É comprado, não vendido. Mas pode ser escolhido... - JRS ...
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Revista Especializada em Seguros, Previdência e Capitalização.<br />
Seguro Auto<br />
Comprado ou Vendido?<br />
Companhias inovam apesar<br />
dos custos<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 1<br />
Edição - 133 - Ano 11<br />
<strong>JRS</strong> - Setembro, 2011.
editorial<br />
Chamando para<br />
uma reflexão<br />
Os produtos de seguridade deveriam<br />
<strong>ser</strong> encarados como artigos<br />
de primeira necessidade,<br />
em virtude de sua função social de proteger<br />
a vida e o patrimônio, garantindo<br />
as conquistas e o equilíbrio das pessoas.<br />
Porém, raramente o consumidor toma a<br />
iniciativa de procurar estes produtos, só<br />
os adquirindo depois de muitos esforços<br />
e muita argumentação dos profissionais<br />
de angariação, os corretores de seguros. A<br />
exceção ocorre no seguro de automóvel, o<br />
que talvez sirva de incentivo para que os<br />
operadores do segmento não desistam de<br />
conquistar mais um objetivo macro do setor:<br />
o de que toda modalidade de seguros<br />
passe a <strong>ser</strong> comprada, não simplesmente<br />
vendida.<br />
Com a matéria de capa desta edição,<br />
a Revista <strong>JRS</strong> chama os operadores<br />
insurance para uma reflexão. Ou melhor,<br />
damos eco a um pensamento ainda latente<br />
no seio do mercado, que precisa,<br />
sim, <strong>ser</strong> compartilhado por<br />
todos os elos do segmento<br />
no Brasil. Nosso objetivo,<br />
como veículo de comunicação,<br />
não é dar respostas<br />
definitivas ou<br />
proferir sentenças<br />
a respeito, mas dar<br />
margem à discussão.<br />
E esperamos que, com<br />
os indicadores apurados<br />
em operadoras de<br />
seguros de ponta aqui<br />
publicados, possamos<br />
estar colaborando. Na<br />
verdade, desde nossos<br />
primeiros anos está no<br />
DNA da <strong>JRS</strong> filosofar,<br />
no bom sentido, sobre o mercado. As<br />
edições iniciais do jornal <strong>JRS</strong> já traziam<br />
artigos de expoentes do pensamento securitário<br />
brasileiro. Mais tarde criamos<br />
o programa Seguros Sem Mistério, durante<br />
quatro anos transmitido em rádio<br />
aberta, para depois migrar para a Rádio<br />
WEB, mas sempre sendo um canal para<br />
que os agentes do setor pudessem discorrer<br />
ideias e formar opinião sobre seguros<br />
junto ao grande público. Nestes<br />
onze anos, recém completados em 31<br />
de julho, assumimos algumas bandeiras,<br />
como a redução no segurês, a importância<br />
da comunicação massiva para a difusão<br />
da cultura securitária, o valor das classes<br />
emergentes como novos consumidores de<br />
seguros, a relevância das entidades como<br />
fórum de desenvolvimento e crescimento<br />
do setor. E acreditamos que tivemos nossa<br />
parcela de colaboração. Agora, o desafio<br />
parece maior ainda. <strong>Mas</strong> não impossível.<br />
Afinal, há menos de 20 anos o mercado<br />
era fechadíssimo a novas ideias, e as empresas<br />
pouco investiam em publicidade e<br />
muito menos tentavam aproximar sua<br />
linguagem à fala da população.<br />
Hoje, o seguro<br />
está cada vez mais<br />
popularizado. Falta,<br />
então, cativar no brasileiro<br />
a noção de que<br />
proteger os bens, as<br />
pessoas queridas e<br />
a própria vida são<br />
prioridades que estão<br />
ao alcance de<br />
todos através de planos<br />
de seguros, previdência<br />
ou capitalização.<br />
E os veículos<br />
de informação, como<br />
nossa revista, <strong>ser</strong>ão decisivos<br />
também nesta<br />
luta.<br />
Equipe <strong>JRS</strong><br />
Editor Chefe<br />
Jota Carvalho<br />
carvalho@jrscomunicacao.com.br<br />
Editoração<br />
Bruno Carvalho<br />
bruno@jrscomunicacao.com.br<br />
Diretora-executiva<br />
Ana Carvalho<br />
ana@jrscomunicacao.com.br<br />
Imagens<br />
Filipe Tedesco<br />
filipe@jrscomunicacao.com.br<br />
Júlia Carvalho<br />
julia@jrscomunicacao.com.br<br />
Jornalista responsável<br />
Jota Carvalho - MTB 9916<br />
Marcelo de Araújo - MTB 8096<br />
Equipe de apoio<br />
Joana Carvalho<br />
Tássia Silva Santos<br />
Luiz Henrique Cardoso da Luz<br />
Colaboradores<br />
Juelci R. Machado - Atuário e perito<br />
Valdir Brusch - Sindicalista e Securitário<br />
Cristiano Azevedo - Corretor de seguros<br />
Jorge Jaeger - Corretor de seguros<br />
Everton Mancio - Publicitário<br />
Luiz R. Castiglione - Analista de mercado<br />
Endereço<br />
Rua dos Andradas, 904/507<br />
Cep: 90020-006 - Porto Alegre RS<br />
51 3286.2631 - 51 3072.2631<br />
www.jrscomunicacao.com.br<br />
jrs@jrscomunicacao.com.br<br />
Tiragem<br />
Aproximadamente 30 mil leitores.<br />
2 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
IX TROFÉU <strong>JRS</strong><br />
PREMIADOS INCLUÍDOS NA EDIÇÃO DA VALOR 1000<br />
Já estávamos seguros de que a <strong>JRS</strong> Comunicação tinha todo know how para<br />
indicar com justiça os vencedores do XI Troféu <strong>JRS</strong>, cuja cerimônia ocorre<br />
no próximo dia 21 de outubro, na Casa do Gaúcho, em Porto Alegre. Então,<br />
nos deparamos com a edição de agosto da Valor 1000, publicação especial do jornal<br />
Valor Econômico que aponta as empresas mais bem sucedidas do Brasil, entre<br />
as quais as empresas de seguros. E constatamos que as operadoras de seguridade<br />
ali relacionadas coincidem com os nomes que integram as escolhas da equipe <strong>JRS</strong><br />
para o prêmio que reconhece o trabalho anual de seguradoras, resseguradoras,<br />
entidades de previdência privada e de capitalização. A leitura na Valor 1000 vem,<br />
assim, ratificar a legitimidade dos laureados com o IX Troféu <strong>JRS</strong>. Nossas escolhas<br />
estão respaldadas pela <strong>ser</strong>iedade, sim.<br />
Especial Miguel Junqueira<br />
Mesmo faltando ainda um mês para o grande evento da <strong>JRS</strong> Comunicação, já temos<br />
o indicado para o Troféu Especial Miguel Junqueira Pereira, criado em 2010<br />
para homenagear um grande gaúcho e presidente do Sindicado das Seguradoras<br />
gaúchas por mais de 25 anos -uma referência nacional do setor de seguridade. Assim,<br />
em recente reunião do SindSeg-RS, os associados da entidade escolheram,<br />
por consenso, o nome de José Luiz Secco, ex-presidente<br />
do Sindicato como o agraciado para a honraria. “Registramos desde<br />
já votos de sucesso na realização desse tradicional, e muito esperado,<br />
evento do mercado segurador”, declarou Julio Cesar Rosa,<br />
diretor-presidente do SindSeg-RS. IX TROFÉU <strong>JRS</strong> já tem uma atração<br />
conhecida.
NASCE UMA ESTRELA DA<br />
COMUNICAÇÃO NO GRUPO <strong>JRS</strong><br />
Entre os fatos que estão<br />
marcando o 11º aniversário<br />
da <strong>JRS</strong> Comunicação<br />
um dos principais<br />
é a estreia como redatora de Júlia<br />
Sidon Senna Carvalho. Isso mesmo,<br />
a caçula da família do idealizador e<br />
fundador da empresa agora está plenamente<br />
integrada às ações do Grupo,<br />
no qual estreou há 11 anos ainda<br />
criança aparecendo em fotos publicitárias<br />
do jornal <strong>JRS</strong>. Hoje, aos 17,<br />
Julia foi aprovada no vestibular para<br />
Publicidade e Propaganda na PUC-<br />
RS, embora não tenha conseguido<br />
matrícula na faculdade, por não estar<br />
formada no ensino médio, que vai<br />
concluir no final deste ano. Porém, a<br />
aprovação é uma amostra da vocação<br />
da jovem que tem diploma em fundamentos<br />
da fotografia e já atua como<br />
fotógrafa e assistente de marketing<br />
na <strong>JRS</strong>. Acompanhe, então, o primeiro<br />
texto jornalístico escrito pela<br />
nova estrela da comunicação segura.<br />
Agosto foi um mês de come-<br />
moração para o mercado segurador. O<br />
grupo <strong>JRS</strong> Comunicação completou 11<br />
anos desde a sua primeira fonte de atividade,<br />
a Revista <strong>JRS</strong>. E é sobre isso<br />
que esta matéria irá discutir, tentará da<br />
melhor maneira possível destacar fatos<br />
relevantes ocorridos ao longo de mais<br />
de uma década de existência desta empresa.<br />
É bem verdade que alguns segmentos<br />
trabalhistas tem em seu DNA<br />
características con<strong>ser</strong>vadoras. O segmento<br />
segurador não é diferente, e por<br />
isso exatamente 11 anos atrás – quando<br />
surgia o Jornal Regional de Seguros<br />
– existiam grandes barreiras a <strong>ser</strong>em<br />
quebradas. No começo, esta revista era<br />
feita com papel jornal no qual, segundo<br />
testemunhos, a tinta grudava nas mãos<br />
e encontrar quem apoiasse a iniciativa<br />
também não era uma tarefa fácil, de<br />
maneira que nas primeiras edições somente<br />
duas bem aventuradas empresas<br />
securitárias emprestaram seu nome à<br />
publicação.<br />
Com o passar do tempo, a<br />
mesma abordava e até denunciava te-<br />
mas cada vez mais interessantes e sérios<br />
ao mercado de seguros, ganhando<br />
uma forte credibilidade e conquistando<br />
parceiros. Patrocinadores foram sendo<br />
agregados e a revista mensal tornavase<br />
pequena para tamanha demanda de<br />
informações, e assim o grupo percebeu<br />
que o mercado necessitava de informações<br />
não mensais nem semanais,<br />
mas sim informações diárias, iniciando<br />
de maneira inusitada até então no<br />
país um informativo diário que tratava<br />
e trata até hoje sobre as principais<br />
notícias do ramo segurador. Todos os<br />
eventos e comemorações que ocorrem<br />
passaram a <strong>ser</strong>em conferidos no<br />
dia seguinte através da News <strong>JRS</strong>.<br />
O crescimento era tamanho<br />
que em 2003 a <strong>JRS</strong> realizava o I Troféu<br />
<strong>JRS</strong>, destinado aos principais expoentes<br />
anuais do ramo. As primeiras edições<br />
foram realizadas no auditório da<br />
empresa parceira GBOEX, depois passando<br />
a palcos que acomodassem uma<br />
maior quantidade de pessoas.<br />
Jota Carvalho colocou pela primeira<br />
vez em prática a ideia de levar<br />
4 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
“seguro” de maneira simples e compre-<br />
ensível ao grande público, lançando o<br />
programa de rádio “Seguros Sem Mistério”,<br />
o qual ia ao ar aos sábados às<br />
10h30min da manhã durando meia hora<br />
e logo ganhou horário nobre (segundasfeiras<br />
às 10h da noite, com duração de<br />
1 hora).<br />
A esta altura da história era<br />
lançado o primeiro “SSM Litoral – a<br />
onda mais segura do verão!” que não<br />
dava sôssego aos executivos nem na<br />
época de veraneio. Televisionado pelo<br />
Canal 20 da NET-RS de Capão da Canoa,<br />
o programa dá a oportunidade aos<br />
expectadores de conhecerem sobre as<br />
seguradoras, corretoras de seguros, empresas<br />
securitárias e seus respectivos<br />
produtos. Sucesso absoluto no litoral, o<br />
programa migrou para a cidade com o<br />
atual nome de “SSFM na TV”, que também<br />
é televisionado pelo Canal 20 da<br />
NET-RS, o qual alcançou com o mesmo<br />
intuito uma audiência muito alta, recebendo<br />
mais horários de reprises.<br />
Hoje, qualquer um <strong>pode</strong> conferir<br />
as “notícias seguras” fornecidas pelo<br />
<strong>JRS</strong> Comunicação na RádioWeb <strong>JRS</strong><br />
(a última novidade do grupo), Revista<br />
<strong>JRS</strong>, Informativo <strong>JRS</strong>, SSFM Litoral<br />
e SSFM TV. Não esquecendo também<br />
do Troféu <strong>JRS</strong> que laureia há 8 anos<br />
notáveis executivos e que, nos últimos<br />
anos, tem se tornado uma grande festa<br />
para todos os que lá marcam presença.<br />
O <strong>JRS</strong> Comunicação nasceu<br />
com o intuito de misturar corretores,<br />
seguradores, securitários e<br />
consumidores em uma<br />
perfeita harmonia,<br />
na qual todos se entendam,<br />
promovendo<br />
a quebra da barreira<br />
con<strong>ser</strong>vadora. <strong>Mas</strong><br />
