Oracle Nordic AppsDays - Skalinformation

Oraclet
Tidningen för dig som använder Oracles programvaror • Nr 1 • Mars 2009
Kockums sjösätter nytt
informationshanteringssystem
SBAB
SOA ger solida tjänster
och pengar på banken
Oracle Nordic AppsDays
17-18 mars i Malmö – Sidan 13
Orcan på Östersjön
11-13 maj – Sidan 3

I N L E D A R E › a n v ä n d a r e h a r o r d e t
”
2
Oracleintresserade i alla städer, förena er
Som en del av vår konferens i december höll
Orcans också sitt årsmöte. Det var oerhört
kul att se hur intresset för att engagera sig i
styrelsearbetet ökat. Från att ha varit stiltje
i flera år har det nu hänt en hel del. Och
med nya ledamöter kommer ny kraft och
spännande idéer. Förhoppningsvis kommer
ni att se några av dem blomstra under det
kommande året.
Vårt huvudsakliga mål är också fortsättningsvis
att hjälpa användare att komma i
kontakt med varandra och med kända Oraclepersonligheter,
öga mot öga. Och den
allra viktigaste metoden för detta är givetvis
våra två årliga konferenser. Vi kommer
förgylla både vår och höst även i fortsättningen.
Vi kommer också att satsa mer på vår
nätnärvaro. En ny webbplats är äntligen
på gång och ambitionen är att du genom
den ska få en bra ingång till Oraclesverige.
Vidare har vi skapat en grupp på nätverket
LinkedIn (www.linkedin.com). Genom den
Förra årets tillställning blev så lyckad att flera deltagare
hörde av sig till oss och önskade en ny resa. Och er vilja är
vår lag. Så 11-13 maj kastar vi loss på ett nytt äventyr.
Oraclet
Oraclet ges ut av användarföreningen
Orcan som en service till användare
av Oracle produkter. Syftet med tidningen
är att sprida information som är till nytta
för Oracleanvändare och som kan hjälpa
dem att optimera sina investeringar i IT.
Du får fritt kopiera och sprida informationen
i denna tidning så länge du
anger källan och inte ändrar innehållet.
Extra tidningar och särtryck kan tillhandahållas
mot självkostnad.
Kontakta gärna redaktionen om du har
tips och information som kan vara av
värde för Oracleanvändare.
kan du löpande se vad vi håller på med och
komma i kontakt såväl med styrelsen som
med likasinnade.
Precis som vanligt är du givetvis varmt
välkommen att lämna egna idéer och tankar
om vad vi bör göra framgent. Vill du till
exempel se mer regionala träffar? Saknar du
presentationer från slutanvändarföretag?
Längtar du efter en teknikbilaga till tidningen?
Skicka ett mail med dina tankar.
Vi är väldigt intresserade av vad du önskar.
Avslutningsvis har jag en riktigt god nyhet.
I vår är det nämligen dags för Östersjön
igen! Förra årets tillställning blev så lyckad
att flera deltagare hörde av sig till oss och
önskade en ny resa. Och er vilja är vår lag.
Så den 11-13 maj kastar vi loss på ett nytt
äventyr.
Precis som vanligt kommer det bjudas på
såväl presentationer av internationella toppnamn
som bra mingelmöjligheter. Arbetet
med att sätta ihop agendan pågår när detta
skrivs, men redan nu har vi fått ok från
Prenumerera kostnadsfritt
genom att skicka ett meddelande med
namn och postadress till
hans@skalinformation.com.
Redaktion & layout:
Skalinformation
Skalinformation fungerar som entreprenör
för tidningen och producerar den på
uppdrag av Orcan.
Redaktör: Hans Skalin
hans@skalinformation.com
Jaktvägen 40, 187 43 Täby
Tel 08-79 222 80
både Steven Feuerstein och Arup Nanda.
Två kanontalare som vi försökt få med oss
tidigare. Det känns riktigt kul att de äntligen
fått en lucka i schemat som passar. Så jag
hoppas att du tar tillfället i akt och lyssnar
på dem i maj.
Väl mött tills dess.
Robert Ilijason
Omslagsbild: Olof Holdar
Medarbetare i detta nummer:
Olof Holdar, Robert Ilijason, Hans Skalin,
Jocke Treugut, Måns Widman.
Annonser: Affärsmedia
Jan Söderstrand
jaso@telia.com
Klippgatan 8C, 171 47 Solna
Tel 08-622 62 02.
Tryck: AlfaPrint
Oraclet kommer ut 4 gånger per år och
trycks i minst 14 000 exemplar.
update rooms set booked = ’YES’ where
cabin in (’standa ’standa ’ rdhytt’,’lyx ,’lyx , hytt’)
Orcan
and schedule_date between
to_date(’2008-05-20’,’YYYY-M Y-M Y M-DD’) and
to_date(’2008-05-22’,’YYYY-M Y-M Y M-DD’);
på Östersjön 11-13 maj 2009
Nu är det åter dags för Orcans årliga kryssning på Östersjön.
Programmet är späckat med intressanta föreläsningar och fina möjligheter
till nätverkande. Välkommen ombord!
Läs mer och anmäl dig redan idag på www.orcan.se!
U R T A L A R L I S T A N :
Steven Feuerstein; - Lär dig skriva effektivare SQL med hjälp av en av de
allra främsta PL/SQL-experterna i världen.
Arup Nanda; - Årets DBA från 2003 går igenom de bästa nyheterna i 11g och
lär dig samtidigt en del om säkerhet.
Christian Antognini; - Databasexperten från Oaktablenätverket kommer att
lära dig hur du optimerar dina system och program.
Anjo Kolk; - Oracleveteranen bakom optimeringsmetoden YAPP förklarar hur
du ska angripa problemen i dina databaser på ett intelligent sätt.
H U V U D S P O N S O R :
S P O N S O R E R:
TM
A R R A N G Ö R :
www.orcan.se

E R FA R E N H E T E R › S O A S O A › E R FA R E N H E T E R
SOA ger solida tjänster
och pengar på banken
– Vi kapslar logik ur våra system och levererar vad vi vill till vem vi vill. SOA-tekniken möjliggör att man plockar de bästa funktionerna
för bolån och inlåning samt återanvänder dem som man behagar, säger Bo Andersson, chef för affärsstöd på SBAB.
4
Foto: Hans Skalin
Nöjdare kunder än konkurrenterna, upp till 70 procent snabbare
implementering av nya processer, en avkastning på investeringen
med 87 procent. Det är facit några år efter att SBAB beslutade
att satsa på det som idag kallas för SOA.
År 2004 genomförde gjorde SBAB en översyn
över sin IT-arkitektur med utgångspunkt
från de krav som då fanns. Till exempel låg
snabbare utveckling av olika bankprodukter,
som olika sparformer, högt på agendan.
Man hade också beslutat att arbeta med
samarbetspartner. Därför ställdes höga krav
på möjligheter till anpassning och integration
med partner.
För tio år sedan var alla bankprodukter
Vi gör konsultinsatser som märks
i din Oracle-miljö!
Som en av Oracles största samarbetspartner åtar vi oss allt från projektledning och förstudier till
utveckling, införande och drift. Vi tar totalansvar eller går in med enskilda kompetensinsatser.
>
>
>
>
>
>
>
>
>
ORACLE SOA SUITE
ORACLE BPM
ORACLE ESB
ORACLE PORTAL
ORACLE WEBLOGIC SERVER
ORACLE WEBLOGIC INTEGRATION
ORACLE SERVICES
ORACLE COHERENCE
TUXEDO
tämligen likadana mellan olika banker. Idag
är det stora skillnader på produkter. Och
SBAB har nu cirka 40 företag som säljer
deras produkter, som till exempel Ikanobanken,
Sparbankerna i Skåne och ICAbanken.
– Vi hade då, som de flesta andra företag,
en trelagers arkitektur. Vi insåg att vi
var tvungna att gå till en fyralagers lösning
med ett renodlat process/tjänstelager, det
Kontakta oss i dag så berättar vi om våra erfarenheter
från din bransch och hur vi kan hjälpa dig spara pengar.
