02.08.2013 Views

№6(30)

№6(30)

№6(30)

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

m a g a z i n e<br />

Тема номера<br />

С Новым годом,<br />

друзья!<br />

Круглый стол<br />

Год уходящий,<br />

год наступающий<br />

Маркетинг<br />

Бизнес<br />

на вырост<br />

<strong>№6</strong>(<strong>30</strong>)<br />

декабрь, 2010


4<br />

6<br />

10<br />

12<br />

14<br />

16<br />

18<br />

19<br />

20<br />

22<br />

Тема номера<br />

С Новым годом, друзья!<br />

Круглый стол<br />

Год уходящий, год наступающий<br />

Актуальный репортаж<br />

Люди, которым мы говорим «спасибо»<br />

в уходящем году<br />

Компании, которые приятно удивили<br />

В этом году…<br />

Тренды ювелирного рынка — 2010<br />

Секреты успеха<br />

Золотые» камни в серебре!<br />

Оригинальные уникальные<br />

и доступные цепи «Адамант»<br />

«Бриллианты Костромы»:<br />

закономерный успех<br />

Нам по пути<br />

4<br />

24 С бриллиантами может<br />

работать только Мастер<br />

26<br />

<strong>30</strong><br />

34<br />

36<br />

40<br />

43<br />

46<br />

54<br />

Главные этапы ювелирного года<br />

РосЮвелирЭксперт<br />

Удивите — и у Вас купят<br />

Итоги и прогнозы<br />

Клуб «Российская Ювелирная<br />

Торговля»: лица года<br />

Каталог выставок<br />

Двадцатилетие «РЕСТЭКА»:<br />

молодость и мудрость<br />

«JUNWEX Екатеринбург 2010»<br />

Дизайн<br />

«Образ и Форма»<br />

Рынок<br />

Рынок столового серебра 2010<br />

24


56<br />

60<br />

62<br />

68<br />

72<br />

75<br />

78<br />

82<br />

86<br />

90<br />

92<br />

Маркетинг<br />

Бизнес на вырост<br />

62<br />

Под надежным зонтом франчайзинга<br />

Проверенный рецепт<br />

успешного бизнеса<br />

Предпраздничные советы мужчине<br />

Учебный год Учебного центра<br />

Ювелирная розница:<br />

управление на расстоянии<br />

Сказка ложь, да в ней намек…<br />

Разноцветные покупатели.<br />

Тип третий: «спокойный зеленый»<br />

Международная панорама<br />

Навстречу ювелирному успеху<br />

BASELWORLD:<br />

здесь рождается ювелирная мода<br />

Каменная азбука<br />

Берилл<br />

Реклама на обложке:<br />

«Бриллианты Костромы»<br />

156000, г. Кострома,<br />

ул. Локомотивная, 2ж<br />

Тел./факс.:<br />

(4942) 42 20 23,<br />

(4942) 42 20 32<br />

www.bril-kost.ru<br />

РЕДКОЛЛЕГИя<br />

В. В. Будный<br />

руководитель Программы «Ювелирная Россия»<br />

Б. П. Борисов<br />

первый заместитель руководителя Пробирной палаты РФ<br />

О. В. Миронова<br />

генеральный директор РИА «РосЮвелирЭксперт»<br />

А. С. Горыня<br />

председатель Союза ювелиров СЗФО<br />

Ф. Ф. Гумеров<br />

президент ЗАО ТПК «Алмаз-Холдинг»<br />

Г. Н. Ковалева<br />

председатель жюри конкурсов Программы «Ювелирная<br />

Россия»<br />

Г. Кавальери<br />

президент Всемирной Конфедерации Ювелиров (СIBJO)<br />

Д. Перкосси Папи<br />

ювелир-дизайнер, Италия<br />

Т. В. Носкова<br />

заместитель главного редактора<br />

В. Г. Пурыгин<br />

директор Гильдии ювелиров «Золотое кольцо Руси»<br />

К. Х. Авакян<br />

президент компании «Формика»<br />

Уч РЕДИТЕЛь<br />

Клуб «Российская Ювелирная Торговля»<br />

и Российское информационное аналитическое<br />

агентство «РосЮвелир Эксперт»<br />

РЕДАКц Ия<br />

В. В. Будный – издатель<br />

Т. В. Носкова – заместитель главного редактора<br />

И. С. Федорова – литературный редактор<br />

Ю. А. Рунова – редактор международного отдела<br />

А. Н. Добров – арт-директор<br />

Д. А. Бесецкая – дизайнер<br />

В. Р. Ревелисов-Крумер – руководитель спецпроектов<br />

Е. Е. Попова – фотограф (фотостудия «JUNWEX»)<br />

Л. М. Лебедева – корректор<br />

Д. В. Лесенная – отдел подписки<br />

Д. А. Попова – отдел распространения<br />

АДРЕС РЕДАКц ИИ<br />

197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., д. 12<br />

Тел.: (812) <strong>30</strong>3-98-60, 320-80-99<br />

E-mail: magazine@restec.ru, magazine@rjexpert.ru<br />

www.rjexpert.ru<br />

Контактное лицо: Татьяна Вячеславовна Носкова<br />

ОТПЕч АТАНО В ТИПОГРАФИИ<br />

ScanWeb OY, Korjalankatu 27, 45 1<strong>30</strong>,<br />

Kouvola, Finland. Тираж 12 000 экз.<br />

Редакция журнала принимает к рассмотрению статьи и иллюстрации<br />

в одном экземпляре, объемом до 0,5 п. л. (электронная версия обязательна).<br />

Материалы не возвращаются и не рецензируются.<br />

© «Ювелирная Россия», 2010 © Авторы публикаций, 2010<br />

Перепечатка публикаций допускается с согласия журнала.<br />

Ссылка на журнал «Ювелирная Россия» обязательна.<br />

Журнал «Ювелирная Россия». Свидетельство о регистрации<br />

ПИ №ФС2 – 8476 Управление Федеральной службы по надзору<br />

за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций<br />

и охране культурного наследия по Северо-Западному федеральному округу


4 | Тема номера |<br />

Ювелирная Россия<br />

С Новым годом, друзья!<br />

Всеобщее настроение в отрасли не отличается оптимизмом<br />

— старый год уходит, а ощущения законченности,<br />

ская Ювелирная Торговля», насчитывающий в своих рядах<br />

уже более шести тысяч магазинов. Высокопрофессио-<br />

какой-то целостности нет. Все на рынке в ожидании чегональный Совет Клуба, во главе которого встала опытный<br />

то непредсказуемого… что новый год для нас готовит — не- финансист, депутат Государственной думы Г. С. Изотова,<br />

