Daniel Antonsson, Sundsvalls kommun - KommITS
Daniel Antonsson, Sundsvalls kommun - KommITS
Daniel Antonsson, Sundsvalls kommun - KommITS
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Standardiserade<br />
inloggningar,<br />
är det möjligt ?<br />
<strong>Daniel</strong> <strong>Antonsson</strong><br />
chef IT-stab
Höga ambitioner…<br />
Ansökan<br />
24 tim öppet<br />
Handläggning<br />
Beslut<br />
Medborgare/<br />
kund<br />
med behov<br />
Egen<br />
Via ombud,<br />
anhörig etc.<br />
Bibliotek,medb.k.,<br />
reception, etc.<br />
Webben<br />
Sundsvall.se<br />
Handläggning,<br />
bearbetning inkl. ev.<br />
underremisser, i<br />
ansvarig förvaltning<br />
Z<br />
Handläggare i<br />
förvaltning<br />
Extern<br />
remiss<br />
Register<br />
Y<br />
Verksamhetssystem<br />
X
24-timmarshandlingsplan 2002-2004<br />
• Alla anmälningar/ansökningar via Internet<br />
• Betala avgifter och rekvirera bidrag via Internet<br />
• Ta del av alla offentliga dokument via Internet<br />
• Hitta rätt tjänsteman/enhet via Internet<br />
• Framföra förslag och klagomål via Internet<br />
• Utveckla tjänsterna så att också funktionshindrade får<br />
rimliga möjligheter att ta del av dem.
Utvecklingstrappa<br />
HÖG NIVÅ<br />
Steg 4: Integration<br />
Teknikhöjd<br />
Steg 3: Transaktion<br />
Steg 2: Interaktion<br />
Steg 1: Information<br />
LÅG NIVÅ<br />
LÅG NIVÅ<br />
Servicenivå<br />
HÖG NIVÅ
Hur ska vi bli en e-<strong>kommun</strong>?
Ny handlingsplan - ny inriktning<br />
• Färre och större projekt<br />
• Konkreta projekt<br />
• Separata infrastrukturprojekt<br />
• Projektmodell
Handlingsplan 2005-2007 – så var det tänkt<br />
Delprojekt – externa tjänster<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
Ansökan förskola och fritidsplats<br />
Bygglov online<br />
Förenklat socialbidrag<br />
Rekrytering av personal<br />
Webbaserad antagning till <strong>kommun</strong>al vuxenutbildning<br />
Elektroniska anbud<br />
E-handel<br />
Delprojekt – IT-infrastruktur<br />
Införa gemensam metakatalog och portal<br />
Införa gemensamt AD i <strong>kommun</strong>en<br />
GIS-plattform<br />
Dokument och Ärendehantering
Handlingsplan 2005-2007 – så blev det<br />
Delprojekt – externa tjänster<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
Ansökan förskola och fritidsplats<br />
Bygglov online<br />
Förenklat socialbidrag<br />
Rekrytering av personal<br />
Webbaserad antagning till <strong>kommun</strong>al vuxenutbildning<br />
Elektroniska anbud<br />
E-handel<br />
Delprojekt – IT-infrastruktur<br />
Införa gemensam metakatalog och portal<br />
Införa gemensamt AD i <strong>kommun</strong>en<br />
GIS-plattform<br />
Dokument och Ärendehantering
Rolf Bergbom<br />
personaldirektör<br />
” Vår medarbetare är också<br />
medborgare. Det är därför<br />
självklart att vi måste låta de<br />
båda rollerna hänga ihop.”
Metod<br />
• Träna på våra medarbetare för att kunna lyckas<br />
med våra medborgare.
Skolan på webben<br />
Elever<br />
Lön och arbetstid<br />
Meta<br />
katalog<br />
114 600 medborgare<br />
8 600 medarbetare<br />
15 700 elever<br />
Katalog<br />
Medarbetare<br />
Kommuninvånare
Prislapp<br />
• Portalen<br />
• Säkerhetslösningen<br />
• Metakatalogen<br />
10 mkr
e = IT
e ≠ IT
e = IT + V + P
Stora frågor…<br />
• Heter du det du kallas?<br />
• Hantering av undantag!<br />
Vem beslutar vad?<br />
• Arkitektur!<br />
• Ny möjligheter utmanar<br />
etablerade tankemönster!
e-förvaltning<br />
Totalt 2007<br />
Samtliga <strong>kommun</strong>er 2007<br />
Sundsvall 2006<br />
Sundsvall 2007<br />
Styrning och ledning totalt<br />
medel<br />
4<br />
3<br />
e-förvaltning totalt medel<br />
2<br />
1<br />
0<br />
Samverkan och IT-ekonomi<br />
totalt medel<br />
IT-plattform hård och mjuk<br />
infrastruktur totalt medel<br />
Förändringsledning och<br />
<strong>kommun</strong>ikation totalt medel
<strong>Daniel</strong> <strong>Antonsson</strong><br />
daniel.antonsson@sundsvall.se<br />
070-669 14 90
Change language