ProjetoPack em Revista - Edição 68

ARTIGO TÉCNICO
Hamilton Terni Costa
Hamilton é diretor da AN Consulting e
diretor para América Latina da APT
(antiga NPES)
revista@projetopack.com
EXISTE MARKETING NA INDÚSTRIA
GRÁFICA E NA DE IMPRESSÃO DE
EMBALAGENS?
Em nossas aulas de marketing
industrial no curso de Pós
Graduação do Senai Theobaldo
De Nigris, fazíamos essa pergunta
aos alunos e, com frequência,
as respostas versavam sobre
folhetos de apresentação e sites
nem sempre atualizados além de
pouca atividade nas mídias sociais.
Com honrosas exceções como a
Printi, Futura In e algumas outras.
Em conclusão, poucas empresas
têm uma dedicação a essa função
tão fundamental que Peter
Drucker, um dos maiores gurus da
área de gestão, pontuava que uma
empresa existe para gerar clientes.
E, para isso, duas funções são fundamentais:
marketing e inovação.
Em uma venda B2B, de empresa
a empresa, modelo que predomina
no setor gráfico e na impressão
de embalagens, em um
mercado que se acostumou a ser
demandado, herdeiro da época
artesanal onde quem dominava a
técnica e as ferramentas, o gráfico,
era buscado para o oficio. Com isso
o importante era mostrar sua capacidade
técnica para o cliente, daí
se manteve a importância de mostrar
o equipamento que se tem e o
que sabemos fazer com ele.
Até hoje essa é a mentalidade
que predomina em boa parte
do setor. A tal ponto que vemos
em 99% nas comunicações e nos
sites das gráficas a demonstração
de seus equipamentos e de
sua produção, sua qualidade de
reprodução. Há não muito eu via
circular em São Paulo um furgão
de uma gráfica de loja com
fotos de uma impressora digital
HP, dos dois lados da carroceria,
anunciando: agora temos uma
Indigo 5500!
Fico sempre imaginando as
diversas pessoas olhando para
aquilo sem entender o seu real significado.
Seria como se escolhêssemos
um laboratório de análise
que anunciasse: venha fazer seus
exames conosco, temos equipamentos
Toshiba!
Poucas são as empresas que
mostram o que o cliente, na verdade,
quer saber: as soluções que
possuem, que problemas resolvem,
para quem e de que forma.
Seus diferenciais.
Mostro com frequência um site da
SCI - Strategic Content Imaging, dos
Estados Unidos (www.sciimage.com),
que atua na área editorial e promo-
54 - ProjetoPack em Revista - Ano XI - Ed. 68 - Jul/Ago 2018