Ring 08-633 13 00 E-posta info@r2m.se Besök www.r2m.se
vill säga den typen av teknik som idag går
under beteckningen SOA, serviceorienterad
arkitektur, säger Bo Andersson, chef för affärsstöd
på SBAB.
Ville själva bygga logiken
som ger unikt affärsvärde
SBAB ville standardisera på XML- och SOA,
som innehöll alla basdelar, men där de själva
kunde bygga affärslogiken som skapar
deras egna, unika affärsvärde.
– Då var det BEA (som nu är en del av
Oracle) som hade den tydligaste idén om
hur det skulle se ut i framtiden. De kunde
visa affärslösningar baserade på tekniken
och hade en komplett plattform för mellanprogramvara,
säger Bo Andersson. SBAB
använde sedan tidigare BEAs webbserver
och valde dem som leverantör även för
den nya tekniska plattformen. Dessutom
togs beslutet att byta till Oracles databas
på grund av dess skalbarhet, stabilitet och
möjlighet att hantera väldigt stora volymer.
Prisvinnande koncept
Sedan dess har SBAB byggt en inlåningsprodukt
som nyligen vann pris som bästa
sparkonto av tidningen Privata Affärer.
De sprängde 3-miljardersvallen i slutet
5
›

E R FA R E N H E T E R › S O A
› på 2008, ett år tidigare
än de räknat med. Enligt
Svenskt kvalitetsindex
(SKI) årliga undersökning
har SBAB under 2008 flest
nöjda institutionskunder (Bostadsrättsföreningar,
Privata fastighetsägare och fastighetsföretag).
Även för lån till privatpersoner får
SBAB en topplacering.
– Det visade sig att vi tajmade väldigt rätt.
Det här är ett bra sätt att bygga affärskritiska
lösningar. Vi kunde snabbt och enkelt anpassa
produkterna själva. Även utbildningen
blir mycket enklare, säger Bo Andersson.
Oberoende av vilken roll SBABs användare
har, om de arbetar i backoffice, som
kundrådgivare eller hos en partner, så förväntar
de sig inte längre att behöva öppna
sex system för att kunna göra sitt arbete.
– Banksystemslogiken kan speglas upp i
tunna klienter, men också i andra system
som stöder webbtjänster. Till exempel har vi
på tre månader rullat ut bolån i ERAs mäklarsystem,
SFD, Svenska Fastighets Data.
SBAB...
...erbjuder bolån och sparande via
internet och telefon samt kreditgivning
till företag. SBABs uppdrag är
att med lönsamhet bidra till ökad
konkurrens på den svenska bolånemarknaden.
För mer information,
besök www.sbab.se.
På SBAB jobbar 45 personer på ITavdelningen
och av dem är 15 rena
utvecklare. De arbetar helt i Java
och de kallar tjänsterna som de gör
IS (Informationsstöd).
”
6
”
SBAB har haft en årlig avkastning på investeringen (ROI) på 87 procent. Med
andra ord har investeringen betalat sig efter 1,16 år. I reda pengar beräknas
besparingarna till 48 miljoner kronor över en tid av två år.
Flest nöjda institutionskunder
Enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har SBAB de mest nöjda institutionskunderna
(Bostadsrättsföreningar, Privata fastighetsägare och fastighetsföretag). Även för lån
till privatpersoner får SBAB en topplacering. Studien, som görs årligen, omfattar
drygt 3 500 intervjuer med privatkunder, bostadsrättsföreningar, fastighetsägare och
bostadsföretag. SBAB har högre kundnöjdhet bland både privat- och institutionskunder
än samtliga storbanker.
Förutom konkurrenskraftiga priser är bra service och god rådgivning något som väger
tyngre i år än tidigare enligt undersökningen. Av undersökningen framgår också att
SBAB har lägst andel klagomål bland samtliga aktörer i marknaden.
Prisat för bästa sparkontot
Våren 2007 lanserade SBAB sparkonton med bra och enkla villkor. Inga
avgifter, ränta från första kronan och fria uttag. SBAB fick 2008 priset
för årets sparkonto av tidningen Privata Affärer. Årets sparkonto tilldelas
SBABs Sparkonto med motiveringen: ”Enkelhet kännetecknar tyvärr inte
de flesta bankers sparkonton. Men denna utmanare har på ett förtjänstfullt
sätt gett oss ett nytt sparkonto utan krångliga villkor och olika trappsteg,
samt en av marknadens bästa räntor.”
SBAB har idag drygt 30 000 sparkonton.
ERA är en mäklarkedja med drygt 100
kontor. Användarna där kan sitt system som
hanterar hus- och lägenhetsköpare.
En ny flik i mäklarnas säljstöd
– För bara ett par år sedan hade vi varit
tvungna att rulla ut flera olika system till en
partner. Men med SOA-applikationer så blir
det bara en ny flik i deras eget, befintliga
system, där de har möjlighet att ansöka om
bolån och få lånelöften, säger Bo Andersson.
Nu har SBAB så korta ledtider för att
koppla upp nya partner för huslån, att de
levererar så fort kontrakt med ett nytt mäklarhus
anländer.
Men de underliggande banksystemen är
avancerade. Det är tunga säkerhetsfrågor,
stora transaktionsvolymer och höga krav
Programvarorna...
...som används är bland andra
BEA AquaLogic Service Bus, BEA
WebLogic Integration, BEA WebLogic
Server samt Oracle Database.
Datordriften sköts av Logica. Studien
av det amerikanska rådgivnings-
och analysföretaget Nucleus
går att beställa från Oracles säljavdelning.
på spårbarhet i systemen. Från användarens
sida finns ingen tolerans för problem
med tillgänglighet och trots att det är väldigt
komplext måste kunden uppleva alla tjänster
som väldigt enkla.
Känslig information säkert levererat
– Vi kapslar logik ur våra system och levererar
vad vi vill till vem vi vill. SOA-tekniken
möjliggör att man plockar de bästa funktionerna
för bolån och inlåning samt återanvänder
dem som man behagar, säger Bo
Andersson. Det har varit kostnadseffektivt
att bygga på detta sätt. Vi har sparat väldigt
mycket när det gäller direkta kostnader, till
exempel genom kortare ledtider, men även
på indirekta kostnader, som licenskostnader.
Men främst ville vi ha möjligheten att
snabbt kunna rulla ut många nya produkter.
Enligt en studie av det amerikanska rådgivnings-
och analysföretaget Nucleus Research
har SBAB haft en årlig avkastning
på investeringen (ROI) på 87 procent. Med
andra ord har investeringen betalat sig efter
1,16 år. I reda pengar beräknas besparingarna
till 48 miljoner kronor över en tid av
två år. Inte illa!
Hans Skalin
Det här är ett bra sätt att bygga affärskritiska lösningar. Vi kunde snabbt och enkelt anpassa
produkterna själva. Även utbildningen blir mycket enklare.
Använd Oracles databaser i mindre projekt
- du kan få 60.000 kr över till annat!
Azlan hjälper IT-leverantörer att komplettera sitt erbjudande till kund med infrastrukturen.
Det ger bättre kontroll på hela projekts kostnad. Oracles Databaser är enkla att
komma igång med! Med rätt infrastrukturdesign och Oracle Databas kan investeringen
för plattformen bli mer än 60.000kr* lägre än med motsvarande lösning från det största
alternativet.
Vi vill komma i kontakt med dig som säljer IT-tjänster!
Vi kan stärka ditt erbjudande och hjälpa dig att ta en större roll i dina kunders projekt.
Som Oracle-distributör underlättar vi vid beställning samt licens- och prisfrågor på Oracle
produkter. Tillsammans med våra andra leverantörers produkter kan vi offerera anpassade,
kompletta infrastruktursförslag.
*Prisexemplet baseras på kostnadsskillnaden mellan Oracle Database Standard Edition One och det största
alternativet i små installationer. Licensiering i detta fall är baserad på två installerade CPU:er, men även licensiering
per användare är billigare.
