Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
<strong>Vodafone</strong><br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong><br />
1<br />
<strong>Vodafone</strong> Way İlkeleri Doğrultusunda Çalışmak
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
“Yaptığımız her şeyde<br />
güven esastır.”<br />
2
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
1<br />
İcra Kurulu Başkanımızın Mesajı 2<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mız Neden Var? 4<br />
İş İlkelerimiz 6<br />
Speak Up 8<br />
Bireysel davranışlar<br />
Çalışanlarımızın, varlıklarımızın ve bilgilerimizin<br />
güvenliği 10<br />
Çıkar çatışmasından kaçınmak 12<br />
Hediye ve ağırlama 14<br />
Seyahat ve harcamalar 15<br />
Bilgi ve belgelerimizin yönetimi 15<br />
Hukuka uygunluk<br />
İçeriden öğrenenlerin ticareti 16<br />
Rekabet kanunları 17<br />
Rüşvet ve uygunsuz ödemeler 18<br />
Sağlık ve güvenlik 20<br />
Finansal bütünlük<br />
Finansal bütünlük 21<br />
Sözleşme ve harcama yapma 22<br />
Sosyal ve çevresel hususlar 22<br />
Marka ve diğer varlıklarımızın korunması 23<br />
Kamu politikamız 25<br />
İletişim<br />
<strong>Vodafone</strong> adına konuşma 26<br />
Gizlilik 26<br />
Sosyal medya kullanımı 27<br />
Müşteriler<br />
Kişisel gizlilik taahhütlerimiz 28<br />
Çalışanlar<br />
Çeşitlilik ve dahiliyet 31<br />
Taciz ve zorbalığı önleme 32<br />
Uyuşturucu ve alkol 33<br />
Topluluklar ve toplum 34<br />
Çevre 36<br />
Başlıca Tanımlar 37
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
2<br />
Beğenilen bir şirket olmamız yalnızca performans ve başarılarımız<br />
ile ilgili olmayıp aynı zamanda sorumlu, ahlaklı ve hukuka<br />
uygun davranış sergilememiz ile de ilgilidir. Dünyanın önde<br />
gelen uluslararası şirketlerinden biri olarak müşterilerimizin,<br />
iş arkadaşlarımızın ve faaliyet gösterdiğimiz yerlerdeki toplulukların<br />
güvenini kazanmamız gerekir.<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mız, iş ilkelerimizi ve bunların <strong>Vodafone</strong>’daki<br />
herkes tarafından nasıl uygulanması gerektiğini ortaya koyar.<br />
Biz bunu “<strong>Vodafone</strong> Way ilkeleri doğrultusunda çalışmak” şeklinde<br />
tanımlıyoruz.<br />
En yüksek dürüstlük standartlarına sahip ve çalışanlarını, varlıklarını<br />
ve itibarını tutkuyla koruyan bir şirkette çalışmaktan gurur<br />
duyuyorum. Lütfen zaman ayırarak <strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mızı okuyup<br />
anlayın, herhangi bir endişeniz olursa bunları dile getirin ve her<br />
zaman <strong>Vodafone</strong> Way ilkeleri doğrultusunda çalışın.<br />
Vittorio Colao<br />
<strong>Vodafone</strong> Grubu İcra Kurulu Başkanı
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
“Beğenilen bir şirket olmamız<br />
yalnızca performansımız ve<br />
başarılarımız ile ilgili olmayıp<br />
aynı zamanda sorumlu, ahlaklı<br />
ve hukuka uygun davranışlar<br />
sergilememizi de gerektirir.”<br />
3
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mız<br />
neden var?<br />
“Yaptığımız her şeyde güven esastır.”<br />
<strong>Vodafone</strong> Way ilkelerine göre çalışmak, müşterilerimiz, iş arkadaşlarımız,<br />
iş ortaklarımız ve içinde çalıştığımız toplulukların güvenini kazanmamızı<br />
sağlamak için her zaman doğru ve dürüst biçimde hareket etmemiz<br />
gerektiği anlamına gelir. <strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mız <strong>Vodafone</strong> bünyesinde ve<br />
<strong>Vodafone</strong> ile çalışan herkesten neler beklediğimizi ortaya koyar. Aynı<br />
zamanda çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve hissedarlarımıza karşı olan<br />
sorumluluklarımızı vurgular.<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> hepimize bilinçli kararlar almamızda yardımcı olur ve<br />
bizi daha fazla bilgi için başvurmamız gereken kaynağa yönlendirir.<br />
<strong>Vodafone</strong> Way<br />
<strong>Vodafone</strong> Way, müşterilerimiz, hissedarlarımız, birlikte çalıştığımız insanlar<br />
ve içinde çalıştığımız toplulukların beğenisini kazanabilmek için nasıl<br />
çalışmamız gerektiği konusunda temel değerlerimizi ortaya koyar.<br />
İş İlkelerimiz<br />
İş ilkelerimiz faaliyet gösterdiğimiz her yerde iş yapma biçimimizin temelini<br />
oluşturur ve <strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mızın odağında yer alır.<br />
4<br />
Müşterilerin<br />
kalbinde...<br />
Müşterilerin<br />
gözünde…<br />
Çünkü şu ilkelerle<br />
çalışıyoruz...<br />
Müşteri<br />
odaklı<br />
Yeniliğe Aç<br />
Hayranlık<br />
Hırslı Ve<br />
Rekabetçi<br />
Hız Sadelik Güven<br />
Tek şirket,<br />
yerel kökler
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> nedir?<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>, nerede olduğuna bakılmaksızın <strong>Vodafone</strong> bünyesinde<br />
ve <strong>Vodafone</strong> ile çalışan herkesin uyması gereken şartları düzenleyen ana<br />
politika metnimizdir. Elbette, üstlenilen görev veya çalışılan yerel şirkete<br />
özgü uyulması gereken ek politikalar da söz konusu olabilecektir.<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> kimleri kapsar?<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mız; çalışanlar, yükleniciler, bağlı şirketler, ortak girişimler<br />
ve tedarikçiler dahil olmak üzere <strong>Vodafone</strong> bünyesinde ve <strong>Vodafone</strong> ile<br />
çalışan herkesi kapsar. Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızın aynı standartları<br />
uygulamalarını ve Etik Satın Alma <strong>Kuralları</strong>mıza uymalarını bekleriz.<br />
Bu kurallara vodafone.com internet sitesinden ve <strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> intranet<br />
sayfasından ulaşılabilir.<br />
Kurallara uymamanın yol açabileceği sonuçlar nelerdir?<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>na uymamak son derece ciddi sonuçlar doğurabilir.<br />
Disiplin cezası uygulanabilir ve hatta gerektiğinde işten çıkarmalar söz<br />
konusu olabilir.<br />
Bundan ne anlamalıyım ?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Etik kurallara uygun davranarak gurur duyacağınız eylem ve kararlara<br />
imza atmanız.<br />
• <strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mızda yer alan ilkelere ve kurallara uymanız ve yasal<br />
ve mevzuatsal yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz.<br />
• <strong>Vodafone</strong> Way ilkelerini anlamanız ve işinizi yaparken İş İlkelerimizi<br />
uygulamanız.<br />
• Belli bir çalışma ya da uygulamanın etik veya güvenli olmadığını veya<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mızı ihlal ettiğini düşündüğünüz takdirde bunu<br />
bildirmeniz.<br />
Yasalara uyum<br />
<strong>Vodafone</strong> 25’ten fazla ülkede faaliyet göstermektedir. <strong>Davranış</strong><br />
<strong>Kuralları</strong>mızın, bütün bu ülkelerdeki her türlü yasa ve düzenlemeyi<br />
kapsaması mümkün değildir. Her zaman çalıştığınız yerde geçerli olan ilgili<br />
kanun ve düzenlemelerden haberdar olun. Yerel yasal düzenmeler ve<br />
<strong>Kuralları</strong>mız arasında bir fark olması durumunda en bağlayıcı standart<br />
hangisi ise onu uygulayınız. Herhangi bir şüpheye düştüğünüz takdirde<br />
bölüm müdürünüz, Hukuk ve İK Departmanları veya yerel uygunluk<br />
(compliance) ekibi ile bağlantı kurunuz.<br />
Eğer bölüm müdürüyseniz, ekibiniz içinde <strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mızın<br />
anlaşılmasını ve uygulanmasını temin etme noktasında önemli bir<br />
rolünüz bulunmaktadır. Sizden beklentilerimiz özellikle şunlardır:<br />
• <strong>Vodafone</strong> Way İlkelerine Uygun Çalışma konusunda bir rol model<br />
olmanız.<br />
• Ekip üyelerinizin <strong>Kuralları</strong>mızı bilmesini ve anlamasını sağlamanız.<br />
• Ekip üyelerinizi <strong>Kuralları</strong>mıza uymak konusunda sorumlu tutmanız.<br />
Ne yapacağınızdan emin<br />
olmadığınız durumlarda kendinize<br />
şunları sormalısınız:<br />
• Bu yasal mı?<br />
• Doğru olduğu hissi veriyor mu?<br />
Adil ve dürüst davranıyor muyum?<br />
• Eylemim zaman sınavından<br />
geçecek mi?<br />
• Sonrasında bu konuda ne<br />
hissedeceğim? Bir gazetenin ilk<br />
sayfasında nasıl görünür?<br />
• Bunu aileme açıklayabilir miyim?<br />
Eğer bu sorulardan herhangi birine<br />
'hayır' veya 'emin değilim' yanıtı<br />
veriyorsanız, destek almalısınız.<br />
Bölüm müdürünüzle veya<br />
güvendiğiniz bir iş arkadaşınızla<br />
konuşabilirsiniz, ihtiyacınız olan yol<br />
göstermeyi ve tavsiyeyi size<br />
sağlayabilirler. Aynı zamanda yerel<br />
uygunluk ekibinize de danışabilirsiniz.<br />
5
İş ilkelerimiz<br />
Bireysel davranış<br />
Gerek şirket içi gerekse şirket dışı ilişkilerimizde<br />
dürüst, doğru ve adil davranacağız.<br />
Çalışanlarımızca veya çalışanlarımıza yapılan<br />
uygunsuz ödeme ya da hediye teklifleri de dahil<br />
olmak üzere hiçbir türden rüşvete müsamaha<br />
göstermeyeceğiz. Kişisel faaliyetler ile iş<br />
faaliyetleri arasında çıkar çatışmasına yol<br />
açabilecek veya bu izlenimi uyandıracak her<br />
türlü sözleşmeden kaçınacağız. Bir yükümlülük<br />
doğurabilecek herhangi bir hediyeyi ya da<br />
ağırlamayı ne önereceğiz ne de kabul edeceğiz.<br />
İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile karşılıklı<br />
yarar sağlayan ilişkiler kuracağız ve İş<br />
İlkelerimizin uygulanmasını teşvik edeceğiz.<br />
Hukuka uygunluk<br />
Yürürlükteki tüm yerel kanunlar ile uluslararası<br />
kanunlara ve tüm ilgili standart ve ilkelere<br />
uyacağız.<br />
Sağlık ve güvenlik<br />
Müşterilerimiz, çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve<br />
içinde çalıştığımız toplulukların sağlığını,<br />
güvenliğini ve refahını koruyacağız ve herhangi<br />
bir ürün veya hizmetimizin uluslararası kabul<br />
gören güvenlik standartları veya ilkelerini ihlal<br />
ettiğini açıkça gösteren haberdar olduğumuz her<br />
türlü bilgiyi açıklayacağız.<br />
6<br />
Finansal bütünlük<br />
Uzun vadede hissedarlarımıza en iyi getiriyi<br />
sağlayacağız. Yatırım kararlarımızı, alımlarımızı<br />
ve iş ilişkilerimizi ekonomik ölçütlere<br />
dayandıracağız ama aynı zamanda sosyal ve<br />
çevresel hususları da göz önüne alacağız.<br />
Kamu Politikası<br />
Hükümet tarafından verilen teklifler ile <strong>Vodafone</strong><br />
ve paydaşlarımızı etkileyebilecek diğer<br />
konularda görüşlerimizi dile getireceğiz. Siyasi<br />
partilere hediye ya da bağış sunmayacağız veya<br />
politik meselelere müdahil olmayacağız.<br />
İletişim<br />
Bütün paydaşlarımızla ticari gizlilik sınırları<br />
içinde açık ve şeffaf biçimde iletişim kuracağız.<br />
Gizli bilgilerin uygunsuz biçimde açıklanmasını<br />
önleyeceğiz; gizli bilgilerin ifşası, sadece işlerini<br />
yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan bireylerle<br />
sınırlandırılmalıdır.
