Boka dig på Oracle OpenWorld nu - Skalinformation

Oraclet 

Tidningen för dig som använder Oracles programvaror • Nr 2 • Juni 2011 

ISS 

Rätt IT hjälper ISS 

sopa banan med 

konkurrenterna 

JOBBA MED GRIDDEN 

Våga sikta på nollan 

ORACLE DATABASE FIREWALL 

För dig som inte vill ha oväntat besök 

Finska Polisen 

Finland leder IT-utvecklingen 

bland världens poliskårer 

Early bird? Boka dig på Oracle OpenWorld nu – Sidan 17

INLEDARE › användare har ordet 

Våren är här, kanske 

till och med sommaren! 

2 

Oraclet ges ut av användarföreningen 

Orcan som en service till användare 

av Oracle produkter. Syftet med tidningen 

är att sprida information som är till nytta 

för Oracleanvändare och som kan hjälpa 

dem att optimera sina investeringar i IT. 

Du får fritt kopiera och sprida informationen 

i denna tidning så länge du 

anger källan och inte ändrar innehållet. 

Extra tidningar och särtryck kan tillhandahållas 

mot självkostnad. 

Kontakta gärna redaktionen om du har 

tips och information som kan vara av 

värde för Oracleanvändare. 

Var nyligen på ett möte i Prag med 

övriga ordföranden i Europa. Underbart 

väder, underbar stad! Ordförandena 

från java-grupperna deltog också i mötet. 

Det var upplivande att se och höra 

dem resonera och deras nyttjande av 

nätet är otroligt interaktivt. Twitter i stil 

med ”han behöver stava rätt på sina 

slides” och så. 

Förra ordförandemötet med blev en 

väckarklocka för Oracle och i år märktes 

det tydligt. 

Mötet i år var givande annorlunda 

än de andra. Många fler gemensamma 

övningar, diskussioner och erfarenhetsutbyte. 

Studera delar av dem 

på Twitter, sök på taggen EOUC. 

Apropå twitter – sociala medier 

är här för att stanna och twitter 

är inte enbart för journalister och 

politiker. De flesta välkända profiler 

inom Oracle-världen har ett 

twitterkonto som man kan följa. 

Skaffa ett konto och börja följa 

twittrandet du med! Många av 

våra föreläsare finns där. De har 

Prenumerera kostnadsfritt 

genom att skicka ett meddelande med 

namn och postadress till 

pren@skalinformation.com. 

Redaktion & layout: 

Skalinformation 

Skalinformation fungerar som entreprenör 

för tidningen och producerar den på 

uppdrag av Orcan. 

Redaktör: Hans Skalin 

hans@skalinformation.com 

Junigränd 4, 187 51 Täby 

Tel 08-79 222 80 

matnyttig information som de delar 

med sig av. 

Konferensen i Malmö var välbesökt 

och det gläder oss i styrelsen. Sorlet 

under pauserna tyder på att Orcan behövs 

och att erfarenhetsutbytet är viktigt. 

Våra presentatörer var även denna 

gång av hög klass. Det är ett uttalat mål 

för oss: att attrahera talare som ni Verkligen 

vill lyssna på. 

I Oracle-världen händer det mycket 

nu runt moln, application management, 

licenser och inte minst förvärvet 

av Sun. Vårt nästa möte kommer att 

beröra någon av dessa ämnen. Rösta 

gärna på hemsidan vilket just du vill se 

mer av! 

Vi planerar en konferens på Hasseludden 

i april 2012. Det lutar åt två 

dagar i slutet av april. Tveka inte att 

höra av dig till någon i styrelsen om 

du vill ha ett tema av något slag under 

dessa två dagar. Vi finns här för dig! 

Oraclet 

Ansvarig utgivare: Lars Sjöström 

Medarbetare i detta nummer: 

Olof Holdar, Robert Ilijasson, Lars Sjöström, 

Hans Skalin, Måns Widman. 

Annonser: Skalinformation 

John Skalin 

john@skalinformation.com 

Junigränd 4, 187 51 Täby 

Tel 08-400 20 533. 

Tryck: CTM AB 

Lasse Sjöström 

Oraclet kommer ut 4 gånger per år och 

trycks i minst 14 000 exemplar. 

Kentor – 2010 års Oracle 

Middleware Partner 

Tack vare våra konsulters bredd och kunskap inom Oracles teknologier 

blev Kentor årets Middleware Partner 

Vi söker nu fler konsulter som vill utvecklas tillsammans med oss 

Kentor är IT-konsulter som tar leveransansvar för samtliga 

moment i en komplett IT-systemleverans, från 

verksamhetsutredning till driftsättning. Kentor är sedan 2007 ett 

bolag inom TeleComputing-koncernen med ca 700 medarbetare 

och 800 företagskunder i Norden. Läs mer på www.kentor.se

ERFARENHETER › offentlig sektor 

4 

offentlig sektor › ERFARENHETER 

Finland leder IT-utvecklingen 

bland världens poliskårer 

Med avancerad IT-teknik ska Polisen i Finland bli ännu effektivare. 

Hela den straffrättsliga kedjan är snart integrerad på en 

plattform för ärendehantering som baseras på en specialversion 

av Oracle Siebel CRM. Den innebär bland annat att poliserna på 

fältet har alla IT-tjänster tillgängliga i sina mobila enheter. 

Polisen i Finland är redan nu den effektivaste 

poliskåren i Europa – detta trots att antalet 

poliser per medborgare i Finland är det 

lägsta inom EU. I Finland blir 65 procent av 

alla anmälda brott lösta. Det kan jämföras 

med exempelvis Sverige där Polisen endast 

löser 10–15 procent. 

– Nu kommer vi bli ännu effektivare. Avsikten 

är att knyta ihop hela rättssystemet i 

Finland på en och samma IT-plattform. Jag 

kan inte säga hur stor andelen lösta brott 

blir i framtiden, men med all säkerhet större 

än 65 procent, säger Mika Pasanen, kommissarie 

och projektledare på finska Rikspolisstyrelsen. 

Informationssystem 

baserat på Siebel CRM 

Det var på våren 2010 som Rikspolisstyrelsen 

fattade beslutet att satsa på en särskild 

version av Oracle Siebel CRM Case Management 

som kallas PIIMS, Police Integrated 

Information Management System. Oracle 

samarbetar med Polisen på utvecklingsnivå 

i projektet. Det är första gången som PIIMS 

används av en poliskår. 

– Därför är många utländska poliskårer 

mycket intresserade av vad vi gör här i Fin- 

– Nu kommer vi bli ännu effektivare. Avsikten 

är att knyta ihop hela rättssystemet 

i Finland på en och samma IT-plattform. 

Jag kan inte säga hur stor andelen lösta 

brott blir i framtiden, men med all säkerhet 

större än 65 procent, säger Mika 

Pasanen, kommissarie och projektledare 

på finska Rikspolisstyrelsen. 

land, till exempel Miami Police Department, 

Polisen i Sverige, och många andra i Europa 

och övriga världen. 

100 gamla system ska bli 10 moderna 

Tidigare har Polisen haft över 100 ITsystem, 

av vilka de flesta var tekniskt och 

funktionellt föråldrade. 90 procent av ITbudgeten 

användes för att underhålla dessa 

gamla system. 

– Uppgiften var att genomföra en stark 

centralisering av IT-funktionerna och avskaffa 

de stuprörsaktiga applikationerna 

som inte kommunicerade med varandra, 

säger Mika Pasanen. Antalet system skulle 

minska till mindre än tio. Dessa skulle alla 

kunna nås från ett och samma användargränssnitt. 

