Handbok - Pagero

Handbok
Pagero Internet för Handelsbanken
Med Pagero Internet skickar du enkelt och smidigt betalningar över Internet,
direkt från ditt ekonomisystem till banken.

Innehåll
Läsanvisning 2
Innan ni startar 4
Vad är Pagero Internet 4
Service och support 4
Hjälptext 4
Förutsättningar 4
Windows 4
Maskiner/Arbetsstationer/Hårdvara 4
Nätverk 4
Skrivare 4
Installation och start 5
Installation 5
Efter installationen 5
Radera installationen 5
Att börja med Pagero Internet 5
Rekommenderat tillväga.. (uppstart) 5
Programöversikt 10
Meny- och Verktygsraden 11
Menyraden 11
Verktygsraden 12
Snabbknappar och kortkommandon 13
Sektioner 14
Sektion ett : Start 14
Sektion två : Skicka fil 15
Rekommenderat tillväga..(Skicka filer) 17
Sektion tre : Dekryptera 21
Sektion fyra : Historik 23
Nycklar 25
Säkerhetskopiering 26
Att flytta sina nycklar 26
Profiler 27
Kataloger 32
Underhåll och säkerhet 34
Underhåll 34
Säkerhet 34
1

2
Läsanvisning
Detta är en läsanvisning, med vilken vi hoppas att göra det lättare att
komma igång med Pagero Internet1 1 .
I denna handbok finns bland annat två avsnitt som hanterar
rekommenderat tillvägagångssätt. Det ena finns under avsnittet
”Installation och start”. Detta beskriver hur ni startar upp programmet.
Det andra finns under avsnittet ”Sektion två – skicka fil” som
beskriver hur ni överför information om önskade transaktioner. Båda
dessa avsnitt är mycket bra för den nye användaren.
Termer och ord som kan förbrylla en ny användare är förklarade i ett
avsnitt i slutet av manualen som heter ”Definitioner/Ordförklaringar”.
Lycka till med ert användande av Pagero Internet.
1 Varumärke tillhörande DIAMO. Innehållet i denna programmanual kan ändras utan
meddelande och representerar inte en förbindelse från Diamos sida.

© Copyright 2003
Diamo AB
Box 2319
403 15 Göteborg
Kundtjänst: 031-600 733
Support: 031-600 740
Fax: 031-600 735
info@diamo.se
support@diamo.se
www.diamo.se
3

4
Innan ni startar
Vad är Pagero Internet
Pagero Internet är ett program för betalningskommunikation, ett
företag ska på ett säkert och enkelt sätt kunna överföra filer mellan
sina egna system och exempelvis en bank.
Support
För våra kunder finns möjlighet till support på telefonnummer 031 –
600 740. Du kan nå vårt supportcenter med frågor och svar på de
vanligaste frågorna på Diamos hemsida: www.diamo.se.
Hjälptext
För att öppna Pagero Internets hjälptexter, använd menyalternativet
Hjälp – Hjälp.
Förutsättningar
Windows
Pagero Internet kan arbeta med samtliga versioner upp till Windows
XP, dock ej Windows 3.x, med Internet Explorer 4 eller högre.
Maskiner/Arbetsstationer/Hårdvara
Pagero Internet kräver 133 Mhz med minst 32 Mb internminne.
Nätverk
Pagero Internet kan köras i nätverk som fungerar i Windows. Som
nätverk rekom­menderas Windows NT, Windows 2000 eller Novell.
Skrivare
Programmet använder Windows skrivarhantering.

Installation och start
Installation
Om inte installationen påbörjas automatiskt, så startas den via
programfilen PAGERO INTERNET.EXE. Det som först visas är en
kort information, ni går vidare med ’Nästa’. Sedan väljer ni var
programmet ska installeras.
De val som görs nu gäller den lokala kopian, och även om ni ska
använda Pagero Internet på nätverk så skall varje dator ha en lokal
installation av programmet. De filer som ska delas mellan de olika
klienterna i nätverket pekas ut senare – efter installationen.
Man går vidare med ’Nästa’ och startar sedan installationen med att
igen välja ’Nästa’.
Efter installationen
Förvara installationsfilen till programmet Pagero Internet på ett säkert
ställe. Den kan behövas vid senare tillfällen.
Radera installationen
För att avinstallera Pagero Internet går ni via Kontrollpanelen och
väljer Lägg till/ta bort program. Alla filer tillhörande Pagero Internet
tas inte bort – de måste raderas manuellt från programkatalogen
”Pagero Internet”.
Att börja med Pagero Internet
Rekommenderat tillvägagångssätt (uppstart)
När Pagero Internet har installerats finns det fortfarande en del saker
att göra innan programmet kan tas i bruk – bl.a. inställningar för att
koppla upp sig mot bank.
5