Müşteriler<br />
Müşterilerimizin bize duydukları güvene değer<br />
vereceğiz ve bize verilen bilgileri koruyacağız.<br />
Çalışanlar<br />
Çalışanlarımız ile aramızdaki ve çalışanların kendi<br />
aralarındaki ilişkileri insana ve insan haklarına<br />
saygı üzerine kuracağız ve çocuk işçi<br />
çalıştırılmasına müsamaha göstermeyeceğiz.<br />
Hiçbir türden ayrımcılığı, tacizi ve zorbalığı kabul<br />
etmeyeceğiz. İstihdam ilkelerimiz ve<br />
uygulamalarımız ile tüm çalışanlar için fırsat<br />
eşitliği ve dahil olma imkânı yaratacağız.<br />
Topluluklar ve toplum<br />
Yerel toplulukların - örneğin şebeke kurulumu<br />
konusunda- sahip olabileceği her türlü endişeyi<br />
anlamamıza ve bunlara yanıt verebilmemize<br />
yardımcı olması için onlarla yakın ilişkiler<br />
kuracağız. Paydaşlarımıza her zaman doğru,<br />
güncel ve ilgili bilgilere erişim imkânı sağlayacağız<br />
ve doğru, şeffaf, dürüst ve objektif davranarak<br />
güvenlerini kazanacağız. Yardım kuruluşlarının<br />
desteklenmesi dahil olmak üzere kaynaklarımızın<br />
etkin kullanımını sağlayacak şekilde topluma<br />
yatırım yapacağız.<br />
Çevre<br />
Çevreyi korumayı taahhüt ediyoruz. Sınırlı kaynak<br />
kullanımımızı (enerji, su ve hammadde gibi) ve<br />
çevreye zararlı salınımları (atık, hava emisyonu ve<br />
suya boşaltım gibi) asgariye indireceğiz. Sağladığımız<br />
ürünler ve hizmetlerin çevresel performansını<br />
iyileştirmeye çaba gösterdiğimiz gibi, müşterilerimize<br />
çevresel ve sosyal yararlar sağlayan ürün ve<br />
hizmetleri destekleyeceğiz.<br />
“Hem iç hem dış<br />
ilişkilerimizde dürüst,<br />
doğru ve adil<br />
davranacağız.”<br />
7
Speak Up<br />
İşyerinde <strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong>mızı ihlal edici nitelikte<br />
ya da kanuna aykırı veya ahlak dışı görünen bir<br />
davranış ile karşılaştığınız takdirde, lütfen bunu<br />
bildiriniz.<br />
Yasa dışı olduğu veya suç teşkil ettiğinden<br />
şüphelendiğiniz her türlü davranışı bildirmelisiniz.<br />
Bunlar rüşvet, sahtekârlık, fıyat sabitleme veya veri<br />
gizliliğinin ihlali şeklinde olabilir.<br />
Aynı zamanda sistem, süreç veya politikalarımızın<br />
suistimali söz konusuysa bunları da bildirmelisiniz.<br />
Zorbalık ya da taciz, potansiyel çıkar çatışması,<br />
çalışan veya kamunun sağlık ve güvenliğine<br />
yönelik tehlikeler, potansiyel insan hakları<br />
suistimali veya ciddi çevre sorunları bu kapsamda<br />
değerlendirilebilir.<br />
<strong>Vodafone</strong>’da kişinin kendisini gerçekten<br />
kaygılandıran bir konuyu bildirmesi durumunda,<br />
“misillemeyi önleme” politikası uygulanmaktadır.<br />
Sizi kaygılandıran bu tür konuları bildirdiğiniz<br />
takdirde, herhangi bir ihlal söz konusu olmadığı<br />
ortaya çıksa dahi hakkınızda hiçbir işlem<br />
yapılmayacaktır.<br />
Soru-<br />
Cevap<br />
8<br />
Soru: Ben <strong>Vodafone</strong> ile<br />
sözleşme kapsamında<br />
çalışan bir tedarikçiyim ve<br />
bildirmek istediğim beni<br />
kaygılandıran bir konu<br />
var. Expolink ihbar hattını<br />
kullanabilir miyim?<br />
Cevap: Evet. Expolink hattı<br />
çalışanlar ve yükleniciler için<br />
olduğu gibi tedarikçiler, iş<br />
ortakları, ortak girişim ortakları<br />
ve <strong>Vodafone</strong> temsilcilerinin de<br />
kullanımı içindir. İrtibat bilgileri<br />
bu bölümde çalışanlar için<br />
verilmiş olanlarla aynıdır.<br />
Soru: Beni kaygılandıran<br />
bir konuyu dile getirdiğim<br />
takdirde, arkadaşlarımın<br />
öğrenmesinden<br />
korkuyorum.<br />
Cevap: Masum insanların<br />
kimliklerini korumak<br />
önceliğimizdir. <strong>Vodafone</strong><br />
kendisini gerçekten<br />
kaygılandıran bir konuyu<br />
dile getiren çalışanına karşı<br />
misilleme yapılmasına<br />
müsamaha göstermeyecektir.<br />
Yasal yükümlülüklerimize tabi<br />
olmak kaydıyla, soruşturma<br />
süreci boyunca bizimle<br />
paylaştığınız hususları gizli<br />
tutacağız. İstediğiniz bu olduğu<br />
takdirde, tüm bildirim hatları<br />
gizli bildirim imkânı vermektedir.<br />
Ayrıca, expolink üzerinden<br />
isimsiz bildirim de mümkündür.<br />
Andre Ballista
Bunun benim için anlamı ne?<br />
Bildirime bulunmak için başvurabileceğiniz üç<br />
yöntem bulunmaktadır:<br />
1 Bölüm yöneticisine bildirim:<br />
Sizi kaygılandıran konuları dile getirmenin her<br />
zaman kolay olmadığını biliyoruz. Bunu<br />
kolaylaştırmak için açık bir iletişim politikamız<br />
var, dolayısıyla sizi kaygılandıran mevcut veya<br />
potansiyel bir sorun söz konusu olduğunda sizi<br />
bölüm yöneticinizle konuşmaya teşvik<br />
ediyoruz.<br />
2 Yerel İK ekibinize raporlayın:<br />
Eğer bölüm yöneticinizle konuşmanız uygun<br />
değilse, konuyu yerel İK ekibinizle<br />
görüşmelisiniz.<br />
3 Gizli olarak Expolink'e raporlayın:<br />
Sizi kaygılandıran konuyu, durumdan uzak<br />
bulunan birine iletmek isteyebilirsiniz. Bir<br />
konuyu şirket içerisindeki taraflara bildirmenin<br />
uygun olmadığı veya doğru yaklaşım gibi<br />
görünmediği durumlar olabilir. Tüm çalışanlar<br />
ve tedarikçiler şirket dışı bir bildirim<br />
mekanizmasına erişim sağlayabilmektedir:<br />
Telefon:<br />
Global numara: +44 (0)1249 661 795<br />
Yerel ücretsiz telefon numaralarını görmek için<br />
Intranet üzerinde Speak Up bölümüne tıklayın.<br />
Online:<br />
Online bir bildirimde bulunmak için Intranet<br />
üzerinde Speak Up bölümüne tıklayın.<br />
Cevap: Sizi gerçekten<br />
kaygılandıran bir konu<br />
nedeniyle bildirimde<br />
bulunduğunuz takdirde,<br />
size karşı herhangi bir işlem<br />
yapılmaz.<br />
Sonraki adımlar neler?<br />
Kişinin kendisini kaygılandıran bir konuyu<br />
bildirmesinin ardından yapılanlar aşağıda<br />
belirtilmektedir:<br />
• Sizi kaygılandıran bir konuyu dile getirdiğinizde,<br />
konunun hangi bölüm tarafından ele alınacağına<br />
karar verilecektir: İnsan Kaynakları, Kurumsal<br />
Güvenlik veya Hukuk ekipleri veya Grup<br />
bünyesinde bunlara karşılık gelen bölümler.<br />
• Ardından konuyu bildiren kişi ile (bu Expolink<br />
üzerinden isimsiz olarak size bir erişim pini<br />
verilerek de yapılabilir) bağlantı kurarak<br />
ihtiyacımız olan bütün bilgileri alacak ve sonraki<br />
adımların detaylarını konuşacağız.<br />
• Bir soruşturma açmaya karar vermemiz<br />
durumunda, soruşturma uzman bir kişi<br />
tarafından yürütülecek ve konuyu bildiren kişi<br />
bütün süreç boyunca bilgilendirilecektir.<br />
• Bütün açıklamaların ve bunlar sonucunda yapılan<br />
işlemlerin kayıtlarını şeffaf ve eksiksiz bir biçimde<br />
tutacağız.<br />
Soru: Bir çalışma<br />
arkadaşımın davranışları<br />
beni kaygılandırıyor,<br />
bu konuyu nasıl<br />
bildirmeliyim?<br />
Cevap: En önemlisi sizi<br />
kaygılandıran bu durumun<br />
bildirilmesidir. Sonuçta hangi<br />
yolu seçtiğinizin bir önemi<br />
yoktur. Eğer bölüm yöneticinizle<br />
konuşma konusunda kendinizi<br />
rahat hissediyorsanız, onunla<br />
konuşun. Bölüm yöneticiniz sizi<br />
desteklemek için oradadır ve<br />
doğru davranış biçimini seçme<br />
konusunda size yardımcı olabilir.<br />
Speak Up<br />
9
Bireysel davranışlar<br />
Çalışanlarımızın, varlıklarımızın<br />
ve bilgilerimizin güvenliği<br />
<strong>Vodafone</strong> her gün büyük miktarda bilgiyi<br />
yönetmektedir. Müşterilerimiz ve çalışanlarımızın<br />
verilerini saklayan sistem ve ağlar güvenli<br />
olmalıdır.<br />
Aşağıdaki nitelikleri taşıdıklarından emin<br />
olabilmemiz için kullandığımız bilgiler (yazılı veya<br />
sözlü, dijital veya fiziksel) korunmalıdır:<br />
Gizlilik: Bilgilerimiz yetkisi olmayan kişilere<br />
açıklanmaz.<br />
Doğruluk: Bilgilerimiz doğru, eksiksiz ve<br />
gerçektir.<br />
Bulunabilirlik: Bilgilerimiz ihtiyaç duyulduğunda<br />
erişilebilirdir.<br />
“Müşterilerimizin bize<br />
duydukları güvenin<br />
değerini bilecek, bize<br />
verilen bilgileri<br />
koruyacağız.”<br />
10<br />
Soru: Ben tatildeyken yerime<br />
başka bir çalışma arkadaşım<br />
bakıyor ve benim kullandığım<br />
sistemlere erişim sağlaması<br />
gerekiyor. Yeni kullanıcı adı ve<br />
şifresi almak çok teferruatlı bir<br />
iş, ona benim kullanıcı adı ve<br />
şifremi veremez miyim?<br />
Cevap: Hayır. Kullanıcı ve şifre<br />
bilgilerinizi asla başkalarına<br />
vermemelisiniz. Sistemlerimize<br />
kimin erişim sahibi olduğuna<br />
dair tuttuğumuz kayıtların doğru<br />
olması gerekiyor. Sistemlerimize<br />
erişimi olan herkese yetki verilmiş<br />
olmalıdır.<br />
Soru: Evden çalışıyorum<br />
ve <strong>Vodafone</strong> ağına erişim<br />
sağlamakta sorun yaşıyorum.<br />
Çalışma arkadaşımdan<br />
ihtiyacım olan bilgiyi<br />
kişisel e-posta hesabıma<br />
göndermesini isteyebilir<br />
miyim?<br />
Cevap: Hayır. Kişisel e-posta<br />
hesaplarına gönderilen bilgiler<br />
<strong>Vodafone</strong> ağındaki bilgilerle<br />
aynı şekilde korunmamaktadır.<br />
Bilgileri asla kişisel bir hesaba<br />
göndermemeli veya kişisel bir<br />
bilgisayar veya başka bir cihaza<br />
yüklememelisiniz.
