TN_173

ano XXVII 2020 nº 173
C V C
turismo&negócios
Maceió é
o destino
mais procurado
por turistas
pós-pademia

CONTEÚDO
ano XXVII 2020 nº 173
PREFERÊNCIA
GIRO DA NOTÍCIA
Governo autoriza a aplicação de
R$ 10 mi em incentivos fiscais
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Página 14
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CRISE DO CORONAVÍRUS
Sebrae lança campanha
para ajudar o MEI
GIRO DA NOTÍCIA
FESTURIS busca diálogo
com outros eventos
12
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¡VENÍ! PARRILLA
Sabores do Jatiúca Hotel &
Resort com 20% de desconto
SEGURANÇA
Como vender o carro em
tempos de quarentena
Página 22
18
ATENÇÃO
Conheça 6 dicas úteis para
organizar a sua mala de mão
EXPEDIENTE
turismo&negócios
Conselho Editorial
Dêvis de Melo
(In Memoriam)
Valter Oliveira
Colaboradores
Claudio Bulgarelli
Douglas Apratto
Diretor/Editor
Antonio Noya
EM ON-LINE E
VIRTUAL PAPER
Eudes Cavalcante
Marcio Vital
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Impressão
Grafmarques
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TURISMO & NEGÓCIOS é uma revista bimestral editada
Noyatour Publicações e Promoções Ltda CNPJ
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A revista TURISMO & NEGÓCIOS circula em todo o País
e no Mercosul, por meio de mala direta para órgãos
oficiais de turismo, companhias aéreas, operadoras turísticas,
agências de viagens, agências marítimas, hotéis,
restaurantes, locadoras, bancos, autoridades em
geral e jornalistas da imprensa especializada e, ainda,
está presente em grandes eventos.
Artigos assinados e conceitos emitidos por entrevistados
não representam necessariamente a opinião da
revista.
4 Revista Turismo & Negócios

COMEÇO DE CONVERSA
Como será o nosso amanhã?
Mirian Gusmão Canuto
Médica e Membro
da AAL
“
O mundo precisou
parar, empobrecer,
encolher para
as pessoas crescerem
espiritualmente
“
Incerteza... Ansiedade... Medo...
Estamos vivendo a maior
catástrofe contemporânea. Quem
imaginou dias, semanas e meses
tão angustiantes? O coronavírus
assustou e paralisou o planeta. Não
escolheu comandantes nem comandados,
soberanos nem súditos. A
COVID-19 desafiou a tecnologia e a
ciência. Não evidenciou o Ter, o Ser
nem o Poder. Não distinguiu raça,
religião, classe social, enfim, etnias.
Igualou a humanidade.
O vírus dizimou e continua
ceifando incontáveis vidas, em todo
o mundo.
Quantas pessoas se achavam
autossuficientes! Intocáveis!
O coronavírus derrubou esse
conceito: todos nós precisamos
de ajuda. Todos nós somos
vulneráveis.
Estamos em distanciamento
social; entretanto, não
há barreira física para o amor!
Aproveitemos os meios digitais
para demonstrarmos nosso afeto
aos nossos entes queridos!
Como será o nosso amanhã?
Que aprendizado ficará com os
sobreviventes? Vislumbro um
mundo mais humilde, menos
egoísta, mais solidário, menos
arrogante, mais tolerante... A
humanidade ficará mais consciente
de sua fragilidade e de quanto
a vida é efêmera.
As pessoas valorizarão mais a
família, os amigos, os encontros
sociais. Sim, valorizarão muito mais
os afagos físicos: o toque, o calor, o
cheio, enfim, o aperto de um abraço
daqueles que nós amamos.
Vislumbro um sistema de saúde,
em todo o mundo, mais fortalecido!
Os hospitais estarão mais equipados
e com mais leitos. Os profissionais
de saúde serão mais valorizados.
As verbas para as pesquisas serão
priorizadas!
Os países tentarão se tornar
autônomos, menos dependentes das
importações, o que refletirá em mais
indústrias e menos desemprego.
A humanidade sairá mais fortalecida!
O mundo precisou parar, empobrecer,
encolher para as pessoas
crescerem espiritualmente.
Preocupam-me as sequelas
daqueles que perderam seus entes
queridos ou seus sustentos! Esses
traumas poderão se manifestar em
desvios de comportamento, transtornos
psicológicos, e até levar as
criaturas ao suicídio. As vítimas
necessitarão de assistência médica e
psicológica.
Enquanto a tempestade não
passar, aprendamos a sobreviver
nela. E, se você não entendeu ainda
o que estamos passando, mergulhe
na sabedoria de Clarice Lispector:
“Renda-se, como eu me rendi.
Mergulhe no que você não conhece
como eu mergulhei. Não se preocupe
em entender, viver ultrapassa
qualquer entendimento”.
Que Deus nos proteja. Como
será o nosso amanhã?
Revista Turismo & Negócios
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GIRO DA NOTÍCIA
Rafael Cavalli
FESTURIS busca diálogo
com outros eventos
CEOs do Festuris, Marta Rossi e Eduardo Zorzanello
Os organizadores da Feira No final, mesmo com grandes perdas
Internacional de Turismo e o cenário incerto, todos nós ganharemos”,
projeta o CEO do de Gramado (Festuris), que está
Festuris,
mantida para novembro, têm utilizado
as semanas de isolamento para
conversar com os demais eventos
do setor. A intenção é buscar uma
solução conjunta para a recuperação
do mercado turístico e de eventos,
os mais afetados pela pandemia de
Covid-19. O Festuris entende que a
união do trade será essencial para
reduzir o impacto da crise e aposta
que os eventos serão a mola propulsora
da economia.
