Was ist Franchising? Was ist Franchising? - Iste Bilgi

Nr. 20 · Sep | Okt 2012
www.istebilgi.de
ERSTES DEUTSCH-TÜRKISCHES MAGAZIN FÜR DIE WIRTSCHAFTS- UND ARBEITSWELT
Franchising nedir
(ticari imtiyaz) Was ist Franchising
İŞTE BİLGİ YAKININIZDA
Neuss:
Döner üretim fabrikasının
açılış töreni
AYIN GİRİŞİMCİSİ
Fatma Doğan:
Başarı asla kendiliğinden
gelmez
İŞTE BİLGİ, İŞTE BAŞARI!
Nihayet Güven
Yurdusev ve
Temel Gökdemir

Önsöz | Vorwort
III. Almanya Girişimci Haftası
Bu yıl Almanya Girişimcilik Haftasının üçüncüsü
düzenleniyor. 12- 18 Kasım tarihleri arasında girişimciler
ve iş insanları Almanya çapında çoğunlukla
ücretsiz olan çeşitli seminer, çalıştay, yarışma ve diğer
etkinliklere katılabilecekler. Federal Ekonomi ve Teknoloji
Bakanlığı serbest meslek için daha fazla genç insanı kazanmak
ve girişimci adaylarına yol göstermek için Girişimcilik
Haftasının üçüncüsünü başlatıyor.
Bizler İşte Bilgi olarak şimdiye kadar olduğu gibi bundan
sonra da girişimcilere rehber olma misyonuyla onlara yol
göstermeye, destek olmaya devam edeceğiz. Bir işe girişirken
iyi bir iş fikrine sahip olmak çok önemlidir. Bu iş fikrini
hayata geçirmek yoğun bir çaba, yeterince zaman, bilgi
ve uzman danışmanlık hizmeti almak gereklidir. Almanya
Girişimcilik Haftası bu yolda girişimcilere önemli oranda
yardımcı olabilir. Sadece genç girişimciler değil, bütün
girişimci adayları bu hafta içerisinde sunulan seminer ve
çalıştay gibi etkinliklerden yararlanmalıdır. Bu yılki girişimci
haftasında Göçmen kökenli girişimciler özel olarak
ele alınacaklar. İşte Bilgi uzmanları da girişimci adaylarına
destek sunmaya, onları bilgilendirmeye devam edecekler.
Hem bu destek sadece bu hafta içerisinde olmayacak süreklilik
gösterecektir.
Enerji Özel Teşvikleri
Girişimciler ve işletme sahipleri temel giderlerin düşük
tutulmasının ne kadar önemli olduğunu çok iyi bilirler.
Bunların arasında giderlerin önemli bir kısmını oluşturabilecek
olan enerji giderleri sayılabilir. Eski üretim araçlarının
ve makinelerin enerji sarfiyatının çok olduğu bilinen
bir gerçektir. İşletme sahipleri yeni teknolojilere yatırım
yaparlarsa uzun vadede tasarruf sağlayacaklarını bilirler.
Ancak çoğu işletme yeni teknoloji yatırımları için sermaye
bulamamakta, amortismanı uzun sürecek olan masraflardan
kaçınmaktadır. Özellikle eski makine ve üretim araçlarının
daha modern ve efektif olan yenileriyle değiştirilmesi
için teşvik imkanları sunulmaktadır.
Federal Ekonomi ve Teknoloji Bakanlığı haklı endişeleri ve
engelleri ortadan kaldırabilmek için küçük ve orta ölçekli
işletmelere yönelik olarak 1 Ekim 2012’de yeni bir teşvik
programı ortaya koydu. Teşvikler küçük tedbirlerden
başlayarak, daha büyük ve komplike enerji yatırımlarına
kadar geniş bir yelpazede seyrediyor. Firmalar eski üretim
araçlarını ve makineleri değiştirmeleri halinde yapacakları
tasarrufun ve bunun uzun vadede getireceği faydaları
gözden geçirmelidir.
İşte Bilgi – Ekibi
2

Tipps für den „Start“ in der Gründerwoche
und eine besondere Förderung für kleine
und mittlere Betriebe
In diesem Jahr findet zum 3. Mal die Gründerwoche
Deutschland statt. Vom 12. bis 18. November können
Gründungsinteressierte meist kostenlos an verschiedenen
Seminaren und Workshops, Wettbewerben und
anderen Veranstaltungen in ganz Deutschland teilnehmen.
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
hat die Gründerwoche initiiert, um zum einen mehr
(junge) Menschen für die Selbstständigkeit zu gewinnen
und zum anderen denen Wege aufzuzeigen, die sich bereits
für eine Selbständigkeit entschieden haben. Mit İşte
Bilgi versuchen auch wir stets zu vermitteln, dass es wichtig
ist, sich ausführlich mit solch einem Vorhaben auseinanderzusetzen.
Dazu gehört es, nicht nur eine Idee zu
haben: Diese Idee professionell umzusetzen ist eine der
größten Herausforderungen bei der Selbständigkeit. Wie
eine professionelle Umsetzung aussehen kann, dazu gibt
die Gründerwoche einen guten Einblick. Nicht nur junge
Menschen sind aufgerufen mitzumachen. Allen, die sich
selbständig machen wollen, raten wir, die zahlreichen
Angebote in dieser Woche wahrzunehmen, denn im
Fokus der diesjährigen Gründerwoche stehen insbesondere
Migrantinnen und Migranten. Auch unsere Experten
bieten den Gründungsinteressierten Unterstützung
und hilfreiche Informationen durch die kostenlose Beratungshotline
– und das nicht nur in dieser Woche.
Wer sich schon selbständig gemacht hat und Unternehmer
ist weiß, wie wichtig es ist, die Fixkosten niedrig zu
halten. Dazu gehören auch Energiekosten, die einen beachtlichen
Teil der Ausgaben ausmachen (können). Aber
alte Geräte sind auch „veraltet“ was die Verbrauchskosten
betrifft. Vielen ist bewusst, dass sie durch die Anschaffung
von neuen Geräten langfristig Kosten senken, doch
leider können sich die meisten Betriebe die Investition
in moderne Technologien nicht leisten oder schrecken
vor den langen Amortisationszeiträumen zurück. Um
diese Hürden abzubauen bietet das Bundesministerium
für Wirtschaft und Technologie speziell kleinen und mittleren
Unternehmen ab dem 1. Oktober 2012 ein neues
Programm: Insbesondere der Austausch von Altanlagen
wie Motoren und Pumpen gegen moderne und effiziente
Technologien werden mit Zuschüssen gefördert. Dabei
reicht die Förderung von Einzelmaßnahmen bis hin
zu größeren, komplexen Energieeinsparmaßnahmen. In
jedem Fall lohnt es sich für ein Unternehmen die Altanlagen
im Betrieb zu überprüfen und die aktuellen Kosten
mit den Kosten bei Anschaffung von modernen Geräten
zu vergleichen.
İçerik | Inhalt
02
Önsöz | Vorwort
III. Almanya Girişimci Haftası | Die Gründerwoche
Deutschland & Investitionsförderung für KMU
04
Ayın konusu | Thema des Monats
Franchising (ticari imtiyaz) nedir | Was ist Franchising
08
Yörenize dair | Aus Ihrer Region
HK Saarland: Müşteri verilerinin kullanımı
Neuregelung bei Kundendaten
IHK Pfalz: Teşvikler enerji maliyetlerini azaltıyor
Fördergelder helfen, Energiekosten zu senken
09
Ayın girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Fatma Doğan: Başarı asla kendiliğinden gelmez
Erfolg kommt nicht von alleine
13
İşte Bilgi yakınınızda | İşte Bilgi vor Ort
Neuss
14
Finans Köşesi | Ratgeber Finanzen
Almanya’da Türk Bankaları’nın sunduğu teşvikler
Gibt es Alternativen zu staatlichen Förderkrediten
15
İşte Bilgi, İşte başarı! | Mit İşte Bilgi zum Erfolg!
Nihayet Güven Yurdusev und Temel Gökdemir
17
Hukuk Köşesi | Ratgeber Recht
Internet alışverişinde yasal değişiklikler
Schutz vor Abo-Fallen im Internet
18
Sıkça sorulan sorular
19
Eğitim ve danışmanlık hizmetleri
20
Künye | Impressum
3

Ayın konusu | Thema des Monats
Franchising (ticari imtiyaz)
nedir
nedir Was ist Franchising
Franchise, bir sistem ve markanın imtiyaz hakkı sahibinin,
belirli süre, koşul ve sınırlar içinde, işin yönetim
ve organizasyonuna ilişkin sürekli disiplin ve
destek sağlayarak, belirli bir bedel karşılığında, bağımsız
yatırımcılara sistem ve markasını kullandırmasına dayanan,
uzun vadeli ve sürekli bir iş ilişkisidir.
Franchise, başarılı bir iş fikri etrafında toplanmış küçük girişimcilerin,
büyük firma gibi davranmasını sağlar.
4

