Profi Performance - 11

ЭКСПЕРТbeauty-индустрии
больше 1 года, но при этом их работы не вызывают
никакого восторга (но это явление
относится не ко всем). Это говорит о том,
что специалист не растет и не развивается.
— По статистике в перманентном макияже
очень много недовольных клиентов. Как думаете,
с чем это связано?
— С тем, что не каждый мастер умеет донести
до клиента четкую информацию. Возмущенные
звонки от девушек поступают по двум
причинам: первая — насыщенный цвет после
процедуры, брови кажутся слишком яркими,
и вторая — через месяц после процедуры цвет
слишком бледный. Таких моментов не возникало
бы, если бы специалист заранее проинформировал
клиента о том, как именно
проявляется перманентный макияж, каков
процесс его заживления, зачем нужна коррекция
и так далее. Зная все нюансы, клиент
не будет тревожить мастера негативными сообщениями,
а будет спокойно дожидаться конечного
результата.
— Сейчас девушки более или менее уже
знают о процедуре перманентного макияжа,
но есть ли возражение, с которым приходится
достаточно часто сталкиваться?
— Да, многие девушки думают, что перманентный
макияж прибавляет возраст. И это так,
если пытаться заменить косметические средства
полностью и делать насыщенные, грубые
брови или губы с ярким контуром. В таком случае
перманент накинет порядка 5-6 лет к вашему
внешнему виду. Однако если корректировать
небольшие дефекты (тусклые губы, редкие
брови), тогда результат будет смотреться естественно,
уместно и красиво.
— Как мастеру перманентного макияжа
увеличить свой поток клиентов?
— Быть настоящим профессионалом,
а именно постоянно практиковать, посещать
семинары, курсы для повышения квалификации.
Идти в ногу со временем и быть в курсе
новейших технологий. Увеличивать спектр
своих услуг, предлагая клиенту различные
техники перманентного макияжа. Быть честными
с людьми, не умалчивать о противопоказаниях,
а делиться всей информацией сполна.
Не навязываться клиенту, не звонить по сто
раз с напоминанием о предстоящей коррекции,
дать возможность человеку самому решать,
когда к вам возвращаться. Необходимо
уметь ждать.
iНАТАЛИЯ ПОНОМАРЕВА
г. Красноярск
@natalitatttoo
| |
37