Bize verilen bilgileri korumak için şu basit adımları<br />
takip edin:<br />
1 Bilgiye değer verin ve sınıflandırın<br />
• C4 <strong>Vodafone</strong> Ticari Sır: Hisse fiyatımızı<br />
etkileyebilecek kritik bilgiler.<br />
• C3 <strong>Vodafone</strong> Gizli: Yalnızca bilmesi<br />
gerekenler ile paylaşılacak hassas bilgiler.<br />
• C2 <strong>Vodafone</strong> Sınırlı: Çalışma arkadaşlarımız<br />
ve yetkili üçüncü taraflarla paylaştığımız<br />
günlük bilgiler.<br />
• C1 <strong>Vodafone</strong> Genel (Sınıflanmamış): Kamuoyu<br />
ile paylaştığımız bilgiler - ancak yine de Dış<br />
İletişim onayı gerekmektedir.<br />
2 Masanızı temizleyin ve ekranınızı<br />
kilitleyin<br />
• Bilgisayarın başından ayrılacaksanız<br />
ekranınızı kilitleyin ve masanızdan<br />
kalkacaksanız sınıflandırılmış gizli bilgilerin<br />
güvenli biçimde saklandığından emin olun.<br />
• Gün sonunda bilgisayarınızı kapatın ve<br />
dizüstü bilgisayarları kilitleyin.<br />
• Gün sonunda ayrılırken masanızı temizleyin<br />
• Sınıflandırılmış bilgileri doğru biçimde<br />
saklayın ve artık onlara ihtiyaç olmadığında<br />
güvenli biçimde imha edin.<br />
3 Şifrenizi koruyun<br />
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın veya bir yere<br />
yazmayın.<br />
• Bilgisayarınızın şifrelerinizi 'hatırlamasına' izin<br />
vermeyin.<br />
• En az sekiz karakterli büyük ve küçük harfler,<br />
sayılar ve özel karakterlerin bir karışımından<br />
oluşan şifreler seçin.<br />
4 Tıklamadan önce düşünün<br />
• Bilinmeyen adreslerden gelen ekleri açarken<br />
dikkatli olun.<br />
• Yalnızca izinli yazılımları kullanın.<br />
• Sizi güvenli olmayan web sitelerine<br />
götürebilecek bağlantılara tıklamayın.<br />
• Sistemlerimizi müstehcen, yakışıksız, rencide<br />
edici, onur kırıcı, yasa dışı veya işyerinde<br />
uygunsuz olabilecek diğer içerikler için<br />
kullanmayın.<br />
5 Verileri her zaman koruyun<br />
• <strong>Vodafone</strong> binalarında her zaman kimliğinizi<br />
gösterin.<br />
• Ofis dışındayken her zaman dizüstü<br />
bilgisayarlarınıza ve diğer iş ekipmanlarına<br />
dikkat edin.<br />
• Orijinal belgeleri yazıcı veya fotokopi<br />
makinesi içinde bırakmaktan kaçının.<br />
• ‘Güvenli yazdırmayı’ kullanın.<br />
Daha fazla bilgi için intranette Global Kurumsal<br />
Güvenlik Portalı’nı ziyaret edin veya yerel<br />
Kurumsal Güvenlik ekibinizle irtibata geçin.<br />
Soru: Ziyaretçilerimin<br />
kendi başlarına binadan<br />
çıkmalarına izin verebilir<br />
miyim?<br />
Bireysel davranışlar<br />
Cevap: Hayır. <strong>Vodafone</strong> binasına<br />
davet ettiğiniz bütün misafirler<br />
sizin sorumluluğunuzdadır.<br />
Ziyaretçilerinizi her zaman<br />
gözetim altında tutun ve erişim<br />
kartınızı paylaşmayın.<br />
11
Çıkar çatışmasından<br />
kaçınmak<br />
Eğer kendinizi kişisel ve iş çıkarlarınızın çatışma<br />
içinde olduğu bir konumda bulursanız, bu konuyu<br />
yerel İK ekibinizle görüşmeniz gerekmektedir.<br />
Bir çıkar çatışmasıyla karşı karşıya olup<br />
olmadığınıza karar vermenizde yardımcı olması<br />
için davranışlarınızı arkadaşlarınıza, bir iş<br />
arkadaşınıza veya bir basın mensubuna<br />
açıkladığınızı hayal edin ve bu durumda kendinizi<br />
rahat hissedip hissetmeyeceğinizi değerlendirin.<br />
12<br />
Soru: Aile şirketimizde yarı<br />
zamanlı olarak çalışıyorum.<br />
Bir çıkar bildiriminde<br />
bulunmam gerekir mi?<br />
Cevap: Evet. Söz konusu<br />
işletmenin <strong>Vodafone</strong> ile alakası<br />
olmasa dahi. Bazı ülkelerde<br />
çalışma saatleriniz konusunda<br />
sınırlamalar söz konusudur.<br />
Bu kuralları ihlal etmek<br />
sağlığınızı ve iş kalitenizi<br />
etkileyebilir. Aynı zamanda<br />
<strong>Vodafone</strong>’a ceza verilmesine<br />
neden olabilir.<br />
Çıkar çatışmasıyla karşı karşıya<br />
kalabileceğiniz durumlara ilişkin bazı<br />
örnekler:<br />
1 Dış etkinlikler veya yatırımlar<br />
<strong>Vodafone</strong>’un tedarikçileri, rakipleri veya<br />
müşterilerinden birinde, bizim işimizi<br />
etkileyebilecek şahsi bir menfaatiniz olabilir.<br />
Söz konusu menfaat, yapılan bir yatırımdan,<br />
operasyonal faaliyetlere dahil olmaktan ya da<br />
ilgili firmanın yönetimi ile kurulan ilişkiden<br />
doğabilir.<br />
2 Arkadaş, akraba ve iş arkadaşı ilişkileri<br />
Kişilerin akrabaları, eşleri, hayat arkadaşları<br />
ya da yakın arkadaşlarıyla kurdukları iş<br />
ilişkileri çözümü zor olan çıkar çatışmalarına<br />
yol açabilir. Aynı şekilde, iş arkadaşları<br />
arasındaki yakın ilişkiler, söz konusu kişilerin<br />
görevleri ve karşılıklı konumlarına bağlı olarak<br />
fiili ya da potansiyel bir çıkar çatışması<br />
yaratabilir. Böyle bir iş ilişkisi veya kişisel ilişki<br />
olasılığı ile karşı karşıya kaldığınız takdirde,<br />
konuyu yöneticiniz ile konuşmalısınız.<br />
3 Siyasete karışma<br />
Zaman, mülk, nakit, donanım ya da marka<br />
gibi <strong>Vodafone</strong>’a ait herhangi bir kaynağın<br />
siyasi faaliyetler için kullanılması çıkar<br />
çatışmasına neden olabilir.<br />
Soru: Yakın bir arkadaşım<br />
<strong>Vodafone</strong>’a iş başvurusu<br />
yapıyor, bunun bir sakıncası<br />
var mı?<br />
Cevap: <strong>Vodafone</strong>’u iyi bir çalışma<br />
yeri olarak önermenizi teşvik<br />
etmekteyiz. Ancak, işe alma<br />
sürecine dahil olmadığınızdan ve<br />
söz konusu pozisyonun size bağlı<br />
olmadığından emin olmalısınız.<br />
Bireysel davranışlar
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Potansiyel çıkar çatışmalarını farkına vararak<br />
<strong>Vodafone</strong>’un çıkarlarına en uygun şekilde<br />
davranmanız.<br />
• Bölüm yöneticinizle endişelerinizi paylaşmanız<br />
ve çatışmaları yerel İK ekibinize bildirmeniz.<br />
• Kişisel bir çıkarınızın söz konusu olduğu iş<br />
faaliyetlerinden uzak durmanız.<br />
• Hassas bilgileri bir rakibe veya üçüncü şahsa<br />
vermemeniz – lütfen Rekabet bölümüne<br />
bakın.<br />
• <strong>Vodafone</strong> adına politik bağışlarda<br />
bulunmamanız.<br />
• Yatırım yapmadan önce yerel yasaları ve<br />
<strong>Vodafone</strong> tarafından öngörülen şartları<br />
gözden geçirmeniz.<br />
Mike Bakke<br />
Bireysel davranışlar<br />
Müdürünüze ve İK biriminize şunlar<br />
hakkında bilgi vermelisiniz:<br />
• Yaptığınız herhangi başka bir ek iş veya<br />
üstlendiğiniz kurul üyeliği.<br />
• Raporlama hiyerarşinizde yer alan kişilerle<br />
yakın ilişkileriniz.<br />
• İşe alma veya sözleşme yapma kararları<br />
üzerinde herhangi bir etkiniz olması<br />
durumunda, işe alma sürecinden geçen<br />
kişilerle yakın ilişkileriniz.<br />
• Rakipler, büyük müşteriler, tedarikçiler veya<br />
diğer iş ortakları için çalışan kişilerle olan<br />
yakın ilişkileriniz. Bu özellikle hassas bilgilere<br />
erişiminiz olması durumunda önemlidir.<br />
Şunları yapmamalısınız:<br />
• Herhangi bir akraba veya yakınınızın işe alım,<br />
denetim, yönetim veya kariyer planlaması<br />
süreçlerinde dahil olmayın.<br />
• Kişisel ilişkilerinizin işteki kararlarınızı<br />
etkilemesine veya etkiler gibi görünmesine<br />
izin vermeyin.<br />
• <strong>Vodafone</strong> dışındaki herhangi birine hassas<br />
veya gizli bilgileri vermeyin.<br />
• <strong>Vodafone</strong> kaynaklarını siyasi etkinlikleri<br />
desteklemek için kullanmayın.<br />
• <strong>Vodafone</strong> için çalıştığınız süre bir yılı<br />
aşmadan önceki işvereninizle iş yapmayın.<br />
Soru: Bir siyasi partiye<br />
üyeyim. Bir çıkar<br />
bildiriminde bulunmam<br />
gerekir mi?<br />
Cevap: Hayır. Seçimde<br />
aday olmadığınız sürece<br />
kişisel politik eğilimlerinizi<br />
bildirmek zorunda değilsiniz,<br />
ancak bir seçime girerseniz<br />
yerel İK ekibinize bunu<br />
bildirmelisiniz.<br />
13
“Hediye ve ağırlama<br />
konusunda yerel yasa ve<br />
düzenlemelere her zaman<br />
uymalısınız.”<br />
Hediyeler ve ağırlama<br />
Olağan iş ilişkisi kapsamında makul ve orantılı<br />
hediye ve ağırlama sağlanmasını veya kabul<br />
edilmesi şirketimizce desteklense de, büyük hediye<br />
veya menfaatlerin (ağırlama, indirim ve tüm<br />
çalışanlara sağlanmayan diğer menfaatler dahil)<br />
sağlanması ve kabul edilmesi yasaklanmıştır.<br />
Hediye ya da ağırlamaların sağlanmasının<br />
kararlarımızı etkilemediğinden veya etkiler gibi<br />
görünmediğinden emin olmalıyız. Örneğin, bir<br />
ihale sürecinde veya yeni bir anlaşma imzalarken<br />
hediye veya ağırlama sunmamalı veya kabul<br />
etmemeliyiz.<br />
Kurumsal Hediye ve Ağırlama Politika Standardı,<br />
verilen ya da alınan hediyelere ilişkin onay alma ve<br />
bunları kaydetme koşulları da dahil, hepimizin<br />
izlemesi gereken ilkelerin ana hatlarını ortaya koyar.<br />
Ayrıca, masraf talebinde bulunabilecek harcamalara<br />
ilişkin detaylar için intranette yayınlanan yerel<br />
seyahat politikanıza bakmalısınız.<br />
Bu belgedeki Rüşvet ve usulsüz ödemeler<br />
bölümünde Kamu Görevlileri ile ilişkilerde yapılması<br />
gerekenler ana hatlarıyla belirtilmektedir.<br />
14<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Uygun olmayan bir değer taşıyan herhangi<br />
bir şeyi vermekten veya kabul etmekten<br />
kaçınmanız.<br />
• Bir ihale sürecinde her türlü hediye ya da<br />
ağırlamayı sunmak ya da kabul etmekten<br />
kaçınmanız.<br />
• Hediye ya da ağırlamanın hangi bağlamda<br />
sunulduğunu düşünmeniz: <strong>Vodafone</strong><br />
dışındaki biri tarafından bunun nasıl<br />
görüleceğini düşünmeniz.<br />
• Asla nakit ya da nakit eşdeğeri ödeme<br />
yapmamanız ya da kabul etmemeniz.<br />
Soru: Yeni bir ihale için<br />
teklif veren potansiyel bir<br />
tedarikçi tarafından akşam<br />
yemeğine davet edildim.<br />
Ne yapmalıyım?<br />
Cevap: Reddetmelisiniz. Bir<br />
ihale sürecinde ya da teklif<br />
talebi sürecinde bir tedarikçiyle<br />
yemeğe çıkmak veya başka<br />
herhangi bir ağırlama etkinliğine<br />
katılmak uygun değildir.<br />
• Rakipler veya Resmi Görevlilerden asla<br />
hediye kabul etmemeniz.<br />
• Asla hediye veya ağırlama talebinde<br />
bulunmamanız.<br />
• Gerektiğinde hediye ve ağırlamalar<br />
konusunda onay almanız ve bunları<br />
kaydetmeniz.<br />
• Herhangi bir kaygınız varsa, bunu bölüm<br />
yöneticinizle konuşmanız.<br />
• Kurumsal Hediye ve Ağırlama Politikası<br />
Standardını bilmeniz ve anlamanız.<br />
Bireysel davranışlar<br />
Soru: Bir tedarikçiden değerli bir<br />
hediye aldım ve geri vererek<br />
onları rencide etmek<br />
istemiyorum. Ne yapmalıyım?<br />
Cevap: Bölüm müdürünüze<br />
bildirmeniz ve yerel İK veya hukuk<br />
ekibinizden yol göstermesini<br />
istemeniz önemlidir. İdeal olarak<br />
kibarca reddetmeli ve hediyeyi geri<br />
göndermelisiniz. Eğer bu mümkün<br />
değilse, söz konusu hediye bir<br />
yardım kuruluşuna bağışlanmalıdır.
