Contato VIP - Medicina e Saúde - Julho - 1ª edição 2019 - Passo Fundo

VIP | Saúde
6 ERROS MAIS COMUNS
QUE OS MÉDICOS COMETEM NA
INTERNET PARA ATRAIR PACIENTES
O
Google trouxe, em recente
pesquisa, dados sobre como
os brasileiros pesquisam e
consomem conteúdo de saúde
na plataforma de busca e no YouTube, site
pertencente ao mesmo grupo. Dr. Google,
como vem sendo chamado, não é formado
em Medicina nem sequer humano, mas o
índice de brasileiros que o buscam como
primeira fonte de informação em casos
de problemas de saúde já chega próximo
ao dos que buscam imediatamente um
médico. São 26% que têm o mecanismo de
busca como primeira opção, contra 35%
que recorrem a um profissional. O levantamento
revela que o Brasil é o País em que
as buscas referentes à saúde mais cresceram
no mundo no último ano.
Mais de 70% da população brasileira não
tem plano de saúde, a maioria não tem
acesso a dentista, mas essa população é
sedenta por informação. Na falta de acesso
ao sistema de saúde, o brasileiro recorre
à internet para tentar solucionar seus
problemas. A internet acaba sendo um dos
únicos recursos para as classes C, D e E. Incluem-se
nisso também as redes sociais dos
profissionais da classe. Isso significa que
médicos, clínicas, consultórios e hospitais
precisam estabelecer sua presença online
de forma confiável e segura. Para fazer isso
de maneira ética e eficaz recomenda-se
fugir dessas seis situações:
1) Ter o nome envolvido em propaganda
enganosa;
2) Anunciar aparelhagem como forma de
mostrar capacidade superior;
3) Exibir fotos de pacientes;
4) Divulgar publicamente informações que
alarmem a sociedade;
5) Consultar, diagnosticar e prescrever a
distância;
6) Anunciar uma especialidade que não
possui.
Em contrapartida, apesar da legislação ser
rigorosa no que diz respeito ao Marketing
Médico, é possível usar, sim, as redes
sociais e os mecanismos de busca. Eles
servem para estreitar relacionamento e se
manter mais próximo ao público – pacientes
e possíveis pacientes. Na área médica,
estar sempre mostrando colaboração é
fundamental. Além disso, atualizações, novidades,
congressos, entre outros eventos,
são interessantes para quem acompanha
informações de saúde. Esse tipo de postagem
também gera autoridade e confiança,
afinal, profissionais que estão buscando
conhecimento mostram preocupação em
oferecer sempre o melhor.
Outra dica de ouro é focar em conteúdo
informativo. As postagens feitas por profissionais
da saúde – seja em seus sites, blogs
ou redes sociais – devem ser de cunho educativo
e de orientação, jamais com intuito
de vender um atendimento, ou gerar marcações
de consultas online. Profissionais de
saúde devem lembrar que quando falam
sobre um assunto online – que não seja
de finalidade pessoal – precisam informar
sempre seus nomes, especialidades, área
principal de atuação, inscrição no conselho
(CRM) e seus números de registro.
As regras do online valem também para
a tradicional mídia impressa. Tal como
acontece nas legendas das redes sociais,
sites e blogs, escrever artigos para revistas
médicas sobre suas experiências e conhecimentos
pode melhorar seu perfil entre
colegas médicos – e possivelmente levar
a referências. A chave para manter uma
presença online bem-sucedida é a postagem
frequente e consistente. Se conhecimento
é poder, então compartilhar esse
conhecimento e perspectiva no ambiente
confiável de uma publicação, ou mesmo
no ambiente das social medias coloca sua
mensagem no contexto certo.
Ionara Lermen
Publicitária e Jornalista. Mestre em
Comunicação e Semiótica (PUC- SP).
Especialista em Marketing Médico e
Criação para Multimídias (Anhembi
Morumbi-SP). Sócia-Proprietária da
Agência de Publicidade Io Mídia.
Professora de pós-graduação.
Autora da coleção de livros didáticos
Crescendo no Saber.
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