
Queremos, com isso, chegar ao final do exercício
reconhecidos pelos cooperados como a melhor opção
no sistema financeiro.
Por fim, gostaria de agradecer aos que acreditaram
no sistema cooperativista de crédito, principalmente,
num momento de incertezas econômicas e políticas
no cenário nacional. E convido a todos a continuarem
confiando, pois estamos cada vez mais fortes e
experientes para apoiá-los em suas necessidades e no
seu desenvolvimento. Para tanto, estamos investindo
muito em tecnologia e aprimorando nossos serviços e
produtos para atendê-los com ainda mais qualidade.
Pois, além de você, Cooperado, ser o nosso maior
patrimônio, o nosso principal objetivo é proporcionar
melhores condições de vida a você e a toda comunidade
onde atuamos.
19

20

Conselho de Administração
Diretoria executiva
Dr. Armando Lazzaris Fornari - Presidente
Dr. Felipe Magalhães Bastos - Vice-presidente
Sandro José Roque Tavares - Diretor Executivo
Representantes do Conselho de Administração das Cooperativas na Central
Membros efetivos
Membros suplentes
Dra. Egídia Witzel Beltrame – Centro Leste Paulista
Dr. Antonio Fernandes Ventura – Metropolitana
Dr. Luis Maurício Salomão Nassif – Norte Paulista
Dr. Norival Catandi – Bandeirante
Dr. Sérgio Luiz Teixeira Martins Peres - Mantiqueira
Dr. Bernardo Guedes Pinto Neto – Norte Paulista
Dr. Fernando Luiz Caruzo – Metropolitana
Dr. Jorge Yutaka Inoue – Bandeirante
Dr. Marcos Vinicius Maia de Rezende - Mantiqueira
Dr. Sidney Tadeu Denari – Centro Leste Paulista
Conselho Fiscal
Membros efetivos
Membros suplentes
Dr. Edemilson Cavalheiro – Metropolitana
Dr. Luiz Eduardo Volpato – Centro Leste Paulista
Dr. Antonio Sérgio Escrivão – Centro Leste Paulista
Dr. Lucas Gibin Seren – Norte Paulista
21

22
Além de configurar-se como o maior Sistema Financeiro Cooperativo do Brasil,
o Sicoob está na lista das maiores instituições do país e faz parte de um dos
movimentos que mais crescem no planeta: a economia colaborativa.

Com a missão de gerar soluções financeiras adequadas e sustentáveis, por meio do cooperativismo, aos
associados e a suas comunidades, o Sicoob é um sistema composto por instituições financeiras cooperativas,
que fazem o atendimento e a oferta de produtos e serviços aos usuários; as Cooperativas Centrais, responsáveis
pelo fortalecimento regional, e o Sicoob Confederação, que visa gerar ganho de escala e economia de escopo.
Aqui os resultados financeiros são compartilhados entre os cooperados e os recursos são administrados e
mantidos na comunidade onde a Cooperativa se encontra. Esse direcionamento movimenta a economia local,
o comércio e a produção, além de gerar novas oportunidades de emprego e renda.
Entre os reconhecimentos conquistados pela marca em 2017 estão:
1°
colocação entre os grupos empresariais que mais aumentaram por receita no setor de finanças e 5º lugar
entre as 10 empresas dos setores de comércio, indústria, serviços e finanças que mais cresceram por
receita, segundo ranking do anuário Valor Grandes Grupos, publicado pelo jornal Valor Econômico.
39ª
colocação no ranking dos 200
maiores grupos privados do país,
publicado nos Melhores & Maiores
da revista Exame.
O Sistema de Informática do Sicoob (Sisbr) foi
premiado como a melhor solução tecnológica
do sistema financeiro cooperativo, na 17ª
edição do Prêmio efinance.
Esses resultados refletem a inovação, agilidade e a essência da instituição: a economia compartilhada.
Participação do Sicoob no Cooperativismo Financeiro Brasileiro
44%
Patrimônio
Líquido
49%
Depósitos
Totais
48%
Operações
de Crédito
35%
Ativos
Totais
23

SISTEMA SICOOB
EM NÚMEROS
27
39º
16
UNIDADES
DA FEDERAÇÃO
NO RANKING DA
REVISTA EXAME ENTRE AS MELHORES
E MAIORES EMPRESAS DE 2017
centrais
2.697
PONTOS DE
ATENDIMENTO
4 MILHÕES DE COOPERADOS
3,38 milhões Pessoa Física
621 mil Pessoa Jurídica
cooperativas
466
3.825
859
CAIXAS
ELETRÔNICOS
CORRESPONDENTES
24

OPERAÇÕES DE CRÉDITO
42,9 bilhões
11,4% de crescimento
em relação a 2016
CRÉDITO RURAL
Saldo de 12,3 bilhões
7,3% de crescimento
em relação a 2016
CARTÕES DE FATURAMENTO
15,3 bilhões
4,79% de crescimento em
relação a 2016 (base total:
2,3 milhões de unid.)
RECIBO DE DEPÓSITO
COOPERATIVO
35,9 bilhões
14,9% de crescimento
em relação a 2016
PREVIDÊNCIA
88.420 participantes em 2017
Aumento de 23.823 participantes
em relação a 2016
CONSÓRCIOS
Vendas: 3,39 bilhões
383% de crescimento em
relação a 2016
Mais de 39 mil cotas
MÁQUINAS DE CARTÃO
Estabelecimentos credenciados
ativos: 170.240 mil
Faturamento 2017: R$ 17,5 bilhões
Dez/2017: + de 2 bilhões
(2,047 bilhões)
POUPANÇA
Saldo: 3,9 bilhões
22,9% de crescimento
em relação a 2016
Captação líquida: 728 milhões
25

26

Próxima a completar
25 anos, a Central
Sicoob UniMais
mantém uma atuação
conectada à sua missão
de gerar soluções financeiras
adequadas e sustentáveis,
por meio do cooperativismo,
aos associados e a
suas comunidades.
Somos uma instituição financeira cooperativa, instituída
há 24 anos, focada em proporcionar aos nossos
cooperados a melhor experiência com o cooperativismo
de crédito e disponibilizar soluções financeiras
adequadas e sustentáveis aos diferentes perfis.
Esse contexto nos impulsionou a darmos
andamento à evolução do nosso modelo de
negócio, ao longo de 2017, oferecendo produtos e
serviços alinhados as demandas atuais. Para tanto,
buscamos investir em novas tecnologias, estratégia
essencial para nos mantermos atuais em um
contexto de permanente transformação, focados no
nosso projeto “Ágil, Fácil e Conectado”.
Vivenciamos também muitas transformações,
a começar pela mudança de nossa sede para a
região da Avenida Paulista, tradicional endereço
das maiores instituições financeiras do Brasil.
Paralelamente, aceleramos o processo de
verticalização das nossas Cooperativas, que nos
permitirá obter melhores resultados daqui em
diante. É importante lembrar que o ano foi ainda de
mudanças em nossa estrutura de governança.
Na retaguarda desse processo, o Sicoob UniMais
contempla cinco Cooperativas no estado São Paulo,
com cerca de 50 pontos de atendimento, garantindo
sua presença, inclusive, em boa parte das cidades
do interior paulista e do litoral, além da Grande São
Paulo. Dessa forma, a instituição totaliza mais de 35 mil
cooperados e quase 500 colaboradores e dirigentes.
27

Rio Claro - Luciano Calligaris Junior - Dep Comunicação PMRC
28

CENTRAL SICOOB UNIMAIS
Rua do Paraíso, 41 – Paraíso
São Paulo/SP – CEP: 04103-000
Tel.: (11) 3252-5210
SICOOB UNIMAIS BANDEIRANTE - Sede
Avenida Brasil, 475 – Vila Medon
Americana/SP – CEP: 13465-240
Tel.: 0800 777 11 36
UAD – Unidade Administrativa
Rua Roviglio, 475 – Vila Medon
Americana/SP – CEP: 13465-240
Tel.: 0800 777 11 36
Pontos de Atendimento:
Assis
Avaré
Dr. Argemiro - Corresp. Bancário
Dr. Costa Leite - Botucatu
Dr. Rafael Moliterno - Americana
Dr. Rubens Erhardt Brito – Santa Bárbara D´Oeste
Hospital São Lucas - Americana
Hospital Unimed Americana
Hospital Unimed Piracicaba
Independência - Piracicaba
Itatiba
Nova Odessa
Ribeirão Preto
Tietê
SICOOB UNIMAIS CENTRO LESTE PAULISTA - Sede
Avenida 09, 783 – Centro
Rio Claro/SP – CEP: 13500-600
Tel.: (19) 3522-7600
Pontos de Atendimento:
ATM - Rio Claro (Farmácia Unimed)
ATM - Rio Claro (Sede Unimed)
PA - Rio Claro (Hospital Unimed)
PA - São Carlos - Rua 7 de Setembro, 3.233
PA - São Carlos - Rua XV de Novembro, 1.230
SICOOB UNIMAIS MANTIQUEIRA - Sede
Avenida Nove de Julho, 520 – Centro
Taubaté/SP – CEP: 12020-200
Tel.: (12) 3265-3310
Pontos de Atendimento:
Araras
Campos do Jordão
Conchal
Leme
Limeira
Pindamonhangaba
Pirassununga
Porto Ferreira
Praça do Cruzeiro
São José do Rio Preto
Taubaté – Jacques Félix
SICOOB UNIMAIS METROPOLITANA - Sede
Rua Dr. Carvalho de Mendonça, 187 – Encruzilhada
Santos/SP – CEP: 11070-100
Tel.: (13) 3229-8855
Pontos de Atendimento:
Cubatão
Frei Caneca
Guarujá
Mogi das Cruzes
Osasco
Peruíbe
Praia Grande
Santana
Santo André
São Paulo
São Vicente
SICOOB UNIMAIS NORTE PAULISTA - Sede
Rua Quinze de Novembro, 466 – Centro
Bebedouro/SP – CEP: 14700-005
Tel.: (17) 3343-9900
Pontos de Atendimento:
Barretos
Monte Alto
29

Em 2017, o aprimoramento da gestão, o
apoio ao desenvolvimento e a qualificação
dos dirigentes e colaboradores foram
peças essenciais para o desenvolvimento
nesse período. Foram mapeadas, também,
diversas oportunidades para ampliar a
visibilidade da marca e incrementar o
portfólio de produtos.
Taubaté
30

PESSOAS
Determinada a implantar as melhores práticas para
colaboradores e dirigentes, que é um dos objetivos
estratégicos, a Central Sicoob UniMais investiu em
ações para o desenvolvimento do seu capital humano
e para ampliar o sentimento de pertencimento no
público interno. O foco foi construir um ambiente
propício para uma atuação diferenciada.
Do ponto de vista de valorização do conhecimento
de colaboradores e dirigentes, foram realizadas
diversas ações que envolveram desde capacitações
e envio de informativos até outras iniciativas que
visam a otimização de processos internos.
treinamentos
Com foco no alinhamento da equipe comercial para
os novos produtos, a área de Gestão de Pessoas
promoveu capacitações, visando o preparo dos
colaboradores e a potencialização das vendas. Por sua
vez, os Programas de Gestão foram essenciais para
adoção de um modelo de gestão uniforme. Além
disso, os treinamentos para a área de BackOffice e
Risco fortaleceram a qualidade do negócio.
Número de participações em capacitação por segmento
353
Participações
(Gestão e Dirigentes)
763
Participações
(Produtos)
100
Participações
(Risco; Compliance
e Controle Interno)
63
Participações
(Sistema SISBR)
115
Participações
(Gestão Crédito e
Recuperação)
31

