Förändringens tio budord
Förändringens tio budord
Förändringens tio budord
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kelly Odell<br />
Email: kelly@astrakan.se<br />
Tel: 070 2602605<br />
Hemsida: www.astrakan.se och<br />
www.thinktank.se<br />
Blog: kellyodell.blogspot.com<br />
Twitter: kellyskomments<br />
1
<strong>Förändringens</strong> Evangelium<br />
av Kelly Odell<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Kelly Odell<br />
2
Den Gyllene Regeln för<br />
organisa<strong>tio</strong>nsförändring<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
3
Skit i det!<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
4
<strong>Förändringens</strong> Tio Budord<br />
Om du upplever att du<br />
måste genomföra<br />
förändringar i din<br />
verksamhet trots den<br />
gyllene regeln, då bör<br />
du se till att följa<br />
<strong>Förändringens</strong> Tio Budord<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
5
Förändring är oundviklig<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
6
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Var open minded<br />
7
Förändring i sig är varken<br />
positiv eller negativ! En<br />
del förändringar<br />
påverkar oss positivt,<br />
en del negativt och<br />
några påverkar oss inte<br />
alls<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
8
Förändring kan sorteras i<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
tre huvudgrupperingar<br />
9
• De förändringar vi initierar själva<br />
• De förändringar vi inte har<br />
initierat själva men som vi<br />
kan påverka<br />
• De förändringar vi inte har<br />
initierat och där vi har liten<br />
påverkansmöjlighet<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
10
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Fokusera på den mänskliga<br />
sidan av förändring<br />
11
What about motiva<strong>tio</strong>n?<br />
Förändring kräver nytt<br />
beteende inte bara nya<br />
handlingar.<br />
“Det är lättare att inte<br />
röka en cigarett än att<br />
inte vilja röka cigaretter”<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
12
Värdeskapande i Verksamheten<br />
Människor Resurser Processer Resultat Värde Människor<br />
Människor förbrukar resurser i processer för att skapa<br />
generera resultat som skapar värde för människor<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
13
Värdeskapande i Verksamheten<br />
Människor Resurser Processer Resultat Värde Människor<br />
Människor förbrukar resurser i processer för att skapa<br />
generera resultat som skapar värde för människor<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Management<br />
14
Värdeskapande i Verksamheten<br />
Människor Resurser Processer Resultat Värde Människor<br />
Människor förbrukar resurser i processer för att skapa<br />
generera resultat som skapar värde för människor<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Ledarskap<br />
Beteende Tillfredsställa behov<br />
15
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Styr ditt öde<br />
16
Vi kan inte alltid påverka<br />
förändringen men vi kan styra<br />
hur förändringen påverkar våra<br />
liv genom våra attityder och<br />
handlingar<br />
Tre fundamentala strategier<br />
1. Gilla läget<br />
2. Ändra på miljön<br />
3. Byt miljö<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
17
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Initiera aldrig en förändring<br />
bara för förändringens skull<br />
18
Förändring bör bara<br />
initieras när det är<br />
absolut nödvändigt och<br />
med en uppriktig strävan<br />
att göra saker bättre<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
19
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Var nyfiken<br />
20
Var är jag nu?<br />
Var vill jag vara?<br />
Hur kommer jag ditt?<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Det är ok att var nöjd där du är!<br />
Du är inte tvungen att<br />
ändra på något!<br />
Gå tillbaka och tänk genom de<br />
första två punkterna innan du<br />
skapar din handlingsplan<br />
21
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Basera beslut på fakta<br />
22
Intui<strong>tio</strong>n är bättre än<br />
ingen informa<strong>tio</strong>n alls,<br />
men fakta är alltid bäst<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
23
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Var modig<br />
24
Oroa dig inte om du<br />
inte lyckas första<br />
gången. Förändring är<br />
svår och det är aldrig<br />
för sent att försöka igen<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
25
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Var uthållig<br />
