türk telekomünikasyon a.ş. referans atm seviyesinde veri akış erişimi ...

REK-21. KAPSAMATM SEVİYESİNDE VERİ AKIŞ ERİŞİMİ HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜBu taahhüt; Türk Telekom tarafından sunulan xDSL hizmetinin ATM seviyesinde veriakış erişimi metodu ile başvurusu, tesisi ile arıza takip ve ıslah süreçlerine ilişkin usul,esas ve standartları kapsamaktadır.2. TANIMLARADSL: Asimetrik Sayısal Abone Hattı,Ankastre: Bina ana giriş noktası ile müşteri kullanımındaki cihazlar arasındakibağlantıyı sağlayan tesisat,Arıza: Müşterinin ankastresi ile Trafik Teslim noktaları arasında trafiğin belirli bir sürekesintiye uğradığı durum,ATM: Asyncronous Transfer Mode,Best Effort Trafik: Herhangi bir önceliğin uygulanmadığı trafik tipinden bağımsız olaraktüm port band genişliğinin anlık kullanılabilmesi,G.SHDSL: Simetrik Yüksek Hızlı Sayısal Abone Hattı,Genel Arıza: DSLAM kartı, DSLAM, vb. birimlerin arızalanması sonucu bu birimlerüzerinden hizmet alan bütün müşterilerin hizmet ile ilgili fonksiyonlarının geçici bir sürekesintiye uğraması,ITU: Uluslararası Telekomünikasyon Birliği (International Telecommunication Union),Jitter: Data paketlerinin iki nokta arasındaki iletim sürelerinde oluşan gecikmelerindeğişimi,Kurum: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu,Latency: Data paketinin iki nokta arasında iletimi için geçen zaman,Mücbir Sebepler: Mücbir sebepler aşağıda belirtilmiştir.a) Grev, lokavt ve işin yavaşlatılması,b) Savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör hareketleri, sabotajlar, vb.c) Ulaşım Kazaları, doğal afetler (deprem, sel baskını, yıldırım, çığ düşmesi vb.), yangınveya ciddi bulaşıcı hastalıklar baş göstermesi vb. olaylar başta olmak üzere taraflarınsorumluluğu altında olmayan, üçüncü şahısların hareketleri veya ihmalleri sebebiyleya da Tarafların denetimi dışında bulunan herhangi bir sebeple hizmetin aksaması,durması veya kesintiye uğramasıUmulmayan Haller:a) Türk Telekom’un bir başka kurum veya kuruluştan (Karayolları, Belediye, ElektrikDağıtım Şirketi vb.) aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar,20