“Sempre tivemos o poder de
congregar diferentes partes em nome
do desenvolvimento do turismo.
Agora, neste momento de incertezas
e preocupação, não seria diferente.
Queremos compreender o cenário
nos mais diversos segmentos, auxiliar
na retomada e trabalhar em conjunto
para o fortalecimento do mercado.
Eduardo Zorzanello.
A Rossi & Zorzanello também
acredita muito na sensibilidade e
suporte do Governo Federal para o
enfrentamento da crise. O Ministério
do Turismo anunciou na semana
passada que uma nova medida provisória
garantirá, de forma inédita, pelo
menos R$ 5 bilhões ao setor.
Reformulação atenta às
necessidades do mercado
O Festuris anunciará detalhes
sobre a reformulação da feira, que
inclui novos modelos de participação
e um olhar atento às necessidades do
mercado. Segundo os organizadores,
a criatividade e o diálogo são palavras-chave
para este novo momento,
onde todos precisarão se unir para a
retomada do setor.
Governo autoriza a
aplicação de R$ 10 mi
em incentivos fiscais
Mais uma conquista para o
segmento cultural alagoano. O
Governo do Estado publicou a Instrução
Normativa (IN) Nº 14 para a
utilização da Lei Estadual de Incentivo
à Cultura, bem como a IN Nº 16 que
estabelece a aplicação de cerca de R$
10 milhões para estimular o desenvolvimento
cultural.
O limite global para o benefício é
correspondente a 0,3% da arrecadação
anual do ICMS relativa ao exercício
imediatamente anterior ao ano vigente.
A iniciativa visa a fomentar a parceria
entre as atividades culturais e empresas
privadas.
“O valor destinado para a utilização
da Lei de Incentivo à Cultura é
uma grande vitória para toda classe
artística. Vamos a todos esses empresários
e industriais para apresentar a
Lei e propor que se cadastrem para
receber os benefícios e abrir as portas
para o segmento cultural conseguir
patrocínio. É um marco importante
que faz com que as relações se deem em
um nível mais profissional, entre quem
está investindo e a economia criativa”,
enfatiza o Superintendente de Fomento
e Apoio à Produção Cultural, Paulo
Poeta.
Governador de Alagoas, Renan Filho
6 Revista Turismo & Negócios

Revista Turismo & Negócios
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PANDEMIA
Gramado e Canela retomam
as atividades turísticas
Cidades da Serra Gaúcha adotam
iniciativas a fim de frear a crise causada pelo coronavírus
As cidades da Serra Gaúcha estão
tomando iniciativas a fim de
frear a crise que o coronavírus trouxe
ao setor do turismo. Para isso, hotéis
foram reabertos, assim como os
restaurantes, e algumas das atrações
turísticas começam a funcionar com as
atividades reduzidas ao público.
Na primeira semana de maio,
Gramado publicou o decreto 103/2020
permitindo a reabertura de hotéis,
parques e museus com restrições. O
decreto reforça o uso obrigatório de
máscaras de proteção facial de todos
aqueles que ingressarem em espaços
públicos e no comércio situado no
território.
"A retomada às atividades é
necessária, pois a saúde da população
também depende de fatores sociais
e econômicos. Estamos fazendo isso
de forma extremamente criteriosa,
exigindo uma série de cuidados por
parte das empresas", declarou o secretário
de Turismo de Gramado, Francisco
Rafael Carniel de Almeida.
Hotéis
Os hotéis na cidade de Gramado
poderão funcionar com reservas que
ocupem até 50% de sua capacidade.
Deverão ser disponibilizados ainda
álcool em gel e determinada uma
distância mínima na hora do check-in,
check-out e entre as camas dos quartos,
com a imposição de três metros de
Hotéis terão que usar apenas 50% de sua capacidade; áreas de lazer permanecerão fechadas
Getty Images/iStockphotos
8 Revista Turismo & Negócios

distância entre uma da outra.
Já as áreas de lazer, como a piscina
e os salões de jogos, permanecerão
fechadas, assim como o serviço de café
da manhã, que deverá ser entregue no
quarto do hóspede.
Para que os meios de hospedagens
abram, deverão apresentar Planos de
Contingência para enfrentamento da
pandemia, que serão avaliados pelo
Centro de Operações de Emergência
(COE) de Gramado.
Por outro lado, em Canela, os
hotéis ainda não têm previsão de
abertura. O Hotel Laje de Pedra, um
dos mais tradicionais da cidade e em
funcionamento há 42 anos, anunciou
recentemente o encerramento de suas
atividades. Em comunicado, a rede
anunciou que doará para a prefeitura e
para o hospital de Canela todo o enxoval,
com lençóis, fronhas de travesseiros,
edredons e cobertores.
Atrações turísticas
Os parques e museus, de ambas as
cidades, deverão funcionar com até
50% de sua lotação com a comercialização
dos ingressos feita por meio das
plataformas digitais.
