Läs Rengöring & Hygien #6-12 - SRTF

More documents

Recommendations

Info

– Har städföretaget en certifiering eller auktorisation kan kunden känna sig trygg, säger Elisabeth Hasze, CJ Miljöservice. företag är viktigt och det gör vi när vi kan, säger Caroline, som också är ordförande i Företagarna i Huddinge. Den städning som CJ Miljöservice utför hos Forssells Smide är kontorsstäd. I det ingår också städning av lunchrum samt toaletter och dusch. Kontoret städas två gånger i veckan. Många privata företag – CJ Miljöservice städar allt utom verkstaden, konstaterar Caroline. Elisabeth Hasze berättar att företaget har mycket kontorsstädning hos privata företag. – Däremot deltar vi inte i offentlig upphandling. Vi kan inte konkurrera med den låga prissättningen. Vi skulle inte kunna betala vår personal avtalsenliga löner om vi skulle ta offentliga uppdrag. Där är det nästan enbart priset som gäller, så vi kan helt enkelt inte delta i den konkurrensen. Vissa stora företag kan ta enstaka offentliga uppdrag, eftersom de behöver ha uppdrag till sin personal. Om ett stort företag går back på enstaka uppdrag så kan de kompensera det, men det kan inte ett mindre företag som vi göra, konstaterar Elisabeth Hasze. Offentlig kund tar ibland in företag utan certifiering – Jag vet att en hel del offentliga upp drag inom städbranschen går till företag som inte har någon certifiering överhuvudtaget, säger hon. 8 Rengöring & Hygien #6.2012 – Jag tycker att man ska tänka sig för innan man anlitar företag som erbjuder alltför låga priser, säger Caroline Forssell. – Man måste ju fundera: Hur har personalen det? Och för kunden kan det innebära att jobbet blir sämre utfört. Den som inte mår bra på sin arbetsplats kan inte förväntas göra ett fullgott jobb, fortsätter Caroline. Det finns flera sidor av samma mynt. Nycklar Städpersonalen hanterar ofta nycklar vid kontorsstädning och även denna hantering har en rutin. Det är viktigt att nycklarna hanteras och förvaras säkert. Här är fasta rutiner a och o. Hos Forssells Smide städar CJ Miljöservice på kvällstid efter det att kontoret har stängt. CJ Miljöservice har sju heltidsanställda på årsbasis, men arbetet utförs av tolv personer. Det innebär att de flesta arbetar deltid. – Det gör att vi kan vara flexibla. Jag försöker se till att kunden alltid får samma personal. Ibland är någon sjuk eller är på semester. Då är vi så flexibla att vi har möjlighet att erbjuda kunden samma vikarie varje gång. Jag vet att många uppskattar den kontinuiteten, säger Elisabeth Hasze. lokal förankring viktig När Forssells Smide köper exempelvis kontorsmateriel är det ofta priset och den lokala förankringen som avgör. – Men vi vill inte göra avkall på kvaliteten och vi köper inte heller av företag som vi misstänker dumpar priserna på bekostnad av personalens löner. När det gäller upphandling av stål till företagets konstruktioner ställs dock helt andra krav. – Där måste varje liten skruv vara tillverkad av ett certifierat företag. − Vad ska man då tänka på när man köper upp sin städtjänst? – Det är viktigt vilket intryck företaget ger. Träffa företrädare för entreprenören. Det är viktigt med ömsesidigt förtroende, säger Caroline. Får mycket jobb på rekommendationer CJ Miljövård startades år 1995 av Elisabeth Haszes mamma Carina Johans son. Idag lämnar Carina över mer och mer av ansvaret till sin dotter. – Vi får väldigt mycket jobb på rekommendationer. Det gäller både kontors- och hemstädning, säger Elisabeth. Över lag tycker Elisabeth att företaget har bra och seriösa kunder. De flesta har också bra kunskap om inköp och upphandling. Auktorisation ger säkerhet – Även om vi kanske inte får kunder på grund av vår certifiering, så tror jag att den ändå ger oss jobb. Auktorisationen innebär ju en speciell arbetsmetod, som vi kan referera till när vi lämnar anbud. Jag åker alltid ut till den presumtive kunden för att titta på de lokaler som ska städas. Antalet kvadratmeter säger inte allt. Carina påpekar att en avskalad yta tar betydligt mindre tid att städa än en yta där man måste flytta på saker för att städa eller städytor som är under bord och skåp. Ett skrivbord som är belamrat med papper är svårare att städa än ett avskalat skrivbord. – Det gäller också att ge personalen tillräckligt med tid att städa så att resultatet blir det förväntade, säger Elisabeth Hasze. Slutresultatet viktigast – Ja, säger Caroline Forssell. Bra städ ning, trevlig och pålitlig personal samt bra service betyder väldigt mycket och är värt att betala en slant extra för, säger hon. Avtalet är viktigt för den som köper städtjänster. Det är det som står i avtalet