ясно. Уже сыты победными реляциями правящих людей жестко нацелен на укрепление торгово-производственных<br />

«об успешном окончании кризиса» (ранее они же его и связей.<br />

отрицали, заверяя, что мы «на островке безопасности»...). Ни один предыдущий год не был так насыщен совмест-<br />

Надо подводить итоги, но цифры как-то несозвучны с дуным поиском путей обеспечения конкурентного преимущешой.<br />

Грустно…<br />

ства ювелирного подарка перед сопутствующими товарами.<br />

Торговля, исступлено обнов-<br />

Такой массовой рекламы еще<br />

ляя ассортимент прилавков,<br />

не видел покупатель! Стенды<br />

хором жалуется на покупате-<br />

участников выставок «JUNWEX»<br />

ля: «Заходят, смотрят, трогают,<br />

подтягиваются к высокому сти-<br />

примеряют, но не покупают…<br />

лю мировых лидеров. Актив-<br />

Доводят до истерики». Произность<br />

оптовиков на выставках<br />

водители, махнув рукой на мо-<br />

Программы «Ювелирная Росраль,<br />

украсили рекламу эротисия»<br />

подтверждает стремление<br />

кой (куда надо, попу вставили,<br />

торговли сотрудничать с отече-<br />

правильно осветили бриллиственными<br />

заводами.<br />

антом сексуальную грудь, про<br />

Все живое рождается в му-<br />

скидки: «Два по цене одного» —<br />

ках. И мы стоим у истоков<br />

не забыли…), но стоимость зо-<br />

рождения нового российского<br />

лота и сырьевая направлен-<br />

государства — сильного и увеность<br />

государства превращает<br />

ренного. Для этого и общество,<br />

бизнес в самоедство.<br />

и мы с вами должны найти<br />

У людей, многолетним тру-<br />

в себе силы, преодолеть пасдом<br />

добившихся успеха на родсивность<br />

и идти вперед.<br />

ной стороне, патриотический<br />

От имени Оргкомитета<br />

криз: Россию уже десять раз<br />

Программы «Ювелирная Рос-<br />

продавали и продолжают просия»,<br />

всего коллектива медиадавать…<br />

Владельцы производств<br />

холдинга «РЕСТЭК JUNWEX»<br />

просчитывают варианты бизне-<br />

желаю всем нашим партнеса<br />

в азиатской стороне. Крупная<br />

рам стойкости и уверенности<br />

торговля покупает квартиры за<br />

в себе, здоровья, верных сорат-<br />

рубежом — поближе к новым<br />

ников и надежных партнеров!<br />

поставщикам. Все, опуская глаза, оправдываются: мол, мы Пусть опыт, накопленный нами, станет прочным фунда-<br />

же вернемся с новыми силами, если уедем...<br />

ментом для новых дел. Нет у нас другого выхода! Не в при-<br />

Но, может быть, и не так все плохо? Уходящий год помер нашим олигархам и многим политикам, и мы и наши<br />

казал удивительную жизнеустремленность российских дети живем в этой стране, и бежать нам из нее не следует.<br />

ювелиров и их торговых партнеров.<br />

Давайте в новогоднюю ночь вместе поднимем бокалы за<br />

Под мощным рекламным зонтом Программы «Ювелир- удачу, за веру в лучшее! Желаем вам сил, надежды, успешная<br />

Россия» создан пул ювелирных заводов, настроенный ного бизнеса и благополучия в новом 2011 году!<br />

противостоять рыночным невзгодам. Профессиональная<br />

общественность вновь с подъемом заговорила об оживле-<br />

С Новым годом, друзья!<br />

нии Гильдии ювелиров России, о необходимости объеди- С уважением, руководитель<br />

няться. Значит, просыпается и видит помехи, мешающие Программы «Ювелирная Россия»<br />