essa trajetória não foi<br />
nada fácil e, por isso,<br />
é importante ressaltar<br />
que, como diz um<br />
conhecido provérbio<br />
chinês “A<br />
persistência realiza<br />
o impossível”,<br />
foi a eterna perseverança<br />
do fundador Jota<br />
Carvalho que fez isso tudo<br />
tornar-se possível, pois se<br />
não fosse a sua paciência em<br />
levar muitos “nãos” e aceitar<br />
muitas opiniões negativas a respeito<br />
de seu trabalho nada desse sucesso<br />
em levar informação exercido pelo<br />
então grupo. Não menos importante são<br />
os muitos parceiros que já patrocinaram<br />
e que ainda patrocinam e acreditam na<br />
empresa. Então, por gentileza, queridos<br />
parceiros e querido Jota Carvalho<br />
recebam o MUITO OBRIGADO desta<br />
humilde redação.<br />
Júlia Carvalho<br />
<strong>JRS</strong> Comunicação<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 5
SINCOR-SP E FENACOR SE UNEM<br />
PELA CERTIFICAÇÃO DIGITAL<br />
O<br />
setor de seguros, ansioso pela<br />
desburocratização e economia<br />
de processos, tem clara a importância<br />
da tecnologia de certificação<br />
digital como segurança e validade jurídica<br />
para os documentos transacionados<br />
eletronicamente. E este<br />
desbravamento está nas<br />
mãos dos corretores de seguros,<br />
que têm três Autoridades<br />
Certificadoras credenciadas<br />
pelo ITI (Instituto<br />
Nacional de Tecnologia<br />
da Informação). As<br />
duas primeiras são vinculadas<br />
ao Sincor-SP: a AC<br />
Sincor, que emite certificados<br />
digitais específicos<br />
para a categoria, contendo no documento<br />
o registro do corretor de seguros; e a AC<br />
Sincor RFB, que emite certificados digitais<br />
da Receita Federal para qualquer público.<br />
A terceira, AC Fenacor, foi criada<br />
pela Federação Nacional dos Corretores<br />
de Seguros para contemplar os demais<br />
sindicatos, munindo de documentos eletrônicos<br />
a categoria em todo o país.<br />
Em comum, as entidades buscam contribuir<br />
com o desenvolvimento de aplicações,<br />
ampliação de rede de distribuição<br />
e popularização do uso de certificados<br />
digitais, não somente no mercado de se-<br />
guros mas também em todos os segmentos<br />
da sociedade. A partir de agora estão<br />
unidas, formando a crescente Rede ICP<br />
Seguros, com corretores de todo o Brasil<br />
atendendo na emissão de certificados digitais<br />
ICP (Infraestrutura de Chaves Públicas),<br />
transmitindo a mesma confiança<br />
com que atendem seus clientes em seguros.<br />
A operação <strong>ser</strong>á conduzida politica-<br />
mente por Mário Sérgio de Almeida Santos,<br />
presidente do Sincor-SP e um dos<br />
primeiros incentivadores da certificação<br />
digital no setor, e gerida por Manuel Matos,<br />
especialista na tecnologia.<br />
“Quando optamos por criar nossa<br />
própria Autoridade Certificadora, em<br />
2005, queríamos contribuir para que o<br />
corretor de seguros aumentasse sua respeitabilidade<br />
profissional, seus negócios<br />
e fosse um dos maiores disseminadores<br />
da certificação digital no Brasil, ao<br />
se tornar uma Autoridade de Registro<br />
(AR) responsável pelo atendimento dos<br />
clientes”, explica Mário Sérgio. “Hoje<br />
somos uma das maiores AC’s do Brasil<br />
– são mais 50 AR’s, na fase piloto, com<br />
o dobro de postos de atendimento. Essa<br />
experiência fez com que a Fenacor nos<br />
confiasse sua AC e AR’s para que, juntos,<br />
cheguemos à meta de 2 mil pontos<br />
de atendimento em todo o Brasil”. Manuel<br />
Matos afirma que a Rede ICP Seguros<br />
está apenas no início de<br />
sua expansão: “Queremos<br />
continuar implantando unidades<br />
estrategicamente localizadas,<br />
a fim de atender o<br />
maior número de pessoas e<br />
empresas, com facilidade e<br />
conforto”.<br />
As Autoridades Certificadoras<br />
atuarão de forma<br />
complementar: a AC Fenacor<br />
fornecendo certificados<br />
digitais aos corretores de seguros e seguradores;<br />
a AC Sincor e AC Sincor RFB<br />
credenciando corretores como AR’s para<br />
levar certificados para os consumidores.<br />
As corretoras de seguros que atuarem<br />
como Autoridade de Registro das três<br />
Autoridades Certificadoras integrarão a<br />
Rede ICP Seguros. “Quando tivermos<br />
seguradoras, corretores e consumidores<br />
utilizando certificados digitais, teremos<br />
completo o ciclo para a comercialização<br />
de seguros on-line, conforme determina<br />
a legislação vigente”, conclui Matos.<br />
6 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
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C<br />
M<br />
Y<br />
CM<br />
MY<br />
CY<br />
CMY<br />
K<br />
Anúncio_Tempo_21x5cm.pdf 1 15/07/11 17:57<br />
8 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
“ SEGURO AUTOMÓVEL = COMODITIE “<br />
É <strong>comprado</strong>, não <strong>vendido</strong>.<br />
<strong>Mas</strong> <strong>pode</strong> <strong>ser</strong> <strong>escolhido</strong>...<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 9
SEGURO AUTOMÓVEL É<br />
COMPRADO OU VENDIDO?<br />
“Nossa missão <strong>ser</strong>á cumprida quando o<br />
seguro passar a <strong>ser</strong> <strong>comprado</strong> e não <strong>vendido</strong>”.<br />
Esta declaração, que indica o caminho<br />
a <strong>ser</strong> trilhado pelo setor de seguros<br />
neste e nos próximos anos, foi proferida<br />
pelo presidente da CNSeg, Jorge Hilário<br />
Gouvêa Vieira, quando ele iniciava seu<br />
mandato na entidade, no começo de 2010.<br />
E retrata o pensamento das grandes seguradoras,<br />
que ainda encaram como seu desafio<br />
maior fazer com que o consumidor<br />
abondone a habitual atitude passiva em<br />
relação às ofertas do segmento e tome a<br />
iniciativa de procurar os produtos e <strong>ser</strong>viços<br />
de seguridade, o que ainda pouco<br />
acontece no país.<br />
Entre todas as modalidades, o nicho<br />
de Automóvel é o que está mais próximo<br />
do grande objetivo de que todos os<br />
seguros sejam <strong>comprado</strong>s em virtude de<br />
sua importante função social de proteção<br />
e garantia do patrimônio e do bem-estar.<br />
Aliás, desde sempre o seguro Auto é considerado<br />
uma “comoditie”, uma mercadoria<br />
que não precisa de maiores esforços de<br />
prospecção para que desperte o interesse<br />
do consumidor. Ele também tem crescido<br />
impulsionado pelo aquecimento da venda<br />
de carros no Brasil. De acordo com a Federação<br />
Nacional da Dis tribuição de Veículos<br />
Automotores (Fenabrave), o setor<br />
automobilístico cresceu 9,2% (veículos<br />
emplacados) nos primeiros cinco meses<br />
de 2011, em comparação com o mesmo<br />
período de 2010. Já o seguro Auto está<br />
contando com um crescimento de 6%,<br />
mas <strong>pode</strong> atingir a média anual de 10%<br />
até 2013. Para 2012, a CNSeg espera que<br />
o montante de movimentação do setor<br />
passe para R$ 24,5 bilhões. No ano seguinte,<br />
a projeção é de um volume de prêmios<br />
de R$ 26,7 bilhões.<br />
Isso, porém, não significa que o mercado<br />
esteja fechado. Pelo contrário. As seguradoras<br />
têm amplo campo para explorar; e<br />
o consumidor precisa pesquisar bastante<br />
na hora de contratar a apólice. Afinal, apenas<br />
cerca de 30% da frota nacional está<br />
segurada. Nos grandes centros, esse índice<br />
<strong>pode</strong> chegar a 60%, mas é bem menor<br />
nas pequenas localidades. Além disso, as<br />
companhias necessitam de criatividade,<br />
ideias novas para se diferenciar entre si.<br />
Ou seja, o seguro de Auto é <strong>comprado</strong>,<br />
não <strong>vendido</strong>, mas <strong>pode</strong> <strong>ser</strong> <strong>escolhido</strong>, ficando<br />
para trás aquelas seguradoras que<br />
não capricham na originalidade.<br />
BRADESCO AUTO/RE<br />
Com um crescimento previsto<br />
entre 12% e 14% para 2011, a líder de<br />
mercado na América Latina,<br />
a Bradesco Auto/RE, já investe<br />
há bastante tempo na<br />
diversidade e no detalhamento<br />
de produtos Auto. E mais<br />
recentemente tem incrementado<br />
suas ações publicitárias,<br />
divulgando seus produtos na<br />
grande mídia. “Imprevistos<br />
<strong>pode</strong>m ocorrer com o seu car-<br />
Jorge Hilário Gouvêa Vieira<br />
Presidente da CNSeg<br />
ro. Para lidar com eles, nada melhor do<br />
que ter um Bradesco Seguro Auto. Com<br />
ele, você <strong>pode</strong> ter uma cobertura para<br />
colisão, incêndio, roubo, furto...”, destaca<br />
recente anúncio da companhia, que<br />
também tem apostado na divulgação na<br />
televisão e no rádio do seguro residencial.<br />
“Em razão do valor do seguro de automóvel,<br />
o brasileiro tem a visão errada de<br />
que o seguro residencial é caro, mas ele<br />
<strong>pode</strong> custar menos de R$ 10 por mês. Por<br />
conta deste desconhecimento, as pessoas<br />
deixam de proteger o seu patrimônio, por<br />
isso, em paralelo aos investimentos em<br />
Auto, a Bradesco coloca o residencial no<br />
pacote para divulgação”, enfatiza o staff<br />
da empresa.<br />
A companhia também procura<br />
fidelizar seus clientes otimizando os<br />
<strong>ser</strong>viços no Bradesco Auto Center, o já<br />
10 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
famoso BAC, centro automotivo da Bradesco<br />
Auto/RE no qual o segurado <strong>pode</strong><br />
contar, em um mesmo lugar, com diversos<br />
<strong>ser</strong>viços, como atendimento a sinistros,<br />
retirada de carro re<strong>ser</strong>va, vistoria prévia,<br />
instalação de equipamentos antifurto, reparos<br />
ou troca de vidros, locação de automóveis<br />
e 2ª via de boletos. No último<br />
dia 3 de agosto, a seguradora inaugurou a<br />
1ª unidade do BAC na Região Nordeste,<br />
localizada em Natal. “Esta inauguração é<br />
muito especial. Principalmente por estarmos<br />
agora mais perto dos nossos clientes<br />
e também para oferecer ainda mais qualidade.<br />
Queremos retribuir toda a confiança<br />
que os nordestinos colocam na nossa<br />
marca, já que somos a seguradora número<br />
1 da região”, afirma Ricardo Saad, presidente<br />
da Bradesco Auto/RE. Desde a<br />
abertura do primeiro BAC em 2007, as<br />
outras 10 unidades - localizadas em Belo<br />
Horizonte, Curitiba, Joinville, Porto Alegre,<br />
Ribeirão Preto, Santo André, Vila<br />
Mariana, Santo Amaro, São Miguel e Ipiranga<br />
- as quatro últimas em São Paulo<br />
capital - já contabilizaram mais de 80 mil<br />
atendimentos.<br />
C.A.S.A SULAMÉRICA<br />
Outra companhia de ponta no<br />
segmento de automóvel - a SulAmérica<br />
Seguros - também investe bastante em<br />
seu centro automotivo. Denominadas<br />
C.A.S.A.- Centro Automotivo de Super<br />
Atendimento SulAmérica - essas unidades<br />
foram desenvolvidas com o objetivo<br />
de trazer agilidade, segurança, comodidade<br />
e, principalmente, tranquilidade na<br />
hora do sinistro. Hoje, o C.A.S.A. já está<br />
presente em 15 Estados, disponibilizando<br />
<strong>ser</strong>viços que <strong>pode</strong>m <strong>ser</strong> utilizados por<br />
clientes e não clientes da SulAmérica. Se<br />
um segurado da companhia bater o carro,<br />
por exemplo, basta deixá-lo no C.A.S.A.<br />
que a SulAmérica cuida de tudo e, conforme<br />
o plano contratado, fornece carro<br />
re<strong>ser</strong>va por tempo ilimitado na hora ou<br />
até um desconto de até 25% na franquia<br />
(limitado a R$500,00).<br />
Outro diferencial com que as<br />
empresas de seguros têm trabalhado,<br />
com destaque para a SulAmérica, é desenvolver<br />
produtos que cativem o sexo<br />
feminino. A cliente Seguro Auto Mulher<br />
SulAmérica conta com uma central de<br />
atendimento exclusiva e muitas vantagens<br />
especiais, <strong>pode</strong>ndo contratar também a<br />
cobertura de franquia zero no primeiro<br />
acidente. Funciona assim: se bater o veí-<br />
Ricardo Saad<br />
