Problemlösning och beslutsfattande

Bias vid bedömningar och beslutsfattande
- dvs systematiska avvikelser från vad som är logiskt
Människor tenderar att överskatta sannolikhet för mycket ovanliga händelser (detta utnyttjas av
lotterier och försäkringsbolag)
Subjektiva referenspunkter styr
våra bedömningar, dvs det beror på vad vi utgår ifrån när vi ska göra en bedömning av en situation. Vi
använder ofta tumreglerna:
Förankring – Ny information kan påverka vår uppfattning om något men den gamla uppfattningen
fungerar som ett ankare, vilket gör att vi inte helt tar till oss den nya informationen
Representativitet – Vid bedömning om något tillhör en viss kategori utgår vi från likheten med dem i
kategorin
Tillgänglighet – Vid bedömningar påverkas vi av vad som är lättast att komma ihåg när vi ska avgöra
sannolikheten för något
Tumregler är mentala genvägar som ofta fungerar men som inte alltid ger ett korrekt svar.
Algoritmer går igenom alla möjligheter och hittar rätt svar men detta sätt att lösa problem kan vara
väldigt tidskrävande