Seyahat ve harcamalar<br />
Yerel seyahat ve harcamalar politikanız izlemeniz<br />
gereken kuralları ortaya koyar. Onaylı oteller<br />
listesi, anlaşmalı seyahat acentemizin kullanımı<br />
ve online rezervasyon dahil olmak üzere ilgili<br />
bilgileri içerir.<br />
Diğer kanallar üzerinden yapılan seyahat ve<br />
konaklama rezervasyonlarının bedelleri<br />
karşılanmaz.<br />
Seyahatinizi planlarken iş ihtiyacı, çevresel etki,<br />
maliyet ve sağlık ve refahınız arasında iyi bir<br />
denge yakalamaya çalışın.<br />
Soru: Ofise gelip gitme<br />
maliyetim yüksek. Bunun bir<br />
kısmı için masraf talebinde<br />
bulunabilir miyim?<br />
Cevap: İşe normal geliş<br />
gidişleriniz için masraf talebinde<br />
bulunulamaz. Mesai saatleri<br />
dışında yapılan çalışmalar için<br />
istisnalar söz konusu olabilir,<br />
detaylar için yerel politikanıza<br />
bakınız.<br />
Soru: Eşimin ya da<br />
partnerimin benimle birlikte<br />
yaptığı seyahat masraflarını<br />
talep edebilir miyim?<br />
Cevap: Bir iş gezisine partneriniz,<br />
arkadaşınız veya aile üyenizi<br />
götürmeniz durumunda oluşan<br />
masraflar talep edilemez. Tek<br />
istisna, seyahat harcamalarında<br />
destek sunduğumuz belirli<br />
uluslararası atamalardır.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Seyahat ve harcamalara ilişkin yerel politika<br />
kurallarına uymanız.<br />
• Yalnızca onaylı seyahat acentelerimizi ve<br />
online rezervasyon uygulamasını<br />
kullanmanız.<br />
• Rezervasyonunuzu uygun bir seyahat<br />
sınıfından ve önceden onaylanmış<br />
listemizdeki otellerden yaptırmanız.<br />
• Seyahat ve harcama maliyetlerinizin uygun<br />
olup olmadığına karar vermeniz.<br />
• Çevre üzerindeki etkinizi göz önünde<br />
bulundurmanız ve mümkün olan yerlerde<br />
seyahat yerine web tabanlı/görüntülü/sesli<br />
iletişim imkânlarını kullanmanız.<br />
• Harcamalarınız için gerekli onayları almanız.<br />
• Harcama talepleriniz için uygun belgeleri<br />
sağlamanız.<br />
Bilgilerimizi ve belgelerimizi yönetmek<br />
İş ihtiyacı veya hukuki zorunluluk nedeniyle<br />
saklanması gerekli olmayan belgeler, çevreye duyarlı<br />
bir biçimde imha edilmelidir.<br />
Bilgileri gerektiğinden uzun süre saklamak yalnızca<br />
depolama yeri ihtiyacımızı artırır.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Belgelerin yönetimi ve saklanması konusunda<br />
yerel politika ve prosedürlerinizde belirtilen<br />
sizin için geçerli esaslara uymanız.<br />
• Belgeleri yalnızca yerel belge saklama<br />
programınız gerektirdiği müddetçe saklamanız.<br />
• Herhangi bir sorunuz olursa yerel hukuk<br />
ekibiniz ile görüşmeniz.<br />
Soru: Gelecekte lazım olabilir düşüncesiyle bütün<br />
belgelerimi saklamayı planlıyorum. Bunun bir<br />
sakıncası var mı?<br />
Cevap: Seçici olmanız gerekir. Bazı belgelerin denetim,<br />
vergi ve yasal sebeplerle saklanması gerekir. Örneğin bir<br />
soruşturma veya dava ile ilgili belgeler soruşturma veya<br />
dava tamamen çözülene kadar saklanmalıdır. Buna<br />
karşılık, örneğin düzenlenip tamamlanmış bir toplantıya<br />
ilişkin davet mektubu, imha etmeniz gereken bir belge<br />
örneğidir.<br />
Bireysel davranışlar<br />
15
Hukuka<br />
uygunluk<br />
16<br />
“Yürürlükteki tüm yerel kanunlar ile<br />
uluslararası kanunlara ve tüm ilgili<br />
standart ve ilkelere uyacağız.”<br />
İçeriden Öğrenenlerin<br />
Ticareti<br />
Pek çok ülkede içeriden öğrenilen bilgileri<br />
kullanarak ticari işlem yapmak kanuna aykırıdır.<br />
İçeriden Öğrenenlerin Ticareti genel anlamda<br />
erişilemeyen ancak işiniz veya iş ilişkiniz<br />
sonucunda erişim sağladığınız bilgileri hisseler<br />
ve menkul kıymetlerin satın alımı veya satışı<br />
konusunda bilgilendirme yapmak için<br />
kullanmak anlamına gelir. Bu bilgiler, kamuya<br />
açıklandıkları takdirde söz konusu hisse ya da<br />
menkul değerlerin değerini etkileyebilir.<br />
<strong>Vodafone</strong>’da çalışmamızın bir sonucu olarak<br />
sahip olabileceğimiz bilgilere dayanarak menkul<br />
kıymet ticareti yapmak veya hisse fiyatlarını<br />
manipüle etmek yasaktır.<br />
Bu kurallar, <strong>Vodafone</strong>’dan ayrılmanız<br />
durumunda da geçerliliğini korur.<br />
Soru: Arkadaşım önümüzdeki<br />
günlerde bir miktar <strong>Vodafone</strong><br />
hissesi satmayı düşünüyor.<br />
<strong>Vodafone</strong>’un yakın zamanda<br />
hisse fiyatı üzerinde olumlu<br />
etki yapacak bir açıklama<br />
yapmak üzere olduğunu<br />
biliyorum. Arkadaşıma satış<br />
için beklemesi gerektiği<br />
konusunda ipucu verebilir<br />
miyim?<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
İçeriden öğrenenlerin ticareti ilgililerin pek çok<br />
ülkede ağır bir para cezası, hapis cezası veya her<br />
ikisi ile birlikte cezalandırılmaları sonucunu<br />
doğurur. Bu sebeple her türlü endişe veya<br />
sorunuzu Grup Şirket Sekretaryası ile paylaşın.<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• İçeriden aldığınız bilgiler varsa <strong>Vodafone</strong><br />
menkul kıymetlerini satın almamanız,<br />
satmamanız veya başka bir şekilde bunlarla<br />
işlem yapmamanız.<br />
• İçeriden aldığınız bilgiler varsa herhangi bir<br />
şirketin bir menkul kıymetini satmamanız<br />
veya bunlarla başka bir şekilde işlem<br />
yapmamanız.<br />
• Üçüncü taraflara içeriden bilgi<br />
sızdırmamanız. Bu yalnızca gizlilik ihlali<br />
olmakla kalmaz, aynı zamanda bir suç da<br />
teşkil edebilir.<br />
Cevap: Hayır. <strong>Vodafone</strong>’un işleri<br />
ile ilgili kamuya açıklanmayan<br />
hiçbir bilgiyi sızdırmamalısınız.<br />
Bu içeriden alınan bilgileri<br />
başkalarının yatırım<br />
kararlarını etkilemek için de<br />
kullanmamalısınız.
Rekabet kanunları<br />
Soru: İş arkadaşım bana bir<br />
rakip hakkında kolaylıkla yanlış<br />
yorumlanabilecek bilgiler içeren bir<br />
e-posta gönderdi. Ne yapmalıyım?<br />
Cevap: İş arkadaşınıza yanlış<br />
yorumlanabilecek herhangi bir şey<br />
yazmaması gerektiğini öğütlemelisiniz.<br />
Yazdığımız (veya söylediğimiz) her şey<br />
yasal bir kanıt olarak kullanılabilir. Hatta<br />
e-postalar en yaygın kullanılan yasal<br />
kanıtlardır.<br />
Rakiplere ait gizli bilgileri öğrenmeye<br />
çalışmamalı, kabul etmemeli veya rakiplerle<br />
gizli bilgiler hakkında konuşmamalısınız.<br />
Rekabete aykırı uygulamalar şirketimize zarar<br />
verebilir.<br />
Rakiplerin müşterileri, tedarikçileri veya eski<br />
çalışanlarını gizli tutmaları gereken bilgileri ifşa<br />
etmeleri yönünde teşvik etmemelisiniz.<br />
Biz serbest ve adil rekabete inanırız. İçinde<br />
çalıştığımız pazarların pek çoğu, serbest ve adil<br />
rekabeti korumak için tasarlanmış yasalara sahiptir.<br />
Bu yasalar rakiplerle pazardaki ticareti etkileyecek<br />
anlaşmalar yapılmasını yasaklar ve hem <strong>Vodafone</strong><br />
hem de diğer kuruluşlar için geçerli olabilir.<br />
Soru: Bir konferans sırasında, başka<br />
bir şirketin satış direktörü benimle<br />
Avrupa’nın ekonomik durumu ve<br />
bunun gelecekteki data fiyatlandırma<br />
planlarımız için ne anlama geldiği<br />
hakkında konuşmaya başladı.<br />
Ne yapmalıyım?<br />
Cevap: Konuşmayı kesin ve uzaklaşın.<br />
Fiyatlandırmamız veya gizli ticari<br />
bilgilerimiz hakkında herhangi bir<br />
rakibimizle konuşmamalısınız.<br />
Hukuka uygunluk<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
<strong>Vodafone</strong>’un rekabet kanunlarına tamamen<br />
uymasını ve muhtemel ihlallerin tespit<br />
edilmesini sağlamak için lütfen aşağıdaki üç<br />
adımı izleyin:<br />
1 Rekabet kurallarının sizin açınızdan<br />
geçerliliği hakkında temel düzeyde bilgi<br />
sahibi olun.<br />
Aşağıda rekabete aykırı uygulamalara ilişkin<br />
birkaç örnek sunulmaktadır:<br />
• Rakiplerle hassas bilgileri paylaşmak (fiyatlar,<br />
maliyetler ve satış hacimleri gibi).<br />
• İndirim, iskonto ve komisyonlar dahil, ürün<br />
veya hizmet fiyatlarını sabitlemek için<br />
rakiplerle anlaşmak.<br />
• Rakiplerle belirli müşterileri, bölgeleri ve<br />
pazarları aramızda paylaşma konusunda<br />
anlaşmak.<br />
• Aracılarla perakendede ürün veya hizmetlerin<br />
asgari satış fiyatını sabitlemek için anlaşmak.<br />
2 Üçüncü taraflarla iş ilişkilerinizde her<br />
zaman ihtiyatlı olun<br />
Özellikle şunları unutmayın:<br />
• Rekabete aykırı uygulamalar resmi<br />
sözleşmelerin yanında resmi olmayan<br />
anlaşmalar ve rakiplerle bilgi paylaşımını da<br />
içerir.<br />
• Rakiplerimizin kim olduğu her zaman açık<br />
değildir. Bazı tedarikçilerimiz, müşterilerimiz<br />
ve iş ortaklarımız belli pazarlarda bizimle<br />
rekabet içindedir.<br />
3 Şüpheye düşerseniz hukuk ekibinize<br />
danışın.<br />
17
“Hiçbir şekilde rüşvet teklif veya kabul<br />
etmemelisiniz.”<br />
Rüşvet ve uygunsuz<br />
ödemeler<br />
Her türlü ticari ilişkilerde rüşvet kanunlarca<br />
yasaklanmıştır. Rüşvetin her türlüsüne karşı çıkma<br />
konusunda kararlıyız.<br />
Rüşvet çeşitli şekillerde olabilir. Kolaylaştırıcı<br />
ödeme ve gayri resmi komisyonlar rüşvet<br />
örnekleridir. Hediye ve ağırlama sunmak ya da<br />
kabul etmek de bazı durumlarda rüşvet sayılabilir.<br />
Kolaylaştırıcı ödeme yasa dışıdır. <strong>Vodafone</strong> bir<br />
çalışanının kişisel güvenliği risk altında olmadığı<br />
sürece bunlara müsamaha göstermeyecektir,<br />
böyle bir durum söz konusu olduğu takdirde de<br />
konu en kısa sürede hukuk departmanına<br />
bildirilmelidir.<br />
Pek çok ülkede Kamu Görevlilerine eylemlerini<br />
etkilemek için değerli bir eşya teklif edilmesi ya<br />
da verilmesi yasaklanmıştır. Bunu önlediğimizden<br />
emin olmanın bir yolu da politik bağışlara izin<br />