Polissystem med beslutsstöd 

– Det största skälet till att vi valde Oracle 

Siebel CRM Case Management är att denna 

specialversion är inriktad på att uppfylla polismyndigheters 

specifika behov – och att 

det sannolikt är det bästa systemet i världen 

som är specialbyggt för polisverksamhet. 

Alla system, register och tjänster som 

stöder Polisens verksamhet kommer migreras 

till och integreras på plattformen. De 

blir åtkomliga via ett och samma gränssnitt 

med kraftfulla sökmotorer. Användarna har 

också tillgång till Business Intelligence. 

När ett brott anmäls ska detta fångas upp 

i systemet, liksom gripandet av brottslingen 

och alla andra delar av kedjan fram till åtal 

och dom. 

– Alla vittnesmål och all bevisföring 

kopplas till det aktuella ärendet. Det går att 

snabbt söka olika typer av relevant information, 

till exempel vilka eventuella brott den 

misstänkte tidigare dömts för. 

Mobil användning spar 

tid och energi för poliserna 

Ett viktigt syfte med hela projektet är att 

göra polisen mer synlig på gator och torg. 

De mobila tjänsterna blir tillgängliga för patrullerande 

poliser och patrullfordon. En polisman 

ska kunna komma åt systemet från 

sin mobila enhet var han än befinner sig. 

Det ska fungera med många olika typer av 

mobila enheter, såsom Iphones och Nokiatelefoner. 

– Hittills har polismännen fått skriva sina 

pappersrapporter på polisstationen. Därefter 

har de skrivits in manuellt i IT-systemet. 

Men snart kommer poliserna att skriva rapporterna 

på sina mobila enheter ute på fältet 

och därifrån skicka dem direkt in i systemet. 

Allt det här innebär att poliserna sparar 

mycket tid och energi. Systemet är generellt 

sett mycket kostnadseffektivt, lätt att underhålla 

och utvecklingsbart. Enligt beräkningar 

kommer lösningen spara motsvarande 

450 årsarbeten. 

För närvarande genomförs en testfas med 

250 poliser på fältet. 

– Vi testar systemet i deras vardagliga 

jobb. Med hjälp av dem definierar vi processer, 

behov och krav. De är bra på att säga 

vad de behöver, och det gör det lättare för 

oss att skapa ett effektivt och trevligt system. 

Projektet har hittills varit mycket framgångsrikt 

och användarna är mycket nöjda 

med lösningen. 

Går snart i skarp drift 

– Cirka 80–85 procent av den slutliga funktionaliteten 

finns redan i dag. Den övriga 

håller vi på att ta fram i ett nära samarbete 

med Oracle. Ett exempel är hur en polisman 

” 

– Det största skälet till att vi valde Oracle Siebel CRM Case Management är att denna specialversion 

är inriktad på att uppfylla polismyndigheters specifika behov – och att det sannolikt 

är det bästa systemet i världen som är specialbyggt för polisverksamhet. 

5 

›

› i en polisbil på bästa sätt ska få fram infor- 

ERFARENHETER › offentlig sektor 

” 

Rikspolisstyrelsen i Finland fattade beslutet att satsa på en särskild version av Oracle Siebel 

CRM Case Management som kallas PIIMS, Police Integrated Information Management System. 

Oracle samarbetar med Polisen 

på utvecklingsnivå i projektet. 

Det är första gången som PIIMS 

används av en poliskår. Därför är 

många utländska poliskårer 

mycket intresserade av vad vi 

gör här i Finland, till exempel 

Miami Police Department, 

Polisen i Sverige, och många 

andra i Europa och övriga världen. 

” 

Hittills har polismännen fått skriva sina pappersrapporter på polisstationen. Därefter har de 

skrivits in manuellt i IT-systemet. Men snart kommer poliserna att skriva rapporterna på sina 

mobila enheter ute på fältet och därifrån skicka dem direkt in i systemet. Allt det här innebär att 

poliserna sparar mycket tid och energi. Systemet är generellt sett mycket kostnadseffektivt, lätt 

att underhålla och utvecklingsbart. Enligt beräkningar kommer lösningen spara motsvarande 450 

årsarbeten. 

mationen i sin Ipad. 

Den första processen ska driftsättas i juli. 

Då går IT-stödet för vapenlicensieringen i 

skarp drift. Därefter kommer en fasindelad 

fortsättning på projektet. Den gamla miljön 

ersätts successivt av Siebel-lösningen. Var 

sjätte månad kommer nya moduler gå i 

skarp drift. Det handlar om hela rättsväsendets 

integrering och automatisering. Enligt 

planerna kommer hela lösningen gå i skarp 

drift i slutet av 2013. Därefter kommer Polisens 

system även att knytas ihop med Tulllens, 

Domstolsverkets och Försvarsmaktens 

system. 

– Jag är glad och stolt över att vi kan 

visa poliskårer i övriga världen hur stark vår 

vision är. Det här är en framgångshistoria 

även för Oracle, säger Mika Pasanen. 

Måns Widman 

” 

Alla system, register och tjänster som stöder Polisens verksamhet kommer migreras till och 

integreras på plattformen. De blir åtkomliga via ett och samma gränssnitt med kraftfulla sökmotorer. 

Användarna har också tillgång till Business Intelligence. När ett brott anmäls ska detta 

fångas upp i systemet, liksom gripandet av brottslingen och alla andra delar av kedjan fram till 

åtal och dom. 

6 

Polisen i Finland... 

...sorterar under Inrikesdepartementet. Under Rikspolisstyrelsen sorterar Säkerhetspolisen, 

Nationella Trafikpolisen, Polisyrkeshögskolan, Polisens Tekniska 

Center och 24 lokala polismyndigheter. Antalet anställda inom Polisen 

är totalt 11 000 av vilka cirka 7 500 är poliser. 

Accenture 

Företag ser idag IT som en viktig resurs för ökad konkurrenskraft. Accenture 

hjälper företag och organisationer inom såväl offentlig som privat sektor samt 

inom alla branscher att bli effektivare genom Oracles applikationer och teknik. 

Accenture har erfarenhet och expertis på Oracles område. Närmare 50 000 

professionella medarbetare världen över arbetar med Oracles produkter. 

Bland annat fokuserar dessa på Oracle E-Business Suite, PeopleSoft, JD Edwards, 

Retail (tidigare Retek), Siebel samt Oracles teknik och Fusion Middleware. 

Accenture tillhandahäller även innovativ metodik, verktyg och acceleratorer 

som möjliggör snabb implementation av kvalitetslösningar baserade 

på Oracles produkter. 

Accenture är specialiserad partner inom SOA, Siebel CRM, PeopleSoft och 

People Tools, RAC, Solaris samt offentlig sektor. 

www.b3it.se 

Ett friskt och starkt konsultbolag

ERFARENHETER › erp erp › ERFARENHETER 

8 

– Vår breda skara av tjänster innebär 

att vi måste vara snabba och flexibla 

och snabbt kunna möta nya utmaningar. 

Vi måste exempelvis snabbt kunna 

få i gång en ny Oracle-modul som ska 

stödja ett nytt verksamhetsområde, 

säger Päivi Erlandsson, systemansvarig 

på ISS Sverige. 

Rätt IT hjälper ISS sopa 

banan med konkurrenterna 

Foto: Olof Holdar 

ISS är Nordens största företag inom facility management och 

outsourcing. För att kunna behålla sin position på marknaden 

och ständigt anpassa verksamheten till kundernas krav måste 

företaget hela tiden finnas på den bästa och senaste ITplattformen. 

Därför har företaget uppgraderat till den senaste 

versionen av Oracle E-Business Suite. 

– Vår ambition är att alltid ligga i framkant 

och ständigt vara snäppet bättre än våra 

konkurrenter. Det är enklare nu tack vare 

uppgraderingen till E-Business Suite R12. 