Resultados do Sistema UniMais em Treinamentos Presenciais
+1.000
HORAS DE TREINAMENTOS
109
DIAS TREINADOS
1.374
117
PARTICIPAÇÕES TURMAS
Universidade Sicoob – Plataforma de Ensino à Distância
Um importante passo no aprimoramento da gestão
foi a adesão à Universidade Sicoob, uma universidade
corporativa, cujo objetivo é promover o direcionamento
estratégico, por meio da modernização das práticas de
gestão de pessoas e desenvolvimento de programas de
treinamento e qualificação para os colaboradores Sicoob,
realizados tanto à distância, como presencialmente.
Para a utilização da ferramenta, a Central Sicoob UniMais
elaborou um fluxo de procedimento das ações, desenvolveu
um cronograma e indicações de trilhas por cargos, promoveu
orientação aos administradores das suas Cooperativas
filiadas, compartilhou informações e intermediou os rateios
referentes aos valores gastos por Singular.
9.241
CURSOS REALIZADOS
+9.000 COLABORADORES
HORAS DE TREINAMENTOS
461
TREINADOS
32

Certificação Sicoob
Outra iniciativa visando à qualificação foi
estimular os membros do Conselho de
Administração a participarem do Programa
Certificação Sicoob.
Para apoiá-los, a Central Sicoob UniMais
criou uma série de encontros preparatórios,
oferecendo suporte para a formalização das
inscrições, além de divulgar informações
por meio de comunicados, promover
esclarecimentos sobre o funcionamento do
programa, organizar encontros presenciais e
compartilhar o seu objetivo em qualificar o
quadro do Corpo Diretivo.
36
Inscritos
Conselho
Fiscal
57
Inscritos
Conselho de
Administração
21
Inscritos
Diretoria
114
Total
Inscritos
11Participantes
Presencial
20Participantes
Presencial
08
Participantes
Presencial
39
Total
Presencial
Academia de Líderes
Ao longo do período, também promoveu o segundo
ciclo da Academia de Líderes, que foi criada para
possibilitar, de forma contínua, o aprimoramento dos
conhecimentos, habilidades e atitudes das lideranças.
Foram organizadas diversas ações de desenvolvimento
destinadas aos dirigentes, membros do Conselho e
gestores, visando estabelecer uma interação entre
o conhecimento e a prática e implantar as melhores
práticas no Sistema Sicoob UniMais.
86 participantes
Todos os encontros foram conduzidos pela área de
Recursos Humanos e por consultores da Fundação
Vanzolini, com apoio do Sescoop, nas ocasiões
em que foram abordados os temas: Economia e
Finanças, Gestão Corporativa, Gestão da Equipe -
Feedback e Coaching, Gestão Estratégica de Custos,
Inovação / Empreendedorismo, Liderança Coach
(Desenvolvimento do Capital Humano), Negociação
e Planejamento Financeiro.
Cresceu a
participação de
Gerentes de Agências e
Gestores Administrativos
17 encontros 100
horas
33

Consultoria para cooperativas
Ainda em 2017, ofertou consultoria de Gestão
de Pessoas a suas Cooperativas filiadas, com o
objetivo de tornar mais eficaz a resposta dos
profissionais face aos objetivos corporativos e
conforme a descrição de cargo.
Com a ação, foi possível mapear o perfil
requerido e as respectivas responsabilidades das
funções, além das atividades e etapas a serem
desempenhadas pelos colaboradores e metas
estabelecidas pela instituição.
132 horas
(In loco e elaboração
de materiais)
54 avaliações
técnicas e
comportamentais
Descrição de
Cargos
Projeto
Cooperativa
Start de PDI
Devolutivas
Individuais
de Perfil
Book de
Competências dos
Colaboradores
Arquitetura
de Cargos
Quadro de
Referências
+
Diagnóstico
Comportamental
da Equipe
Relatórios
34

Endomarketing
Com o propósito de valorização do público interno
deu-se ênfase, também, à manutenção de um
calendário de iniciativas internas para promover o
engajamento, a motivação e o conhecimento entre
os colaboradores.
A área de Marketing desenvolveu ações especiais que
foram realizadas durante as datas comemorativas como
Dia das Mulheres, Dia das Mães, Páscoa, Dia dos Pais,
aniversário da Central e festas de fim de ano.
Para fortalecer o posicionamento e as diretrizes do
Sicoob UniMais com o público interno, o Marketing
investiu, ainda, na comunicação interna. Foram
divulgados mais de 200 comunicados periódicos
ao longo do ano sobre temas diversos, incluindo
a série “Você Sabia?”, com dicas para informar os
colaboradores sobre curiosidades relativas aos novos
produtos do Sistema Sicoob e também o jornal
eletrônico SicoobUniMais e Você, com informações
sobre as Cooperativas UniMais.
Páscoa
Dia das Mães
Dia da Mulher
Você Sabia?
35

AÇÕES DE RELACIONAMENTO E DIVULGAÇÃO DA MARCA
Manter a reputação e fortalecer a construção e
disseminação da imagem criada em torno da marca
Sicoob UniMais é um dos grandes desafios da Central e,
ao mesmo tempo, a mola propulsora para a instituição
alçar novos patamares.
Nesse contexto, o reforço na divulgação do
posicionamento de economia compartilhada,
impulsionado pelo Sistema Sicoob, foi um importante
pilar para estruturar a fidelização dos cooperados e a
presença no mercado.
Paralelamente, foram realizadas ações de
relacionamento para assessorá-los em todas as suas
necessidades financeiras, e com o mercado, para
conquistar cada vez mais cooperados, bem como
torná-los disseminadores do modelo cooperativista.
Ainda neste ano de 2017, a área de Marketing
investiu muito em ações digitais, tanto para geração
de negócios como para divulgação da marca,
principalmente em redes sociais.
Redes Sociais
• Facebook
O Sistema seguiu com uma página única no Facebook
para as Cooperativas do estado de São Paulo.
Nesse espaço, são consolidadas novidades sobre
as Cooperativas Sicoob UniMais, dicas de finanças,
prestação de serviços, informações de produtos, datas
comemorativas, entre outros temas.
Além disso, a página é vista como um canal de comunicação
alternativo para que cooperados e interessados em abrir
uma conta possam interagir com as Cooperativas e conhecer
mais sobre o modelo cooperativista.
A fanpage do Sicoob UniMais também foi muito utilizada
para atrair o público impactado pelas campanhas, anúncios
e e-books publicados ao mercado.
www.facebook.com/SicoobUniMais
• 1977 curtidas.
• 366 total de posts.
123% de
crescimento
da página
Base de fãs
• 41% homens e 53% mulheres.
• 70% do nosso público tem idade
entre 25 a 44 anos.
• 406 fãs de Rio Claro, cidade com
mais fãs.
• 1.327,5 alcance médio por
postagem ( *quantidade de pessoas
que visualizaram qualquer tipo de
conteúdo sobre a página, fãs ou não).
• 400.095 cliques associados à página.
36

• LinkedIn
Voltada para negócios e relacionamentos corporativos,
o Sicoob UniMais realiza, nessa rede social, postagens
pontuais com conteúdo institucional e divulgação
de vagas do Sistema. Neste ano de 2017, houve um
investimento maior para divulgação e fortalecimento
da marca.
www.linkedin.com/company/sicoob-unimais
• 2.240 impressão orgânica.
• 1.556 impressão patrocinada.
• 18 interações.
• 35 cliques.
• 3 Leads Verão.
1652
seguidores
Dentro desse público, 42% estão iniciando sua
carreira, 18% são sêniors, 24% são gerentes e
10% são dirigentes (executivos e diretores). Ao
todo, são 215 colaboradores na rede.
Boletim Sicoob UniMais & Você
Sob a diretriz de levar informações a
colaboradores e cooperados, permitindo
a formação de impressões, percepções
e alinhamento com os compromissos
assumidos pela organização, foi mantida a
divulgação do boletim eletrônico Sicoob
UniMais & Você. A newsletter contempla
notícias das Cooperativas Sicoob UniMais
e matérias de mercado, que também são
disponibilizadas no blog oficial do Sistema -
blogsicoobunimais.com.
Em 2017, foram publicadas 52 edições desse
boletim semanal, com mais de 200 matérias.
37

Blog Sicoob UniMais
Mais um canal de conteúdo criado para armazenar
as matérias do boletim eletrônico publicadas para
cooperados e colaboradores. São informações
relevantes sobre as Cooperativas UniMais e
mercado financeiro.
blogsicoobunimais.com
App Sicoob: Novos serviços digitais
Outra linha de atuação foi o incremento da oferta de
funcionalidades no aplicativo Sicoob, cujo objetivo
é facilitar o dia a dia dos cooperados e acompanhar
as demandas da sociedade que a cada dia se torna
mais tecnológica e digital.
Com um índice de aprovação pelos usuários de 4,7
nas lojas virtuais da Apple e Google e considerado o
melhor mobile banking do país pelo Prêmio Relatório
Bancário 2015, o App Sicoob trouxe funcionalidades
ainda mais inovadoras para os cooperados, como:
Depósito de cheque via mobile:
digitalização da imagem do cheque para efetuar
o depósito sem precisar se dirigir à Cooperativa.
Pagamento de conta via PDF:
abertura de boletos em formato PDF para
leitura automática dos dados no aplicativo.
Saque digital: por meio de um QR
Code no aplicativo, é possível realizar o saque
em qualquer ATM, sem precisar do cartão.
Transferência digital: envio de dados
para transferência por mensagem via QR
Code, de forma rápida e simples, sem precisar
cadastrar as informações da conta.
Acesso com impressão digital:
acesso da conta corrente, por meio da
leitura biométrica, sem a necessidade de
inserir a senha.
38

Comunicação de boas-vindas
Também visando estimular a proximidade no
atendimento, foram criadas peças de boas-vindas a
novos cooperados e comunicados para apresentar os
novos Gerentes de Relacionamento.
Iniciativas como essa possibilitaram a difusão do modelo
de cooperativismo, que oferece um atendimento mais
próximo em relação a um banco tradicional.
Aniversariantes e datas comemorativas
Com uma visão focada no fortalecimento da relação
e valorização pessoal, manteve-se, ao longo do
período, o envio de e-mails para homenagear os
cooperados nas datas de aniversário de conta
corrente e de nascimento.
Também foram realizadas comunicações pontuais
sobre outras datas comemorativas, para homenagear
profissões vinculadas ao público-alvo.
Comunicação Visual: Nova Sede Central Sicoob UniMais
Na primeira fase do projeto da nova sede
da Central, o Marketing desenvolveu uma
identidade visual baseada no conceito
de sustentabilidade para tornar o
ambiente interno agradável e engajador,
onde os princípios cooperativistas e
posicionamento fossem transmitidos
aos colaboradores. Cada ambiente teve a
identidade alinhada ao seu objetivo.
39

Imprensa
Entre as premissas que nortearam o trabalho
nesta seara estão a construção, a preservação
e o fortalecimento da imagem da marca.
Essa aproximação com a imprensa se deu
por meio da realização de entrevistas
e divulgação de artigos sobre mercado
financeiro e press releases.
Auditoria de imagem
O resultado desse trabalho pode ser
auferido pela auditoria de imagem, que
mede, com base nas matérias publicadas
nos principais veículos de comunicação
do país, o espaço conseguido por meio
da atividade de assessoria de imprensa. A
avaliação do ano de 2017 aponta um valor
equivalente a R$ 421 mil se a centimetragem
ocupada fosse adquirida em espaço
publicitário.
Dessa forma, o cooperativismo se mantém
ativo na otimização e boa utilização dos
recursos financeiros para o fortalecimento
da marca.
Total de
veículos de
comunicação:
36
Total de
clippings:
128
Publicidade
A comunicação institucional da Central Sicoob
UniMais também priorizou a veiculação de
anúncios em mídias especializadas que abrangem o
público-alvo do Sicoob UniMais.
Nesse contexto, foram divulgados anúncios mensais
nas edições da Revista APM, uma publicação da
Associação Paulista de Medicina; além de um
anúncio na edição especial da Revista Mundo Coop
para homenagear os 50 anos do Sistema Unimed.
Também houve um investimento em mídias
digitais em redes sociais como Facebook e
LinkedIn, por meio de posts patrocinados de
conteúdos relevantes.
40