модернизации отрасли. Перегруппировался Клуб «Россий- В. В. Будный


На п ра в а х р ек л а м ы ЮВЕЛИРНАЯ<br />

ЕДИНАЯ ВЫСТАВОЧНАЯ ПРОГРАММА<br />

РОССИЯ<br />

Тел./факс: (812) 320-80-99, <strong>30</strong>3-98-60;<br />

E-mail: junwex@restec.ru; Internet: www.rjexpert.ru<br />

2–6 февраля 2011<br />

XIX Международный форум ювелирной индустрии<br />

Ленэкспо<br />

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ<br />

25–29 мая 2011<br />

X Международная выставка ювелирных<br />

и часовых брендов<br />

ВВЦ, павильон № 75<br />

МОСКВА<br />

17–21 сентября 2011<br />

VII Оптовая ювелирная биржа<br />

ВВЦ, павильоны № 75, 69<br />

МОСКВА


6 | Круглый стол | Ювелирная Россия<br />

Год уходящий,<br />

год наступающий<br />

(оценки и мнения специалистов)<br />

О. В. Миронова,<br />

генеральный<br />

директор<br />

РИА<br />

«РосЮвелир-<br />

Эксперт»<br />

М. И. Шиянова,<br />

«Русское Золото»:<br />

А. О. Николаев,<br />

«Елана»:<br />

Экономические условия спровоцировали выход<br />

на рынок новичков, которым показалось, что<br />

в ювелирной отрасли еще много нереализованного.<br />

Отчасти это верно: рынок потребления,<br />

в отличие от других, еще только приближается<br />

к перенасыщению. В связи с этим рынок продемонстрировал<br />

ложный рост, так как внутри<br />

произошло перераспределение долей. В итоге<br />

на потребителя накатился товарный вал, который<br />

он был не в состоянии переварить. Сегодня,<br />

когда доходы населения растут незначительно,<br />

люди тем не менее уже оправились от кризиса и<br />

начали больше тратить. Покупатели стали разборчивее,<br />

капризнее, без энтузиазма реагируют<br />

на скидки, ожидая еще больших и находясь в поиске<br />

самых низких цен, к которым их приучила<br />

торговля. В последние годы большинство ювелирных<br />

магазинов работало «на понижение»,<br />

распродавала остатки, заманивала скидками,<br />

тем самым добиваясь подвижек в покупатель-<br />

АССОРТИМЕНТ<br />

Мы проводили разнообразные акции, ориентированные<br />

на привлечение и удержание<br />

нашей целевой аудитории. Расширили ассортимент<br />

за счет недорогих изделий, увеличили<br />

долю серебра, включили новые виды изделий.<br />

Ассортимент стал продуманным, мы значительно<br />

увеличили его за счет природных<br />

цветных камней. Появились не только конкурентоспособные<br />

вещи, но и настоящие произведения<br />

искусства, которые на сто процен-<br />

Сегодня наблюдается повышенный спрос на<br />

серебро, я думаю, эта тенденция сохранится<br />

и на будущий год, но через какое-то время<br />

все вернется «на круги своя» и баланс<br />

«серебро-золото» вернется на докризисный<br />

уровень. В будущем тенденция к укрупнению<br />

форматов будет продолжаться. Мелкие ма-<br />

О. В. Миронова,<br />

генеральный директор<br />

РИА «РосЮвелир Эксперт»<br />

ском поведении, правда, не в лучшую для себя<br />

сторону. Поэтому сейчас при росте закупочных<br />

цен возвратиться к нормальному ценообразованию<br />

будет непросто. Конкуренция же среди<br />

производителей зачастую сводится к массовому<br />

копированию ассортимента и ценовым войнам.<br />

Однако многие производственные предприятия<br />

стали задумываться о конечном потребителе и<br />

развитии собственного бренда. Некоторые грамотно<br />

использовали сложившуюся рыночную<br />

ситуацию, потеснив растерявшихся и неуверенных<br />

конкурентов.<br />

В целом, следует отметить, что оптимизм<br />

у представителей отрасли есть, а значит, всех<br />

нас ожидает успех! Надо только сделать правильные<br />

выводы.<br />

тов выполняют роль фамильных ценностей.<br />

Продуманный подход позволил нам сохранить<br />

постоянного клиента и сотрудничество с нашими<br />

партнерами. Эффективная работа с производителями<br />

велась сразу в нескольких направлениях:<br />

ассортимент, цена, качество. Мы<br />

отвечаем за каждый камень, каждую вставку,<br />

которые продаем. В 2011 г. мы планируем расширение<br />

ассортимента, сотрудничество с новыми<br />

партнерами.<br />

газины потеряют актуальность, потребители<br />

будут отдавать предпочтение гипермаркетам,<br />

где представлен большой выбор и серебра,<br />

и золота.<br />

В новом году хочется пожелать производственным<br />

предприятиям повышения оптовых<br />

продаж, а магазинам — розничных.


М. А. и А. П. Белокуровы,<br />

«Ювелирная студия Белокурова»,<br />

Санкт-Петербург<br />

М. А. и А. П.<br />

Белокуровы ,<br />

«Ювелирная<br />

студия<br />

Белокурова»:<br />

А. О. Николаев,<br />

«Елана»:<br />

Т. В. Шамсудинов,<br />

«ЮСМ Даймонд<br />

коллекшион»:<br />

А. О. Николаев,<br />

генеральный директор компании<br />

«Елана», Санкт-Петербург<br />

Мы находимся в выигрышном положении по<br />

сравнению со многими другими участниками<br />

рынка: деятельность нашей компании включает<br />

в себя и производство авторских украшений,<br />

и ремонт ювелирных изделий, и розничную<br />

торговлю. Бриллианты будут покупать<br />

всегда, поэтому свою ассортиментную политику<br />

мы не меняем.<br />

Покупатели ценят наши изделия за неповторимый<br />

и интересный дизайн, отличающийся<br />

ФОРМАТ<br />

Наша сеть ювелирных салонов располагается<br />

в гипермаркетах «Карусель». Но я не согласен<br />

с утверждением, что сейчас идет процесс вытеснения<br />

старых форматов торговли новыми —<br />

красивыми торговыми центрами. У каждого свой<br />

покупатель. За очень дорогими украшениями<br />

покупатель по традиции пойдет в «Яхонт» —<br />

салон «с историей», один из самых престижных<br />

в Петербурге, а не в торгово-развлекательный<br />

комплекс. Магазины в торговых центрах скорее<br />

Мы многое изменили в своей работе, поэтому<br />

в целом итоги года для нас — положительные.<br />

Например, поменяли формат: вместо одного<br />

магазина открыли три небольших в центре<br />

города. Может быть, каких-то клиентов при<br />

этом и потеряли, но зато весьма значительный<br />

поток новых посетителей, обусловленный<br />

очень удачным местоположением магазинов,<br />

обеспечил хорошие продажи. Конечно, в первую<br />

очередь речь идет о продажах изделий<br />

массового спроса, в частности украшений из<br />

серебра. В течение нескольких лет я сам серебром<br />

не занимался — у меня был субаренда-<br />

Круглый стол | 7<br />

М. И. Шиянова,<br />

коммерческий директор компании<br />

«Русское Золото», Санкт-Петербург<br />

от «массовки» и импорта, которыми заполнено<br />

большинство магазинов. Нам близок стиль<br />

ар-деко, французский модерн начала ХХ века,<br />

творчество знаменитого ювелира Рене Лалика.<br />

Этот дизайн актуален и сегодня. Кроме того, мы<br />

создаем эксклюзивные изделия с эмалями и с<br />

элементами мелкой пластики — образы животных,<br />

насекомых, романтическая символика...<br />

Все время делаем что-то новое, экспериментируем,<br />

отслеживаем мировые модные тенденции.<br />

для покупателей среднего класса, и ассортимент<br />

у них должен быть соответствующий — более<br />

демократичный. Сейчас у всех дефицит времени,<br />

плотный деловой график, на дорогах пробки —<br />

все это создает ситуацию, когда покупателю<br />

удобнее приобретать все в одном месте — по<br />

пути следования, между работой и домом. В торговом<br />

комплексе решается сразу несколько вопросов:<br />

покупка продуктов, одежды, ювелирных<br />

украшений, оплата телефона, химчистка.<br />

тор с такой продукцией. А в 2009–2010 годах<br />

я вернулся к этой ассортиментной группе. Отборки<br />

товара всегда делаю «вживую» — на<br />

выставках, напрямую у производителей.<br />

Наш город — курортный, поэтому продажи у нас<br />

сезонные. Лето — один из самых активных периодов.<br />

И нынешнее лето мы отработали гораздо<br />

лучше, чем прошлое. Что касается новогодней<br />

торговли, то в 2008–2009 году было продано<br />

двести изделий на сумму три миллиона рублей,<br />

а в 2009–2010 году — четыреста пятьдесят изделий,<br />

но всего на два миллиона. Каким будет<br />

спрос в этом году — время покажет…


8 | Круглый стол | Ювелирная Россия<br />

М. В. Слотина,<br />

SERGEY SLOTIN®, Киров<br />

М. И. Шиянова,<br />

«Русское Золото»:<br />

М. В. Слотина ,<br />

SERGEY SLOTIN ® :<br />

С. В. Орешкин,<br />

ТД «Лилит»:<br />

ПОКУПАТЕЛИ<br />

В. В. Батрашина,<br />

«Солнце мое», Хабаровск<br />

В уходящем году наша компания продолжила политику формирования лояльного отношения<br />

к клиентам и поддержания качественно нового уровня в сфере ювелирной торговли. Вопреки<br />