Ayın konusu | Thema des Monats
Ticari imtiyaz yasal bir statüdür ve bu statü ticari imtiyazı
kullandıran imtiyaz sahibine, belli bir bedel karşılığında
kullanabileceği bir iş konsepti sağlar.
Günümüzde markalarla büyüyen nesiller alacağı markada
büyüklük ve yaygınlık arıyor. Franchise vermeyen firmalar
bile, ancak franchise tekniklerini kullandıklarında, yani tek
tip işletme, standart işletim sistemi, eğitim ve denetim uyguladıklarında
zincirleşerek yayılmayı başarıyorlar.
Franchise alan adayı, öncelikle kendi isteklerini, potansiyelini
ve yola çıkıştaki amaçlarını iyi değerlendirmelidir.
Yatırım kapasitesi, becerileri, hedefleri, özellikleri önemlidir.
Franchise sisteminin içinde belli bedeller, riskler vardır.
Doğal olarak aynı bedel bir yatırımcıya pahalı gelirken
diğeri ucuz bulabilir. Aynı işletme bir yatırımcıya para kazandırırken
öbürünü batırabilir. Franchise alanın fiyatı ve
şartları kendi kriterlerine göre değerlendirmesi şarttır. Ayrıca
Franchise alırken kiminle muhatap olduğuna dikkat
etmek gerekir. Size satan kişi satıştan prim alan bir satış
elemanı mı, bir aracı mı, işin sahibi mi, yıllarca içinde bulunmuş
bir üst düzey yetkili mi, kendi yerini devreden bir
işletmeci mi, tam olarak öğrenin. Franchise verenler, başlangıçta
talep ettikleri giriş bedelini bazen belli hesaplara
dayandırarak bulurlar, bazen de talebe ve rakiplere bakıp
belirlerler.
tercih edilmesi, marka sayesinde olmaktadır.
Bilmediği işe girebilme: Girişimci franchise alındığında,
hiç anlamadığı ama iyi olduğuna veya gelecekte olacağına
inandığı bir sektöre geçebilmektedir
Başlangıç eğitimi: Franchise alındığında, yatırımcı işi bilmese
bile, franchise verenin sağladığı başlangıç eğitimi
ile işletmeyi yürütecek temel bilgileri edinecektir
Eleman temini: Franchise veren, çoğunlukla gereken
elemanlar için de eğitim vermekte olduğundan, eleman
temini kolaylaşmaktadır
Teknolojik gelişim: Franchise veren, rakiplerine karşı
sürekli üretim ve hizmet tekniğini geliştirme, maliyet
düşürme, yatırım azaltma, verim yükseltme, kalite artırma,
müşteri beklentilerini saptama, müşteri memnuniyetini
sağlama çalışmaları içindedir.
Yer seçimi: Yer seçimi, bir işletmenin en önemli kararıdır.
Nerede açılırsa ne kadar ciro ve kar yapılabileceğini bilen
uzmanlar tarafından yapılacak araştırma, yanlış yer seçimini
önleyecektir.
Verimli ortak reklam: Franchise veren, genellikle franchise
alanlardan topladığı reklam fonu ile merkezi reklam
yapmaktadır
Yönetim teknikleri: Franchise alanlar genelde “esnaf” tanımına
uyan küçük işletmecilerdir. İşletme teknikleri konusunda
çok azının eğitime veya deneyimi vardır. Franchise
verenin sistem kapsamında getirdiği uygulamalarla,
franchise alanların ileri yönetim tekniklerini uygulamaları
sağlanmaktadır.
Franchise Sisteminin Avantajları
Kendi işini kurmak: Franchise alan, kendi işinin patronu
olmakta, kendisi için çalışmaktadır. Bunun sağladığı maddi
avantajın ötesinde, getirdiği motivasyon sistemin motorunu
oluşturmaktadır.
Sistemin parçası olmak: Franchise alan, kendini ve çalışmalarını
marka ve sistem ile bütünleştirmektedir. Bir takımın
parçası olma duygusuyla işine sarılmaktadır.
Denenmiş, kanıtlanmış iş: Franchise alan, giriştiği işin
geleceği konusunda endişe taşımamaktadır. Önceden
başka ve benzer pazarlarda denenmiş, başarılı olduğu,
tüketiciler tarafından tutulduğu, fiyatının kabul gördüğü
kanıtlanmış bir işe girişmektedir.
Yüksek standartlar: Franchise işletmeler çoğunlukla sektörlerinin
üstünde ürün ve hizmet standartları getirmektedirler.
Tanınmış marka: Satılan ürün veya hizmetin potansiyel
müşteriler tarafından derhal farkedilmesi, hatırlanması,
5

Ayın konusu | Thema des Monats
Düşük yatırım: Franchise işletmeler aynı yatırımı defalarca
tekrarlamaktadırlar. Bu nedenle yapımda kullanılacak
malzeme, çalışacak usta, proje, ekipman vb. gibi masraflar
için defalarca pazarlık yapılmış ve sürekli çalışma içine girilmiş
olacaktır. Bu nedenle hem daha ucuz, hem de daha
uzun vadeli satın alma yapılabilmektedir.
Bölge koruma: Franchise alan, çoğunlukla belli bir coğrafi
bölgede söz konusu marka ve sistemi tek başına temsil
etme güvencesini almaktadır
Bunların dışında Franchise veren ile alan arasında yapılan
anlaşma, genellikle uzun sürelidir. Franchise alan işletmelerin,
kendi markasıyla iş yapanlara oranla çok daha az batma
riski vardır. Franchise işletmelerde defalarca tekrarlanan
işlemler uzmanlaşmış kişiler tarafından yapıldığından
daha gerçekçi zaman planı, gerçekçi yatırım planı, daha
ucuz satın alma imkanı, hızlı karlılığa geçiş, müşteri bağlılığı,
itibar, daha kolay kredi temini
anlaşmaları genellikle devire kısıtlamalar getirmekte, işi
terk halinde tazminat öngörmektedir. Ayrıca Franchise
alan, işletmesindeki her türlü iş akışını öngörüldüğü gibi
yapmaya çalıştığı için yaratıcılığı engeller. Franchise alan,
çoğu sistemde satın almalarını belirli yerlerden yapmak
zorunda kalmakta ve pazarlık şansını da kaybetmektedir.
Bundan başka Franchise alan, genellikle sisteme girebilmek
için bir franchise giriş bedeli ödemek zorunda kalmaktadır.
Franchise sisteminde çalışanlar açısından düşük
ücret ve ağır çalışma koşulları da sözkonusu olabilmektedir.
Detaylı Bilgi:
Alman Ticari İmtiyaz Derneği: www.franchiseverband.com
Daha geniş bilgi için 0800 12 45 444 nolu ücretsiz bilgi
hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Franchise işletmeler belli teknolojileri kullanan, belli kalitede
üretim yapan, belli standartlara uyan yerler olduklarından,
bağımsız bir işletmecinin belki de seçmeyeceği kadar
pahalı malzeme ve ekipman kullanmaktadırlar.Franchise
6

Ayın konusu | Thema des Monats
Was ist Franchising
Franchising ist eine Geschäftsform, bei der der
Franchisegeber ein Geschäftskonzept zur Verfügung
stellt, das vom Franchisenehmer gegen Entgelt
benutzt wird. Der Deutsche Franchise Verband e.V.
definiert Franchising wie folgt: „Franchising ist ein auf
Partnerschaft basierendes Absatzsystem mit dem Ziel
der Verkaufsförderung. Der Franchisegeber übernimmt
die Planung, Durchführung und Kontrolle eines erfolgreichen
Betriebstyps. Er erstellt ein unternehmerisches
Gesamtkonzept, das von seinen Geschäftspartnern, den
Franchisenehmern, selbstständig an ihrem Standort umgesetzt
wird.“
Vorteile und Risiken
Für den Franchisenehmer ist das Geschäftsmodell des
Franchisings mit einigen Vorteilen verbunden. Handelt
es sich bei der Konzession um ein bekanntes Produkt
oder Leistung, wird der Markteintritt beschleunigt. Zudem
werden die Konzessionen in der Regel für ein bestimmtes
Gebiet vergeben und gewährleisten damit
einen gewissen Schutz vor Konkurrenz. Auch muss sich
der Franchisenehmer häufig um Teile des Geschäfts nicht
kümmern. Ein Teil der Verwaltungsleistungen kann vom
Franchisegeber übernommen werden. Dieser ermöglicht
meist auch eine Einarbeitung, um den Franchisenehmer
mit dem Geschäftsmodell vertraut zu machen.
Gegenüber Banken genießen Franchisenehmer zudem
häufig den Vorteil eines leichteren Zugangs zu Krediten,
weil das unternehmerische Risiko reduziert ist.
Die Tücken des Franchisesystems können jedoch im Detail
liegen. Der Franchisenehmer geht eine Verpflichtung
gegenüber dem vergebenen Unternehmen ein. Dabei
stellt sich die Frage, ob er tatsächlich eine ausreichende
Gegenleistung für diese Verpflichtung erhält. Neben
der Zahlung eines Umsatzanteils an den Franchisegeber
verpflichtet sich der Franchisenehmer, sein unternehmerisches
Handeln an den Standards des Franchisesystems
auszurichten. Bei der Bewertung eines Franchiseangebots
kommt es darum darauf an, einzuschätzen, welche
Marktaussicht das gebotene Produkt oder die Leistung
haben. Außerdem muss geprüft werden, welche Leistungen
der Franchisegeber erbringt und ob diese für
die Durchführung des Geschäfts wirklich vorteilhaft und
ausreichend sind.
Und schließlich sollte außerdem geprüft werden, ob bei
einem konkreten Franchisevorhaben auch öffentliche
Förderungen, wie z.B. Existenzgründungsförderungen,
genutzt werden können. Auskunft in dieser Frage bietet
die KfW Mittelstandsbank.
Prüfen Sie:
¼¼Was wird vom Franchisegeber an Leistungen geboten
¼¼
Kann ich diese Leistungen auf andere Weise billiger
beziehen
¼¼Welche Erfahrungen haben andere Franchisenehmer
gemacht
¼¼
Ist die Laufzeit des Franchisevertrags angemessen
¼¼Sind die vertraglichen Kündigungsbedingungen
tragbar
¼¼
Kann ich öffentliche Förderungen in Anspruch nehmen
Weitere Informationen:
Deutscher Franchise-Verband:
www.franchiseverband.com
7