EVENTOS E PATROCÍNIOS
O Sicoob UniMais ampliou em 2017 a sua participação em eventos e encontros com o objetivo
de aprofundar o conhecimento sobre a marca, se aproximar dos seus públicos-alvo, estreitar
relacionamento e gerar interesse pelo seu modelo de negócios e portfólio de produtos e serviços.
Simpósio das Unimeds do Estado de SP - Suesp 2017
Consagrado como um dos mais
importantes eventos do Sistema Unimed,
o SUESP, Simpósio das Unimeds do Estado
de São Paulo, representa um momento
especial na dinâmica do cooperativismo
médico paulista. Com um estande
destacado e bem localizado e ações de
relacionamento, a presença no evento
reforçou os atributos da marca Sicoob
UniMais, assim como dos novos produtos
e serviços, como Sipag e Fundo ANS,
além de estreitar o relacionamento com
dirigentes e cooperados Unimed para
futuros negócios.
CONVENÇÃO NACIONAL UNIMED
A participação na 50ª edição do evento,
que reuniu mais de 1.600 participantes,
possibilitou a ampliação do relacionamento
com dirigentes e cooperados Unimed
em âmbito nacional. Na oportunidade e
estreando sua presença neste evento, o
Sicoob UniMais divulgou seu posicionamento
Faça Parte, com foco na economia
compartilhada, e exibiu seu variado portfólio
de produtos e serviços, com destaque para o
Fundo ANS e a maquininha Sipag.
41

UNIODONTO
Patrocinou, ainda, a lll Convenção da
Uniodonto Paulista, um evento de
relacionamento do setor odontológico,
que reuniu quase 200 participantes
durante os três dias de realização.
Na ocasião, foi possível disseminar
seu modelo de negócio e ampliar a
visibilidade da marca para este nicho
de público potencial.
Intercâmbio ADG – Área de Riscos
Além da presença em eventos institucionais, também
houve a participação em eventos técnicos, como o
encontro “Intercâmbio de Gerentes de Supervisão
e Monitoria em Auditoria, Controles Internos e
Gerenciamento de Riscos”, realizado na ADG –
Academia das Cooperativas da Alemanha –, na cidade
de Montabaur. Na ocasião, dirigentes dos Sistemas
Sicoob e Sicoob UniMais e demais convidados
debateram as boas práticas e experiência de gestão,
governança, legislação, mercado e tecnologias
utilizadas no cooperativismo de Crédito Alemão.
Essa capacitação auxiliou na ampliação de novas
técnicas para os negócios e serviços, contribuindo
na melhora do desempenho da Cooperativa, na
busca da eficiência e da eficácia operacional,
bem como na maturidade da equipe no
desenvolvimento de novas técnicas.
HSM Expomanagement 2017
Um dos mais importantes eventos da América Latina destinados
à liderança e inovação, o HSM ExpoManagement contou com
palestrantes nacionais e internacionais discutindo temas atuais.
Com o intuito de aprimorar e atualizar os conhecimentos em temas
voltados para carreira e negócios, os dirigentes do Sicoob UniMais
também participaram do evento.
42

Conferência Mundial das cooperativas de Crédito – WOCCU 2017
Em todo o mundo, existem mais de 2,6 milhões de
Cooperativas, que contabilizam aproximadamente 1
bilhão de membros e cooperados. Para discutir essas
e outras informações do universo das cooperativas de
crédito, o Sicoob UniMais esteve presente na Conferência
Mundial das Cooperativas de Crédito (WOCCU), realizada
em Viena, na Áustria, no mês de julho.
O evento, que tem como foco global o
desenvolvimento econômico, por meio de
cooperativas de crédito, contou com sessões
educacionais sobre temas-chave, oportunidades
de networking e um excelente grupo de
palestrantes e equipe de apoio.
Responsabilidade Social
De acordo com o sétimo princípio
do Cooperativismo, o interesse pela
comunidade é fundamental para o
desenvolvimento nas regiões onde
a Cooperativa atua.
SEMANA MUNDIAL DO
Meio Ambiente
O cooperativismo por um mundo melhor.
Cuidar do nosso planeta é um dever de todos.
Não polua!
Recicle!
Diga não ao comércio de animais silvestres!
Aposte no consumo consciente e evite desperdícios.
Alinhado a esse preceito, o Sicoob
UniMais promoveu campanhas de
comunicação em torno de temas
como Outubro Rosa, Novembro
Azul, Natal Solidário, Campanha do
Agasalho e Semana Nacional de
Educação Financeira.
Além disso, divulgou e se engajou
em outros temas como Dia Mundial
da Água, Dia Mundial sem Carro,
Doação de Sangue, entre outros.
Pequenas atitudes fazem grande diferença.
Alguns consideram o inverno como a
melhor e mais aconchegante estação do
ano, mas esta não é a realidade para
quem não tem como se proteger do frio.
O Sicoob UniMais apoia a Campanha do
Agasalho 2017 e conta com você nesta
iniciativa para termos um inverno mais
solidário. Deposite, até o dia 31 de
julho suas doações de roupas,
agasalhos, cobertores e acessórios
nas caixas coletoras disponíveis em
nossa sede. Faça parte desta ação e
ajude a aquecer o inverno de quem
mais precisa!
sicoobunimais.com.br
/sicoobunimais
Faca sua
parte!
UniMais
UniMais
Uma história para aquecer a todos
A Campanha do Agasalho já começou
e a gente conta com você.
Convide sua família, seus amigos, todo
mundo que você conhece para doar.
Saiba mais em
campanhadoagasalho.sp.gov.br
43

GERAÇÃO DE NEGÓCIOS
Campanha #VerãoConectado
A tradicional Campanha de Verão também
foi mantida no calendário de ações. A última
edição promoveu a interação dos usuários,
cooperados ou não, por meio de plataformas
digitais, com o objetivo de atender aos seus
principais objetivos para a temporada, como
planejamento de viagens, investimentos,
pagamentos, entre outros.
A Campanha Verão Conectado propiciou o início
da operação de Inbound Marketing no Sicoob
UniMais, uma estratégia que visa atrair o interesse
das pessoas pelo conteúdo publicado, explorando
uma nova forma de executar um trabalho no meio
digital e considerando a jornada de compra do
consumidor. Dentro desse conceito, foram gerados
conteúdos ricos sobre temas relevantes para o
período, resultando em mais de 15 mil acessos.
Para a campanha, totalmente digital, foi criado um
hotsite para otimizar a experiência de uso, com
comunicação de impacto e sistema de navegação
simples e intuitivo. Ao todo, foram mais de 19.215
acessos, sendo que o maior público respondeu pela
faixa etária entre 25 e 34 anos, correspondendo a 25%
do total. Já o público feminino representou 74,2%
dos acessos, enquanto o estado de São Paulo foi
responsável por 96,60% das visitas.
As redes sociais, por sua vez, foram um dos principais
canais de veiculação da comunicação em massa, com
excelentes resultados durante a vigência das postagens
patrocinadas. Em três meses, os anúncios resultaram
em mais de 1.649.188 visualizações e 36.119 cliques
na página do Sicoob UniMais no Facebook. Já no
LinkedIn, foram 52 mil profissionais impactados pela
marca Sicoob UniMais e cerca de 800 interações.
44

Campanha Nacional de Vendas
Ainda em 2017, o Sicoob UniMais aderiu à CNV -
Campanha Nacional de Vendas do Sicoob, que possui um
calendário anual de vendas unificado para todo o país e
é impulsionada por aceleradores pontuais, conforme a
sazonalidade de cada produto e o período do ano.
45

170418_DiadasMaes_CartazA3.indd 1 24/04/2017 10:17:22
170224_CampanhaIR_CartazA3.indd 1 24/02/2017 12:47:11
Campanhas comerciais estaduais
O Sicoob UniMais também seguiu o calendário estadual e criou campanhas próprias, distribuídas entre
temáticas e sazonais, destacando diferenciais voltados para seu público-alvo, como Campanhas para o
Mês da Mulher, Imposto de Renda, Mês das Mães, Mês dos Pais, Cooperativismo, Atualização Cadastral,
Cooperado Indica Cooperado, com foco comercial, entre outras.
Nunca foi tão fácil
enfrentar o leão
*Sujeito à análise de crédito
Antecipar a restituição do seu Imposto de
Renda é mais simples do que você imagina.
Basta indicar, em sua declaração, o banco 756
e sua conta corrente do Sicoob UniMais.
Você também conta com uma linha de
crédito* para pagar o imposto.
Aproveite, ainda, para investir
em nossa Previdência Privada
e garanta benefícios fiscais em
sua declaração do próximo ano.
Para mais informações, consulte o seu gerente.
sicoobunimais.com.br
/sicoobunimais
sicoobunimais.com.br
/sicoobunimais
*Sujeito a análise de crédito. Verifique a disponibilidade da oferta e condições do produto em sua Cooperativa.
Que tal aproveitar a vida
com mais tranquilidade?
UniMais
Conheça as nossas soluções e aproveite mais os bons momentos ao lado de quem você ama:
• Crédito*: linhas de crédito
pessoal ou para financiar
a conquista daquele bem
que tanto deseja
• Sicoobcard: o cartão certo
para o seu perfil. E você pode
acompanhar todas as promoções
pelo portal sicoobcard.com.br
• Seguros: todos os tipos de
seguros para garantir a sua
proteção e o amparo de
seu bem maior, sua família
Para saber mais, fale com o seu gerente.
sicoobunimais.com.br
/sicoobunimais
46

sicoobunimais.com.br | /sicoobunimais
CRÉDITO EMPRESARIAL
O parceiro ideal
para os planos
da sua empresa.
sicoobunimais.com.br
/sicoobunimais
CARTÕES
Sicoobcard.
A melhor
forma de
pagar suas
compras.
sicoobunimais.com.br
/sicoobunimais
Família de produtos
Outra frente de ação foi a adesão do
Sicoob UniMais aos novos produtos e
serviços do Sicoob, renovando, assim, o
seu portfólio com a estratégia de Família
de Produtos para atender a demandas
das Cooperativas.
Para Sua Empresa
Opções para ajudar você a crescer,
investindo na sua empresa.
Ouvidoria: 0800 725 0996 | Atendimento de segunda a sexta - das 8h às 20h | www.ouvidoriasicoob.com.br
Deficientes auditivos ou de fala: 0800 940 0458 | Demais serviços de atendimento: www.sicoob.com.br/fale-conosco
UniMais
Para Você
O Sicoobcard oferece vantagens especiais
que só uma cooperativa pode oferecer.
Com o intuito de assessorar os
cooperados de forma mais clara e
didática, foram criadas e divulgadas
mais de 90 peças de comunicação, entre
versões impressas - cartazes e folhetos -
para utilização em pontos de atendimento
e online para os canais digitais de
relacionamento com o Cooperado.
Ouvidoria: 0800 725 0996 | Atendimento de segunda a sexta - das 8h às 20h | www.ouvidoriasicoob.com.br
Deficientes auditivos ou de fala: 0800 940 0458 | Central de Atendimento Sicoobcard 4007 1256 (regiões
metropolitanas) 0800 702 0756 (demais regiões) 55 61 3030 6767 (exterior - a cobrar) | www.sicoobcard.com.br
UniMais
Sicoob Previ
O Sistema realizou também otimizações no
produto Previdência Complementar, no qual
o Sicoob Previ passa a ser a melhor opção
da categoria aos seus cooperados. Essa ação
resultou num maior ganho na manutenção
do plano e, consequentemente, numa melhor
projeção de saldo acumulado ao longo do
tempo. Essa atratividade favoreceu, ainda, o bom
desempenho no crescimento de cooperados*
atendidos pelo Sicoob Previ.
*Veja mais informações na página 25.
SICOOBPREVI
Central de Atendimento Sicoob: 0800 642 0000
Ouvidoria: 0800 725 0996
Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 940 0458
Planejar, aposentar, aproveitar.
Para dar certo, é só acrescentar mais
duas palavras: Sicoob Previ.
• Taxas mais atrativas;
• Dedução no Imposto de Renda;
• Benefício de Risco.
Fale com seu gerente e saiba mais.
Faça um Sicoob Previ e reserve o melhor lugar
no futuro para você e sua família.
Expansão
Outro grande enfoque do Sicoob UniMais foi o desenvolvimento do Projeto de Expansão
para as Cooperativas, que mais do que permitir um maior alcance de áreas e do quadro social,
viabiliza um potencial aumento de resultado e beneficia seus associados e a região na qual a
Cooperativa está inserida.
47