всем прогнозам и трудностям мы постоянно развивались, вовремя реагировали на экономические<br />

изменения, улучшали систему обслуживания и радовали своих покупателей ювелирными<br />

новинками по самым доступным ценам. Сегодня нужно бороться за каждого клиента.<br />

Я очень люблю своих покупателей. Для меня<br />

клиенты — это главное действующее лицо<br />

в бизнесе, я никогда не делю их на мелких<br />

и крупных.<br />

Несмотря на кризис, покупатель остался<br />

столь же требовательным к качеству, дизайну<br />

и красоте ювелирных украшений. У ювелирного<br />

бизнеса по сравнению с другими<br />

есть преимущества. Дело в том, что, достигая<br />

определенного уровня благосостояния, женщина<br />

воспринимает драгоценное украшение<br />

в значительной степени как удовольствие.<br />

Наши покупательницы знают, что женщина<br />

без украшений — все равно что суп без соли<br />

и перца! То есть новое кольцо покупают не<br />

потому, что старое сломалось, а просто хочет-<br />

С. В. Орешкин, генеральный<br />

директор ТД «Лилит», Волгоград<br />

ся себя порадовать, или потому, что модно,<br />

или из-за оригинального дизайна, а может<br />

быть, — чтобы поразить мужчину или заставить<br />

подругу завидовать... Любой маркетолог<br />

скажет, что такой тип покупателя — просто<br />

находка для продавцов. Никто не купит,<br />

например, два шкафа в квартиру или два<br />

капота для автомобиля, даже если на них<br />

предлагаются скидки. А три кольца или две<br />

пары серег — вполне. К тому же мы уделяем<br />

значительное внимание формированию вкуса<br />

покупателей: издаем собственный журнал,<br />

ведем сайт и по-прежнему заказываем качественную<br />

и эстетически привлекательную<br />

продукцию, ведь наши покупатели планку<br />

снижать не собираются.<br />

Наши покупатели в целом привержены традициям отечественной классики, хотя молодежь,<br />

конечно же, ориентируется на западные авангардные тенденции. Мы, в свою очередь, стараемся<br />

удовлетворить все категории посетителей наших магазинов.


С. В. Орешкин,<br />

ТД «Лилит»:<br />

В. В. Батрашина,<br />

«Солнце мое»:<br />

С. В. Орешкин,<br />

ТД «Лилит»:<br />

М. А. и А. П.<br />

Белокуровы,<br />

«Ювелирная<br />

студия<br />

Белокурова»:<br />

РОСТ ЦЕН<br />

По итогам уходящего года можно смело сказать,<br />

что торговля продвинулась вперед. Несмотря<br />

на все еще нелегкую экономическую<br />

обстановку, интерес покупателей к ювелирным<br />

изделиям не упал. Из-за нестабильности<br />

цен на драгоценные металлы производитель<br />

был вынужден поднимать цену на изделия,<br />

в результате ситуация сложилась таким об-<br />

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ<br />

Прошедший год для нас ознаменован был тем,<br />

что мы впервые в своей деятельности сделали<br />

акцент на благотворительность. Вероятно, мы<br />

для этого созрели. И неважно, что это совпало<br />

с кризисом, когда все вокруг начали сокращать<br />

расходы и экономить, — нас это не остановило.<br />

Просто подошло время, и нас не спросило,<br />

есть возможность или нет, — это было как призыв.<br />

Принято о благотворительности говорить<br />

тихо, но я считаю, что напрасно. Нас, на оборот,<br />

подтолкнули к помощи людям рассказы о благотворительности,<br />

в частности статья У. Г. Курбановой,<br />

которую мы прочитали в вашем журнале.<br />

Статья заставила нас задуматься о том,<br />

что помимо бизнеса есть еще жизнь, и нельзя<br />

думать только про дела и обогащение, ведь<br />

рядом с нами те, кто нуждается в нас и нашей<br />

ПРОГНОЗЫ<br />

Круглый стол | 9<br />

Что касается прогнозов на будущий год, то, на мой взгляд, ситуация на рынке должна стабилизироваться.<br />

При спокойной обстановке в сфере цен на драгоценные металлы и устойчивой<br />

налоговой базе производитель будет чувствовать себя увереннее, что, безусловно, положительно<br />

отразится и на розничной торговле.<br />

Торговля совершенно непредсказуема. Нам хотелось<br />

бы увидеть по итогам года более высокие<br />

результаты продаж. Основное, что помогает<br />

ювелирным компаниям пополнить бюджет, —<br />

это выставки Программы «Ювелирная Россия».<br />

Именно они становятся главными вехами ювелирного<br />

года и самыми яркими его событиями.<br />

Безусловно, число постоянных клиентов в последнее<br />

время несколько уменьшилось, но<br />

разом, что при одинаковом весе и сложности<br />

исполнения изделий их стоимость возрастает<br />

в полтора-два раза в зависимости от<br />

того, когда оно было произведено на заводе.<br />

К счастью, вопреки этой очевидной ценовой<br />

разнице истинные любители ювелирной моды<br />

делают выбор в пользу пусть и более дорогостоящих,<br />

но все же новинок.<br />

поддержке. И даже незначительное наше участие<br />

в их судьбе может им помочь. Кроме того,<br />

что мы помогаем храму, детскому интернату,<br />

мы открыли танцевальный клуб, куда приходят<br />

люди разного достатка. Не зря есть поговорка<br />

«Что отдал — то приобрел».<br />

Еще одно знаменательное событие нынешнего<br />

года — награждение нашей компании<br />

почетным званием «Надежный партнер». Мы<br />

стремимся оправдывать то доверие, которое<br />

нам оказывает Клуб «Российская Ювелирная<br />

Торговля» и наши поставщики.<br />

В преддверии праздников хочется пожелать<br />

всем коллегам развивать свой бизнес и радоваться<br />

приятным моментам жизни. А майскоиюньские<br />

продажи пусть достигают новогоднего<br />

уровня!<br />

кризис — явление временное. Мы держимся<br />

на плаву, сотрудников не сокращаем. В следующем<br />

году совершенно точно планируем участвовать<br />

в выставках, продвигая бизнес. А о<br />

развитии собственной розничной сети и открытии<br />

магазинов подумаем, только когда пройдет<br />

кризис, то есть когда выручка достигнет показателей<br />

2008 года. А пока «кидаться в омут» не<br />

хочется. Курочка по зернышку клюет…


10 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия<br />

Люди, которым мы говорим<br />

Подготовка к встрече Нового года и подведение итогов года минувшего — это не<br />