För mer information – kontakta Annika Lewin på annika.lewin@techdata.nu
Azlan är den ledande value-add distributören av färdiga lösningar med nätverks- och lagringsprodukter, servers,
och enterpriseprogramvara till återförsäljare på den europeiska marknaden. Vi erbjuder våra samarbetspartners
produkter, lösningar, support och tjänster, som minskar administrationen, ökar konkurrenskraften och minskar
behovet av interna resurser. Välkommen till Azlan, the Enterprise Division of Tech Data.
Annons Oracle 210x145.indd 1 09-02-23 11.24.03
SKAFFA EN
EGEN PRE­
NUMERATION!
Skaffa dig ett eget exemplar av Oraclet. Att prenumerera är
kostnadsfritt.
Allt du behöver göra är att skicka ett meddelande
till pren@skalinformation.com med din fullständiga
postadress.

E R FA R E N H E T E R › a n a l y s & b u s i n e s s i n t e l l i g e n c e a n a l y s & b u s i n e s s i n t e l l i g e n c e › E R FA R E N H E T E R
ITT får flyt på budgeten
Sedan ITT Water & Wastewater började använda sitt nya budgetsystem
har arbetet på företagets ekonomiavdelning kunnat
effektiviseras påtagligt. Analyser som tidigare tog flera dagar att
sammanställa kan tas fram på några timmar. Nu ska flera andra
delar av ITT-koncernen gå över till budgetsystemets prognosverktyg.
ITT Water & Wastewater AB tillverkar och
marknadsför pumpar och omrörare. Företaget
är världsledande på hantering av
avloppsvatten. Det har produktionsanläggningar
i Europa, Nordamerika, Sydamerika
och Kina, och huvudkontoret finns i
Sundbyberg. I den svenska verksamheten
tar bolagets ekonomiavdelning fram resultaträkningar
och budgetar för nio enheter.
Företaget började använda det nya budgetsystemet
Oracle Hyperion Planning samtidigt
som det fortfarande höll på att byggas,
vilket var en stor utmaning för projektgrup-
pen och ekonomiavdelningen. I dag är systemet
helt infört i företaget.
– Vårt nya budgetsystem är kraftfullt,
flexibelt och sparar mycket tid. Nu kan vi
successivt utveckla och förfina budget och
uppföljning inför varje räkenskapsår, säger
Thomas Gustafsson, systemägare och beställare
på företagets ekonomiavdelning.
Budgetprocessen behövde ses över
Budgetarbetet på höstarna var mycket
komplext, tidskrävande och ansträngande
för ekonomiavdelningen. När medarbetarna
Foto: Hans Skalin
– Med växande
affärsvolymer
i en komplex
organisation
blev det allt
tydligare att
den budgetprocess
som
användes inom
bolaget inte
var effektiv
nog, säger Stefan
Larsson,
projektledare
på ITT Water
& Wastewater.
gjorde budget hämtade de information från
många olika system. Om ledningsgruppen
ville köra om budgeten med nya data kunde
det ta 14 dagar för ekonomiavdelningen att
ta fram detta inklusive arbete på kvällar och
helger.
– Med växande affärsvolymer i en komplex
organisation blev det allt tydligare att
den budgetprocess som användes inom bolaget
inte var effektiv nog. Därför startade
vi ett projekt som skulle se över processen.
Målet var att skapa en reviderad budgetprocess
och införa ett nytt IT-stöd, säger Stefan
Larsson, projektledare på ITT Water &
Wastewater.
– Sedan tidigare arbetade vi med rapporteringsverktyget
Hyperion Enterprise, säger
Thomas Gustafsson. Vi ville ha en mogen
mjukvara som leverantörens referensföretag
hade positiva erfarenheter av. Slutsatsen
blev att vi byggde vidare på Hyperion.
Företaget köpte Oracle Hyperion Planning
och anlitade konsultföretaget Capto
Consulting för att bygga systemet.
Analyser som förut tog dagar
går på några timmar
– En av de viktigaste fördelarna är systemets
flexibilitet som bland annat innebär
att vi enkelt och smidigt kan göra analyser.
När företagsledningen får bokslutet vill den
också ha en analys av det. Med systemet är
det lätt att skruva på olika faktorer, exempelvis
priser, och se hur det påverkar slutraden.
Nu kan vi ta fram analyser på några
timmar. Tidigare kunde det flera dagar att få
fram dem, säger Ulrika Petersson, redovisningschef
på ekonomiavdelningen.
Med det nya budgetsystemet har ekonomiavdelningen
utökat användningen
av prognoser. Den har bland annat implementerat
en månatlig rullande process med
prognoser över försäljningsutvecklingen.
– Processen startar med en decentraliserad
input från säljenheterna, säger Ulrika
Petersson. Prognoserna är mycket viktiga
för taktiska och strategiska beslut i produktionsplaneringen.
Klart på bara några få månader
I samband med att budgetsystemet började
byggas våren 2007 fattades beslutet
att det skulle användas på hösten för arbetet
med 2008 års budget. Fram till och
med september skulle de tre modulerna för
omkostnadsbudgeten, försäljningsbudgeten
och produktionsbudgeten byggas. I slutet
av september gick en skarp deadline.
– Vi fick i gång de delar av systemet som
behövdes för att kunna börja med budgetarbetet,
säger Thomas Gustafsson. Då fattade
vi beslutet att budgetera i systemet trots att
det inte var färdigbyggt, vilket innebar ett
visst kalkylerat risktagande. Modulen med
allokeringsregler samt analysdelen var inte
klara.
Trots att systemet var nytt och utmaningarna
många klarade avdelningen av att göra
en bra budget för 2008.
Viktigt med engagemang av systemägare
Thomas Gustafsson betonar hur viktigt det
är att man själv som beställare har ett stort
deltagande och engagemang i ett sådant
här projekt från dag ett.
– Man måste sätta av tillräckligt mycket
tid för att vara med på resan och få det rätt
från början, säger han. Man ska inte bara
förlita sig på konsulter eller leverantören.
Det är viktigt att man själv styr och kontrollerar
projektet.
Nu går företaget vidare och implementerar
delar av systemet i sina säljbolag.
Måns Widman
ITT Water & Wastewater AB...
...ITT Water & Wastewater är världsledande på transport och hantering av
avloppsvatten. Företaget producerar och marknadsför pumpar, omrörare,
luftare, filtreringsutrustning för vattenrening samt tillhörande tjänster. ITT
Water & Wastewater, vars huvudkontor finns i Sverige, är verksamt i drygt
140 länder och har egna fabriker i Europa, Kina, Nordamerika och Sydamerika.
Företaget är helägt av ITT Corporation i White Plains, New York.
Tid är pengar! Varför vänta?
Långa svarstider är bortkastade pengar, ineffektivt
utnyttjande av hårdvara, resurser och arbetstid samt
ger dålig service och badwill.
Tar era frågor, jobb och rapporter längre och längre tid?
Jobbar CPU:erna till 100% men inget händer?
Investerar och utökar ni men får ingen utdelning?
Irriteras ni över hur optimeraren fattar sina beslut?
Drabbas ni av låsningar och andra mystiska problem?
Är ni i behov av en avancerad DB hälsokontroll?
Vill ni kvalitetssäkra er SQL och PL/SQL kod?
Behöver era DBA:er stöd, utbildning och utveckling?
Det är oftast databasmiljön, SQL:n och dåliga kunskaper om optimeraren
som orsakar dålig prestanda. Jocke Treugut har kunskapen, erfarenheten
och metoderna för att hitta lösningen.
Från
7 timmar till 4 minuter,
45 minuter till 1 sekund eller
10 sekunder till 0.05 sekunder
– det är varken magi
eller ovanligt
Vänta inte!
Varmt välkommen att
kontakta mig.
