ERP HABER Dergisi Ağustos 2017 Sayısı
ERP HABER Dergisi Ağustos 2017 Sayısı
ERP HABER Dergisi Ağustos 2017 Sayısı
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Perakende Sektörünün Geleceği<br />
Perakende Yeniliğini Şekillendiren Kavramlar ve Etkileri<br />
Perakende sektöründe alışverişin etkileri<br />
2030 yılına gelindiğinde, perakende sektöründe alışveriş deneyiminin bugün bulunduğu<br />
halinden daha farklı ve önemli konumda olması beklenmektedir.<br />
Bankalar ve sigortacılar dahil olmak üzere İrlandalı<br />
finansal hizmet sağlayıcılar yani yeni nesil FinTech şirketlerinin<br />
geleneksel iş alanlarında yarattığı değişimler,<br />
yeni teknolojileri hızlandırıp, değişen tüketici alışveriş<br />
modellerini yeniden şekillendirmektedir.<br />
1)Kendin Yap: Self- servis<br />
Teknoloji, “Kendin Yap” alışveriş stiline ve ürünlerin<br />
erişimine, seçimine ve ödeme seçeneklerinin nasıl<br />
değişebileceğine yeni soluk getirecektir. Self-servis<br />
sistemi alışverişi daha eğlenceli kolay ve hızlı hale getirecektir.<br />
• Etkileşim daha az, perakende daha yaygın hale gelecektir.<br />
Ürünlerinizi tedarik ederken, satış ekibiyle<br />
etkileşime girmenize gerek kalmayacak. Alışverişi gerçekleştiren<br />
kişiler, telefon veya parmak izi ile ödeme<br />
yapabileceklerdir.<br />
• Geleneksel ödeme süreci değişecek. Satış ortakları<br />
yalnızca uzmanlıkları için bu süreçte bulanacaktır. Eğer<br />
uzmanlık gerekmiyor ise bir ortağa da ihtiyaç kalmayacaktır.<br />
• Giyinme odasında interaktif aynalar. İnteraktif aynaların<br />
kullanıldığı giyinme odalarında alışveriş deneyimi<br />
gerçekleştiren müşteriler, satın alma eylemini<br />
gerçekleştirecekleri ürün hakkında bilgi sahibi olmak<br />
ve yeni bir talepte bulunmak için, bulundukları yerden<br />
ayrılmadan sipariş verebilecek, istekleri ürünleri satın<br />
alabileceklerdir.<br />
• 7/24 Perakende mağazalar ile artık kural yok. “Zaman<br />
ve rahatlık … Teknoloji aslında bunu tüketici için<br />
hızlandıran itici güç.”<br />
—Whit Goodrich<br />
CMO, Retail Card, Synchrony Financial<br />
2)Akıllı veriler kullanarak özelleştirme<br />
sunmak<br />
Müşteriler kendi istekleriyle daha fazla kişisel bilgi<br />
paylaştıkça, perakendecilerden daha iyi ürünler ve<br />
teklifler alabileceklerdir. Eski satın alma kurallarının<br />
tamamen değiştiği, yeni bir müşteri sadakati çağı başlayacaktır.<br />
Perakendeciler, müşterilerini cep telefonları üzerinde<br />
bulunan RFID’den veya mağazaya girdikleri parmak<br />
izi tarayıcıları gibi biyometri sayesinde yakından tanıma<br />
fırsatına sahip olacaktır. Bu sayede perakendeci-<br />
www.erphaber.com.tr<br />
|32|<br />
Türkiye’nin ilk ve tek <strong>ERP</strong> dergisi
Change language