Den stöder våra verksamheter på ett sätt 

som innebär att vi kan leverera bättre tjänster 

till kunderna, säger Päivi Erlandsson, 

systemansvarig på ISS Sverige. 

ISS har mer än en halv miljon anställda i 

världen. Företaget är också världens fjärde 

största privata arbetsgivare (räknat i antal 

anställda). Även i Sverige är ISS störst inom 

sin bransch. Företaget har en stor mängd 

tjänster på områden som facility management, 

städning, mat och dryck, kontors- 

och fastighetstjänster. I princip arbetar ISS 

med allt som kundföretag behöver som inte 

tillhör deras kärnverksamhet, såsom receptionstjänster, 

växter och fruktkorgar. Företagets 

erbjudande ligger på tre nivåer: 1. enstaka 

tjänster. 2. tjänstepaket. 3. komplexa 

uppdrag. Tjänsterna kan också kombineras 

och anpassas efter kundens krav och önskemål. 

Snabbhet och flexibilitet ett krav 

– Vår breda skara av tjänster innebär att vi 

måste vara snabba och flexibla och snabbt 

kunna möta nya utmaningar, säger Päivi 

Erlandsson. Vi måste exempelvis snabbt 

kunna få i gång en ny Oracle-modul som 

” 

Vi arbetar mycket med kvalitet gentemot 

kunderna. Det är viktigt att kunderna får 

det de efterfrågar. Kvalitet existerar i längden 

bara när det sker en utveckling. Därför måste 

vi hela tiden leverera bättre tjänster än vi 

gjorde i går. Detta ställer oerhörda krav på våra 

IT-system. 

ska stödja ett nytt verksamhetsområde. 

Kunder kan vara allt från stora bolag som 

AstraZeneca och Nordea, där ISS sköter 

stora delar av det som inte tillhör kärnverksamheten, 

till skolor och äldreboenden som 

ISS levererar mat till. 

– Vi arbetar mycket med kvalitet gentemot 

kunderna. Det är viktigt att kunderna 

får det de efterfrågar. Kvalitet existerar i 

längden bara när det sker en utveckling. 

Därför måste vi hela tiden leverera bättre 

tjänster än vi gjorde i går. Detta ställer oerhörda 

krav på våra IT-system. 

E-Business Suite växer med behoven 

ISS implementerade E-Business Suite ursprungligen 

1998. Sedan dess har systemet 

varit en strategisk IT-plattform för 

företaget. I början användes bara finansmodulerna. 

2006 infördes projektmodulen 

för projektredovisning. Därefter har olika 

servicemoduler tillkommit, exempelvis för 

kontraktshantering och orderhantering. 

Därmed har plattformen även blivit en direkt 

del av tjänsteleveransen. Att fortsätta 

utveckla plattformen tillsammans med verksamheten 

ligger i linje med IT-strategin. 

– Att vi implementerar nya moduler beror 

ofta på att vi börjar arbeta med nya typer 

av verksamheter. Men om vi ser att ett befintligt 

verksamhetsområde kan stödjas av 

E-Business Suite implementerar vi också 

nödvändiga nya moduler och utvecklar systemet 

så att det passar. Ett exempel är vår 

fönsterputsverksamhet. Vi behövde nyligen 

ett modernt system för att hantera arbetsorder. 

Därför blev E-Business Suite en strategisk 

plattform även för detta område. 

Möjliggör snabb anpassning 

till kundernas krav 

– Nu är det lättare att serva kundens önskemål. 

Antag till exempel att en kund vill 

utveckla sina processer genom att skicka 

elektroniska order och ta emot elektroniska 

fakturor. Då ska vi kunna leva upp till dessa 

krav. Det har vi större och bättre möjligheter 

att göra nu än tidigare. Ett annat exempel är 

att vi ska utöka vår användning av webbtjänster. 

– Vi uppgraderade inte för att förändra 

användarnas sätt att arbeta. Den största 

omedelbart märkbara förändringen för dem 

är att användargränssnitten har blivit bättre. 

– Vi har fått bättre prestanda och andra 

teknikfördelar, fortsätter Päivi Erlandsson. 

Bland annat har antalet anpassningar kunnat 

minskas med totalt 25 procent. Det var 

en stor framgång i projektet. 

”UPK ett fantastiskt verktyg” 

I samband med uppgraderingen har ISS 

börjat använda ett nytt Oracle-verktyg, UPK 

(User Productivity Kit). Detta är väl anpassat 

till E-Business Suite och används för att 

skapa dokumentation och instruktioner om 

rutiner och procedurer. 

– Det är ett mycket smidigt verktyg. Våra 

superanvändare tycker att UPK är helt fantastiskt. 

Tidigare fick de själva skriva in pro- 

” 

Att vi implementerar nya moduler beror 

ofta på att vi börjar arbeta med nya typer 

av verksamheter. Men om vi ser att ett befintligt 

verksamhetsområde kan stödjas av E-Business 

Suite implementerar vi också nödvändiga 

nya moduler och utvecklar systemet så att det 

passar. 

9 

›

› 

ERFARENHETER › erp 

” 

Vi har fått bättre prestanda och andra teknikfördelar. Bland annat har antalet anpassningar 

kunnat minskas med totalt 25 procent. Det var en stor framgång i projektet. 

cedurerna i Word-filer. Nu registrerar UPK 

automatiskt vad superanvändarna gör, till 

exempel hur en faktura ska betalas eller hur 

en ny leverantör ska läggas upp. 

Tidsbesparing om 

80 procent för dokumentation 

Alla dagliga rutiner ska spelas in. Även 

varje gång det sker en förändring i systemet 

måste de nya rutinerna registreras med 

en inspelning. Med UPK blir hanteringen 

av dokumentationen effektivare. Verktyget 

minskar risken för att dokumentation saknas 

och för att det blir fel vid användandet 

av systemet. 

– Det ger också stora tidsbesparingar. Nu 

när vi har haft UPK i gång några månader 

gör vi bedömningen att verktyget ger en 

tidsbesparing på cirka 80 procent jämfört 

med vårt gamla sätt att dokumentera och 

underhålla dokumentation. 

I uppgraderingsprojektet har ISS haft en 

gemensam projektorganisation med Logica. 

Nyckelpersoner säkerställer 

lyckad implementering 

– Vi lade ned mycket tid på analysfasen. Vi 

gick igenom alla anpassningar noga. Processägarna 

kom in i projektet med behov 

och krav på ett mycket tidigt stadium. Detta 

visade sig vara en av de stora framgångsfaktorerna. 

Implementeringen gick oerhört 

smidigt på grund av att vi hade så många 

nyckelpersoner involverade. 

Projektet har genomförts under våren. 

Den nya versionen började gå i skarp drift 

efter påskhelgen. 

– Nu ligger vi på en fräschare nyare plattform 

som gör att vi har större möjlighet att 

utveckla gamla och nya verksamhetsområden. 

Vi kan se framtiden an med tillförsikt, 

säger Päivi Erlandsson. 

Måns Widman 

ISS Facility Services AB... 

...är Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med cirka 12 000 respektive 

42 000 medarbetare. Årsomsättningen i Sverige är cirka 5 miljarder kronor. Företaget 

erbjuder tjänster inom en mängd områden, såsom facility management, städning, 

fastighetstjänster, mat och dryck, kontorstjänster och trafiktjänster. ISS Facility Services 

ingår i ISS A/S. Koncernen har cirka 522 000 anställda i mer än 50 länder, vilket 

gör den till världens fjärde största privata arbetsgivare. Den ägs av EQT Partners och 

Goldman Sachs Capital med huvudkontor i Danmark. 

Logica... 