Presidente da Bradesco Auto/RE<br />
Thomaz Cabral de Menezes<br />
Presidente da SulAmérica Seguros<br />
culo, o primeiro con<strong>ser</strong>to é por nossa conta.<br />
A companhia cobre os danos mesmo<br />
que o valor do con<strong>ser</strong>to fique abaixo da<br />
franquia. O veículo estará protegido contra<br />
danos causados por colisão, incêndio,<br />
roubo ou furto, inundação, queda de objeto<br />
sobre o veículo, além de danos aos<br />
pneus ou à pintura. E, caso a motorista<br />
tiver sido a responsável por algum acidente<br />
que resulte em danos materiais ou<br />
corporais a outras pessoas, a companhia<br />
garante o pagamento da despesa, se tiver<br />
contratado a cobertura de Responsabilidade<br />
Civil Facultativa. Essas proteções são<br />
válidas não só no Brasil, como também na<br />
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Argentina, Paraguai e Uruguai.<br />
YASUDA<br />
A Yasuda Seguros também capricha<br />
na logística e nas unidades de atendimento,<br />
de modo a cativar seus clientes.<br />
Aliás, desde quando iniciou suas atividades<br />
no Brasil, em 1959, a empresa busca<br />
manter um relacionamento estável e<br />
duradouro com os seus clientes. Hoje a<br />
empresa possui duas sedes, localizadas na<br />
zona sul de São Paulo e que contam com<br />
sistemas de altíssima tecnologia da área<br />
de dados, bem como de estações de trabalho.<br />
Caso ocorra algum problema com<br />
alguma unidade, a outra consegue alocar<br />
toda a infraestrutura e funcionários até<br />
que o problema seja resolvido, o que faz<br />
com que as operações não sejam paralisadas.<br />
A Yasuda Seguros também tem um<br />
Contact Center próprio que realiza pronto<br />
atendimento aos corretores e clientes, em<br />
tempo real. Além disso, os corretores da<br />
Yasuda Seguros têm a disposição uma extranet,<br />
a YasudaNet, site no qual <strong>pode</strong>m<br />
acessar todas as informações sobre produtos<br />
e <strong>ser</strong>viços da empresa.<br />
José Carlos dos Santos<br />
Superintendente de Planejamento<br />
e Expansão de Negócios<br />
AUTOSUL e MAKE-UP<br />
Também tem funcionado muito<br />
bem no segmento de seguro automóvel<br />
a parceria das seguradoras com empresa res aos mais necessitados, emprestando a<br />
prestadoras de <strong>ser</strong>viços. No Rio Grande<br />
do Sul, dois exemplos<br />
são referenciais nacionais.Completanto<br />
14 anos em 22 de<br />
agosto, o Grupo AU-<br />
TOSUL, hoje atende<br />
praticamente todas as<br />
marca da empresa em encontros de cor-<br />
seguradoras tanto nos<br />
centros automotivos<br />
Clóvis, Fernando e Joice Della Flora<br />
Grupo AUTOSUL<br />
de excelência como no empreendimento retores de seguros, feiras e workshops.<br />
de locação de veículos, prestando assim “Entendemos que a união de forças das<br />
um <strong>ser</strong>viço que agrada a todos os clientes operadoras e terceirizadas agregam valor<br />
das seguradoras. “Em 1997, quando ini- à atividade seguro”, sentencia os executiciamos<br />
nossas atividades de certa forma vos do Grupo especialista em centro auto-<br />
inovadoras, focamos nosso negócio no motivo para o mercado segurador.<br />
mercado segurador, visualizando o “po- Há 16 anos no mercado (fundatencial”<br />
e a “exigência” deste segmento. da em 1994), a MAKE-UP é uma rede<br />
E a resposta foi fantástica. Em pouco de franquias especializada em funilaria e<br />
tempo já estávamos atendendo a maioria pintura automotiva. São 15 lojas distribu-<br />
das companhias”, destacam os executivos ídas nas cidades de Porto Alegre (8 lojas),<br />
e fundadores da empresa, Clóvis e Joice Gravataí, Novo Hamburgo, Canoas, Ca-<br />
Della Flora<br />
choeirinha, Sapucaia, São Leopoldo e Ca-<br />
Durante estes anos o Grupo Auxias do Sul. Os <strong>ser</strong>viços prestados pelas<br />
tosul trabalhou muito divulgando a pró- franquias atendem desde pequenas avapria<br />
marca, mostrando seus <strong>ser</strong>viços junrias estéticas até grandes colisões. Hoje a<br />
to aos corretores de seguros, assessorias funilaria e pintura – principal atividade –<br />
e seguradoras. “Com isso, nos tornamos<br />
conhecidos e a nossa prestação de <strong>ser</strong>viços<br />
é reconhecida. Incansavelmente buscamos<br />
atender nosso público de forma<br />
cordial e bem profissional. É evidente que<br />
temos encontrado algumas dificuldades,<br />
principalmente no que se refere a “falta de<br />
peças” no ramo Automotivo. <strong>Mas</strong> o im-<br />
representam 80% do volume de negócios.<br />
portante é que de forma bem responsável<br />
estamos sempre em busca do melhor aos<br />
Junior Cabreira<br />
Diretor de Franquias Make-Up<br />
clientes do mercado segurador”, enfatiza Os clientes atendidos são, em sua maioria,<br />
o casal Della Flora. Atualmente, o Grupo pessoas físicas, empresas frotistas e com-<br />
AUTOSUL gera mais de 200 empregos panhias seguradoras.Nos últimos cinco<br />
diretos e um número muito maior de in- anos, a Make-up Franchising recebeu cerdiretos.<br />
E também colabora com algumas tificação dada às redes com maior nível<br />
instituições, proporcionando dias melho- de desenvolvimento do país. Em 2011, re-<br />
12 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
cebeu a chancela 5 estrelas, estando entre<br />
as melhores franquias do Brasil. A Makeup<br />
começou como um projeto inovador,<br />
uma aposta que hoje é uma realidade. “O<br />
cliente quer, precisa e deve <strong>ser</strong> bem atendido.<br />
Estamos sempre em busca de pessoas,<br />
tecnologias e novas alternativas para<br />
aumentar a satisfação de cada cliente”,<br />
frisa Junior Cabreira, diretor de Franquias<br />
Make-Up.<br />
SIMPLES GPS<br />
Ainda na área de prestadoras de<br />
<strong>ser</strong>viços, a importância das empresas de<br />
rastreamento vem crescendo na mesma<br />
proporção das vendas de automóveis e dos<br />
investimentos das seguradoras de Auto.<br />
Afinal, as companhias têm buscado com<br />
ênfase ferramentas que visam proteger o<br />
segurado de roubos e furtos de veículos,<br />
amenizando, assim, os prejuízos nas carteiras<br />
automotivas das próprias seguradoras.<br />
Fundada acerca de um ano, em<br />
Florianópolis, a Simples GPS Monitoramento<br />
Veicular é uma empresa destaque<br />
neste segmento bastante relevante para<br />
que o setor de seguro automotivo siga em<br />
crescimento. Com uma equipe de especialistas<br />
com mais de 10 anos de experiência<br />
no mercado de rastreamento, a SIMPLES<br />
Luiz Moyses<br />
Presidente da SIMPLES GPS<br />
dispõe de uma tecnologia de rastreamento<br />
e monitoramento veicular via satélite e<br />
alternativas em sistema de bloqueio que<br />
une telefonia celular GSM/GPRS e GPS,<br />
além de <strong>ser</strong> dotado de um sistema antisequestro.<br />
O equipamento é desenvolvido<br />
no Brasil, com tecnologias próprias de<br />
hardwares e softwares. Estando comprometida,<br />
conforme destacam seus executivos,<br />
em fornecer suporte e atendimento<br />
personalizado aos clientes, a SimplesGPS<br />
tem como objetivo tornar-se reconhecida<br />
pela sociedade como detentora de um sistema<br />
eficaz de segurança automotiva, disponibilizando<br />
para o usuário um <strong>ser</strong>viço<br />
com apoio logístico completo que atenda<br />
suas necessidades quanto à expectativa<br />
tecnológica e aos baixos custos, excelência<br />
no atendimento, qualificação profissional<br />
constante, controle de qualidade,<br />
atendimento para vitimados 24 horas, 07<br />
dias por semana, pronto atendimento e assistência<br />
técnica qualificada.<br />
TOKIO MARINE<br />
Qualificar o próprio seguro Auto<br />
também parece <strong>ser</strong> outra boa alternativa<br />
para que as seguradoras tornem esta modalidade<br />
permanentemente rentável. Pensando<br />
assim, a Tokio Marine, que também<br />
tem Centro Automotivo com <strong>ser</strong>viços de<br />
excelência, lançou neste ano o Seguro<br />
Auto Clássico, produto válido para veículos<br />
de passeio e pick ups com valor de até<br />
R$ 80 mil (nacionais e importados). Com<br />
a novidade, a seguradora passa a oferecer<br />
agora duas opções de seguro Auto e es-<br />
pera aumentar em 15% o volume de vendas<br />
da carteira. “O seguro Auto Clássico<br />
não é um produto básico e tem opções<br />
de contratação como despesas extraordinárias,<br />
cobertura para o primeiro sinistro<br />
indenizável sem franquia, <strong>ser</strong>viço básico<br />
e completo de vidros e dois planos de<br />
assistência 24 horas (Completo e VIP)”,<br />
afirma o diretor de massificados Marcelo<br />
Goldman.<br />
Além dos <strong>ser</strong>viços básicos de<br />
reboque, mecânico, chaveiro e meio de<br />
transporte, o plano VIP disponibiliza <strong>ser</strong>viços<br />
para a residência, motorista substituto,<br />
help desk, carro re<strong>ser</strong>va por dois dias<br />
por problemas de pane e higienização do<br />
veículo, entre outros. E tem benefícios<br />
cumulativos no momento do sinistro, oferecendo<br />
desconto na franquia quando utilizada<br />
uma oficina referenciada junto com<br />
o carro re<strong>ser</strong>va.<br />
De acordo com Goldman, existem<br />
públicos distintos para o seguro Auto.<br />
“De modo geral, existem os que buscam<br />
produtos mais completos e os que optam<br />
por preços mais atraentes. Vamos atender<br />
todos os públicos com as duas opções que<br />
oferecemos”, reforça. O novo produto<br />
Auto também traz vantagens aos corretores,<br />
já que representa a oportunidade de<br />
que recebam uma comissão adicional, que<br />
varia de R$ 10 a R$ 30 por apólice.<br />
Akira Harashima<br />
Presidente da Tokio Marine<br />
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CONFIANÇA Seguros<br />
A gaúcha Confiança Compa-<br />
nhia de Seguros também está investindo<br />
em um produto exclusivo para as mulheres,<br />
que hoje se constituem em 35% dos<br />
clientes da empresa. O superintendente<br />
comercial Jorge Luiz Fett projeta que, até<br />
o final de 2011, este novo produto seja<br />
adquirido por 10% das clientes da companhia.<br />
Além das coberturas do seguro de<br />
vida, existem as vantagens de uma rede<br />
de convênios com descontos em estéticas,<br />
academias, farmácias e até para assistência<br />
a animais domésticos. Segundo dados<br />
do IBGE, existem 3.941.819 milhões de<br />
mulheres a mais que homens no Brasil. É<br />
nesta representação feminina no país que<br />
a Confiança Seguros aposta. “A mulher é<br />
um dos focos de negócios em modo geral<br />
e o ramo de seguros também está se direcionando<br />
para isso. Cada vez mais, as<br />
mulheres são independentes e têm <strong>pode</strong>r<br />
de decisão”, destaca Fett<br />
A Confiança, que já tem uma<br />
carteira consolidada no nicho automóvel,<br />
também procura oferecer aos parceiros<br />
corretores de seguros outros itens para<br />
prospecção, dando vazão a uma prática<br />
cada mais forte entre as seguradoras, qual<br />
seja: oferecer aos clientes já fidelizados<br />
ao seguro de automóvel outras modalidades<br />
de seguro, como o residencial ou<br />
até seguros de vida. Assim, a Seguradora<br />
dos Gaúchos está investindo no Seguro<br />
Multirrisco. “Hoje, essa modalidade, que<br />
envolve empresas, residências e condomínios,<br />
representa 4% do faturamento<br />
da companhia”, explica Mauro Pinto, diretor<br />
comercial e de marketing. No mês<br />
de março, do faturamento de 17 milhões<br />
de reais, 700 mil vieram do multirisco.<br />
“É uma tendência do mercado. Cada<br />
vez mais, os indivíduos e empresas têm<br />
se dado conta da importância de ter seu<br />
patrimônio segurado. Embora no Brasil<br />
estejamos livres das grandes catástrofes<br />
naturais, temos vivenciado tragédias importantes,<br />
como enchentes, tempestades<br />
Sérgio Machado (MAPFRE Seguros), Jota Carvalho (Grupo <strong>JRS</strong><br />