Yörenize dair | Aus Ihrer Region
Müşteri verilerinin kullanımına ilişkin
yeni kurallar:
Geçiş dönemi bitiyor!
Adres bilgilerini güncelleyin! – IHK bülteni bilgilendiriyor
Müşteri veritabanı şirketlerin başarılı bir ekonomik
faaliyet yürütmeleri için çok önemlidir: Bir şirket
müşterileri hakkında ne kadar çok bilgi sahibi olursa, mal
ve hizmetlerini tanıtma imkanı da o derece artar. Böylece
şirketlerin hedeflerine ulaşması ve daha efekfif çalışması
mümkün olur. Ancak müşteri verilerinin kullanımına
gün geçtikçe daha çok sınırlama getirilmektedir. IHK
Saarland’ın bildirdiğine göre 2009 yılında Federal Veri
Koruma Yasasının getirdiği değişiklikleri içeren geçiş dönemi
31 Ağustos 2012 tarihinde dolmaktadır.
İHK bu nedenle tüm işletmelere müşteri veritabanlarını
incelemelerini tavsiye ediyor. Şirketlere müşterilerinin
onayının mevcut olmasını sağlamak ve § 28 paragraf 3a
BDSG yasası gereklerine uymak adına zamanında hareket
etmelerini öğütlüyor.Mesela yeni yasa gereği bazı yazıların
öne çıkarılması, vurgulanması ve de müşterilerin
anlaşmadan her an çekilebilecekleri bilgisi anlaşmada
yeralmalıdır. Aksi taktirde firmanın müşteri veri bilgilerinin
reklam amaçlı kullanılması için, müşterilerinin onayı
gerekmektedir.
IHK Saarland “ R73 pazarlama amaçlı adres ve müşteri verileri
ile ilgili bilgi “ (Umgang mit Adress- und Kundendaten
zu Werbezwecken) adlı broşüründe bu konuya geniş
bir yer vermektedir. Bu broşürü internetten indirebilirsiniz:
www.saarland.ihk.de
IHK Saarland
Neuregelung zur Verwendung von
Kundendaten:
Übergangsfrist endet
Adressdaten jetzt aktualisieren!
- IHK-Merkblatt informiert
Die Kundendatei ist für Unternehmen eine wichtige
Basis erfolgreicher wirtschaftlicher Aktivität:
Je genauer ein Unternehmen über seine
Kunden informiert ist, desto zielsicherer und effektiver
kann es seine Dienstleistungen oder Waren bewerben.
Allerdings setzen Aspekte des Datenschutzes der Nutzung
von Kundendaten immer engere Grenzen. Wie
die IHK Saarland mitteilt, läuft die Übergangsfrist zu einer
bereits im Jahr 2009 durchgeführten Änderung des
Bundesdatenschutzgesetzes am 31. August 2012 aus.
Die IHK rät allen Unternehmen daher, ihre Kundendatei
rechtzeitig daraufhin zu prüfen, ob die erforderlichen
Einwilligungen ihrer Kunden vorliegen und auch
den jetzigen Anforderungen des § 28 Abs. 3a BDSG
entsprechen - z. B. in Hinblick auf die drucktechnische
Hervorhebung und den Hinweis auf die Möglichkeit
des jederzeitigen Widerrufs. Liegen sie nicht vor,
muss der jeweilige Kunde angeschrieben und unter
Bezugnahme auf den von Unternehmen gewünschten
Zweck, also die Verwendung der Kundendaten
zur Werbung, eine Einwilligung eingeholt werden.
Welche Regelungen zu beachten sind, darüber gibt die
IHK in ihrem aktuellen Infoblatt R73 „Umgang mit Adressund
Kundendaten zu Werbezwecken“ Auskunft. Das Infoblatt
steht auf der Internetseite www.saarland.ihk.de
zum Download bereit.
8

Ayın Girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Başarı asla kendiliğinden gelmez
Fatma Doğan
Fatma Doğan, Inhaberin der FD-Bildungsakademie Sprachschule
Fatma Hanım kendinizi bize biraz tanıtırmısınız
1983 Dillingen Almanya doğumluyum. Eğitimimi
Almanya’da tamamladım. Aachen Üniversitesi’ne
bağlı olarak üç aşamalı Montessori Diplom Pedagoji
Bölümünü Lauingen (okul öncesi pedagoji), Günzburg
(ilköğretim pedagoji) ve Wuppertal (gençlik pedagojisi)
şehirlerinde tamamladım. Montessori Egitimci, Uzlaştırıcı
(Mediator), Gazetecilik, Meslek Eğitimcisi, Entegrasyon
Uzmanı Eğiticisi (Ausbilderin der Integrationsmentoren)
alanlarında eğitim aldım. Mesleğimi icra ederken çok yönlü
eğitimlerimi bir arada yürütmeye karar verdim. 2006 yılında
eğitimlerimin bir çoğunu tamamladım. 2007 Şubat
ayında kendi eğitim merkezimi açtım. Kurmuş olduğum
FD Bildungsakademie Sprachschule bu sene 5. senesini
tamamladı.
9

Ayın girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Übergabe des Schwäbischen Integrationspreises durch den Regierungspräsidenten Karl Michel Scheufele (Mitte) an Fatma Doğan
Faaliyet gösterdiğiniz bu sektörü neden seçtiniz Firmanızın
verdiği hizmetlerden bahseder misiniz
Eğitimim boyunca izlediğim yol benim kendi tercihimdi.
Ailem bu konuda bana daima destek oldu. Çalışmalarımıza
öncelikle Almanca dil kursları ile başladık. Birçok şehirde
şubeler açarak işimize devam ettik. Zaman içersinde
firma ve kuruluşlardan talep gelmesi üzerine almanca
kursu hizmetlerimizi kendilerine sunduk. İş ve işçi bulma
kurumuyla (Agentur für Arbeit) proje çalışmaları yürüttük.
Neu-Ulm Belediyesi ve Neu-Ulm Üniversitesi için de
“Integrationsmentor” (Entegrasyon eğitmeni) eğitiyoruz.
Belediyenin çocuklar icin öngördüğü “Mittagsbetreuung”
(okul sonrası eğitim) yönetmekdeyiz. TELC lisanslı sınav
merkezi olarak Almanya’ya gelme hakkı elde etmek için
A1 seviyesi sınavları ve oturum izni alabilmek veya vatandaşlık
başvuruları için gerekli olan B1 sınavlarını düzenliyoruz.
Bunun dışında A1’den C’e kadar farklı diller için
Avrupa genelinde geçerli olan sınavlar düzenleme hakkına
sahibiz. Almanca, İngilizce, İtalyanca, İspanyolca, Portekizce,
Fransızca, Arapça, Polonyaca, Türkçe dillerinde
eğitim imkanı sunuyoruz.
Başarılı olmak için eğitim şart. Bu imkanı elimizden geldiğince
herkese sunmak istedim. Bu da bana iyi bir motivasyon
kaynağı oldu. 2011 yılından itibaren ISO 9001:2008
kalite belgesini aldık.
Fatma Doğan (hinten Mitte) mit einem Teil der Belegschaft
Kendi işyerinizi kurma fikri nasıl gelişti
Eğitimimin büyük bir bölümünü 2006 yılında tamamlamıştım.
İşe başlarken ev ödevi yardım kursları sunmak istiyorduk.
Daha sonra yaptığımız işlerin kalitesinden dolayı
bize değişik kurumlardan talep geldi. Eğitim alanında büyük
bir ihtiyaç ve boşluk olduğunu görünce büyümemiz
ve diğer eğitim projelerine yönelmemiz mümkün oldu.
10

