Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
kvalitetskraven är djupt förankrade i renaults själ. strävan efter<br />
perfektion genomsyrar hela processen, från konstruktion till<br />
eftermarknadsservice.<br />
renault har gjort sig kända både hos press och branschorganisationer<br />
för sitt modellutbud av driftsäkra personbilar och bruksfordon.<br />
och tack vare de höga kraven på kvalitet vid alla typer av kundkontakter är<br />
företagets försäljningsnät ett av de bästa på marknaden både när det gäller<br />
service vid försäljning och eftermarknad.<br />
RENAULTS KVALITET I SIFFROR<br />
• Nio kunder av tio rekommenderar <strong>Renault</strong> tack vare den höga servicenivån.<br />
(Qvn- renaults nybilskvalitetsenkät – 300 000 renault-kunder världen över tillfrågades under 2011.)<br />
• 26 000 medarbetare i nätverket har utbildats enligt <strong>Renault</strong>s "plan d’excellence".<br />
Den här planen strukturerar upp servicearbetet i <strong>Renault</strong>-nätverket sedan 2006.<br />
• Våra bilar hårdtestas månad efter månad, i miljontals kilometer under alla tänkbara förhållanden.<br />
tester har utförts av renault på alla kontinenter.<br />
“ Kvaliteten fortsätter att vara en strategisk prioritering för koncernen och<br />
fungerar som värdehöjare för våra märken. Professionalitet, kompetens,<br />
kunnande och höga kvalitetskrav: <strong>Renault</strong> tillämpar dessa värden för varje<br />
del i en bils liv. Vi vill kunna erbjuda kunderna allra högsta kvalitet på såväl<br />
produktnivå som tjänstenivå och garantera att de blir nöjda. ”<br />
Jean-Pierre Vallaude, kvalitetschef för renaultkoncernen.
Change language