OTIMIZAÇÃO E GANHO EM ESCALA
Ganho em escala e eficiência são peças indispensáveis para o crescimento e a
transformação de qualquer negócio. Para atingir essa meta, é necessário agregar
novos métodos operacionais e inovações tecnológicas, com o objetivo de aprimorar
processos de forma ágil e com baixo custo.
Atento a isso, o Sicoob UniMais realizou uma série de procedimentos que
beneficiaram as Cooperativas a alcançarem resultados sustentáveis e superar
desafios, como detalhados a seguir:
Integração de cooperativas
Com objetivo de otimização, expansão e novos negócios, em 2017, quatro Cooperativas do Sistema UniMais
se integraram em duas: Sicoob UniMais Mantiqueira incorporou Sicoob UniMais Anhanguera, cujo nome
permaneceu Sicoob UniMais Mantiqueira; e, já com a estratégia de avanço territorial, o Sicoob UniMais Rio Claro
mudou seu nome para Sicoob UniMais Centro Lesta Paulista, ao iniciar esse plano com a incorporação do Sicoob
Centro Paulista.
A Central teve papel importante nesta estratégia, desde o estudo e a intermediação nas incorporações, bem
como no processo de comunicação aos cooperados e mercado e no campo operacional.
Desta forma, se deu continuidade ao plano de expansão e crescimento que fazem parte dos pilares prioritários
alinhados no planejamento estratégico do Sistema UniMais.
48

Otimização de produtos e serviços
Visando gerir os recursos centralizados, foi firmada
uma parceria com o Bancoob DTVM. Nesse sentido,
foi possível garantir o aproveitamento carteira de
investimento que rentabiliza os recursos centralizados
das Cooperativas filiadas.
103,73%
107,67%
105,88%
104,16%
102,93% 102,38% 103,14% 103,14%
13,62%
13,23%
12,02%
11,59%
9,04%
8,40%
8,54%
8,06%
11,26%
10,81%
14,34%
13,99%
10,24%
9,93%
10,24%
9,93%
2011 2012 2013
2014 2015 2016 2017 Acum 12M
Desempenho da
Centralização Financeira
Desempenho
do CDI CETIP
Quanto a Centralização
Financeira representou do CDI
49

PRC - Implantação de Plataforma de Risco de Crédito
Para qualificar a análise de crédito, a Central aderiu à Plataforma de Risco de Crédito,
módulo no Sisbr para classificação das operações dessa linha, trazendo maior agilidade e
transparência na análise dos tomadores de decisão.
Implantação do Sistema de Gestão Empresarial
Para otimizar seus processos de gestão houve a implantação do Sistema de Gestão
Empresarial, que viabilizou a automação das atividades administrativas e financeiras,
principalmente na área de Contas a Pagar, Compras e Gestão de Custos e Orçamentos. Essa
iniciativa beneficiou tanto a Central quanto suas Cooperativas filiadas.
Implantação das políticas de auditoria interna e controles internos do Sicoob
Após a migração da marca para o Sicoob foi realizada a aderência a todas as políticas
relacionadas à Auditoria Interna e Controles Internos, com o objetivo de oferecer transparência
e segurança nos controles internos das instituições do Sicoob, aplicando as melhores práticas
de mercado e sistêmicas.
Implantação do Política de Gestão de Continuidade de Negócios – GCN
Para melhor transparência e segurança nos controles internos das instituições do Sicoob,
aplicando as melhores práticas de mercado e sistêmicas, implementamos a política de
Gestão de Continuidade de Negócios cobrando dos principais gestores os planos individuais
de cada departamento relativo à Gestão de Continuidade dos Negócios na Central e
Cooperativas filiadas.
50

Implantação da Plataforma de Gestão de Processos e Controles – PGPC
Implantação do módulo de Avaliação dos Riscos Operacionais da ferramenta PGPC e revisão
da agenda corporativa e de controles internos. Os objetivos são a automação de processos,
redução de custos e erros operacionais, melhor acompanhamento sistêmico e gestão dos
controles das Cooperativas.
Consultoria para a elaboração do RATING – Termômetro de Insolvência do Sistema Sicoob
Criação da ferramenta Rating, que tem como objetivo o desenvolvimento de diversos indicadores
de avaliação e desempenho das Cooperativas do Sistema Sicoob, facilitando a análise da situação
econômica e financeira das Cooperativas. A ferramenta pode ser utilizada também como termômetro
de avaliação para o ingresso de novas Centrais, novas associadas e como critério para a permuta de
associadas dentre as Centrais Sicoob.
Consultoria na elaboração e Implementação da Política de Riscos Sócio Ambiental – RSA
Por fim, houve a participação no desenvolvimento do RSA junto à Confederação e implementação do RSA
na Central e nas Associadas juntamente com os técnicos do Sicoob. O objetivo é promover uma Política
Sistêmica de Riscos Sócio Ambiental que tem como estratégia, estabelecer os princípios gerais, as
diretrizes e as responsabilidades relacionados às questões socioambientais.
51

Ativos Totais
Capital Social
Depósitos Totais
Operações de Crédito
Resultado Acumulado
Bebedouro
52

TOTAL DE ATIVOS (Saldo médio em milhões)
R$ 1.364
-8,50% de
variação
R$ 1.248
2016
2017
Valores referentes às cooperativas Sicoob UniMais
53

CAPITAL SOCIAL (Saldo FINAL em milhões)
R$ 173
-8,15% de
variação
R$ 159
2016
2017
Valores referentes às cooperativas Sicoob UniMais
54

DEPÓSITOS TOTAIS (Saldo médio EM MILHÕES)
R$ 1.150
-2,72% de
variação
R$ 1.119
2016
2017
Valores referentes às cooperativas Sicoob UniMais
55

OPERAÇÕES DE CRÉDITO (Saldo médio EM MILHÕES)
R$ 732
-16,41% de
variação
R$ 612
2016
2017
Valores referentes às cooperativas Sicoob UniMais
56

RESULTADO ACUMULADO (Saldo FINAL EM MILHÕES)
R$ 9,39
-22,26% de
variação
R$ 7,30
2016
2017
Valores referentes às cooperativas Sicoob UniMais
57

58
Demonstrações
financeiras em 31 de
dezembro de 2017 e o
Relatório de Auditoria

BalançoS patrimoniais
Demonstração das sobras ou perdas
Demonstração das mutações do patrimônio líquido
DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA
NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
1. Contexto operacional
2. Apresentação das demonstrações contábeis
3. Resumo das principais práticas contábeis
4. Caixas e equivalentes de caixa
5. Aplicações interfinanceiras de liquidez
6. Títulos e valores mobiliários
7. Relações interfinanceiras
8. Operações de crédito
9. Outros créditos
10. Outros valores e bens
11. Investimentos
12. Imobilizado de uso
13. Intangível
14. Relações Interfinanceiras
15. Outras obrigações
16. Instrumentos financeiros
17. Patrimônio líquido
18. Outros ingressos/rendas operacionais
19. Ingressos da intermediação financeira
20. Outros dispêndios/despesas operacionais
21. Dispêndios da intermediação financeira
22. Partes relacionadas
23. Gerenciamento de riscos e de capital
24. Índice de Basiléia
25. Provisão para demandas judiciais
Relatório dE auditorIA sobre
as demonstrações financeiras
59

Balanços patrimoniais
em 31 de dezembro de 2017 e de 2016
(Em milhares de reais)
Ativo Nota 31-dez-17 31-dez-16
Circulante 497.494 650.642
Disponibilidades 4 19 58
Aplicações interfinanceiras de liquidez 5 175.490 20.258
Títulos e valores mobiliários 6 298.559 552.635
Relações interfinanceiras 7 77 62.512
Operações de crédito 8 20.802 1.139
Outros créditos 9 2.413 14.012
Outros valores e bens 10 134 28
Não circulante 116.030 51.789
Aplicações interfinanceiras de liquidez 5 88.452 -
Títulos e valores mobiliários 6 20.814 35.641
Operações de crédito 8 5.856 3.590
Outros créditos 9 908 12.558
Permanente 14.605 5.668
Investimentos 11 13.559 5.240
Imobilizações de uso 12 912 283
Intangível 13 134 145
Total do ativo 628.129 708.099
As notas explicativas são parte integrante das demonstrações contábeis
60

Passivo e patrimônio líquido Nota 31-dez-17 31-dez-16
Circulante 593.462 678.058
Relações interfinanceiras 14 591.852 664.011
Outras obrigações 15 1.610 14.047
Não circulante - Exigível a longo prazo 250 230
Outras obrigações 15 250 230
Patrimônio líquido 16 34.417 29.811
Capital social 16.a 32.482 28.070
Reservas de sobras 16.b 640 592
Reservas para expansão 17.c 891 891
Sobras ou perdas do
exercício
18.d 404 258
Total do passivo e do patrimônio
628.129 708.099
líquido
As notas explicativas são parte integrante das demonstrações contábeis
61

Demonstração das sobras ou perdas
2º semestre de 2017 e exercícios findos em 31 de dezembro de 2017 e de 2016
(Em milhares de reais)
2º Semestre de
2017
31-dez-17
31-dez-16
Ingressos e receitas da intermediação financeira 30.080 69.048 119.274
Operações de crédito 830 1.369 1.574
Títulos e valores mobiliários 29.250 67.679 117.700
Dispêndios e despesas da
intermediação financeira
(28.997) (69.963) (117.577)
Operações de captação no mercado (28.944) (69.895) (117.471)
Provisão para créditos de liquidação duvidosa (53) (68) (106)
Resultado bruto da
intermediação financeira
1.083 (915) 1.697
Outros ingressos, receitas/
dispêndios e despesas operacionais
(3.627) 1.403 (1.796)
Ingressos e receitas de prestação de serviços 381 1.875 713
Dispêndios e despesas de pessoal (4.455) (8.088) (7.343)
Outros dispêndios e despesas administrativas (3.157) (4.521) (2.965)
Dispêndios e despesas tributárias (65) (157) -
Ingressos de depósitos intercooperativos 30 3.629 -
Outros ingressos e receitas operacionais 3.956 8.999 7.845
Outros dispêndios e despesas operacionais (317) (334) (46)
Resultado operacional (2.544) 488 (99)
Resultado não operacional 403
Resultados não operacionais 403
Resultado antes da tributação e
das participações
(2.544) 488 304
Imposto de renda e contribuição social (13) (13)
Resultado antes das destinações estatutárias (2.557) 475 304
F A T E S - Atos cooperativos - (24) -
Reserva Legal - (47) -
Sobras ou perdas líquidas do exercício (2.557) 404 304
As notas explicativas são parte integrante das demonstrações contábeis
62