только повод отправить всем знакомым электронную корпоративную открытку<br />

со стандартным текстом, а кое-кому даже вручить небольшой новогодний<br />

презент с символикой компании. Последние дни декабря — это еще и самое<br />

подходящее время выразить благодарность тем, с кем вам довелось жить<br />

и работать в 2010-м. Не стесняйтесь говорить «спасибо» — даже простое слово,<br />

сказанное вслух, написанное на бумаге или открытое на мониторе, может стать<br />

прочным «цементом», скрепляющим и улучшающим ваши бизнес-отношения.<br />

Новым клиентам<br />

Хотите, чтобы ваши новые клиенты стали<br />

постоянными? Поблагодарите их за то, что<br />

они выбрали вас в этом году. За то, что<br />

доверили вам свое время и деньги. За то, что<br />

рискнули, выбрав вашу продукцию. Дайте им<br />

почувствовать, что они сделали правильный<br />

выбор, и тогда в следующем году они<br />

наверняка отблагодарят вас повторными<br />

заказами.<br />

Недовольным покупателям<br />

Да-да, если в этом году от вас ушли клиенты<br />

(неважно, по чьей вине), потратьте на них<br />

немного времени, скажите им спасибо за<br />

то, что они были с вами прежде. Напомните<br />

о том, что вы всегда будете готовы помочь<br />

им. Иногда одно короткое письмо или<br />

телефонный звонок могут вернуть вам<br />

ушедшего клиента. Даже если это один шанс<br />

из десяти, неужели он не будет стоить одной<br />

минуты вашего времени?<br />

Постоянным клиентам<br />

Вы и сами отлично понимаете, что клиенты, верные<br />

вашей компании и лично вам, — это ваш самый<br />

главный актив. Покажите, что цените их доверие<br />

и лояльность, позвоните или напишите им, подарите<br />

корпоративный сувенир, а еще лучше что-то более<br />

личное!<br />

Организаторам выставок<br />

Если в этом году вы участвовали<br />

хотя бы в одной выставке, скажите<br />

организаторам слова благодарности<br />

за проделанную работу. Организовать<br />

и провести профессиональную выставку —<br />

на несколько порядков сложнее, чем<br />

подготовить к ней отдельно взятую<br />

компанию. Даже если не все было гладко,<br />

были промахи и недочеты, все равно<br />

скажите им спасибо. Они старались для вас.<br />

Конкурентам<br />

Не забудьте и про тех, кто делает вас сильнее с каждым годом. Тех,<br />

с кем вам приходится бороться за место под солнцем. Тех, с чьими<br />

стендами на выставке стоит рядом ваш стенд. Напишите им приятное<br />

письмо, добавьте толику юмора, пожелайте удачи в следующем году.<br />

Без нее им вряд ли удастся даже близко подойти к вашим успехам,<br />

не правда ли?


Актуальный репортаж | 11<br />

«спасибо» в уходящем году<br />

Коллегам<br />

Весь год вы работали вместе — в офисе,<br />

магазине, на экспозиционном стенде.<br />

И в следующем году вам предстоит провести<br />

друг с другом не меньше времени, чем<br />

с родными и близкими. Поблагодарите их<br />

за хорошую работу в команде. Они это оценят.<br />

Партнерам<br />

Надежные бизнес-партнеры — явление, достойное<br />

уважения. И если вам повезло наладить дружеские<br />

отношения с такими людьми, не забудьте отметить<br />

это особо. В следующем году они вам наверняка<br />

понадобятся…<br />

Обслуживающиму персоналу<br />

Охранникам, уборщицам, курьерам,<br />

водителям — всем, с кем вы так или<br />

иначе сталкиваетесь почти ежедневно на<br />

протяжении года. Эти люди всегда рядом<br />

и незаметно делают свою важную работу.<br />

Скажите им спасибо за это.<br />

Наставникам и учителям<br />

Будьте признательны тем, кто учит<br />

вас, — неважно, в бизнесе или личных<br />

взаимоотношениях. Если есть люди, чьему<br />

мнению вы доверяете, кому вы можете<br />

задать трудный вопрос и получить ответ,<br />

кто готов выслушать вас и помочь вам<br />

найти правильное решение, то скажите им<br />

прямо сейчас, насколько это важно для вас.<br />

Насколько вы благодарны им за возможность<br />

быть рядом, наблюдать, задавать вопросы<br />

и учиться у них.<br />

Родственникам и близким друзьям<br />

Именно они терпят вашу постоянную занятость<br />

рабочими проблемами, поддерживают ваш боевой<br />

настрой в сложных ситуациях, радуются вашим успехам.<br />

Не забывайте в повседневной суете о колоссальной<br />

значимости надежного тыла для каждого бизнесмена!<br />

Работая над созданием новогоднего номера журнала, ИД «Ювелирная Россия» также хочет искренне<br />

поблагодарить всех вышеперечисленных и, конечно, —<br />

читателей журналов «Ювелирная Россия» и «Лучшие украшения в России»<br />

В январе 2005 г. вышел первый номер журнала «Ювелирная Россия». И вот уже в течение пяти лет мы —<br />

вместе с вами, дорогие читатели, подписчики, рекламодатели, авторы! Огромное вам спасибо за то, что<br />

вы заинтересованно и активно ведете с нами диалог, делясь актуальными проблемами, высказывая собственное<br />

мнение, демонстрируя свой опыт и достижения!


12 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия<br />

Компании, которые приятно<br />

«Ювелиры Северной Столицы»<br />

уделившие огромное внимание созданию<br />

высокохудожественной концепции фирменного стиля.<br />

Профессиональный и комплексный подход к рекламе<br />

и продвижению стал одной из главных движущих сил<br />

развития компании в нынешнем году.<br />

«Диамант»<br />

предпринявший нестандартный рекламный ход, создав<br />

велосипед, полностью состоящий из драгоценных<br />

деталей: колеса — кольца, седло и фары — касты,<br />

руль — швензы. Идея этого проекта вдохновила<br />

компанию на открытие музея завода «Диамант», первым<br />

экспонатом которого и стал уникальный велосипед.<br />

«Ювелиры Урала»<br />

создавшие коллекции, которые получили признание одновременно и<br />

покупателей, и искусствоведов. Произведения компании завоевали три<br />

призовых места в конкурсе «Лучшие украшения России» и сразу были<br />

проданы. Это редкий случай, когда обычно полярные мнения совпали.<br />

«Алькор»<br />

демонстрирующий пример искренней партнерской<br />

дружбы и заботы о клиентах. Мероприятия,<br />

организуемые компанией, неизменно становятся<br />

радостными и запоминающимися событиями<br />

в жизни торговых специалистов, сотрудничающих<br />

с «Алькором».<br />

Choron Diamond<br />

ставший официальным спонсором Чемпионата<br />

России по футболу 2010 г. Изготовленные<br />

компанией бриллиантовые мячи стали «фишкой»<br />

выставок Программы «Ювелирная Россия»,<br />

привлекая внимание покупателей и прессы.<br />

«Ника»<br />

сделав смелый и точный ход<br />

в ассортиментной политике<br />

и потратившая миллионы<br />

долларов на развитие<br />

часового бренда в сегменте<br />

премиум.


