VW Göteborg - Guide Konsumentleasing 161011

Privatleasing
Allt du behöver veta.

Grattis till din nya bil!
Idag börjar du leasa din nya Volkswagen. I denna folder kan du läsa
om allt som rör privatleasing. Det är av yttersta vikt för dig och oss
att bilen vårdas på bästa sätt. För oss båda är det nyckeln till ett
lyckligt bilägande. Foldern går steg för steg igenom vad som gäller
före, under och efter avtalstiden. Allt för att du i slutändan ska känna
dig utomordentligt nöjd med oss och din bil samt definitivt vilja
rekommendera oss.
Enkelt helt enkelt!

Privatleasing
Utomordentligt enkelt!
Privatleasing innebär att du som kund hyr bilen från återförsäljaren under det antal
månader som leasingkontraktet avser. Det är ett bekvämt bilägande med en fast
månadskostnad där vi erbjuder en komplett paketering vad gäller finansiering, försäkring
samt serviceavtal och vinterhjul - allt på en och samma faktura ! Det som tillkommer
utöver leasingkontraktet är bränsle och fordonsskatt, du behöver inte betala något innan du
hämtar ut din nya Volkswagen.
När avtalsperioden löper mot sitt slut kommer vi som återförsäljare i god tid att kontakta dig
som kund för att höra med dig om:
• Du vill beställa en ny Volkswagen
• Lämna tillbaka bilen
• Köpa ut bilen till marknadspris
Vi bokar också in ett test av bilen med vår värderingman som går igenom bilens skick.
Du behöver bara nyttja och njuta av bilen – kort och gott behöver du inte tänka på något
annat – det har vi redan gjort åt dig.
Enkelt helt enkelt!

Privatleasing
Hur går det till?
1. Jämför
Vilken bil vill du köra? Kombi eller sedan, diesel eller el?
På volkswagengoteborg.se jämför du olika modeller utifrån dina val, så att du enkelt
kan hitta din bil med rätt egenskaper.
2. Välj
När du har jämfört olika bilar och hittat den som passar dig bäst, då är det dags
att ta kontakt med din återförsäljare. Då behöver du också bestämma körsträcka för
leasingavtalet. Självklart kan våra säljare vägleda dig i bilvalet också om du så önskar.
3. Beställ
Du slutför din beställning hos din återförsäljare. Svårare än så är det inte.
Därefter görs en kreditupplysning och vi beställer bilen åt dig.
4. Hämta
När bilen är leveransklar kontaktar vi dig och bokar in en tid när du kan hämta bilen.
I samband med att du hämtar bilen undertecknar du leasingavtalet och köpet blir
bindande. Vid leveransen får du en komplett genomgång av din bil och allt som berör
den. Du får även en chans att träffa vår servicepersonal. Väl efter leverans kontaktar vi
även dig för uppföljning. Allt för att du ska vara utomordentligt nöjd.
Det är tryggt att köra bil med
Volkswagens mobilitetsgaranti.
Mobilitetsgarantin innebär att du får hjälp på plats dygnet runt, 365 dagar om året om din Volkswagen skulle bli
akut okörbar. Det spelar ingen roll var i Europa du befinner dig – ring så får du all den hjälp du behöver.
MobilitetsGarantin gör att du aldrig blir stående och gäller alla Volkswagenmodeller från 1986 och framåt,
förutsatt att du lämnar in din bil för en Grundservice/Long Life Service på en auktoriserad Volkswagen verkstad.
Garantin ingår också i Volkswagen Serviceavtal.
När du behöver hjälp med din Volkswagen ringer du 020-66 55 00 inom Sverige eller +46 771-66 55 00 från
övriga Europa för att få assistans dygnet runt.

Glöm inte att serva bilen i god tid.
Bilen säger själv till när det är dags.