Demonstração das mutações do
patrimônio líquido
2º semestre de 2017 e exercícios findos em 31 de dezembro de 2017 e de 2016
(Em milhares de reais)
Nota
Capital
Subscrito
Reserva
Legal
Reserva de
Expansão
Reserva
Especial
Sobras ou
Perdas
Acumuladas
Total
Saldos em 31/12/2015 28.710 562 824 315 78 30.489
Destinação das sobras
-
exercício anterior
Constituição de reservas - - - 78 (78) -
Integralização/subscrição
8.547 - - - - 8.547
de capital
(-) Devolução de capital (9.187) - 63 (63) - (9.187)
Utilização de reserva - - (213) (113) - (326)
Sobras ou perdas líquidas - - - - 304 304
F A T E S - Atos cooperativos - - - - (16) (16)
Reserva legal - 31 - - (31) -
Saldos em 31/12/2016 28.070 593 674 217 257 29.811
Destinação de Sobras
Exercício Anterior
Em conta corrente
- - - - (257) (257)
do associado
Integralização/subscrição
4.412 - - - - 4.412
de capital
Sobras ou perdas líquidas - - - - 475 475
F A T E S - Atos cooperativos - - - - (24) (24)
Reserva Legal - 47 - - (47) -
Saldos em 31/12/2017 32.482 640 674 217 404 34.417
As notas explicativas são parte integrante das demonstrações contábeis
63

Demonstração dos fluxos de caixa
2º semestre de 2017 e exercícios findos em 31 de dezembro de 2017 e de 2016
(Em milhares de reais)
2º Semestre de 2017 31/12/2017 31/12/2016
Atividades operacionais
Sobras (perdas) do exercício antes do imposto
(2.557) 475 304
de renda e contribuição social
Ajustes
Provisão para operações de crédito 54 68 -
Depreciações e amortizações 89 504 165
(2.414) 1.047 469
Variação nos ativos e passivos
Títulos e valores mobiliários - - (20.903)
Relações interfinanceiras - - (35.469)
Operações de crédito (34.035) (4.904) 15.119
Outros créditos (6.839) 9.333 (25.104)
Outros valores e bens (32) 11.544 -
Relações interfinanceiras (202.525) (72.159) (98.422)
Outras obrigações (5.014) (12.417) 9.804
(248.445) (68.603) (154.975)
Caixa gerado nas operações (250.859) (67.556) (154.506)
Fluxo de caixa das atividades de investimento
Aportes e incorporação de capital em investimento 1.534 (8.319) 6.446
Aquisições e incorporação de imobilizações de uso (707) (720) (48)
Aquisições e incorporação de ativos intangível (45) (402) (33)
Caixa líquido aplicado nas atividades de investimento 782 (9.441) 6.365
Fluxo de caixa das atividades de financiamento
Aumento por novos aportes de capital 2.668 4.412 8.547
Devolução de capital a cooperados - - (9.187)
Destinação de sobras de exercício anterior
- (257) -
em C/C associados
FATES - Resultado de atos não cooperativos - - (16)
FATES - Sobras do exercício (24) (24) -
Utilização de reservas - - (326)
Caixa líquido aplicado nas atividades de financiamento 2.644 4.131 (982)
Aumento (diminuição) de caixa e equivalente de caixa (247.433) (72.866) (149.123)
No início do período (Nota 4) 810.030 635.463 687.980
No fim do período (Nota 4) 562.597 562.597 538.857
Variação líquida de caixa e equivalente de caixa (247.433) (72.866) (149.123)
As notas explicativas são parte integrante das demonstrações contábeis
64

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
1. Contexto Operacional
A COOPERATIVA CENTRAL DE ECONOMIA E CRÉDITO
MÚTUO - SICOOB UNIMAIS é uma Cooperativa de
crédito singular, instituição financeira não bancária,
fundada em 01/08/2007, componente da Confederação
Nacional das Cooperativas do SICOOB – SICOOB
CONFEDERAÇÃO, em conjunto com outras Cooperativas
singulares e centrais. Tem sua constituição e o
funcionamento regulamentados pela Lei nº 4.595/1964,
que dispõe sobre a Política e as Instituições Monetárias,
Bancárias e Creditícias, pela Lei nº 5.764/1971, que
define a Política Nacional do Cooperativismo, pela Lei
Complementar nº 130/2009, que dispõe sobre o Sistema
Nacional de Crédito Cooperativo, e pela Resolução
CMN nº 4.434/2015, do Conselho Monetário Nacional,
que dispõe sobre a constituição e funcionamento de
cooperativas de crédito.
Por melhores acomodações de suas atividades, em
2017 foi alocado um espaço com melhor infraestrutura
para atuação da Central Sicoob UniMais. Sua sede
atualmente encontra-se localizada na Rua do Paraíso,
nº 41 – Paraíso/São Paulo.
Cabe mencionar que, em outubro de 2017, o Sicoob
UniMais Sudeste Paulista e, em novembro de 2017, o
Sicoob UniMais Guarulhos desfilaram-se da Central
Sicoob UniMais, no qual as variações estão refletidas
nas notas 04 e 14.
2. Apresentação das
demonstrações contábeis
As demonstrações contábeis foram elaboradas de
acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil,
aplicáveis às instituições financeiras autorizadas
a funcionar pelo Banco Central do Brasil – BACEN,
considerando as Normas Brasileiras de Contabilidade,
especificamente àquelas aplicáveis a entidades
cooperativas, a Lei do Cooperativismo nº 5.764/71 e as
normas e instruções do BACEN, apresentadas conforme
Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro
Nacional – COSIF, e sua emissão foi autorizada pela
Diretoria Executiva em 05/02/2018.
Na elaboração das demonstrações contábeis fazse
necessário utilizar estimativas para contabilizar
determinados ativos e passivos entre outras transações.
As demonstrações contábeis da Cooperativa incluem,
portanto, estimativas referentes à provisão para créditos
de liquidação duvidosa, à seleção das vidas úteis dos
bens do ativo imobilizado, a provisões necessárias para
causas judiciais, entre outras. Os resultados reais podem
apresentar variação em relação a estimativas utilizadas.
Em aderência ao processo de convergência a normas
internacionais de Contabilidade, algumas Normas e
suas Interpretações foram emitidas pelo Comitê de
Pronunciamentos Contábeis (CPC), as quais serão
aplicadas a instituições financeiras quando aprovadas
pelo Banco Central do Brasil. Nesse sentido, os
Pronunciamentos contábeis já aprovados pelo Banco
Central do Brasil são: CPC Conceitual Básico (R1) -
Resolução CMN nº 4.144/2012; CPC 01(R1) - Redução
ao Valor Recuperável de Ativos - Resolução CMN nº
3.566/2008; CPC 03 (R2) - Demonstrações do Fluxo de
Caixa - Resolução CMN nº 3.604/2008; CPC 05 (R1) -
Divulgação sobre Partes Relacionadas - Resolução CMN
nº 3.750/2009; CPC 10 (R1) - Pagamento Baseado em
Ações - Resolução CMN nº 3.989/2011; CPC 23 – Políticas
Contábeis, Mudança de Estimativa e Retificação de
Erro – Resolução CMN nº 4.007/2011; CPC 24 - Evento
Subsequente - Resolução CMN nº 3.973/2011; CPC 25 –
Provisões, Passivos Contingentes e Ativos Contingentes
– Resolução CMN nº 3.823/2009; e CPC 33 - Benefícios a
Empregados CMN nº 4.424/2015.
65

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
3. Resumo das principais
práticas contábeis
a) Apuração do resultado
Os ingressos/receitas e os dispêndios/despesas são
registrados de acordo com o regime de competência.
As receitas com prestação de serviços, típicas do sistema
financeiro, são reconhecidas quando da prestação de
serviços ao associado ou a terceiros.
Os dispêndios e as despesas e os ingressos e receitas
operacionais são proporcionalizados de acordo com
os montantes do ingresso bruto de ato cooperativo e
da receita bruta de ato não-cooperativo, quando não
identificados com cada atividade.
b) Estimativas contábeis
Na elaboração das demonstrações contábeis faz-se
necessário utilizar estimativas para determinar o valor de
certos ativos, passivos e outras transações, considerando
a melhor informação disponível. Incluem, portanto,
estimativas referentes à provisão para créditos de
liquidação duvidosa, à vida útil dos bens do ativo
imobilizado, a provisões para causas judiciais, dentre
outros. Os resultados reais podem apresentar variação
em relação a estimativas utilizadas.
c) Caixa e equivalentes de caixa
Caixa e equivalentes de caixa, conforme Resolução
CMN nº 3.604/2008, incluem as rubricas caixa, depósitos
bancários e as relações interfinanceiras de curto prazo
e de alta liquidez, com risco insignificante de mudança
de valores e limites, com prazo de vencimento igual ou
inferior a 90 dias.
d) Operações de crédito
As operações de crédito com encargos financeiros
pré-fixados são registradas a valor futuro, retificadas por
conta de rendas a apropriar, e as operações de crédito
pós-fixadas são registradas a valor presente, calculadas
por critério “pro rata temporis”, com base na variação dos
respectivos indexadores pactuados.
e) Provisão para operações de crédito
Constituída em montante julgado suficiente pela
Administração para cobrir eventuais perdas na
realização dos valores a receber, levando-se em
consideração a análise das operações em aberto,
as garantias existentes, a experiência passada, a
capacidade de pagamento e liquidez do tomador do
crédito e os riscos específicos apresentados em cada
operação, além da conjuntura econômica.
As Resoluções CMN nº 2697/2000 e 2.682/1999
estabeleceram os critérios para classificação
das operações de crédito definindo regras para
constituição da provisão para operações de crédito, as
quais estabelecem nove níveis de risco, de AA (risco
mínimo) a H (risco máximo).
f) Depósitos em garantia
Existem situações em que a Cooperativa questiona
a legitimidade de determinados passivos ou ações
em que figura como polo passivo. Por conta desses
questionamentos, por ordem judicial ou por estratégia
da própria administração, os valores em questão
podem ser depositados em juízo, sem que haja a
caracterização da liquidação do passivo.
66

g) Investimentos
Representados substancialmente por ações do Bancoob,
avaliadas pelo método de custo de aquisição.
h) Imobilizado
Equipamentos de processamento de dados, móveis,
utensílios e outros equipamentos, instalações, edificações,
veículos, benfeitorias em imóveis de terceiros e softwares
são demonstrados pelo custo de aquisição, deduzido da
depreciação acumulada. A depreciação é calculada pelo
método linear para reduzir o custo de cada ativo a seus
valores residuais de acordo com as taxas aplicáveis, e leva
em consideração a vida útil econômica dos bens.
i) Intangível
Correspondem aos direitos adquiridos que tenham
por objeto bens incorpóreos destinados à manutenção
da Cooperativa ou exercidos com essa finalidade. Os
ativos intangíveis com vida útil definida são geralmente
amortizados de forma linear no decorrer de um período
estimado de benefício econômico.
j) Ativos contingentes
Não são reconhecidos contabilmente, exceto quando
a Administração possui total controle da situação ou
quando há garantias reais ou decisões judiciais favoráveis
sobre as quais não cabem mais recursos contrários,
caracterizando o ganho como praticamente certo. Os
ativos contingentes com probabilidade de êxito provável,
quando aplicável, são apenas divulgados em notas
explicativas a demonstrações contábeis.
k) Obrigações por empréstimos e repasses
As obrigações por empréstimos e repasses são
reconhecidas inicialmente no recebimento dos recursos,
líquidos dos custos da transação. Em seguida, os saldos
dos empréstimos tomados são acrescidos de encargos
e juros proporcionais ao período incorrido (“pro rata
temporis”), assim como as despesas a apropriar
referente aos encargos contratados até o final do
contrato, quando calculáveis.
l) Demais ativos e passivos
São registrados pelo regime de competência,
apresentados ao valor de custo ou de realização,
incluindo, quando aplicável, os rendimentos e as
variações monetárias auferida até a data do balanço.
Os demais passivos são demonstrados pelos valores
conhecidos ou calculáveis acrescidos, quando aplicável,
dos correspondentes encargos e das variações
monetárias incorridas.
m) Provisões
São reconhecidas quando a Cooperativa tem uma
obrigação presente legal ou implícita como resultado
de eventos passados, sendo provável que um recurso
econômico seja requerido para saldar uma obrigação
legal. As provisões são registradas tendo como base as
melhores estimativas do risco envolvido.
n) Passivos contingentes
São reconhecidos contabilmente quando, com base
na opinião de assessores jurídicos, for considerado
provável o risco de perda de uma ação judicial ou
administrativa, gerando uma provável saída no futuro
de recursos para liquidação das ações, e quando
os montantes envolvidos forem mensurados com
suficiente segurança. As ações com chance de perda
possível são apenas divulgadas em nota explicativa
a demonstrações contábeis e as ações com chance
remota de perda não são divulgadas.
o) Obrigações legais
São aquelas que decorrem de um contrato, por meio
de termos explícitos ou implícitos, de uma lei ou
outro instrumento fundamentado em lei, aos quais a
Cooperativa Central tem por diretriz.
67