6
1. Installation
Pagero Internet
5. Inloggning till
Pagero Internet
1.
Installation, beskrivs ovan.
2. Licensnyckel 3. Nätverk
4. Skapa ny
användare”
2.
Det första som möter en användare som inte har angett licensnyckel är
formuläret där denna skall registreras.
För att kunna använda Pagero Internet krävs en licensnyckel från
Diamo AB. Ny licensnyckel erhålls vid leverans av programvaran.
I Rutan för företagsnamn skriver ni in ert företagsnamn.
Företagsnamnet skall skrivas in exakt så som det är skrivet i
licensnyckelanvisningen från Diamo. Det är viktigt att skilja på små

och stora bokstäver. Licensnyckeln skriver ni in i den nedre rutan.
Även här är det viktigt att skriva in det exakt som
licensnyckelanvisningen säger.
Observera att om ni vill Använda Pagero Internet på flera datorer
krävs det en licens per installation av programvaran.
Saknar ni en licensnyckel kan ni kontakta Diamo på
support@diamo.se eller tel: 031-600 740.
3.
Om ni har en nätverkslicens skall ni börja med att ange vilken databas
som skall användas. Detta möjliggör för er att kunna dela information
mellan olika klientinstalltioner.
Observera att det är bara relevant att ställa in nätverksinställningar
om ni ska använda programmet från flera arbetsstationer.
Observera att det är bara om ni har en fleranvändarlicens som
knappen för nätverk är tillgänglig.
I inloggningsbilden finns en knapp som heter ”Nätverk”, den öppnar
bilden ”Välj databas”. I denna bild ställs sökvägen in till den databas
som programmet ska använda.
Ni väljer den katalog där databasen skall sparas och anger det namn ni
vill att databasen skall ha. Klicka därefter ”Öppna”. Då skapas
databasen.
Observera, den valda nätverkskatalogen måste alltså vara en katalog
som alla tänkta Pagero Internet användare har tillgång till.
7

8
4.
Sedan bör ni lägga upp användare. Klicka på knappen ”Användare” i
inloggningsdialogen.
Det går att skapa hur många användare som helst. Det går däremot
inte att ta bort en användare ur systemet. När ni skapar en användare
skall ni ge den ett valfritt namn och lösenord. Det användarnamn och
lösenord som används vid inloggning påverkar inte kommunikationen
med mottagaren, utan är endast till för att administrera inställningar i
programmet.
Lösenordet kan ändras i programmet via menyalternativet ”Arkiv -
Byt Användarlösenord” efter att ni har loggat in. Genom att klicka
”OK” skapas användaren. Klickar ni ”Avbryt” skapas ingen
användare.
Observera, ni kan även vid senare tillfälle skapa användare.
5.
Nu är det möjligt att logga in efter vilket en användare möts av bilden
som heter ”Skapa ny profil”. Här väljer ni ”Handelsbanken” och

knappen ”Fortsätt” för att komma vidare till bilden ”Inställningar för
kommunikationsprofil”.
I bilden ”Inställningar för kommunikationsprofil” för ni in
information som behövs för uppkoppling mot bank. Dessa uppgifter
lämnas av Handelsbanken och det är av stor vikt att föra in dessa
exakt enligt de dokument som erhållits. Profilnamn och profillösenord
bestämmer ni dock själva. Välj sedan ”OK”.
Observera, om ni inte har de uppgifterna som krävs – välj ”Avbryt”
samt kontakta Handelsbanken eller Diamo.
Ni har nu kommit fram till bilden ”Profiladministration”, markera er
kommunikationsprofil, använd knappen ”Använd” vilket resulterar i
att den valda kommunikationsprofilen blir markerad med en bock
istället för ett öppet hänglås. För att öppna programmet med valda
inställningar väljs nu knappen ”Starta”. Programmet Pagero Internet
är nu färdigt för användande. Rekommenderat användande fortsätter i
avsnittet ”Rekommenderat tillvägagångssätt (skicka filer)”.
9

10
Programöversikt
A. Meny- och verktygsraden, beskrivna mer ingående i ett separat
avsnitt.
B. Programmets sektioner, detta påverkar huvudsakligen
aktivitetsbilden (C). Ni kan bläddra mellan Start, Skicka till och
Historik – dessa är beskrivna mer ingående i ett separat avsnitt.
C. Aktivitetsbilden, här arbetar ni mot vald sektion.
D. Händelseloggen, en lista på aktiviteter i programmet. Via
menyalternativet ”Visa – Händelselogg” kan detaljnivån
bestämmas.