As filas deverão exigir ainda que os
visitantes permaneçam a um metro e
meio de distância entre si com atendi-
Gramado, no Rio
Grande do Sul
Getty Images/iStockphoto
Divulgação
Parques da Serra Bondinhos Aéreos terão nova dinâmica para evitar o contágio dos visitantes
mento preferencial para quem está no
grupo de risco da Covid-19.
Os Parques da Serra Bondinhos
Aéreos terão dinâmica diferente, com
as janelas abertas e a divisão para o
embarque feita apenas entre famílias
ou individualmente.
Todas as atrações deverão passar
ainda por um processo de higienização
diária e a cada vez que for utilizado.
O uso de máscaras, em todos os casos,
será obrigatório.
Revista Turismo & Negócios
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RÁPIDAS
Secretaria de Turismo planeja a
Festa Colonial e a Semana Farroupilha
Canela fixou diretrizes para fomentar
a economia pós-pandemia do coronavírus e
remanejou promoções da Secretaria de Turismo
e Cultura. Para definir estratégias sobre a realização
das próximas edições da Festa Colonial e
da Semana Farroupilha, lideranças de entidades
ligadas ao tradicionalismo e ao meio rural
estiveram reunidos recentemente.
Conforme o diretor do Departamento de
Eventos da Secretaria de Turismo de Canela,
Carlos Eduardo Fernandes, a proposta é unir as
festividades visando redução de custos e a valorização
de artistas locais. “Estamos pensando
no pós-pandemia. O encontro foi para fazer a
proposta de unir os dois eventos, para termos
uma economia aos cofres públicos com estrutura
de estandes, de som, de luz, seguranças e
tudo mais que sabemos que é necessário para
realizar eventos deste porte”, explica Fernandes.
O objetivo é realizar a 27ª Festa Colonial
de 11 de setembro até 2 de outubro, no Espaço
Canela Rural. Já a Semana Farroupilha, está
programada para ocorrer entre 13 e 20 de
setembro. “Na Semana Farroupilha, a programação
será voltada ao tradicionalismo. No
restante do período, terá temática colonial. Com
a medida, não deixaremos de realizar nossos
festejos e ainda vamos contar com atrações
locais”, acrescenta.
Participaram do encontro dirigentes da
Emater, Sindicato dos Trabalhadores Rurais,
Secretaria de Obras, Serviços Urbanos e Agricultura
e da Secretaria de Turismo e Cultura. Os
interessados em participar da festa administrando
uma tenda, restaurante ou espaço para
comercialização de produtos coloniais pode
entrar em contato com o sindicato ou com a
Emater para receber mais informações.
O secretário de Turismo, Ângelo Sanches,
destaca que os eventos valorizam as identidades
culturais locais. “Canela é uma cidade marcada
pela pujança do seu povo e pela sua capacidade
de reinvenção. Sempre procuramos promover
a autoestima do canelense e continuamos com
essa política”, enfatiza Sanches.
Divulgação
CRISE DO CORONAVÍRUS
Sebrae lança campanha
para ajudar o MEI
Principal iniciativa é a criação do portal
que está no ar desde o dia 18 de maio
Atingidos pela crise provocada pelo
coronavírus, os microempreendedores
individuais (MEI) contam com
apoio específico do Sebrae para superar
o período da pandemia. O Sebrae
lança a campanha “MEI. Reinvente,
Repense. Recrie”, tem como principal
iniciativa um ambiente exclusivo para
o MEI.
Em virtude do isolamento social
para conter o avanço da Covid-19,
muitos deles precisaram paralisar
temporariamente suas atividades. De
acordo com pesquisa do Sebrae, 58%
10 Revista Turismo & Negócios

tiveram que suspender suas vendas
durante a pandemia e 31% mudou a
forma de funcionamento. O ambiente
on-line do MEI trará ferramentas para
que a categoria possa se reinventar e
continuar em operação, por meio de
mudanças estratégicas e planejadas,
além de auxiliar aqueles que buscam se
formalizar.
Serão ofertados cursos on-line
gratuitos, lives, palestras, oficinas,
consultorias especializadas, atendimentos
via chat e email, divulgação
de cases de sucesso na crise, textos,
cartilhas e e-books com dicas de temas
voltados para mercado, finanças e
legislação, crédito, marketing e vendas
e materiais para segmentos específicos
como alimentação, moda, beleza, entre
outros.
Por meio do portal é possível
receber notificações sobre novidades
via WhatsApp e acessar os principais
canais de contato do Sebrae em cada
um dos estados para tirar dúvidas,
receber orientações e realizar consultorias
especializadas.
“O MEI é o futuro do trabalho, é
a alternativa ao desemprego, é uma
oportunidade de geração de renda.
Esta campanha é um reconhecimento
do Sebrae ao papel fundamental que
esses 10 milhões de empreendedores
têm em nossa economia”, avalia o
presidente do Sebrae, Carlos Melles.
Ambiente on-line
especializado
A consultora de negócios do Sebrae/
PR, Carla Selva, explica que o portal
oferece aos microempreendedores
individuais conteúdos e orientações
para auxiliar no momento de crise e no
futuro próximo.
“O Sebrae sempre esteve ao lado
do MEI. É preciso visualizar que
precisarão também estar preparados
quando esse cenário acabar e o mundo
dos negócios estará diferente e mais
digital. Por isso, o ambiente foi criado
de acordo com as demandas e traz
conteúdo para auxiliar e sugerir novos
caminhos”, explica.
