Äldre returautomater en riskfaktor? - SSLF

EN MEDLEMSTIDNING FÖR SVERIGES LIVSMEDELSHANDLARE nr 7 2008-04-07
Uppgradera, köp nytt eller inför strikta rutiner
Äldre returautomater en riskfaktor?
Får butiken rätt ersättning av Returpack för hanteringen
av returburkar- och flaskor? Det är inte
alldeles säkert. Några äldre modeller av Tomras
returautomater kan nämligen ha för låg minneskapacitet
för att klara det ständigt växande
antalet streckkoder och pantvolymer.
Minnet kan i vissa fall bara ha plats att spara cirka
5-15 tömningskvitton per vecka. Har butiken fler
tömningar än så, kan det bli så att alla tömningar
inte är registrerade i automatens minne när
Tomra läser av den en gång i veckan på uppdrag
av Returpack.
Men man måste inte uppgradera. Noggranna
manuella rutiner fungerar också.
Ungefär 600 av landets totalt cirka 8.000 returautomater
kan ha dessa minnesbegränsningar och det gäller de
äldre modellerna av Tomra T-22, T-42 och T-62.
Tomra har i brev uppmärksammat de berörda butikerna
på problemet och erbjudit en uppgradering av
de aktuella modellerna, så att automaterna kommer att
klara upp till 99 tömningar per vecka och få kapacitet
att behandla mellan 6.000 och 7.000 streckkoder i
artikelregistret.
– Tyvärr var vi lite otydliga i vårt första utskick och
ett 30-tal handlare har reagerat negativt, inte minst på
kostnaden, konstaterar Mikael Ljungmark, Director
Service Nordic på Tomra, som är angelägen att understryka
att uppgraderingen absolut inte är något tvång,
utan snarare ska ses som ett gott råd.
Hårdvarukit
Priset för att uppgradera en automat ligger på drygt
25.000 kr för första automaten och närmare 23.000 kr
per följande automater. För den som jämför med vad det
kostar att öka minneskapaciteten i PCn, känns det förstås
dyrt. Men här handlar det om ett helt nytt hårdvarukit
– nytt kretskort med snabbare processor, mer minne,
kablar, ny printer, frakt och all arbets- och restid oavsett
var butiken är i Sverige. Och framförallt får automaterna
hög driftsäkerhet med service fram till 2016.
– De berörda automaterna designades och konstruerades
i slutet av 80-talet och började produceras från 1991 och
fyllde gott och väl den tidens behov, trots att minnet på
dessa automater är på endast en megabyte, säger Mikael
Ljungmark.
Men det har hänt en del sedan dess. Idag handlar det
inte längre om megabyte, utan om gigabyte, inte minst
i mobiltelefonsammanhang. Och streckkoderna har
blivit fler. I januari 2004 fanns det 715 streckkoder i
artikelregistret. Nu finns det 2.047. De senaste fem åren
har det registrerats 6 - 7 nya artiklar per vecka. Det är en
utveckling som fortsätter. Dessutom har pantvolymerna
ökat och även det kräver minnesresurser.
Viktigt ha goda rutiner
När minnet inte räcker till, krävs det istället mycket goda
hanteringsrutiner i butiken. Annars kan butiken gå miste
om sin ersättning.
– Det finns exempel på butiker som gått miste om ganska
stora pengar, eftersom varje kartong kan vara värd
cirka 2.000 kr i pant och hanteringsersättning, säger
Mikael Ljungmark. Har man då inte fått betalt för alla
kartonger per vecka så kan de bli betydande belopp per
vecka eller månad.
Men, som sagt, att uppgradera är inte den enda lösningen
på problemet. Det här är Mikael Ljungmarks råd för den
som inte vill uppgradera:
– Varje gång man byter kartong, ska man ta ut ett
tömningskvitto. Spar kvittona tills månadsrapporten
från Returpack kommer. I den kan man då kontrollera
att alla tömningar har ersatts. Saknas någon ersättning
kontaktar man Returpack som hjälper till att lösa detta
i efterhand.
– Cirka hälften av dem vi har kontaktat, har nu beställt
uppgradering medan resterande antingen avvaktar beslut
om uppgradering, byte av automat eller valt att skärpa
sina rutiner med tömningskvittot, säger Mikael Ljungmark.
För oss spelar det ingen roll vilken lösning man
väljer, vi vill bara göra butiken uppmärksam på detta
eventuella problem.

KOMMENTAREN
Pär Bygdeson
VD, SSLF
De senaste veckorna har SSLF fakturerat ut medlemsavgifter
och serviceavgifter för 2008. Det har gett mig
möjligheten att få prata med många av er, som ringer
och undrar varför denna faktura ska betalas. Vad får
jag för det? En god princip som företagare är att aldrig
betala utan att veta varför man gör det. Låt mig här
nedan få lista vad du som medlem får:
1. Du är med och ser till att Sveriges Livsmedelshandlare
har en egen röst i debatten som ser till att värna
om en private handlarens intressen och långsiktiga
överlevnad.