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
p) Imposto de renda e contribuição social
O imposto de renda e a contribuição social sobre o lucro são calculados sobre o resultado apurado em operações
consideradas como atos não-cooperativos, de acordo com o Decreto 3.000/1999, art. 183. O resultado apurado em
operações realizadas com cooperados não tem incidência de tributação conforme art. 182 do mesmo Decreto.
q) Segregação em circulante e não circulante
Os valores realizáveis e exigíveis com prazos inferiores a 360 dias estão classificados no circulante, e os prazos
superiores, no longo prazo (não circulante).
r) Valor recuperável de ativos – impairment
A redução do valor recuperável dos ativos não financeiros (impairment) é reconhecida como perda, quando o valor de
contabilização de um ativo, exceto outros valores e bens, for maior do que o seu valor recuperável ou de realização. As perdas
por “impairment”, quando aplicável, são registradas no resultado do período em que foram identificadas.
s) Eventos subsequentes
Correspondem aos eventos ocorridos entre a data-base das demonstrações contábeis e a data de autorização
para a sua emissão. São compostos por:
• Eventos que originam ajustes: são aqueles que evidenciam condições que já existiam na data-base das
demonstrações contábeis; e
• Eventos que não originam ajustes: são aqueles que evidenciam condições que não existiam na
data-base das demonstrações contábeis.
Não houve qualquer evento subsequente para as demonstrações contábeis encerradas em 31 de dezembro de 2017.
4. Caixas e equivalentes de caixa
As disponibilidades, títulos e valores mobiliários e relações interfinanceiras – ativo são classificados como caixa
e equivalentes de caixa para fins de apresentação da demonstração dos fluxos de caixa, quando atendido a
determinações da Resolução CMN nº 3.604/2008.
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Caixa e depósitos bancários 19 58
Aplicações interfinanceiras de liquidez 263.942 20.258
Títulos e valores mobiliários 298.559 552.635
Cheques maiores remetidos a outros bancos 77 62.512
TOTAL 562.597 635.463
68

5. Aplicações interfinanceiras de liquidez
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Aplicações interfinanceiras de liquidez 263.942 20.258
TOTAL 263.942 20.258
Trata-se de Certificado de Depósito Interfinanceiro no Bancoob, remunerado à taxa média de 101% do CDI. As aplicações têm
vencimento final em novembro de 2018 e dezembro de 2019 e liquidez imediata.
Em 31 de dezembro de 2017 e 2016, as aplicações em Títulos e Valores Mobiliários estavam assim compostas:
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Título de Renda Fixa - 7.319
Cotas de Fundos de Investimento (a) 262.660 511.222
Vinculados a Prestação de Garantias (b) 56.713 69.735
TOTAL 319.373 588.276
(a) Referem-se a cotas de fundos de investimentos de renda fixa de diferentes instituições financeiras. A
concentração na maior instituição representa 43% do valor total investido. Todos os títulos foram devidamente
registrados na Central de Custódia e de Liquidação Financeira de Títulos (CETIP). Os fundos possuem liquidez diária.
(b) Referem-se a títulos do Tesouro Nacional atualizados pela taxa Selic, considerando o valor, o prazo e a época da
aplicação, custodiadas no Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC), vinculados à garantia de operações com
cartões de crédito das Cooperativas singulares associadas, não podendo ser resgatados antecipadamente. O
vencimento final dos títulos é em 1º de março de 2020.
6. Títulos e valores mobiliários
Em 31 de Dezembro de 2017 e 2016, as aplicações em Títulos e Valores Mobiliários estavam assim compostas:
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Título de Renda Fixa - 7.319
Cotas de Fundos de Investimento (a) 262.660 511.222
Vinculados a Prestação de Garantias (b) 56.713 69.735
TOTAL 319.373 588.276
69

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
(a) Referem-se a cotas de fundos de investimentos de renda fixa de diferentes instituições financeiras. A
concentração na maior instituição representa 43% do valor total investido. Todos os títulos foram devidamente
registrados na Central de Custódia e de Liquidação Financeira de Títulos (CETIP). Os fundos possuem liquidez diária.
(b) Referem-se a títulos do Tesouro Nacional atualizados pela taxa Selic, considerando o valor, o prazo e época da
aplicação, custodiados no Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC), vinculados à garantia de operações com
cartões de crédito das Cooperativas singulares associadas, não podendo ser resgatados antecipadamente. O
vencimento final dos títulos é em 1º de março de 2020.
7. Relações interfinanceiras
Em 31 de dezembro de 2017 e 2016, as aplicações em Relações Interfinanceiras estavam assim compostas:
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Centralização Financeira – cooperativas 77 62.512
TOTAL 77 62.512
(a) Referem-se à centralização financeira das disponibilidades líquidas da Cooperativa, depositadas junto ao
BANCOOB, conforme determinado no art. 24, da Resolução CMN nº 4.434/2015.
8. Operações de crédito
a) Composição da carteira de crédito por modalidade:
Modalidade
31/12/2017
Circulante Não Circulante Total
31/12/2016
Empréstimos 12.909 13.842 26.750 4.752
(-) Provisões para Operações de Crédito (23) (69) (92) (23)
TOTAL 12.886 13.773 26.658 4.729
70

) Composição por tipo de operação, e classificação por nível de risco de acordo com a Resolução CMN nº 2.682/1999:
Nível / Percentual
Total em Provisões Total em Provisões
Empréstimo
de Risco / Situação 31/12/2017 31/12/2017 31/12/2016 31/12/2016
AA - Normal 14.558 14.558 - -
A 0,50% Normal 10.932 10.932 (55) 4.752 (23)
C 3,00% Normal 1.260 1.260 (37) - -
Total Normal 26.750 26.750 (92) 4.752 (23)
Total Geral 26.750 26.750 (92) 4.752 (23)
Provisões (92) (92) (23)
Total Líquido 26.658 26.658 4.729
c) Composição da carteira de crédito por faixa de vencimento:
Descrição Até 90 De 91 até 360 Acima de 360 Total
Empréstimos 3.835 9.073 13.842 26.750
TOTAL 3.835 9.073 13.842 26.750
e) Movimentação da provisão para créditos de liquidação duvidosa de operações de crédito:
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Saldo Inicial 23 157
Constituições/Reversões 69 (134)
TOTAL 92 23
f) Concentração dos principais devedores:
Descrição 31/12/2017 % Carteira Total 31/12/2016 % Carteira Total
Maior devedor 7.782 29,09% 2.755 57,98%
10 maiores devedores 26.750 100,00% 4.752 100,00%
8.1 Riscos das operações de crédito sem Coobrigações
A Central UniMais adquiriu sete Cessões sem Coobrigação pelo valor contábil pagos a vista, no valor total de R$ 14.934, no
exercício de 2017, sendo: R$ 10.661 com data de 31 de agosto de 2017 e R$ 4.273, com data de 31 de outubro de 2017.
Compra Valor da Cessão Saldo em Dez/2017 Risco - Dez/2017
ago/17 4.562 4.507 A
ago/17 3.359 3.112 AA
ago/17 1.011 999 AA
ago/17 1.270 1.181 AA
ago/17 459 424 AA
out/17 1.276 1.261 C
out/17 2.997 2.997 A
Total 14.934 14.481
71

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
9. Outros créditos
Valores referentes a importâncias devidas à Cooperativa por pessoas físicas ou jurídicas domiciliadas no país,
conforme demonstrado:
Modalidade
31/12/2017
Circulante Não Circulante Total
31/12/2016
Diversos 2.413 - 2.413 14.012
Devedores por Depósitos em Garantia (nota 26) - 908 908 12.558
TOTAL 2.413 908 3.321 26.570
Em Diversos estão registrados Adiantamento para Imobilizações (R$ 2.029), depósitos vinculados para aumento
de capital no Bancoob (R$ 162), valores pagos para realização de eventos (R$ 183), pendências a realizar e rateios
entre as filiadas (R$ 38), adiantamento salariais (R$ 2) e depósitos judiciais para: PIS (R$ 220), CSLL sobre Atos
Cooperativos (R$ 672), Processo junto a Unicred Votuporanga (R$ 12) e bloqueio judicial (3). Todas classificadas
em não circulante.
10. Outros valores e bens
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Despesas Antecipadas 134 28
TOTAL 134 28
Registram-se ainda no grupo as despesas antecipadas, referentes aos prêmios de seguros, depósitos de garantia
de alugueis, benefícios cedidos a funcionários, assinatura de periódicos e garantia estendida de equipamentos de
informática.
11. investimentos
O saldo é, substancialmente, representado por quotas do SICOOB UNIMAIS e ações do BANCOOB.
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Bancoob 5.729 5.103
Sicoob Confederação 1.981 61
Unicred Seguradora - 61
CNAC - 15
Unicred Confederação (a) 5.849 -
TOTAL 13.559 5.240
72

(a) Cotas mantidas na Confederação Unicred. O acordo de desfiliação desta Confederação prevê a total devolução
em outubro de 2018.
12. Imobilizado de uso
Demonstrado pelo custo de aquisição, menos depreciação acumulada. As depreciações são calculadas pelo
método linear, com base em taxas determinadas pelo prazo de vida útil estimado conforme abaixo:
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Taxa
Depreciação
Edificações 250 250 4%
(-) Depreciação Acumulada de Imóveis de Uso - Edificações (218) (208)
Instalações 705 680 10%
(-) Depreciação Acumulada de Instalações (679) (676)
Móveis e Equipamentos de Uso 822 254 10%
(-) Depreciação Acumulada de Móveis e Equipamentos
(174) (145)
de Uso
Sistema de Comunicação 34 9 10%
Sistema de Processamento de Dados 627 523 20%
Sistema de Segurança 5 5 10%
(-) Depreciação Acumulada de Outras Imobilizações de Uso (460) (410)
TOTAL 912 283
13. Intangível
Nesta rubrica registram-se os direitos que tenham por objeto os bens incorpóreos, destinados à manutenção da
instituição, como as licenças de uso de softwares.
Descrição 31/12/2017 31/12/2016 Taxa Depreciação
Outros Intangíveis antes de 1/10/2013 392 392 20%
Outros Intangíveis após 1/10/2013 299 247 20%
(-) Amortização Outros Intangíveis após
1/10/2013
(557) (494)
TOTAL 134 145
73

