Förändringens tio budord
Förändringens tio budord
Förändringens tio budord
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Kelly Odell<br />
Email: kelly@astrakan.se<br />
Tel: 070 2602605<br />
Hemsida: www.astrakan.se och<br />
www.thinktank.se<br />
Blog: kellyodell.blogspot.com<br />
Twitter: kellyskomments<br />
1
<strong>Förändringens</strong> Evangelium<br />
av Kelly Odell<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Kelly Odell<br />
2
Den Gyllene Regeln för<br />
organisa<strong>tio</strong>nsförändring<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
3
Skit i det!<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
4
<strong>Förändringens</strong> Tio Budord<br />
Om du upplever att du<br />
måste genomföra<br />
förändringar i din<br />
verksamhet trots den<br />
gyllene regeln, då bör<br />
du se till att följa<br />
<strong>Förändringens</strong> Tio Budord<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
5
Förändring är oundviklig<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
6
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Var open minded<br />
7
Förändring i sig är varken<br />
positiv eller negativ! En<br />
del förändringar<br />
påverkar oss positivt,<br />
en del negativt och<br />
några påverkar oss inte<br />
alls<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
8
Förändring kan sorteras i<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
tre huvudgrupperingar<br />
9
• De förändringar vi initierar själva<br />
• De förändringar vi inte har<br />
initierat själva men som vi<br />
kan påverka<br />
• De förändringar vi inte har<br />
initierat och där vi har liten<br />
påverkansmöjlighet<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
10
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Fokusera på den mänskliga<br />
sidan av förändring<br />
11
What about motiva<strong>tio</strong>n?<br />
Förändring kräver nytt<br />
beteende inte bara nya<br />
handlingar.<br />
“Det är lättare att inte<br />
röka en cigarett än att<br />
inte vilja röka cigaretter”<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
12
Värdeskapande i Verksamheten<br />
Människor Resurser Processer Resultat Värde Människor<br />
Människor förbrukar resurser i processer för att skapa<br />
generera resultat som skapar värde för människor<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
13
Värdeskapande i Verksamheten<br />
Människor Resurser Processer Resultat Värde Människor<br />
Människor förbrukar resurser i processer för att skapa<br />
generera resultat som skapar värde för människor<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Management<br />
14
Värdeskapande i Verksamheten<br />
Människor Resurser Processer Resultat Värde Människor<br />
Människor förbrukar resurser i processer för att skapa<br />
generera resultat som skapar värde för människor<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Ledarskap<br />
Beteende Tillfredsställa behov<br />
15
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Styr ditt öde<br />
16
Vi kan inte alltid påverka<br />
förändringen men vi kan styra<br />
hur förändringen påverkar våra<br />
liv genom våra attityder och<br />
handlingar<br />
Tre fundamentala strategier<br />
1. Gilla läget<br />
2. Ändra på miljön<br />
3. Byt miljö<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
17
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Initiera aldrig en förändring<br />
bara för förändringens skull<br />
18
Förändring bör bara<br />
initieras när det är<br />
absolut nödvändigt och<br />
med en uppriktig strävan<br />
att göra saker bättre<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
19
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Var nyfiken<br />
20
Var är jag nu?<br />
Var vill jag vara?<br />
Hur kommer jag ditt?<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Det är ok att var nöjd där du är!<br />
Du är inte tvungen att<br />
ändra på något!<br />
Gå tillbaka och tänk genom de<br />
första två punkterna innan du<br />
skapar din handlingsplan<br />
21
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Basera beslut på fakta<br />
22
Intui<strong>tio</strong>n är bättre än<br />
ingen informa<strong>tio</strong>n alls,<br />
men fakta är alltid bäst<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
23
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Var modig<br />
24
Oroa dig inte om du<br />
inte lyckas första<br />
gången. Förändring är<br />
svår och det är aldrig<br />
för sent att försöka igen<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
25
