Profi Performance - 11

ГЕРОИНЯ ОБЛОЖКИprofi performance
тятся и о клиентах, и о мастерах. Мы перманентно учимся
этике общения, пониманию желаний клиентов, умению
чувствовать их настроение; ведь кому-то не хватает общения,
а кому-то, напротив, хочется помолчать. Наша забота —
это не только приветливая встреча, улыбка, опрятный
внешний вид, вкусные угощения и чистое рабочее место.
Забота — это умение внимательно слушать клиента и даже
запоминать значимые для него события и имена. Да-да!
Например, здорово запомнить кличку любимого питомца,
и в следующий визит поинтересоваться, как он поживает,
и передать привет (улыбается). Представляете, как люди
ценят такое внимание!
— Вы уже очень многого достигли! Остались ли ещё
нереализованные цели?
— Разумеется! Главная цель — стать салоном с лучшим
сервисом и наивысшем качеством услуг.
Есть и другие планы. На базе салона мы открываем
школу для мастеров бьюти-сферы. У нас уже готов к запуску
базовый курс для мастеров ногтевого сервиса, который,
как и всё, что мы делаем, будет заметно отличаться
от других подобных курсов, работающих в нашем городе.
В перспективе создание офлайн и онлайн курсов повышения
квалификации для мастеров ногтевого сервиса.
Также сейчас идёт работа над созданием обучающего
курса по ламинированию ресниц для начинающих мастеров
бровистов и ламимейкеров.
Ну и, конечно, я готовлю обучающие проекты по направлению
«Косметология». У начинающих косметологов
после прохождения современных базовых курсов есть
серьёзный недостаток глубоких знаний, без которых невозможно
полноценно погрузиться в профессию. Я очень
хочу это изменить. И поэтому решила создать и предложить
доступные и понятные обучающие продукты с исчерпывающей
ценной информацией (без «воды» и лирики),
которая основана на личном опыте и, разумеется, подкреплена
научной доказательной базой.
— Юлия, какой Вы стали благодаря своей профессии?
— Не могу сказать, что, выбрав бьюти-сферу, я как-то изменилась.
Я всегда была довольно своенравной, упёртой,
целеустремленной, при этом отзывчивой, доброй, улыбчивой
и справедливой. Думаю, что, с тех пор, как я нашла дело
по душе, у меня ещё больше закалился характер. В то же
время я стала немного мягче, терпимее.
— Какое будущее, на ваш взгляд, ждёт бьюти-сферу?
— Уверена, что бьюти-услуги будут востребованы
всегда, как бы не менялся мир. Чтобы не происходило: природные
катаклизмы, эпидемии и пандемии, войны и прочие
негативные события, люди нуждаются в красоте. Исторические
источники подтверждают, что даже первобытные
люди пытались себя украшать. В этом отношении за тысячелетия
ровном счётом ничего не изменилось. Значит,
запрос на сохранение молодости вряд ли когда-то перестанет
быть актуальным.
— Назовите особенность характера, раскрывающую
вашу индивидуальность.
— Я могу только предположить, что, возможно, моя
главная особенность в том, что с годами и опытом во мне
не угасает детская энергия, непосредственность и честность.
Все же знают, что маленькие дети часто говорят то,
что думают. Вот и я так. Это одновременно и хорошая, и отрицательная
черта. Иногда в мире взрослых лучше промолчать
или сказать не всю правду. Для меня это очень
сложно. И порой за свою честность приходится дорого
платить. Но я не жалею.
iЮЛИЯ СОЛОДКОВА
г. Новосибирск
@faces.cosmet
www.blbest.online
| |
49