uggummi manuell städning. fram till sugskrapa bak upernylon skurborste * ondellhållare * byggd laddare, 2 supernylon skurborstar och Li-Ion batteri. åfyllningsslang som ska utföras och inget annat. Tillbehör ondell 170 gul Förutom detta ska företaget 55.999 ha godkännande för F-skatt och betala sina go ondell 170 röd 55.928 orstpaket, sugskrapa skatter fram och bak, avgifter. in- I auktorisationen ondell supernylon 170 skurborstar grön ingår att och personalen Li-Ion batteri. ska ha avtalsenliga 55.951 ondell 170 svart löner. Vidare ska städningen vara 55.952 miljö- LifePo Batteri 25.6V. 20Ah Fördelar: enastående. Suggummiblad fram, främre sugenhet Suggummi bak till sugskrapa • Idealisk bak för svåråtkomliga ytor på grund av sitt låga k Suggummi fram till sugskrapa • Ökad bak halksäkerhet då golvet torkar direkt tack vare f ondell 170 Microsol anpassad. 59.879 Supernylon skurborste * • Ständigt hög effekt genom hållbara litium-jon batteri .6V. 20Ah er maskin – Vi kan åta oss att exempelvis 59.880 sköta ram, främre sugenhet blommorna på kontoret, men då ska det ill sugskrapa bak också stå i avtalet med kunden, 51.400 säger till sugskrapa bak Elisabeth Hasze. 22.250 borste * a – Slutresultatet är viktigt för 22.251 mig som Rondellhållare * Påfyllningsslang Rondell 170 gul Rondell 170 röd • Bättre hygien och högre produktivitet jämfört med re • Lätt att transportera och sköta tack vare sin avancer verkning erkning kund, säger Caroline. Kontoret 22.252 ska se 1000 Rondell m²/h 170 grön välvårdat ut och ge ett fräscht intryck. Här spelar städningen en större 22.253 roll än 350 Rondell m²/h 170 svart n rt ank rosol tank l. batteri man kanske tänker på som kund. 22.254 340 Rondell mm 170 Microsol En utbildad städare vet hur * man behövs 2 per 9 maskin L verkligen gör rent effektivt både vad 15 L gäller kvalitet och tid. 40 kg H 635 × 450 × 750 – 1110 mm 1000 m²/h 350 m²/h Teknisk Data24 V Teoretisk 12 kg/0,3 avverkning N/cm² 1000 m²/h ddning ugskrapa 340 mm 9 L 15 L 40 kg 635 × 450 × 750 – 1110 mm 24 V Li-Ion Praktisk 25.6 avverkning V, 20Ah Arbetsbredd 90 min 270 mm Färskvattentank 460 mm Smutsvattentank 350 m²/h 340 mm 9 L 15 L 12 kg/0,3 N/cm² Li-Ion 25.6 V, 20Ah 90 min Totalvikt inkl. batteri Mått L X B X H 40 kg 635 × 450 × 750 – 1110 mm 270 mm Nätspänning 24 V 460 mm Borsttryck 12 kg/0,3 N/cm² Batteri Li-Ion 25.6 V, 20Ah Drifttid per laddning 90 min Arbetshöjd 270 mm Bredd med sugskrapa 460 mm – Att lågt pris är viktigast för kunden håller jag inte med om, säger Caroline Forssell på Forssells Smide. lågt pris betyder ofta låg lön 02 Kloten Ett stort problem som Elisabeth Hasze 53 79, www.wetrok.ch ser är de många svarta städföre tag som finns. Hon tror dock att de har blivit 18, A-1230 något Wienfärre i och med Rut-avdraget, men 8, www.wetrok.at att många finns kvar är hon helt säker på. 381 Leverkusen – Vi får de kunder som värdesätter -100, www.wetrok.de kvalitet, eftersom vi inte kan tävla med svartstädarna om priset. Jag tror också -820 Warszawa att fler och fler företag vet att alltför låga priser på städning betyder att per- 20 60, www.wetrok.pl sonalen inte får betalt i enlighet med 79 Sollentuna löneavtalen. n 01, www.wetrok.se © Copyright b Discomatic Tango Smidig. Stark. Elegant. Discomatic Tango Smidig. Stark. Elegant. • Idealisk för svåråtkomliga ytor på grund av sitt låga krav (27cm) på fri höjd. • Ökad halksäkerhet då golvet torkar direkt tack vare fram- och baksug. • Ständigt hög effekt genom hållbara litium-jon batterier. • Bättre hygien och högre produktivitet jämfört med rengöring med traditionell manuell städning. • Lätt att transportera och sköta tack vare sin avancerade design. Wetrok AG Steinackerstrasse 62, CH-8302 Kloten Phone +41 43 255 51 51, Fax +41 43 255 53 79, www.wetrok.ch Wetrok Austria GmbH Kolpingstrasse 18, A-1230 Wien Phone 0800 20 48 68, Fax 0800 20 48 78, www.wetrok.at Wetrok GmbH Maybachstrasse 35, D-51381 Leverkusen Phone +49 2171 398-0, Fax +49 2171 398-100, www.wetrok.de Wetrok Polska S.A. ul. Ła¸czyny 4, PL-02-820 Warszawa Phone +48 22 331 20 50, Fax +48 22 331 20 60, www.wetrok.pl Wetrok AB Bergkällavägen 36 C, SE-192 79 Sollentuna Phone +46 8 444 34 00, Fax +46 8 444 34 01, www.wetrok.se D S
Page 1 and 2: Rengör ing & Hygien TEMA: KUNDEN I
Page 3 and 4: Engagemang behövs Du har i din han
Page 5 and 6: fort kombimaskin Förra pristagaren
Page 7 and 8: Första parkett. Ta plaTs på Norde
Page 9: eställare: kontakt och resultat ho
Page 13 and 14: stark vi klarar av att tvätta rikt
Page 15 and 16: speciella trägolv? Professional i
Page 17 and 18: men gott humör inne snål och tank
Page 19 and 20: Arbetet inför starten av den nya o
Page 21 and 22: Antibakteriell behandling av golv
Page 23 and 24: Den 7 november blev städning teate
Page 25 and 26: Det räcker med att gå in på hems
Page 27 and 28: Smarta borstar förenklar skotvätt
Page 29 and 30: Genom att den nya mässsan Elmia St
Page 31 and 32: Välvilliga råd om golv och städn
Page 33 and 34: Kunden i fokus För branschförenin
Page 35 and 36: ClickSpeed Snabbt. Enkelt. Rent. Un

Läs Rengöring & Hygien #6-12 - SRTF

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?