You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
OperasyonE n Y e n iE n Y e n i T e k n o l o j i l e rOperasyon<strong>DenizBank</strong> 2000 y›l›nda tümflubelerinin Bireysel ve KurumsalBankac›l›k ‹fllemlerini en basit veyayg›n kullan›mda olan›ndan enkarmafl›k ve geliflmifl olan›na kadarmerkezilefltirmifltir.Tümüyle merkezilefltirilmifl operasyonile hata analizleri ve süreç gelifltirmeçal›flmalar›n›n daha etkin olarakyürütülmesinin yan› s›ra maliyetlerinpiyasa fiyatlar›nda tutularak maliyetkontrolü ifllevinin de etkin olarakyap›labilmesi sa¤lanm›flt›r.Geçen y›l <strong>DenizBank</strong>, operasyonbölümleri aras›ndaki iletiflimigüçlendirmek için yeni bir altyap›oluflturmufltur. Artan say›da bireyselve kurumsal müflteriye kesintisiz yedigün 24 saat hizmet vermektedir.Digital göndericiler, faks otomasyonuve iletiflim a¤› gibi karmafl›kteknolojilerin kullan›lmas›n›n önemianlafl›lm›flt›r. Bu süreç yak›n birgelecekte ‹fl Ak›fl› Projesi ile herbölüme entegre edilecektir. Böyleceyeni aç›lan tüm flubeler ilk gündenitibaren <strong>DenizBank</strong>’›n üstün teknolojikaltyap›s›ndan faydalanmaktad›r.Operasyonun bu flekildemerkezilefltirilmesi ile yeni aç›lanflubelerimiz kap›lar›n›, VeezyGo gibien karmafl›k projeleri ve tümuluslararas› ve yurtiçi ifllemleriyapabilecek kapasiteye sahip olarakaçabilmektedir.Operasyon Bölümü 2001 y›l›n›n ilkaylar›nda Müflteri ‹liflkileri Yönetimiprojesini gelifltirmeye devam edecek vebu projeyi Veri Ambar› Projesiizleyecektir. Her iki projenin de takipedilen y›l›n sonunda uygulamayakonulmas› hedeflenmektedir. Datahatlar› üzerinden telefon görüflmesiyap›labilmesini sa¤layan VOIPteknolojisi ile Banka’n›n içhaberleflmesi ve müflterilerin Banka’yaulaflmalar› kolaylaflt›r›lacakt›r. Buteknoloji en ucuz ve en etkinhaberleflmeyi sa¤layan bir teknolojidir.<strong>DenizBank</strong>’›n B2B ve e-ticaret ile ilgiliyeni ifl olanaklar› yaratmas›n›ntemelini oluflturacak olan distribütörextranetinin kurulmas› çal›flmalar›naa¤›rl›k verilmektedir. Türkiyeenflasyonist ekonomik ortamdankurtulma yolunda h›zla ilerlemekaydederken, Banka bünyesindeki özelçal›flma gruplar› görev alanlar›n›‹nternet Bankac›l›¤›, Maliyet Yönetimi,Müflteri Entegrasyonu ve B2Barabirimi kapsayacak flekildegeniflletmektedir.Acil Durum Merkezi herhangi birdo¤al afet nedeniyle data hatlar›n›nçal›flamaz duruma gelmesi halindekullan›lacak uydu hatlar› iledonat›lm›flt›r. Bu önlemlerle en kötüdurum senaryolar›nda bile GenelMüdürlük ve flubeler aras›ndakiiletiflimin kesilmemesi hedeflenmifltir.MuhasebeMuhasebe Bölümü bünyesindebulunan D›fl Raporlama Birimi’ninönemli baflar›lar›ndan biri Bankac›l›kDüzenleme ve Denetleme Kurulu, T.C.Merkez Bankas› ve Türkiye BankalarBirli¤i’ne verilmesi gereken raporlar›n20
Change language