...är ett ledande internationellt IT-tjänstföretag med totalt 39 000 medarbetare, av 

vilka cirka 5 200 finns i Sverige. Företaget erbjuder sina kunder verksamhetsinriktade 

konsulttjänster, systemintegration och outsourcing runt om i världen. Bland kunderna 

finns många av Europas största företag och organisationer. 

Fokus på Oracle E-Business Suite 

Med över 100 verksamma konsulter har Logica en marknadsledande position och 

en omfattande verksamhet kring Oracle E-Business Suite i Norden. Logica arbetar 

med allt från helhetsansvar till specialiststöd och vidareutveckling i långa och djupa 

relationer med våra kunder. Genom sin erfarenhet från olika branscher som grund 

utvecklar Logica kontinuerligt paketeringar av tjänster och lösningar inom en rad 

områden runt Oracle E-Business Suite. Idag erbjuder Logica Oracle E-Business Suitetjänster 

för bland andra följande branscher: 

• Handel och logistik 

• Tillverkande industri 

• Telekommunikation 

• Bank & försäkring 

• Offentlig sektor samt Hälsa och sjukvård 

Logica är även specialiserad Oraclepartner på Oracle Database 11g. 

” 

Processägarna kom in i projektet med behov och krav på ett mycket tidigt stadium. Detta 

visade sig vara en av de stora framgångsfaktorerna. Implementeringen gick oerhört smidigt 

tack vare det. 

10 

Testkör ditt data i 

vår Oracle Database 

Machine i Stockholm! 

Oracle Exadata Database Machine ger dig 

överlägsen prestanda. För många företag 

räcker enbart prestandan som skäl för att 

snabbt anamma Exadatateknologin. Andra 

kunder räknar hem investeringen genom att 

konsolidera ett stort antal databaser och får 

därigenom besparingar i licenskostnader och 

lagringsutrymme. Alla kunder tjänar på prestanda, 

effektivare administration och avsevärt 

kortare implementationstider. Konsoliderade 

Oracle Exadatamiljöer drivs med 40 - 50 procent 

lägre kostnader räknat från år två. 

Vi ger våra kunder en genväg till Exadata. 

Med vår PoC-miljö (proof-of-concept) får de 

se hur deras egna laster fungerar i Exadata i 

verkligheten. Inga kalkyler eller teorier, att se 

själv är att veta. Vi kan till och med ta Exadata 

till ert datacenter. 

Inserve är en marknadsledande aktör inom 

enterprise datacenter-teknologi i Skandinavien. 

Vi erbjuder seminarier demonstrationer, 

workshops, PoC-implementationer och konsolideringsprojekt. 

Konsolideringsprojekt kräver ofta olika kompetenser. 

Vi samarbetar därför med kunder, 

Oracle Consulting och olika lokala Oraclepartner. 

Kontakt: 

Försäljningschef Richard Hallin, 

richard.hallin@inserve.se, +46 733 67 94 63. 

www.inserve.se

RAPPORTERAT › så funkar det 

Jobba med gridden 

Våga sikta på nollan 

Även den mest inbitne terminalknackaren har 

till slut fått ge vika – den senaste versionen av 

Oracle Enterprise Manager gör arbetet enklare. 

Men det gäller att man gör på rätt sätt om man 

vill ha maximal nytta av verktyget. 

De senaste åren har det har 

blivit lättare att hålla koll på 

många miljöer. Oracles nya 

webbaserade Enterprise Manager 

har gjort det mycket enklare 

att få kontroll. Men tyvärr är det 

inte alltid så självklart hur man 

ska gå tillväga. Ett av de största 

problemen är att hygienfaktorn 

i själva övervakningsverktyget 

ofta är låg. 

I den tecknade serien The 

Simpsons finns ett avsnitt där 

en av de mindre begåvade karaktärerna, 

Homer Simpson, 

uppfinner ett ”everything-isok”-alarm. 

Tanken är att det ska 

tjuta när allt är lugnt så att man 

verkligen vet att det inte är någon 

fara. 

Detta kan kännas mer än 

lovligt bakvänt. Ändå är det så 

många har det i sin Grid Controller. 

Högvis med kritiska larm 

lyser ilsket rött, flera miljöer 

är rapporterat kraschade och 

hundratals säkerhetsregler är 

överträdda. Fast frågar du administratörerna 

är detta helt i 

sin ordning. De vet att 22 röda 

lampor och 199 gula betyder 

att allting är ok. 

Ta ner antalet larm till noll 

Givetvis är detta en knepig inställning. 

Målet i ett övervakningsinitiativ 

bör vara att få ner 

alla larm, varningar och regler 

i verktyget till noll. Med denna 

ambition på plats är det enkelt 

12 

att reagera när något händer, 

eftersom allt som händer tydligt 

syns och indikerar att det finns 

ett problem. 

Att många missar det här beror 

ofta på att man inte vågat 

ändra på de förinställda larm 

som Oracle satt. Det är en bra 

grupp med rimliga värden, men 

de passar definitivt inte för alla 

kunders databaser. De är bara 

ett förslag och du måste anpassa 

dem till din miljö och dina 

förutsättningar. 

Ett exempel är det larm en 

grundkonfigurerad Grid Control 

ger ifrån sig om agenten tar för 

mycket minne. Vet inte administratörerna 

hur de ska reagera 

på detta kommer de inte heller 

att göra något. Resultatet blir en 

ljudande larm som alla vänjer 

sig vid. Och då är frågan varför 

det ska kontrolleras överhuvudet 

taget. Det tar bara onödig 

tid och uppmärksamhet. 

Handlingsplan för varje 

förutsägbart larm 

För att få en ren och fin miljö 

gäller det att enbart ha relevanta 

larm och skapa en handlingsplan 

för allting som skapas. 

Det finns ingen anledning att 

övervaka någonting och sedan 

inte göra något åt det när något 

sker. Vad som ska göras måste 

definieras redan när man väljer 

övervakningspunkter och sätter 

tröskelvärden för dem. 

Tyvärr finns det inget bra 

sätt att dokumentera lösningar 

i gridden, men det finns flera 

fria Wikiverktyg som är enkla att 

sätta upp och använda. Med ett 

sådant på plats kan teknikern 

söka på larmnamnet och få 

information. Om han eller hon 

upptäcker nya saker är det lätt 

att lägga till information. 

Det fenomen som du ser för 

den reaktiva övervakningen 

finns i ännu större utsträckning 

för de regler, eller policyies, som 

du kan definiera. Grundiden är 

god. Du kan dokumentera organisationens 

olika riktlinjer i konkreta 

kontroller. På så sätt kan 

du enkelt se om miljöerna lever 

upp till satta krav. 

Men även här slarvas det. 

Alltför ofta är mätvärdena inte 

grundade i någonting. Antingen 

använder man det som kommer 

med ur lådan, eller så har 

teknikerna själva valt att titta efter 

någonting. Men om det inte 

finns tydliga riktlinjer för vad 

man ska titta efter och hur man 

ska agera när det sker blir det 

bara snömos av alltihop. 

Skapa policies före larmen 

Därför är det av största vikt att 

det som kontrolleras verkligen 

backas upp av en policy inom 

företaget. Att titta efter öppna 

portar, lösenord och standardtablespace 

är inte relevant om det 

inte finns någon regel. Istället är 

det bara slöseri med tid. Saknar 

du någonting är det bättre att 

försöka få igenom kravet så att 

alla är på samma sida. 

På samma sätt försvagas 

funktionen om inte allting som 

går att mappas också finns där. 

Då är det lätt att du luras tro allting 

är i sin ordning när så inte 

är fallet. Detta kan ibland vara 

lika allvarligt som att missa någonting 

som inte följer reglerna. 