26
De som lyckas är inte de<br />
som aldrig misslyckas, det<br />
är de som aldrig ger upp<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
27
<strong>Förändringens</strong><br />
Paradox<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Resultatet av förändring kan<br />
vara svårt att förutse. Ibland<br />
visar det sig att de<br />
förändringar som verkar<br />
vara mest negativa för oss<br />
på kort sikt ger de största<br />
långsiktiga fördelarna. Och<br />
det som verkar bäst på kort<br />
sikt är inte nödvändigtvis<br />
bäst på lång sikt<br />
28
Boktips<br />
Why We Do What We Do: Understanding Self-<br />
Motiva<strong>tio</strong>n av Edward L. Deci och Richard Flaste<br />
Hard Facts, Dangerous Half-Truths And Total<br />
Nonsense: Profiting From Evidence-Based<br />
Management av Jeffery Pfeffer och Robert Sutton<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
29
Människor<br />
Resurser<br />
Processer<br />
Resultat<br />
Värde<br />
Människor<br />
Nuläge<br />
Önskade<br />
Läge<br />
Förändringsbehov<br />
(att stänga gapet)<br />
30
Förändringsmatrisen: Kommunika<strong>tio</strong>n, Kompetens, Beteende<br />
Intressent Påverkan<br />
direkt/<br />
Indirekt/<br />
Pos/Neg<br />
Medarbetare<br />
i enhet x<br />
Medarbetare<br />
i enhet y<br />
Ledningsgrupp<br />
Div.chefer<br />
Enhetschefer<br />
Team-ledare<br />
Kunder<br />
Leverantör<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Nya krav/<br />
förvänt-<br />
ningar<br />
Ny<br />
kunskap/<br />
kompetens<br />
Resurser<br />
för att<br />
skaffa ny<br />
kunskap<br />
Behov av<br />
inspira<strong>tio</strong>n<br />
motiva<strong>tio</strong>n<br />
Behov av<br />
kommunika<strong>tio</strong>n<br />
Kostnad i tid,<br />
pengar,<br />
konsulter,<br />
utbildning,<br />
etc<br />
31<br />
*
Skit i stora förändringar!<br />
Men om du ändå absolut måste – gör det ordentligt!<br />
1. Intressenter: Identifiera vilka som påverkas under processen (direkt/indirekt/efter) t ex medarbetare, kunder, leverantörer<br />
-Vem kommer att beröras av denna förändring?<br />
-Hur kommer förändringen att påverka dessa personer/grupper?<br />
-Vad kan vi göra för att minimera de negativa effekter av förändringen för de olika intressenter?<br />
-Hur påverkas resultatet om vi inte får med denna person/grupp?<br />
2. Gör en ärlig beskrivning av hur förändringen påverkar intressenterna<br />
3. Beskriv vilka nya krav och förväntningar som finns på intressenterna under och efter förändringen<br />
4. Definiera vilken/vilka nya kunskaper eller kompetenser som krävs för att de berörda ska kunna utföra det nya beteendet.<br />
5. Beskriv vilka resurser som finns för att hjälpa de berörda att skaffa de nya kunskaperna och kompetenserna.<br />
6. Redogör för hur de berörda kan inspireras och motiveras att bidra för att förverkliga förändringen.<br />
7. Upprätta en kommunika<strong>tio</strong>nsplan. Beskriv hur kommunika<strong>tio</strong>nen med intressenterna ska ske. Ge ärlig informa<strong>tio</strong>n om<br />
förutsättningar och åtgärder. Tänk på Visionens kraft!!<br />
-Frekvens – Hur ofta<br />
-Media – Vilka kommunika<strong>tio</strong>nskanaler använder du<br />
-Fokus på målgrupp<br />
8. Upprätta budget<br />
Definiera vilka resurser som krävs. (Tid, Pengar, Konsulter, Utbildning etc.)<br />
Inkludera dessa i beslutsunderlaget inför beslutet att starta en förändring.<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
32
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Ledarskap Kompetens<br />
Förändring<br />
Motiva<strong>tio</strong>n<br />
33
Logg<br />
Issue Åtgärd Ansvarig Leverans<br />
Datum<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Status<br />
34
Beteende som stödjer alt inte stödjer kreativitet<br />
och effektivitet i verksamheten.<br />
Intern anspassning<br />
Annans ansvar<br />
Hålla på det givna<br />
Tillit till självet<br />
Sluten kommunika<strong>tio</strong>n<br />
Parallellarbete<br />
Rigiditet<br />
Regelanpassning<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Omvärldsanpassning<br />
Gemensamt ansvar<br />
Se det möjliga<br />
Balans mellan själv och teamtillit<br />
Öppen kommunika<strong>tio</strong>n<br />
Samarbete<br />
Flexibilitet<br />
Situa<strong>tio</strong>nsanpassning<br />
35
Välfungerandegrupper kännetecknas av balans mellan<br />
gruppens behov av att uppnå ett resultat och individens<br />
behov av självständighet och tillhörighet.<br />
<strong>Förändringens</strong> Evangelium: Kelly Odell<br />
Resultat<br />
Autonomi Tillhörighet<br />
36
Change language