Jocke@treugut-tuning.com
www.treugut-tuning.com
073 – 591 36 94
Medlem sedan 2002
8 9

E R FA R E N H E T E R › c o n t e n t m a n a g e m e n t c o n t e n t m a n a g e m e n t › E R FA R E N H E T E R
Om all dokumentation för en Visby-korvett skulle
printas ut på papper skulle det krävas 20 hyllmeter
med pärmar för att rymma den. Nu lagras informationen
digitalt och all information är snabbt
åtkomlig med en knapptryckning.
10
Kockums sjösätter nytt informationshanteringssystem
Tar loven av tungrodd
fartygsdokumentation
Foto: Kockums AB
Ett fartygs uppbyggnad är oerhört komplex och kräver en mycket
omfattande teknisk dokumentation. Tidigare tog enbart publiceringsprocessen
flera dagar. I dag tar den bara ett par minuter
med Kockums nya system för informationshantering. Även på
flera andra sätt ger systemet företaget stora besparingar i form
av tid och pengar.
Kockums satsning på ny teknik har varit
framgångsrik de senaste åren. Företaget är
specialiserat på smygteknik, på och under
vatten, vilket innebär att företagets ytfartyg
och ubåtar är mycket svåra att upptäcka
med radar eller annan sofistikerad teknik.
Ett annat kärnområde för Kockums är minjaktssystem
av olika slag.
Under det senaste decenniet har Kockums
också byggt upp erfarenhet och kompetens
kring modern hantering av teknisk
information. Ett viktigt steg i denna utveckling
är företagets nya lösning för den tekniska
dokumentationen, TIPS (Technical
Information Production System), som bygger
på innehållshanteringssystemet Oracle
Universal Content Management (UCM) och
Oracle Database.
20 hyllmeter dokumentation
för en korvett
– Nu får vi ut informationen mycket effekti-
Bland de första som infört ECM
Kockums är ett av de första företagen som har infört ECM som ett viktigt element i
en bredare företagslösning. ECM står för Enterprise Content Management, det vill
säga lösningar för att hantera ostrukturerad information genom deras kompletta
livscykler.
– Kockums valde att inte bygga en nischad lösning. I stället byggde Kockums,
stödd av en mycket kompetent partner, ett system baserat på Oracles standardiserade
plattform. Det var inte ett självklart val, men det var definitivt visionärt,
säger Jurgen Debedts, Solution Architect i Oracle EMEA Enterprise 2.0 Consulting
team, som sedan 1998 arbetat med de produkter som i dag är kända som Oracle
UCM.
vare än tidigare. Både användare och slutkunder
är nöjda. Om all dokumentation för
en Visby-korvett skulle printas ut på papper
skulle det krävas 20 hyllmeter med pärmar
för att rymma den. Nu lagras informationen
digitalt och all information är snabbt åtkomlig
med en knapptryckning, säger Leif Kembring,
Information Engineer på Kockums
ILS-avdelning.
En av ILS (Integrated Logistics Support)
viktigaste uppgifter är att ta fram den tekniska
dokumentationen för Kockums produkter.
Dokumentationen, som är oerhört
omfattande, beskriver fartygets uppbyggnad
och hur det ska underhållas. ILS teknikinformatörer
skriver en del av den med
utgångspunkt från ritningar och systemspecifikationer.
En annan del kommer från
Kockums underleverantörer.
Presenteras med webbgränssnitt
för användarna
Den tekniska informationen presenteras för
slutanvändarna digitalt med en webbaserad
programvara, DIS (Digital Information System).
DIS är det enda system för konsumtion
av teknisk information som är godkänt
av Försvaret. Det används bland annat inom
den svenska marinen på ett antal olika fartygstyper.
TIPS förser DIS med information.
Tidigare var det mycket tidskrävande att exportera
information till DIS från ILS gamla
informationshanteringssystem.
Därför hade Kockums under lång tid försökt
få fram ett bra system för att höja effektiviteten
i hanteringen av den tekniska
informationen.
– Vår uppgift var att ta fram en modern
applikation som kunde utföra samma sak
som det gamla systemet, men med högre
prestanda och funktionalitet och till en
lägre kostnad för drift och underhåll, säger
Leif Kembring, Information Engineer
på Kockums ILS-avdelning.
– Vår uppgift var att ta fram en modern
applikation som kunde utföra samma sak
som det gamla systemet, men med högre
prestanda och funktionalitet och till en lägre
kostnad för drift och underhåll, säger Leif
Kembring.
Kockums anlitade konsultbolaget Sigma
Kudos för att få hjälp med att ta fram och
implementera en lösning.
”
Eftersom lösningen även skulle kunna användas för andra uppgifter än dokumentation var
utmaningen för oss att bygga ett system med bättre prestanda på en standardplattform. Med
TIPS och Oracle UCM har vi också lyckats med det.
11
›

›
E R FA R E N H E T E R › c o n t e n t m a n a g e m e n t
”
Förbättringarna har bland annat inneburit att
Kockums har kunnat sänka sina support- och
underhållskostnader cirka en miljon kronor per år.
Prestanda en nyckelfaktor
– Eftersom lösningen även skulle kunna användas
för andra uppgifter än dokumentation
var utmaningen för oss att bygga ett
system med bättre prestanda på en standardplattform.
Med TIPS och Oracle UCM
har vi också lyckats med det. Hittills har
liknande stora system för teknisk dokumentation
varit nischade produkter, säger Niklas
Malmros, Global Operational Manager på
Sigma Kudos.
Systemet ger stora tidsbesparingar på flera
olika sätt. Med standardiserade gränsytor
mot företagets konfigurationsledningssystem
har ledtiderna vid start av ett dokumentationsprojekt
kortats med en till två veckor.
Veckor har blivit timmar
– Tidigare gjordes detta arbete manuellt, säger
Leif Kembring. Då fick vi skapa fartygets
struktur på nytt varje gång. Det här innebär
att vi sparar otroligt mycket tid när vi tar
fram dokumentationen.
Tiden för att exportera digital dokumentation
till DIS har gått ned från tre–fyra veckor
till tre–fyra timmar. Själva publiceringsprocessen
är kortad från flera dagar till ett par
minuter.
En grundtanke med TIPS är att informationsingenjörerna
lägger dokumentationen i
en produktstruktur. En Visby-korvett är uppbyggd
av ett antal huvudområden, till exempel
skrovet, elektroniska installationer och
militära delar såsom vapensystem, sensorer
och sambandssystem. När Kockums teknikinformatörer
tar fram dokumentationen
för ett fartyg bryter de ned informationen
i dess beståndsdelar och lägger den i den
befintliga produktstrukturen.
Enklare att återanvända information
Genom det nya systemet går det att spåra
och återanvända dokumentation på ett bättre
sätt än tidigare.
– Systemet föreslår automatiskt hur befintlig
information kan återanvändas, säger
Niklas Malmros. Detta sparar mycket tid
samtidigt som kvaliteten på informationen
blir högre. När Kockums gör nya affärer blir
den ekonomiska effekten av att kunna återanvända
redan gjorda investeringar mycket
stor.
– Vi har produkter som ska användas
och underhållas under många år, säger Leif
Kembring. Systemet ger stora möjligheter
att förvalta den tekniska informationen under
hela produktens livscykel. TIPS har en
12
– Systemet föreslår
automatiskt hur befintlig
information kan återanvändas.
Detta sparar
mycket tid samtidigt som
kvaliteten på informationen
blir högre. När Kockums
gör nya affärer blir
den ekonomiska effekten
av att kunna återanvända
redan gjorda investeringar
mycket stor, säger
Niklas Malmros, Global
Operational Manager på
Sigma Kudos.
bättre versionshantering och historik än tidigare
system. Det gör att informationen blir
enkel att uppdatera.
En miljon per år i lägre support-
och underhållskostnader
Förbättringarna har bland annat inneburit
att Kockums hittills har kunnat sänka sina
support- och underhållskostnader med cirka
en miljon kronor per år.
Den tekniska informationen som Kockums
tar fram produceras, lagras och publiceras
i XML-format.