Ayın girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Kaç kişilik ekiple çalışıyorsunuz Ekibinizde hangi milletlerden
insanlar çalışıyor
Şu anda 14 kişi eğitimci olarak görev yapıyor. Bunun dışında
iki büro çalışanımız mevcut. Çalışanlarımız arasında
Türk, Alman, İtalyan, Bosnalı, Arap ve Çek gibi değişik kökenlerden
insanlar var. Kapımız herkese açık.
Hangi dallarda meslek eğitimi imkanı sunuyorsunuz
“Bürokaufmann/ Bürokauffrau ( Büro Yönetimi ve Sekreterlik)
meslek dalında eğitim sunuyoruz. 2012 yılının sonuna
doğru “Exportmanejer” ( İhracat uzmanı) eğitimimiz başlayacak.
Çok profesyonel bir uzman (Dozent) ile bu eğitimi
Ulm şehrinde başlatacağız. Özellikle Türkiye’den gelen
ve Türk kültürünü ve çalışma hayatını bilen, Almanca’yı iyi
düzeyde konuşan ve iki kültürü de tanıyan kişilere vereceğimiz
eğitim ile firmaların Türkiye’ye açılımında ve yerleşiminde
danışman olarak görev alabilecekler.
Sektörünüzde işyeri açmak isteyen girişimcilere ne gibi
önerilerde bulunmak istersiniz
Yaptıkları işe saygı göstermeleri, işlerini severek yapmaları,
fedakarlıkta bulunmaları, kendilerine, ailelerine ve
çalışanlarına güvenmeleri çok önemlidir. Başarı tek başına
gelmez onun için iyi bir ekip kurmak gerekir. Diğer bir
önemli nokta insanın kendini sürekli geliştirmesidir. Bir
başka tavsiyem muhakak bilir kişilerden, ATİAD, İHK gibi
kurumlardan bilgi alsınlar. Risk almaktan çekinmesinler.
Aldıkları riskin büyüklüğünü önceden tespit etmeye çalışsınlar.
Çalışanlarınızı, kendilerini mesleki açıdan geliştirebilmeleri
için ne şekilde teşvik ediyorsunuz
Düzenli toplantılar düzenliyoruz. Bu toplantılara bağlı
olarak seminerler düzenliyoruz. Çalışanlarımızın meslek
içi eğitim kurslarına katılmalarını teşvik ediyoruz. Bunların
dışında çalışanlarıma zaman ayırıp onların sorunlarını
çözmeye çalışıyorum. 2007 de işe başlayan çalışanlarımız
bugün hala bizimle çalışmaya devam ediyorlar. Bize yeni
katılan işçilerimiz de bizimle uzun vadeli olarak çalışmak
istiyorlar. Bütün bunlar işimizi iyi yaptığımızın ve çalışanlarımıza
değer verdiğimizin bir göstergesi oluyor.
Kendi işyerinizi kurarken nerelerden bilgi aldınız
Ben genel olarak kendi yaptığım plan ve programlara
göre çalıştım, gereken bilgileri yine kendim temin etim.
Yani neredeyse hiçbir kurumdan bilgi almadım. Ama girişimcilere
tavsiyem iş kurarken uzmanlaşmış kurumlardan
destek alsınlar. Bu mutlaka işlerini kolaylaştıracaktır.
Sizce başarınızın sırrı nedir
Çok çalışmak gerekir. Başarı asla kendiliğinden gelmez.
Bunun için özel hayatınızdan ve boş zamanlarınızdan feragat
ediyorsunuz. Başarılı olmak için işinize, ailenize ve
kendinize güvenmeniz gerekir. Bu üç etkenin biraraya
gelmesi başarı merdivenlerini tırmanmanıza yardımcı olacaktır.
Yaptığınız işe inanmıyorsanız başarılı olamazsınız.
Aileniz size destek olmazsa başarılı olmanız çok zordur.
Kendinize güvenmeseniz de başarılı olamazsınız. Güven
vermek ve güveni sarsmamak, sözünde durup elinden
gelenin en iyisini sunmak başarının önemli sırları arasındadır
diyebilirim.
Fatma Doğan mit dem Schwäbischen Integrationspreis 2009
11

Ayın girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Erfolg kommt nicht von alleine
Fatma Doğan wurde 1983 in Dillingen geboren und
ist auch dort aufgewachsen. Aufgrund ihres Berufswunsches
lebte sie zeitweise in Lauingen, Günzburg,
Wuppertal und wo sie eine dreigliedrige Ausbildung mit
dem Abschluss “Montessori-Diplom für Pädagogik” absolvierte.
Die Ausbildung, die an die Universität Aachen angegliedert
ist, teilt sich in die Bereiche Vorschulpädagogik,
Schulpädagogik und Jugendpädagogik auf. Zudem besitzt
sie Zusatzqualifikationen als Mediatorin, Ausbilderin
der Integrationsmentoren und als Journalistin.
Erst gegen Ende ihrer Ausbildung kam die Idee der Selbstständigkeit.
Ab dem Zeitpunkt bereitete sie sich intensiv
darauf vor. September 2007 war es soweit: In Dillingen,
dem jetzigen Hauptstandort, gründete sie ihr Unternehmen
“FD Bildungsakademie Sprachschule”, die heute bereits
im fünften Jahr existiert. Frau Doğan betont, dass es
ihre Entscheidung war, diesen Berufsweg einzuschlagen:
“Meine Familie hat stets meine Entscheidungen akzeptiert
und mich unterstützt.”
2012 will sie in Ulm auch zum “Exportmanager” ausbilden.
Angesprochen sind Menschen, die die türkische und die
deutsche Kultur kennen, beide Sprachen beherrschen
und bereits Berufserfahrung in der Türkei gesammelt haben.
Mit dieser Ausbildung sollen die künftigen Exportmanager
ihre Leistungen den Unternehmen anbieten
können, die in der Türkei investieren, sich dort niederlassen
oder Außenstellen eröffnen.
Wenn es um ihre Mitarbeiter geht, ist Fatma Doğan sehr
engagiert. Sie trifft sich regelmäßig mit ihnen zu Besprechungen
und wenn sich dabei herausstellt, dass Fortbildungsbedarf
besteht, organisiert sie entsprechende
Inhouseschulungen. Darüber hinaus fördert sie auch die
berufliche Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. “Ich nehme
mir Zeit für meine Angestellten und versuche, falls Probleme
exisieren, mit ihnen Lösungen zu finden. Das zahlt
sich aus: die Belegschaft, mit der wir angefangen haben,
besteht noch heute; auch die neuen Kollegen wünschen
sich eine langfristige Zusammenarbeit”, berichtet sie stolz.
Zunächst begann sie mit dem Angebot von Nachhilfeunterricht
und von Deutschkursen. Bald eröffnete sie Filialen
in den umliegenden Städten. Mit der Zeit kamen
Anfragen von Unternehmen, Behörden und Organisationen,
sodass sie ihr Portfolio ständig erweiterte: “Durch
die Anfragen habe ich erkannt, dass es ein großes Angebotsdefizit
im Bildungsbereich gibt. Daraufhin habe ich
zahlreiche Bildungsprojekte konzipiert, die wir z. B. bei
der Arbeitsagentur oder der Stadt Neu-Ulm umsetzen; für
Letztere bilden wir derzeit Integrationsmentoren aus.”
Neben den Bildungsprojekten bietet Frau Doğan Sprachunterricht
in 9 Sprachen an; Teilnehmer können anerkannte
EU-Zertifikate für die Stufen A bis C erlangen. Zudem ist
die Sprachschule Ausrichter des TELC-Tests zum Erwerb
des Sprachzertifikats, das für den Antrag auf eine Aufenthaltserlaubnis
oder die Einbürgerung notwendig ist. 2011
hat sie das geprüfte Qualitätssiegel erhalten. Derzeit sind
für die FD Bildungsakademie 14 Dozenten und zwei Büroangestellte
verschiedener Nationalität tätig, darunter
Türken, Deutsche, Italiener, Bosnier, Tschechen, etc..
In ihrem Unternehmen bildet Frau Doğan junge Menschen
zur/ m Bürokauffrau/ Bürokaufmann aus. Ende
Bei der Frage nach ihrem Erfolgsrezept hat sie mehrere
Antworten: “Erfolg kommt nicht von alleine - man sollte
seine Arbeit lieben und bereit sein, Opfer zu bringen. Da
man viel arbeiten muss, bleibt es nicht aus, dass man im
Privatleben auf vieles verzichtet. Hinzu kommt, dass man
in sich, in seine Arbeit und in die Mitarbeiter Vertrauen
haben muss, denn man kann nicht alles alleine erreichen:
für den Erfolg braucht man in jedem Fall ein gutes Team.
Die Unterstützung der Familie ist jedoch genau so wichtig.
Bei seinem Wort zu bleiben und das Bestmögliche zu
geben, sind dabei die wichtigsten Faktoren für mich”.
Bei dem Weg in die Selbstständigkeit hat die junge Unternehmerin
intensiv recherchiert und ausschließlich selbst
an ihren Konzepten gearbeitet, die sie dann auch konsequent
umsetzte. Damit ist sie jedoch eine Ausnahme. Um
Zeit und Energie zu sparen, rät sie dennoch allen, die sich
selbstständig machen möchten, sich Informationen und
Unterstützung bei ensprechenden Stellen einzuholen.
“Eine professionelle Vorgehensweise - und dazu gehört es
auch, dass man sich durch Verbände und Organisationen
wie ATIAD und IHK beraten lässt - sind aus meiner Sicht
unabdingbar”, so Fatma Doğan.
12

