C - İdareye İlişkin Bilgiler - Kartal Belediyesi

C - İdareye İlişkin BilgilerFAALİYETRAPORU20117- HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARIBİLGİ EDİNMEBilgi Edinme Hakkı Kanunu uyarınca, Belediyemizegelen talepler alınarak ilgili birimlere iletilmekte,takibi yapılmakta ve sonucu hakkında ilgilisinebilgi verilmektedir. 2011 yılında 778 adet işlemyapılmıştır.BİMER“Başbakanlık İletişim Merkezi” kanalı ileBelediyemize iletilen çeşitli talep ve şikâyetlertakip edilerek ilgili birime iletilmekte ve sonuçhakkında “Başbakanlık İletişim Merkezi”ne dönüşyapılmaktadır. 2011 yılında 178 adet işlemyapılmıştır.MAVİ MASAVatandaşlar tarafından telefon yoluyla ya da Halkla İlişkilere şahsen sözlü veya yazılı olarak iletilentalep ve şikâyetler ilgili birimlere yönlendirilerek takibi yapılmakta ve sonucu hakkında ilgilisine bilgiverilmektedir. Bu doğrultuda Mavi Masa Birimi’ne 8.117 adet başvuru yapılmış olup, 8.025 adet başvurusonuçlandırılmış, 92 adet başvurunun ise takibi devam etmektedir.Mavi Masa Birimine YapılanAdetBaşvuru ve SonuçlarıBaşvurusu Sonuçlandırılanlar 8.025Başvurusu Devam Edenler 92Toplam 8.117SUNULAN HİZMETLER KURUMSAL KAPASİTE HİZMETLERİ91