Södertörns nyckeltal 2012 - Tyresö kommun
Södertörns nyckeltal 2012 - Tyresö kommun
Södertörns nyckeltal 2012 - Tyresö kommun
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
6.3 Brukarinflytande<br />
Även i årets rapport har vi valt att beskriva <strong>kommun</strong>ernas arbetssätt med brukarinflytande<br />
utifrån nedanstående tre frågeställningar:<br />
Beskriv hur din <strong>kommun</strong> arbetar med att säkerställa/kontrollera/följa upp det<br />
individuella perspektivet i genomförandet/genomförandeplanen.<br />
Beskriv möjligheten till valfrihet i utförandet av beslutade insatser, till exempel<br />
förenklad biståndsbedömning.<br />
Hur arbetar din <strong>kommun</strong> med ”icke biståndsbedömda insatser”?<br />
Botkyrka:<br />
Uppföljning genomförandet<br />
Botkyrka har tagit fram nya riktlinjer för social dokumentation och en ny mall för<br />
genomförandeplanen. Utbildning för medarbetare och chefer pågår.<br />
Dokumentationsstödjare finns på varje enhet. Fokus i genomförandeplanen (och<br />
genomförandet) är salutogent arbetssätt och brukarens delaktighet:<br />
Hur brukaren är delaktig i upprättandet framgår.<br />
Hur insatserna ska utföras beskrivs utifrån brukarens behov och önskemål.<br />
Utgångspunkt är vad brukaren kan göra själv.<br />
Meningsfulla aktiviteter är en viktig del.<br />
Mätbara mål sätts upp.<br />
Kontaktmannen ansvarar tillsammans med enhetschefen för att genomförandeplan och<br />
mål upprättas och sedan följs upp var sjätte månad eller oftare vid förändring. Planen<br />
skickas till handläggaren inom 14 dagar. Handläggaren följer upp beslutet årligen med<br />
planen som underlag.<br />
Uppföljning sker också genom:<br />
Egenkontroll och granskning av den sociala dokumentationen.<br />
Intern tillsyn utförd av controller och MAS.<br />
Enkät om genomförandeplanen; bland annat hur många brukare som har en<br />
aktuell plan och hur många som är delaktiga vid upprättande.<br />
Öppna jämförelser, Botkyrkas brukarundersökning och <strong>Södertörns</strong> Nyckeltal.<br />
Synpunkter och klagomål.<br />
Resultatet av uppföljningen blir underlag för fortsatta utbildningsinsatser och andra<br />
förbättringsåtgärder.<br />
Valfrihet i utförandet<br />
Botkyrka har ett kontaktcenter som är medborgarnas telefonkanal till <strong>kommun</strong>en. Här<br />
finns personal som arbetar med förenklad biståndsbedömning för serviceinsatser inom<br />
hemtjänsten.<br />
Genomförandeplanen upprättas för att möta brukarens behov och önskemål i utförandet<br />
av beviljade insatser.<br />
17
Change language