İşte Bigi yakınınızda | İşte Bilgi vor Ort
ATİAD ve İşte Bilgi Yakınınızda: Neuss
İşte Bilgi ekibi Almanya’da ki Türk girişimcilerine, işletmelerini
kurarken, büyütürken ve mesleki eğitim gibi
hayati öneme sahip konularda hizmetlerine devam ediyor.
İşte Bilgi ekibi bu çerçevede Anatolia Dönerproduktion
& Fleischgroßhandel GmbH´nın üretim tesislerinin
acılış törenine katıldı.
Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel GmbH
üretim tesislerinin açılış konuşmalarını Neuss Belediye
Başkanı Herbert Napp, T.C. Düsseldorf Başkonsolosluğu
Ticaret Ateşesi Serhan Alparslan ve ATİAD Yönetim Kurulu
Üyesi Aziz Sarıyar yaptı. Almanya’dan ve dış ülkelerden
gelen 150‘ye yakın katılımcı açılışta yeraldı.
Bilindiği üzere döner sektörü Türk girişimcilerinin aktif
olduğu en önemli sektörlerden biridir ve her geçen gün
daha da büyümektetir: Avrupa’da yılda yaklaşık 122.000
ton döner üretilmektedir, Sadece Almanya’ da günlük 400
ton’un üzerinde olan döner tüketimi, bu alanda hizmet
veren, 16.000’ e yakın döner işletmesi (restoran, imbis)
tarafından karşılanmaktadır. Almanya’da yaklaşık 60.000
kişiye istihdam sağlayan ve yıllık 3.5 Milyar Euro’dan fazla
ciro yapan döner sektörü bu rakamlarla, günümüzde en
cok ciro yapan, fast food zincirini geride bırakmış durumda.
Bu sektörde yapılacak girişimlerin ve istihdamın desteklenmesi
ATİAD ve İşte Bilgi için büyük önem arzetmektedir.
Bu amaç çerçevesinde ATİAD ve İşte Bilgi Anatolia
firması ile Ekonomi Teşvik Dairesi (Wirtschaftsförderung
Neuss) arasında köprü vazifesi gördü ve Anatolia Dönerproduktion
& Fleischgroßhandel GmbH’nın desteklenmesi
ve teşviklerden yararlanması için ön ayak oldu.
İşte Bilgi’nin açılışta kurduğu stand, 150’yi aşkın konuk ve
ziyaretçiden büyük ilgi gördü. İşte Bilgi uzmanları, standı
ziyaret eden katılımcıların sorunlarıyla tek tek ilgilendiler.
Katılımcılara Türk girişimcilerini doğru yönlendirmek, onlara
iş hayatına atılırken destek sunmak amacıyla hazırlanan
ATİAD ve İŞTE BİLGİ’nin bir hizmeti olan “Türk-Alman
Girişimci Kılavuzu” ücretsiz olarak dağıtıldı. İşadamları ve
katılımcılar kılavuza ve İşte Bilgi dergilerine büyük ilgi
gösterdiler. Almanya’ da ki Türk toplumunun doğru bilgiyle
işe atılmaları durumunda Türkiye ve Almanya ekonomilerine
önemli katkılar sağlamaya devam edeceklerdir. Bu
nedenle ATİAD’ın Almanya’daki küçük ve orta ölçekli Türk
işletmelere yönelik olarak yürüttüğü eğitim, bilgilendirme
ve danışmanlık merkezi İşte Bilgi Türk girişimcilerinin
sahip olduğu potansiyelin daha iyi kullanılması için çalışmalarına
devam edecektir.
ATIAD und İşte Bilgi in Neuss
D
as İşte Bilgi Team ist auch weiterhin bemüht, die
türkischen Unternehmer in Deutschland in Bezug
auf Existenzgründung, Existenzsicherung
und berufliche Qualifizierung zu informieren und zu unterstützen.
So konnte İşte Bilgi die Anatolia Dönerproduktion &
Fleischgroßhandel GmbH bei Ihrer Erweiterung begleiten.
Die guten Kontakte von Iste Bilgi zu zahlreichen
Institutionen in der Region waren auch für Anatolia von
Nutzen. Insbesondere der Kontakt zur Wirtschaftsförderung
Neuss war und ist für die Anatolia GmbH von großer
Bedeutung. Mit der Unterstützung durch ATIAD und
İşte Bilgi konnten die angehenden Geschäftsführer den
günstigen KfW Unternehmerkredit beantragen und von
den Förderungen profitieren.
Mit einer monatlichen Produktionskapazität von ca. 60t
ist die Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel
GmbH der größte Döner-Produzent in der Region. Die
Bedeutung dieser Branche wurde auch bei der Eröffnungsfeier
der Produktionsstätte in Neuss deutlich: rund
150 Gäste aus dem In- und Ausland waren anwesend. Geladen
waren unter anderem Herbert Napp, Bürgermeister
der Stadt Neuss, Serhan Alparslan, Wirtschaftsattaché
des Türkischen Generalkonsulats Düsseldorf sowie Aziz
Sarıyar, Vorstandsmitglied von ATIAD.
Auch İşte Bilgi war mit einem Präsentationsstand vertreten.
Zahlreiche Gäste nutzten die Gelegenheit, sich von
den anwesenden İşte Bilgi Experten zu verschiedenen
Themen der Selbständigkeit zu informieren. Zudem wurde
an Interessierte das kostenlose “Türkisch-Deutsche
Handbuch für Gründer und Unternehmer“ verteilt.
13

Finans Köşesi | Ratgeber Finanzen
Almanya’da Türk Bankaları’nın sunduğu
teşvikler
Girişimciler ve işletmeler için Alman devleti tarfından
sunulan teşvik ve kredilerin dışında Türk
bankaları da alternatif kredi imkanları sunmaktadır.
İşletme kredileri beklenmedik giderlere karşı
hazırlıklı olmayı sağlarken, yalnızca limitten kullanılan
kredi tutarına faiz ödenir. Bunun yanında Almanya veya
Türkiye’den teminat verme olanağı vardır. İşbank’dan
alınacak işletme kredisi ile kredi limiti; işletmenin mali
verileri, ihtiyaçları ve sunabileceği teminatlar gözönünde
bulundurulmak suretiyle yapılan bir değerlendirme
sonucunda belirlenir. İşletme Kredilerinde faizler, üçer
aylık dönemler itibariyle ve dönem sonlarında hesabınıza
borç kaydedilmektedir. İşbank, işletme kredilerini cari
hesap kredisi olarak da sunmaktadır. Dolayısıyla işletme
kredileri likiditeyi arttırır ve finansal hareket alanını genişletir.
Böylece, örneğin tedarikçilerin sunduğu iskonto
avantajlarından faydalanabilir ya da stok varlığını finanse
edebilirsiniz.
Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler zaman zaman
üretim kapasitelerinin artırılması, ürün stoklarının finansmanı
ya da işyerlerinin tadilatı gibi pek çok konuda orta
vadeli finansman ihtiyacı duyabilirler. İşbank’tan alınacak
taksitli ticari kredi ile bu tür projeler gerçekleştirilebilir. İster
üretim yerini genişletmek için, ister stok mevcudunu
finanse etmek için, sabit aylık taksitler halinde ve 60 aya
varan vadelerle hem Almanya hem de Türkiye‘den teminat
verme olanağı vardır
Ziraat Bankası AG de Almanya çapında çok sayıda şubesiyle
temsil edilmektedir. Ziraat Bankası kurumsal
müşterilere kısa, orta ve uzun vadeli finansman için çeşitli
imkanlar sunmaktadır. Bunlar: işletme kredileri, kredi
garantileri, değişken faizli orta vadeli krediler, ihracat ve
ithalat finansmanı kredileri ile akreditiv kredileridir.
Gibt es Alternativen zu staatlichen
Förderkrediten
Für Existenzgründer und Unternehmer, die außerhalb
der staatlich geförderten Kredite nach Finanzierungsmöglichkeiten
suche, halten die türkischstämmigen
Banken echte Alternativen bereit. So bietet
die İŞBANK GmbH ihren Firmenkunden beispielsweise
Betriebsmittelkredite, Firmenratenkredite und Diskontkredite
an. Die Besonderheit hierbei liegt darin, dass die
Möglichkeit zur Bestellung von Sicherheiten in Deutschland
und in der Türkei besteht. Die gewährten Kredite
decken entweder den kurzfristigen Finanzierungsbedarf
wie z. B. Forderungen, Waren- und Rohstoffeinkäufe
oder andere Teile des Umlaufvermögens, oder den längerfristigen
Finanzierungsbedarf. In diesem Fall bietet
die İŞBANK den flexibel einsetzbaren Firmenratenkredit.
Dieser kann zu der Renovierung eines Ladenlokals,
Erweiterung einer Produktionsstätte oder der Finanzierung
der Lagerbestände genutzt werden. Dabei können
gleichbleibende Raten sowie Laufzeiten von bis zu 60
Monaten vereinbart werden.
So wie die İŞBANK, ist auch die Ziraat Bank AG im ganzen
Bundesgebiet mit ihren Filialen vertreten. Ähnlich
wie die İŞBANK, bietet sie Firmenkunden verschiedenste
Produkte für die kurz- mittel- und langfristige Finanzierung
an. Diese sind zum Beispiel: Betriebsmittelkredite,
Stellung von Avalkrediten, mittelfristige Darlehen mit
variablem Zinssatz, Exportvorfinanzierungen, Importnachfinanzierungen
und Akkreditiveröffnungen, um
einige zu nennen.
Allen Banken ist jedoch gemein, dass zunächst die
Bonität des Unternehmens geprüft wird und bei Bedarf
Sicherheiten bestellt werden.
Gerek İŞBANK AG gerekse Ziraat Bankası AG kredi ihtiyacı
olan işletmelerin kredibilitesini test edip gerekli görüldüğü
taktirde teminat talep etmektedir.
14

