türk telekomünikasyon a.ş. referans atm seviyesinde veri akış erişimi ...

Rkarşılığında yapılacak olup, bu tanımlamalar servis kesintisine neden olacaktır.Oluşacak bu kesintilerden mevcut çalışan kullanıcılarda etkileneceğinden,kesintiler işbu Hizmet Seviyesi Taahhüdü Hükümleri dışında tutulacaktır.3. Servis Sağlayıcının VP tesis, hız değişikliği ve iptal talepleri Türk Telekomtarafından sözleşmenin Ek-5’inde belirtilen tahsis ve tesis süreleri içerisindekarşılanacak olup; gecikilen her gün için Servis Sağlayıcının talep ettiği tanımlamaişlemine ait ücretin 1/30’u oranındaki ücret tanımlama ücretinden indirim olarakdüşülür. Bu ücretin talep edilen tanımlama ücretini aşması durumunda kalan kısımServis Sağlayıcının bir sonraki aya ait faturasından indirilir.ATM Şebekesinden kaynaklanan nedenlerle her port için tanımlanabilecek VPsayısı en fazla 256 olup (servis için kullanılanlar da dahil olmak üzere), ServisSağlayıcının bağlantı yaptığı portta tanımlanmış VP sayısının 256’ya ulaşmasıhalinde durum Servis Sağlayıcıya açıklaması ile birlikte 5 (beş) iş günü içerisindebildirilecektir. Bu durumda Servis Sağlayıcı varsa o switch üzerindeki boşportlardan birini kiralayabilecek olup, VP tanımlamaları bu yeni porta göreyapılacaktır.4. Bu Hizmet Seviyesi Taahhüdü’ndeki süreler tüm altyapı (erişim hattı, VP’ler)yerinde ve çalışır durumda ise geçerlidir. Durum bu değilse VP’lerin kurulumu içingereken süre toplam süreye eklenecektir.5. Türk Telekom tarafından hizmetin hazır hale getirilmesine rağmen, ServisSağlayıcıdan kaynaklanan nedenlerden dolayı hizmetin kullanılamamasından(Servis Sağlayıcının kendi tarafında temin edeceği cihazların hazır olmaması veyaarızalanması, altyapısının hazır olmaması, binasının hazır olmaması, teçhizat içinuygun yer ve enerji temin edilememesi vb.) Servis Sağlayıcı sorumludur.6. Tanımlar’da yer alan Mücbir Sebepler’den ve Umulmayan Haller’den dolayıbelirtilen sürelerde meydana gelen gecikmelerden Türk Telekom sorumlu değildir.Umulmayan Haller’de belirtilen hususlardan, giderilmesi doğrudan TürkTelekom’un yapacağı çalışmalara bağlı olanlar azami 7 gün içerisinde giderilir. Busürenin aşılması halinde veya umulmayan hallerin oluştuğuna ilişkin ServisSağlayıcı ile Türk Telekom arasında uzlaşmazlık oluştuğunda, umulmayan halinvarlığı, sebepleri ve süresine ilişkin bilgi ve belgeler, Türk Telekom tarafındanKurum’a sunulur.7. Türk Telekom hizmeti etkileyen önemli bir arıza/hata tespit ederse ServisSağlayıcının bildirimine gerek duymaksızın müdahale edecektir. Türk Telekomsistemlerini devamlı gözlemleyecek ve gerektiğinde Servis Sağlayıcı ile işbirliğiiçerisinde hatanın niteliğini ve yerini belirlemek için testler yapacaktır. Arızayı tespitetmek ve çözmek için yapılması gereken faaliyetler hakkında Servis Sağlayıcıyıbilgilendirecektir.8. Türk Telekom’un xDSL hizmetinin sunumuna ilişkin kendisine düşen sorumluluklarıyerine getirmesine rağmen oluşan mücbir sebep ve umulmayan hal durumunda,yapılan işlemleri Servis Sağlayıcıya bildirecektir.9. Türk Telekom’un sorumlulukları ve yapacağı ceza ödemeleri işbu Taahhüt ilesınırlıdır. ATM Seviyesinde Veri Akış Erişimi sağlanmasına ilişkin olarak, TürkTelekom, işbu Referans Teklifte ve Taahhütte yer almayan dolaylı ya da doğrudanzarar ve ziyandan sorumlu tutulamaz.24