удивили<br />

«Эстет»<br />

практически ежемесячно открывавший<br />

франчайзинговые магазины сети в<br />

различных регионах страны, включая<br />

достаточно сложные по заходу на<br />

местный рынок города (Уфа, Санкт-<br />

Петербург и др.).<br />

Актуальный репортаж | 13<br />

«Ювелирный дом» (Екатеринбург)<br />

создавший великолепную коллекцию из палладия<br />

по эскизам известного кутюрье Вячеслава Зайцева.<br />

Премьерный показ украшений этой коллекции<br />

состоялся на выставке «JUNWEX Москва 2010».<br />

ЮЗ «Каст»<br />

второй год подряд заслуживающий самую<br />

высокую награду престижного профессионального<br />

конкурса в рамках «JUNWEX Москва 2010».<br />

Жюри конкурса «Лучшие украшения России»<br />

присудило компании Гран-при за гарнитур<br />

эксклюзивных ювелирных изделий «Симфония».<br />

«Самородок»<br />

активно развивающий внешнеэкономическую<br />

деятельность, успешно представляя свою<br />

продукцию на различных международных<br />

выставках и повышая узнаваемость бренда не<br />

только в России, но и за рубежом.


14 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия<br />

…британский аукционный<br />

дом Sotheby’s 16 ноября в<br />

Женеве продал редкий<br />

розовый бриллиант весом<br />

24,78 карата. Изначально<br />

аукционный дом<br />

рассчитывал выручить<br />

за драгоценный камень<br />

около <strong>30</strong> млн долларов,<br />

и уже эта сумма должна<br />

была побить предыдущий<br />

мировой рекорд цены<br />

ювелирного лота. По-<br />

…мировым лидером<br />

по потребле<br />

нию золота<br />

п о - п р е ж н е м у<br />

остается Индия.<br />

Согласно опубли-<br />

кованным данным<br />

Всемирного совета<br />

по золоту<br />

(World Gold Coun-<br />

cil), в третьем квар-<br />

тале 2010 г. общие<br />

объемы спроса<br />

на драгоценный<br />

металл достигли<br />

в стране в стои-<br />

мостномвыраже- нии <strong>30</strong>6 млрд рупий<br />

— более 6,650<br />

млн долларов.<br />

В этом году…<br />

купатель отдал за него за<br />

рекордную сумму в 45,75<br />

млн долларов. Ранее самый<br />

дорогой в истории<br />

драгоценный камень, про-<br />

данный на аукционе, — голу-<br />

бой бриллиант Wittelsbach<br />

весом 35,56 карата был<br />

приобретен за 24,3 млн<br />

долларов в 2008 году. Он<br />

получил свое название от<br />

имени баварской королев-<br />

ской династии.<br />

…в Индии был создан<br />

самый маленький<br />

в мире<br />

сертифицирован-<br />

ный бриллиант —<br />

«Бхавани Микро»<br />

с 57 гранями и ве-<br />

сом всего 0,0003<br />

карата (0,00006 г).<br />

…драгоценные ме-<br />

таллы продолжали<br />

уверенно дорожать.<br />

Так, лишь за первые<br />

двадцать дней октя-<br />

бря золото устано-<br />

вило десять исто-<br />

рических рекордов.<br />

Стремите л ьный<br />

рост цен продемонс<br />

т рирова л и<br />

…мастер-ювелир иркут-<br />

ского экспериментального<br />

ювелирного завода «Карат»<br />

В. Богданов начал работу над<br />

созданием для Книги ре-<br />

кордов Гиннеса украшения,<br />

посвященного 350-летию<br />

Иркутска. Мысль просла-<br />

вить родной город во всем<br />

мире ему пришла после<br />

участия в международной<br />

ювелирной выставке Saudi<br />

International Jewelry & Watches<br />

Expo (JEWATCH-2010), проходящей<br />

в Саудовской Ара-<br />

Этот бриллиант<br />

сертифицирован<br />

независимой лабораторией<br />

IGI<br />

(Международный<br />

Геммологический<br />

Институт) и вне-<br />

сен в Книгу рекордов<br />

Гиннеса.<br />

платина, палладий<br />

и серебро. Анали-<br />

тики констатируют:<br />

каждый новый исто-<br />

рический максимум<br />

притягивает на рынок<br />

новых игроков.<br />

Рулетка драгоценных<br />

металлов про-<br />

должает крутиться,<br />

ставки растут…<br />

вии. На выставке изделия<br />

из новой коллекции заво-<br />

да «Карат» имели большой<br />

успех. Новое творение ма-<br />

стера — «Кольцо 350 невест»,<br />

предназначенное для Книги<br />

рекордов Гиннеса, будет<br />

изготовлено до конца лета<br />

2011 г. В сентябре состоит-<br />

ся торжественная пример-<br />

ка кольца 350 невестами,<br />

фиксация рекорда и сбор<br />

соответствующих докумен-<br />

тов для занесения изделия в<br />

Книгу рекордов Гиннеса.


Если в прошлом году дизайнерско-технологическим трендом были эксперименты с палладием, то в 2010 г. в ювелирное производство вошел новый металл — титан.<br />