Meny- och Verktygsraden
Menyraden
Arkiv:
Visa:
Användarlösenord: Om ni vill ändra ert användarlösenord
går ni in här. Ni kan endast ändra lösenordet på den
användare som är inloggad. Lösenordet kommer inte att
ändras förrän ni klickar ”OK”.
Avsluta: Klicka här för att stänga programmet.
Kortkommando Ctrl+A
Händelslogg: Händelseloggen visar loggmeddelanden från
applikationen.
Loggen kan ställas i tre nivåer:
Avstängd - då visas ingen logginformation.
Generell - då visas de meddelanden som hjälper er
att verifiera dina manövrar i programmet.
Detaljerad - då visas samtliga meddelanden från
applikationen. Denna nivå kan vara bra att ha om
du vill granska vad som händer steg för steg.
Visa Instruktioner: Här kan ni välja om programmet skall
visa instruktionstexter i de olika sektionerna.
Kortkommando Ctrl+I.
Sektioner: Ni kan byta sektion via detta menyval. För mer
information se avsnittet ”Sektioner”.
Verktyg:
Nycklar: Öppnar dialogen för nyckelhantering.
Profiler: Öppnar dialogen för profiladministration.
11

12
Hjälp:
Verktygsraden
Nycklar
Kataloger: Öppnar dialogen för kataloginställningar.
Alternativ: Öppnar dialogen för inställning av olika
alternativval i programmet. Dessa alternativ styr hur
programmet skall agera. De inställningar som görs är på
profilnivå. Detta innebär att en ändring gäller för alla
användare som använder profilen.
Hjälp: Visar hjälpfilen.
Aktuell licensnyckel: Visar vilken licensnyckel som
används för närvarande och vem denna licens gäller för. Ni
kan även se vilka typer av tjänster som stöds av er
licensnyckel. Licenser kan skilja sig åt på andra sätt
exempelvis som enanvändar- eller nätverkslincens.
Om: Visar information om Pagero Internet. Här finns det
aktuella versionsnumret.
Formuläret för val av nycklar
Profiler
Formuläret för administration av profiler

Kataloger
Formuläret för val av kataloger
Uppdatera
Laddar om den sektionen som används och visar aktuell information.
Snabbknappar och kortkommandon
”Ctrl+A” Stänger av programmet och eventuell förbindelse
”Ctrl+I” Ändrar om instruktioner ska visas i de olika
sektionerna eller inte.
13

14
Sektioner
Sektion ett: Start
När ni loggar in på en profil öppnas programmet med startsidan
öppen. När ni är uppkopplad mot Internet kommer denna sida att
presentera aktuell information om Pagero Internet och Diamo.
Om ingen sida visas eller om ett felmeddelande ges beror det på
problem med överföringen av information. Detta är inget som
påverkar övrig funktionalitet i programmet, dock kan det vara ett
tecken på att det är fel på er Internetuppkoppling, ni bör därför
kontrollera er Internetuppkoppling.

Sektion två: Skicka fil
Sektionen ”Skicka fil” används för att sända filer till Handelsbanken.
Längst upp i skicka-sektionen finns en text som beskriver hur ni ska
bära er åt för att göra detta, om denna text ska visas är valbart genom
att används menyalternativet ”Visa - Visa Instruktioner” alternativt
”CTRL+I”.
I det vita fältet listas filer som ligger i kataloger som är angivna för att
sökas igenom. Kataloger som kan innehålla filer som ska skickas
läggs till/tas bort genom att klicka på ikonen ’Kataloger’. Visas inga
filer i listan har ni antingen inte angivit någon katalog för programmet
att söka igenom eller så innehåller de angivna katalogerna inga filer.
Den information som visas i listan är först filnamnet. Därefter
kommer storleken angiven i enheten kilobyte (kb) följt av datum och
tid då filen är skapad eller senast ändrad. Listan visar även vilken
15

16
mapp filen ligger i och sist visas information om vilka nycklar som
har använts för att signera filen. Är filen inte signerad visas ”---”.
Genom att markera en fil i listan visas information i ett gult fält
ovanför om filens innehåll. Förutom namnet kan ni se filtypen.
Dessutom kan ni få information om övrigt filinnehåll som finns
tillgängligt för Pagero Internet att beräkna. Denna funktionalitet är bra
för er så ni kan säkerställa vilken fil det är ni kommer att skicka.
Om ni markerar en fil som Pagero Internet inte känner igen kommer
inget filinnehåll att visas utan istället visas information om att det är
en okänd filtyp. Det går dock att skicka filer även om programmet inte
känner igen dem.
När en fil har skickats skapas en kvittens på filen. Denna kvittens
verifierar att filen har skickats. I kvittensen finns information om
filnamn, filtyp och filens innehåll. Kvittensen visar även tidpunkt för
sändningen samt vem som skickat filen. Information om vilka nycklar
som har använts för signering och sändning visas också.
Sektionen ”Skicka fil” har sex funktionsknappar. Dessa hjälper er när
ni skall skicka en fil.
”Bläddra”:
Ni kan välja att
skicka en fil som
inte listas i fillistan.
Detta gör ni genom att klicka
på knappen ”Bläddra”. Ni får
då möjlighet att söka upp en
valfri fil på er dator. När ni
väljer filen kommer information
om den att visas som vanligt i det gula fältet. Om ni väljer en fil från
en katalog som inte redan genomsökts av Pagero Internet efter filer att
skicka kommer ni att bli tillfrågad om ni vill att programmet i
fortsättningen skall söka igenom denna katalog. Om ni svarar ja på
denna fråga kommer katalogen att läggas till i er lista med filer som
genomsöks.