– Detta sparar tidskrävande konvertering,
säger Leif Kembring. Standarddokumentation
från underleverantörer skickas oftast i
PDF-format och integreras i produktstrukturen
i TIPS med XML-dokumenten, innan
den publiceras i DIS.
Innan valet av standardplattform föll på
Oracle hade Kockums även tittat närmare
på sex andra möjliga lösningar med utgångspunkt
från kravspecifikationen.
– Vi hade Oracles databas sedan tidigare,
säger Leif Kembring. Därför behövde vi inte
implementera ett nytt databassystem. Från
drift- och underhållssynpunkt hade Oracle
UCM också klara fördelar.
Dokumenterar alla typer av processer
TIPS har redan börjat användas för andra
ändamål än teknisk dokumentation. Just nu
genomförs ett pilotprojekt för att dokumentera
företagets IT-processer. Kockums har
även ett antal andra processer som behöver
dokumenteras.
Implementeringen av TIPS var klar i början
av 2008 då produktionen gick i skarp
drift. Projektet, som stängdes i slutet av
året, var framgångsrikt såväl tids- och planerings-
som kvalitetsmässigt.
– Implementeringsprojektet har pågått
under två år med fyra delleveranser, säger
Niklas Malmros. Med gemensamma ansträngningar
och prioriteringar har vi lyckats
hålla tidsplan och budget.
Nu ska systemet vidareutvecklas, förbättras
och förenklas. Planering pågår för att
den internationella standarden för teknisk
dokumentation (S 1000 D) ska implementeras
i TIPS.
– Systemet har en stor utvecklingspotential.
Allt tyder på att det är en produkt som
går att sälja på marknaden, även inom helt
andra branscher. Vi marknadsför TIPS-applikationen
gemensamt med Sigma Kudos,
säger Leif Kembring.
Måns Widman
Kockums...
...står för marin högteknologi i världsklass – på ytan och under. Kockums
konstruerar, bygger och underhåller ubåtar och örlogsmarina system med
avancerad smygteknik. Andra framgångsrika produkter är det luftoberoende
Stirling-systemet, ubåtsräddningssystem och minröjningssystem. Verksamheten
finns i Sverige i Malmö, på Muskö och i Karlskrona. Kockums ägs
sedan 2000 av HDW i Kiel och ingår sedan 2005 i ThyssenKrupp Marine
Systems.

R A P P O R T E R AT › f ö r e t a g s n y h e t e r
14
Med ögonen för kundens nytta
Johan Olsson är 43 år och ny vd på
Oracle. Han är dock ingen nybörjare
på företaget. Han har en teknisk utbildning
och har arbetat på Oracle i
drygt 10 år, först i telekom-teamet
och sedan 2006 som ansvarig för
SOA-teamet. Oraclet har hälsat på
och känt honom på pulsen.
Vad tycker du är dina
viktigaste utmaningar för
Oracle i Sverige?
– Oracle är ett företag som förvärvat
många bolag och vuxit
kraftigt de senaste åren, både
avseende produkter och omsättning.
Därför är arbetet att få
ihop helheten och representera
alla delar inom Oracle på ett bra
sätt gentemot kunderna viktigt.
– Temat är att vara kundorienterade
i allt vi gör. Det gäller
alla som arbetar i Oracle Svenska
AB, från teknikprodukter till
support.
Vad är dina viktigaste
uppgifter som VD?
– Oracle har fokus på kundnyttan.
Vi har nu en mycket stark
produktportfölj och det gäller
att kunna kommunicera det till
marknaden på ett bra sätt. Vår
ambition är att vara en så bred
och komplett leverantör som
möjligt. Vi vill fortsätta med att
maximera värdet för våra kunders
investeringar och arbeta för
att de ska kunna göra mer med
sina befintliga investeringar.
– Samarbetet med våra partner
är också ett mycket prioriterat
område som vi vill fortsätta
satsa på och utveckla.
I regel rapporterar de ansvariga
för olika produktgrenarna i
den svenska organisationen ut
utanför den lokala organisationen,
till exempel finns en ganska
stor utvecklingsavdelning
som rapporterar direkt till produktutveckling
i USA.
– Min roll är till stor del att
hålla ihop helheten och få den
svenska organisationen att leverera
ett bra arbete till de svenska
kunderna. Jag är därför alltid
– Temat är att
vara kundorienterade
i allt vi
gör. Det gäller
alla som arbetar
i Oracle Svenska
AB, från teknikprodukter
till
support, säger
Johan Olsson,
nytillträdd vd.
intresserad av att lyssna på våra
kunder.
Hur ser du på
användarföreningar i
allmänhet och Orcan i
synnerhet?
– Användarföreningen är ett
mycket viktigt forum för Oracle.
Genom den kan vi ta del av
användarnas erfarenheter och
synpunkter. Den är en väldigt
viktig samtalspartner. Den är
dessutom ett forum för kunderna,
där de kan lära av varandra
och dela med sig av goda exempel
och erfarenheter.
Johan Olsson lovar att försöka
närvara vid så många kundevenemang
som möjligt.
– Oracle Nordic AppsDays
går av stapeln i Malmö 17-18
mars och Orcans vårkonferens
sker i form av en kryssning på
Östersjön den 11-13 maj. Jag
vill väldigt gärna vara med på
bägge dessa evenemang och
hoppas att träffa många av våra
kunder där, hälsar Johan Olsson.
Hans Skalin
StoneBeach
Vi fattar...
"StoneBeach är ett mycket bra exempel på ett väl fungerande partnerskap inom
ECM i Sverige. Med sin djupa kompetens inom detta område spelar StoneBeach
en mycket central roll för att vi skall lyckas på den svenska marknaden för
denna typ av lösningar!"
stonebeach.se
Först i Sverige!
Störst i Sverige!
StoneBeach
Sveriges första Oracle Certified Partner inom ECM
Rolf Berglund, Alliance Manager på Oracle Svenska AB
*Enterprise Content Management
Foto: Hans Skalin
Vill du sälja Oracles
produkter?
Välj mellan följande tre alternativ:
1
Remarketer
Bli återförsäljare
och börja sälja redan
idag – inga avgifter,
inga förkrav
2
QuickStart
Kom igång enkelt
och snabbt och ta
del av förmånerna
3
OPN Partner
Ger dig alla förmåner
och tillgång till alla
produkter
INFORMATION EMPOWERS
Oracle PartnerNetwork:
Open Doors. Close Deals.
Remarketer
Remarketer-programmet är det enklaste sättet att bli återförsäljare
av Oracles produkter för mellanstora företag. Inga förkrav!
• Sälj de Oracle-produkter som kan beställas med ett
musklick
• Sälj Oracle-produkter från dag 1 via en auktoriserad
Oracle Remarketer-distributör
• Dra fördel av fullständig support, utbildning och andra
tjänster för återförsäljare från en auktoriserad Oracle
VAD Remarketer
• Sälj Oracles produkter med bättre marginaler
QuickStart
Om du väljer alternativet OPN QuickStart åtnjuter ditt företag
till en låg initialkostnad en mängd olika exklusiva förmåner som
underlättar försäljningen.
• Sälj en specifik uppsättning lösningar i storföretagsklass
till mellanstora företag (med uppgraderingsmöjligheter
efter behov) och inbyggda säkerhetsfunktioner utan
extra kostnad
• Ta hem dina affärer snabbare tack vare obegränsade
licenser för utveckling och demonstration av Oracles
tekniska program (SE och SE One)
OPN Partner
Som OPN Partner får du tillgång till Oracles hela sortiment av
tekniska produkter och applikationer.
•
•
•
•
!
Specialutvecklade sälj- och marknadsföringsverktyg som
underlättar försäljningen
OPN Competency Center -stort utbud av kurser som ökar
dina medarbetares kompetens och expertis
Delta i Product Focus Areas (PFA) och få förmåner som
utökar ditt OPN-medlemskap
Oracle Communities, där du kan kommunicera med
andra Oracle-partners och öka din kompetens
Hur anmäler jag mig?
Om du är intresserad av ett Remarketer-medlemskap, kontakta
Techdata- vår Oracle Remarketer-distributör 08-564 732 47.