16 | Актуальный репортаж |<br />

Тренды ювелирного рынка — 2010<br />

2010 г. ознаменован для ювелиров Россия снижением ввозных пошлин на<br />

несортированные алмазы с 20% до 15%, на рубины и сапфиры — с 20% до 15%.<br />

Такие изменения внесены в Единый таможенный тариф России, Белоруссии<br />

и Казахстана. С 20% до 10% снижена также таможенная пошлина на импорт<br />

необработанного жемчуга (обработанного — до 15%). Ставка на импорт прочих<br />

драгоценных и полудрагоценных камней (необработанных) уменьшилась с 20%<br />

до 10%, на крошку из искусственных алмазов — с 20% до 5%.<br />

Бизнес начал выздоравливать,<br />

и ювелиры стали задумываться<br />

о долгосрочных<br />

перспективах.<br />

Ювелирная Россия<br />

Предприниматели отказываются<br />

от услуг иностранных ритейлеров,<br />

развивая собственные сети<br />

монобрендовых бутиков и салонов.<br />

Торговля оживилась и активно<br />

ищет новых поставщиков<br />

и новый ассортимент.<br />

Одни работодатели лишились<br />

квалифи цированных<br />

специалистов, зато другие,<br />

напротив, усилили команду.<br />

Рынок формирует покупатель,<br />

а производители стремятся<br />

форсировать спрос.<br />

Ювелиры активно идут во власть.<br />

Сегодня на федеральном уровне<br />

госаппарата работают представители<br />

отрасли Ф. Ф. Гумеров и М. А. Гутерман.<br />

Кризис заставил ювелиров<br />

пересмотреть свои<br />

партнерские приоритеты<br />

и сделать шаг в сторону<br />

оптового клиента.<br />

Известные компании<br />

поменяли своих<br />

владельцев.<br />

Многие мировые ювелирные<br />

бренды сошли с дистанции<br />

или ушли с российского<br />

рынка.<br />

Происходит определенное перепрофилирование<br />

ритейла. Некоторые<br />

игроки переходят из смежных<br />

секторов в ювелирный бизнес.<br />

Многие компании увеличили рекламный бюджет:<br />

предприниматели поняли, что из-за отсутствия<br />

рекламы потенциальные клиенты могут не узнать<br />

о преимуществах сотрудничества с ними.<br />

Компании стремятся к консолидации<br />

и созданию альянсов, помогающих выжить<br />

в сложных условиях. Цель: уменьшение<br />

расходов на рекламу и выставочные<br />

мероприятия, определенная ценовая<br />

политика и т. д.


www.juvelia.ru<br />

XIX Международный форум ювелирной индустрии<br />

2–6 февраля 2011


Чего всегда не хватает на выставке?<br />

Конечно же, времени.<br />

Три дня, в течение которых активно работают торговые<br />

специалисты, загружены до отказа.<br />

Встречи, отборки, деловые переговоры,<br />

а ведь надо и новых поставщиков<br />

поискать… А расстояния<br />

на крупнейшей выставке<br />

измеряются сотнями<br />

метров...<br />

Преимущества «Серебряного» павильона<br />

для торговых специалистов:<br />

удобное расположение — первый от входа<br />

павильон на территории Ленэкспо;<br />

единое выставочное пространство — полный<br />

ассортимент ювелирного и столового серебра;<br />

уникальная возможность сравнить качество,<br />

ассортимент и цены;<br />

клубный сервис высокого уровня для торговых<br />

специалистов;<br />

справочно-информационная служба<br />

для посетителей;<br />

камера хранения;<br />

кафе.<br />

Серебряный павильон<br />

«JUNWEX Петербург»<br />

Клуб «Российская Ювелирная Торговля»<br />

предлагает оптимизировать работу<br />

на выставке «JUNWEX Петербург».<br />

Для удобства специалистов ювелирной<br />

торговли впервые сформирована<br />

экспозиция производителей<br />

и поставщиков серебра<br />

в отдельном<br />

павильоне.<br />

(812) 320 80 90<br />

junwex@restec.ru<br />

www.rjexpert.ru


Браслет<br />

Арт.244<br />

25 гр<br />

2860 руб.<br />

Кольцо<br />

Арт.396<br />

4,5 гр<br />

500 руб.<br />

Серьги<br />

Арт.349<br />

5,2 гр<br />

6<strong>30</strong> руб.<br />

Серьги<br />

Арт.466<br />

10 гр<br />

1250 руб.<br />

Кольцо<br />

Арт.178<br />

7 гр<br />

590 руб.<br />

Серьги<br />

Арт.520<br />

7,5 гр<br />

800 руб.<br />

195221, Санкт-Петербург, Ключевая ул.,<br />

д. <strong>30</strong>, литера А, офис 103, (812) 244-03-17<br />

marcasite@yandex.ru<br />

www.marcasite.ru<br />

Серьги<br />

Арт.044<br />

7,5 гр<br />

780 руб.<br />

119334, Москва, Ленинградский пр., д. 37,<br />

корп. 9 офис 201, тел. (495) 761-97-80<br />

Брошь<br />

Арт.033<br />

8,0 гр<br />

800 руб.<br />

Кольцо<br />

Арт.244<br />

7,6 гр<br />

660 руб.<br />

Кольцо<br />

Арт.344<br />

5,5 гр<br />

520 руб.<br />

Браслет<br />

Арт.007<br />

25 гр<br />

2170 руб.<br />

Серьги<br />

Арт.255<br />

7,0 гр<br />

890 руб.