No Paraná, são 628.383 de MEI,
um total de 6,2% do país. Ao todo,
44% deles são do setor de serviços e
27% do setor de comércio, seguidos
por construção, indústria e agropecuária.
Apesar da pandemia do novo
coronavírus, 61.513 novos empreendedores
buscaram a formalização
como MEI, em 2020, em todo o
Paraná, sendo 55% deles do setor de
serviços.
Revista Turismo & Negócios
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¡VENÍ! PARRILLA
Sabores do Jatiúca Hotel &
Resort com 20% de desconto
gente não pode viajar, mas o
A ¡Vení! Parrilla restaurante do
Jatiúca Resort, vem até o nosso lar por
meio de delivery. Caso prefira, tem
a opção Pegue e Leve com desconto
de 20%. O restaurante passou um
tempo fechado para se adaptar à nova
realidade, e voltou em grande estilo:
as carnes nobres, e as comidinhas sob
a batuta do chef Adriano Leal continuam
deliciosas. As sobremesas, o
pudim de café e o tiramisú são sopros
doces na quarentena. Então, vamos às
dicas:
Linguiça Viní com a cerveja Jatiúca é show de bola
Para começar
Os croquetes de siri são recheados
com mousse de queijo e acompanhado
do molho de pimenta. Para acompanhar
a breja artesanal Jatiúca da cervejaria
Deodora é a mais indicada.
É de casa
Na cozinha do restaurante do
Jatiúca Resorts é preparada a linguiça
fresca, artesanalmente elaborada com
blend de copa lombo, picanha suína,
queijo coalho e condimentos. Ainda
tem pão tostado e pimenta especial.
Detalhe, tem para vender no restaurante.
Tibone Steak Bassi do Vení
Imperdível
Tiramisú, sobremesa clássica
italiana com queijo marscapone,
café, chocolate e biscoito sobre uma
calda de chocolate premium quente.
Contudo, lembre-se: além da nobreza
das carnes Bassi, o lugar tem massas,
lagostas grelhadas e até salada vegana.
Croquetes de siri, uma das delicias da cozinha do Vení Parrilla
Tibone Steak Bassi
É uma das carnes nobres que
merecem atenção. Ela tem gordurinhas
entremeadas, é macia, e
desmancha no céu da boca. Os
cortes das carnes Bassi são porções
generosas.
Rota ¡Vení! Parrilla
Preço: vão de R$ 12,00 (farofa de
ovo) até R$ 130,00 (lagosta)/ Delivery
pelo ifood/ Serviço pegue e leve
com 20% de desconto no telefone:
(82) 99312-7080. Funciona de terça a
domingo das 11h até as 15h
12 Revista Turismo & Negócios

Revista Turismo & Negócios
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Wesley Megenari/Arquivo Semtel
14 Revista Turismo & Negócios

PREFERÊNCIA
CVC:
Maceió
é o
destino
mais
procurado
por turistas
pós-pandemia
Capital alagoana ocupa o
primeiro lugar no ranking
de buscas entre os
destinos do Nordeste
Maceió lidera
preferência
de turistas que
desejam viajar
depois da
quarentena
Revista Turismo & Negócios
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Maceió é o destino brasileiro
mais procurado por turistas
pós-pandemia. É o que aponta um
levantamento realizado pela CVC,
maior operadora de viagens da
América Latina, divulgado em uma
reunião online que contou com a
participação da Prefeitura de Maceió,
por meio da Secretaria Municipal de
Turismo, Esporte e Lazer (Semtel),
governo estadual através do secretário
do Desenvolvimento Econômico e
Turismo (Sedetur), Rafael Brito e mais
de 100 representantes do trade turístico
alagoano. O encontro discutiu
as perspectivas do cenário atual e o
planejamento das atividades turísticas
para a retomada gradativa do setor,
que pode ter início no segundo semestre,
com um possível aumento das
operações aéreas.
Segundo as informações repassadas
pelo diretor executivo de Produtos
Nacionais da CVC, Claiton Armelin,
a capital alagoana ocupa o primeiro
lugar no ranking de buscas entre os
destinos do Nordeste, região que lidera
a preferência dos turistas junto à CVC,
seja no site ou no atendimento direto
com os vendedores. “Estamos com
250 lojas físicas em funcionamento,
a maioria no Sul, e mais de mil em
trabalho remoto. Nossos funcionários
estão focados nas remarcações, em
entender a demanda e o novo perfil do
consumidor, de forma calma e assertiva.
Mesmo neste cenário, Maceió
desponta na procura por orçamentos,
a maioria para outubro e novembro,
período em que as companhias aéreas
acenam para uma retomada de 25%
dos voos”, destacou.
Ascom/Semtel
CVC apresentou
dados sobre o
destino Maceió
para prefeitura,
governo estadual
e representantes
do trade turístico
alagoano
Atrativos
A procura por Maceió não é à
toa. Pesquisas recentes, como a do
TRVL Lab, do portal especializado
em turismo Panrotas, apontam que
os viajantes procuram por destinos de
sol e mar quando a crise passar – com
experiências ao ar livre e de contato
com a natureza, características da
capital alagoana. Para que a retomada
do turismo seja possível, no entanto,
é preciso restabelecer a confiança do
turista em viajar, a partir de um direcionamento
das autoridades de saúde
quanto ao tratamento da Covid-19
e realizar adequações nas atividades
turísticas ofertadas pelo destino à nova
realidade imposta pela pandemia.