”Skicka”:
Genom att klicka på denna knapp kommer den fil som finns i det gula
fältet att skickas.
”Signera”:
Innan en fil skickas skall den signeras. Klicka på denna knapp för att
signera en vald fil. Det är den fil som finns i det gula fältet som
kommer att signeras. Ni kommer då att bli ombedd att ange lösenordet
till er personliga nyckel. Därefter signeras filen. Efter en stund
kommer information upp om signeringen i fillistan.
För information om hur många signeringar som krävs kan ni gå in i
meny under ”Verktyg / Alternativ” och gå in på fliken ”Sändning”.
”Visa”:
Vill ni se vilken fil ni har markerat klickar ni på knappen ”Visa”. Då
kommer hela filen att visas i en texteditor. Ni får här möjlighet att
granska filen i detalj.
”Skriv ut”:
Ni kan skriva ut den markerade filen direkt genom att klicka på ”Skriv
ut”. Filen kommer då att skrivas ut på den standardskrivare som är
installerad på datorn.
”Ta bort signeringar”
Om en fil innehåller signeringar kan dessa tas bort med denna
funktionen. Orginalfilen kommer inte att påverkas.
17

18
Rekommenderat tillvägagångssätt (Skicka filer)
Ni har nu kommit så långt att ni kommit in i programmet, nu ska ni
skicka en fil till Handelsbanken.
1. Skapa nycklar 2. Välj fil att skicka
3. Kataloger
4. Signera
7. Kvittens
6. Ange lösenord för
företagsnyckel. Ange
filnamn
5. ”Skicka”
1.
För att kunna skicka filer till bank måste ni först ställa in vilka nycklar
som skall användas – detta är helt skilt från den licensnyckel som
tidigare behandlats. Första gången ni använder programmet eller när
en ny användare tillkommer används verktygsraden, knappen
”Nycklar” eller menyalternativet ”Verktyg – Nycklar”. Under
”Nycklar” så följer tre steg.
I steg ett skall en ny företagsnyckel skapas. Denna nyckel måste
sparas som fil för att skickas till bank med knappen ”Spara nyckel i
fil” som instruktionerna i bilden påpekar. Nyckeln skall även skrivas
ut och lämnas till Handelsbanken. Ni måste välja att ’använda’ denna
företagsnyckel.
Välj Nästa för att gå vidare till steg två där ni skall skapa en personlig
nyckel, detta är en nyckel per person som använder Pagero Internet
och skall behandlas i övrigt som företagsnyckeln. Välj sedan ”Nästa”
igen.
I steg tre så skall ni använda en nyckel från Handelsbanken, om det
inte finns en tillgänglig så måste ni införskaffa en från Handelsbanken
och/eller öppna nyckeln från fil. Även denna nyckel måste ’användas’
innan ni fortsätter med programmet.

2-3.
När ni fått ordning på era nycklar ska ni välja vilken fil som ska
skickas. Det finns två sätt att välja:
Det första sättet är att välja en av de filer som visas i listan för filer att
skicka. Denna lista söker i de kataloger ni angivit för Pagero Internet.
Visas ingen fil i listan beror det på att ni ej angett någon katalog eller
att de angivna katalogerna saknar filer.
Det andra sättet att hitta den fil ni vill skicka är att klicka på knappen
märkt ”Bläddra”. Då kan ni söka igenom datorn efter den fil ni vill
skicka. När ni hittat den fil ni vill skicka klickar ni ”OK”. Ni får då
frågan om ni vill att programmet skall söka igenom den katalog där
filen ligger i fortsättningen. Om ni svarar ja kommer katalogen att
läggas till er lista med kataloger som genomsöks.
Den fil ni har valt presenteras i det gula fältet ovanför fillistan. Där
kan ni se information om filen såsom filtyp och belopp. Har ni valt en
fil som inte känns igen av Pagero Internet kommer inget filinnehåll att
visas utan istället visas information om att det är en okänd filtyp. Ni
kan skicka filen även om den ej känns igen av programmet.
4.
Innan filen kan skickas skall den signeras. En fil skall signeras av upp
till fyra personliga nycklar. Ni väljer själva hur många som skall
signera en fil via menyn ”Verktyg / Alternativ” och sidan ”Sändning”.
19

