ERP HABER Dergisi Ağustos 2017 Sayısı
ERP HABER Dergisi Ağustos 2017 Sayısı
ERP HABER Dergisi Ağustos 2017 Sayısı
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>ERP</strong> çözümleriyle oluşturulan<br />
3 temel iş akış yönetimi bağlantısı<br />
<strong>ERP</strong> temel olarak, yeni bağlantılar kurmak için kullanılan bir teknolojidir. Bu<br />
bağlantıların birçoğu, piyasadaki değişimlere cevap verebilen gelişmiş kabiliyet<br />
sayesinde, işletme ile yer aldığı sektör veya müşterileri arasında gerçekleşmektedir.<br />
Bunun yanı sıra, büyük bir <strong>ERP</strong> sisteminin<br />
içerisindeki fonksiyonlar, bir zamanlar silo haline<br />
getirilmiş departmanlar arasındaki iş akış<br />
yönetimini de güçlendirmektedir. Peki, hangi<br />
<strong>ERP</strong> modülleri güçlü bir proje yönetimi için<br />
birleşebilecek en yüksek potansiyele sahiptir?<br />
1. Müşteri hizmetleri saha hizmetleriyle<br />
buluşuyor<br />
www.erphaber.com.tr<br />
|24|<br />
Siparişe özel üretim yapan bir üreticinin işi,<br />
ürünü teslim edildiğinde bitmemektedir. Müşterilerinizle<br />
güçlü ilişkiler geliştirmeyi, onları zaman<br />
zaman kontrol etmeyi ve destek vermeyi<br />
de içermektedir. Buna istinaden akla gelen bir<br />
soru; müşteri hizmetleri temsilcileriniz, mühendisleriniz<br />
ile veya saha servis teknisyenleriniz<br />
ile, varlık ömrü amortismanı konusunda en son<br />
ne zaman konuştu? Bir şeyler bize, muhtemelen<br />
şirketin son yılbaşı partisinde olmadığını<br />
söylemekte.<br />
abas <strong>ERP</strong>’nin Servis Yönetimi fonksiyonu bu<br />
iki dünyayı bir araya getirmektedir. Konfigürasyonlar<br />
müşterilere ulaştıktan sonra servis temsilcileri<br />
ve teknisyenler, rahatsız edici telefon<br />
Türkiye’nin ilk ve tek <strong>ERP</strong> dergisi
Change language