Skötsel
Ta hand om bilen precis som om den
vore din egen.
Kom ihåg att det är du själv som ansvarar för hur din leasingbil sköts. Detta innebär bland
annat att du är skyldig att se till att fordonet servas enligt tillverkarens rekommendationer
eller enligt bilens serviceindikator. Underhåll och vårda bilen med regelbunden skötsel
både ut- och invändigt. Inträffar en skada skall denna åtgärdas och repareras så snart det
är möjligt innan den förvärras – oavsett om skadan täcks av försäkring eller inte. Tar du väl
hand om bilen har du möjlighet att undvika onödiga kostnader när det är dags att lämna
tillbaka den.
Rena bilar lever längre
Bilvård är mer än ett skinande rent yttre. Det förlänger livslängden på din bil också. Rena
bilar lever längre helt enkelt. Tvätta gärna på publika tvätthallar som har både reningsverk
och oljeavskiljare. Det gör skillnad och är skonsamt för vår miljö.
En välskött bil:
• Minskar kostnaden för dig
• Minskar behovet av administration
• Minimerar tiden som det tar för dig både vid verkstadsbesök och återlämnande

Körsträcka och mil
I och med att körsträckan påverkar din månadskostnad är viktigt att du direkt hör av dig till
oss om din avtalade körsträcka inte stämmer överens med verkligheten. Vi hjälper dig då att
justera avtalet enligt dina önskemål.
När du lämnar tillbaka bilen vid leasingperiodens slut kommer du att debiteras en kostnad
per överstigande mil om du har kört mer än den avtalade körsträckan. Du undviker alltså
detta genom att justera avtalet så snart du inser att du kommer att köra mer än avtalat.
Du når oss enkelt under din leasingperiod via din återförsäljare, Volkswagen Finans eller vår
kundservice via telefon eller mejl.
DET FINSTILTA
Objektets brukande
Objektet får inte nyttjas utanför Sveriges gränser under en sammanhängande period överstigande 45 dagar eller
utanför EES utan särskilt medgivande från Leasegivaren. Objektet får överhuvudtaget inte nyttjas utanför Sveriges
gränser av annan än förare som är folkbokförd i Sverige. Objektet får inte heller nyttjas i tävlingssammanhang.
Objektet får endast nyttjas i yrkesmässig trafik efter särskilt medgivande från Leasegivaren. Leasetagaren ansvarar
för att samtliga erforderliga tillstånd för sådan trafik inhämtas. Leasetagaren får inte hyra ut Objektet till annan eller
låta annan bruka Objektet mer än tillfälligt.
Det åligger Leasetagaren att på egen bekostnad väl vårda Objektet i enlighet med Leverantörens och
generalagentens anvisningar och rekommendationer så att det är i gott, funktionsdugligt och lagenligt skick.
Underhåll och reparation får endast utföras av auktoriserad Volkswagen verkstad.
För det fall Leverantören eller Leasegivaren har till Leasetagaren förmedlat försäkring av Objektet skall detta
specificeras på förstasidan i detta avtal. För försäkringen gäller de villkor som försäkringsgivaren tillhandahåller
Leasetagaren från tid till annan och som framgår av försäkringsvillkoren/försäkringsbrevet.
Leasetagaren skall på eget initiativ och på egen bekostnad utföra kontrollbesiktning av Objektet enligt lag.

Åtgärda skador i god tid genom ditt
försäkringsbolag. Ej åtgärdade skador
ska ha ett godkänt skadenummer hos
Volkswagen Försäkring eller ditt
försäkringsbolag.

Skador och slitage
Slitage
Bilen skall återlämnas i samma skick som du hämtade ut den i. Åtgärda eventuella skador
i god tid. En bil som används i daglig trafik utsätts för naturligt slitage och uppvisar
tecken på det. Slitage utöver denna normala nivå registreras, värderas och regleras vid
leasingkontraktets utgång.
Acceptabelt slitage
Med acceptabelt slitage avses tecken på normalt användande, som inte påverkar
synintrycket av bilen i negativ riktning.
Icke-acceptabelt slitage
Slitage på grund av skada, olycka eller vårdslös hantering av bilen och som påverkar bilens
funktionalitet eller synintryck i negativ riktning.
Skadetyper
Anmäl skadan i god tid till ditt försäkringsbolag och åtgärda skadan på auktoriserad
Volkswagenverkstad. Små stenskott i vindrutan ska lagas omgående innan sprickbildning
uppstår. Om spricka uppstått måste man byta ruta. Detta anmäls via din glasförsäkring.
Kontakta ditt försäkringsbolag för att se vad som gäller just dig.
Icke korrekt åtgärdade skador
Skador som orsakats av olyckor och som inte reparerats eller endast blivit delvis reparerade.
Det inkluderar nödreparationer eller ej professionellt utförda reparationer, då spår av
reparationen är tydliga.
Korrekt åtgärdade skador
Skador som blivit korrekt och fackmannamässigt reparerade. Reparationen är vanligtvis
synlig endast för en fackman eller dold av paneler eller dylikt.
Garantiskador
Defekter som varken uppstått genom skada eller felaktigt bruk av bilen. Respektive
tillverkare står för erkännandet av defekter som ska repareras med hänvisning till garantin.

