319 pdf - Koç Holding

Özellikle insan ve çal›flanhaklar› çok gündemdeoldu¤u için tüketicifirmalar birlikte çal›flt›klar›firmalar›n bu konudakiyaklafl›mlar›n› takip vemerak ediyorlar. Çünkümaliyetler gittikçe afla¤›iniyor. Tüketici firmalar dabu konuya çok önemveriyoryor. Ürünün sadece kalitesi de¤il tasar›-m›, di¤er konulardaki aflamalar›nda çevreyeolan sayg›s›, hatta insanlara olansayg›s›n›n belirli bir düzeyde olmas› talepediliyor. Hat›rlarsan›z, dünyada baz›yerlerde üretim fabrikalar›nda hak vehürriyetlerin k›s›tland›¤› ortaya ç›kt›. Tüketicieflit etmenlere sahip firmalar aras›ndabir tercih yaparken çeflitli k›s›tlamalarkoyuyor. Eskiden ISO 9000 aran›rd›.Daha sonra çevre yönetimi, ard›ndan daiflçi sa¤l›¤› ve ifl güvenli¤i gündeme geldi.fiimdi de SA 8000 gündemde. Özellikleinsan ve çal›flan haklar› çok gündemdeoldu¤u için tüketici firmalar birlikteçal›flt›klar› firmalar›n bu konudaki yaklafl›mlar›n›takip ve merak ediyorlar. Çünkümaliyetler gittikçe afla¤› iniyor. Tüketicifirmalar da bu konuya çok önem veriyor.Pazarlama flirketleri, ürün ald›klar›yerlerdeki çal›flan haklar›n›n ve flirketlerinbulundu¤u toplum içindeki etik de-¤erlere sayg›s›n›n belli bir düzeyde olmas›n›talep etmeye bafllad›. Art›k bu konudahassas davranan flirketlere ayr›cal›k tan›nmayabaflland›. Beko Elektronik deKoç Toplulu¤u’nun öncü flirketlerindenbiri. Tüm yönetim sistemlerinde KoçToplulu¤u’nda öncüyüz.SA 8000 al›nd›ktan sonra neler de¤iflti?Beko bünyesinde pek fazla bir fley de¤iflmedi.Zaten kurum kültüründe bu var.Beko Elektronik zaten kurumsal bir kültürleçal›fl›yor. Bu ifl bizimle çal›flan yanfirmalar›n iyilefltirmelere gitmelerindefaydal› oldu. Bizim kurmufl oldu¤umuzyönetim sistemleri; çevre boyutu ile ürünkalitesini kaps›yordu. Ayr›mc›l›k, zorlaçal›flt›rma, çal›flma saatleri, çocuk iflçi gibikonulara fazla girememifltik. fiimdi bukonulara girmeye bafllay›nca yan sanayilerimizinbilinç düzeyi de yükselmeyebafllad›. Bu konuda biz hiçbir zorlamagetirmesek de, Beko Elektronik ile çal›-flan yan sanayilerin de toplam kalite uygulamalar›nagönüllü olarak kat›lmalar›çok iyi oldu. Yapt›¤›m›z e¤itimlere 70yan sanayi kuruluflu kat›ld›. Böylelikle bufirmalar›n çal›flma ortamlar›nda birtak›miyilefltirmeler sa¤lanm›fl oldu.KaliteSistemleriUzman›Haydar Dalg›ç.Kalite uygulamalar› çok eski y›llara dayan›yor.Biraz bundan bahsedebilir miyiz?1983 y›l›nda toplam kalite hareketi gündemegeldi. O zamanki uygulamalar çokbasitti. Beko Elektronik buna 1984 y›l›ndabafllad›. Amaç yönetim sorunlar›n›çözmekti. Sistematik hale gelmesi gereklili¤ido¤unca ISO dedi¤imiz standart zorunlulukortaya ç›kt›. Türk Standartlar›Enstitüsü ile ISO 9000 çal›flmalar›n› 1989y›l›nda bafllatt›k. 1990’da ise ISO 9000 kalitestandard›n› belgelendiren ilk flirketolduk. ISO 9000 standard›nda belli biryere geldikten sonra çevre yönetimindede belli bir yere gelmek gerekti¤ini farkettik. O dönemde de ISO 14000 çevreyönetim sistemine uygun bir yönetim sistemioluflturduk. Buradaki amac›m›z,ürünü üretirken çevreye karfl› olabilecekbütün kötü etkilerimizi kontrol alt›ndatutmak. Bu konuda da belli bir yere gelerekbüyük baflar›lar elde ettik. Bundansonra Ulusal Kalite Baflar› Ödülü’ne müracaatettik. 1999 y›l›nda bu ödüle lay›kgörüldük. O dönem içinde ‹stanbul SanayiOdas›’n›n çevreye sayg›l› olma kapsam›ndaverdi¤i baflka bir çevre ödülünüald›k. ‹lk TPI çal›flmalar›n› da Beko bafllatt›.Belli bir yere geldikten sonra DünyaTPM (Toplam Verimlilik Yönetimi)Ödülü’ne baflvurduk. Japonya’dan gelenbir profesörün yapt›¤› de¤erlendirme sonucundaBeko’nun TPM’de de çok iyi biryere geldi¤ini kan›tlayarak ödülü ald›k.Bu ödülleri ald›ktan sonra ifliniz bitmiyor.Sürekli bir çal›flma, korumave daha iyiye gitme planlar› yapman›zgerekiyor. Önemli olansizin kendinizi ne kadar iyi gördü¤ünüzde¤il d›flar›dan birilerininbu standartlar› nas›l gördü-¤ü. ‹flçi sa¤l›¤› ve ifl güvenli¤ikonusunda Türk Standartlar›’nabaflvurumuzu yapt›k. “Biz bukonuda çok iyi bir yerdeyiz veuluslararas› standartlar›n gerekleriniyerine getiriyoruz” dedik.Toplam kalite süreci Beko Elektronik’te1983’te bafllad› ve hâlâdevam ediyor.iletiflim35