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
14. RELAÇÕES INTERFINANCEIRAS
a) Composição dos Saldos
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Centralização Financeira 591.852 664.011
TOTAL 591.852 664.011
Refere-se aos depósitos das Cooperativas singulares associadas, sendo esses recursos próprios, conforme
determina o artigo 24 da Resolução CMN nº 4.434/2015, e tem remuneração atrelada ao Certificado de Depósito
Interbancário (CDI).
b) Concentração da Centralização Financeira
Descrição 31/12/2017 % Carteira Total 31/12/2016 % Carteira Total
Maior depositante 277.563 46,90% 197.517 29,75%
10 maiores depositantes 591.852 100,00% 656.471 98,86%
11 maiores depositantes - - 664.011 100,00%
15. Outras Obrigações
Modalidade
31/12/2017
Circulante Não Circulante Total
31/12/2016
Sociais e Estatutárias 158 - 158 7.162
Fiscais e Previdenciárias 234 - 234 435
Diversas 1.218 - 1.218 6.680
Provisão de Contingências - 250 250 -
TOTAL 1.610 250 1.860 14.277
15.1 Sociais e Estatutárias
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Resultado de Atos com Associados (a) 30 -
Cotas de Capital a Pagar (b) 128 7.146
TOTAL 158 7.146
(a) O FATES é destinado a atividades educacionais e à prestação de assistência aos cooperados, seus familiares e
empregados da cooperativa, sendo constituído pelo resultado dos atos não cooperativos e 5% das sobras líquidas do
ato cooperativo, conforme determinação estatutária. A classificação desses valores em contas passivas segue
determinação do Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro Nacional – COSIF. Atendendo à instrução do
BACEN, por meio da Carta Circular nº 3.224/2006, o Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social – FATES
é registrado como exigibilidade, e utilizado em despesas para o qual se destina, conforme a Lei nº 5.764/1971.
74

(b) Refere-se a cotas de capital a devolver de associados/singulares desligados.
15.2 Fiscais e Previdenciárias
As obrigações fiscais e previdenciárias, classificadas no passivo na conta de Outras Obrigações estão assim
compostas:
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Impostos e contribuições a recolher 234 435
TOTAL 234 435
15.3 Diversas
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Obrigações por Aquisição de Bens e Direitos (a) 285 22
Provisão para Pagamentos a Efetuar (b) 362 446
Provisão para Passivos Contingentes (Nota 25) (c) 250 230
Credores Diversos – país (d) 571 5.982
TOTAL 1.468 6.680
(a) Referem-se à provisão para pagamento de Fornecedores.
(b) Referem-se à provisão para pagamento de pessoal.
(c) A Cooperativa possui contingências tributárias decorrentes do curso normal das operações. As contingências
tributárias representam os processos em que são discutidas a inconstitucionalidade ou ilegalidade de determinada
norma ou movidos pelas autoridades fiscais nas situações de interesse de pagamento insuficiente ou em desacordo
com o entendimento do órgão fiscalizador. Contudo, com base no teor das matérias e nas experiências anteriores,
a Administração da Cooperativa constituiu provisão em montante considerado suficiente para cobrir as prováveis
perdas estimadas com as ações em curso. Referidas provisões estão cobertas parcialmente por depósitos judiciais,
registrados em outros créditos no ativo não circulante.
(d) Referem-se créditos a pagar junto a filiadas.
16. Instrumentos financeiros
O SICOOB UNIMAIS opera com diversos instrumentos financeiros, com destaque para disponibilidades, aplicações
interfinanceiras de liquidez, títulos e valores mobiliários, relações interfinanceiras, operações de crédito, depósitos à vista e a
prazo, empréstimos e repasses.
Os instrumentos financeiros ativos e passivos estão registrados no balanço patrimonial a valores contábeis, os quais se
aproximam dos valores justos.
75

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
17. Patrimônio líquido
a) Capital Social
O capital social é representado por cotas-partes no valor nominal de R$ 1,00 cada e integralizado por seus
cooperados. De acordo com o Estatuto Social cada cooperado tem direito a um voto, independentemente do
número de suas cotas-partes.
No exercício de 2017, a Cooperativa aumentou seu capital social no montante de R$ 4.412 por subscrição de cotas
partes de suas associadas.
Descrição 31/12/2017 31/12/2016
Capital Social 32.482 28.070
Associados 5 9
b) Reserva Legal
Representada pelas destinações estatutárias das sobras, no percentual de 10%, utilizada para reparar perdas e
atender ao desenvolvimento de suas atividades.
c) Reserva de Expansão – R$ 135 e Reservas Especiais de Financiamentos – R$ 756
d) Sobras Acumuladas
As sobras são distribuídas e apropriadas conforme Estatuto Social, normas do Banco Central do Brasil e posterior
deliberação da Assembleia Geral Ordinária (AGO). Atendendo à instrução do BACEN, por meio da Carta Circular
nº 3.224/2006, o Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social – FATES é registrado como exigibilidade, e
utilizado em despesas para o qual se destina, conforme a Lei nº 5.764/1971.
Em Assembleia Geral Ordinária, realizada em 28/04/2017, as Cooperativas deliberaram pela distribuição em conta
corrente das sobras líquidas do exercício findo em 31 de dezembro de 2016, no valor de R$ 257.
e) Destinação estatutária e legal
A sobra líquida do exercício terá a seguinte destinação:
Descrição 2017 2016
Sobras líquidas do exercício 475 304
Sobra líquida, base de cálculo das destinações 475 304
Destinações:
Reserva Legal - 10% (47) (31)
Fundo de assistência técnica, educacional e social - 5% (24) (16)
Sobras à disposição da Assembleia Geral 404 257
76

18. Outros ingressos/rendas operacionais
Descrição 2017 2016
Recuperação de Encargos e Despesas 4 130
Outras Rendas Operacionais (a) 8.995 7.715
TOTAL 8.999 7.845
(a) Valores recebidos das Cooperativas singulares a título de Taxa Administrativa mensalmente e outros rateios.
19. Ingressos da Intermediação Financeira
Descrição 2017 2016
Rendas de Empréstimos 1.369 1.574
Rendas c/ Títulos de Valores Mobiliários e Instrumentos Financeiros 67.679 117.700
TOTAL 69.048 119.274
20. Outros dispêndios/despesas operacionais
Descrição 2017 2016
Outras Despesas Operacionais (313) (32)
Outras Provisões Operacionais (21) (14)
TOTAL (334) (46)
21. Dispêndios da Intermediação Financeira
Descrição 2017 2018
Operações de captação no mercado (69.895) (117.471)
Provisão para créditos de liquidação duvidosa (68) (106)
TOTAL (69.963) (24.666)
22. Partes Relacionadas
No exercício de 2017 os benefícios monetários destinados a partes relacionadas foram representados por
honorários, apresentando-se da seguinte forma:
BENEFÍCIOS MONETÁRIOS NO EXERCÍCIO DE 2017 (R$)
Honorários 880.523
Não há operações com essas partes relacionadas no contexto das atividades operacionais da Cooperativa.
77

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
23. Gerenciamento de Riscos e de Capital
Foi publicada, em 23 de fevereiro de 2017, a Resolução CMN nº. 4.557 que dispõe sobre as estruturas de
gerenciamento de riscos e de capital, com a consequente revogação, a partir de 24 de fevereiro de 2018, das
Resoluções CMN nº s . 3.380/2006, 3.464/2007, 3.721/2009, 3.988/2011 e 4.090/2012.
Em razão disso, foi criada no Sicoob Confederação a Superintendência de Gestão de Risco e Capitais, que vem
promovendo a reestruturação administrativa e operacional para cumprimento das exigências previstas na
Resolução CMN nº. 4.557/2017, de modo a atendê-la plenamente a partir de fevereiro de 2018.
Gerenciamento de Capital
1. A estrutura de gerenciamento de capital da Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos
Profissionais da Saúde das Regiões Metropolitanas da Baixada Santista e Grande São Paulo Ltda. – Sicoob
UniMais Metropolitana objetiva garantir a aderência a normas vigentes e minimizar o risco de
insuficiência de capital para fazer face aos riscos em que a entidade está exposta, por meio das boas
práticas de gestão de capital, na forma instruída na Resolução CMN 3.988/2011.
2. Conforme preceitua o artigo 9 da Resolução CMN 3.988/2011, a Cooperativa de Economia e Crédito
Mútuo dos Profissionais da Saúde das Regiões Metropolitanas da Baixada Santista e Grande São
Paulo Ltda. – Sicoob UniMais Metropolitana aderiu à estrutura única de gerenciamento de capital do
Sicoob, centralizada na Confederação Nacional das Cooperativas do Sicoob Ltda. (Sicoob Confederação), a
qual encontra-se evidenciada em relatório disponível no sítio www.sicoob.com.br.
3. O gerenciamento de capital centralizado consiste em um processo contínuo de monitoramento do
capital, e é realizado pelas entidades do Sicoob com objetivo de:
a) avaliar a necessidade de capital para fazer face aos riscos a que as entidades do Sicoob estão sujeitas;
b) planejar metas e necessidade de capital, considerando os objetivos estratégicos das entidades do Sicoob;
c) adotar postura prospectiva, antecipando a necessidade de capital decorrente de possíveis mudanças nas
condições de mercado.
78

4. Adicionalmente, são realizadas também simulações de eventos severos em condições extremas de
mercado, com a consequente avaliação de seus impactos no capital das entidades do Sicoob.
Risco de mercado e de liquidez
1. O gerenciamento dos riscos de mercado e de liquidez da Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo
dos Profissionais da Saúde das Regiões Metropolitanas da Baixada Santista e Grande São Paulo Ltda. –
Sicoob UniMais Metropolitana objetiva garantir a aderência a normas vigentes e minimizar os riscos de
mercado e de liquidez, por meio das boas práticas de gestão de riscos, na forma instruída nas Resoluções
CMN 3.464/2007 e 4.090/2012.
2. Conforme preceitua o artigo 9 da Resolução CMN 3.464/2007 e o artigo 8 de Resolução CMN
4.090/2012, a Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Profissionais da Saúde das Regiões
Metropolitanas da Baixada Santista e Grande São Paulo Ltda. – Sicoob UniMais Metropolitana aderiu à
estrutura única de gestão dos riscos de mercado e de liquidez do Sicoob, centralizada na
Confederação Nacional das Cooperativas do Sicoob Ltda. (Sicoob Confederação), desde novembro de
2017, sendo anteriormente realizado pelo Banco Cooperativo do Brasil S.A (Bancoob), que pode ser
evidenciada em relatório disponível no sítio www.sicoob.com.br.
3. No gerenciamento do risco de mercado são adotados procedimentos padronizados de identificação
de fatores de risco, de classificação da carteira de negociação (trading) e não negociação (banking), de
mensuração do risco de mercado, de estabelecimento de limites de risco, de testes de stress e de aderência
ao modelo de mensuração de risco (backtesting).
4. No gerenciamento do risco de liquidez são adotados procedimentos para identificar, avaliar,
monitorar e controlar a exposição ao risco de liquidez, limite mínimo de liquidez, fluxo de caixa projetado,
testes de stress e planos de contingência.
5. Não obstante a centralização do gerenciamento dos riscos de mercado e de liquidez, a Cooperativa
de Economia e Crédito Mútuo dos Profissionais da Saúde das Regiões Metropolitanas da Baixada
Santista e Grande São Paulo Ltda. – Sicoob UniMais Metropolitana possui estrutura compatível
com a natureza das operações e com a complexidade dos produtos e serviços oferecidos, sendo
proporcional à dimensão da exposição ao risco de liquidez da entidade.
79

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
Risco de crédito
1. O gerenciamento de risco de crédito da Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Profissionais
da Saúde das Regiões Metropolitanas da Baixada Santista e Grande São Paulo Ltda. – Sicoob UniMais
Metropolitana objetiva garantir a aderência a normas vigentes, maximizar o uso do capital e minimizar os
riscos envolvidos nos negócios de crédito por meio das boas práticas de gestão de riscos.
2. Conforme preceitua o artigo 9 da Resolução CMN nº 3.721/2009, a cooperativa de Economia e Crédito
Mútuo dos Profissionais da Saúde das Regiões Metropolitanas da Baixada Santista e Grande São
Paulo Ltda. – Sicoob UniMais Metropolitana aderiu à estrutura única de gestão do risco de crédito do
Sicoob, centralizada no Sicoob Confederação (Sicoob), desde novembro de 2017, sendo anteriormente
realizado pelo Banco Cooperativo do Brasil S.A (Bancoob), a qual encontra-se evidenciada em relatório
disponível no sítio www.sicoob.com.br.
3. Compete ao gestor a padronização de processos, de metodologias de análises de risco de clientes
e de operações, de criação e de manutenção de política única de risco de crédito para o Sicoob, além do
monitoramento das carteiras de crédito das Cooperativas.
4. Não obstante a centralização do gerenciamento de risco de crédito, a Cooperativa de Economia e
Crédito Mútuo dos Profissionais da Saúde das Regiões Metropolitanas da Baixada Santista e Grande
São Paulo Ltda. – Sicoob UniMais Metropolitana possui estrutura compatível com a natureza das
operações, a complexidade dos produtos e serviços oferecidos, sendo proporcional à dimensão da
exposição ao risco de crédito da entidade.
Gerenciamento do risco operacional
1. As diretrizes para o gerenciamento do risco operacional encontram-se registradas na Política
Institucional de Risco Operacional que foi aprovada pela Diretoria Executiva e pelo Conselho de
Administração do Sicoob Confederação, entidade responsável por prestar os serviços de gestão
centralizada do risco operacional para as entidades do Sicoob.
80

