Serviço público como laboratório vivo

Serviço público como laboratório vivo
Soluções a teste relacionadas com o atendimento presencial
4. Soluções a teste relacionadas com o
atendimento presencial
Nesta primeira fase, os protótipos
estiveram a ser otimizados com os
contributos de cidadãos e funcionários,
e simultaneamente sujeitos
a monitorização e avaliação. Com
este ponto de partida foram construídas
duas vias de experimentação,
com diferentes parceiros.
4.1 Primeira via de prototipagem:
Evolução de protótipos
Foram desenvolvidos 3 modelos de painéis separadores, dois destes tendo por
base o desenho do protótipo já testado e o terceiro desenhado pela equipa de especialistas
envolvida fazendo uso das aprendizagens de terreno do LabX. Para além
dos painéis separadores, foi também desenvolvida uma proposta de evolução para
a faixa delimitadora.
● Painéis separadores
Esta solução foi desenvolvida com o propósito de aumentar a privacidade dos cidadãos
durante o atendimento presencial.
Principais caraterísticas:
Foto 1 — Painel modelo A.
Foto 2 — Painel modelo B.
●
padrão para isolamento acústico;
●
●
permite a comunicação entre funcionários;
permitem a passagem de luz aos postos de trabalho.
Foto 3 — Painel modelo B.
Foto 4 — Painel modelo C.
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