De acordo com o titular da Semtel,
Jair Galvão, a Prefeitura de Maceió já
iniciou a discussão de um protocolo
para as adaptações relacionadas ao
acesso a atrativos e pontos turísticos,
à hotelaria, aos receptivos, bares e
restaurantes e outros serviços turísticos.
“Essas medidas serão construídas
junto ao trade turístico e ao governo
estadual, para que juntos consigamos
oferecer maior segurança aos visitantes
que chegarão a Maceió depois que a
crise passar. É o momento de observar
outros destinos turísticos que já
começam a flexibilizar o isolamento
social, adaptar ideias à realidade dos
produtos de Maceió, estudar e planejar
as adequações para entender e atender
essa demanda com excelência quando
a situação apontar para um retorno
possível”, pontuou o secretário.
As perspectivas do setor vislumbram
que o turismo deve começar a
se restabelecer por meio do turismo
regional, com deslocamentos terrestres
e voos de curta duração. O turismo
de lazer será o principal motivo das
viagens, já que o de negócios e eventos
encontrará mais facilidade de adaptação
frente às tecnologias online.
16 Revista Turismo & Negócios

Revista Turismo & Negócios
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ATENÇÃO
Conheça 6 dicas úteis para
organizar a sua mala de mão
Seguro Viagem e remédio para crianças são alguns dos itens indispensáveis
Planejamento é tudo quando a
tão sonhada viagem se aproxima,
e na hora de arrumar as
malas - principalmente a bagagem
de mão - não pode ser diferente,
sendo necessário redobrar a
organização e a atenção. Afinal,
ninguém quer enfrentar uma
longa viagem sem ter itens necessários
à disposição.
Divulgação
• Tamanho da
bagagem de mão
Em alguns aeroportos do
Brasil, malas de mão com dimensões
superiores a 55cm de altura
x 35cm de largura x 25cm de
profundidade são barradas em
voos nacionais . Por isso, ao arrumar
a bagagem, é preciso ter um
modelo dentro dessas características
e não ocupar em excesso os
bolsos frontais.
Além disso, outra atenção é
com o peso, que pode variar de 8
a 16kg para voos internacionais
ou ter no máximo 10kg para voos
nacionais. A orientação é que
antes da viagem, o turista acesse o
site da companhia aérea e se certifique
de todas as especificações
necessárias.
18 Revista Turismo & Negócios

• Nécessaires com itens básicos
de higiene e medicamentos
Para ganhar espaço, opte por
nécessaires de materiais mais
maleáveis e leves. É indicado
incluir escova e pasta de dente,
álcool gel, sabonete e absorvente,
bem como itens básicos, como o
hidratante labial e o creme de mão
- já que a boca e a pele costumam
ficar ressecadas durante o voo.
Além disso, carregue seus remédios
de uso contínuo, em uma
quantidade acima da necessária
para os dias de viagem, acompanhados
das receitas atualizadas.
Em algumas regiões pode ser
difícil encontrar o mesmo tipo
de medicamento ou até mesmo
identificar o nome correto para o
produto.
Para quem viaja com crianças,
é relevante levar na mala de
mão antitérmicos e analgésicos,
entre outros medicamentos de
uso pediátrico. A indicação é que
você consulte um clínico geral ou
pediatra antes de viajar e atualize
as receitas dos medicamentos.
Lembre-se: em voos internacionais,
líquidos devem estar em
frascos de até 100ml. Por outro
lado, nos voos nacionais não há
essa exigência, mas embalagens
pequenas economizam espaço.
• Documentos
Deixe guardado em um único
lugar todos os documentos, cópia
de passagens, reservas de hotel,
endereços dos locais onde está
indo, telefones úteis e, dependendo
do destino, o passaporte. Lembre-
-se que crianças também precisam
de documentos atualizados,
como: passaporte e RG. A falta
de documentação pode impedir o
embarque. Entre outras formas de
organizar a papelada, há as tradicionais
pastas físicas de plástico ou
também pastas virtuais em tablets,
celular, kindle, quando possível a
apresentação dos referidos documentos
em formato digital.
• Eletrônicos
Carregador do celular, bateria
portátil, adaptador universal e
fone de ouvido são itens importantes
para uma viagem. Você nunca
sabe se precisará utilizá-los numa
escala entre voos, por exemplo.
• Seguro Viagem
Um item indispensável para
viagens de navio, ônibus e avião
é o Seguro Viagem. Com ele, você
estará prevenido em situações que
necessitem de atendimento médico
ou odontológico e, também, no
acompanhamento de bagagens
extraviadas, além de possuir uma
série de outras coberturas oferecidas
para eventuais imprevistos.
Em alguns destinos o atendimento
médico é caro e pode surpreender
viajantes desprevenidos financeiramente.
Lembre-se, a contratação
do seguro deve ser realizada antes
do início da viagem ocorrer.
• Muda de roupa
A bagagem de mão pode ser
uma excelente aliada caso a mala
despachada seja extraviada e
demore para chegar. O ideal é
levar uma muda de roupas limpas
com peças íntimas e um casaco ou
uma pequena manta que o ajudará
a se aquecer durante a viagem.