Comunicação) e Paulo Trindade (Mapfre Seguros)<br />
Mauro Pinto<br />
Diretor de Marketing da<br />
Confiança Cia de Seguros<br />
e deslizamentos, que <strong>pode</strong>m comprometer<br />
o que foi construído durante toda uma<br />
vida ou até por gerações, como é o caso<br />
de tantas empresas”, salienta Pinto.<br />
Até o final de 2011, o seguro<br />
multirisco deve representar 8% do faturamento<br />
da empresa – hoje liderado pelo<br />
seguro de automóvel. Para consolidar a<br />
mudança, a companhia investiu em um<br />
novo sistema de operações, que tornou o<br />
processo de trabalho mais simples e aumentou<br />
a produtividade da equipe.<br />
AUTOMAIS MAPFRE<br />
A MAPFRE Seguros aposta no<br />
produto Automais, trabalhando com a valorização<br />
sentimental que cada proprietário<br />
dá a seu carro. “Para nós, um carro não<br />
é apenas um meio de transporte. Afinal, é<br />
ele quem te leva para jantar fora, para passear<br />
no final de semana, para viajar com a<br />
família e com os amigos. Ele faz parte da<br />
sua vida. Por isso, além de proteger você<br />
em qualquer eventualidade, ajudamos a<br />
cuidar dele como se fosse nosso”, anuncia<br />
a seguradora. A MAPFRE frisa que<br />
seu produto de seguro automóvel traz o<br />
“mais” no nome para caracterizar que na<br />
companhia o segurado não tem só o que<br />
precisa, mas o que merece. A companhia<br />
faz questão de frisar que, além do paco-<br />
14 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
te completo de coberturas, oferece com<br />
o AUTOMAIS um atendimento cordial e<br />
amigo, que está ao lado do cliente sempre<br />
que precisar.<br />
Que a indenização seja uma solução,<br />
não uma complicação. Esse é outro<br />
compromisso que a empresa de origem<br />
espanhola assume com a chamada indenização<br />
MAPFRE, que garante o pagamento<br />
em até cinco dias úteis, a partir<br />
da entrega completa dos documentos, no<br />
caso de indenização total do veículo. Caso<br />
contrário, o cliente recebe o valor total do<br />
prêmio pago, descontados os impostos. É<br />
digno de nota também o produto Automais<br />
Preciso, indicado para os motoristas<br />
mais cuidadosos no trânsito. Trata-se de<br />
um plano com menos coberturas em que<br />
o segurado economiza até 30%. Basta ter<br />
28 anos ou mais e um veículo de passeio<br />
nacional de até 18 anos. Completam a<br />
linha Automais, o Automais Gold, Automais<br />
Táxi e Automais Caminhão.<br />
ZURICH Seguros<br />
Caracterizada por oferecer uma<br />
das coberturas mais completas e flexíveis<br />
do mercado de seguro automóvel,<br />
com quatro modalidades disponíveis, a<br />
ZURICH Brasil Seguros lançou em 1º de<br />
agosto um produto diferenciado no país,<br />
pois ele conta com uma cláusula exclusiva<br />
de seguro desemprego. Com ela, depois<br />
da perda do vínculo empregatício<br />
tem o respaldo da cobertura da ZURICH,<br />
que vai garantir o pagamento do seguro<br />
do carro. De acordo com o CEO Brasil de<br />
Auto e Seguros Gerais, Marcus Vinicius<br />
Martins, “existe aquele conceito de que<br />
o seguro de automóvel é sempre igual e<br />
que as companhias se diferenciam pelos<br />
<strong>ser</strong>viços agregados oferecidos”. Nesse<br />
contexto, o executivo aponta que a Zurich<br />
fez uma pesquisa e detectou que muitas<br />
Marcus Vinicius Martins, presidente da ZURICH<br />
Brasil em entrevista ao SSFM na TV<br />
pessoas deixavam de comprar seguro por<br />
causa do medo do desemprego. “Então,<br />
resolvemos lançar a novidade”. Ele lembra,<br />
no entanto, que as estatísticas confirmam<br />
que, em cada 20 casos, apenas um<br />
vai perder o emprego. “As outras 19 vão<br />
aumentar a carteira do corretor. Estamos,<br />
portanto, ajudando a trazer para o mercado<br />
alguém que não está fazendo seguros”.<br />
Quanto às condições da apólice, Marcus<br />
Vinícius enfatiza que o Zurich Automóvel<br />
tem carência de dois meses. A partir desse<br />
prazo, em caso de desemprego do titular,<br />
o seguro está automaticamente quitado,<br />
“não importa em quantas prestações o<br />
produto foi adquirido”.<br />
Outra aposta da Zurich, neste<br />
momento de expansão, são os ZAC’s- sigla<br />
para Zurich Atendimento ao Corretor<br />
- unidades que oferecem aos profissionais<br />
de angariação o atendimento especializado<br />
com estrutura completa no padrão Zurich<br />
de procedimentos e excelência..Trata-de<br />
uma unidade idêntica a uma sucursal<br />
Zurich, dando agilidade ao trabalho do<br />
corretor. Para breve, a companhia anuncia<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 15
a inauguração pelo Brasil dos modelos<br />
de centro-automotivo, para tendimento e<br />
agilidade.<br />
PORTO SEGURO<br />
O mercado de seguros atual é<br />
tão competitivo que faz com que qualquer<br />
empresa que ofereça apenas uma assistência<br />
básica não tenha chances de crescer<br />
no segmento. As maiores seguradoras<br />
do Brasil investem pesado em <strong>ser</strong>viços<br />
diferenciados, produtos criativos e ações<br />
de marketing. A Porto Seguro Seguros se<br />
tornou líder em Auto no Brasil apostando<br />
nesta lógica. A empresa tem hoje oito<br />
mil funcionários, 23 mil corretores cadastrados,<br />
mais de seis milhões de clientes<br />
e uma subsidiária no Uruguai. Entre os<br />
produtos além do seguro estão o cartão<br />
de crédito da empresa, que <strong>pode</strong> <strong>ser</strong> usado<br />
por quem não é segurado, consórcio de<br />
automóveis e de aparelhos para consultórios<br />
odontológicos, proteção e monitoramento<br />
de residências, plano de previdências<br />
e <strong>ser</strong>viços para condomínios. Embora<br />
a ampliação do portfólio tenha sido feita<br />
para conquistar novos clientes, o trabalho<br />
principal da Porto Seguro é para fidelizar<br />
os já segurados por meio de atendimento<br />
e <strong>ser</strong>viços diferenciados.<br />
Quem tem o cartão Porto Seguro<br />
Visa participa do Programa de Relacionamento.<br />
Ele é o único que premia,<br />
não apenas pelos gastos no seu cartão,<br />
mas também pelo relacionamento com a<br />
Porto Seguro. Ao usá-lo – inclusive para<br />
pagar o seguro – o cliente acumula pontos<br />
que dão desconto na renovação do Porto<br />
Seguro Auto. E o seu tempo de relacionamento<br />
com a Porto Seguro, a partir de<br />
agora, também passa a somar pontos. Por<br />
exemplo, cada 5.000 pontos valem R$<br />
150 de desconto na renovação do seguro<br />
automóvel, <strong>pode</strong>ndo até sair de graça,<br />
com um limite máximo de 50.000 pontos<br />
(R$ 1.500,00).<br />
Apesar da forte presença no setor<br />
de seguro Auto – é a líder no Brasil,<br />
com 20% – a Companhia de Seguros<br />
Porto Seguro tem uma linha diversificada<br />
de produtos de todos os tipos de seguros<br />
pessoal e para empresa. Esta linha está<br />
à disposição do segurado e também do<br />
não-segurado no CAR- Centro de Atendimento<br />
ao Segurado, onde os clientes de<br />
automóvel da Porto Seguro, Itaú e Azul<br />
<strong>pode</strong>m agilizar os procedimentos necessários<br />
para liberar o con<strong>ser</strong>to de seus veículos,<br />
em caso de sinistro.Nesta unidades<br />
prestadoras do <strong>ser</strong>viço, a vistoria do<br />
automóvel e a autorização para o reparo<br />
são feitas imediatamente. E o segurado<br />
ainda <strong>pode</strong> optar por carro extra ou por<br />
descontos no valor da franquia, conforme<br />
condições dos produtos e cláusulas con-<br />
16 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
tratadas. “Os segurados ganham tempo ao<br />
utilizar o CAR, porque tudo é feito em um<br />
único local”, explica Marcelo Sebastião,<br />
diretor de Auto da Porto Seguro. “Após<br />
a entrega do veículo pelo cliente, todas<br />
as responsabilidades quanto ao con<strong>ser</strong>to<br />
são assumidas pela seguradora, que ainda<br />
proporciona ao segurado escolher o benefício<br />
que melhor atende às suas necessidades”,<br />
completa.<br />
HDI Seguros<br />
Outra empresa de ponta que<br />
trabalha bastante com a fidelização de<br />
clientes é a HDI Seguros, que recentemente,<br />
pelo segundo ano consecutivo,<br />
conquistou o prêmio “Melhores do Seguro<br />
2011”, na categoria Auto na região Sul<br />
do Brasil, oferecido pela revista Apólice.<br />
A escolha se deu a partir de uma pesquisa<br />
na qual mais de dois mil corretores de<br />
seguros em todo o país foram indagados<br />
sobre quais as seguradoras mais se destacaram<br />
nos últimos 12 meses nos diversos<br />
ramos de seguros. “Esse reconhecimento<br />
ratifica a política da empresa, de oferecer<br />
produtos de qualidade a um preço justo.<br />
A premiação, que muito nos honra, é a<br />
expressão legítima da sólida e produtiva<br />
parceria que a HDI Seguros mantém com<br />
os corretores”, afirma Flavio Rodrigues,<br />
vice-presidente comercial da HDI. Entre<br />
as novidades da companhia visando se<br />
João Francisco Borges da Costa<br />
Presidente da HDI Seguros no Brasil<br />
diferenciar no segmento está o HDI Auto<br />
Perfil, um seguro que quanto personalizado,<br />
mais benefícios traz ao segurado. No<br />
HDI Auto Perfil são considerados os dados<br />
mais frequentes dos condutores e os<br />
hábitos de utilização do veículo. Assim o<br />
segurado aciona as coberturas de acordo<br />
com suas necessidades, obtendo um preço<br />
muito mais justo na sua proposta de seguro.<br />
A HDI também vem sendo constantemente<br />
premiada pelo HDI Bate-Pronto.<br />
As centrais de atendimento da companhia<br />
acabam de <strong>ser</strong> reconhecidas com o<br />
prêmio “Mercado de Seguros – Gaivota<br />
de Ouro” na categoria “Excelência em<br />
Atendimento ao Segurado”, pela eficiência<br />
dos <strong>ser</strong>viços oferecidos nas centrais.<br />
O Bate Pronto é um dos mais fortes diferencias<br />
competitivos da HDI Seguros.<br />
“Temos 35 unidades abertas e trabalhamos<br />
somente com funcionários próprios”,<br />
enaltece o diretor de Sinistros Carlos Alberto<br />
Collino. “São peritos e analistas que<br />
dão orientação e atendimento aos clientes<br />
de forma personalizada”, completa. Outro<br />
ponto forte do atendimento é priorizar todos<br />
os tipos de sinistros de forma rápida,<br />
sem burocracia. “O <strong>ser</strong>viço é completo e<br />
nossas unidades contam com excelentes<br />
instalações, oferecendo autonomia para<br />
resoluções de forma rápida”, acrescenta<br />
Collino.<br />
CHUBB Seguros<br />
Até as seguradoras que não têm<br />
no seguro Auto a principal operação estão<br />
aproveitando a alta na venda de carros.<br />
A Chubb Seguros, hoje uma das maiores<br />
seguradoras do mundo, teve sua origem<br />
com a atuação no segmento de seguro<br />
de transporte de cargas. E, em sua trajetória<br />
de mais de 120 anos de sucesso, a<br />
companhia acumulou experiência ímpar<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 17
no mercado. Em virtude desse knowhow,<br />
tem reforçando o investimento no<br />
produto Seguro Transporte Chubb, que<br />
oferece soluções integrais para a cobertura<br />
de cargas em viagens nacionais e<br />
internacionais movimentadas em todos<br />
os modais. Presente nos principais centros<br />
comerciais do planeta, com mais de<br />
130 escritórios instalados em dezenas<br />
de países, a Chubb coloca à disposição<br />
do segurado uma rede de atendimento<br />
internacional, com suporte nos principais<br />
portos e aeroportos do globo.<br />
A flexibilidade e a facilidade<br />
de contratação do produto permitem<br />
garantir a tranquilidade de todos os atores<br />
envolvidos nas operações. Do proprietário<br />
da carga, passando pelo credor<br />
hipotecário, até o consignatário ou<br />
o agente de transação comercial. Aliado<br />
às coberturas para diversos tipos de risco,<br />
o Seguro Transporte Chubb oferece<br />
um amplo leque de <strong>ser</strong>viços diferenciados.<br />