Så hur ska du då hantera 

miljön? Det är faktiskt ganska 

enkelt. Första steget är att sätta 

sig ner med en lista över alla 

kontrollpunkter som Oracle erbjuder. 

Fundera på vad som är 

relevant för just er situation och 

bestäm tröskelvärden för olika 

miljöer. 

Vilka värden behöver du? 

Tänk sedan lite bredare. Finns 

det andra mätpunkter som också 

skulle tillföra värde? Kanske 

vill du hålla bättre koll på dina 

applikationer eller så vill du ha 

specifika kontroller på ett dataflödes 

aktuella status. Räkna 

med att listan kommer att fyllas 

på efter hand. 

För att få till övervakningen 

har du mängder av olika metoder 

till din hjälp. I den här 

texten kommer vi att nämna 

de fem mest grundläggande: 

mätvärden, regler, användardefinierade 

mätpunkter, jobb och 

kontrollerad nedsläckning. Med 

denna lilla grupp verktyg kan du 

skapa ett bra system. 

De vanliga mätvärdena, alertsen, 

är enklast att jobba med. 

Oracle har skickat med hundratals 

fördefinierade larm som 

du kan skruva på. Nära nog allting 

du kan tänka dig för daglig 

databasdrift finns med i listan. 

Det enda du behöver göra är att 

lägga till dem, sätta en nivå för 

tröskelvärdet och dokumentera 

vad som ska göras när flaggan 

dyker upp. 

Att jobba med policies är nästan 

lika enkelt som att jobba 

med mätvärden. Även här får 

du en lång lista med det mesta 

Det är enkelt att skapa egna 

övervakningsmallar. 

du kan tänka dig inom ett handfull 

olika områden. Framför allt 

behandlas säkerhetsbitar, men 

det går att knyta regler även till 

konfigurationsinställningar och 

lagring. 

Som nämnts tidigare är det 

viktiga att det som läggs upp 

verkligen är relevant. Spelar det 

ingen roll att kända konton är 

upplåsta ska ni inte heller titta 

efter det. Om det tvärtom är relevant 

ska det finnas dokumenterat, 

kopplat till en åtgärd. 

Bygg dina egna larm 

Om du vill övervaka saker som 

Oracle inte har fördefinierat går 

det bra att bygga egna larm, så 

kallade User Definied Metrics 

(UDM). Här kan du definiera 

nära nog vad som helst få länge 

returvärdet är mätbart. Detta är 

en mycket kraftfull möjlighet 

som används alltför sällan trots 

att det är enkelt att använda. 

Försök bara att undvika kontroller 

som inte går att nolla ut 

genom att lösa problemet. Om 

du till exempel tittar efter maximala 

antalet parallella sessioner 

Just nu – 

Oracle lanserar 

SPARC-T3 med 

världens första 

16-core 

processor! 

för en given databas, kommer 

du inte kunna bli av med larmet 

med mindre än att du startar 

om instansen. Tyvärr finns det 

ingen funktion i verktyget för att 

rensa bort värden. Du kan bara 

meddela att du läst dem och det 

får inte rödflaggan att halas. 

Tyvärr finns det också situationer 

som inte fungerar med de 

inbyggda systemen. Till exempel 

kan du vilja dra slutsater baserat 

på historik, eller så krävs 

små program för att ta fram 

mätvärdet. Då kan du använda 

vanliga jobb för att köra kontrollerna 

och lagra i egna tabeller. 

Ofta är det en god idé att sedan 

lägga en UDM på toppen, så att 

allting hamnar i samma övervakningsvy. 

Att särbehandla databaser 

Har du många miljöer kan det 

vara svårt att hitta regler som 

fungerar över hela linjen. Då 

kan du försöka gruppera dina 

olika databaser och använda 

mallfunktionen, templates, 

för att skapa olika regelsätt för 

dem. På detta sätt kan du en- 

När du hjälper dina kunder att uppgradera till SPARC T3-1 blir alla glada. 

Slutanvändarna får en prestandaförbättring och it-chefen får en investering 

som snabbt räknas hem. 

Oracle SPARC T3-1 servern levereras med världens första 16-core processor 

som, trots hög kapacitet, bara har Core-faktor 0,25. I praktiken innebär det att 

kunder som exempelvis kör Oracle Enterprise Edition Databas bara behöver 

4 CPU-licenser. 

Arrow ECS är Oracle VAD Platinum Partner och distribuerar hård- och mjukvara 

från Oracle. 

Kontakta oss på Arrow ECS så hjälper vi till med konfigurationen och/eller tar 

fram en kalkyl på rätt antal licenser. Våra specialister hjälper dig, via telefon 

eller e-post, med frågor på produkter, priser och licenser. Skicka e-post eller 

ring oss direkt: 

Jan Attevall på 08-555 188 45 vid frågor om hårdvara från Oracle 

Riitta Weston på 08-555 188 43 vid frågor om mjukvara från Oracle. 

sales@arrowecs.se 

www.arrowecs.se 

så funkar det › RAPPORTERAT 

Målet i ett övervakningsinitiativ bör vara att få ner alla larm, 

varningar och regler i verktyget till noll. Med denna ambition är 

det enkelt att reagera när något händer. 

kelt specialbehandla givna databaser. 

Problemet med alla larmvarianter 

ovan är att de kommer 

att lysa för fullt när du tar ner 

miljön. Därför gäller det att 

du säger till Gridden att du är 

medveten om vad som händer. 

Detta gör du genom att använda 

så kallade blackouts. Då sätts 

aktuella objekt i en speciell status 

och alla larm stoppas. Se till 

så att ingenting stoppas med 

mindre än att denna funktion 

Öka prestandan och minska licenskostnaderna 

för Oracle-databasen 

aktiveras. Då blir det lätt att se 

krascher i översiktsvyn. 

Sammanfattningsvis är 

Oracle Enterprise Manager ett 

riktigt bra verktyg för att hålla 

koll på dina miljöer. Inte bara 

databaserna, utan i princip allting. 

Men det kräver lite förarbete 

om du vill ha en optimal uppsättning. 

Fast lägger du tiden i 

början kommer du att tjäna igen 

den mångdubbelt genom åren. 

Robert Ilijason 

13

RAPPORTERAT › nya produkter 

Database Firewall 

Om du vill slippa oväntat besök 

En stulen dator, en felkonstruerad applikation 

eller en arg medarbetare. Datatjuvar har flera 

vägar in till din information. Med Database Firewall 

sätter du stopp för dem redan i dörren. 

Nästan varje vecka kommer 

det larmrapporter om att ännu 

ett företag blivit av med känslig 

persondata. Är det inte kreditkortsuppgifter 

som stulits har 

adresser eller annan information 

du inte vill dela med dig 

av kommit på vift. I en nyligen 

uppmärksammad händelse förlorade 

till exempel Sony uppgifter 

om nästan 25 miljoner användare. 

Resultatet blir givetvis 

att kundernas förtroende för de 

felande bolagen naggas i kanten. 

Det mest tragiska är att 

många stölder inte skulle kunna 

ske om bara företag skyddade 

sig ordentligt. Mänger av så 

kallade DAM-verktyg, Database 

Activity Monitoring, kan hjälpa 

ditt företag att hindra att data 

landar i fel händer. Du kan både 

se vad som sker och hindra att 

fel personer gör fel saker. 

9 av 10 angrepp sker 

på applikationsnivå 

Oracle har historiskt haft ett 

bra skydd, men detta har framför 

allt funnits inuti databasen. 

Detta hjälper inte mot angrepp 

på applikationen utanför, som 

ofta har en mycket svagare säkerhetslösning. 

Därför kan tjuvar 

exempelvis använda sig av 

SQL-injektioner för att lura sig 

in i systemet. Undersökningar 

visar att uppemot 9 av 10 angrepp 

använder sig av denna 

metod. 