Om du vill bli OPN-medlem på QuickStart- eller Partner-nivå,
besök http://partner.oracle.com, eller ring OPN Interaction
Center 020-79 88 99.

R A P P O R T E R AT › r e c e n s i o n e r
Titel: Expert Oracle Database 11g Administration
Författare: Sam Alapati
Sidantal: 1 350
Pris: cirka 500 kronor (320 kronor som e-bok)
16
Två boktips för DBAer
Nu har äntligen Sam Alapati
uppdaterat sin bok till senaste
Oracleversionen. Precis som tidigare
handlar det inte om en
genomgång av nya funktioner.
Istället tar han upp de baskunskaper
en DBA behöver.
Allt från arkitektur till prestandaoptimering
och säkerhet.
Boken är överlag välskriven
och informationen relevant. De
11g-specifika delarna är ok, om
än inte heltäckande. Det största
problemet med boken är annars
dess stora omfång. Och att
djupdykningarna, detta till trots,
är få.
Så länge man har klart för
sig att det är en bred bok är
den klart godkänd. Men mer för
dem som är relativt nya i gemet
än för de experter titeln hänvisar
Titel: Linux Recipes for Oracle DBAs
Författare: Darl Kuhn, Charles Kim och Bernard Lopuz
Sidantal: 500
Pris: cirka 400 kronor (280 kronor som e-bok)
Att enbart fokusera på databasen
räcker sällan för en DBA
idag. Kunskap om angränsande
områden, såsom lagring och
nätverk, med mera behövs för
att kunna utföra ett gott arbete.
Men viktigast är att ha kännedom
om operativsystemet. Och
det är vad denna bok erbjuder.
Formatet bygger på frågeställningar
som besvaras i detalj.
Ofta även med alternativa lös-
ningar. Det fungerar lika väl att
läsa rakt upp och ner som att
användas likt ett uppslagsverk.
Antalet områden är omfattande,
svårighetsgraderna varierande
och problemen känns realistiska.
Överlag gör fokuseringen på
Oracle boken lätt att ta till sig för
DBAer. Det blir enklare att omedelbart
addera informationen
på befintlig kunskap. Därför är
Av Robert Ilijason
Oracle köper mValent. Oracle meddelade i början av
februari att de förvärvar mValent, en ledande leverantör av konfigurationshantering
för applikationer. Avsikten är att utöka Oracle
Enterprise Manager med avancerade funktioner för konfigurering
av applikationer genom olika IT-miljöer. Affären kommer att slutföras
under detta halvår.
Kunderna kommer att kunna öka sin operativa produktivitet genom
automation, utökade möjligheter till övervakning och revision
för regelefterlydnad samt förbättrad tillgänglighet.
– Effektiv konfigurering av applikationer blir allt viktigare eftersom
företag försöker effektivisera den operativa verksamheten.
Med mValent adresserar Oracle detta behov genom att ge kunderna
möjlighet att samla in, sammanställa och jämföra konfigurationsinformation
från komplexa system. Förvärvet är i linje med Oracles
strategi att leverera kostnadseffektiva lösningar för att hantera applikationer
och gör det möjligt för kunder att anamma ny, innovativ
teknik med reducerade risker, säger Richard Sarwal, senior vice
president, Oracle Applications och Systems Management.
till. Jag rekommenderar
dessutom
att du köper den
digitala utgåvan
så att du slipper
risken att
bordsskivan
knäcks när
det är läsdags.
detta ett klockrent
val. I synnerhet för
alla som använder
Red Hat eller
Unbreakable
Linux.
Utökad funktionalitet i Oracle CRM On
Demand. Oracle CRM On Demand release 16 är den
senaste versionen av Oracles nätbaserade CRM-tjänst. Oracle har
nu adderat fem nya applikationer: Oracle Self-Service E-Billing
On Demand, Oracle Sales Library , Oracle CRM On Demand Deal
Management, Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery
samt Oracle AIA integration från Oracle CRM On Demand till
JD Edwards EnterpriseOne.
Oracle Sales Library är en funktion för att samla allt säljmaterial
och förenkla samarbete i säljteam.
Oracle CRM On Demand Deal Management effektiviserar förhandlingar
genom exempelvis deal scoring, prisrekommendationer
och avancerade what-if-modeller. Men den kanske viktigaste nyheten
är möjligheten till tät integration för alla användare av JD
Edwards EnterpriseOne.
www.spacialtechnology.se

A G E N D A N › e v e n e m a n g e v e n e m a n g › A G E N D A N
Avspänt och lärorikt på Orcans höstkonferens
I början av december höll Orcan en tvådagars
konferens i Yasuragi, på Hasseludden,
utanför Stockholm. Det bjöds på djup kunskap
från föreläsare som Joel Goodman, Tim
Hall, Jocke Treugut och Laurent Scheider.
Till exempel var också Plamen Zyumbyulev
från Mobitel och Julian Dontchef från Nokia
där och berättade om sina erfarenheter.
På kvällen den första dagen fick alla tillfälle
att bada på japanskt vis och därefter bjöds
på en utsökt Japansk middag.
Foto av Hans Skalin. Fler bilder hittar du under ”Blogg” på
www.skalinformation.com.
Nokia driver cirka 900 databaser internt. Julian Dontcheff
delade med sig av sina erfarenheter, i synnerhet om
Datapump och Grid Control.
ä
Joel Goodman talade om ”Analyzing Statpack
Output” och ”Oracle Parallel Execution
and Scalability”.
ä
Andy Cleverly, director Oracle technology,
drog alla väsentliga nyheter från Oracle Open
World.
ä
Efter den första dagens seminariepass
gavs tid till japanskt bad. Det
samtalades under avspända former
i badet och därefter i baren. Sedan
bjöds det på fantastisk japansk middag.
Plamen Zyumbyulev kom från Mobitel
och berättade om hur de arbetat
med tabellkompression och Oracle
Database Machine.
Laurent Scheider berättade bland
annat om XML i select queries och besökarna
passade att fråga allt de ville
veta om XML. Han kryddade sitt föredrag
med att dela ut några exemplar av
sina senaste bok. Självfallet vann han
även evenemangets lilla frågesport,
med kluriga Oraclefrågor, och erövrade
därmed ett svart bälte i Oracleteknik.
Jocke Treugut pratade bland annat
om prestanda och index.
18 19
ä
ä
ä
ä

T I P S & T R I C K S › d a t a b a s o p t i m e r i n g
Stored outlines – när det var bättre förr (del 2)
I förra numret berättade jag om när jag fick anledning för första
gången att använda mig av stored outlines. Kunden hade
en selectsats vars svarstid blev så pass mycket längre efter en
uppgradering från 9.2.0 till 10.2.0 att det orsakade stora problem
för affärsverksamheten. Det visade sig efter lite analys att
tidstjuven var att en dold parameter (_push_join_union_view2)
hade bytt default värde från false till true. Eftersom jag varken ville
sätta parametern till false (det gamla värdet som den hade i 9.2.0)
för hela instansen eller skapa en logon trigger som satte parametern
för aktuell session och det gick inte heller att ändra på select:n för
att lägga till hinten opt_param( ’_push_join_union_view2’ ’FALSE’),
så återstod bara en lösning: stored outline eller ”plan stability” som
det kallas i Oracles performance tuning manual.
Vad är stored outlines?
Stored outline eller plan stability skyddar prestandan för en applikation
så att den inte påverkas av förändringar i databasmiljön. Som
t ex, förändringar av statistiken på objekt, förändringar av parametervärden,
storleken på olika minnesstrukturer (som sort_area_size
och hash_area_size) samt tillkomsten av nya index. Om en stored
outline är skapat för att använda ett visst index och det indexet tas
bort så kommer självklart prestandan att påverkas. Så man är inte
skyddad mot att index tas bort. Hur hänger då execution plan stability
och stored outline ihop? Jo, plan stability lagrar den kompletta
exekveringsplanen i stored outlines. En stored outline är implementerad
som en grupp hintar för en specifik SQL sats. Om en stored
outline är aktiv för en SQL sats så kommer Oracle automatiskt att
utgå från dessa hintar och använda sig av de när optimeraren skapar
exekveringsplanen för den SQL satsen.