Revista Turismo & Negócios
19

TURISMO
EUA perde o equivalente
a 9 vezes o 11 de setembro
Segundo estudo de agência americana, prejuízo é da ordem de US$ 519 bi
Artur Luiz Andrade
DEPOIS DO GPS
Assentos infantis em
carro alugado são o
diferencial mais comum
Los Angeles
Uma agência americana, em sua
comunicação com a comunidade
de Viagens e Turismo, divulgou no dia
17 de abril a atualização e dados do
impacto da covid-19 no Turismo. A
checagem foi feita pelo Tourism Economics.
A avaliação é que essa crise, que
já era sete vezes maior que a iniciada
com os ataques de 11 de setembro nos
Estados Unidos, tenha alcançado perda
nove vezes maior. Elas estariam na casa
dos US$ 519 bilhões (15% mais que a
última análise).
Análises como essa ajudam a
aumentar a pressão do Turismo sobre
as autoridades e o Visit California fez
um levantamento da importância das
taxas e impostos gerados pelo setor nas
cidades do Estado. A Transient Occupancy
Tax (TOT), cobrada de hóspedes
nas cidades californianas, representam
12,4% dos gastos de cada cidade, em
média. Em todo o Estado, 68 cidades
contam com o TOT para cobrir 20% de
seus gastos.
E 482 cidades da Califórnia, quase
a totalidade das existentes no Estado,
usaram US$ 2,6 bilhões, gerados pela
taxa de Turismo, no ano fiscal 2017/18,
para serviços municipais, como polícia,
bombeiros e administração dos governos.
Cidades como Bishop, Monterey,
Palm Springs, Goleta e South Lake
Tahoe usam esses impostos para cobrir
50% de seus gastos. E em três cidades, o
TOT cobriu mais de 100% dos serviços
gerais e de segurança. Ou seja, além de
pagar pelos serviços dispostos em lei, o
imposto foi para áreas como manutenção
de estradas, bibliotecas e parques
locais, extrapolando sua função original.
A presidente do Visit California,
Carolin Beteta, também disse que
outros tipos de impostos gerados pelo
Turismo são importantes para as comunidades
locais e encerrou sua mensagem
encorajando os associados a compartilharem
o vídeo “Thank You for Dreaming”,
com momentos inspiracionais
no Golden State.
Quem quiser viajar com filhos
pequenos pode recorrer sem medo
às locadoras de veículos. Elas estão
preparadas para disponibilizar, a
partir da reserva, as cadeirinhas para
maior segurança das crianças no banco
traseiro.
Os opcionais oferecidos aos usuários
variam de locadora para locadora,
sendo os mais comuns exatamente a
cadeirinha e o GPS. “Em relação a itens
opcionais é importante que o cliente
consulte previamente a locadora no
momento da reserva”, orienta Paulo
Miguel Junior, presidente do Conselho
Nacional da Associação Brasileira das
Locadoras de Automóveis (ABLA).“O
ideal é que a cadeirinha seja solicitada
no momento da reserva, inclusive para
agilizar a retirada do veículo”.
20 Revista Turismo & Negócios

Revista Turismo & Negócios
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SEGURANÇA
Como vender o carro em
tempos de quarentena
Vender o carro em tempos de
quarenta e isolamento social
é possível mesmo com parte dos
DETRANS fechados em alguns estados.
No entanto, especialmente nesta fase
onde boa parte das pessoas está em casa
ou por algum motivo precisa vender o
carro por necessidade, cresce o número
de golpes praticados tendo por base
os classificados online. Neste período,
cuidados específicos são fundamentais.
Crise faz crescer necessidade por venda de
veículos e é importante ficar de olhos em golpes
Divulgação
Golpes comuns
A partir de um anúncio, golpistas
ligam ou enviam mensagem por SMS
ou Whattsapp para o vendedor e se
apresentam como atendentes de determinado
site de classificado. Os criminosos
solicitam dados pessoais para
"confirmar" determinado anúncio no
site para "atualização de dados".
No caso do AutoShow não é feito
nenhum contato com anunciantes seja
por telefone, seja por mensagem. A
única comunicação feita com anunciantes,
se necessário, é pelo ambiente
do site ou no inbox das redes sociais.
Como forma de contribuir com
quem precisa vender o carro nesta
época, o AutoShow abriu o classificado
online gratuito. Para anunciar, basta
seguir o passo a passo e mostrar o
carro com segurança no site do maior
evento de carros do país:
Entre no link do anúncio GRÁTIS
do AutoShow: https://bit.ly/Anuncie-
Gratis_AutoShow
* Lave o carro deixando o visual
interno e externo atrativo para possíveis
interessados. Carro sujo não
chama atenção;
* Faça boas fotos do carro: evite
tirar fotos escuras, à noite, distantes do
carro ou sem resolução. Faça fotos de
todos os lados, do interior, do motor
etc.;
* Capriche na descrição completa
informando o estado do veículo, se
tem algo que precisa ser feito, algum
conserto ou revisão pendente etc.;
* Deixe o carro o máximo possível
preparado para a venda: troca de óleo
em dia, histórico das revisões feitas à
mão, etc.
