Ledningsgrupp - Venture Cup
Ledningsgrupp - Venture Cup
Ledningsgrupp - Venture Cup
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Affärsidé / Affärsmodell<br />
Samt<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>, Organisation &<br />
Affärssystem<br />
<strong>Venture</strong> <strong>Cup</strong> Väst<br />
13:e November 2012 - Göteborg<br />
Leo de Meere<br />
1
Agenda<br />
18:00 – 18:10 Introduktion<br />
18:10 – 19:00 Affärslogik - Affärssystem<br />
Vad är ett affärssystem?<br />
Vad ingår i ett affärssystem?<br />
”Kassaflödet” - Exempel<br />
19:00 – 19:10 Paus<br />
19:10 – 19:40 Ledning – <strong>Ledningsgrupp</strong><br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>ens beståndsdelar<br />
Kritiska erfarenheter / kunskaper i gruppen<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>en och styrelsens roll i organisationen<br />
19:40 – 19:50 Organisation<br />
Hur byggs en organisation?<br />
19:50 – 20:00 Frågor/Avslutning<br />
2
Vad kan gå fel ? (”KFF”)<br />
Kassaflödet / Finansiering<br />
Inga Kunder / Många Konkurrenter<br />
Fel Ide / Ingen USP<br />
Övermodig / Feg, rädd<br />
Bråk / Fel människor, fel team<br />
Brist på kompetens<br />
För lite / för mycket planering<br />
3
Vad ska vara rätt? (”KSF”)<br />
Ide/Vision: ”Kundnytta”/Problemlösning/Värde<br />
Tajming<br />
Balans<br />
Kontakter<br />
Hjälp/Råd<br />
Kapital<br />
Engagemang<br />
Tur<br />
Mod/vilja att påverka; tro på värde(t); planera, se<br />
scenario i framtiden, tänka i förväg, utnyttja tillfället …<br />
4
Affärsidé<br />
Kundnytta / ”USP” (fråga: ”U”?)<br />
Marknad<br />
Pengar - hur tjänar man de ?<br />
5
Affärsmodell<br />
Vilka aktiviteter ska ingå?<br />
Göra själv / köpa in?<br />
Finansiering? Betalning? Rättigheter?<br />
1. Standard/Traditionell modell<br />
Köp (betala) – Värdeökning (kost) – Sälja (intäkter)<br />
2. Uthyrning / Licens / …<br />
3. Amerika modellen*<br />
Betala inget – Värdeökning (liten kost) – Sälja (intäkter) – Provision (kost)<br />
4. Andra modeller? Se boken.<br />
* Tack Benny Andersson, VD KARLSSONS<br />
6<br />
Varuhus Sverige AB.
AffärsModell<br />
Traditionellt:<br />
Inköp – VärdeÖkning – Sälj<br />
Andra modeller ?<br />
Licens / Tidsbetalning / Resultat / Pro-rata /<br />
Gratis&Annons / Abonnemang / NCNP / PB2S / …<br />
7
AffärsSystem<br />
Från sand till chip<br />
Make/Buy<br />
Primär / Sekundär - Organisation<br />
Pengar – betald för vad / när / hur ?<br />
8
Affärssystem – standard modell*<br />
Försäljning<br />
• Affär<br />
• Kontrakt<br />
1 Kund<br />
(behov)<br />
2 Kund<br />
Flera<br />
Kunder<br />
• VAR<br />
• Partners<br />
Kundbas<br />
Erbjudande<br />
• Ide<br />
• Värde<br />
• Prissättning<br />
Leads/”Funnel”<br />
• Aktiviteter<br />
(bearbetning)<br />
• Kvalifikation<br />
After Sales<br />
• Product Mgmt<br />
• Customer Mgmt<br />
Produktion<br />
Marketing<br />
Inköp<br />
Leverans/Logistik<br />
Stab / Stöd<br />
Funktioner<br />
* På white board first; ”lite annorlunda blick” än i boken. Sammanfattning på denna slide.<br />
9<br />
HR<br />
Ekonomi<br />
PR/IR<br />
Miljö<br />
Kvalité
Viktigt – cash flow<br />
Försäljning<br />
Cash-Flow<br />
• Affär<br />
• Kontrakt<br />
• Moms<br />
• Skatt<br />
Kund-Cash In<br />
Investering/Finansiering<br />
1 Kund<br />
(behov)<br />