Om du använder dig av bind variabler så tänk på att det råder ett
ett-till-ett förhållande mellan en SQL sats och en stored outline.
Vilket betyder att om du använder dig av olika värden i ett villkor
så behöver du ha en stored outline per värde (eller använda dig av
bind variabler).
Sätter man parametern cursor_sharing till force eller similar (jag
rekommenderar starkt att man aldrig sätter den till similar) så hindrar
man outlines, som innehåller konstanta värden och som var
skapade med cursor_sharing satt till exact, från att användas. För
att använda outlines med cursor_sharing satt till force så måste
cursor_sharing var satt till force - samt att man satt create_stored_outlines
parametern - när man skapar outline.
Oracle använder sig av tre dictionary tabeller för att lagra informationen
om stored outlines: ol$, ol$hints och ol$nodes. Om
dessa tabeller ligger i system tablespace och man kommer att skapa
många stored outlines så är det värt att flytta dessa tabeller till
ett annat tablespace (antingen ett eget eller sysaux).
Det finns fyra publika vyer: DBA|USER_OUTLINES och
DBA|USER_OUTLINE_HINTS. I tabell 1 ser ni hur DBA vyerna är
beskrivna i referensmanualen.
Hur kan man se om en outline har använts? Så fort en outline har
använts så sätts dba_outlines.used till USED. Ligger SQL:n kvar i
library cache:n (sql arean) så kan visa den genom att köra select *
from v$sql where outline_category = ’’; Kör man
explain plan (eller något motsvarande kommando) så innehåller
plan_table.remarks; vilket visas om man sedan kör dbms_xplan för
att få se exekveringsplanen.
Jag ska nu visa hur jag gick till vägen för att knyta en viss exekve-
ringsplan till en viss stored outline. Detta kommer jag att visa på en
tabell i min databas för att inte visa avslöja någon kundinformation.
Se tabell 3.
1DBA_OUTLINES
Column Datatype Description
Name Varchar2(30) User-specified or generated name of the stored outline.
Owner Varchar2(30) Name of the user who created the outline.
Category Varchar2(30) User-definied name of the category to which the outline
belongs.
Used Varchar2(6) Indicates whether the outline has ever been used (USED)
or not (UNUSED).
Timestamp Date Timestamp of outline creation.
Version Varchar2(64) Oracle version that created the outline.
Sql_text Long SQL text of the query, including any hints that were a part
of the original statement. If bind variables are included, the
variable names are stored as SQL text, not the values that
are assigned to the variables.
Signature Raw(16) Signature uniquely identifying the outline SQL text.
Compatible Varchar2(12) Indicates whether the outline hints were compatible across
a migration (COMPATIBLE) or not (INCOMPATIBLE).
Enabled Varchar2(8) Indicates whether the outline is enabled (ENABLED) or
disabled (DISABLED).
Format Varchar2(6) Normal or local
2DBA_OUTLINE_HINTS
Column Datatype Description
Name Varchar2(30) Name of the outline.
Owner Varchar2(30) Name of the user who created the outline.
Node Number ID of the query or subquery to which the hint applies. The
top-level query is labeled 1. Subqueries are assigned
sequentially numbered labels, starting with 2.
Stage Number Outline hints can be applied at three different stages during
the compilation process. This column indicates the stage at
which the hint as applied.
Join_pos Number Position of the table in the join order. The value is 0 for all
hints except access method hints, which identify a table to
which this hint was applied.
Hint Varchar2(512) Text of the hint.
3Skapa
outline och bytt dess exekveringsplan mot den vi önskar
Först måste jag hitta SQL:ns hash_value och child_number:
SELECT hash_value hv, child_number cno, executions x, outline_category,
parsing_schema_name psn
FROM v$sql
WHERE sql_text = ’SELECT * FROM OBJECTS WHERE OBJECT_NAME = :B1’;
HV CNO X OUTLINE_CATEGORY PSN
1761605448 0 1 JOCKE
Sedan skapar jag en outline för original SQLen. Detta gör jag för att jag behöver fånga dess
signatur m m.
ALTER SESSION SET create_stored_outlines = ’NATTBATCH’;
EXECUTE dbms_outln.create_outline( 1761605448, 0, ’NATTBATCH’ )
ALTER SESSION SET create_stored_outlines = FALSE;
Nu har jag en stored outline med ett systemgenererat namn och som ligger i kategorin
nattbatch. Så nu skapar jag en stored outline för en SQL som genererar den exekveringsplan
som jag vill ha. I mitt fall så kunde jag inte lösenordet till användaren JOCKE men eftersom jag
körde som SYS så satte jag om aktuellt schema. Denna outline ger jag ett vettigt namn som jag
själv hittar på men kategorin sätter jag till TEMP (lägg den inte i samma kategori som original
SQLen).
ALTER SESSION SET current_schema = jocke;
CREATE OR REPLACE PUBLIC OUTLINE get_object FOR CATEGORY temp ON
SELECT /*+ OPT_PARAM( ’_push_join_union_view2’ ’FALSE’ ) */ *
FROM objects WHERE object_name = :B1;
ALTER SESSION SET current_schema = sys;
SELECT hintcount, ol_name, category, signature FROM outln.ol$
WHERE category IN( ’NATTBATCH’, ’TEMP’ );
Hintcount
8 SYS_OUTLI-
NE_09021600210254602
Ol_name Category Signature
NATTBATCH 924FD0857B3C2A07B98A-
3E4D6FD50409
9 GET_OBJECT TEMP 241F818600BC6A6D9442AC
9F0C6391C3
Hur ser det ut i OL$HINTS tabellen:
SELECT ol_name, COUNT( * ) FROM outln.ol$hints GROUP BY ol_name;
OL_NAME COUNT(*)
SYS_OUTLINE_09021600210254602 8
GET_OBJECT 9
Nu har SYS_OUTLINE_nnn den signatur som applikationen använder sig av men fel
exekveringsplan och GET_OBJECT har rätt exekveringsplan men en signatur som gör så att
applikationen aldrig kommer att välja den. Så jag ska nu byta namn på dessa två outlines
samt sätta hintcount till 9 (eftersom önskad exekveringsplan har 9).
UPDATE outln.ol$
SET ol_name = DECODE( ol_name, ’GET_OBJECT’, ’SYS_OUTLINE_09021600210254602’,
’GET_OBJECT’ ),
hintcount = 9 -- Här sätter vi det värde som tillhör den SQL som har rätt/önskad
exekveringsplan
WHERE ol_name IN( ’GET_OBJECT’, ’SYS_OUTLINE_09021600210254602’ );
Ni kanske undrar varför jag inte använder DECODE på hintcount kolumnen? Nu blir det ju fel!
Men det är ingen fara. Eftersom den outline som vi har kvar det gamla hintcount på kommer
vi snart att ta bort. Skulle vi använda oss av DECODE på hintcount och sätta värdena i fel
ordning så blir det inte så kul. Hur ser det ut nu innan vi gör commit?
SELECT hintcount, ol_name, category, signature
FROM outln.ol$
WHERE category IN( ’NATTBATCH’, ’TEMP’ );
Hintcount Ol_name Category Signature
9 GET_OBJECT NATTBATCH 924FD0857B3C2A07B98A-
3E4D6FD50409
9 SYS_OUTLI-
NE_09021600210254602
TEMP 241F818600BC6A6D9442AC9
F0C6391C3
Nu tillhör outline GET_OBJECT kategorin NATTBATCH, har rätt signatur och nio hintar under sig
i OL$HINTS.
d a t a b a s o p t i m e r i n g › T I P S & T R I C K S
20 21
COMMIT;
Nu tar vi bort den outline som är kopplad till den gamla exekveringsplanen:
DROP PUBLIC OUTLINE SYS_OUTLINE_09021600210254602;
Vi skapar en logon trigger för alla som loggar på som JOCKE och som sätter parametern
use_stored_outlines till nattbatch. Sedan flushar vi shared pool så att all SQL måste hård
parsas och på så sätt tvinga optimeraren att skapa nya exekveringsplaner.