* Deixe seu telefone disponível e
fique atento às mensagens de possíveis
interessados no carro;
* Ao receber contato de interessados
marque uma visita em local
público como estacionamento de
supermercados (estão abertos) ou
postos de gasolina em avenidas movimentadas.
Não marque a visita em sua
casa;
* Ao mostrar o carro antes de um
contato com outra pessoa higienize o
volante, o câmbio, bancos e pontos de
contato como maçaneta e forração de
porta. É uma segurança para o interessado
e para você;
* Evite o toque pessoal. Converse
com o interessado à distância de dois
metros, usando máscara e deixe o interessado
à vontade para olhar o veículo.
Se for preciso ande com o interessado
sem encostar na outra pessoa e usando
sempre a máscara facial;
* Ao fechar negócio tenha certeza
de que o dinheiro está disponível na
conta. Ligue para o gerente e tenha
certeza do saldo disponível. Vá ao
banco (estão abertos) com o comprador
para uma negociação mais segura;
* Ao preencher o documento de
transferência, faça o reconhecimento
de firma do comprador e vendedor nos
cartórios que estão abertos normalmente;
* Em cidades não servidas pelo
DETRAN, o comprador deve aguardar
o retorno do atendimento para finalizar
a transferência. O prazo de averbação
só começa a contar a partir dos 30
dias quando o atendimento presencial
for retomado.
22 Revista Turismo & Negócios

Revista Turismo & Negócios
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REABERTURAS NO RADAR
Hotéis internacionais de luxo
divulgam datas de retomada
Perspectivas em países da América Latina e Europa
são boas e reaberturas vão acontecer em breve
Saber que existem previsões de retomada
para os hotéis internacionais
dá um alento ao coração dos brasileiros
que ainda estão vivendo a fase do
isolamento. Mas, fato é que nos países
da Europa e até da América Latina, as
perspectivas de reabertura são boas
e vão acontecer em breve. Confira as
boas notícias a seguir:
Hotel Sublime Comporta - Comporta, Portugal
Bairro Alto Hotel - Lisboa, Portugal
Dia 1 de junho foi o escolhido para a retomada do
hotel Sublime Comporta. Munidos com a mais nova
certificação de segurança e higiene desenvolvido por
Portugal, o selo "Safe & Clean", o hotel confirma a retomadaem
junho seguindo rigorosamente as diretrizes de
saúde e segurança internacionais e portuguesas.
Alto Atacama - Atacama, Chile
Foi com grande emoção que o hotel localizado entre
bairros boêmios de Lisboa comemorou 15 anos de
existência esta semana. O Bairro Alto Hotel não vê a hora
de reabrir suas portas e receber os hóspedes, mas, por
enquanto, isso só deve acontecer a partir do primeiro dia de
julho, quando as reservas estão disponíveis através do site.
Casa de Uco - Mendoza, Argentina
Por aqui a reabertura vai demorar um pouquinho mais.
Com as atividades suspensas até 30 de julho o hotel pretende
reabrir ao público a partir de 1 de agosto. Até lá as atrações
turísticas do destino também estarão funcionando para que os
hóspedes possam desfrutar de uma experiência completa em
meio as ruínas de Pukara Quitor e ao lado do rio São Pedro.
Os melhores vinhos argentinos nunca foram tão desejados.
Ainda mais se for para apreciar uma taça enquanto se observa
a paradisíaca paisagem do Vale do Uco, em Mendoza. A boa
notícia é que a partir de 1 de julho já será possível relembrar a
experiência no hotel butique que está com reservas disponíveis
pelo site a partir de USD 390 a diária.
24 Revista Turismo & Negócios

East, Miami - Miami, Estados Unidos
Mais do que um hotel, o
EAST, Miami, localizado em
um dos bairros mais badalados
de Miami, é também
residência. Com moradores em
seus andares de apartamento,
o hotel não fechou completamente,
mas sua reabertura
para os visitantes só deve acontecer
em 14 de junho.
GoldenEye - Oracabessa, Jamaica
A paralisação deste paraíso
jamaicano está prevista até
o dia 30 de junho. O hotel
está seguindo todas as orientações
dos órgãos de saúde
da Jamaica e do governo para
que o destino esteja preparado
para receber os hóspedes que
certamente vão buscar por um
destino mais isolado, paradisíaco
e tranquilo.
São Lourenço do B. - Alentejo, Portugal
No ano em que a propriedade em que
o hotel se localiza completa 200 anos, as
emoções estão a flor da pele. Ainda sem data
certa de reabertura, a propriedade alentejana
fez questão de escrever uma carta de amor
aos seus hóspedes, chamados de família,
espalhados ao redor do mundo:
"Querida família, esperamos que todos
estejam bem. Esses tempos são estranhos,
inesperados, problemáticos, mas vamos
passar por isso. Juntos.
Mesmo se separados pela
distância e incapazes de nos
abraçarmos. Como famílias
com parentes espalhados
por todo o mundo, estamos
enviando nosso amor através
desta carta a todos os nossos
hóspedes, funcionários e
parceiros de negócios. Esperamos
que você permaneça bem
e fique seguro. Esperamos
poder receber todos vocês em
breve. Por enquanto, sentimos
que precisamos valorizar o
bem-estar de todos, e fechamos
o hotel por um tempo.
Vamos nos tornar todos
melhores. Nos vemos em
breve. Nós te amamos".