2 Kund<br />
Flera<br />
Kunder<br />
• VAR<br />
• Partners<br />
Kundbas<br />
Erbjudande<br />
• Ide<br />
• Värde<br />
• Prissättning<br />
Leads/”Funnel”<br />
- Cash Out<br />
• Aktiviteter<br />
(bearbetning)<br />
• Kvalifikation<br />
After Sales<br />
De Bästa Pengar !<br />
• Product Mgmt<br />
• Customer Mgmt<br />
10<br />
Produktion<br />
Marketing<br />
”Tid”/Fördröjning<br />
Bank kredit<br />
Lån<br />
(Aktie)Kapital<br />
Inköp<br />
Leverans/Logistik<br />
Stab / Stöd<br />
Funktioner<br />
HR<br />
Ekonomi<br />
PR/IR<br />
Miljö<br />
Kvalité
Kassaflödet (extra)<br />
Exempel på WhiteBoard (bara i kursen)<br />
1. Berättat om case ”tillverkning”<br />
2. Vad är Vinsten? / Vilken finansiering?<br />
3. Sen betalning – effekter ?<br />
4. Inga nya uppdrag – tidsfördröjningar<br />
5. Vad är fortfarande ”fel” i exemplet ?<br />
• Svar: Moms
Affärssystem – Kommentar<br />
Vilka behov / när ?<br />
Tänk i kedjan (tidsaxeln)<br />
Se/förstår helheten<br />
”Bäst” på 1-2 ämnen<br />
”Bra nog” på resten<br />
Ha Balans<br />
Försäljning<br />
1 Kund<br />
(behov)<br />
• Affär<br />
• Kontrakt<br />
2 Kund<br />
Cash-Flow<br />
Investering/Finansiering<br />
Inom organisation: styrning/samspel, ordning,<br />
ledarskap, beslut<br />
Mellan intressenter: Kunder, Ägare, Personal,<br />
Omvärlden<br />
Tänk på kassaflödet …. (och skatt)<br />
12<br />
• Moms<br />
• Skatt<br />
Flera<br />
Kunder<br />
Kundbas<br />
Kund-Cash In<br />
• VAR<br />
• Partners<br />
Erbjudande<br />
• Ide<br />
• Värde<br />
• Prissättning<br />
Leads/”Funnel”<br />
- Cash Out<br />
• Product Mgmt<br />
• Aktiviteter<br />
(bearbetning)<br />
• Kvalifikation<br />
After Sales<br />
De Bästa Pengar !<br />
Produktion<br />
• Customer Mgmt<br />
Marketing<br />
”Tid”/Fördröjning<br />
Bank kredit<br />
Lån<br />
(Aktie)Kapital<br />
Inköp<br />
Leverans/Logistik<br />
Stab / Stöd<br />
Funktioner<br />
HR<br />
Ekonomi<br />
PR/IR<br />
Miljö<br />
Kvalité
Apropå – Försäljning<br />
Vad gör skillnaden mellan sälja / inte sälja bland 10 säljare?<br />
#1: Aktivitetsnivå<br />
#2: Kvalifikation<br />
#3-10: varken/heller<br />
Statistik<br />
”Tur”<br />
”Funnel”-logik<br />
Du har en produkt som kostar 100.000 kr<br />
För att sälja 4 miljoner kronor<br />
Med en ”hit-rate” på 5%<br />
Behövs en ”Funnel” på 800!<br />
Och med 4 timmars arbete per ”lead”<br />
Då tar detta 2 FTE i säljkraft (kostar 1½ MSEK)<br />
13
Agenda<br />
17:00 – 17:10 Introduktion<br />
18:10 – 19:00 Affärslogik - Affärssystem<br />
Vad är ett affärssystem?<br />
Vad ingår i ett affärssystem?<br />
19:00 – 19:10 Paus<br />
19:10 – 19:40 Ledning – <strong>Ledningsgrupp</strong><br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>ens beståndsdelar<br />
Kritiska erfarenheter / kunskaper i gruppen<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>en och styrelsens roll i organisationen<br />
19:40 – 19:50 Organisation<br />
Hur byggs en organisation?<br />
19:50 – 20:00 Frågor/Avslutning<br />
14
Agenda<br />
18:00 – 18:10 Introduktion<br />
18:10 – 19:00 Affärslogik - Affärssystem<br />
Vad är ett affärssystem?<br />
Vad ingår i ett affärssystem?<br />
19:00 – 19:10 Paus<br />
19:10 – 19:40 Ledning – <strong>Ledningsgrupp</strong><br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>ens beståndsdelar<br />