İşte Bilgi, İşte başarı! | Mit İşte Bilgi zum Erfolg!
Nihayet Güven Yurduseven
Yalnız olmadığımı hissettim!
İsim | Name: Nihayet Güven Yurduseven
Yaş | Alter: 35
Şehir | Wohnort: Hagen
Branş | Branche: Kuaför ve Güzellik Uzmanlığı Eğitmeni |
Ausbilderin von Friseuren/innen und Kosmetikern/innen
Aldığı hizmet | Bildungs- und Beratungsangebot:
Türkiye’den edinilen meslek diploması ve sertifikaların
tanıtılması | Anerkennung von Berufsabschlüssen
İşte Bilgi’den nasıl haberdar oldunuz
Türkiye`de edindiğim meslek diplomalarımın yeni çıkan
ve yürürlüğe giren Denklik Yasası ile nasıl nerede
tanıtılacağını bilmiyordum. Bununla ilgili internet üzerinde
araştırma yaparken İşte Bilgi sayfasına ulaştım ve danışmanlık
hizmeti yapıldığını öğrendim. İşte Bilgi`yi aradım
ücretsiz danışmanlık hizmetinden faydalandım.
Hangi hizmeti aldınız
Ben Türkiye`de almış olduğum Mesleki Eğitim Diplomalarımın
(Kuaför ve Güzellik Uzmanlığı Eğitmeni ) tanıtılması
için neler yapılması, nerelere başvurulması konusunda
danışmanlık hizmeti aldım. İstebilgi ekibi ve değerli çalışanı
Selman Eskiocak sayesinde Dortmund HWK‘ ya gerekli
belgeleri gönderdim ve şimdi sonucu bekliyorum.
Aldığınız hizmetin size ne tür faydaları oldu
Kısaca geçtiğim dönemlerden bahsetmek istiyorum. Ben
2010 yılında evlilik nedeni ile Almanya’ya geldim. Burada
aile çevremden, arkadaş, tanıdık olarak hiç kimsem yok.
Buraya her yeni gelen insan gibi birçok sıkıntı yaşadım.
İstanbul gibi metropol bir şehirden, sosyal ve aktif bir hayattan
gelip dört duvar arasında olmak çok zor geldi.
İşte Bilgi’nin ücretsiz hizmet ve danışmanlık hattını aradım.
İşte Bilgi uzmanları ile ilk görüşmeden sonra ülkemden
yüzlerce kilometre ötede yalnız olmadığımı
hissetiren isteyen herkese yardım edecek böyle güzel bir
kurumun olduğunu öğrendim. Kendime güvenimi tekrar
kazanmıştım. Kendi kendime mademki bundan sonraki
hayatım burada geçecek o halde birşeyler yapmalıydım.
Şu anda postacının getireceği mutlu haberi içeren zarfımı
bekliyorum. Bu duruma gelmeme katkısı bulunan İşte
Bilgi ekibine ve özellikle danışmanım Selman Eskiocak’a
içten teşekkür ediyorum. Büyük bir kültürden geldiğimize
güvenip elimizdeki fırsatları değerlendirmeliyiz.
Nihayet Güven Yurduseven
Nihayet Güven Yurduseven ist 35 Jahre alt und
hat bis 2010 in Istanbul gelebt. Durch ihre Heirat
kam sie im Zuge der Familienzusammenführung
nach Deutschland und lebt nun in Hagen. Anfangs
fühlte sie sich einsam und hilflos, da sie in Deutschland
niemanden kannte und ihr die Umstellung sehr schwer
fiel - zumal sie aus einer Millionenmetropole kam. Da
sie sich aber entschieden hatte hier zu leben, wollte sie
auch das Beste daraus machen und aktiv werden. So rief
sie bei der kostenlosen İşte Bilgi-Hotline an, um mehr
über die Anerkennung ihres türkischen Abschlusses zu
erfahren. “Ich habe mich so gefreut, am anderen Ende
der Leitung jemanden anzutreffen, der meine Situation
kennt und mich versteht. Bis dahin wusste ich nicht,
dass es einen Verband gibt, der mir bei meinen Problemen
weiterhelfen kann”, berichtet Frau Yurduseven. In
der Türkei hatte sie ihren Abschluss als Ausbilderin von
Friseuren/innen und Kosmetikern/innen erworben. Der
İşte Bilgi-Experte Selman Eskiocak beriet sie zu den einzelnen
Schritten bei der Antragstellung. Ihre Unterlagen
reichte sie dann bei der HWK in Dortmund ein. Nun wartet
sie gespannt auf die Post von dort.
15

İşte Bilgi, İşte başarı! | Mit İşte Bilgi zum Erfolg!
Temel Gökdemir
Doğru bilgiyi doğru yerde arayın
İsim | Name: Temel Gökdemir
Yaş | Alter: 42
Şehir | Wohnort: Velbert
Branş | Branche: Esnaf | Einzelhandel
Aldığı hizmet | Bildungs- und Beratungsangebot:
Teşvikler ve başvuru yerleri | Fördermittel und zuständige
Ansprechpartner für die Antragstellung
İşte Bilgi’den nasıl haberdar oldunuz
Işim gereği Düsseldorf „Marmara GmbH’yı ziyaret ettiğimde
yayınlamakta olduğunuz Işte Bilgi Dergisi‘nden
haberdar oldum ve okumak üzere aldım. İçeriği dikkatimi
çekti, daha fazla bilgi almak icin ücretsiz bilgi hattını
aradım ve İşte Bilgi danışmanı arkadaşla konuyu detaylı
bir şekilde görüştüm.
Hangi hizmeti aldınız
Ben Velbert’de bir Market işletiyorum. Kurulu bir işyerim
olduğundan hangi teşvikleri alabilecegimi, bunlardan
nasıl faydalanabilecegimi öğrendim. İşte Bilgi danışmanı
Mikrokredinin ( Mikrokredit) bana uygun olabilecegini,
başvuru için gerekli detayları, başvuru yapmam gereken
merci ve adresleri edindim. Daha sonra işimi büyütmek
veya başka bir alanda iş yapmak istediğim taktirde hangi
teşviklerden yaralanabilecegim konusunda ayrıntılı bilgi
sahibi oldum.
Aldığınız hizmetin size ne tür faydaları oldu
Alabileceğim Mikrokrediyle işyerimde yapmak istediğim
değişikleri rahatlıkla yapabileceğim. Danışabileceğim
böyle bir kurumun ve danışma hattının olması insanı
memnun ediyor. İstediğin zaman arayıp, uzman kişilerden
bilgi edinmek, görüş alışverişinde bulunmak inanıyorum
ki girişimcileri başarıya götürür. Yapmamız gereken
şey, doğru bilgi ve görüsleri doğru yerden almaktır.
Temel Gökdemir ist 42 Jahre alt und lebt in Velbert.
Dort betreibt er ein türkisches Lebensmittelgeschäft.
Von İşte Bilgi hat er durch seinen Besuch
bei dem Unternehmen Marmara GmbH erfahren,
das er aus beruflichen Gründen besuchte. Dort lag das
İşte Bilgi-Magazin aus. Herrn Gökdemir sprachen die Inhalte
direkt an und bei der Lektüre des Magazins erfuhr
er, dass er durch die kostenlose Hotline Informationen
erhalten konnte, die für sein Unternehmen möglicherweise
hilfreich sind. Da er bereits gegründet hatte, war
es ihm wichtig, mehr über geeignete Unternehmerkredite
zu erfahren. Der İşte Bilgi-Experte analysierte gemeinsam
mit ihm seine Situation und riet ihm daraufhin
zu einem Mikrokredit. Er erläuterte Herrn Gökdemir die
Details dieser Kreditart und informierte ihn darüber, mit
welchen Formularen er die Anträgen bei wem stellen
muss. Darüber hinaus erfuhr er, welche Möglichkeiten
ihm offen stehen, wenn er später sein Unternehmen
ausbauen oder in einem ganz anderen Bereich tätig sein
möchte. Herr Gökdemir ergänzt zum Schluß zufrieden:
“Mit dem Mikrokredit werde ich nun die Veränderungen
in meinem Geschäft vornehmen können. Ich bin sehr
froh darüber, dass es eine Anlaufstelle wie İşte Bilgi gibt.“
16