20
Observera att genom att signera filen godkänner användaren filens
innehåll, användaren bör därför försäkra sig om att filen är korrekt
genom att titta på dess innehåll.
Du signerar filen genom att klicka ”Signera”. Programmet kommer då
att efterfråga er personliga nyckels lösenord. Information om
signeringar visas i fillistan. Där ser ni vilka nycklar som har signerat
varje fil. Är filen ej signerad visas ”---”.
5.
För att skicka iväg filen klickar ni på knappen märkt ”Skicka”. Då
bekräftar ni att ni vill skicka iväg filen till Handelsbanken.
6.
När ni valt att skicka filen kommer programmet att efterfråga
lösenordet till den valda företagsnyckeln. Vid sändning får ni
möjlighet att ange vad filen skall heta när den skickas. Programmet
kommer då automatiskt att sätta rätt namn på filen när den skickas till
Handelsbanken. Har ni skrivit in ett filnamn kommer det automatiskt
att visas nästa gång ni skickar en fil av samma typ.

Vid testsändning skall filerna ha ett annat namn än det som används
vid sändning i produktion. Vilket namn som skall användas får ni
information om från Handelsbanken. Programmet försöker sedan att
göra en uppkoppling mot Handelsbankens server. Om detta
misslyckas avbryts sändningen.
7.
När filen skickats får ni en bekräftelse på detta. Ni får även frågan om
ni vill se en kvittens på överföringen och det ges möjlighet att skriva
ut denna kvittens. När filen har skickats kommer en kopia av filen att
skapas i den katalog som är angiven som backupkatalog. Vilken
katalog detta är beror på inställningarna i dialogen för
kataloginställningar. Information kommer även att visas i sektionen
för ”Historik”.
Sektion tre: Dekryptera
I Sektionen märkt "Dekryptera" finns funktionaliteten för att
dekryptera filer. Längst upp i sektionen finns en text som beskriver
förloppet. Du kan ta bort denna text när du känner dig bekant med
programmet genom att i menyn välja "Visa - Visa instruktioner".
Dekryptering kan användas av dig som av någon anledning får
krypterade filer från banken. Filerna kommer att vara signerade av
banken och krypterade med företagets nyckel så att ingen annan kan
läsa dess innehåll. Efter dekryptering kommer en kvittens att skapas. I
den kan du se information om filens ursprung och till vem filen var
avsedd. Den krypterade originalfilen kommer inte att förändras vid
dekryptering, istället skapas en helt ny fil som innehåller den
dekrypterade informationen. Efter dekryptering kommer en kopia av
originalfilen att placeras i historiken.
I listan visas de filer som finns i de kataloger du angivit att profilen
skall söka efter filer att skicka. Visas inga filer i listan har du antingen
inte angivit någon katalog för Pagero Internet att söka igenom eller så
innehåller de angivna katalogerna inga filer. Hur du lägger till och tar
bort dessa kataloger kan du läsa mer om i avsnittet
”Kataloginställningar".
21

22
Genom att markera en fil i listan visas information i det gula fältet
ovanför om filens innehåll.
Sektionen "Dekryptera" har två funktionsknappar:
"Bläddra":
Du kan välja att dekryptera en fil som inte listas i fillistan. Detta gör
du genom att klicka på knappen "Bläddra". Du får då möjlighet att
söka upp en valfri fil på din dator. När du väljer filen kommer
information om den att visas som vanligt i det gula fältet. Om du
väljer en fil från en katalog som inte redan söks igenom av Pagero
Internet efter filer att dekryptera kommer du att bli tillfrågad om du
vill att programmet i fortsättningen skall söka igenom denna katalog.
Om du svarar ja på denna fråga kommer katalogen att läggas till i din
lista med filer som genomsöks.
"Dekryptera":
Genom att klicka på denna knapp kommer den fil som finns i det gula
fältet att dekrypteras. För information om vart den dekrypterade filen
sparas, se "Kataloginställningar".

Sektion fyra: Historik
I Sektionen märkt "Historik" kan två saker visas. Historik över filer
som skickats till Handelsbanken och historik över dekrypterade filer.
Längst upp i historiksektionen finns en hjälptext. Du kan ta bort denna
text när du känner dig bekant med programmet genom att i menyn
välja Visa - Visa instruktioner.
Information om de filer som skickats/dekrypterats med aktuell profil
visas i fillistan. Här visas information om när filen skickades, dess
namn, storlek och det datum då filen skapades eller senast ändrades.
Det går även att se vilken katalog filen låg i när den skickades samt
vilken katalog som var angiven som backupkatalog i
kataloginställningarna.
Filer som fortfarande finns kvar i datorn markeras med en ikon i
början på raden. Om filen inte finns kvar lämnas ikonfältet tomt. Hur
länge en fil skall lagras anges i menyn under ”Verktyg - Alternativ”.
23