Kritiska erfarenheter / kunskaper i gruppen<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>en och styrelsens roll i organisationen<br />
19:40 – 19:50 Organisation<br />
Hur byggs en organisation?<br />
19:50 – 20:00 Frågor/Avslutning<br />
15
Grupp (organisation)<br />
Från ensam entreprenör till formell grupp:<br />
”Minst 2 personer som arbetar tillsammans mot ett<br />
gemensamt mål”<br />
Standard utmaningar:<br />
Kommunikation<br />
Roller<br />
Beslutsprocess<br />
Gemensamma och tydliga mål<br />
Ledarskap<br />
Relationer<br />
Kultur : Värderingar + Normer + Praxis<br />
….. Energi …. Balans …<br />
16
Grupp – Team<br />
Grupp – Team<br />
Ett effektivt team?<br />
Kollektiva resultat, personlig tillväxt, max prestation<br />
FIRO modellen*:<br />
1. Tillhöra fasen; informationsdelning, leta efter struktur,<br />
rutiner, kontroll<br />
2. Rollsökningsfasen: handledande, stöda, hjälpa<br />
3. Samhörighetsfas: förtroende, delegerande, … team<br />
*Will Schutz; NY; 1958; UGL - Sverige<br />
17
Effektivitet: Gruppen som enhet<br />
Långsamt<br />
Pensionat<br />
Överbemanning<br />
Brist på ledning<br />
Få Mål<br />
Passiva Chefer<br />
Leda likgiltighet<br />
Oro, förbittring<br />
Ingen<br />
arbetsglädje<br />
Överstressat<br />
Slavläger<br />
Underbemannin<br />
g<br />
Hård styrning<br />
Dålig planering<br />
Ständig jakt<br />
Bortkastad<br />
möda<br />
Vrede, flykt<br />
Ingen<br />
arbetsglädje<br />
*Chefen och ledarskapet – bättre Ledarskap; Liber förlag<br />
18<br />
Optimalt<br />
”Krävande klimat”<br />
Lagom med<br />
personal<br />
Mål och<br />
prioriteringar<br />
Väldefinierade<br />
arbeten<br />
Målorienterade<br />
chefer<br />
Värdefullt arbete<br />
Engagemang<br />
Arbetsglädje
Roll av <strong>Ledningsgrupp</strong>en<br />
Motivera, leda, samordna, utveckla – påverka detta som<br />
ska ske!<br />
1. Strategiskt<br />
Sätta mål<br />
Enas om en Strategi<br />
Planera<br />
2. Taktiskt<br />
Försäljningsmål<br />
Partnerships<br />
Projekt<br />
3. Operationell } Gemensam lösa de stora problem<br />
Vara bollplank för ”individuella/funktionella” problem<br />
Bekräfta att vi är på rätt väg<br />
= Motivera<br />
20
<strong>Ledningsgrupp</strong> - arbete<br />
Alla är med i ledningsgruppen för helheten!<br />
Helheten går före delarna<br />
”Vi”<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>ens arbete<br />
Praktiska/strukturella saker; medlemmar, tid, frekvens,<br />
dagordning/agenda, beredning, närvaroplikt, protokoll,<br />
ordförande, beslut(srätt), koppling till organisation<br />
(Agenda enligt ”Rollen”?)<br />
Information – hur, vem, vad?<br />
Kultur – Värderingar/Normer/Regler/Praxis<br />
T.ex.: fajten internt, lojalitet till fattade beslut<br />
21
Check (ledningsgrupp vs. styrelsen)<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>en:<br />
Struktur och social klimat/samarbete<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>ens beståndsdelar, kritiska erfarenheter /<br />
kunskaper<br />
Tydlig ledarskap och bra gruppsprocess<br />
Styrelsen:<br />
Sätta och diskutera mål och följa upp utvecklingen<br />
Stöda VD/ledning med extra kompetens,<br />
branschförståelse, …<br />
Balansera olika ägare intressen<br />
Exit; se till att möjligheter finns<br />
Styrelsen har slutliga ansvaret<br />