I princip fungerar tekniken 

genom att angriparen förändrar 

koden som applikationen skickar. 

Det kan ske på flera olika 

sätt, men i regel krävs det bara 

ett enda misstag av programmerarna 

för att det ska vara fritt 

fram för datatjuven. I bästa fall 

14 

kan de bara expandera frågan 

till att returnera för mycket data. 

I värsta fall kan de köra nästan 

vilken SQL-sats som helst, inklusive 

uppdateringar och borttag. 

Database Firewall säkrar 

även andra databaser 

För skydd mot detta redan på 

första nivån, det vill säga innan 

frågan nått databasen, har användare 

fått söka sig till företags 

i DAM-branschen, till exempel 

Imperva och AppSec. Men med 

Database Firewall har detta 

ändrats. Nu kan du vända dig 

direkt till Oracle och få hjälp 

med säkerheten hela vägen. 

Enklare både vid inköp och för 

supportärenden. 

Liksom många andra produkter 

i Oracles portfolio är detta 

en inköpt applikation. Originalbolaget 

hette Secerno och produkten 

DataWall. Likt ett annat 

uppmärksammat uppköp, GoldenGate, 

är det en lösning som 

inte bara är byggd för Oracles 

produkter. Tvärtom fungerar 

det utmärkt även för exempelvis 

SQL Server, DB2 och Sybase 

ASE. 

Hittar konstigheter i realtid 

I princip fungerar skyddet som 

en brandvägg på nätverket. Fast 

för SQL. All kod måste passera 

genom applikationens nålsöga 

och där kan den undersökas 

grundligt. Men det är inte passiva 

kontroller. Database Firewall 

lär sig känna igen riktiga anrop 

och kan på så sätt upptäcka underligheter 

i realtid. 

Det vanliga beteendet lagras 

i vad som kallas ”vita listor”. 

Allting som är nedtecknat där är 

tillåtet och övrig trafik stoppas. 

Denna metod ger överlägset 

bäst säkerhet, men kan hindra 

korrekta frågor. Framför allt är 

det infrekventa anrop som kan 

bromsas upp, till exempel kvartalsrapporter 

eller årskörningar. 

Ett annat problem med vita 

listor är förändringar i applikationen. 

Detta kan exempelvis 

ske när ett program uppgraderas 

eller byts ut. Lösningen är 

att först köra igenom allting i en 

testmiljö med Database Firewall 

installerad och sedan flytta över 

listorna till produktion. 

Svarta och vita listor 

Ett alternativ till de vita listorna 

är att blockera givna SQL-satser. 

Dessa lagras i ”svarta listor”. Tyvärr 

är detta ett trubbigt verktyg, 

eftersom det ofta är möjligt för 

en sofistikerad angripare att justera 

frågan tillräckligt mycket för 

att komma runt väggen. 

Förutom själva grundskyddet 

går det att lägga in andra restriktioner. 

Exempel på detta är 

IP-nummer, applikationer och 

tidpunkter, vilket du kanske 

känner igen från vanliga brandväggar. 

Med detta stöd kan du 

hindra att någon gör oönskade 

anrop mitt i natten, när administratörer 

och säkerhetspersonal 

inte är på plats. 

Vid behov kan programmet 

ingripa på flera olika sätt. Enklaste 

varianten är att helt enkelt 

stoppa misstänkt SQL i dörren. 

Men det går också att förändra 

frågan så att den inte returnerar 

något svar. Detta kan vara bättre 

om man inte vill att angriparen 

ska förstå att han upptäckts och 

blockerats. 

Vidare går det givetvis att 

skicka varningar till administratörer 

så att de kan kontrollera 

de misstänkta anropen. Denna 

funktion går att lägga på toppen 

av något av de andra skydden 

för att både hindra SQLen och 

även göra säkerhetspersonal 

uppmärksamma på angrepps- 

försöken. 

Rapporter och 

säkerhetsanalyser 

Förutom basfunktionen finns 

även en del extra finesser i Database 

Firewall. Exempelvis går 

det att ta fram rapporter för att 

tillgodose kraven för SOX och 

PCI DSS. Vidare kan du också 

göra en säkerhetsanalys av lagrade 

procedurer och roller i databaserna. 

Att jobba med produkten är 

smidigt. Administrationsverktyget 

är webbaserat och väldigt 

lättarbetat. Det går snabbt att 

konfigurera servern, skapa regler 

och sedan övervaka dem 

– direkt eller i efterhand. Enda 

nackdelen är att det står för sig 

självt. Det vore smidigare att ha 

funktionen i Grid Managern. 

Men mycket talar för att Database 

Firewall kommer att flytta 

in där inom kort. Inte minst som 

gränssnitten påminner om varandra. 

Prioritera mellan 

prestanda och säkerhet 

Tekniskt installeras produkten 

för sig själv. Du avgör om en 

server ska hantera flera databaser 

eller bara fokusera på en. 

Sedan kan du välja att skicka 

all trafik igenom Database Firewall, 

eller att bara mata den 

med kopior av SQLen i realtid. 

Valet beror på hur du viktar säkerhet 

och prestanda. 

Vill du vara säker på att produkten 

inte stannar, går det bra 

att skapa en lösning där två maskiner 

samkör med varandra. 

Faller den ena står den andra 

kvar. Detta är en absolut rekommendation 

om du har krav på 

dig att hålla med hög tillgänglighet. 

Det går också att installera en 

tunn agent på databasservrar 

där du inte har Database Firewallskyddet. 

Denna kan skicka 

vidare information till den feta 

servern. Skillnaden är att SQL 

inte strömmar igenom agenten. 

Du får alltså reda på faktum i efterhand. 

Även om fördröjningen 

är marginell innebär det att skadan 

redan kan vara skedd. 

Kompletterar 

databasens skydd 

Störst kritik har Database Firewall 

fått för att det inte är en 

komplett lösning för databasskydd. 

Det är framför allt konkurrerande 

företag som höjt 

rösten för detta. Flera funktioner 

som andra DAM-verktyg 

erbjuder saknas nämligen. Men 

det stämmer bara om man har 

skygglappar på sig. Mycket av 

säkerheten finns nämligen i databasen. 

Med Audit Vault blir 

till exempel trafikövervakningen 

nära nog komplett och det finns 

många andra tillägg att aktivera. 

Ett större problem är att produkten 

ännu inte klarar av krypterad 

trafik. Det gör det knepigt 

för alla de företag som använder 

nätverksskyddet i Advanced Security, 

eller någon tredjepartsprodukt; 

något många potentiella 

köpare av Database Firewall 

gör. Lyckligtvis är förbättringar 

inom området utlovade till kommande 

versioner. 

Tyvärr går det heller inte att 

kontrollera utgående data. Vill 

du hindra given information 

från att hamna på fel klient får 

du använda databasens egna 

verktyg för detta. Just att det 

finns skydd längre ner, talar för 

att funktionen inte kommer att 

dyka upp i Database Firewall i 

det närmaste. Men det skulle 

vara bra för att få en extra kontroll. 

Bra köp för dig som 

vill ha dna data ifred 

Sammantaget är det här ändå 

ett riktigt bra köp för både 

Oracle och deras användare. 

Precis som för många andra 

produkter de handlat senaste 

åren blir det enklare för kunder 

att faktiskt börja använda 

en mycket bra funktion. Detta 

nya produkter › RAPPORTERAT 

Att jobba med produkten är smidigt. Administrationsverktyget är webbaserat och väldigt lättarbetat. 

Det går snabbt att konfigurera servern, skapa regler och sedan övervaka dem – direkt eller i 

efterhand. 