Avtalsslut
Viktigt inför återlämnandet
Nu hoppas vi att det är dags för dig att leasa en ny bil och lämna
tilbaka din nuvarande bil! När avtalet löper ut avslutas leasingperioden
av bilen. Vi kommer då att behöva göra en besiktning hos den
återförsäljare du leasar din bil från.
Punkterna nedan är väldigt viktiga att ha koll på när ni återlämnar er bil:
• Bilen kommer att besiktigas och inventeras av vår
test- och värderingsman.
• Bilen ska lämnas tillbaka med de tillbehör samt den utrustning
som bilen levererades med enligt leasingavtalet.
• Vi kommer att se över eventuella skador, att miltalet inte
överstiger det avtalade och att bilen är servad enligt plan.
• Du blir ersättningsskyldig för skador, övermil eller andra
negativa påverkningar på bilen. Efter besiktningen får du en
skriftlig rapport avseende eventuella extra kostnader för att
åtgärda bilen till överenskommet skick.
Bytt jobb? Du vet väl att du kan
ändra ditt miltal under avtalstiden.

Avsluta och överlåta
Privatleasing är en långtidshyra med en avtalad kontraktstid. Det går att lösa kontraktet i förtid om
särskilda anledningar föreligger, detta kommer dock att medföra kostnader för dig. Du kan ansöka om
att överlåta finansieringen till en ny kund. Detta gör du genom att ansöka om överlåtelse på Mina
sidor - som du kommer att få inloggningsuppgifter till - eller höra av dig till vår kundservice via telefon
eller mejl. När vi får in din ansökan görs en sedvanlig kreditbedömning av den nya kunden och om vi
godkänner kunden överlåts ditt kontrakt.

Återlämning
Att tänka på inför din bils besiktning
vid återlämnandet
1 Utrustning
• All utrustning som fanns med vid leverans av din bil måste lämnas tillbaka
intakta. T.ex. alla nycklar till bilen och hjulmuttrar, varningstriangel, reservhjul,
verktygssats, domkraft, CD-skivor/minneskort till navigator, insynsskydd,
skyddsmattor etc.
• Fordonshandlingar ska finnas tillgängliga (Registreringsbevis, bilprovningens
besiktningsprotokoll, instruktionsböcker och servicebok.)
• Egen utrustning som t.ex. ”handsfree-satser” ska tas bort.
2. Bilens utsida
• Din bil ska vara väl rengjord både på utsidan och insidan vid återlämning.
• Att man får stenskott är lätt hänt, men har du fått märken, bucklor och repor som
påverkar din bils utseende måste det åtgärdas efter besiktningen.
• Reparationer som man själv har gjort eller som inte är fackmannamässigt
gjorda accepteras inte och kommer behöva att åtgärdas.
3. Inredning
• Din bils inredning ska vara väl rengjord vid återlämningen.
• Hål, revor, fläckar eller annat onormalt slitage kommer att behöva åtgärdas.
• Rökning i bilen är förbjuden och effekten av sådan kommer att behöva åtgärdas.
4. Däck och fälg
• Din bils däck ska ha minst 5 mm mönsterdjup när du lämnar tillbaka din bil.
Detta gäller både på sommar- och vinterhjul inklusive ev reservhjul.
• Däcken få ej vara regummerade eller vara olika sort.
• Eventuella sprickor, ojämnheter eller annan skada på fälgarna måste åtgärdas innan
din besiktning.
4. Service av din bil
• Du som bilägare måste ha en komplett ifylld servicebok där det framgår att din bil
servats regelbundet av auktoriserad Volkswagen verkstad.
• Din bil ska ha servats inom våra rekommendationer och inom den tidsram som bilen
säger till.
• Din bil skall vara servad enligt bilens serviceplan.
Mer information hittar du i ditt avtal.