MBM Seguros<br />
O MBM Seguros de Pessoas<br />
acaba de incluir em seu portfólio o<br />
<strong>ser</strong>viço adicional Assistência Automó-<br />
Acácio Queiroz<br />
Presidente da CHUBB no Brasil<br />
vel, que garante atendimento 24horas.<br />
Serviço exclusivo para automóveis<br />
particulares de passeio, o novo produto<br />
proporciona, durante a vigência do<br />
contrato, as seguintes coberturas: Três<br />
socorros mecânicos no local e três reboques.<br />
O diferencial é que o segurado<br />
é o cliente, não o carro. Seja qual<br />
for o proprietário do veículo com necessidade<br />
de atendimento, este estará<br />
protegido nas 24 horas do dia pelo fone<br />
0800 727 2079. A presença do segurado<br />
no local da ocorrência é indispensável<br />
para a prestação do socorro.<br />
Guacir de Llano Bueno<br />
Presidente do MBM Seguro de Pessoas<br />
18 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
NOBRE Seguros<br />
Visando extinguir ou suavizar<br />
para o proprietário do veículo os efeitos<br />
financeiros de um acidente de trânsito,<br />
a Nobre Seguradora criou um seguro de<br />
responsabilidade civil facultativa especial<br />
para veículos de passeio. Além da<br />
assistência 24 horas, o seguro garante<br />
prejuízos materiais, corporais e morais<br />
causados a terceiros, indenização aos<br />
passageiros em razão de invalidez ou<br />
morte causada por acidente e reembolso<br />
das despesas médico hospitalares e<br />
um auxílio no reparo dos prejuízos causados<br />
ao veículo.<br />
APLUB<br />
Com o aumento da frota de veículos<br />
no Brasil e, consequentemente,<br />
dos riscos no tráfego, a APLUB ampliou<br />
a abrangência de cobertura dos<br />
planos oferecidos para o segurado e<br />
para seu automóvel, atendendo as mais<br />
variadas emergências. O Seguro Auto<br />
da APLUB cobre veículos com até 15<br />
anos de fabricação, além de estender a<br />
cobertura para a região do Mercosul, e<br />
tem a possibilidade de integrar seguro<br />
residencial. Entre suas vantagens estão:<br />
primeira parcela <strong>pode</strong> <strong>ser</strong> paga em até<br />
30 dias; assistência 24 horas completa;<br />
carro re<strong>ser</strong>va gratuito, em caso de sinistro<br />
indenizável; franquia diferenciada e<br />
desconto de até 30% na franquia escolhida,<br />
em caso de sinistro indenizável.<br />
Sim, as companhias reclamam<br />
dos custos, da grande sinistralidade do<br />
seguro automóvel. <strong>Mas</strong> também sabem<br />
que ainda há uma demanda crescente<br />
para atender. Prova disso são os investimentos<br />
que elas mesmas têm realizado.<br />
O importante é que tenham a consciência<br />
de que o objetivo é fazer com que<br />
todos os seguros passem a <strong>ser</strong> <strong>comprado</strong>s<br />
e a atenção no seguro automóvel<br />
parece <strong>ser</strong> um dos caminhos mais curtos<br />
para tal ambição.<br />
Nelson Wedekin<br />
Presidente do Grupo APLUB<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 19
PORTO SEGURO INAUGURA SEDE<br />
PINTO BANDEIRA EM PORTO<br />
ALEGRE<br />
A<br />
noite de 1º de setembro registrou<br />
em Porto Alegre mais uma ação<br />
revitalizadora da Corporação Porto<br />
Seguro, com a inauguração da nova Regional<br />
Pinto Bandeira, situada na Rua Pinto Bandeira,<br />
471, no coração da capital gaúcha. Mais de<br />
150 corretores lotaram o andar térreo da nova<br />
unidade, emocionando o executivo principal,<br />
Sérgio Machado. Ao fazer uso da palavra,<br />
ele agradeceu a todos indistintamente: equipe<br />
administrativa, comercial e aos corretores<br />
de seguros que foram compreensivos durante<br />
a remodelação da regional, pois continuaram<br />
trazendo suas produções em meio às obras.<br />
Ele agradeceu, também, ao executivo da Cor-<br />
poração Porto Seguro no Rio Grande do Sul,<br />
Claudir Couto, pela oportunidade na promoção<br />
de comandar a unidade inaugurada. Couto,<br />
ao relatar a história do logístico apresentado,<br />
destacou que passou mais de 20 anos naquele<br />
prédio e, por isso, também, muito emocionado<br />
ao relembrar o passado, reiterou o agradecimento<br />
aos corretores de seguros. “A história<br />
da Porto Seguro é feita por estes profissionais,<br />
que segue, pois é uma história sem fim e que<br />
continuará sendo feita por ele”, frisou.<br />
PORTO SEGURO LEVA CORRETORES<br />
E SEGURADOS AO TEATRO EM<br />
CAXIAS DO SUL<br />
A Regional Caxias do Sul da Porto Seguro,<br />
comandada pelo gerente Marcos Kafer, está<br />
promovendo uma excelente ação do ponto de<br />
vista cultural junto<br />
aos corretores de<br />
seguros e segurados<br />
da companhia.<br />
A empresa tem levado<br />
os parceiros<br />
e clientes ao teatro<br />
na cidade <strong>ser</strong>rana,<br />
para espetáculos<br />
dos mais diferentes<br />
gostos. No domingo,<br />
21 de agosto, por exemplo, corretores<br />
e segurados puderam assistir ao projeto “Beba<br />
do Samba”, uma homenagem ao compositor<br />
Paulinho da Viola idealizada pelos compositores<br />
cariocas Kiki Marcellus e Igor Fernando.<br />
Dois dias depois, o destino foi o Teatro<br />
São Carlos, com a 5ª Edição do Mississippi<br />
in Concert. As atrações ficaram por conta de<br />
Charlie Love, de Chicago-Illinois & Tom<br />
Blues Man Hunter de Austin-Texas. “Nossa<br />
intenção é, não apenas fazer parte desta cultura<br />
que se move e se organiza todos os dias,<br />
mas incentivá-la”, comenta Marcos Kafer. “A<br />
Política de Patrocínio da Porto Seguro é compreendida<br />
como uma ação de comunicação de<br />
relacionamento com o cliente, com o objetivo<br />
de oferecer benefícios de qualidade vinculados<br />
ao cumprimento da missão e valores da<br />
Corporação Porto Seguro”, complementa. No<br />
final de semana seguinte, 27 e 28, a Porto Seguro<br />
levou seus convidados para assistirem ao<br />
espetáculo teatral Homens de Perto II, sucesso<br />
do teatro gaúcho com os atores Zé Victor Castiel,<br />
Rogério Beretta e Oscar Simch.<br />
PORTO SEGURO PRESTA<br />
HOMENAGEM À VINHEDOS<br />
SEGUROS<br />
A Vinhedos Corretora de Seguros de Caxias do<br />
Sul comemorou 18 anos de profissionalismo e<br />
bons <strong>ser</strong>viços prestados aos seus segurados,<br />
sempre zelando pelos interesses e bem estar<br />
dos seus clientes. “Nesses 18 anos - comenta<br />
Pedro Reis, sócio-proprietário da corretora<br />
- foram muitas as batalhas que enfrentamos,<br />
porém com o apoio das seguradoras, e em especial<br />
a Porto Seguro, a Itaú Seguros de Auto<br />
e Residência e mais recentemente, a Azul Seguros,<br />
sempre conseguimos ampliar os nossos<br />
horizontes. Buscamos sempre aprimorar nossos<br />
conhecimentos e aplicamos conceitos de<br />
uma gestão voltada para o relacionamento e<br />
focamos a excelência no atendimento aos nossos<br />
segurados e parceiros de negócios”. No<br />
final do encontro, Marcos Kafer, gerente regional<br />
da Porto Seguro de Caxias do Sul e em<br />
nome de Claudir Couto, gerente da Sucursal<br />
Rio Grande do Sul, homenageou a corretora<br />
presenteando seus executivos com uma bela<br />
orquídea. Para celebrar aquela passagem, foi<br />
<strong>ser</strong>vido um bolo como forma de agradecimento<br />
pelos anos de relacionamento entre a Vinhedos<br />
Seguros e a Corporação Porto Seguro.
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 21
SUCURSAIS BRADESCO AUTO/<br />
RE-RS TÊM NOVOS GESTORES<br />
O<br />
superintendente executivo<br />
RS da Bradesco Auto-RE,<br />
Alberto Carlos Lohmann,<br />
realizou três eventos de posse do novo<br />
titular da Sucursal Santa Maria, Harlei<br />
Klleestadt, nos dias 17, 18 e 19 de<br />
agosto, nas cidades de Uruguaiana,<br />
Santa Maria e Santa Cruz do Sul, respectivamente.<br />
Presenças de mais de 120<br />
pessoas, entre corretores de seguros e<br />
autoridades como Antonio Alvarenga,<br />
delegado Fronteira Oeste, Rosélio Koeck,<br />
diretor de formação técnico profissional<br />
e cultural, Adriano Militz, vicedelegado<br />
Santa Maria, Marcos Zavvi,<br />
sub-delegado Santa Cruz do Sul, todos<br />
do Sincor-RS. Nos encontros, Luciano<br />
Hennemann aproveitou para formalizar<br />
sua despedida dos corretores da<br />
região, agradecendo pela acolhida. Ele<br />
foi transferido para a Sucursal de Passo<br />
Fundo, na qual tomou posse no último<br />
6 de julho. No dia 18 de agosto, Hennemann,<br />
em virtude de sua transferência,<br />
foi homenageado pelos corretores e<br />
pela equipe da Sucursal de Santa Maria.<br />
O superintendente operacional regional<br />
Bradesco Auto/RE-RS, José Humberto<br />
Torrecillas, participou dos três eventos.<br />
DESTAQUE A CORRETORES E<br />
PLANO DE BÔNUS<br />
A Sucursal Porto Alegre da Bradesco<br />
Auto/RE, em iniciativa de seu superintendente<br />
Altevir Prado, juntamente<br />
com seu gerente de produção, Eduardo<br />
Valeiro, promoveu, no dia 17 de agosto,<br />
um jantar de celebração aos corretores<br />
ganhadores do plano de bônus 2º<br />
trimestre 2011. No encontro, realizado<br />
no BAC em Porto Alegre, foram presti-<br />
giados os corretores da equipe de Valeiro,<br />
composta pelos assistentes Venilda,<br />
Rejane e Wagner. Eduardo, cozinheiro<br />
da noite, destacou a importância de<br />
um relacionamento sólido e duradouro<br />
junto aos corretores de seguros, que<br />
consequentemente traz um comprometimento<br />
mútuo acompanhado de resultados<br />
para ambos, além de ter consigo<br />
a maturidade e o apoio de sua equipe<br />
de assistentes de produção. Corretores<br />
contemplados: Bonzanini, Tarrasconi,<br />
Patricia Grande, LKL Adm, Vipsul, Casabem,<br />
Barão, Lojacorr, Fox e Claudio<br />
Valerius.<br />
TOMA POSSE EXECUTIVO DA<br />
SUCURSAL PELOTAS<br />
Com a presença do superintendente Alberto<br />
Lohmann, tomou posse, no dia 30<br />
de agosto, o novo titular da Sucursal<br />
de Pelotas da Bradesco Auto/RE-RS,<br />
Luciano Grafemberg Dutra. O almoço<br />
ocorreu na Churrascaria Lobão e contou<br />
com a presença de quase 70 pessoas<br />
entre corretores, prepostos e autoridades<br />
de mercado: Luis Carlos Alves Bernardes,<br />
delegado da região Sul, Emilio<br />
Nunes, sub delegado e João Antonio<br />
Pintos Araujo, representante do Conselho<br />
Fiscal, todos do Sincor-RS. O encontro<br />
foi marcado por grande emoção,<br />
pois ao mesmo tempo em que foi apresentado<br />
ao mercado local o novo titular<br />
houve a despedida do titular anterior da<br />
Sucursal de Pelotas, Harlei Klleestadt.<br />
A equipe operacional, sob o comando<br />
do superintendente operacional regional,<br />
José Humberto Torrecillas, bem<br />
como a equipe de produção, entregou<br />
uma placa de homenagem a Klleestadt<br />
e uma placa de boas-vindas ao novo titular<br />
Luciano Grafemberg Dutra.<br />
ALBERTO LOHMANN DÁ<br />
PALESTRAS PELO INTERIOR-RS<br />
No dia 22 de agosto, o superintendente<br />
executivo RS da Bradesco Auto/RE,<br />
Alberto Carlos Lohmann, ministrou em<br />
Santo Ângelo, no espaço Unitense, a<br />
palestra O Cenário Econômico no Brasil,<br />
com a presença de mais de 50 participantes<br />
entre corretores e prepostos.<br />
O evento foi uma parceria do Sincor RS<br />
com patrocínio da Bradesco Auto/RE.<br />
Presentes o delegado do Sincor Região<br />
22 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
das Missões, Neri Minuzzi, e o diretor<br />
de Formação Técnica, Profissional e<br />
Cultural, Rosélio Bruno Koech. No dia<br />
23, Lohmann ministrou a palestra em<br />
Passo Fundo, na ACISA, onde mais de<br />
90 pessoas prestigiaram o evento. A gerente<br />
do Treinamento do Banco Bradesco,<br />
Marcia Souza Oliveira, participou<br />
e contribuiu com informações sobre o<br />
Universeg – Universo do Conhecimento.<br />
Presentes o presidente do Sincor<br />
RS, Celso Vicente Marini, e novamente<br />
o diretor Rosélio Bruno Koech.<br />
SUCURSAL PORTO ALEGRE BRADESCO<br />
AUTO/RE DESTAQUE NO RJ<br />
A Sucursal Porto Alegre da Bradesco<br />