I princip fungerar skyddet som en brandvägg på nätverket, men för SQL. All kod måste passera 

genom applikationens nålsöga och där kan den undersökas grundligt. Men det är inte passiva 

kontroller. Database Firewall lär sig känna igen riktiga anrop och kan på så sätt upptäcka underligheter 

i realtid. 

då relationen med leverantören 

finns redan på plats. 

En brandvägg för databasen 

borde nämligen vara lika självklart 

som de som redan finns i 

nätverket. Inte minst som denna 

angreppsvektor är betydligt 

vanligare, enklare att utföra och 

ofta minst lika allvarlig. Det är 

ju informationen som ska skyd- 

das. 

När nu funktionen finns i 

Oracle verktygslåda kommer de 

att göra användare mer medvetna 

om vilka möjligheter som 

finns. Något som känns riktigt 

bra. I synnerhet för oss som vill 

ha våra kreditkortsuppgifter i 

fred. 

Robert Ilijason 

15

RAPPORTERAT › agendan 

Orcans vårkonferens 

DBA- och Apex-seminarium 

på hög nivå 

Den 28:e april samlades den svenska och danska användarföreningen högst upp i Turning Torso i 

Malmö. Det var riktigt seminariepass på hög nivå, med talare som Roel Hartman, Randolf Geist, 

Morten Egan och Sue Harper. 

Utsikten var storslagen 

och diskussionerna 

intressanta 

i pauserna mellan 

seminariepassen. 

Roel Hartman hade två pass, ett där han gick igenom nya APEX 4.0 och ett som handlade om charts och dashboards. 

16 

C 

M 

Y 

CM 

MY 

CY 

CMY 

K 

Register Now for 

OCTOBER 2–6, 2011 

MOSCONE CENTER 

SAN FRANCISCO 

Oracle OpenWorld 

Welcome to Oracle OpenWorld 2011 

Register now for the most important educational conference of 

2011. Learn how to optimize your existing systems, get an inside 

line on upcoming technology breakthroughs, and meet with the 

strategists and developers responsible for the products and 

services that help you get better results for your company. 

REGISTER 

NOW 

and stay tuned for more information or visit 

oracle.com/openworld 

Register by July 29 for low Early Bird rates. 

Copyright © 2011, Oracle. All rights reserved. Oracle, JD Edwards, PeopleSoft, and Siebel are registered trademarks 

of Oracle Corporation and/or its afliates. Other names may be trademarks of their respective owners.


18 

Randolf Geists två pass handlade om avancerad problemlösning. 

På kvällen samlades deltagarna i en restaurang för att diskutera sina nya lärdomar och utbyta erfarenheter. 

Markera i din kalender 

kommande, högintressanta, kostnadsfria 

seminarier från Oracle 

23 augusti, 08.30-16.30, Oracle i Kista 

Database 11g Upgrade Workshop 

En handfast workshop för DBAer och andra som jobbar med administration av Oracle Databaser och står inför 

en uppgradering till 11g. 

31 augusti, 08.30-12.30, Oracle i Kista 

Consolidation to Private Cloud 

Ett 1/2-dags seminarium hos Oracle i Kista där vi går igenom de viktigaste ingredienserna (bla Oracle Exadata) 

för att bygga egna IT-moln. Seminariet riktar sig främst till beslutsfattare och arkitekter inom IT. 

6 september, 08.15-10.15, Oracle i Kista 

Oracle SOA & BPM, ett frukostseminarium 

Ett effektivt 2-timmars seminarium där vi bjuder på frukost och mycket övergripande går igenom Oracles syn 

på SOA & BPM, samt visar vilka produktportföljer som kan användas. 

29 september, 08.30-12.30, Oracle i Kista 

Exadata for OLTP 

Oracles Exadata blev först känd för sina extrema prestanda inom Datawarehousing. Men Exadata kan även kan 

användas för att uppnå extremt bra prestanda i transaktionsintensiva miljöer. Vi tittar närmare på hur det går 

till. 

Håll utkik på http://events.oracle.com/search/search?group=Events&keyword=sweden. 

Seminarierna kommer snart publiceras och du kan då anmäla dig.


Oracle Nordic AppsDays 8.0 

Den 12 och 13 april anordnade Oracle Nordic 

AppsDays för åttonde gången. Det blev två inspirerande 

och informativa dagar för de cirka 

400 besökarna, där den första dagen till stor 

del handlade om de utmaningar som dagens företag 

står inför. Den andra dagen var mer konkret 

och deltagarna fick en genomgångar av de 

Oracleprodukter som intresserade dem. 

De kanske intressantaste föredragen 

presenterades av Linus 

Malmberg, affärsguru och grundare 

av Cordial Business Advisors, 

Jim Hayes, chef för Oracle 

Global Practice på Accenture 

och Philip Runsten från Stockholms 

Handelshögskola och en 

av grundarna till företagen Collective, 

Influence, Deseven och 

Connecta. 

Shift happends 

Rhajan Krishan, VP application 

development på Oracle, presenterade 

planerna för de viktigaste 

applikationssviterna från Oracle. 

Alla utvecklas vidare, vid sidan 

av den nya produktsviten Fusion 

Applications, som är kronan 

på verket i Oracles stora utbud. 

Man har som kund till Oracle 

tre strategiska alternativ. Man 

kan fortsätta som förut, välja att 

addera de moduler man behöver 

utifrån sitt affärsbehov eller 

byta ut det mesta med en gång. 

Det sistnämnda kan ha sina 

fördelar, eftersom många äldre 

system är dyra att underhålla 

och administrera samtidigt som 

de kanske inte håller måttet eller 

hindrar företaget från att få 

de möjligheter det behöver, till 

exempelvis snabba förändring 

eller integration. 

Accenture rosade Oracle 

– Under min tid på Accenture 

har det i programvarubranschen 

till stor del handlat om att bundla 

programvaror. Nu ändras 

fokus. Oracles satsning på Exadata/Exalogic 

är ”gamechanging”, 

anser Jim Hayes från Accenture, 

som också menar att 

man framöver allt mer kommer 

20 

att köpa hårdvara och programvara 

tillsammans, komplett och 

förenklat för kunden. 

Jim Hayes berömde även 

Oracle för att de bygde nya 

Fusion Applicatons från början 

ovanpå Fusion Middleware. Det 

de gjort är anmärkningsvärt och 

modigt, menade han. Men det 

är inte bara tekniken som räknas 

för framgång. 

– Oracles teknik är en stor 

tillgång för företagen, men det 

är hur man använder den som 

kommer avgöra om man är 

framgångsrik i framtiden. 

Hur hanterar man 

förändringar? 

Philip Runsten från Stockholms 

Handelshögskola presenterade 

forskning i hur man hanterar 

komplexitet och förändring i 

dagens organisationer. Tapani 

Hämäläinen, CIO inom Finska 

Polisen, höll också ett mycket 

uppskattat föredrag som handlade 

om hur effektivt Finska Polisen 

förnyat sina system. Den 

implementationen kan du dessutom 

läsa mer om på sidan fyra 

i den här tidningen. 

Den första dagen avrundades 

med en paneldebatt som leddes 

av Lennart Ekdahl, känd från 

TV4. På kvällen minglade, nätverkade 

och samtalade de cirka 

400 deltagarna från hela Norden 

över en bit mat och dryck. 

Den som vill se bilderna från 

evenemanget kan göra det på 

nätet. Gå till www.orcan.se och 

klicka på Nordic AppsDays. 

Hans Skalin 

– Oracles teknik är en stor tillgång för företagen, men det är hur 

man använder den som kommer avgöra om man är framgångsrik 

i framtiden, sa Jim Hayes, chef för Oracle Global Practice på 

Accenture. 

