inovaţie şi informaţie pentru toţi - Biblioteca Ştiinţifică a Universităţii ...

57relaţia directă cu utilizatorul necesită să fie una adecvată cu munca lui, al căreimotto ar fi „Lucrul potrivit la timpul potrivit”.Numai în acest caz bibliotecarul va reacţiona conştient în diferite situaţiicu care se confruntă, pentru a le face faţă. Cel care adoptă o asemenea atitudine,va avea mereu un limbaj natural al trupului, va păstra contactul vizual, iarvocea îi va fi puternică şi calmă. Va reuşi toate acestea, pentru că iubeşte să fieprintre oameni, îi înţelege şi doreşte să stabilească cu ei o punte de comunicare.Deloc neglijabilă este şi exprimarea dorinţei bibliotecarului de a lucra în cadrulrelaţiilor publice. Din acest impuls interior, el îşi va dobîndi siguranţa în acţiunişi motivaţia necesară pentru desfăşurarea activităţii într-un compartiment încare îşi poate evidenţia calităţile.ConcluziiBibliotecarului îi revine misiunea de a transforma biblioteca într-uncentru de informare, documentare şi într-un instrument eficient de muncăintelectuală. El trebuie să cumuleze calităţi de psiholog şi de pedagog şi areobligaţia de a cunoaşte pe fiecare utilizator în parte. El trebuie să fie pregătitteoretic, să fie interesat de problemele abordate de ei, amabil, binevoitor şitotodată să-i ajute fără a-i agasa. Bibliotecarul este un promotor al valorilorspirituale şi un iniţiator al relaţiilor culturale. Pentru a fi eficient în activitateasa, el trebuie să fie creativ, dar şi conştient de caracterul complex al munciisale.O bibliotecă, oricît de dotată şi de mare ar fi, fondul de carte, ar rămânerece şi neînsufleţit, dacă nu i s-ar insufla viaţă şi nu l-ar pune în circulaţiebibliotecarul cu ajutorul instrumentelor sale specifice şi al metodelor folositepentru valorificarea lui. Tot el este acela care determină înfăţişarea bibliotecii,avînd posibilitatea să creeze o ambianţă plăcută pentru atragerea cititorilor sprelectură. De la aspectul plăcut al bibliotecii şi pînă la amabilitatea şi bunăvoinţabibliotecarului totul caută să atragă omul spre carte.În cadrul serviciilor Comunicarea Colecţiilor, Referinţe Bibliografice şiMediatecă, adică celor care lucrează direct cu utilizatorii, au fost repartizate28 de teste, ele avînd scopul de a afla dacă bibliotecarii respectivi au capacităţişi calităţi necesare pentru a lucra cu oamenii, dacă sînt diplomaţi, pot rezolvasituaţii de conflict, sînt amabili şi binevoitori.