Auto/RE fez história no Rio de Janeiro.<br />
A sucursal foi premiada em nível nacional<br />
com reconhecimento em todas categorias:<br />
Igor de Freitas, campeão com<br />
assistente de produção; Cristiano Schimit,<br />
campeão com gerente de produção;<br />
Marcia Thom, campeã como gerente<br />
operacional. Também premiado, Altevir<br />
Prado, executivo titular da unidade<br />
gaúcha, recebeu das mãos da diretoria<br />
o troféu Desafio do primeiro semestre.<br />
Em seu discurso, por ocasião do mês de<br />
setembro, ele fez alusão da bravura dos<br />
heróis farrapos com a competência da<br />
equipe da sucursal Porto Alegre que lutou<br />
até o fim para ganhar a campanha.<br />
“A vitória é da equipe. Nunca a sucursal<br />
teve representação tão forte neste<br />
tradicional reconhecimento da Bradesco<br />
Auto/RE”, frisou. Presentes Alberto<br />
Lohman, Ricardo Saad, presidente, e<br />
Marco Antonio Gonçalves, diretor comercial.<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 23
CHUBB SEGUROS NA<br />
VINÍCOLA CHATEAU LACAVE<br />
EM CAXIAS DO SUL<br />
Na noite de 17 de agosto, os executivos<br />
da CHUBB Seguros<br />
promoveram um encontro especial<br />
nas dependências da Vinícola Chateau<br />
Lacave, em Caxias do Sul-RS. Rubens<br />
Ribeiro, diretor comercial, Rogério<br />
Schmalfuss, gerente Rio Grande do Sul,<br />
Gustavo Carvalho, gerente comercial,<br />
Rosane Pinto, gerente personal Lines, Andrea<br />
Mathias, área de marketing/matriz, e<br />
o incansável Edegar Teixeira Lopes, titular<br />
da TL Consultoria e Assessoria em<br />
Seguros, representando a CHUBB Seguradora<br />
na cidade <strong>ser</strong>rana, promoveram um<br />
encontro próprio da região, oportunizando<br />
com o assessoramento de um enólogo<br />
uma desgustação de vinhos nacionais e<br />
estrangeiros.<br />
Foi uma iniciativa repleta de<br />
glamour e saber para os apreciadores,<br />
adicionando informações sobre origem,<br />
solo, sabor e peculiaridades dos vinhos,<br />
as quais motivaram uma sinergia entre<br />
os convidados. Como excelente anfitriã,<br />
logo após a desgustação, a CHUBB ofereceu<br />
um jantar que possibilitou conversas<br />
amigáveis entre parceiros de negócios.<br />
A ação teve o objetivo de estreitar ainda<br />
mais o relacionamento dos parceiros com<br />
a seguradora e intensificar a presença da<br />
Central de Negócios Caxias do Sul na região,<br />
que representa uma base importante<br />
à CHUBB, em virtude da localização<br />
geográfica e pelo forte crescimento econômico.<br />
“Os encontros são importantes,<br />
pois nos aproximam e ampliam as oportunidades<br />
de novos negócios. Afinal, os<br />
corretores são os maiores responsáveis<br />
por expandir nossa atuação”, conclui Rogério<br />
Schmalfuss.<br />
24 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
Estúdio virtual do programa<br />
Seguros e Serviços Financeiros Sem Mistério na TV.<br />
Tecnologia a <strong>ser</strong>viço do mercado segurador.<br />
Rádio Rádio Web Web <strong>JRS</strong> - <strong>JRS</strong> Sempre - Sempre a opção a opção mais mais inteligente inteligente - Acesse: - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, - Setembro, 2011 2011 - 25 - 25
26 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 27
BERKLEY SEGUROS BRASIL<br />
INAUGURA SUCURSAL<br />
EM PORTO ALEGRE<br />
No último dia 25 de agosto, a<br />
BERKLEY Seguros Brasil inaugurou<br />
sua nova sucursal na capital<br />
gaúcha. O evento ocorreu no salão de eventos<br />
do mesmo prédio onde já funciona a nova sede<br />
da companhia, situada na Avenida Nilo Peçanha,<br />
1221. O logístico, a caráter para atender<br />
os corretores de seguros do Rio Grande do Sul,<br />
teve na inauguração a presença do presidente<br />
latino americano da companhia, Eduardo Llobet,<br />
do presidente da BERKLEY Brasil, José<br />
Marcelino Risden, do diretor Região Sul e<br />
Interior de São Paulo, Gabriel Prezenski, e da<br />
gerente da unidade gaúcha, Adriana Pereira.<br />
Na oportunidade, Adriana agradeceu<br />
a presença dos corretores de seguros com<br />
o seu representante maior Celso Vicente Marini,<br />
presidente do Sincor-RS. José Marcelino<br />
destacou a importância da sucursal inaugurada,<br />
pois nela se procurou dar “a cara da região<br />
para o logístico contratando profissionais da<br />
terra que conhecem o mercado local”.<br />
Fundada em 1967, a W. R. Berkley<br />
Corporation figura entre os maiores grupos seguradores<br />
de ramos elementares dos Estados<br />
Unidos e os mais respeitados do mundo. O<br />
Grupo Berkley vinha prospectando o mercado<br />
brasileiro nos últimos 10 anos, e suas profundas<br />
pesquisas deixaram patente a importância<br />
de investir no Brasil, o que vem ocorrendo<br />
desde 2006, quando a seguradora foi homologada<br />
pela Susep.<br />
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QUE MELHOREM<br />
A VIDA DOS SEUS CLIENTES<br />
E A SUA VIDA TAMBÉM<br />
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www.metlife.com.br<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 29<br />
ANS Nº 406481<br />
© 2010 PEANUTS Worldwide LLC. Metropolitan Life Seguros e Previdência Privada S/A<br />
CNPJ: 02.102.498/0001-29. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da<br />
Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização. SUSEP: 0635-1.
DIRETORES DA GLOBAL NA POSSE<br />
DE MINISTRO MENDES RIBEIRO<br />
O<br />
deputado federal do PMDB-<br />
RS Mendes Ribeiro Filho, no<br />
quinto mandato, tomou posse<br />
no último dia 23 de agosto como o novo<br />
ministro da Agricultura do Governo Dilma<br />
Rousseff. Os também gaúchos diretores<br />
da GLOBAL24 No Ar, Nilton Claudio<br />
Carvalho Belsarena e Eunice Ribas,<br />
amigos de longa data do novo ministro,<br />
Processo Susep: 15414.001197/2004-41. O registro deste plano na Susep não<br />
implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.<br />
Os mãos-fechadas estão<br />
comemorando.<br />
Peça a cotação do HDI Auto a seu corretor<br />
de seguros e seja o próximo a economizar.<br />
Consulte seu corretor. www.hdi.com.br<br />
foram convidados para a posse em Brasília.<br />
“Cabe a nós estarmos próximos de<br />
nosso amigo e prestigiá-lo com nossa presença<br />
e pessoalmente transmitir votos de<br />
excelente gestão à frente de uma pasta tão<br />
importante para os brasileiros”, comentou<br />
o casal Belsarena no Planalto. “Por Mendes<br />
Ribeiro <strong>ser</strong> um excelente parlamentar<br />
e um homem probo, temos a certeza absoluta<br />
de que foi feliz a escolha da presidente<br />
Dilma”, frisaram Nilton e Nice.<br />
S e g u r o s<br />
É de bate-pronto.<br />
LUCRO DA HDI SEGUROS É<br />
DE R$ 45,6 MILHÕES NO 1º<br />
SEMESTRE<br />
A<br />
HDI Seguros encerrou o primeiro<br />
semestre de 2011 com<br />
lucro, ante dos impostos e<br />
participações, de R$ 45,6 milhões - alta<br />
de 26%, se comparado ao mesmo período<br />
de 2010. A seguradora alcançou<br />
o patamar de R$ 785 milhões de prêmios<br />
emitidos líquidos, representando<br />
um crescimento de 19% em relação ao<br />
ano anterior. Hoje, a HDI Seguros tem<br />
1.245.625 veículos segurados, sendo<br />
a sétima seguradora do ramo de automóveis<br />
(dados da Susep de maio de<br />
2011). O lucro líquido da companhia<br />
também cresceu no primeiro semestre,<br />
atingindo a casa dos R$ 30,9 milhões,<br />
ante os R$ 24,9 milhões registrados<br />
em 2010 - crescimento de 24%.<br />
30 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
“A exemplo dos anos anteriores, 2011<br />
vem se revelando extremante positivo<br />
para a HDI Seguros. Apesar das turbulências<br />
em outros países, a economia<br />
brasileira continua aquecida e a perspectiva<br />
é de que no segundo semestre<br />
mantenhamos o ritmo de crescimento”,<br />
destaca o presidente João Francisco<br />
Borges da Costa. “Os bons resultados<br />
que temos alcançados resultam de<br />
nossa acertada estratégia de mercado.<br />
Queremos avançar ainda mais e para<br />
isso nossos investimentos na expansão<br />
dos <strong>ser</strong>viços continuarão crescendo”.<br />
No primeiro semestre, a HDI<br />
Seguros inaugurou duas novas filiais:<br />
uma em Aracaju e outra em João Pessoa,<br />
além de mais uma central HDI<br />
Bate Pronto em Cuiabá. A companhia<br />
conta hoje com uma estrutura formada<br />
por 52 filiais, 12 escritórios comerciais,<br />
37 centrais HDI Bate-Pronto e uma<br />
equipe de 1.218 funcionários. A HDI<br />
Seguros pertence ao grupo Talanx, terceiro<br />
maior conglomerado segurador da<br />
Alemanha. O grupo emprega cerca de<br />
18 mil funcionários em 150 países e foi<br />
avaliado pela Standard & Poors com o<br />
rating A+/estável.<br />
Filial online HDI<br />
A HDI Seguros lançou recen-<br />
temente uma novidade para auxiliar na<br />
comunicação dos corretores. Agora, é<br />
possível tirar dúvidas diretamente com a<br />
filial online HDI através do chat. O moderno<br />
recurso que faz parte do sistema<br />
HDI Digital possibilita ao parceiro conversar<br />
com a companhia em tempo real,<br />
solucionando mais rápido questões operacionais.<br />
De forma eficiente, o corretor<br />
ainda economiza na conta telefônica. O<br />
HDI Digital é um espaço desenvolvido<br />
para facilitar o dia a dia do corretor na<br />
visualização de propostas, execução de<br />
cálculos, cotações e acompanhamento de<br />
apólices.<br />
Para conhecer esse adicional, basta <strong>ser</strong><br />
corretor cadastrado, acessando o site da<br />
HDI (www.hdi.com.br/2010/index.php),<br />
e na “Área Exclusiva do Corretor”, entrar<br />
com login e senha no ambiente HDI<br />
Digital. Depois disso é só clicar no ícone<br />
“Filial Online”, que direciona ao espaço<br />
virtual e também para o chat.<br />
João Francisco Borges da Costa, presidente da HDI Seguros no Brasil em<br />
entrevista ao Programa Seguros e Serviços Financeiros Sem Mistério na TV<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 31
INVESTPREV APRESENTA<br />
NOVO POSICIONAMENTO E<br />
IDENTIDADE VISUAL<br />
“É com muito orgulho que divulgamos<br />
a nova marca da Investprev Seguradora.<br />
Depois de um ano com importantes mudanças<br />
em nossa estrutura organizacional<br />
e da reformulação de nossa identidade<br />
visual, consolidamos uma bem-sucedida<br />
retomada ao processo de crescimento.<br />
Nosso novo slogan “Inteligência que gera<br />
valor” traduz a nossa expertise em oferecer<br />
soluções simples e eficientes para o<br />
mercado. Acesse o site www.investprev.<br />
com.br, cadastre-se e fique por dentro<br />
das principais novidades que a Investprev<br />
está preparando para você”.<br />
PATROCÍNIO AO CRUZEIRO DE<br />
PORTO ALEGRE<br />
Um dos times de maior sucesso no<br />
Gauchão de 2011, ocorrido no primeiro<br />
semestre, após <strong>ser</strong> campeão da segunda<br />
divisão em 2010, o Esporte Clube<br />
Cruzeiro agora joga com a marca da<br />
INVESTPREV em seu uniforme. A seguradora,<br />
que vem ampliando os seus<br />
investimentos em marketing, aparece<br />
para todo o país junto com a camisa<br />
do time portoalegrense na Série D do<br />
Campeonato Brasileiro. Para o próximo<br />
ano, a exposição promete <strong>ser</strong> ainda<br />
maior. Afinal, o Cruzeiro além de disputar<br />
a primeira divisão do Campeonato<br />
Gaúcho leva a INVESTPREV para<br />
a Copa do Brasil e para as quadras de<br />
Futsal. Estamos na torcida para que esta<br />
parceria traga muitos frutos e títulos.<br />
32 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
GRUPO APLUB RECEBE EQUIPE<br />
<strong>JRS</strong> EM ALMOÇO<br />
Ao meio-dia de 23 de agosto, o<br />
Grupo APLUB, representado pelo<br />
presidente Nelson Wedekin, pelo<br />
diretor vice-presidente Salvador Lápis Junior,<br />
pelo diretor comercial e de marketing, Luiz<br />
Osório Silveira, os demais diretores e suas<br />
equipes, ofereceu um almoço especial para a<br />