22
Agenda<br />
18:00 – 18:10 Introduktion<br />
18:10 – 19:00 Affärslogik - Affärssystem<br />
Vad är ett affärssystem?<br />
Vad ingår i ett affärssystem?<br />
19:00 – 19:10 Paus<br />
19:10 – 19:40 Grupp - Ledning<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>ens beståndsdelar<br />
Kritiska erfarenheter / kunskaper i gruppen<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>en och styrelsens roll i organisationen<br />
19:40 – 19:50 Organisation<br />
Hur byggs en organisation?<br />
19:50 – 20:00 Frågor/Avslutning<br />
23
”Organisation”<br />
Historiskt:<br />
Riken, städer, arméer – flera tusen år<br />
Industri / offentlig – 150 år<br />
Idag – verksamhet bedrivs i kollektiv<br />
– virtuella grupper!<br />
Många stora, globala organisationer – stor komplexitet – på<br />
väg borta?<br />
Start-up företag?<br />
Organisation föds ur affärsidé, affärsmodell och<br />
affärssystem<br />
Planera tillväxt; rätt tajming<br />
24
Tillväxt för ”start-up”<br />
Utgångspunkt: Strategi(plan)<br />
Organisera aktiviteter och fördela ansvar<br />
Planera ändringar över tiden<br />
Köp tjänster/produkter enligt plan<br />
Gör avtal i linje med planen<br />
Göra själva eller lägga ut?<br />
Volym; första leveranser/prototyper vs. serier<br />
Kontroll över nyckelfaktorer, t.ex. kunskap, patent<br />
Lite överlapp (med ”leverantör)<br />
Positiva drivkrafter (”win-win”)<br />
25
Organisation<br />
Tidig<br />
organisation<br />
:<br />
Produktion/Innehåll<br />
Personalledning, inköp,<br />
logistik, patent<br />
Varje nytt person<br />
Möjlighet / Risk<br />
Kost / Värdeskapande<br />
VD<br />
Ledning, försäljning, affärsutveckling, HR<br />
Ekonomi<br />
Fastighet, kontor, försäkringar,<br />
pers. admi.<br />
Kunskap + Erfarenhet + ”Attityd” + Personliga<br />
förutsättningar<br />
Möjlighet till värdeökning<br />
26<br />
Tillväxt och Resultatförbättring<br />
Distribution<br />
Service, installation
10<br />
Balans internt<br />
5<br />
0<br />
Det finns många ”funktionella områden”<br />
För att vara ett vinnande företag / öka<br />
företagsvärdet:<br />
”Få man inte ligga under ett minimum nivå” på<br />
något (”KFF”)<br />
Måste man vara bäst på något (”KSF”)<br />
Försäljning/Kundvård …<br />
Logistik<br />
HR/Personalvård<br />
Inköp<br />
Marknadsföring<br />
27<br />
Produktion<br />
Process/Kvalitet<br />
Finans<br />
Ledning/<br />
Strategi
Agenda<br />
18:00 – 18:10 Introduktion<br />
18:10 – 19:00 Affärslogik - Affärssystem<br />
Vad är ett affärssystem?<br />
Vad ingår i ett affärssystem?<br />
19:00 – 19:10 Paus<br />
19:10 – 19:40 Ledning – <strong>Ledningsgrupp</strong><br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>ens beståndsdelar<br />
Kritiska erfarenheter / kunskaper i gruppen<br />
<strong>Ledningsgrupp</strong>en och styrelsens roll i organisationen<br />
19:40 – 19:50 Organisation<br />
Hur byggs en organisation?<br />
19:50 – 20:00 Frågor/Avslutning<br />
28
Sista ”Tips” för VC tävling<br />
Skriv för en 13-åring (eller din 78 åriga morfar)<br />
Träna på ”elevator speech”<br />
”Stå ut”<br />
”Viktigt” vs. ”urgent”<br />
Bejaka ”TUR” (mindset)<br />
Ha kul; optimera lyckan; bli en Fri Människa!<br />
(Se ”Apropå” listan på whiteboard?)<br />
29
Execute!<br />
Good team … small steps … bright future<br />
30
Change language