Linus Malmberg, affärsguru och grundare av Cordial Business 

Advisors predikade ”Passion, love and understanding”. Det är 

viktigt för att bli vinnare i framtiden, förklarade och exemplifierade 

han på ett både underhållande och intressant sätt. 

Foto: Hans Skalin 

Ett mycket uppskattat föredrag handlade om hur effektivt och 

smart Finska Polisen går tilväga när de förnyar sina verksamhetssystem. 

Tapani Hämäläinen, CIO inom Finska Polisen, 

berättade om deras mycket metodiska arbete. Du kan även läsa 

om denna implementation på sidan fyra. 

så funkar det › RAPPORTERAT 

Den första dagen avrundades med en paneldebatt som leddes 

av Lennart Ekdahl, känd från TV4. 

På kvällen nätverkade de cirka 400 deltagarna från hela Norden. 

Ola Ringström, ansvarig inom Oracle för applikationsförsäljningen 

i Norden och värd för evenemanget var mycket nöjd. Diskussionerna 

visar nu på en positiv syn på framtiden och företagen 

vill öka sin konkurrenskraft med hjälp av IT. 

21

CIBER Sweden AB 

Specialiserade 

Wipro Technologies Ltd 


Atos Origin AB 

SYSteam 


Partners 

SYSteam 

Capgemini 

Fujitsu Services AB 

SYSteamWipro 

Technologies Ltd 



Logica Connecta Sverige AB 

SYSteam 

Logica Sverige AB 


Vi gratulerar de första av Oracles Partner Logica Sverige AB i Sverige Dell AB som 

Kentor 


har specialiserat sig inom Dell Oracles AB nya partnerprogram: 

SYSteam 

Dell AB 

Proact IT Group AB 

Service Oriented Architecture 

Siebel CRM 

PeopleSoft PeopleTools 

Oracle Real Application Clusters 

Oracle Solaris 

Public Sector 

Proact 

Fujitsu 

IT 

Services 

Group AB 

AB 

CIBER Logica Sweden Sverige AB AB 

CIBER Sweden Dell AB AB 


Siebel CRM Oracle Solaris 

Atos Dell Origin AB AB 

SYSteam 

Capgemini 



Oracle Database 11g Oracle Policy Automation 


Connecta Siebel CRM 


Oracle Database 11g 

Connecta CIBER Sweden AB 


Oracle Database Performance 


Kentor Tuning 


SYSteam 





Oracle GoldenGate 

Siebel CRM 

Oracle Database Performance 

Tuning 



Oracle Essbase 

Oracle Hyperion Planning 

Oracle Hyperion Financial 

Management 

Public Sector 


Kentor Atos Origin AB 

Dell AB 

Capgemini 

Arrow 

Connecta 






SYSteam 

Capgemini 

Emineo 


Arrow SYSteam 



JD Edwards EnterpriseOne 

Financial Management 

Oracle Accelerate Kentor 



Business Intelligence Applications 

Fujitsu Services Oracle ABDatabase 

Connecta 

Performance Tuning 

Emineo 

Arrow 

Capgemini 

Kentor 



Capgemini 

Dell AB 

Connecta 

Specialiserade partners – en trygghet för Proact Oracles IT Group kunder AB 


Service Atos Oriented Origin AB 

Architecture 

Capgemini 

Connecta 

Fujitsu Emineo Services AB 

Oracle Database SYSteam11g 


Emineo Capgemini 



Oracle 

Logica 

Arrow Database 

Sverige AB 

11g 

Oracle Database 

Proact 

Performance 

IT Group AB 

Oracle Real Application Fujitsu Clusters Services Oracle AB Database Performance Tuning 

Tuning 

Oracle 

Arrow 

Solaris Connecta Oracle Real Application Clusters 


Aerospace and Defense 

Connecta 

Dell AB 

Arrow 


Oil & Gas 

Siebel CRM 


Oracle Business Intelligence Logica Foundation 

Sverige AB 

Kentor 

Kentor 






Oracle Solaris Dell AB 

Primavera CIBER Sweden P6 EPPM AB 

Emineo 

Emineo Wipro Technologies Ltd 

Dell AB 



Capgemini 

Connecta 


Capgemini 

Kära Oraclekund. Oracles Specialiseringsprogram syftar till att visa för våra kunder, inom 

Kentor 

vilka av Oracles produktområden våra partners har fördjupad och dokumenterad kompetens. 

Kentor 

För varje typ av specialisering, kräver Oracle att partnerföretaget CIBER Sweden genomför AB omfattande 

kunskapstester och produktcertifieringar. De måste även visa sina kundreferenser. 

En specialiserad partner är ett tryggt val av samarbetspartner Emineo för dig som Oraclekund. 

Emineo 


Kentor 

Emineo 

Arrow 

Emineo 

Arrow 


SYSteam 



Dell AB 




Capgemini 

Oraclepartner i fokus 

Emineo är Oracleexperter 

Förutom konsulting får du flera kostnadseffektiva tjänster till 

fast pris, bl a: 

• Kvalitet & Prestandaanalys, komplett analys av ditt system 

• BI Audit, en genomlysning av din BI med åtgärdsförslag. 

• Backup&Recovery 

• DBA-On-Demand, en lösning för ständig tillgång till en DBA 

• Drift & admin Oracle, vi driftar era Oracledatabaser 

www.emineo.se • info@emineo.se 

Sthlm: 08 - 777 79 90 • Gbg: 031 723 84 79 

Vi söker fler konsulter 

inom affärssystem och 

business intelligence 

Aducera står inför en expansion och söker därför erfarna konsulter 

med kompetens inom affärssystem och business intelligence. 

Välkommen med din ansökan till www.aducera.com/ansokan. 

Aducera Consulting AB. www.aducera.com. 

Solna Torg 13, 171 45 Solna. Tel 08-657 66 70 

Med spetskompetens kompletterar vi driftsorganisationer i deras 

dagliga arbete. 

Våra fokusområden är: 

- Datalagring 

- Databaser 

- Virtualisering av servrar och klienter 

- Affärskritiska system 

Kontakta oss för en inledande dialog! 

Adress 

Savecore AB 

Storgatan 2 

852 30 Sundsvall 

Telefon 

Tel: 060-12 07 90 

Fax: 060-12 07 89 

Epost 

sales@savecore.se 

support@savecore.se 

info@savecore.se 

23

Posttidning B 

Returadress: 

Skalinformation 

Junigränd 4 

187 51 Täby 

Vill du beställa kostnadsfri 

prenumeration eller ändra 

adress? Skicka ett meddelande 

till pren@skalinformation.com 

Oraclespecialister 

Varför dra nytta av specialistkunnande? Emineo är specialister på Oracle, bara Oracle. Det 

betyder att vi dagligen jobbar med de utmaningar du som kund kan ställas inför. Förmodligen 

har vi redan lösningen klar eller har löst samma problem tidigare. Därför blir det också billigt. Vi 

löser helt enkelt mer problem per timme! Eller så har vi en kostnadseffektiv fastprislösning som 

passar ditt behov, både avseende utveckling och drift. Emineo certifieras också av Oracle som 

specialister på databas. 

Hör gärna av dig så berättar vi mer om lösningar för databas och Business Intelligence. 

Du som är Oracle DBA eller specialist på BI, låter det lockande att jobba i ett specialistbolag? 

Är du redan specialist eller vill du bli det i ett företag som brinner för det du gör? Kontakta oss 

för ett möte. 

För utförligare beskrivning av Emineos utbud se www.emineo.se. 

Kontaktpersoner: 

Joakim Wenberg, joakim.wenberg@emineo.se, 070-868 88 70 

Ove G Jonsson, ove.jonsson@emineo.se, 070-864 47 28

Boka dig på Oracle OpenWorld nu - Skalinformation

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?