Det blir konsekvenser vid misskötsel
Åtgärda skador i god tid. Det mesta täcks av försäkring och garanti. Det blir bara dyrare och krångligare att göra
det efter avtalsslut - och eventuella viten kan tillkomma. Bilen ska servas enligt anvisningarna i bilens serviceplan/
servicebok. Om du ej följt bilens serviceplan kommer du som leasetagare att krävas på ett vite om 15.000 kr
samt ersättning för eventuella merkostnader. Ibland gäller inte bilens garantier fullt ut om serviceplanen inte följts.
Exempel på övriga kostnader som kan uppkomma vid misskötsel:
Övermil
15 kr/mil över avtalat milantal
Hjul saknas
enligt gällande prislista beroende på modell
Däck under 5mm eller skadat enligt gällande prislista beroende på modell
Byte/lagning vindruta
självrisk debiteras om skadeanmälan finns, annars debiteras hela kostnaden för
byte/lagning av rutan
Saknas extranyckel
3500 kr
Saknas låsbult
1000 kr
Saknas verktygssats
3000 kr
Saknas Insynsskydd
enligt gällande prislista beroende på modell
Saknas servicebok/handlingar 1000 kr

Checklista - återlämning
Är serviceboken ifylld med samtliga servicetillfällen?
Är eventuella skador åtgärdade?
Är bilen rengjord invändigt samt utvändigt?
Eventuella dekaler, klistermärken eller logotyper skall avlägsnas
innan återlämnandet
Vinter- och sommarhjul som ligger på däckshotell skall hämtas och
ligga i bilen vid återlämnandet.
OBS! Vid icke åtgärdade skador ska en ifylld skadeanmälan lämnas in
tillsammans med bilen.
Nedan är exempel på utrustning samt dokumentation som ska finnas
med i bilen vid återlämnandet:
Servicebok
Instruktionsböcker
Samtliga nycklar
Låsmutter samt nyckel till fälgar
Vinter- och sommarhjul(Skall ligga i bilen)
Extrautrustning enligt kontrakt
Samtliga mattor
Navigations-CD
Insynsskydd till baklucka
Lastnät
Varningstriangel
Verktygssats
Domkraft
Hjulsidor
När besiktningen är genomförd får du en skriftlig rapport.
Den anger eventuella skador som konstaterats och som inte är
hänförliga till normalt slitage samt kostnad för att åtgärda dessa.
Kostnaden för dessa skador samt eventuella kostnader för körda
övermil utöver avtalad körsträcka enligt leasingkontraktet skall
regleras när bilen återlämnas

Kontaktlista
Har du frågor?
Välkommen att kontakta oss.
Region Göteborg
Växel:
Volkswagen Göteborg 031-750 15 00
Volkswagen Sisjön 031-750 17 00
Volkswagen Kungsbacka 0300- 775 40
Volkswagen Aröd 031-381 88 00
Volkswagen Försäkring/IF:
Kundservice 0770-110 140
Skadeservice 0770-110 140
www.volkswagenbilforsakring.se
Mobilitetsgaranti:
Inom Sverige 020-66 55 00
Övriga Europa +46 771-66 55 00
Volkswagen finans:
Kundservice 08-553 868 70
Övermil:
Känner du redan nu att du kommer köra fler mil än vad som står i kontraktet.
Ring i så fall till din säljare för att öka upp miltalet i avtalet.
Service på bilen:
Du kan serva din bil på samtliga auktoriserade Volkswagen verkstäder i
Sverige. Om du bokar service i god tid så är sannolikheten att du kan
disponera en lånebil under dagen betydligt större.