vermemektir.<br />
Yerel çalışma biçimleri de bu kurallara istisna<br />
oluşturmaz. <strong>Kuralları</strong>mız aynı zamanda acenteler<br />
gibi üçüncü taraflar yoluyla dolaylı olarak verilen<br />
rüşvetler için de geçerlidir.<br />
18<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Hediye ya da ağırlama sunarken veya alırken,<br />
özellikle bir kamu görevlisi söz konusu<br />
olduğunda dikkatli olunuz. Daha fazla bilgi<br />
için Hediye ve Ağırlama (sayfa 14) bölümüne<br />
bakınız.<br />
• Bütün hediye ve ağırlamaların yerel<br />
kanunlara uygun olduğundan emin olunuz<br />
• <strong>Vodafone</strong>’un üçüncü taraf eylemleri<br />
konusunda sorumlu tutulabileceğinin<br />
farkında olun.<br />
• Ödemeler bir süreci kolaylaştırmak veya<br />
ticari bir avantajı güvenceye almak için<br />
yapıldığında, hayırsever bağışların bile rüşvet<br />
olarak görülebileceğinin farkında olun.<br />
• Kolaylaştırıcı ödeme yapmayı reddedin.<br />
• Aklınızdaki herhangi bir soruyu veya endişeyi<br />
yerel uygunluk ekibinizle paylaşın.<br />
Sherif Elnaggar<br />
Hukuka uygunluk
Lorraine Schmidt<br />
Soru: Bu ay içerisinde önümüzdeki<br />
günlerde yurtdışına gidiyorum ve<br />
hızlı bir biçimde bir çalışma vizesi<br />
almam gerekiyor. Elçilikte talebimi<br />
işleme sokan kişi, nakit olarak bir<br />
miktar ödeme yaptığım takdirde süreci<br />
hızlandırabileceklerini söyledi.<br />
Bunu yapabilir miyim?<br />
Cevap: Hayır. Bu bir çeşit kolaylaştırma<br />
ödemesi sayılır, rüşvete girer ve kanuna<br />
aykırıdır. Eğer bu ödeme -herkese açık hızlı<br />
takip hizmeti ödemesi gibi- standart bir<br />
ödeme veya resmi bir ücret ise, bu durumda<br />
bir sorun teşkil etmez. Ancak, bu durumda<br />
bile, kendinizi ve <strong>Vodafone</strong>’u dava açılması<br />
riskiyle karşı karşıya bırakabileceğinizden,<br />
tavsiye için önce yerel hukuk departmanınıza<br />
başvurmalısınız .<br />
Hukuka uygunluk<br />
19
Sağlık ve<br />
güvenlik<br />
“Müşterilerimiz,<br />
çalışanlarımız,<br />
ortaklarımız ve içerisinde<br />
faaliyet gösterdiğimiz<br />
toplulukların sağlığını,<br />
güvenliğini ve refahını<br />
koruyacağız.”<br />
<strong>Vodafone</strong>’da herkesin her zaman güvenli ve<br />
sorumlu davranışlar sergilemesini bekleriz. Sağlık<br />
veya güvenlik konusunda herhangi bir tehlike söz<br />
konusu olursa, hızla müdahale ederiz.<br />
Ürün ve hizmetlerimizin müşterilerimizin<br />
kullanımı için güvenli olduğundan ancak ortak<br />
sorumluluk üstlenerek emin olabiliriz.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Her zaman Mutlak Kurallara uymanız.<br />
• Birinin güvenli olmayan bir biçimde<br />
davrandığını görürseniz hızla müdahale<br />
etmeniz.<br />
• Kararlarınız ve eylemlerinizin başkalarının<br />
sağlığı ve güvenliğini nasıl etkileyeceğini<br />
düşünmeniz.<br />
• Sağlık ve güvenliği asla tehlikeye atmamanız.<br />
20<br />
Soru: Ofiste yürürken<br />
potansiyel olarak tehlikeli<br />
olabilecek şeyler görüyorum,<br />
birini öldürebilecek şeyler değil<br />
ama kolayca yaralanmaya yol<br />
açabilecek şeyler. İnsanları<br />
durdurmak ve yaptıklarının<br />
tehlikeli olduğunu söylemek<br />
konusunda yetki sahibi miyim<br />
bilmiyorum.<br />
Mutlak Kurallar<br />
Soru: Yeni bir iş arkadaşınızla<br />
seyahat ediyorsunuz,<br />
havalimanında bir taksiye<br />
bindiniz. Taksi hareket<br />
etmesine rağmen iş<br />
arkadaşınız emniyet<br />
kemerini hâlâ takmadı,<br />
ne yapmalısınız?<br />
Cevap: Ona Mutlak Kuralı ve<br />
bunun güvenliği için neden<br />
önemli olduğunu hatırlatın.<br />
Emniyet kemerini takmasını<br />
sağlayın.<br />
Her zaman güvenli ve yasalara uygun şekilde<br />
araç kullanırız:her zaman emniyet kemeri<br />
takarız.<br />
Her zaman güvenli ve yasalara uygun şekilde<br />
araç kullanırız: her zaman hız sınırına uyarız.<br />
Her zaman güvenli ve yasalara uygun şekilde<br />
araç kullanırız: asla elimizde bir mobil cihazla<br />
araç kullanmayız.<br />
Asla alkol veya uyuşturucu etkisi altında<br />
çalışmayız.<br />
Cevap: <strong>Vodafone</strong>’da herkes<br />
tehlikeli bir şeye müdahale<br />
etme ve durdurma yetkisine<br />
sahiptir. Kişi siz belirtene kadar<br />
bunun tehlikeli olduğunun<br />
farkına varmayabilir. Genelde,<br />
eğer bir şey tehlikeli<br />
görünüyorsa muhtemelen<br />
öyledir.<br />
Gerekli niteliklere sahip olmadığınız takdirde,<br />
asla elektrikli ekipmanlar üzerinde çalışma<br />
yapmayın.<br />
Yüksekte çalışırken her zaman koruyucu bir<br />
giysi giyin, bir güvenlik kemeri takın ve<br />
düşmeyi önleyici ekipman kullanın.
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
Finansal bütünlük<br />
“Uzun vadede hissedarlarımıza<br />
mümkün olan en iyi getiriyi<br />
sağlayacağız.”<br />
Yatırım kararlarımızda, şirket satın<br />
almalarımızda ve iş ilişkilerimizde ekonomik<br />
ölçütleri esas alsak da, aynı zamanda sosyal ve<br />
çevresel hususları da göz önünde<br />
bulunduracağız.<br />
Finansal bütünlük<br />
Şirket parasını ancak haklı bir iş ihtiyacı varsa ve<br />
elde edilecek kazanç için söz konusu maliyete<br />
girmeye değecekse harcamalısınız.<br />
Yerel harcama sınırlarını ve doğrudan<br />
pozisyonunuz için geçerli fınans politikaları<br />
bilmelisiniz.<br />
Müdürlerimizin, ekiplerinin bütçelerini iyi<br />
yönetmelerini ve şirket parasını dikkatli<br />
harcamalarını temin etmek gibi ek bir<br />
sorumlulukları vardır. Onaylar ve imzalar hakkında<br />
daha fazla bilgi için ‘Sözleşme ve Harcama Yapma’<br />
bölümüne bakın.<br />
Ödenen para karşılığında elde edilen değeri<br />
değerlendirirken kaliteyi, hizmeti, güvenilirliği,<br />
sürdürülebilirliği, Etik Satın Alma <strong>Kuralları</strong>mız ile<br />
Colin Richard Menzies<br />
her türlü hüküm ve koşullara uygunluğu göz<br />
önünde bulundurmak önemlidir.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Pozisyonunuz için geçerli finans ve<br />
harcama politikalarını anlamanız ve<br />
uygulamanız.<br />
• Şirket parasını harcarken en iyi değeri elde<br />
etmeye çalışmanız.<br />
• <strong>Vodafone</strong>’un para kaynaklarını ne zaman<br />
kullanıp ne zaman kullanamayacağınızı<br />
anlamanız (daha fazla bilgi için ‘Sözleşme<br />
ve Harcama Yapma’ bölümüne bakın).<br />
• Şüphelendiğiniz ihlalleri Speak Up süreci<br />
yoluyla bildirmeniz.<br />
Soru: İş arkadaşımın düzenli<br />
olarak fazla mesai için taksi<br />
parası aldığını ama gerçekte<br />
eve giderken toplu taşıma<br />
aracını kullandığını<br />
düşünüyorum. Ne<br />
yapmalıyım?<br />
Cevap: Öncelikle bölüm<br />
müdürünüz ile görüşmelisiniz.<br />
Alternatif olarak eğer daha<br />
uygun olduğunu düşünürseniz<br />
diğer Speak Up yöntemlerini<br />
kullanın.<br />
21
Sözleşme ve harcama<br />
yapma<br />
Gerekli yetkiye sahip değilseniz, <strong>Vodafone</strong> adına<br />
bir sözleşme veya harcama yapmamalısınız.<br />
<strong>Vodafone</strong>’un kaynak tahsis etmesi için hüküm ve<br />
koşulları üzerinde mutabık kalınmış, yasal olarak<br />
bağlayıcı bir sözleşme gerekmektedir. Bu<br />
anlaşmalar olmadan <strong>Vodafone</strong> finansal, ticari,<br />
vergisel ve yasal risklerle karşı karşıya kalabilir.<br />
Yetki Delegasyonu (DoA) belgesi, <strong>Vodafone</strong>’u bir<br />
yükümlülük ya da borç altına sokmadan önce<br />
sahip olmanız gereken yetki seviyesini gösterir.<br />
Tüm çalışanların, Yetki Delegasyonu kurallarının<br />
kendi işleri açısından nasıl uygulandığını<br />
anlamaları beklenir.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
<strong>Vodafone</strong>’u ancak aşağıdaki koşullarda taahhüt<br />
altına sokabilirsiniz:<br />
• Yerel onay süreciniz uyarınca bunu<br />
gerçekleştirme yetkiniz varsa<br />
• Hukuki ve diğer konularda gerekli görüş ve<br />
tavsiyeleri almışsanız<br />
• Sözleşmeyi dikkatle inceleyip, koşullarını<br />
anlayıp, imzalanmasının <strong>Vodafone</strong>’un<br />
menfaatine olacağına karar verdiyseniz.<br />
Sosyal ve çevresel<br />
değerlendirmeler<br />
Tüm tedarik faaliyetlerimizde Etik Satın Alım<br />
<strong>Kuralları</strong>mızı esas alırız. Bu taahhüt, işimizin topluluklar,<br />
toplum ve çevre üzerindeki daha geniş kapsamlı<br />
etkisini göz önünde bulundurmamızı sağlamaktadır.<br />
Etik Satın Alma <strong>Kuralları</strong>na intranet ve vodafone.com<br />
adresinden ulaşılabilir.<br />
Ayrıca tedarikçilerimizin, yüklenicilerimizin ve birlikte<br />
çalıştığımız üçüncü tarafların da kurallarımıza<br />
uymalarını isteriz ve standartlarımızın faaliyetlerinin ve<br />
tedarik zincirlerinin ayrılmaz bir parçası olduğundan<br />
emin olmak için onlarla yakın bir şekilde çalışırız.<br />
22<br />
Soru: Yerel şirketimde sözleşme<br />
imzalama konusunda Yetki<br />
Delegasyonunda belirtilen<br />
sınırdan daha yüksek bir yetki<br />
içeren bir vekaletnameye sahibim.<br />
Vekaletnamem olduğuna<br />
göre, Yetki Delegasyonuna<br />
uygun olmasa da, sözleşmeyi<br />
imzalayabilir miyim?<br />
Cevap: Hayır. Hem Yetki<br />
Delegasyonu’na hem de<br />
Vekaletnameye uymanız gerekir.<br />
İdeal durumda bunlar birbiriyle<br />
tutarlı olmalıdır.<br />
Soru: Kendi Yetki Delegasyonu<br />
sınırlarımın detaylarını<br />
nereden öğrenebilirim?<br />
Cevap: Yetki Delegasyonu<br />
belgesine intranetimizden<br />
ulaşabilirsiniz.<br />
Finansal bütünlük<br />
Soru: Etik Satın Alma<br />
<strong>Kuralları</strong>nı ihlal ettiğinden<br />
şüphelendiğim bir tedarikçim<br />
var. Ne yapmalıyım?<br />
Cevap: Bunu hemen yerel<br />
Tedarik Zinciri ekibinize<br />
bildirmelisiniz. Alternatif<br />
olarak endişenizi dile getirmek<br />
için Speak Up sürecini<br />
kullanabilirsiniz.