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Var uthållig<br />
26
De som lyckas är inte de<br />
som aldrig misslyckas, det<br />
är de som aldrig ger upp<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
27
<strong>Förändringens</strong><br />
Paradox<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Resultatet av förändring kan<br />
vara svårt att förutse. Ibland<br />
visar det sig att de<br />
förändringar som verkar<br />
vara mest negativa för oss<br />
på kort sikt ger de största<br />
långsiktiga fördelarna. Och<br />
det som verkar bäst på kort<br />
sikt är inte nödvändigtvis<br />
bäst på lång sikt<br />
28
Boktips<br />
Why We Do What We Do: Understanding Self-<br />
Motiva<strong>tio</strong>n av Edward L. Deci och Richard Flaste<br />
Hard Facts, Dangerous Half-Truths And Total<br />
Nonsense: Profiting From Evidence-Based<br />
Management av Jeffery Pfeffer och Robert Sutton<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
29
Människor<br />
Resurser<br />
Processer<br />
Resultat<br />
Värde<br />
Människor<br />
Nuläge<br />
Önskade<br />
Läge<br />
Förändringsbehov<br />
(att stänga gapet)<br />
30
Förändringsmatrisen: Kommunika<strong>tio</strong>n, Kompetens, Beteende<br />
Intressent Påverkan<br />
direkt/<br />
Indirekt/<br />
Pos/Neg<br />
Medarbetare<br />
i enhet x<br />
Medarbetare<br />
i enhet y<br />
Ledningsgrupp<br />
Div.chefer<br />
Enhetschefer<br />
Team-ledare<br />
Kunder<br />
Leverantör<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Nya krav/<br />
förvänt-<br />
ningar<br />
Ny<br />
kunskap/<br />
kompetens<br />
Resurser<br />
för att<br />
skaffa ny<br />
kunskap<br />
Behov av<br />
inspira<strong>tio</strong>n<br />
motiva<strong>tio</strong>n<br />
Behov av<br />
kommunika<strong>tio</strong>n<br />
Kostnad i tid,<br />
pengar,<br />
konsulter,<br />
utbildning,<br />
etc<br />
31<br />
*
Skit i stora förändringar!<br />
Men om du ändå absolut måste – gör det ordentligt!<br />
1. Intressenter: Identifiera vilka som påverkas under processen (direkt/indirekt/efter) t ex medarbetare, kunder, leverantörer<br />
-Vem kommer att beröras av denna förändring?<br />
-Hur kommer förändringen att påverka dessa personer/grupper?<br />
-Vad kan vi göra för att minimera de negativa effekter av förändringen för de olika intressenter?<br />
-Hur påverkas resultatet om vi inte får med denna person/grupp?<br />
2. Gör en ärlig beskrivning av hur förändringen påverkar intressenterna<br />
3. Beskriv vilka nya krav och förväntningar som finns på intressenterna under och efter förändringen<br />
4. Definiera vilken/vilka nya kunskaper eller kompetenser som krävs för att de berörda ska kunna utföra det nya beteendet.<br />
5. Beskriv vilka resurser som finns för att hjälpa de berörda att skaffa de nya kunskaperna och kompetenserna.<br />
6. Redogör för hur de berörda kan inspireras och motiveras att bidra för att förverkliga förändringen.<br />
7. Upprätta en kommunika<strong>tio</strong>nsplan. Beskriv hur kommunika<strong>tio</strong>nen med intressenterna ska ske. Ge ärlig informa<strong>tio</strong>n om<br />
förutsättningar och åtgärder. Tänk på Visionens kraft!!<br />
-Frekvens – Hur ofta<br />
-Media – Vilka kommunika<strong>tio</strong>nskanaler använder du<br />
-Fokus på målgrupp<br />
8. Upprätta budget<br />
Definiera vilka resurser som krävs. (Tid, Pengar, Konsulter, Utbildning etc.)<br />
Inkludera dessa i beslutsunderlaget inför beslutet att starta en förändring.<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
32
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Ledarskap Kompetens<br />
Förändring<br />
Motiva<strong>tio</strong>n<br />
33
Logg<br />
Issue Åtgärd Ansvarig Leverans<br />
Datum<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Status<br />
34
Beteende som stödjer alt inte stödjer kreativitet<br />
och effektivitet i verksamheten.<br />
Intern anspassning<br />
Annans ansvar<br />
Hålla på det givna<br />
Tillit till självet<br />
Sluten kommunika<strong>tio</strong>n<br />
Parallellarbete<br />
Rigiditet<br />
Regelanpassning<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Omvärldsanpassning<br />
Gemensamt ansvar<br />
Se det möjliga<br />
Balans mellan själv och teamtillit<br />
Öppen kommunika<strong>tio</strong>n<br />
Samarbete<br />
Flexibilitet<br />
Situa<strong>tio</strong>nsanpassning<br />
35
Välfungerandegrupper kännetecknas av balans mellan<br />
gruppens behov av att uppnå ett resultat och individens<br />
behov av självständighet och tillhörighet.<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Resultat<br />
Autonomi Tillhörighet<br />
36
Change language