PELA PRIMEIRA VEZNO CENTRO-OESTE,CAMPO GRANDE SEDIASEMINÁRIOS NACIONAISDE OUVIDORIACGE - MSReconhecida por suas boas práticas emouvidoria, a Prefeitura de Campo Grande, pormeio da Controladoria-Geral do Município(CGM) e em parceria com a Controladoria-Geralda União (CGU), promoveu nos dias 14 e 15de junho a segunda edição dos Seminários Nacionaisde Ouvidoria – 2022.O evento, que aconteceu no auditório doConselho Regional de Engenharia e Agronomiade Mato Grosso do Sul (CREA/MS), reuniu ouvidores,servidores de ouvidorias e representantesdos Poderes Executivo e Legislativo Municipal,Estadual e Federal de vários locais doPaís, para discutir temas atuais e de grande relevânciapara o aprimoramento das ouvidoriaspúblicas de toda a Federação.“Nos sentimos extremamente lisonjeadosem sediar um evento deste porte, reunindoquase 200 pessoas em um único local para tratarde assuntos tão sensíveis e importantes paraa população, pois aprimorar nosso atendimentoe consequentemente o serviço prestado a populaçãoé um grande passo para a promoção da democraciae efetividade de direitos essenciais”,garante o controlador-geral do Município, LuizAfonso Gonçalves.O superintendente da Controladoria-Geralda União do Mato Grosso do Sul, Daniel CarlosSilveira, completou que o momento é únicoe estratégico para compartilhar dados e informações.“Em qualquer instituição, as ouvidoriasdesempenham a função de ponte entre a sociedadee a Administração Pública. É por meiodas demandas recebidas que o gestor conseguetrabalhar de forma eficiente e íntegra”, garanteDaniel Silveira.Um dos palestrantes do Seminário, o ouvidor-geralda União da CGU, Valmir GomesDias, destacou que a Rede Nacional de Ouvidoriasé composta por uma diversidade de instituições,com ouvidorias de vários portes, entese poderes, fatores que agregam muito nas discussões.“Precisamos cuidar das demandas quenos são apresentadas de forma individual, comsuas particularidades e regionalidades, porémnão podemos nos descuidar de transformá-lasem soluções de interesse coletivo. Por isso aconstante necessidade de compartilhar boaspráticas”, ressalta Valmir Dias.A ouvidora da Secretaria de Fazenda doEstado do Amazonas, Ellen Patrícia Nogueirada Costa, afirmou que o momento é de extremaimportância para os servidores.“Sabemos que a Rede Nacional contacom quase 2 mil instituições desenvolvendo otrabalho de ouvidoria e atendimento à população,por isso encontros como esse são oportunidadesvaliosas de compartilhar informação ediscutir casos concretos a nível nacional”, detalhaa ouvidora.ParticipaçãoO Seminário ainda contou com a participaçãoefetiva de representantes de váriosmunicípios do interior de Mato Grosso do Sul,como por exemplo, o ouvidor-geral da cidadede Caarapó, Silas Beraldo. “Fiz questão de viraté a Capital para conhecer como é realizado otrabalho de ouvidoria, já que aqui a população ébem maior e consequentemente a demanda deserviço e manifestações. Viemos em busca deaprimoramento e exemplos de boas práticas”,afirma Beraldo.Já o ouvidor-geral de Campo Grande,Marcos Haroitto, ressaltou os investindo realizadospela administração municipal. “Mais queimplantar uma Rede de Ouvidorias, é necessárioaprimorá-la com treinamentos e instrumentoscapazes de retratar as reais necessidades dapopulação. Oferecendo condições plausíveisaos servidores, como esse tipo de debate, é reconhecero papel fundamental que a ouvidoriadesempenha frente ao Executivo Municipal”, finalizaHaroitto.O Seminário ainda contou com a participaçãodo chefe de gabinete da CGU, MarcosGerhardt Lindenmayer; do auditor federalde Finanças e Controle da Ouvidoria-Geral daCGU, Paulo André Caminha Guimarães; da diretorada Ouvidoria-Geral do Estado de Per-28 Arrecadação em Foco Manaus-Amazonas-Brasil
nambuco, Maria Elisa Marcelino de Andrade;da ouvidora-geral do Distrito Federal, CecíliaSouza da Fonseca; da coordenadora-geral deOrientação e Acompanhamento de Ouvidorias,Luana Marcelino; do diretor de Ouvidoria daPrefeitura de Santos, além da professora de Direitona UNISAN e analista de Governança, Riscoe Compliance no Grupo ENACOM, Pâmelade Rezende Côrtes.Fonte: ASSECOM Controladoria-Geral do Municípiode Campo Grande/MSManaus-Amazonas-BrasilArrecadação em Foco29
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