Marka ve diğer<br />
varlıklarımızın korunması<br />
Markamız<br />
Dünyanın en değerli iletişim markasına sahibiz.<br />
Bu değerli varlığımızı, tutarlı bir şekilde kullanarak<br />
korumalıyız.<br />
İntranette bulunabilecek Marka Kılavuz İlkeleri ve<br />
Grup Ticari Marka ve Alan Adı Politikası<br />
Standardını uygulayarak <strong>Vodafone</strong> markasını<br />
korumaya yardımcı olabilirsiniz.<br />
Bu, markamızın iyi yönetilmesini, korunmasını ve<br />
güven, sadakat ve beğeni yaratmasını<br />
sağlayacaktır.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentimiz:<br />
• Marka Kılavuz İlkelerimiz ve Grup Ticari Marka<br />
ve Alan Adı Politikası Standartlarımıza uymanız.<br />
• Ticari markaların, logoların ya da <strong>Vodafone</strong>’a ait<br />
Fikri Mülkiyet haklarının şüphelendiğiniz her<br />
türlü suistimalini, sahte ürünler dahil olmak<br />
üzere, yerel Hukuk ekibinize ve Trade.Marks@<br />
vodafone.com adresine bildirmeniz.<br />
• Önce yerel hukuk ekibinizle görüşmeden<br />
herhangi bir üçüncü şahsın <strong>Vodafone</strong> markası<br />
veya logosunu kullanmasına izin vermemeniz.<br />
Finansal bütünlük<br />
Fikri Mülkiyet Hakları (IPR)<br />
Fikri Mülkiyet Haklarımız bizi rakiplerimizden farklılaştıran değerli bir<br />
varlıktır. Fikri Mülkiyet Haklarımızı koruyamaz ve kayıt altına<br />
alamazsak bu varlığımızı kaybederiz. Teknolojik ilerlemeler, yeni ürün<br />
ve hizmetler dahil olmak üzere fikirlerimizi korumak için patent alırız.<br />
Fikri mülkiyet haklarımızın yönetilmesinden ve yetkisiz kullanımının<br />
önlenmesinden her birimiz sorumluyuz. Üçüncü şahısların fikri<br />
mülkiyet haklarına saygı göstermemiz de aynı derecede önemlidir.<br />
Ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile iş hedeflerimizi desteklenmesini ve<br />
yarar ve risklerin etkili biçimde yönetilmesini sağlayan doğru hukuki<br />
çerçeveleri oluşturmak da sorumluluğumuzdur.<br />
Fikri mülkiyet hakları konusunda daha fazla bilgi ve <strong>Vodafone</strong> Fikri<br />
Mülkiyet Hakkı uzmanlarının iletişim bilgileri <strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong><br />
intranet sayfasında bulunabilir.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentimiz:<br />
• Yeni ürün veya hizmetler geliştirirken veya devreye alırken yeni<br />
fikirlerin patentlerle korunduğundan emin olmanız.<br />
• Yeni fikirleri veya projeleri, ilgili fikri mülkiyet haklarını koruma<br />
altına almadan açıklamamanız.<br />
• Fikri mülkiyet hakları ile ilgili bütün sorularınızı derhal yerel şirket<br />
veya Grup Hukuk ekibine iletmeniz.<br />
Fiziksel varlıklar<br />
<strong>Vodafone</strong> varlıklarını her zaman güvende ve emniyette tutun.<br />
<strong>Vodafone</strong> varlıklarını yetki verilmediği sürece şahsi faaliyetler için<br />
kullanmayın.<br />
<strong>Vodafone</strong> ekipmanının (şifreler, hesap detayları veya diğer veriler de<br />
dahil) kaybolması veya çalınması halinde yerel Kurumsal Güvenlik<br />
ekibine bildirmelisiniz.<br />
23
24<br />
Stephen Deadman,<br />
Melanie Johnson<br />
ve Andre Ballista<br />
Soru: Bazen görev yaptığım<br />
ülkede tezgah üzerinde <strong>Vodafone</strong><br />
logosu taşıyan ürünler<br />
görüyorum. Sahte olduklarını<br />
düşünüyorum. Birine bildirmem<br />
gerekir mi?<br />
Cevap: Evet. Sizi kaygılandıran<br />
durumları yerel Hukuk ekibinize<br />
bildirmeniz ve Trade.Marks@<br />
vodafone.com adresine<br />
mümkün olduğunca çok bilgi<br />
göndermeniz gerekir. Markamızı ve<br />
itibarımızı korumamız önemlidir.<br />
Soruşturmaya yardımcı olması için<br />
söz konusu üründen bir örnek satın<br />
almanız istenebilir.<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
Soru-<br />
Cevap<br />
Soru: Ekibimde mevcut ürün ve<br />
hizmetlere yapılacak eklemeler<br />
hakkında konuşuyoruz ancak<br />
fikirlerimizi kayıt altına<br />
alabileceğimiz bir yer<br />
bulamadık. Böyle bir yer var mı?<br />
Cevap: Evet - intranette bir fikir,<br />
yeni bir kavram veya bir öneriyi<br />
paylaşmayı çok kolaylaştıran bir<br />
“fikir oluşturma” uygulamamız<br />
bulunmaktadır.<br />
Soru: Bir fikrim var ancak<br />
bunun bir değeri olup<br />
olmadığından emin değilim.<br />
Görüşlerini almak için<br />
tedarikçilerimiz ile konuşabilir<br />
miyim?<br />
Cevap: Hayır. Fikrinizi öncelikle<br />
ekibinizle tartışmalısınız. Daha<br />
fazla öneri isterseniz, lütfen<br />
yerel Hukuk ekibinizle görüşün.
Kamu Politikamız<br />
“Düşüncelerimizi dile getireceğiz.”<br />
Hükümet önerilerine ve <strong>Vodafone</strong> ve<br />
paydaşlarını etkileyebilecek konulara ilişkin<br />
düşüncelerimizi dile getireceğiz. Siyasi partilere<br />
bağış yapmayacağız veya parti siyasetiyle ilgili<br />
meselelere dahil olmayacağız.<br />
<strong>Vodafone</strong>’un itibarını hükümet politikalarını<br />
belirleyen kurumlar ve medya, sivil toplum<br />
örgütleri, sektör analistleri ve uluslararası<br />
kuruluşlar gibi diğer paydaşlarla proaktif ilişkiler<br />
kurarak oluşturacağız.<br />
<strong>Vodafone</strong>’un liderleri iş faaliyetlerimizi etkileyen<br />
önemli sektörel konularda düşüncelerini dile<br />
getirecektir. Dış İlişkiler ve Regülasyon<br />
departmanlarımız hükümet tarafından getirilen<br />
ilgili yeni tekliflere koordineli bir şekilde yanıt<br />
verecektir.<br />
Medya, sektör analistleri, borsacılar/kurum<br />
analistleri ve paydaşlara yapılacak bütün genel<br />
açıklamalar açık ve tutarlı olmalı ve yalnızca<br />
yetkili personel tarafından yapılmalıdır.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
Soru: Yerel bir muhabir bu<br />
yıla ait yıllık rapor hakkında<br />
soru sormak için ortak<br />
bir arkadaşımız yoluyla<br />
benimle bağlantı kurdu.<br />
Yorum yapabilir miyim?<br />
Cevap: Hayır. <strong>Vodafone</strong>’un iş<br />
faaliyetleriyle ilgili bir yorum<br />
yapma izniniz olmadığını<br />
açıklamalısınız. Bunun yerine ilgili<br />
gazeteciye, yerel medya ilişkileri<br />
ekibiniz ile irtibata geçmesine<br />
yardımcı olmayı önerin.<br />
• Önceden Halk ve Basınla İlişkiler Politikası<br />
Standartlarına uygun olarak izin almadan<br />
<strong>Vodafone</strong> adına herhangi bir yorum<br />
yapmamanız.<br />
• <strong>Vodafone</strong>’daki konumunuzu asla başka<br />
kişileri (<strong>Vodafone</strong> içindeki veya dışındaki)<br />
siyasi yardımlar yapmaları veya herhangi<br />
bir siyasi partiye veya siyasetçiye destek<br />
vermeleri yönünde etkilemek için<br />
kullanmamanız.<br />
• Herhangi bir siyasi kampanya, siyasi parti,<br />
siyasi aday veya bunlarla bağlantılı<br />
herhangi bir kuruluşa bir <strong>Vodafone</strong><br />
hesabından katkıda bulunmamanız veya<br />
harcama yapmamanız.<br />
• Konumunuzu kullanarak başkalarının<br />
herhangi bir siyasi kampanya, siyasi parti,<br />
politik aday veya herhangi bir bağlı<br />
kuruluşu desteklemek için mesai, telefon,<br />
iletişim, hizmet veya toplantı odaları gibi<br />
kaynakları kullanmalarına izin<br />
vermemeniz.<br />
25
İletişim<br />
Bütün paydaşlarımızla ticari gizlilik sınırları içinde açık ve şeffaf biçimde<br />
iletişim kuracağız.<br />
Gizli bilgileri uygunsuz bir şekilde ifşa edilmeye karşı koruyacağız; gizli<br />
bilgilerin paylaşımı, işlerini yerine getirmek için bunlara ihtiyacı olan<br />
kişilerle sınırlı olmalıdır.<br />
<strong>Vodafone</strong> adına konuşma<br />
Önemli bilgileri ekiplerimizle hızlı ve açık biçimde paylaşmalıyız.<br />
İç iletişim gayri resmi olduğunda dahi her zaman profesyonelce<br />
yapılmalıdır.<br />
Halkla ve Basınla İlişkiler Politikası Standartlarına uygun olarak, önceden<br />
izin almadan kimse <strong>Vodafone</strong> adına yorum yapmamalıdır. <strong>Vodafone</strong>’un<br />
temsilcileri olduğumuzun ve kamusal alanda yaptığımız ve söylediğimiz<br />
her şeyin şirketi temsil ettiğinin her zaman farkında olmalıyız.<br />
Gizlilik<br />
<strong>Vodafone</strong>’un gizli bilgilerini korumak hepimizin görevidir. Daha fazla bilgi<br />
için sayfa 10’da bulunan çalışanlarımızın, varlıklarımızın ve bilgilerimizin<br />
güvenliği bölümüne bakın.<br />
Size ulaşan her türlü talep edilmemiş gizli bilgiyi göndericiye geri<br />
göndermeniz veya silmeniz gerekir. Bu bilgiler kullanılmamalıdır. Uygun<br />
olduğu takdirde, gönderici ile irtibata geçerek, gizli bilgileri göndermeye<br />
son vermesini talep etmelisiniz.<br />
26<br />
“Her zaman anlaşılması<br />
kolay bir dille açık ve<br />
doğru bilgi sağlayın.”
Sosyal medya kullanımı<br />
Sosyal medyayı verimli ve sorumlu bir biçimde<br />
kullanmanıza yardımcı olmak için Sosyal Medya<br />
Kullanım <strong>Kuralları</strong> kılavuzunu oluşturduk.<br />
Blog, forum, sosyal ağlar ve vikilerin kullanımı<br />
konusunda tavsiyeler içeren bu kılavuz, intranet<br />
üzerinde bulunabilir.<br />
Bütün çalışanlarımızı markamızın iyi birer elçisi<br />
olma yolunda desteklemek istiyoruz.<br />
Ancak, maksadını aşan sonuçlar doğurabilecek<br />
herhangi bir şey söylemenizi istemiyoruz.<br />
Bu nedenle herkesin intranette bulunabilecek<br />
Sosyal Medya Kullanım <strong>Kuralları</strong>nı bilmesini<br />
bekliyoruz.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• İç ve dış iletişiminizin profesyonel, zamanlı ve<br />
gerektiğinde onaylı olmasını sağlamanız.<br />
• <strong>Vodafone</strong>’u temsil ederken, özellikle de bir<br />
<strong>Vodafone</strong> üniforması giyerken,<br />
araçlarımızdan birini kullanırken veya<br />
adımıza etkinliklere katılırken profesyonelce<br />
davranmanız.<br />
• <strong>Vodafone</strong>’un itibarı veya markası üzerinde<br />
olumsuz bir etki yaratabilecek herhangi bir<br />
açıklama yapmamanız.<br />
• Yanlışlıkla da olsa, <strong>Vodafone</strong> tarafından<br />
yapılan bir yorum veya verilen bir onay gibi<br />
algılanabilecek herhangi bir kişisel yorum<br />
yapmamanız.<br />
• Gizli bilgileri gizli tutmanız.<br />
• Finansal bilgi veya yeni ürünler veya<br />
hizmetler hakkında herhangi bir bilgiyi onay<br />
almadan açıklamamanız - sızdırılan, hatalı<br />
veya yanıltıcı mesajlar bir ürün veya hizmetin<br />
başarısını ciddi ölçüde etkileyebilir.<br />
• “Sosyal Medya Kullanım <strong>Kuralları</strong>mızı”<br />
anlamanız ve bunlara uymanız.<br />
Soru: Sosyal medyayı<br />
kullanırken uyulacak<br />
pek çok kural var, bunları<br />
özetleyebilir misiniz?<br />
Cevap: Genel bir kural olarak<br />
‘Kendiniz olun’, ‘Sağduyunuzu<br />
kullanın’ ve ‘Yasalara uyun’.<br />
Soru: Sosyal ağ profilimde nerede<br />
çalıştığımı belirtebilir miyim?<br />
Cevap: Evet. <strong>Vodafone</strong> çalışanı olduğunuzu<br />
‘Hakkında’ sayfanızda veya biyografinizde<br />
belirtebilirsiniz. Şirketin hangi bölümünü<br />
temsil ettiğiniz ve sorumluluklarınızın neler<br />
olduğu konusunda net olun. Yerel <strong>Vodafone</strong><br />
web sitenize bir bağlantı verebilirsiniz.<br />
“Bütün çalışanlarımızı<br />
markamızın iyi birer<br />
elçisi olma yolunda<br />
desteklemek istiyoruz.”<br />
İletişim<br />
27
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
28<br />
Müşteriler<br />
“Kişisel Gizlilik<br />
<strong>Vodafone</strong>’a güveni<br />
sağlamak ve korumak<br />
konusunda çok<br />
önemlidir.”<br />
Kişisel Gizlilik<br />
Taahhütlerimiz<br />
Kişisel Gizlilik, <strong>Vodafone</strong>’a güveni sağlamak ve<br />
korumak ve sorumlu ve ahlaklı bir kurumsal<br />
vatandaş olmak için temel bir öneme sahiptir.<br />
Kararlarımızın müşteri ve çalışanlarımızın kişisel<br />
gizliliği üzerindeki etkilerini her zaman dikkate<br />
alacağız. Ürün tasarladığımız, kampanya<br />
başlattığımız, satıcı sözleşmesi imzaladığımız,<br />
bilgi topladığımız ve bu bilgileri ortaklarımız ve<br />
başkalarıyla paylaştığımız her durumda<br />
aşağıdaki <strong>Vodafone</strong> Kişisel Gizlilik Taahhütlerini<br />
gözeteceğiz ve bunlara uyacağız:<br />
Saygı<br />
İnsanlar için sahip olduğu değeri bildiğimiz için<br />
kişisel gizliliğe değer veririz. Bu, yasal<br />
zorunluluğun ötesinde kişisel gizliliğe saygı<br />
duyulan ve şirketimize duyulan güveni haklı<br />
çıkaran bir kültür oluşturmakla ilgilidir.<br />
Açıklık ve dürüstlük<br />
Kişisel gizliliği etkileyebilecek eylemlerimiz<br />
konusunda açıkça iletişim kurarız,<br />
eylemlerimizin sözlerimizi yansıtmasını sağlarız<br />
ve eylemlerimiz hakkında geri bildirime açığız.<br />
Seçim<br />
İnsanlara kişisel gizlilikleri konusunda basit ve<br />
anlamlı tercihler yapma olanağı sağlarız.<br />
Tasarımda mahremiyet<br />
Ürün ve hizmetlerimizin tasarımı, geliştirilmesi<br />
ve dağıtımında kişisel gizliliğe saygı temel bir<br />
unsurdur.