24
Observera att filerna sparas i vanliga fall i 24 månader om inga
ändringar i inställningar gjorts. Filer kan dock raderas från datorn om
ni exempelvis återinstallerar ett operativsystem eller om någon
manuellt tar bort filerna. .
Hur mycket information som skall visas i historiken kan ni själv
bestämma. När en ny profil skapas kommer alla filer som skickats
med profilen att visas. När filerna är äldre än 36 månader kommer de
inte längre att visas i historiken. Detta värde kan ni själv gå in och
ändra under menyn ”Verktyg - Alternativ”.
Genom att markera en fil får ni information om filtypen och dess
innehåll i den gula listan ovanför fillistan. Om den valda filen är
markerad med en ikon i fillistan kan den både visas och skrivas ut
genom att ni klickar på respektive funktionsknapp.
På samtliga filer i listan kan ni få se en kvittens på dess sändning.
Detta gör ni genom att markera önskad fil och sedan klicka på
”Kvittens”. Då visas en kvittens som sedan går att skriva ut, se
avsnittet ”Kvittenser”.

Nycklar
Detta avsnitt hanterar de nycklar som används för att genomföra säkra
transaktioner, för information om licensnyckel (till programmet) se
avsnittet ”Rekommenderat tillvägagångssätt (uppstart)”.
Hur ni skapar nycklar beskrivs även i avsnittet ”Rekommenderat
tillvägagångssätt (skicka filer)”. För att administrera de nycklar som
skall användas i Pagero Internet, och skapa ny nyckel, klicka på
knappen ”Nycklar” bland verktygsknapparna.
Observera, två av nycklarna skall dels skickas elektroniskt via e-post
och dels utskrivet på papper till Handelsbanken. Den tredje nyckeln
skall ni få elektroniskt av Handelsbanken (det är möjligt att en
standardnyckel från Handelsbanken finns tillgänglig i er version av
Pagero Internet).
25

26
Administrationen av nycklarna sker i tre steg , detta motsvarar de tre
nycklar som programmet använder.
1. Företagsnyckel Företagets gemensamma nyckel, från vilket
företag filen kommer
2. Personlig nyckel Individen/Användarens, vem som godkänt att
filen skickats
3. Handelsbankens För att bara Handelsbanken ska kunna
läsa de filer ni sänder
Dessa nycklar används när ni ska skicka filerna, de måste skapas och
lösenord måste bestämmas. När en användare sedan skickar filen
kommer programmet att efterfråga lösenord för företags- och den
personliga nyckeln (alternativt flera personliga nycklar, se nedan).
Observera att om ni vill att filöverföringar måste godkännas av mer än
en användare så kan ni använda menyalternativet ”Verktyg/
Alternativ” och fliken ”Sändning
Säkerhetskopiering
Alla nycklar som skapas lagras i programmets databas. Om databasen
av någon anledning förstörs kommer därför även nycklarna att
förstöras. Eftersom nycklarna måste vara registrerade hos banken är
det en något komplex process att skapa nya nycklar. Se därför till att
ha säkerhetskopior av nycklarna. Pagero Internet har (via knappen
”säkerhetskopiering” i nyckeldialogen) möjlighet att skapa och läsa in
säkerhetskopior. Vi rekommenderar att ni använder denna
funktionalitet. Se till att lagra säkerhetskopior av era nycklar på en
annan plats än där databasen finns.
Att flytta sina nycklar
Säkerhetskopiering kan med fördel användas då nycklar ska flyttas till
en annan Pagero Internet databas. Ska nycklarna flyttas till ett annat
program än Pagero Internet bör däremot knapparna ”Spara publika”
och ”Spara privata nycklar” användas.

Profiler
En kommunikationsprofil innehåller information om en koppling till
en mottagare.
Kommunikationsprofilen innehåller alla inställningar för att kunna
koppla upp sig mot en kommunikationspartner. Profilen håller också
reda på vilka kataloger som skall användas för filer. En profil är
knuten till en viss tjänstetyp, vilket innebär att profilen styr hur
programmet skall visas och vilka funktioner som är tillgängliga.
Första gången en användare använder programmet måste den välja en
profil att arbeta med. När användaren loggar in visas dialogen för
profiladministration. Markera en profil i listan och klicka på
”Använd”. Klicka sedan ”Starta” för att börja använda profilen och
komma till huvudfönstret. Finns inga tidigare profiler kommer
användaren istället att få skapa en kommunikationsprofil. Istället för
profiladministrationsdialogen visas dialogen för att välja tjänstetyp.
När ni kör programmet måste en profil vara vald. Programmet
kommer ihåg vilken profil den inloggade användaren använde senast
och startar programmet med den profilen när användaren loggar in.
Pagero Internet kan innehålla flera olika profiler. Profilerna kan delas
mellan olika användare och ni kan även göra ändringar i
profilinställningarna. För att kunna köra Pagero Internet krävs att ni
använder en profil. För att använda en profil markerar ni den i listan
och klickar ”Använd”.
Det finns tre tillstånd på profiler:
1. Profilen markeras med ett låst hänglås. Detta innebär att den
aktuella användaren inte har angivit något lösenord för profilen. Om
användaren i detta läge vill göra något med profilen (d.v.s. använda,
ändra eller ta bort) kommer ett lösenord att efterfrågas. Det lösenord
som skall anges är det lösenord som väljs när profilen skapas.
27