equipe <strong>JRS</strong>, em júbilo aos 11 anos da empresa<br />
completados no último dia 31 de julho. O encontro<br />
ocorreu no terraço da sede da APLUB,<br />
no Centro de Porto Alegre, e teve como gentil<br />
agrado da empresa gaúcha uma placa ofertada<br />
à <strong>JRS</strong> Comunicação. “A trajetória dos 11 anos<br />
marcada pela competência e intensa contribuição<br />
para o desenvolvimento e divulgação do<br />
mercado segurador nos propicia fazer tal reco-<br />
nhecimento”, ressaltou o presidente Wedekin<br />
durante o encontro. Jota Carvalho, fundador<br />
da <strong>JRS</strong> Comunicação, e os demais integrantes<br />
da equipe (Marcelo, Bruno, Filipe, Ana, Julia,<br />
Joana e Luis Henrique) sensibilizados com a<br />
atenção dispensada, prometem cada vez mais<br />
elevar a difusão de seguridade em todos seus<br />
processos, com a responsabilidade aumentada.<br />
PROMOÇÃO DA RBS COM<br />
TÍTULOS DE CAPITALIZAÇÃO<br />
DA APLUB<br />
O Grupo RBS, maior afiliada da Rede Globo<br />
na Região Sul, está realizando uma nova<br />
promoção nos seus canais de SMS por meio<br />
dos títulos de capitalização - modalidade incentivo<br />
- do Grupo APLUB. A campanha,<br />
intitulada “Clube de Alertas Premiado do Cli-<br />
cRBS”, consiste na assinatura de um alerta de<br />
notícias através de mensagens de celular. Ao<br />
realizar a assinatura, uma mensagem é encaminhada<br />
para o celular do cliente, contendo<br />
seu número no sorteio e a data em que ocorrerá.<br />
No final da promoção, válida para clientes<br />
das operadoras Vivo, Claro, Tim e Oi, <strong>ser</strong>ão<br />
sorteados iPads e iPhones entre os participantes.<br />
Para saber mais informações, acesse<br />
http://www.clicrbs.com.br/pdf/11753408.<br />
pdf. A APLUB Capitalização comercializa<br />
títulos de capitalização voltados para o meio<br />
empresarial, que possibilitam a realização<br />
de promoções com sorteios de prêmios. Os<br />
títulos proporcionam maior agilidade e menos<br />
burocracia que as autorizações fornecidas<br />
pela Caixa Econômica Federal (CEF) ou<br />
pela Secretaria Acompanhamento Econômico<br />
(SEAE).<br />
34 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 35
Luciano Santanna dá<br />
palestra no SindSeg-RS<br />
Cerca de 180 pessoas prestigia-<br />
ram, no último dia 25 de agosto,<br />
o Almoço das Seguradoras, promovido<br />
pelo Sindseg-RS, em Porto Alegre,<br />
que teve como convidado especial o<br />
superintendente da Susep, Luciano Portal<br />
Santanna. Em sua exposição, o palestrante<br />
do encontro reafirmou o processo de reestruturação<br />
da Susep, fazendo com que<br />
a autarquia não só atue na fiscalização e<br />
regulação do setor, mas também fomente a<br />
criação de novos produtos. Para ele, o papel<br />
da autarquia é equilibrar os interesses en-<br />
tre as empresas seguradoras, fazendo com<br />
que as exigências não sejam excessivas a<br />
ponto de comprometer o cumprimento dos<br />
contratos e também dos consumidores.<br />
Segundo o gaúcho Santanna,<br />
a Susep vai implantar uma diretoria de<br />
desenvolvimento de produtos, impulsionando<br />
o mercado em nichos que hoje são<br />
ocupados por empresas que atuam sem<br />
autorização, como é o caso do seguro funeral.<br />
“Temos que combater o mercado<br />
marginal, empresas que acabam causando<br />
danos ao setor oferecendo produtos<br />
ruins”, alerta. A equipe está trabalhando<br />
na elaboração de novas normas que permitem<br />
a adequação das empresas, sem que<br />
haja aplicação de sansões administrativas.<br />
“Hoje temos aplicações severas de nor-<br />
mas que atingem o equilíbrio das companhias<br />
e comprometem<br />
o consumidor, através<br />
do descumprimento de<br />
contratos. Temos que<br />
trabalhar para que o<br />
consumidor seja atendido<br />
e que o contrato<br />
seja honrado”, pondera.<br />
Na palestra, ele informou<br />
que atualmente<br />
no Brasil 25 empresas<br />
estão em fase de liquidação extra<br />
judicial em curso, sendo que em raros<br />
casos os contratos <strong>ser</strong>ão mantidos.<br />
O almoço do Sindseg-RS, coordenado<br />
pelo presidente Julio Cesar Rosa,<br />
foi prestigiado pelo ex-governador do Rio<br />
Grando do Sul, Jair Soares, pelo presidente<br />
do Sindicato das Seguradoras do Paraná<br />
e Mato Grosso do Sul, João Gilberto<br />
Possiede, pelo presidente do Bradesco<br />
Auto/RE, Ricardo Saad, pelo presidente<br />
da HDI Seguros, João Francisco Borges<br />
da Costa, pelo presidente do Sincor-RS,<br />
Celso Marini, além de presidentes de outras<br />
companhias seguradoras, entidades<br />
de classe do setor de seguros, executivos<br />
e diretores do Sindseg-RS e convidados<br />
em geral.<br />
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CONFIANÇA GARANTE HISTÓRIA<br />
DE ANTONIO PRADO<br />
A<br />
Confiança Seguros iniciou<br />
o seguro das primeiras casas<br />
do maior e mais completo<br />
conjunto arquitetônico da colonização<br />
italiana no Brasil. Localizados em<br />
Antônio Prado, na Serra Gaúcha, ao<br />
todo, são 48 imóveis do centro urbano<br />
tombados pelo Instituto do Patrimônio<br />
Histórico e Artístico Nacional (Iphan)<br />
desde a década de 1980. Estes foram<br />
construídos em épocas diferentes, que<br />
variam entre 1890 até 1940. O montante<br />
deste seguro foi avaliado em R$<br />
130 mil/ano, e a opção do seguro parte<br />
do proprietário. Segundo o assessor<br />
comercial de Multirrisco da Confiança<br />
Seguros, Paulo César Hostyn, a principal<br />
peculiaridade é a manutenção da<br />
estética das casas, que necessitam, por<br />
exemplo, de madeiras especiais.<br />
“É nosso compromisso repor<br />
estes bens, caso necessário, e acom-<br />
panhar o andamento das obras”, destaca<br />
Hostyn. Ele lembra que o seguro<br />
residencial para casas tombadas é uma<br />
oportunidade de negócio para a companhia.<br />
Esta iniciativa atende a solicitação<br />
dos proprietários e do Ministério<br />
Publico. Já o Iphan é responsável em<br />
orientar os proprietários das casas a tomarem<br />
cuidados necessários para evitar<br />
possíveis sinistros. O valor do seguro<br />
só <strong>ser</strong>á obtido através de uma pré-<br />
análise da construção e da ocupação da<br />
residência tombada. Em 1995, Antônio<br />
Prado foi cenário do filme “O Quatrilho”<br />
- segunda produção cinematográfica<br />
brasileira a <strong>ser</strong> indicada ao Oscar.<br />
Algumas ruas da área central tiveram<br />
os paralelepípedos cobertos de terra e<br />
os postes de iluminação foram retirados<br />
para que fossem recriadas as ruas<br />
da cidade de Caxias do Sul no início do<br />
século XX.<br />
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GBOEX RECEBE VISITA DO<br />
SUPERINTENDENTE DA SUSEP<br />
O<br />
Grupo GBOEX recebeu na<br />
tarde 25 de agosto a visita<br />
do superintendente da Susep,<br />
Luciano Portal Santanna. Acompanhado<br />
de Carlos Roberto Amorelli de Freitas, o<br />
xerife do mercado de seguros havia participado<br />
no mesmo dia do Almoço das<br />
Seguradoras, promovido pelo SindSeg-<br />
RS. Santanna foi recebido pelo presidente<br />
do Grupo GBOEX e do Conselho Deliberativo,<br />
Antonio Carlos Macedo Munró,<br />
pelo diretor-presidente da Diretoria<br />
Executiva, Sergio Luis Lhullier Renk,<br />
pelo diretor-presidente da Confiança<br />
Cia. de Seguros, Aristides Oliveira de<br />
Melo, e pelos demais diretores e superintendentes<br />
do Grupo. Na oportunidade,<br />
ele conheceu as instalações do GBOEX<br />
e da Confiança Cia de Seguros em Porto<br />
Alegre. Santanna está à frente do órgão<br />
responsável pelo controle e fiscalização<br />
dos mercados de seguro, previdência<br />
privada aberta, capitalização e resseguro<br />
desde junho.<br />
GBOEX PREMIA PARCEIROS<br />
“TOP VENDAS” PELO BRASIL<br />
A Campanha Top de Vendas do GBOEX,<br />
que reconhece os corretores pessoa física<br />
e pessoa jurídica com os melhores resulta-<br />
38 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
dos em vendas, teve premiação em agosto<br />
passado, para todas as regiões do Brasil.<br />
As Unidades de Negócios de Goiânia, Manaus,<br />
Juiz de Fora, Belo Horizonte, Natal,<br />
Curitiba e Recife já realizaram a entrega<br />
para os profissionais que se destacaram no<br />
primeiro semestre de 2011. Em Goiânia, o<br />
corretor Roosevelt Teles Abadia e a Aroeira<br />
Corretora de Seguros receberam seus<br />
prêmios da supervisora de Produção, Elen<br />
da Silva. O proprietário da Aroeira Corretora,<br />
João Albernaz Neto, também recebeu<br />
premiação em Recife pelo seu desempenho<br />
na região, com cheque entregue pelo<br />
diretor de Produção do GBOEX, Nilton<br />
Celente Bermudez, e pela gerente da Unidade,<br />
Nara Ramirez. A corretora Rosemere<br />
da Silva Pontes recebeu o cheque da gerente<br />
da Unidade de Manaus, Madaí Costa, e<br />
pela supervisora de Produção, Roseti Pon-<br />
tes. Em Belo Horizonte, a premiação foi<br />
para o corretor Robson Mendes, da Corretora<br />
Charge, sendo entregue pelo gerente<br />
Luiz Sérgio Almeida e pelo supervisor de<br />
Produção Thiago Moreto. Em Juiz de Fora,<br />
fez jus ao cheque o corretor Carlos Alberto<br />
Silva, que conquistou o 2º lugar em vendas<br />
na região Centro-Oeste. Em Natal, a supervisora<br />
Sandra Margareth fez a entrega ao<br />
corretor João, da Via Sul Corretora, e em<br />
Curitiba o gerente Alceu Cafruni à Precato<br />
Corretora, por intermédio de seu proprietário,<br />
Edimarcos Caliari, referente ao 3º<br />
lugar da Região Sul. A Campanha Top de<br />
Vendas foi criada há dois anos para fortalecer<br />
e estreitar os laços entre a empresa e as<br />
corretoras. O vencedor nacional com melhor<br />
desempenho anual ganhará no fim de<br />
2011 um carro 0 km. Além da premiação, o<br />
GBOEX oferece aos corretores treinamen-<br />
to e atendimento personalizado.<br />
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Desinformação Sobre<br />
Agenciador de Seguros<br />
por Lucio Marques<br />
Lucio Marques, executivo da<br />
PREVISUL Seguradora sucursal<br />
Rio de Janeiro e ex-presidente do<br />
CVG-RJ, em análise ao projeto do agenciador<br />
de seguros, proposto pelo Clube em<br />
sua gestão, considera que “a maioria dos<br />
corretores é contra porque está mal informada<br />
e não sabe a fundo o que significa”.<br />
Ele reforça que a ideia não vai piorar ou<br />
dificultar a vida dos corretores e sim melhorar<br />
a questão do agenciamento em caso<br />
de grandes apólices.<br />
“Nesse contexto, não se deve<br />
confundir agente de seguros com agenciador<br />
de seguros. A argumentação apresentada<br />
no projeto inicial era a respeito do<br />
agenciador ou angariador e não de agente,<br />
que não foi objeto da proposta, e é um profissional<br />
usado nos mercados estrangeiros<br />
por companhias focadas em vida individual”,<br />
comenta.<br />
Marques aproveita para fazer<br />
uma análise dos termos agenciador e<br />
agenciamento. “De acordo com o Dicionário<br />
de Seguros da Escola Nacional de<br />
Seguros, agenciador é o profissional autônomo<br />
ou assalariado, especializado na<br />
angariação de adesões de componentes às<br />
apólices de seguros de vida em grupo ou<br />
acidentes pessoais coletivos”. Já o vocábulo<br />
“agenciamento”, na mesma fonte, é<br />
o “trabalho de convencimento feito junto<br />
a pessoas seguráveis a fim de que firmem<br />
a adesão, por meio de cartão proposta, ao<br />
seguro de vida ou acidentes pessoais coletivo,<br />
total ou parcialmente contributários”.<br />
Quanto à história do projeto elaborado<br />
na sua administração, Lucio lembra<br />
que o CVG-RJ propôs, em março de<br />
2010, a normatização da figura do agenciador<br />
de seguros. “Em reunião com a Susep,<br />
o diretor de área nos solicitou o ‘de<br />
acordo’ dos presidentes da Fenacor e da<br />
Fenaprevi, o que foi feito através de carta<br />