Denge<br />
Kişisel gizlilik hakkını, özgür ve güvenli bir toplum<br />
için zorunlu olan diğer yükümlülüklerle<br />
dengelemek zorunda kaldığımızda, kişisel gizlilik<br />
üzerindeki etkileri en aza indirmek için çalışırız.<br />
Yasalar ve standartlar<br />
Kişisel gizlilik ile ilgili mevzuata uyarız ve daha iyi<br />
ve daha anlamlı kişisel gizlilik kanun ve<br />
standartları için hükümetler, düzenleyici<br />
kurumlar, politika oluşturucular ve kanaat<br />
önderleri ile birlikte çalışırız.<br />
Sorumluluk<br />
Ortak ve tedarikçilerimiz ile yürüttüğümüz<br />
çalışmalar dahil olmak üzere, kurumsal ailemiz<br />
içerisinde bu ilkelere uymakla sorumluyuz.<br />
Müşteriler<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Hepimiz <strong>Vodafone</strong> Kişisel Gizlilik Taahhütlerine<br />
uymalıyız. Görevinize bağlı olarak bazı taahhütler<br />
sizin için özellikle önemli olabilir. Örneğin:<br />
• Eğer pazarlama, müşteri tabanı yönetimi<br />
veya iş geliştirme ile uğraşıyorsanız şunlara<br />
bakın: Açıklık ve Dürüstlük ve Tercih.<br />
• Eğer ürün geliştirme, ARGE veya teknoloji ve<br />
mühendislik ile uğraşıyorsanız şunlara bakın:<br />
Açıklık ve Dürüstlük, Tercih ve Tasarımda<br />
Kişisel Gizlilik.<br />
• Eğer göreviniz gereği devlet kurumları,<br />
düzenleyici kuruluşlar, politika oluşturucular<br />
ve yasa uygulayıcıları ile birlikte<br />
çalışıyorsanız şunlara bakın: Denge ve Yasa<br />
ve Standartlar.<br />
Herkes, ilk ve son taahhütlerimiz olan Saygı ve<br />
Sorumluluk taahhütlerine özellikle dikkat<br />
etmelidir. Bunlar özellikle <strong>Vodafone</strong>’un Kişisel<br />
Gizlilik Taahhütlerimize uygun biçimde<br />
yönetilmesini sağlamaktan sorumlu olan CEO’lar<br />
ve Grup Fonksiyonu yöneticileri için önemlidir.<br />
Yerel Kişisel Gizlilik Sorumlunuz<br />
Kişisel Gizlilik Sorumlunuz, Kişisel Gizlilik<br />
Taahhütlerimizin nasıl uygulanacağını<br />
anlamanıza yardımcı olabilir. Şu konulara açıklık<br />
getirebilirler:<br />
• Kişisel Gizlilik Taahhütlerinin siz ve ekibiniz<br />
için anlamı.<br />
• Uymanız gereken belirli süreç ve ilkeler.<br />
• Nasıl eğitim alınacağı ve diğer destek<br />
materyallerinin nerede bulunacağı.<br />
Yerel Kişisel Gizlilik Sorumlunuzun kim olduğunu<br />
öğrenmek için intranetteki <strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong><br />
sayfasına gidin.<br />
Kişisel Gizlilik Topluluğumuza katılarak kişisel<br />
gizlilik destekçisi olabilirsiniz.<br />
29
30<br />
Soru: Yasalar kapsamında yer<br />
almayan müşteri bilgilerini<br />
kullanmamı gerektiren bir proje<br />
üzerinde çalışıyorum. Yine<br />
de kişisel gizliliği göz önünde<br />
bulundurmam gerekir mi?<br />
Cevap: Evet. Öncelikli taahhüdümüz<br />
müşterilerimizin kişisel gizliliğine<br />
saygı göstermektir. Bu konuda bir<br />
kanun olup olmadığına bakılmaksızın<br />
yaptığımız her şey Kişisel Gizlilik<br />
Taahhütlerimiz ile tutarlı olmalıdır.<br />
Soru: Ülkemdeki emniyet<br />
birimleri benimle irtibata<br />
geçerek kişisel bilgilere erişim<br />
talebinde bulundu.<br />
Ne yapmalıyım?<br />
Cevap: Hükümet veya kanun<br />
uygulayıcılarının bilgi taleplerine<br />
cevap vermemiz kanunlarla<br />
zorunlu kılınmış olmakla<br />
birlikte, aynı zamanda dikkat<br />
edilecek başka zorunluluklar<br />
da vardır. Kanunların<br />
uygulanmasını sağlama ve<br />
destekleme konusundaki<br />
yasal yükümlülüklerimizi,<br />
müşterilerimizin insan hakları<br />
ve kanuni haklarına saygı<br />
ile dengelemek gerekliliği<br />
konusunda bilgi sahibi<br />
olduğunuzdan emin olun. Kişisel<br />
Gizlilik ve Kanun Uygulanması<br />
Politika Standardı içinde daha fazla<br />
bilgi bulunabilir.<br />
Ashley Peck<br />
Soru: Kişisel bilgilerin<br />
kullanılacağı bir <strong>Vodafone</strong><br />
uygulaması oluşturuyorum.<br />
Kişisel gizliliğin<br />
korunduğundan nasıl emin<br />
olurum– uygulamaya bir kişisel<br />
gizlilik politikası eklesem<br />
yeterli olur mu?<br />
Cevap: Hayır. Tasarımda<br />
kişisel gizlilik taahhüdümüz,<br />
kişisel gizliliğin uygulama ve<br />
hizmetlerimizin üzerine eklenmesi<br />
değil, bunların işleyişinin bir<br />
parçası haline getirilmesi<br />
anlamına gelir. Daha fazla bilgi<br />
için Mobil Uygulamalarda Kişisel<br />
Gizlilik Tasarımı Kılavuzuna ve<br />
intranetteki Kişisel Gizlilik Konuları<br />
kitaplığındaki ürün geliştirmeye<br />
ilişkin kılavuza bakın.
Çalışanlar<br />
“Çalışanlarımız ile aramızdaki ve çalışanların<br />
kendi aralarındaki ilişkileri bireye ve insan<br />
haklarına saygı üzerine kuracağız ve çocuk işçi<br />
çalıştırmaya müsamaha göstermeyeceğiz.”<br />
Çeşitlilik ve Dahiliyet<br />
İstihdam ilkelerimiz ve uygulamalarımız ile tüm<br />
çalışanlar için fırsat eşitliği ve dahiliyet imkânı<br />
yaratacağız.<br />
Herkesin kendisine saygı duyulduğunu ve değer<br />
verildiğini hissettiği dahil edici bir ortam yaratmayı<br />
amaçlıyoruz. Bu, müşterilerimizi ve iş ortaklarımıza<br />
kadar da kapsamaktadır.<br />
Hizmet verdiğimiz müşteri tabanının çeşitliliğini iş<br />
gücümüze yansıtabilmek açısından çeşitliliğin<br />
önemini biliyoruz.<br />
Hiçbir türden ayrımcılığa müsamaha<br />
göstermeyeceğiz. Çalışanlarımızla aramızdaki ve<br />
çalışanların kendi aralarındaki ilişkileri bireye ve<br />
insan haklarına saygı üzerine kuruyoruz.<br />
Şahit olduğumuz bütün ayrımcı davranışlara karşı<br />
çıkmalıyız. Herkesin kendilerini kaygılandıran bir<br />
durum olduğunda bunu dile getirebileceğini<br />
bilmesini istiyoruz. Yerel İK sorumlunuza<br />
danışmadan veya Speak Up sürecine<br />
başvurmadan önce lütfen kişilerle bireysel olarak<br />
konuşun.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• <strong>Vodafone</strong>’un İş İlkeleri ve Politika<br />
Standartlarına uymanız.<br />
• Adil davranmanız ve ilişkilerinizde<br />
başkalarına saygı göstermeniz.<br />
• Yerel kanunlardan kaynaklanan<br />
sorumluluklarınızı anlamanız.<br />
• Ayrımcı davranışlara karşı çıkmanız.<br />
• Yerel İK ekibiniz veya Speak Up kanalıyla<br />
endişelerinizi dile getirmeniz.<br />
• Verdiğiniz işe alım kararlarında sadece<br />
kişilerin yetkinliğini esas almanız.<br />
Soru: Bir iş arkadaşım yeni bir ekip üyesi<br />
alıyor. Bazı adaylara karşı ayrımcılık<br />
yapıldığından şüpheleniyorum. Onlara karşı<br />
çıkmalı mıyım?<br />
Cevap: Duruma ilişkin kaygınızı dile getirerek<br />
doğru bir şey yapmış olursunuz, zira hiçbir<br />
türden ayrımcılığa müsamaha gösteremeyiz.<br />
İş arkadaşınızı seçim kriterlerini yerel İK<br />
sorumlusuyla görüşmeye yönlendirin. Eğer bir<br />
değişiklik olmazsa sorunu Bölüm Müdürünüze<br />
veya İK sorumlunuza iletmelisiniz.<br />
31
Taciz ve zorbalığı önlemek<br />
<strong>Vodafone</strong>, taciz veya zorbalığa müsamaha<br />
göstermeyecektir.<br />
Taciz ve zorbalık çeşitli şekillerde olabilir ve ciddi<br />
sonuçlar doğurabilir. Bunların <strong>Vodafone</strong>’da<br />
yaşanmamasını sağlamaktan hepimiz<br />
sorumluyuz.<br />
Başkalarını taciz eden veya zorbalık yapan kişilere<br />
karşı disiplin işlemi ya da yasal işlem başlatabiliriz.<br />
Birbirimize saygı çerçevesinde davranacağız ve<br />
her türlü adil olmayan davranışa karşı çıkacağız.<br />
Yerel İK politikalarınız size yol gösterecektir.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Herkese saygıyla davranarak ekiplerinizde<br />
güven yaratmanız.<br />
• İş arkadaşlarınıza asla küçük düşürücü veya<br />
kötü muamelede bulunmamanız.<br />
• Gayri resmi olsa dahi bütün iletişimlerinizde<br />
bu kurala uyduğunuzdan emin olun.<br />
• Bir iş arkadaşınızın tacize uğradığını veya<br />
zorbalık gördüğünü düşünürseniz bildirimde<br />
bulunun.<br />
Claire Hammond<br />
32<br />
Soru: İş arkadaşlarımdan<br />
birine diğer ekip üyeleri<br />
tarafından sürekli sataşıldığını<br />
görebiliyorum. Bunu dile<br />
getirmek istiyorum ama bu<br />
sefer benimle uğraşmaya<br />
başlamalarından korkuyorum.<br />
Ne yapmalıyım?<br />
Cevap: Uygunsuz veya kabul<br />
edilemez davranışlara her<br />
zaman karşı çıkmalısınız.<br />
Bölüm Müdürünüz veya yerel<br />
İK yöneticinizle konuşun. Eğer<br />
bunu yapmak konusunda<br />
rahat hissetmezseniz Speak Up<br />
bildirimi kanalını kullanın.<br />
Çalışanlar<br />
“Hiçbir türden ayrımcılığı,<br />
tacizi veya zorbalığı kabul<br />
etmeyeceğiz.”