28
Det är alltså bara den person som har skapat profilen som initialt
känner till lösenordet. Lösenordet behöver bara anges en gång.
Därefter kommer Pagero Internet ihåg det.
2. Profilen markeras med ett öppet hänglås. Detta är en profil som
den aktuella användaren redan angivit lösenordet till. Den person som
skapar en profil behöver inte ange något lösenord.
3. Profilen markeras med en bock. Detta visar vilken profil som
används av användaren för tillfället. Det går inte att ta bort den profil
ni för närvarande använder. Vill ni använda en ny profil markerar ni
den och klickar ”Använd”.
För att ändra i en profil markerar ni profilen och klickar ”Ändra”. Ni
får då se vilken information profilen innehåller och har där möjlighet
att ändra denna information.
För att ta bort en profil markerar ni profilen och klickar ”Ta Bort”.
Det går inte att ta bort en profil som någon annan användare har

använt eller skapat. Det går heller inte att ta bort den profil ni för
närvarande använder.
För att skapa en ny profil klickar ni på knappen ”Skapa ny”. När en
kommunikationsprofil skall skapas börjar ni med att välja vilken typ
av tjänst profilen skall stödja.
Markera vilken tjänstetyp ni vill använda (Handelsbanken) och klicka
på ”Fortsätt”. Ni kommer då till dialogen för profilinställningar. Här
anger ni de inställningar som skall gälla för profilen.
De inställningar ni väljer för profilen kommer att användas i
programmets kommunikation med Handelsbanken. Den information
ni skall ange i dessa inställningar får ni från Handelsbanken. Detta
gäller inte profilnamn och profillösenord som ni väljer själv. Tänk på
att kommunikationsuppgifter om användarnamn och lösenord är
hemliga och bör förvaras säkert.
29

30
Du väljer själv vilket namn och lösenord ni vill ge profilen. Det är
viktigt att ni kommer ihåg vilket lösenord ni gett profilen då detta
krävs om någon annan användare vill använda profilen. Namnet och
lösenordet är helt valfria och de används för att identifiera profilen vid
administration av kommunikationsprofiler.
Tjänstetypen är fast och går inte att ändra. Vill ni använda en annan
tjänstetyp får ni skapa en ny profil som använder den önskade
tjänstetypen. Licensnyckeln styr vilka tjänstetyper som kan användas.
FTP-adress till Handelsbankens server anger vart programmet skall
ansluta när det försöker koppla upp sig. Information om vilken adress
som skall användas får ni från Handelsbanken.

Användarid på Handelsbankens server får ni från Handelsbanken. Ni
kan alltså inte själv välja användarnamn. Vid testsändning används ej
samma användarid som vid sändning i produktion.
Lösenord till Handelsbankens server får ni från Handelsbanken. Ni
kan alltså inte själv välja ett eget lösenord. Vid testsändning används
ej samma lösenord som vid sändning i produktion.
Observera, att vid testsändning så skall ni inte använda samma
användarid och lösenord som vid sändning i produktion.
När ni angivit all information klickar ni ”OK” för att skapa profilen.
Dialogen stängs då ner och ni kommer till dialogen för
profiladministration.
När ni är klar med profiladministrationen återgår ni till programmet
genom att klicka ”Stäng”.
Är det första gången ni använder programmet klickar ni på knappen
”Starta”. För att avsluta klickar ni då på knappen ”Avbryt”. (OBS
dessa knappar är ej synliga på bilden ovan som visar dialogen för
profiladministration så som den ser ut i vanliga fall.)
Observera, för att skapa en kommunikationsprofil kan ni klicka på
profilknappen i huvudfönstret. Då öppnas dialogen för
profiladministration. Där klickar ni på knappen ”Skapa ny”.
31

32
Kataloger
Pagero Internet innehåller funktionalitet för att automatiskt söka i
kataloger efter filer. För att komma till kataloginställningarna klickar
ni på knappen ”Kataloger” bland verktygsknapparna.
Överst i kataloginställningsdialogen finns kataloger för filer att
skicka. De kataloger som listas i denna ruta är de kataloger Pagero
Internet går igenom när sektionen ”Skicka fil” visas. För att lägga till
en fil i listan klickar ni på ”Lägg till”. Sök därefter upp den katalog i
er dator som ni vill att Pagero Internet skall söka igenom.
Det går även bra att ta bort en katalog ur listan genom att markera
önskad katalog och därefter klicka ”Ta bort”. Katalogen kommer då