Para tuzaklarını engellemek için
yasal değişiklikler
1 D
Ağustos 2012 tarihinde yürürlüğe giren yasada
yapılan değişikliklerle, uzun zamandır tartışılan İnternet
üzerinden abonelik tuzaklarından korunmak
için internet sayfalarına tuş çözümü (Button-Lösung)
getirildi.
Tüketici için açık bir teyidi gerekli kılan, açıkça görülebilen
ve tasarlanan tuş ile, tüketicilerde hizmetin ücretli olduğuna
dair farkındalık yaratmak amaçlanmıştır. Bu düzenleme
sadece hizmet sektörü için değil, aynı zamanda
mal alım satımı yani ticaret sektörü için de geçerlidir. Bu
nedenle, tüm firma sahipleri internet sayfalarını bu yasaya
uyumlu hale getirmek zorundadır.
Sipariş sayfasında şu bilgiler açık, öne çıkarılmış ve anlaşılır
bir şekilde gösterilmelidir. Bunların içinde yanıltıcı ve
kafa karıştırıcı ifadeler bulunmamalıdır.
Hukuk Köşesi | Ratgeber Recht
Gesetzesänderung zum Schutz vor
Kostenfallen
ie neue Gesetzesänderung, die am 1.8.2012 in
Kraft getreten ist, sieht die seit längerem diskutierte
Button-Lösung zum Schutz vor Abo-
Fallen im Internet vor. Durch eine ausdrückliche Bestätigung,
dass der Verbraucher zahlungspflichtig bestellt
bzw. durch eine eindeutig gestaltete Schaltfläche, sollen
Verbraucher darauf aufmerksam gemacht werden,
dass die Leistung, die sie in Anspruch nehmen möchten,
kostenpflichtig ist. Die Regelung gilt jedoch nicht nur
für Dienstleistungen, sondern ebenso für den Kauf von
Waren, daher sind auch alle Shopbetreiber angehalten,
ihre Bestellseite zu überprüfen und ggf. anzupassen. Auf
der Bestellübersichtsseite sind folgende Pflichtinformationen
„klar und verständlich in hervorgehobener Weise“
zusammengefasst und ohne verwirrende Zusätze zur
Verfügung zu stellen:
Ürün özellikleri: “mal veya hizmetin temel özellikleri”
Anlaşmanın vadesi: “Sözleşmenin minimum süresi ve
uzatılmasıyla ilgili bilgi”
Ürünün tam fiyatı: “ürünle ilgili tüm fiyat bileşenleri ve
işveren aracılığıyla ödenen tüm vergiler, yani mal veya
hizmetin toplam fiyatı bulunmalıdır. Böylece tüketicinin
fiyat kontrollünü sağlaması mümkün olabilecektir”
Ulaştırma ve ek ücretler: “muhtemel teslimat ve nakliye
masrafları ile ek vergiler ve firma tarafından üstlenilmeyecek
olan ek masraflar”
Dikkat edilmesi gereken diğer bir önemli nokta yasal internet
tuşu isimleri ile (Örneğin: Ödemeli olarak sipariş
et) ile yasal olmayan tuş isimleridir (Örneğin: Sipariş et)
Yasal yükümlülük tüketici ile sözleşme yapan tüm işletmeler
için de geçerlidir. Ancak ticari sektörde ticari müşterilerle
ilgili bir değişiklik yoktur.
Ödemelidir tuşunun eksik olması halinde sözleşmenin
yasal geçerliliği kaybolmaktadır. Bunun yanında internet
üzerinden sipariş sayfasında bulunması zorunlu olan bilgilerin
eksikliği halinde, sözleşmeden çekilmek için zaman
kısıtlaması ortadan kalkmıştır (sınırsız iade olanağı).
Bu gibi durumlarda rekabet kanunu ihlal olmakta ve bunun
getirdiği yasal yükümlülükler geçerli olmaktadır.
Aziz Sarıyar - Avukat
Produktmerkmale „die wesentlichen Merkmale der
Ware oder Dienstleistung“
Mindestlaufzeit „die Mindestlaufzeit des Vertrags, wenn
dieser eine dauernde oder regelmäßig wiederkehrende
Leistung zum Inhalt hat“
Gesamtpreis „den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung
einschließlich aller damit verbundenen Preisbestandteile
sowie alle über den Unternehmer abgeführten
Steuern oder, wenn kein genauer Preis angegeben
werden kann, seine Berechnungsgrundlage, die dem
Verbraucher eine Überprüfung des Preises ermöglicht“
Versand- und Zusatzkosten „gegebenenfalls zusätzlich
anfallende Liefer- und Versandkosten sowie einen Hinweis
auf mögliche weitere Steuern oder Kosten, die nicht
über den Unternehmer abgeführt oder von ihm in Rechnung
gestellt werden“
Zu Beachten ist auch, dass es zulässige (z. B. „kostenpflichtig
bestellen“) und nicht zulässige (z. B. „bestellen“)
Button-Bezeichnungen gibt.
Bei Missachtung dieser Punkte kommt kein Vertrag zustande.
In jedem Fall liegt ein abmahnfähiger Wettbewerbsverstoß
mit den entsprechenden Konsequenzen
vor.
Aziz Sarıyar - Rechtsanwalt
17

Sıkça sorulan sorular
Bunları duydunuz mu
İki yıldan beri bir firmada araba tamircisi olarak çalışıyorum.
Kendi işimi kurmak istiyorum ama yeterince
sermaye birikimim yok. Faydalanabileceğim teşvik
imkanları var mı
KfW Bankası girişimcilere, serbest meslek sahiplerine ve
küçük işletmelere KfW-Gründerkredit-Startged kredisini
sunmaktadır. Bu kredi ile işletmeniz için gerekli olan
masraflarınızın azami 100.000 Euro´ya kadar olan kısmını,
düşük faizli kredi şeklinde finanse edebilirsiniz. Kira
gideri, otomobil gibi işletme masrafları 30.000 Euro´yu
geçmemek kaydıyla finanse edilebilir. Bu kredi yeni işyeri
kurma dışında, varolan işyerinin piyasada tutunması ve
güçlendirilmesine yönelik olan önlemleri de kapsar. Ancak
firmanın kuruluşunun 3 yılı geçmemiş olması gerekir.
KfW Gründerkredit-Startgeld iki farklı geri ödeme modeli
sunar. Bunlarda birtanesi iki yıl ödemesiz 10 yıl süreli
olanı, diğeri ise bir yılı geri ödemesiz 5 yıllık geri ödeme
planıdır.
Şu an bir dükkanda terzi olarak çalışıyorum. Ama
bu alanda işyeri açmak istiyorum. Bu alanda işyeri
açmak için nerelere başvurmam gerekiyor Hangi
şartları yerine getirmem gerekir
İlk yapmanız gereken şey zanaatkârlar odasına (HWK´ya)
başvurmaktır. Burada belli aralıklarla sunulan işyeri kurma
seminerlerine katılıp ilk bilgileri oradan alabilirsiniz. Bu seminerlerde
alacağınız temel bilgiler doğrultusunda kendi
iş planınızı (Businessplan) oluşturduktan sonra, iş kurmak
için diğer gerekli adımları atabilirsiniz. Bir ‘businessplan’
yani iş planı, bir yandan çalışma ajansının teşviklerine, bir
yandan banka teşviklerine başvurmak için gereklidir.Yerine
getirmeniz gereken şartlar konusunda sizi zanaatkârlar
odasının uzmanları detaylı bir şekilde bilgilendireceklerdir.
Türkiye’de Sağlık Meslek Lisesi mezunuyum.
Türkiye’de edindiğim Meslek Lisesi diplomamı
Almanya`da Ausbildung olarak tanıtmam mümkün
mü
Türkiye’de edinilen Meslek Lisesi diplomaları meslek eğitimi
(Ausbildung) olarak değil ’’Hauptschulabschluss’’ olarak
tanınmaktadır. Okul diplomaları denklikleri, eyaletlerin
diploma tanıtma merkezleri (Zeugnissanerkennungsstellen)
tarafından yapılmaktadır. Türkiye ile Almanya arasındaki
meslek edinme ve eğitim sisteminde ki farklılıklardan
dolayı Meslek Lisesi mezunları bu diplomaylaTürkiye’de
edindikleri meslekte ne yazık ki kalfa veya usta olarak çalışamamaktadır.
Türkiye’ de Ankara Üniversitesi Siyasal Bilimler Bölümü
mezunuyum, 2 yıldır Almanya’da yaşıyorum ve
entegrasyon kurslarını bitirdim. Üniversite eğitimimi
nasıl devam ettirebilirim Diplomamın denkliği gerekli
mi
Üniversite eğitiminize devam etmek istiyorsanız öncelikle
hangi bölüme yerleşmek istediğinize karar vermelisiniz.
Daha önce lisans eğitimini tamamladığınız bir bölümde
master yapmak istiyorsanız okumak istediğiniz bölümü
sunan üniversiteleri araştırınız. Başvurular çoğunlukta
üniversitelerin internet sayfaları üzerinden yapılmaktadır.
Türk vatandaşları için genelde şu evraklar gereklidir: Lise
diplomasının onaylı fotokopisi ve onaylı tercümesi, üniversiteye
giriş sınav sonuç belgelerinin onaylı fotokopisi
ve onaylı tercümesi, ön lisans ya da lisans diplomasının
onaylı fotokopisi ve onaylı tercümesi ve pasaport fotokopisi.
Başvuru hakkında daha fazla bilgi için: http://www.
uni-assist.de/tipps-in-tuerkisch.html. Başvurudan önce
bir diploma denkliği talep edilmemektedir.
Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için ücretsiz
bilgi hattımızdan bize ulaşabilirsiniz: 0800 -12 45 444
18