2. O processo de gerenciamento do risco operacional consiste na avaliação qualitativa dos riscos,
por meio das etapas de identificação, avaliação, tratamento, testes de avaliação dos sistemas de controle,
comunicação e informação.
3. As perdas operacionais são comunicadas à área de Controles Internos que interage com os gestores
das áreas e identifica formalmente as causas, a adequação dos controles implementados e a necessidade
de aprimoramento dos processos, inclusive com a inserção de novos controles.
4. Os resultados são apresentados à Diretoria Executiva e ao Conselho de Administração.
5. A metodologia de alocação de capital, para fins do Novo Acordo da Basileia, utilizada para
determinação da parcela de risco operacional (RWAopad), é a Abordagem do Indicador Básico (BIA).
6. Em cumprimento à Resolução CMN 3.380/2006, encontra-se disponível no sítio do Sicoob
(www.sicoob.com.br) relatório descritivo da estrutura de gerenciamento do risco operacional.
24. Índice de BasilEia
As instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil devem
manter, permanentemente, o valor do Patrimônio de Referência (PR), apurado nos termos da Resolução CMN
nº. 4.192/13, compatível com os riscos de suas atividades.
O Patrimônio de Referência (PR) da Cooperativa encontra-se compatível com o grau de risco da estrutura dos
ativos em 31 de dezembro de 2017.
25. Provisão para demandas judiciais
É estabelecida considerando a avaliação dos consultores jurídicos quanto a chances de êxito em determinados
questionamentos fiscais e trabalhistas em que a Cooperativa é parte envolvida. Dessa forma, são constituídas as
seguintes provisões:
Tributo
Valor da Provisão
Constituída
31/12/2017 31/12/2016
Valor dos
Depósitos em
Garantia
Valor da Provisão
Constituída
Valor dos
Depósitos em
Garantia
PIS/COFINS 250 220 230 212
CSLL - 673 - 675
ACORDO BRASIL - - - 5.366
OUTROS - 15 - -
TOTAL 250 908 230 6.253
81

NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2017 E 2016
(Em milhares de reais)
PIS e COFINS - quando do advento da Lei nº 9.718/1998, a Cooperativa entrou com ação judicial questionando
a legalidade da inclusão de seus ingressos decorrentes de atos cooperados na base de cálculo do PIS e COFINS,
sendo que os valores foram depositados em juízo e estão contabilizados na rubrica Depósitos em Garantia.
Segundo a assessoria jurídica do SICOOB UNIMAIS, existem processos judiciais nos quais a Cooperativa figura
como polo passivo, os quais foram classificados com risco de perda possível, totalizando R$ 404.597. Essas
ações abrangem, basicamente, ações cíveis, societárias e fiscais acerca das principais características das ações,
quando relevantes.
Dr. Armando Lazzaris Fornari – Presidente
Sr. Sandro Roque - Diretor Executivo
Sr. Marcio Lopes - Diretor Administrativo
Nilso Candido de Carvalho
Contador – CRC nº 1SP146712/O-8
82

RELATÓRIO DE AUDITORIA SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
Ao Conselho de Administração, à Administração e às Associadas da Cooperativa Central de Economia e
Crédito Mútuo – Sicoob UniMais
Opinião
Examinamos as demonstrações contábeis da
Cooperativa Central de Economia e Crédito Mútuo
– Sicoob UniMais, que compreendem o balanço
patrimonial em 31 de dezembro de 2017 e as
respectivas demonstrações de sobras ou perdas,
das mutações do patrimônio líquido e dos fluxos de
caixa para o exercício findo nessa data, bem como as
correspondentes notas explicativas, incluindo o resumo
das principais políticas contábeis.
Em nossa opinião, as demonstrações contábeis acima
referidas apresentam adequadamente, em todos os
aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira
da Cooperativa Central de Economia e Crédito Mútuo
– Sicoob UniMais, em 31 de dezembro de 2017, o
desempenho de suas operações e os seus fluxos de
caixa para o exercício findo nessa data, de acordo com
as práticas contábeis adotadas no Brasil, aplicáveis às
instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central
do Brasil.
Base para opinião
Nossa auditoria foi conduzida de acordo com as
normas brasileiras e internacionais de auditoria.
Nossas responsabilidades, em conformidade com tais
normas, estão descritas na seção a seguir, intitulada
“Responsabilidades do auditor pela auditoria das
demonstrações contábeis”. Somos independentes em
relação à Cooperativa, de acordo com os princípios éticos
relevantes previstos no Código de Ética Profissional
do Contador e nas normas profissionais emitidas pelo
Conselho Federal de Contabilidade, e cumprimos com
as demais responsabilidades éticas de acordo com essas
normas. Acreditamos que a evidência de auditoria obtida
é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião.
Outros assuntos
Apresentação dos valores
correspondentes ao exercício
encerrado em 31 de dezembro de 2016
As demonstrações contábeis da Cooperativa Central
de Economia e Crédito Mútuo – Sicoob UniMais para
o exercício findo em 31 de dezembro de 2016 foram
examinadas por outro auditor independente que emitiu
relatório em 10 de março de 2017 com opinião sem
modificação sobre essas demonstrações contábeis.
Outras informações que
acompanham as demonstrações
contábeis e o relatório do auditor
A administração da companhia é responsável por
essas outras informações que compreendem o Relatório da
Administração, cuja expectativa de recebimento é posterior à
data deste relatório.
Nossa opinião sobre as demonstrações contábeis não abrange
o Relatório da Administração e não expressaremos qualquer
forma de conclusão de auditoria sobre esse relatório.
Em conexão com a auditoria das demonstrações contábeis,
nossa responsabilidade é a de ler o Relatório da Administração,
quando ele nos for disponibilizado, e, ao fazê-lo, considerar
se esse relatório está, de forma relevante, inconsistente com
as demonstrações contábeis ou com o nosso conhecimento
obtido na auditoria ou, de outra forma, aparenta estar
distorcido de forma relevante.
Se, quando lermos o Relatório da Administração, nós
concluirmos que há distorção relevante nesse relatório, temos
que comunicar a questão aos responsáveis pela governança.
Não temos nada a relatar a este respeito.
83

RELATÓRIO DE AUDITORIA SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
Ao Conselho de Administração, à Administração e às Associadas da Cooperativa Central de Economia e
Crédito Mútuo – Sicoob UniMais
Responsabilidades da
administração e da governança
pelas demonstrações contábeis
A administração é responsável pela elaboração e
adequada apresentação das demonstrações contábeis
de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil,
aplicáveis às instituições financeiras autorizadas a
funcionar pelo Banco Central do Brasil e pelos controles
internos que ela determinou como necessários para
permitir a elaboração de demonstrações contábeis livres
de distorção relevante, independentemente se causada
por fraude ou erro.
Na elaboração das demonstrações contábeis, a
administração é responsável pela avaliação da capacidade
de a Cooperativa continuar operando, divulgando,
quando aplicável, os assuntos relacionados com a sua
continuidade operacional e o uso dessa base contábil na
elaboração das demonstrações contábeis, a não ser que a
administração pretenda liquidar a Cooperativa ou
cessar suas operações, ou não tenha nenhuma alternativa
realista para evitar o encerramento das operações.
Os responsáveis pela governança da Cooperativa são
aqueles com responsabilidade pela supervisão do
processo de elaboração das demonstrações contábeis.
Responsabilidades do auditor pela
auditoria das demonstrações contábeis
Nossos objetivos são obter segurança razoável de que as
demonstrações contábeis, tomadas em conjunto, estão
livres de distorção relevante, independentemente se
causadas por fraude ou erro, e emitir relatório de auditoria
contendo nossa opinião. Segurança razoável é um alto
nível de segurança, mas não uma garantia de que a
auditoria realizada de acordo com as normas brasileiras e
internacionais de auditoria sempre detectam as eventuais
distorções relevantes existentes. As distorções podem
ser decorrentes de fraude ou erro e são consideradas
relevantes quando, individualmente ou em conjunto,
possam influenciar, dentro de uma perspectiva razoável,
as decisões econômicas dos usuários tomadas com base
nas referidas demonstrações contábeis.
Como parte de uma auditoria realizada de acordo com
as normas brasileiras e internacionais de auditoria,
exercemos julgamento profissional, e mantemos
ceticismo profissional ao longo da auditoria. Além disso:
Identificamos e avaliamos o risco de distorção
relevante nas demonstrações contábeis, independente
se causada por fraude ou erro, planejamos e executamos
procedimentos de auditoria em resposta a tais riscos, bem
como obtemos evidência de auditoria apropriada e
suficiente para fundamentar nossa opinião. O risco de não
detecção de distorção relevante resultante de fraude é
maior do que proveniente de erro, já que a fraude pode
envolver o ato de burlar os controles internos, e conluio,
falsificação, omissão ou representações falsas intencionais.
Obtemos o entendimento dos controles internos
relevantes para a auditoria para planejarmos procedimentos
de auditoria apropriados nas circunstâncias, mas não com
o objetivo de expressarmos opinião sobre a eficácia dos
controles internos da Cooperativa.
Avaliamos a adequação das políticas contábeis
utilizadas e a razoabilidade das estimativas contábeis e
respectivas divulgações feitas pela administração.
Concluímos sobre a adequação do uso, pela
administração, da base contábil de continuidade
operacional e, com base nas evidências de auditoria
obtidas, se existe incerteza significativa em relação a
eventos ou circunstâncias que possam levantar dúvida
84

RELATÓRIO DE AUDITORIA SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
Ao Conselho de Administração, à Administração e às Associadas da Cooperativa Central de Economia e
Crédito Mútuo – Sicoob UniMais
significativa em relação à capacidade de continuidade
operacional da Cooperativa. Se concluirmos que existe
incerteza significativa, devemos chamar atenção
em nosso relatório de auditoria para as respectivas
divulgações nas demonstrações contábeis ou incluir
modificação em nossa opinião, se as divulgações forem
inadequadas. Nossas conclusões estão fundamentadas
nas evidências de auditoria obtidas até a data de
nosso relatório. Todavia, eventos ou condições futuras
podem levar a Cooperativa a não mais se manter em
continuidade operacional.
Avaliamos a apresentação geral, a estrutura e
o conteúdo das demonstrações contábeis, inclusive
as divulgações e se as demonstrações contábeis
representam as correspondentes transações e os
eventos de maneira compatível com o objetivo de
apresentação adequada.
Comunicamo-nos com os responsáveis pela governança
a respeito, entre outros aspectos, do alcance planejado,
da época da auditoria e das constatações significativas de
auditoria, inclusive as eventuais deficiências significativas
nos controles internos que identificamos durante nossos
trabalhos.
São Paulo - SP, 16 de fevereiro de 2018.
Rui de Assis Vasconcelos
Contador – CRC MG75505/O-3
Ronaldo Reimberg Lima
Contador – CRC 1SP215393/O-1
85

86
unimais

87

88