datada em 10 de março. Posteriormente, a<br />
Susep nos informou <strong>ser</strong> impossível a normatização”,<br />
conta. “Então conversamos<br />
com o vice-governador do Rio de Janeiro,<br />
Eduardo Pezão, que se prontificou a enviar<br />
o projeto de lei ao senador Francisco<br />
Dornelles. Aliás, foi entregue em mãos ao<br />
senador”.<br />
O ex-presidente do CVG-RJ<br />
lembra que, nas décadas 70 e 80, o agen-<br />
ciador de seguros ajudava e muito, tanto<br />
os corretores, como as seguradoras na<br />
prospecção de novos negócios através da<br />
venda e preenchimento do cartão proposta,<br />
hoje “proposta de adesão”, conforme<br />
Circular 302 da Susep.<br />
“Os agenciadores oxigenavam as<br />
apólices, ampliando não só a comercialização<br />
dos produtos, mas também reduzindo<br />
a idade média com a entrada de novos<br />
integrantes. O mercado de seguros de pessoas,<br />
através das pequenas e médias seguradoras,<br />
se ressente da falta de distribuição<br />
de seus produtos, já que conta somente<br />
com o apoio dos corretores que, por sua<br />
vez, não têm profissionais para distribuir<br />
seus produtos”, explica.<br />
Lucio Marques lembra também<br />
que fez uma palestra em Porto Alegre, a<br />
convite do CVG-RS, que apoiava a ideia,<br />
juntamente com o presidente do CVG-SP,<br />
Osmar Bertacini. “O colega Bertacini, por<br />
exemplo, já foi agenciador nos primórdios<br />
de sua carreira. Recebi vários e-mails de<br />
corretores, parabenizando pela iniciativa,<br />
após o mercado tomar ciência do projeto<br />
que visa agregar e fomentar postos novos<br />
de trabalhos também.<br />
40 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
12° JANTAR DOS COZINHEIROS<br />
AGRADA AS PRESENÇAS<br />
ILUSTRES<br />
Já era esperado. Na noite de sextafeira,<br />
19 de agosto, na Sogipa em<br />
Porto Alegre, o 12° Jantar dos Cozinheiros,<br />
realização do Sincor-RS e da<br />
Confraria dos Corretores de Seguros,<br />
atingiu os propósitos destacados pelo comandante<br />
maior do Sindicato gaúcho, o<br />
presidente Celso Vicente Marini. “Eventos<br />
de confraternização através da culinária<br />
preparada por integrantes do mercado<br />
de seguros aproximam, integram,<br />
tornam fraterna a relação entre todos que<br />
labutam na atividade”, declarou Marini<br />
na abertura do jantar. Presenças ilustres:<br />
diretamente do Rio de Janeiro, o titular<br />
da Susep, o gaúcho Luciano Portal Santanna,<br />
e Fabiano Pereira, secretário da<br />
Justiça e Direitos Humanos do Governo-<br />
RS, dentre diversas personalidades e<br />
executivos do mercado de seguros presentes.<br />
Ficou difícil identificar qual a<br />
mais deliciosa das iguarias que levaram<br />
os nomes das patrocinadoras do Jantar<br />
dos Cozinheiros. Os executivos das seguradoras<br />
fizeram o sorteio como segue:<br />
Altevir Prado/Clodomiro Dorneles/Bradesco<br />
Seguros e Previdência, Luis Ernesto/Centauro<br />
Vida e Previdência, Aristides<br />
Melo e Nilton Bermudez/GBOEX/<br />
Confiança, Julio Rosa/HDI Seguros,<br />
ICATU Seguros/Irlan Menegon, Claudir<br />
Couto/Corporação Porto Seguro, Gilson<br />
Bochernitsan/SulAmérica, ZURICH Seguros/Luciano<br />
Silveira, MAPFRE Seguros/Giovani<br />
Carvalho, Sincor-RS/Celso<br />
Marini e equipe, patrocinadores e promotores<br />
e apoio da ACE Seguros e Generali/Rafael<br />
Alquati tornaram excelente<br />
a festa. O show couvert em homenagem<br />
a Raul Seixas completou a noite.<br />
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ALMOÇO DA CÂMARA-RS<br />
E PROGRAMA GAÚCHO DE<br />
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE<br />
A<br />
Câmara dos Corretores de<br />
Seguros-RS merece aplausos<br />
pela pauta do almoço realizado<br />
no dia de setembro, no Hotel Continental,<br />
em Porto Alegre. A entidade trouxe<br />
a experiência do secretário executivo<br />
Luiz Ildebrando Pierry e de Ervino José<br />
Scheeren, corretor de seguros titular da<br />
POOLSEG Corretora de Seguros, empresa<br />
com sede em Teutônia-Vale do Taquari<br />
no Rio Grande do Sul - a única empresa<br />
do mercado de seguros reconhecida pela<br />
sua caminhada rumo à excelência de gestão<br />
na última edição do Prêmio Qualida-<br />
de-RS, com o Troféu Bronze 2011. Os<br />
convidados da palestra ficaram atentos<br />
às experiências contadas pelo titular da<br />
POOLSEG, empresa que há nove anos<br />
busca processos de inovação, qualidade<br />
e planejamento para buscar a qualidade<br />
prometida e a oxigenação ideal para uma<br />
corretora de seguros, com conhecimentos<br />
e envolvimento dos líderes da empresa e<br />
seus colaboradores.<br />
No almoço da Câmara-RS, o<br />
secretário executivo do PGQP, Luiz Ildebrando<br />
Pierry, passou informações a<br />
respeito dos procedimentos que devem<br />
42 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
pautar as empresas de seguros para a<br />
busca da inovação, qualidade, processos<br />
atualizados e envolvimento de todos que<br />
buscam planejar as suas empresas para os<br />
próximos 20 anos. Ele destacou o foco<br />
no trabalho de garimpar profissionais<br />
criativos com conhecimento que possam<br />
colaborar para que as empresas alcancem<br />
a certificação de qualidade, tendo a<br />
educação como base de tudo. Ele frisou a<br />
importância dos órgãos de comunicação,<br />
que fazem a multiplicação dos processos<br />
do PGQP. Foi um grande tento da Câmara<br />
dos Corretores de Seguros-RS, através de<br />
seu presidente Mauricio Junqueira, pro-<br />
pondo assuntos atuais para que os corretores<br />
de seguros e suas empresas possam<br />
crescer através do planejamento e inovação.<br />
CONFRASOL<br />
Antes da fala dos especialistas<br />
no PGQP - Ervino/POOLSEG e<br />
Pierry/PGQP – o almoço da Câmara<br />
dos Corretores-RS contou com uma<br />
demonstração das ações da Confraria<br />
da Solidariedade do Mercado de Seguros.<br />
A CONFRASOL comanda, em<br />
conjunto com entidades de seguros no<br />
RS, incluindo a <strong>JRS</strong> Comunicação, que<br />
colabora com seus técnicos de imagem<br />
e vídeo, iniciativas em prol dos menos<br />
favorecidos. Na reunião-almoço, o presidente<br />
Junqueira comparou imagens<br />
de asilos e creches antes e depois da<br />
ajuda CONFRASOL. Ainda no almoço<br />
da Câmara, placas de agradecimento<br />
aos palestrantes foram entregues pelo<br />
diretor regional Sul da MAPFRE, Sérgio<br />
Machado, e pelo superintendente<br />
comercial da CAPEMISA Região Sul,<br />
Daniel Arena.<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 43
MONGERAL AEGON<br />
‘GALO DE OURO’<br />
PARA 4 MIL CORRETORES<br />
A<br />
MONGERAL AEGON deu o<br />
pontapé oficial, na sexta-feira,<br />
2 de setembro, à 37ª edição do<br />
Galo de Ouro. A campanha é um dos trunfos<br />
da seguradora para atingir os objetivos<br />
estabelecidos para 2011: R$ 5,5 milhões<br />
de lucro líquido e R$ 450 milhões de arrecadação.<br />
A temporada, em vigor nos<br />
próximos quatro meses, vai premiar os<br />
14 ‘galistas’ – corretores de seguros campeões<br />
de vendas em todo o Brasil – com<br />
uma viagem, incluindo acompanhante,<br />
à África do Sul e R$ 9 mil em dinheiro.<br />
Além disso, vai homenagear mais 126<br />
destaques de vendas com a medalha da<br />
tradicional campanha. Criado por Nilton<br />
44 - Setembro, 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
Molina, presidente do conselho da seguradora,<br />
na década de 70, o prêmio faz uma<br />
homenagem ao pugilista Éder Jofre, conhecido<br />
como o Galo de Ouro. A edição<br />
foi lançada, simultaneamente, nas 55 unidades<br />
de produção da empresa em todo o<br />
território nacional. Em Porto Alegre, às<br />
11h do dia 2, sob o comando de Débora<br />
Trizzoto, o Restaurante Via Imperatore foi<br />
palco do lançamento com mais de oitenta<br />
colaboradores, demonstrando um grande<br />
entusiasmo em <strong>ser</strong> galistas em 2011.<br />
Rádio Web <strong>JRS</strong> - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: www.jrscomunicacao.com.br - Setembro, 2011 - 45
Ainda bem que para todo aborrecimento<br />
na vida existe um corretor de seguros.<br />
12 de outubro. Dia do Corretor de Seguros.<br />
Uma homenagem da seguradora que trabalha para fazer com que<br />
seguros e previdência não sejam um aborrecimento na sua vida e<br />
na de seus clientes.<br />
SulAmérica. Se aborrecer pra quê?<br />
46 - Setembro, sulamerica.com.br 2011 - Já leu o seu informativo <strong>JRS</strong> hoje? Acesse www.jrscomunicacao.com.br e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.
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CVG debate seguro e suicídios<br />
Cerca de 150 pessoas lotaram no<br />
último dia 17 de agosto o auditório<br />
da Escola Nacional de<br />
Seguros em Porto Alegre, para assistir e<br />
participar de uma nova edição do CVG<br />
Debates. O evento teve como tema Suicídio<br />
e Seguro de Pessoas: Desafios Técnicos,<br />
Comportamentais e Jurídicos. Na<br />
oportunidade, o palestrante Sérgio Rangel,<br />
atuário e mestre em economia pela<br />
UFRGS, apresentou dados impactantes<br />
sobre o assunto, baseados em esquisa<br />
realizada pela consultoria Mirador Atuarial<br />
e dados do IBGE e Datasus. Entre<br />
as informações que impressionaram os<br />
participantes do debate estiveram as estatísticas<br />
referentes a 2009, que apontam<br />
o registro de 9188 suicídios no Brasil,<br />
correspondendo a mais de 5 casos a cada<br />
100 mil habitantes. Desses, 61% ocorreram<br />
por enforcamento, 11% por armas<br />
de fogo e 8%, por intoxicação provocada<br />
por remédios. “No mundo, temos 2 suicídios<br />
por minutos, lembrou<br />
Rangel, que destacou o artigo<br />
757 da Lei 10406/2002, do<br />
novo Código Civil, que diz<br />
que a indenização securitária<br />
deve <strong>ser</strong> paga quando o risco<br />
for independente da vontade<br />
do segurado. “Na mesma<br />
lei, artigo 798, está claro não<br />
haver cobertura ao segurado<br />
em caso de suicídio nos dois<br />
primeiros anos de vigência<br />
de um contrato de seguro”, ob<strong>ser</strong>vou o<br />
palestrante. Rangel frisou ainda a respeito<br />
da CNSP 117/0, que estabelece como<br />
acidente pessoal a ocorrência exclusiva<br />
e diretamente externa, súbita, involuntária,<br />
violenta que tenha como consequência<br />
direta a morte ou a invalidez permanente,<br />
total ou parcial do segurado”.<br />
Citando esta base legal, Sérgio Rangel<br />
considera equivocadas as recentes deci-<br />
sões judiciais em favor dos beneficiários<br />
de segurados que cometeram suicídio.<br />
O CVG Debates contou, também,<br />
com a fala especializada da psicóloga<br />
Luciane Fagundes, que traçou os<br />
conceitos entre razão, emoção e condições<br />
humanas, explicando com detalhes<br />
os subtipos de suicídio, os fatores de risco<br />
e os sinais de alerta. Ela relacionou<br />
como indicadores de um potencial suicida<br />
ameaças de ferir ou matar a si mesmo,<br />
desesperança, ira, raiva ou busca de<br />
vingança, crescente abuso de álcool ou<br />
drogas, afastamento dos amigos, família<br />
ou sociedade, entre outros.<br />
O advogado securitário e professor<br />
de Direito da Funenseg, Carlos<br />
Josias Menna de Oliveira, abordou os<br />
aspectos jurídicos relacionados ao suicídio.<br />
Ele discorreu sobre as recentes decisões<br />
judiciais que envolviam seguro x<br />
suicídio, deixando claro sua opinião de<br />
que, nestes casos, o Judiciário “está invadindo<br />
a seara do Legislativo”.<br />
Estiveram ainda presentes no<br />
CVG Debates a doutora<br />
Luciana Duarte Carus,<br />
representando a OAB/<br />
RS, Celso Vicente Marini,<br />
presidente do Sincor-RS,<br />
Guacir de Llano Bueno,<br />
presidente do MBM Seguro<br />
de Pessoas, Nilton Bermudez,<br />
diretor da ANSP e<br />
do GBOEX, e Jane Manssur,<br />
coordenadora da Funenseg-RS.<br />
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