2. Du är med och ser till att handlarnas synpunkter
kommer med när regler blir till och görs om.
Exempelvis sitter SSLF nu med och ser över egenkontrollprogrammet
för livsmedelssäkerhet och där
kommer de frågor ni haft att vara med.
3. Du är med och ser till att lagförslag och remisser, ex
nikotinläkemedel och receptfria läkemedel i butik,
blir anpassade till butikernas verklighet.
4. Du är med och ser till att bevaka att handlarna får
ersättning för det jobb man gör idag kring hantering
av PET-flaskor, returburk, tidskrifter, spel
och lotter. Ersättningar som idag betalar tillbaka
medlemsavgiften mångdubbelt.
5. Du får denna tidning, Livsviktigt, 20 gånger per år
med aktuell information om butiksnära frågor.
www.sslf.se
Varför ska
jag vara medlem?
Vad får jag för det?
6. Du är med och ser till att SSLF kan påverka kommande
avtalsrörelse till livsmedelshandlarnas
fördel. Visste du att den grupp, som SSLF representerar,
anställer 57 procent (26.000 personer) av
alla människor som jobbar inom livsmedelshandeln
i Sverige.
7. Du är med och ser till att SSLF kan fortsätta att
bevaka och driva säkerhetsfrågorna i butik. Under
2006 gjorde SSLF ett uppskattat framträdande på
Dagen D och fick bra respons från justitieminister
Beatrice Ask.
8. Du är med och stödjer arbeten som handlar om att
förbättra för butikerna när det gäller hanteringen
av EUR-pallar och SRS-lådor och –pallar.
Visst är det så att det mesta av detta kan du få även
utan att vara medlem. Men den fråga var och en måste
ställa sig ibland är hur saker och ting ska vara på längre
sikt? Hur vill jag att möjligheten för mig och andra
livsmedelshandlare ska vara i framtiden? Vill jag ha
möjligheten kvar att fatta egna beslut i våra butiker
och vill jag att regler ska vara anpassade till privata
företag eller kedjeföretag, vill jag ha ersättning för
det jobb jag och mina anställda lägger ner för andra
företag som tar hjälp av min butik?
Om svaret på dessa och andra frågor är ja, blir nästa
fråga om jag tror att jag kan lösa detta själv, eller om
det kan ske i samverkan med andra.
Pär Bygdeson

Knappt hade apoteken förlorat sin ensamrätt
att sälja nikotinläkemedel förrän läkemedelstillverkarnas
representanter knackade på butiksdörrarna.
Men vad hände sedan? Har denna
försäljningsmöjlighet verkligen varit värd all
lobbyverksamhet och juridiska prövningar under
en lång tid?
Jovisst, det menar de handlare som Livsviktigt talat
med. Vi säljer ju cigaretter till de inbitna rökarna,
varför då inte också kunna erbjuda kunderna hjälp
att bli rökfria. Det är en bra service, inte minst med
tanke på att dagligvarubutikerna har öppet ”nästan
jämt”, och en kul grej!
Men att påstå att kunderna snabbt rusat till under
den första månaden vore en lätt överdrift. Storleksordningen
två plåsterförpackningar eller några paket
tuggummi på en vecka, gör knappast sortimentet till
något annat än just en god kundservice. Åtminstone
initialt, får vi väl lov att tillägga, innan konsumenterna
har vant sig vid att hjälpen inte längre kräver
ett apoteksbesök.
Nikotinläkemedel för 400 Mkr
Nikotinläkemedel en rejäl marknad, värd uppskattningsvis
mellan 300 och 400 miljoner kronor. Att ta
”sin beskärda del” av den är förstås en utmaning både
för små och stora butiker. I Stockholms kommun har
274 livsmedelsbutiker, dvs ungefär hälften butiksbeståndet
i kommunen, till dags dato ansökt om att få
sälja nikotinläkemedel.
Det är alltså den kommun där butiken ligger, som tar
emot butikens anmälan. I den ska alla grunddata anges,
som butikens organisationsnummer, firmanamn,
bransch osv. På www.lakemedelsverket.se finns förslag
på hur en sådan blankett kan se ut - kommunerna
upprättar sedan sina egna).
Därtill måste butiken också kunna visa upp ett
egenkontrollprogram med fasta rutiner för hur 18-
www.sslf.se
Ingen rusning efter
nikotinläkemedel
– men bra kundservice
årsgränsen ska upprätthållas och hur man går tillväga
om man misstänker att nikotinläkemedlet kommer att
lämnas vidare till en minderårig. Nikotinläkemedel får
alltså inte säljas till den som är under 18 å!