Uyuşturucu ve alkol<br />
Yasa dışı herhangi bir maddenin kullanımı, satışı<br />
veya dağıtımı son derece ciddi biçimde ele<br />
alınacaktır.<br />
Lütfen bu Kuralın ihlallerini yerel İK ekibinize<br />
bildirerek iş arkadaşlarınıza destek olun. Alkol veya<br />
uyuşturucu problemleri olanlar için destek<br />
sağlayacağız.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Asla uyuşturucu veya alkol etkisi altında<br />
çalışmamanız.<br />
• Bir iş arkadaşınızın alkol veya uyuşturucu<br />
kullanımına ilişkin endişelerinizi yerel İK<br />
departmanınıza iletmeniz.<br />
• Seyahat ederken yerel kanunları, kültürleri ve<br />
gelenek görenekleri öğrenmeniz.<br />
Alkol “ veya yasa dışı<br />
uyuşturucu madde etkisi<br />
altında işe gelen kişilere<br />
müsamaha<br />
göstermeyeceğiz.”<br />
Soru: İş arkadaşım işe her<br />
zaman alkollüymüş gibi<br />
geliyor. Evde zor zamanlar<br />
yaşadığını biliyorum.<br />
Ne yapmalıyım?<br />
Cevap: Konuyu bölüm<br />
müdürünüzle konuşmanız<br />
önemlidir. Alkol kullanımı sağlığını<br />
ve iş kalitesini etkiliyor olabilir.<br />
Büyük ihtimalle iş arkadaşınızın,<br />
yaşadığı zorluklar konusunda<br />
yardım ve desteğe ihtiyacı söz<br />
konusudur.<br />
Çalışanlar<br />
Steven Jebb<br />
33
Topluluklar ve<br />
toplum<br />
“Olası kaygılarını<br />
anlamak ve bunlara yanıt<br />
vermek için yerel<br />
topluluklarla ilişkiler<br />
kuracağız.”<br />
34<br />
İnsanların hayatlarını değiştirebilecek ürünler ve<br />
hizmetler sunmayı ve bireyleri güçlendirerek, geniş<br />
kapsamlı kalkınma hedeflerine katkıda bulunarak ve<br />
çevresel etkileri azaltarak daha sürdürülebilir bir<br />
yaşama katkı sağlamayı amaçlıyoruz. Bunu<br />
yapabilmek, toplumun bize olan güvenini<br />
koruyabilmek için iş yaptığımız her yerde sorumlu<br />
bir şekilde faaliyet göstermemize bağlıdır.<br />
Yerel topluluklar<br />
Açık ve dürüst davranarak, yerel kültürlere ve<br />
geleneklere saygı göstererek, yerel topluluklarımızın<br />
güvenini ve desteğini kazanmayı amaçlıyoruz.<br />
Yerel toplulukların, örneğin şebeke kurulumu<br />
konusunda sahip olabileceği endişeleri her zaman<br />
dinleriz ve yönelttikleri soruları yanıtlamayı<br />
amaçlarız. Her zaman kapsayıcı bir yaklaşım<br />
benimseyecek ve herkesin dinlendiğinden emin<br />
olmak için elimizden geleni yapacağız.<br />
Hayır amaçlı yardımlar<br />
<strong>Vodafone</strong> Vakfı içerisinde faaliyet gösterdiğimiz<br />
pek çok topluluk için destek ve sponsorluk<br />
sağlamaktadır.<br />
İnsan hakları<br />
<strong>Vodafone</strong>, insan haklarına İnsan Hakları Evrensel<br />
Bildirgesi’nde belirtilen şekilde saygı göstermekle<br />
sorumludur. Faaliyet gösterdiğimiz her yerde,<br />
operasyonlarımızın veya iş ilişkilerimizin insan<br />
hakları ihlaline neden olmamasını sağlamak için<br />
çalışırız.<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• Yerel topluluklarınızın ihtiyaçlarına karşı<br />
duyarlı olmanız - insanların <strong>Vodafone</strong>’un<br />
faaliyetleri hakkında sahip olduğu endişeleri<br />
dinlemeniz ve bunlara cevap vermeniz.<br />
• Toplumun bütün kesimlerinin endişelerini<br />
dile getirme ve soru sorma fırsatına sahip<br />
olmasını sağlamanız.<br />
• <strong>Vodafone</strong> Vakfı yoluyla yerel toplumunuz ile<br />
ilişkiler kurmanız.
Soru: Ekibim yerel bir yardım<br />
kuruluşu için para toplamak<br />
istiyor, bağış yapılan kişiler<br />
konusunda bir kısıtlama var<br />
mıdır?<br />
Cevap: Kişisel bağışlar konusunda<br />
bir kısıtlama yoktur. <strong>Vodafone</strong><br />
adına yapılan bütün bağışlar her<br />
zaman <strong>Vodafone</strong> Vakfı üzerinden<br />
yapılmalıdır.<br />
Soru: İnsan haklarının<br />
hükümetin sorumluluğunda<br />
olduğunu sanıyordum. Ben<br />
neden bunları dikkate almak<br />
zorundayım?<br />
Cevap: Vatandaşlarının insan<br />
haklarını korumak münhasıran<br />
hükümetlere ait bir sorumluluk<br />
olsa da şirketlerin insan haklarına<br />
saygı göstermekle sorumlu olduğu<br />
dünya çapında kabul görmüş<br />
bir gerçektir. <strong>Vodafone</strong>, faaliyet<br />
gösterdiği her yerde insan haklarını<br />
ihlal etmediğinden emin olmak<br />
için çaba gösterir.<br />
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
Soru-<br />
Cevap<br />
35
Çevre<br />
“Çevreyi korumayı taahhüt<br />
ediyoruz.”<br />
Mümkün olan her yerde kaynak kullanımımızı<br />
azaltacağız ve neden olduğumuz her türlü zararlı<br />
emisyonu azaltacağız. Telekomünikasyon<br />
ekipmanları ve diğer atıkları yeniden kullanacağız<br />
ve dönüştüreceğiz.<br />
İlgili çevre mevzuatına ve uluslararası<br />
standartlara uyacağız. Çevre mevzuatının<br />
bulunmadığı veya uygulanmadığı ülkelerde,<br />
çevresel etkileri yönetme konusunda sorumlu<br />
uygulamaların gerçekleştirilmesini sağlayacağız.<br />
Ürün ve hizmetlerimizin çevresel performansını<br />
iyileştirmek için sürekli olarak yenilikçi ve son<br />
teknoloji ürünü çözümler arayacağız.<br />
Müşterilerimizin daha sürdürülebilir seçimler<br />
yapabilmesi için yeni hizmetler geliştireceğiz.<br />
36<br />
Bundan ne anlamalıyım?<br />
Sizden beklentilerimiz şunlardır:<br />
• İlgili çevre kanunları, mevzuatı ve<br />
politikalarından haberdar olmanız.<br />
• Atıklarınızı mümkün olduğunca asgariye<br />
indirmeniz.<br />
• Mümkün olan her yerde geri dönüşüm<br />
imkânlarını kullanmanız.<br />
• Gereksiz seyahatten kaçınmanız – mümkün<br />
olan her yerde tele konferans çağrısı ya da<br />
video konferans seçeneklerini kullanmanız.<br />
• Mümkün olan yerlerde yürümeniz veya toplu<br />
taşımayı kullanmanız. Bir araca ihtiyacınız<br />
varsa bir iş arkadaşınızla araç paylaşmayı<br />
düşünmeniz.<br />
• Bir satın alma kararı verirken çevreyi her<br />
zaman dikkate almanız.
Bu belgede kullanılan başlıca tanımlar<br />
S o r u : Anlaşma nedir? (s17)<br />
Cevap: Tipik örnekler şunlardır:<br />
• Fiyat, maliyet veya satış gibi bilgileri rakiplerle<br />
paylaşmak.<br />
• Rakiplerle indirim, iade ve komisyonlar dahil<br />
olmak üzere ürün veya hizmet fiyatlarını<br />
sabitlemek üzere anlaşmak.<br />
• Rakiplerle belirli müşteriler veya bölgeler için<br />
rekabet etmeme veya pazar paylarını<br />
paylaşma konusunda anlaşmak.<br />
• Aracılarla ürün veya hizmetlerin asgari satış<br />
fiyatını belirlemek için anlaşmak.<br />
Soru: İçeriden alınan bilgi nedir? (s16)<br />
Cevap: Şu bilgilerdir:<br />
• Kesin<br />
• Kamuoyuna açıklanmamış<br />
• <strong>Vodafone</strong> ile ilgili<br />
• Kamuya açıklandığı takdirde <strong>Vodafone</strong><br />
menkul kıymetlerinin fiyatı üstünde önemli<br />
bir etkide bulunabilecek bilgiler.<br />
Soru: Rüşvet nedir? (s18)<br />
C e v a p: Rüşvet, birinin ‘usulsüz’ davranmasını<br />
sağlamak için nakit veya değerli herhangi<br />
bir şeyin verilmesi veya alınmasını içerir<br />
(genelde adil olmayan kişisel kazançla<br />
sonuçlanır). Söz konusu değerli şeyin fiilen<br />
verilmesi gerekmez, teklif veya taahhüt<br />
edilmesi yasaları çiğnemek için yeterlidir.<br />
Soru: ‘Kamu Görevlisi’ nedir? (s18)<br />
Cevap: Kamuya ait medya kuruluşları ve<br />
düzenleyici kurumlar dahil olmak üzere<br />
herhangi bir kamu dairesi veya kamu<br />
teşekkülünde yasama, yürütme ya da yargı<br />
ile ilgili bir konumda bulunan veya bir kamu<br />
görevi icra eden kişi.<br />
Soru: ‘Kolaylaştırıcı ödeme’ ve ‘gayri resmi<br />
komisyonlar’ nelerdir? (s18)<br />
Cevap: Kolaylaştırıcı ödeme genellikle rutin bir<br />
resmi işi hızlandırmak için yapılan küçük,<br />
resmi olmayan bir ödemedir. Örneğin bir vize<br />
başvurusunu hızlandırmak için bir görevliye<br />
10 dolar ödenmesi. Gayri resmi komisyon bir<br />
şahsa başka bir taraf için referans olması veya<br />
bu tarafla ticari işlem yapılması veya ihale<br />
alınması karşılığında yapılan bir ödemedir.<br />
Soru: ‘Makul ve orantılı’ ne anlama gelir? (s14)<br />
Cevap: Genel olarak ürün ve hizmetlerimizi tanıtan,<br />
teşhir eden veya açıklayan düşük değerde, <strong>Vodafone</strong><br />
markalı öğeleri kapsar. Açık bir iş hedefine yönelik<br />
ağırlamalar da bu kapsama girebilir, örneğin<br />
potansiyel bir müşteriyi ‘müsrif’ veya ‘aşırı’ olmayan<br />
bir etkinliğe davet etmek.<br />
Soru: “Büyük” bir hediye veya menfaat nedir? (s14)<br />
Cevap: Grup Politika Standardı’nda belirtilen parasal<br />
sınırların üzerinde bir değere sahip herhangi bir<br />
şeydir. Alternatif olarak, bir iş kararını<br />
etkileyebileceği izlenimi yaratan, kişi için değerli<br />
olabilecek herhangi bir şey de olabilir.<br />
Soru: ‘Yakın’ ilişki nedir? (s13)<br />
Cevap: ‘Yakın’ bir ilişki bir aile ferdi, eş veya yakın bir<br />
arkadaş ya da iş arkadaşını içerir.<br />
Soru: 'Hassas bilgiler' nelerdir? (s11, 13, 17)<br />
Cevap: Hassas bilgilere, sözleşmeler, teknik şartnameler<br />
ya da kamunun bilgisinde olma olasılığı olmayan ve<br />
ticari değere sahip olabilecek diğer bilgiler dahil<br />
olabilir.<br />
Soru: 'Ayrımcılık' derken neyi kastediyoruz? (s31)<br />
Cevap: Bu kapsamda ‘ayrımcılık’ cinsiyet, yaş, fiziksel<br />
engel, cinsel tercih, dinsel inanç veya etnik köken<br />
nedeniyle aleyhte davranmayı içerir.<br />
Soru: 'Taciz ve zorbalık' derken neyi kastediyoruz? (s32)<br />
Cevap: ‘Taciz ve zorbalığı, başka bir kişi tarafından<br />
sergilenen istenmeyen göz korkutucu, kötü niyetli,<br />
saldırgan, rencide edici, aşağılayıcı veya küçük<br />
düşürücü davranışlar olarak tanımlarız. Yaş, cinsiyet,<br />
cinsel tercih, ırk, din veya inanç ile ilişkili olabilir<br />
ancak bunlarla sınırlı değildir ve tekrarlayan veya bir<br />
kerelik bir olay olabilir. Sözlü, sözsüz, fiziksel olabilir<br />
ve her zaman yüz yüze gerçekleşmez.<br />
Terimler Dizini<br />
37
<strong>Davranış</strong> <strong>Kuralları</strong> Xxxxxxxx<br />
<strong>Vodafone</strong> Group Plc<br />
<strong>Vodafone</strong> House<br />
The Connection<br />
Newbury<br />
Berkshire<br />
RG14 2FN<br />
İngiltere<br />
Tel: 38 +44 (0)1635 33251
Change language