Revista Turismo & Negócios
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OPINIÃO
Salve seus funcionários para salvar o seu negócio
Em mais de 30 anos como empreendedor,
passei por muitas crises.
Nos anos 1990, cheguei a quebrar.
Mas hoje, quando olho para trás
em busca de um exemplo que possa
inspirar soluções neste momento de
pandemia, não encontro. Essa crise, de
fato, é muito diferente das outras.
Para começar, ela chegou de modo
muito rápido, sem que pudéssemos
nos preparar. E, mesmo que tivéssemos
tempo de preparação, creio que teríamos
problemas do mesmo jeito. Não é
segredo para ninguém de que nos falta
a cultura do planejamento de médio
e longo prazo. O empresário brasileiro,
de modo geral, precisa trabalhar
melhor sua gestão e seu planejamento
financeiro, exatamente para estar mais
bem alicerçado para enfrentar momentos
difíceis como este.
Agora, porém, não é hora de o
empresário em geral lamentar a falta
de reservas. É preciso ser pragmático e
buscar soluções para manter o negócio
vivo no pós-pandemia. Não é hora de
abandonar os seus sonhos.
Aqui cabe um parêntese. Em
momentos de dificuldade, sempre
pensei de forma objetiva: se tenho
um problema, decido empacotá-lo e
deixá-lo de lado para resolvê-lo mais
adiante. Considero que, enquanto
estiver vendendo, não tenho verdadeiramente
um problema. A lógica
é simples: com recursos entrando
no caixa, em breve o dito problema
poderá ser desempacotado e solucionado.
A questão no momento é que
praticamente não há venda. Logo,
temos, sim, um problema. Fecha
parêntese.
Para sobrevivermos a essa crise,
tenho recomendado aos franqueados
da SMZTO Holding de Franquias que
montem um colchão de sobrevivência
de 90 dias. Ou seja, reúnam recursos
financeiros para bancar ao menos
três meses sem a entrada de qualquer
receita.
É claro que este é um cenário negativo.
Mas o lado bom de se trabalhar
com um cenário negativo é que, caso
a crise dure menos – e tenha impactos
menores – do que o esperado, sairemos
dela com uma visão otimista.
Não uma visão de terra arrasada, mas
sim a visão de quem, mesmo diante
de tamanhas dificuldades, conseguiu
organizar-se financeiramente e, ufa,
seguir vivo no mercado.
Tínhamos grandes objetivos para
2020. Mas, no atual cenário, se igualarmos
os resultados de 2019, poderemos
considerar isso um excelente
desempenho. Aos empreendedores
brasileiros, sugiro que trabalhem com
esta meta. E o que vier além disso será
muito bem-vindo.
Na minha opinião, a primeira
medida a ser tomada por qualquer
empresário agora é “sentar em cima
do caixa” e cortar todos os gastos
possíveis. É preciso estudar os pacotes
de incentivo financeiro do governo
– cortes de impostos, empréstimos a
juros baixos etc. –, protelar (quando
possível) os contratos com fornecedores
e renegociar aluguéis com os shoppings
e com os donos de lojas de rua.
Ressalva importante: é o momento
de todos se ajudarem e não pensarem
em tirar proveito da situação. Assim,
quando for renegociar o aluguel, por
exemplo, não peça logo de cara seis
meses de carência. O dono do imóvel
também tem suas despesas. Negocie
mês a mês, à medida em que a crise for
avançando. Assim, a renegociação será
positiva para todos os atores envolvidos
– não só para um lado.
Além de reduzir as despesas, é
a hora da criatividade para tentar
manter alguma receita – ainda que
muito inferior à de tempos normais.
E cada segmento precisa buscar uma
solução que lhe seja mais adequada.
Fazer promoções, oferecer entrega
grátis e ligar para o cliente para cultivar
o relacionamento são ações que
podem fazer a diferença.
Quem presta serviços pode acionar
os canais virtuais de venda para seguir
negociando – é claro que o serviço
propriamente dito só será prestado
após a pandemia. Mas o importante é
manter um fluxo de entrada de recursos
em caixa. Redes de ensino podem
apostar na educação à distância. Já as
redes de alimentação precisam apostar
no delivery. Ainda que o faturamento
seja muito menor do que em meses
normais, o valor que ingressar ajudará
a manter a folha de pagamentos.
Aliás, de todos os itens da coluna
“despesas” que qualquer empresário
mantém em sua contabilidade, o
salário dos colaboradores é o mais
importante e precisa ser priorizado.
Mantendo os funcionários será possível
retomar a operação daqui a um,
dois ou três meses, quando a crise for
embora e a economia começar a andar
novamente.
A decisão de demitir colaboradores
nesse momento seria uma catástrofe
não só pelo aspecto social, mas
também para a saúde das empresas
pós-pandemia. Afinal, uma rede conseguirá
voltar a operar normalmente
daqui a 60 ou 120 dias sem o seu
capital maior, que são os profissionais
treinados e altamente capacitados nas
mais diversas funções? Definitivamente,
a resposta é não.
Profissionais capacitados não são
como peças de um carro, que podem
ser trocados da noite para o dia sem
qualquer efeito negativo. Ou seja,
salvar as pessoas hoje significa salvar
o seu negócio depois da crise. Então,
salve as pessoas para salvar seu negócio.
José Carlos Semenzato
Presidente do Conselho
da SMZTO
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