Egenkontrollprogrammet ska också fastställa rutiner
för hur medicinskt outbildad personal får svara på
kundfrågor om produkterna (de får bara säga sådant
som står i läkemedlets bipacksedel), hur aktuella
bipacksedlar görs tillgängliga för personalen, vilka
rutiner som gäller för förvaring, originalförpackningar,
kontroll av hållbarhetstid, hur man ska gå tillväga vid
reklamationer och indragning av läkemedel samt hur
all dokumentation ska arkiveras.
– Det är en del pappersexcercis förstås, men inte särskilt
komplicerad sådan, säger Susan Lager, butikschef
i Ica Karlaplan som varit igång som nikotinläkemedelssäljande
i knappt två veckor nu.
– Det som tog mest tid och kraft var nog faktiskt att få
tag på alla medarbetare, så att de kunde skriva under
på att de vet vilka rutiner som gäller i vårt egenkontrollprogram.
Ica Karlaplan har valt produkter från två leverantörer
(av sex, som tillsammans svarar för 64 olika artiklar).
Sortimentet har fått sin egen manuellt betjänade plats
på väggen bakom en kassa. Kunderna uppmärksammas
på sortimentet med hjälp av små skyltar.
– Nu kan vi erbjuda ännu fler tjänster, det tycker jag är
jättekul. Sortimentet kräver ingen svår hantering och tar
liten plats, säger Susan, som själv blev en av de första
kunderna. Slutar hon röka? Vi håller tummarna!

POSTTIDNING A
avs:
Regeringsgatan 109, 111 39 Stockholm
Receptfritt i
butik om ett år
Från den 1 april nästa år blir det tillåtet att sälja vissa
receptfria läkemedel i dagligvaruhandeln. Exakt vilka
läkemedel som omfattas är inte bestämt, men utredaren
Lars Reje bedömer att sortimentet kommer att bli i stil
med det som apoteksombuden har idag, plus nikotinläkemedel
och ett 50-tal växtbaserade läkemedel. Ett
krav från utredaren är dock att ingen förpackning ska
innehålla så mycket medicin att en person kan ta skada
ens om han eller hon konsumerar allt i kartongen/
flaskan. Därmed kan handelns förpackningar med
värktabletter som innehåller paracetamol komma att
bli mindre än de som i dag säljs på apoteken.
Enligt utredningens förslag, som presenterades i tisdags,
kommer det liksom för nikotinläkemedel bara att krävas
en anmälan för att få sälja receptfria läkemedel.
Anmälan ska i detta fall göras till Läkemedelsverket
som har tillsynsansvaret, medan kontrollen av butikerna
ska skötas av kommunerna.
Sortimentet får en 18-årsgräns (dock inte på apoteken)
och ska förvaras oåtkomligt för kund eller ständig under
uppsikt av personal samt avskiljt från övriga varor.
Utredningen tar dock inte ställning till vilka läkemedel
som ska tillåtas i butikerna, det beslutet överlåts till
Läkemedelsverket.
KONGRESSEN!
SSLF håller kongress den
26-28 september 2008 i Stockholm.
Missa inte den!
Medlemsavgiften!
2008 års fakturor har skickats ut till SSLFs
medlemsbutiker. Den glada nyheten,
är egentligen ingen nyhet, för nu kan vi
konstatera att medlemsavgiften har varit
oförändrad i över tio (10) år!
Ekologi viktigt
för Coops kunder
Coops senaste undersökning bland kunder, medlemmar
och ägare visar ett stort intresse och engagemang
för en bättre miljö. Hela 90 procent anser att det är
viktigt att handla ekologisk, bådåe för miljöpåverkans
och den egna hälsans skull.
Förra året ökade Coops försäljning av ekologiska varor
med 18 procent. I ton räknat är ökningen ännu större,
hela 22 procent.
Åtta av tio farmaceuter är
emot receptfritt i butik
Förslaget att låta receptfria läkemedel säljas utanför
apoteken möter hårt motstånd bland de apoteksanställda.
Åtta av tio är emot förslaget, konstaterar
Icanyheter.
Farmaciförbundet, apoteksbranschens fackförbund,
anser att det ska krävas hårda tillståndsvillkor av dem
som ska få sälja receptfritt om förslaget genomförs.
– Det vore bättre att istället för att släppa receptfria
läkemedel till handeln istället öppna upp för särskilda
egenvårdsapotek, där det finns kompetent personal
med lägst apoteksteknikerutbildning för att öka tillgängligheten,
säger Farmaciförbundets ordförande
Carina Jansson.
Tidningen ingår i medlemsavgiften till Livsmedelshandlareförbundet. Årsprenumeration för icke medlemmar är 800:- + moms.
Ansvarig utgivare Pär Bygdeson
Redaktör Christine Blomé
Besöks- och postadress Regeringsgatan 109, 111 39 Stockholm
LIVSMEDELSHANDLARE
FÖRBUNDET
Tel 08-441 91 90 • Fax 08-441 91 99 • E-post red@sslf.se www.sslf.se