Eğitim ve danışmanlık hizmetleri
Önemli eğitim ve danışmanlık hizmetlerinden seçtiklerimiz
Für Sie ausgewählte Bildungs- und Beratungsangebote
Başarılı bir şekilde kendi işyerimi nasıl kurabilirim
İşyeri kurma semineri | Wie mache ich mich erfolgreich
selbstständig Existenzgründungsseminar
Bu seminerde girişimcilik için büyük önem taşıyan bilgiler
sunulacaktır. Ayrıca işyerinizi kurarken uzmanlar size nelere
dikkat edilmesi gerektiğini anlatacaklar. İşyerinizi kurmadan
önce sağlam bir başlangıç yapabilmeniz ve uzun
süre ayakta durabilmeniz için, organizasyon, yöneticilik ve
işletme gibi temel konular da bu seminerde işlenecektir.
Saat: 08:30-16:45 arasında
Yer: IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH,
Simeonsplatz 3, 32427 Minden
Tarih: 08.11.2012
İşyeri Kurma Semineri | Existenzgründungsseminar
İşyerinizi kurmadan önce önünüze çıkabilecek riskleri
tahmin edebilmeniz için başlangıçta mutlaka bir iş planı
hazırlamanız gerekir. Bu seminerde katılımcılara iş planının
hazırlanmasına yönelik temel bilgiler verilmektedir.
Seminer esnasında pazarlama ve kuruluş yeri gibi konulara
yer verilecektir. Bu konulara ek olarak finansman
ihtiyacının belirlenmesi, finansman ile ilgili temel bilgiler
ve yatırım planlaması konuları işlenecektir.
Saat: 09:00- 18:00
Yer: Zentrum für Existenzgründerberatung,
Schwanthalerstraße 39 80336 München
Tarih: 20.11.2012- 22.11.2012
Muhasebe Kursu | Buchhaltung
Kurs, çalışma yaşamında muhasebe ile ilgili bir iş yapan
herkese hitap etmekte ve katılmak için ön bilgi gerekmemektedir.
Muhasebenin temel ilkeleri, yasal dayanaklar,
evrakların muhafa süresi, envanter çıkarma ve bilanço
düzenleme, değişken işlemler, yıllık gelir tablosu, vergi
danışmanı ile işbirliği konuları ele alınacaktır. Daha sonra
yıllık gelir tablosu üzerine de yoğunlaşılacaktir.
Süre: 4 Hafta 07:45 - 15:00
Tarih: 02.11.2012- 30.11.2012
Yer: DPFA-Weiterbildung GmbH,
Rankestraße 4, 08523 Plauen
Boyacı ve cilacı kursu | Maler und Lackierer
Boyacı ve cilacı olarak çalışmak isteyen kişilere yönelik bir
kurstur. Bu kurs sayesinde boyacı ve cilacı olarak çalışmak
isteyen ancak kalifiye olmayan veya uzun dönemdir
işsizlik sorunu yaşayan kişiler hedeflenmiştir. Çalışma
ajansının uygun görmesi ve eğitim çekine sahip olmak
beklenmektedir. Dört bölümden oluşan kursu başarıyla
tamamlayan katılımcılar, devlet tarafından kabul edilen
boyacı ve cilacı belgesi sahibi olacaklar.
Süre: 4 Hafta 07:30- 15:45 arası
Tarih: 28.11.2012- 21.12.2012
Yer: Das Berufsbildungs- & Technologiezentrum der
Maler- und Lackiererinnung Düsseldorf,
Auf‘m Tetelberg 11, 40221 Düsseldorf
Girişimciler ve genç işadamları için vergi konusu/
Steuertipps für Existenzgründer und Jungunternehmer/
İstatistiksel ekonomik değerlendirmeden
nasıl yararlanabilirim | Wie lese und nutze ich die
Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA)
Bu seminerde vergi konusunun en önemli detayları
işlenecektir. Vergi konusu sadece ilk iş yılın sonunda vergi
dairesine ödenmesi gereken miktardan ibaret olmamalıdır.
Aksi taktirde olumsuz sürprizlerle karşılaşabilirsiniz.
Ayrıca bu seminerde genel bir istatistiksel ekonomik değerlendirme
(betriebswirtschaftliche Auswertung- BWA),
yapılacaktır. Konu anlaşıldıktan sonra şirketin ekonomik
durumu ile ilgili aylık hızlı bir değerlendirme yapmak
mümkün olabilecektir.
Saat: 16 bis 19 Uhr
Yer: IHK zu Düsseldorf, Ernst-Schneider-Platz 1, 40212
Düsseldorf , T arih: 20.11.2012
Office Kursu: Word – Excel – PowerPoint |
Office Intensivkurs
Bu kursta katılımcılara, MS-Word ile yazı yazma, MS-Excel
ile tablo uygulaması, MS-PowerPoint ile grafik işlemleri
gibi çeşitli bilgisayar programları hakkında temel bilgiler
verilecektir. Bilgisayar konusunda az bilgisi olan veya bu
alanda kendini geliştirmek isteyen kişilere yönelik bir
kurstur.
Süre ve Tarih: Cuma, 09.11.2012- 18:00-21:00
Cumartesi, 10.11.2012- 09:00-17:30
Pazar, 11.11.2012- 09:00-12:00
Yer: Volkshochschule Tübingen e. v.,
Katharinenstr. 18,
72072 Tübingen
Kurslar ile ilgili daha detaylı bilgi almak için
ücretsiz bilgi hattımızdan bize ulaşabilirsiniz: 0800-12 45 444
19

Künye | Impressum
ATİAD e.V.
Avrupa Türk İşadamları ve Sanayicileri Derneği
Verband Türkischer Unternehmer und
Industrieller in Europa
ATİAD Yönetim Kurulu adına, Yönetim Kurulu
Başkanı
Für den ATİAD-Vorstand, der Vorstandsvorsitzende:
Prof. Recep Keskin
İşte Bilgi
Almanya‘daki Küçük ve Orta Ölçekli Türk
İşletmelerine Yönelik Bilgilendirme,
Danışma ve Destek Merkezi
Bundesweiter Informations- und Beratungsdienst für
türkische KMU in Deutschland
Yönetim ve koordinasyon
Leitung und Koordination
Ömer Sağlam (V.i.S.d.P. )
Redaksiyon | Redaktion
Ülkü Gülkaya
Selman Eskiocak
Ömer Sağlam
Grafik, Satz, Layout
Sinan Özer
İletişim | Kontakt
Wiesenstr. 21 · D - 40549 Düsseldorf
Telefon: (0211) 50 21 21
Telefax: (0211) 50 70 70
E-Mail: info@atiad.org
Internet: www.atiad.org
Internet: www.istebilgi.de
Bu hizmet, Federal Çalışma ve Sosyal
İşler Bakanlığı ve Avrupa Sosyal Fonu tarafindan
desteklenmektedir.
Gefördert durch das Bundesministerium für Arbeit und
Soziales und den Europäischen Sozialfonds.
Gefördert durch:
EUROPÄISCHE UNION