ladda ner - Plan

Kundcentrerad produktframtagning (Quality function deployment)
Med kundcentrerad produktframtagning menas en process som med
utgångspunkt från kunders behov och förväntningar och med hänsyn till
den produktkvalitet som konkurrenterna kan prestera, systematiskt
härleder relevanta krav på produkters egenskaper och konstruktionsparametrar
samt på tillverkningsprocessen.
Kundinitierad tillverkning (Customer initiated manufacturing)
Kundinitierad tillverkning avser tillverkning som initieras av order från kund,
dvs tillverkning efter kundorderpunkten. Kundinitieringen kan omfatta större
eller mindre delar av produkternas totala förädling och materialflöde. För de
icke kundinitierade delarna är tillverkningen som regel i stället lagerinitierad.
Kundorderbehandling (Order entry)
Med kundorderbehandling avses en sammanfattande benämning på de
arbetsmoment som inkluderar att ta emot kundönskemål, lämna prisuppgifter
och leveranstider samt att registrera en kundorder och att
reservera material i ett kundorderbehandlingssystem.
Kundordertidsgräns (Demand time fence)
En kundordertidsgräns är det antal dagar från dagens datum inom vilken
man i allmänhet inte tar emot nya order, dvs den avser den normala
leveranstiden till kund. Kundordertidsgränsen används bland annat som
styrparameter vid prognoskonsumtion. Inom kundordergränsen bortses
från restprognoser och hänsyn tas endast till inneliggande kundorder vid
beräkning av efterfrågan för planeringsändamål.
Kundorderpunkt (Order penetration point)
Kundorderpunkten är den punkt i produktstrukturen från och med vilken
en produkts materialsammansättning och tillverkning är kundorderbestämd.
Från och med denna punkt är tillverkningen kundorderstyrd
medan tillverkningen av artiklar på underliggande strukturnivåer är
lagerinitierad. Jämför termen Frikopplingspunkt.
Kundpreferens (Voice of the customer)
Avser kunders uttalade och i ord beskrivna önskemål om funktioner,
egenskaper och prestanda på ett företags produkter och tjänster. Det är
en term som används i anslutning till kundcentrerad produktframtagning.
Logistikens termer och begrepp
87