inte att sökas igenom av programmet efter filer att skicka. Katalogen
kommer inte att tas bort från datorn.
De kataloger som visas i listan är relaterade till den inloggade
användaren. Vilket innebär att om någon annan använder samma
profil kommer denna inte att ha samma lista med kataloger.
Finns ingen katalog i listan kommer programmet inte att söka efter
filer att skicka utan ni måste själv bläddra er fram till vilken fil som
ska skickas. Se mer om hur ni skickar filer i avsnittet
”Tillvägagångssätt vid filsändning”.
På samma sätt hanteras sedan inställningarna för kataloger med filer
som ska dekrypteras.
I fältet "Katalog för filer som dekrypterats" anges vart dekrypterade
filer ska sparas. Lämnas detta fältet tomt kommer filerna hamn i
samma katalog som orginalfilen.
Nederst i dialogen finns ett fält som visar vilken katalog Pagero
Internet använder för att kopiera filer som har skickats. Detta kan ses
som en backup av de filer ni har skickat. När filerna flyttas får de ett
unikt namn så att ni kan skilja mellan flera filer som från början hade
samma namn. Det nya namnformatet skrivs med formen: datum + tid
+ gammalt namn.
Ni kan själv välja vilken katalog som skall användas genom att klicka
på knappen ”Bläddra” och därefter söka er fram till önskad katalog på
datorn. Denna katalog är relaterad till profilen vilket innebär att den
gäller för alla som använder den aktuella profilen. Ni får inte lämna
detta fält tomt.
Hur länge en fil finns kvar i backupkatalogen styrs av er inställning
under menyn Verktyg/Alternativ.
Under sektionen ”Historik” visas de skickade filerna. De filer som
finns kvar i den angivna backupkatalogen markeras där med en ikon.
Om ni byter backupkatalog flyttas filerna ej med till den nya
katalogen utan det är endast nya filer som läggs i den nya katalogen.
33

34
Underhåll och säkerhet
Underhåll
Säkerhetskopior bör göras av databasen med jämna mellanrum. Om
företaget har någon rutin för att säkerhetskopiera så rekommenderas
att de även sparar undan eventuell gemensam databas på samma sätt.
(Den aktuella filen heter *.PTE)
Säkerhet
Säkerheten i Pagero Internet för Handelsbanken hanteras med PGP
(Pretty God Privacy). Det är en teknik där ni använder privata och
publika nycklar. Med privata nycklar avses nycklar som är hemliga
och som ni behåller för sig själv. Publika nycklar är nycklar som ni
kan distribuera till den ni vill kommunicera med. Det är därför
naturligt att ni kan skicka en av dina egna nycklar till Handelsbanken
och att ni får en nyckel av Handelsbanken. Varje användare kan skapa
ett eget par nycklar, innefattande en publik och en privat nyckel.
I Pagero Internet för Handelsbanken skyddas dina filer i två steg.
Innan en fil skickas måste den signeras. Signering innebär en
verifikation på att ni tagit del av innehållet och intygar att det är den
filen som skall skickas. Det intygar att ni har godkänt att filen skickas.
Signeringen sker med er egna privata nyckel. Handelsbanken kan med
er publika nyckel verifiera att det är ni som har signerat filen. Det
krävs mellan en och fyra signeringar av en fil för att Handelsbanken
skall godkänna den. Ni bestämmer själva det exakta antalet.
När filen skickas så krypteras den med den nyckel ni fått av
Handelsbanken. Detta säkerställer att det endast är banken som kan
läsa filen. För att säkerställa att filen kommer från rätt företag signeras
filen vid sändning med företagets privata nyckel. Banken kan då
verifiera att filen är skickad från rätt företag. Som användare behöver
ni endast ange lösenord för företagets nyckel och sedan sköts
krypteringen automatiskt.

Definitioner/Ordförklaringar
Företagsnyckel Företagets gemensamma nyckel, från
vilket företag filen kommer
Kommunikationspartner Den ni vill kommunicera med. Ska ni
skicka en fil så är er
kommunikationspartner den
organisation (eg. bank) som skall ta
emot filen. I detta fall Handelsbanken.
Kvittens När en fil har skickats skapas en
kvittens på filen. Denna kvittens
verifierar att filen har skickats. I
kvittensen finns information om
filnamn, filtyp och filens innehåll.
Kvittensen visar även tidpunkt för
sändningen samt vem som skickat
filen. Information om vilka nycklar
som har använts för signering och
sändning visas också.
Licensnyckel Den kod som ni använder för att
bekräfta för programmet att ni har
licens till Pagero Internet.
Personlig nyckel Individen/Användarens, vem som
godkänt att filen skickats
Profil Är även kallad kommunikationsprofil,
innehåller information och
inställningar som används för kontakt
med kommunikationspartner – i detta
fall Handelsbanken.
Signera Anger att en användare har tagit del av
innehållet i en fil innan den skickas.
35