CREATE OR REPLACE TRIGGER jocke.after_logon_enable_ol
AFTER LOGON ON jocke.SCHEMA
BEGIN
EXECUTE IMMEDIATE ’alter session set use_stored_outlines = nattbatch’;
END;
/
ALTER SYSTEM FLUSH shared_pool;
Vi ser till att någon kör applikationen så att vi kan kolla om den problematiska SQLen hittar
vår outline.
SELECT hash_value hv, child_number cno, executions x, outline_category,
parsing_schema_name psn
FROM v$sql
WHERE sql_text = ’SELECT * FROM OBJECTS WHERE OBJECT_NAME = :B1’;
HV CNO X OUTLINE_CATEGORY PSN
1761605448 0 1 NATTBATCH JOCKE
Anledningen till att antalet exekveringar visar ett är för att när jag flushade shared pool så
försvann SQLen och all dess statistik från library cachen. När applikationen sedan parsade
och körde frågan så laddades SQLen in med sina nya exekveringsplan. Så statistiken visar att
frågan har körts en gång sedan den laddades in i librarycachen.
Jag rekommenderar för den som vill veta mer att läsa kapitel 20,
Using Plan Stability, i manualen Oracle Database Performance Tuning
Guide.
I 11g vill Oracle att man ska gå över och börja använda SQL plan
management som i sin tur skapar SQL plan baselines, som visst
ska vara mycket bättre när det gäller både prestanda och stabilitet.
Har du redan stored outlines så kan du migrera dem till SQL
plan baselines genom att köra någon av procedurerna load_plans_
from_cursor_cache eller load_plans_from_sqlset som bägge ligger
i paketet dbms_spm.
Jocke Treugut jobbar på Aircom
International med design, utveckling
och optimering av data
warehouse åt telekomföretag
runt om i världen. Han driver
också sitt egna konsultföretag
Treugut Tuning & Learning AB
som har specialiserat sig på
prestandaproblem, resursoptimering,
problemlösning, troubleshooting,
skriva effektiv SQL och PL/SQL, utbildning/coaching
av DBA:er/utvecklare, samt allt annat internt och hemligt i
Oracle. Han har varit teknisk granskare för följande böcker: Optimizing
Oracle Performance, Cary Millsap och Mastering Oracle
SQL and SQL*Plus, Lex De Haan. Han är medlem i the OakTable
Network (www.oaktable.net). Mejla gärna vad du vill läsa om i
kommande nummer till Jocke@Treugut-Tuning.com.

Oraclepartner i fokus
Experter på Oracle
E-Business Suite
Vi utför uppdrag inom:
• Upphandling
• Verksamhetsutveckling
• Projektledning
• Systeminförande
Kontakta oss för mer information:
• Systemutveckling
• Utbildning
• Förvaltning
• Uppgradering
Telefon: 08-7059970
E-post: info@alterview.se
Din partner för
Oracle DBA och BI
www.emineo.se • info@emineo.se
Sthlm: 08 - 777 79 90 • Gbg: 031 723 84 79
Affärssystem
Beslutsstöd
Webblösningar
Namnlöst-13 1 2008-06-02 11:39:28
Aducera tillhandahåller konsulttjänster inom områdena affärssystem,
beslutsstöd och webblösningar. Vi arbetar bland annat med Oracle
eBusiness Suite och Oracles BI-lösningar.
Aducera Consulting AB. www.aducera.com.
Solna Torg 13, 171 45 Solna. Tel 08-657 66 70
Oracle E-Business Suite
Oracle Database
Oracle Demantra
www.logica.se/oracle
Med spetskompetens kompletterar vi driftsorganisationer
i deras dagliga arbete.
- Databasadministration
- Databasoptimering
- Databasövervakning
Kontakta oss för en inledande dialog!
Patrik Stenborg Lars Blomqvist
patrik@savecore.se lars@savecore.se
070-640 15 75 070-621 30 10
Savecore AB, Storgatan 2, 852 30 Sundsvall, www.savecore.se
Ska din Oraclelösning prata med omvärlden?
Vi vet hur!
Vi är specialister på systemintegration, SOA och
projektmetodik i komplexa integrerade miljöer
SOA CERTIFIED
PARTNER
Kungsgatan 59, 111 22 Stockholm.
Tel: 08-4119930. E-post: info@dynabyte.se
Spara pengar
på licenser?
Ja, genom att optimera och förenkla era befintliga
Oracleavtal kan du spara mycket pengar.
Vi vet var man börjar och hjälper dig hela vägen till mål!
Självfallet arbetar även med licenser
från andra leverantörer.
www.licensepilot.se. Tel 031-761 0900
Oraclepartner i fokus
SYSteam Applications AB – Oracle Certified Advantage Partner
JD Edwards EnterpriseOne
SYSteam Applications AB gör det möjligt för små och
medelstora bolag att dra nytta av första klassens ERP-system
till en rimlig kostnad. Lösningen är skalbar, växer tillsammans
med kunden och möjliggör globala utrullningar. Den är
baserad på best practice och dokumenterad erfarenhet.
SYSteam Applications AB använder fördefinierade
processflöden anpassade för industriell tillverkning som
möjliggör en snabb implementation till en låg kostnad.
JD Edwards EnterpriseOne är dock flexibelt, vilket innebär att
flöden lätt kan anpassas till kundens specifika processer.
CRM on Demand
Vill du ha högre effektivitet, bättre samarbete och optimerade
verksamhetsresultat utan höga installationskostnader?
SYSteam Applications AB är din lokala partner för implementering,
utbildning, integrationer och konverteringar till detta
marknadsledande och avancerade CRM system.
För mer info: magnus.axelsson@systeam.se. Tel 0703-90 97 51
SOA-planer?
Vi gör verklighet av dina visioner och
löser dina integrations problem.
Du hittar mer om oss på www.ferrologic.com.
Tel: 08-661 32 30, e-post: info@ferrologic.com
Nordnet är Nordens största internetmäklare med cirka 215 000 kunder. Idag bedriver vi verksamhet i
Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och Luxemburg. Vårt huvudkontor ligger i Bromma,
Stockholm och antalet anställda i koncernen uppgår till cirka 250 personer.
Oracle Databasadministratör
IT Operations söker en databasadministratör till avdelningen som ansvarar för
utveckling och drift av Nordnets nätverk, servermiljö och handelssystem.
Välkommen till en spännande miljö med realtidssystem och höga transaktionsmängder som kräver hög
tillgänglighet och säkerhet. Med normala DBA-uppgifter som grund arbetar du i en bred roll i kontakt med
utvecklare, driftspersonal och hårdvara. Vidare deltar du i olika projekt som databasexpert. Tekniskt fokuserar vi på
Oracle och Linux.
Du har några års erfarenhet av databasadministration inom Oracle-området och erfarenhet av Linux. Vi ser gärna
att du har erfarenhet av Oracle 10g och RAC. Med fördel har du erfarenhet av produktionskritiska system och
transaktionsintensiva miljöer. Bra är om du har relevant utbildningsbakgrund, t.ex. universitet/högskolestudier eller
motsvarade. Du talar och skriver flytande svenska och engelska.
För dig är det en självklarhet att vara intresserad av och hålla koll på vad som händer inom Oracle-området.
Intresserad?!
Välkommen med din ansökan snarast! Ansökningarna hanteras löpande.
Rekryteringen hanteras av Anatto Group. Skicka din ansökan till jan.efraimsson@anatto.se.
Frågor besvaras av Jan på telefonnummer 0733 - 30 44 59.
22 23

Posttidning B
Returadress:
Skalinformation
Junigränd 4
187 51 Täby
Vill du beställa kostnadsfri
prenumeration eller ändra
adress? Skicka ett meddelande
till pren@skalinformation.com