18 | Секреты успеха | Ювелирная Россия<br />

«Золотые» камни в серебре!<br />

Современный серьезный бизнес уже не руководствуется<br />

понятием «качество» — это<br />

априори, это данность, без которой нельзя<br />

занимать на рынке уверенные позиции.<br />

Все меньше маркетинг строится на качестве,<br />

все больший упор делается на уникальность<br />

торгового предложения. В ювелирном<br />

сегменте очень сложно предложить что-то<br />

новое: это обусловлено в первую очередь «возрастом»<br />

отрасли и, как следствие, присущей ей<br />

консервативностью.<br />

Но из замкнутого круга стагнации существует<br />

выход: не следовать моде, а создавать<br />

ее! Вот путь развития, который диктуют современные<br />

реалии. ярким подтверждением<br />

этому служит пример компании Rusgems.<br />

Rusgems уже не первый десяток лет является<br />

для многих участников рынка одним из самых<br />

надежных партнеров. Максимально обширный<br />

складской ассортимент сырья плюс неограниченные<br />

возможности поставки под заказ позволили<br />

компании прочно закрепиться в числе ведущих<br />

фирм российской ювелирной отрасли.<br />

Но развитие — это всегда движение. И поэтому<br />

компания решила расширить границы<br />

своей деятельности и приступила к производству<br />

собственных ювелирных коллекций.<br />

Выйти на рынок со стандартным продуктом<br />

означало бы вероятный провал. При такой<br />

высокой концентрации конкурентоспособных<br />

предложений выделиться можно лишь<br />

за счет очень агрессивной и дорогостоящей<br />

маркетинговой политики, что отразилось бы<br />

на конечной стоимости изделий и, соответственно,<br />

снизило бы их привлекательность<br />

для покупателя.<br />

Поэтому был выбран путь создания нового<br />

направления, в котором отсутствует конкуренция,<br />

но присутствует скрытый потребительский<br />

спрос. Так была разработана концепция<br />

«„Золотые“ камни в серебре» — использование<br />

драгоценных камней: сапфира, изумруда, рубина<br />

— в серебряных ювелирных изделиях. При<br />

этом качество камней — всегда высшее!<br />

Такой подход позволил компании создать<br />

предложение, которое оказалось интересным<br />

той части потребителей, которые свои предпо-<br />

чтения отдают не металлу, а именно камням, —<br />

а таких оказалось очень много. Массовый<br />

спрос также обусловлен демократичностью<br />

цен: купить кольцо с сапфиром за 600 (!!!) рублей<br />

может позволить себе буквально каждый.<br />

«Мы прекрасно понимаем, что наша продукция<br />

сама продаваться не будет, и поэтому<br />

в наших же интересах создать комфортные<br />

условия для дистрибьюторов, — считает член<br />

совета директоров группы компаний Rusgems<br />

Дмитрий я нов. — Мы подготовили для своей<br />

продукции тематическую подарочную упаковку,<br />

в состав которой входит также дизайнерская<br />

поздравительная открытка, что превращает<br />

наши изделия в полностью сформированный<br />

презент. Подобная комплектация, по мнению<br />

специалистов, положительно отразится на динамике<br />

продаж, особенно в предновогодний<br />

период. Кроме того, в преддверии Нового года<br />

мы подготовили и две абсолютно новые расширенные<br />

коллекции, которые наряду со стандартным<br />

ассортиментом будут представлены<br />

на ювелирной выставке «Лучшие Украшения<br />

России» (1–5 декабря 2010 г., ВВц , павильон<br />

№ 75). Приглашаем всех посетить наш стенд<br />

№ 717. До встречи на выставке!»<br />

115419, Москва,<br />

ул. Орджоникидзе,<br />

д. 11, стр. 1/2<br />

тел. +7 (495) 7<strong>30</strong> 00 46,<br />

факс +7 (495) 7<strong>30</strong> <strong>30</strong> 36<br />

e-mail: jewellery@<br />

rusgems.ru<br />

197022, Санкт-Петербург,<br />

П.С., Большой пр.,<br />

д. 100, оф. 332<br />

тел. +7 (812) 335 11 64<br />

факс +7 (812) 335 11 64<br />

e-mail: jewellery@<br />

rusgems.spb.ru<br />

www.rusgems.ru


Торговый дом «Адамант»<br />

тел.: (495) 781-6949<br />

тел.: (495) 234-0037<br />

факс (499) 611-0542<br />

adamant@adamant-gold.ru<br />

www.adamant-gold.ru<br />

Название раздела | 19<br />

Секреты успеха | 19<br />

Оригинальные<br />

уникальные и<br />

доступные<br />

цепи «Адамант»<br />

Накануне новогодних и рождественских праздников<br />

покупатели по традиции устремляются в ювелирные<br />

магазины. И каждый магазин старается<br />

предложить своим клиентам самую лучшую, самую<br />

модную и самую востребованную продукцию,<br />

чтобы не только угодить желаниям покупателей,<br />

но и получить весомую прибыль, повысив объемы<br />

продаж. Таким ликвидным и качественным товаром,<br />

отвечающим требованиям покупательского<br />

спроса, являются новые серебряные цепи от ведущего<br />

российского отраслевого предприятия — ювелирного<br />

завода «Адамант» с огранкой PAVE.<br />

В<br />

течение 2010 г. ассортимент изделий компании значительно<br />

расширился благодаря использованию на цепях машинного<br />

и ручного плетения алмазной огранки PAVE, имитирующей россыпь<br />

бриллиантов. Особенно эффектно, ярко и оригинально такая<br />

огранка смотрится на черненых и двуцветных позолоченных цепях<br />

из серебра. На сегодняшний день ювелирный завод «Адамант» —<br />

единственный в России производитель цепей с огранкой PAVE, что<br />

позволяет назвать его изделия эксклюзивными.<br />

Почему предприятие, являющееся одним из лидеров отрасли,<br />

сделало акцент на предложении партнерам именно этой продукции<br />

накануне сезонных пиков продаж? Какие факторы повлияли на<br />

ассортиментную политику?<br />

Во-первых, оригинальность этих изделий. Эффектные цепи<br />

и браслеты с огранкой PAVE современные покупатели охотно выбирают<br />

в качестве оригинального и впечатляющего подарка.<br />

Во-вторых, доступность ценового диапазона. Даже при розничной<br />

наценке в 100% стоимость цепей и браслетов «Адамант» остается<br />

ориентированной на массового покупателя. Например, черненые<br />

браслеты можно приобрести в ювелирном магазине по цене от <strong>30</strong>0<br />

до 1000 руб., а цепи — от 1000 до <strong>30</strong>00 руб. Для тех, кто предпочитает<br />

цвет золота, будут интересны позолоченные двуцветные браслеты<br />

и цепи с огранкой PAVE, которые стоят в среднем 450–1500 руб. и до<br />

4500 руб. соответственно.<br />

В-третьих, учитывая, что ювелирный завод «Адамант» — единственный<br />

производитель таких изделий, при покупке серебряной цепочки<br />

завода вы гарантируете клиенту уникальность этого подарка.<br />

Оригинальные эффектные, универсальные, уникальные и в то же<br />

время доступные цепи «Адамант» из серебра — всегда отличный подарок<br />

себе, близким и друзьям, не только популярный в период новогодних<br />

праздников, но и подходящий для любого радостного события!


20 | Секреты успеха | Ювелирная Россия<br />

«Бриллианты Костромы»:<br />

закономерный успех<br />

«Бриллианты Костромы» — яркое явление<br />

на современном ювелирном рынке России,<br />

свидетельством чего может служить<br />

признание предприятия одним из лучших<br />

ювелирных брендов по итогам 2010 года.<br />

О секретах успеха и путях его достижения<br />

рассказывает директор компании<br />

Юрий Ростиславович Корабельников.<br />

КОРР.: Подходит к концу 2010-й год.<br />

Чем он запомни лся «Бри л лианта м<br />

Костромы»?<br />

Ю. Р.: Для нас год еще не закончился: мы<br />

всегда работаем тридцать первого декабря<br />

до восьми вечера — держим связь с магазинами,<br />

контролируем ход предновогодней<br />

торговли. Тем не менее уже можно подвести<br />

некоторые промежуточные итоги. В 2010 году<br />

наша компания значительно увеличила объем<br />

производства: на рынок было выпущено<br />

несколько новых коллекций с бриллиантами<br />

и драгоценными камнями. Это изделия<br />

с крупными бриллиантами фантазийной<br />

огранки, с полудрагоценными камнями в<br />

сочетании с цветными и черными бриллиантами,<br />

а также коллекция премиум-класса<br />

изделий православной тематики. Кроме<br />

того, мы приняли активное участие во всех<br />

выставках, проводимых медиа-холдингом<br />

«РЕСТЭК JUNWEX» (включая узкотематические<br />

— православные), второй раз участвовали<br />

в выставке в Казахстане, а также проводили<br />

выставки-продажи в магазинах наших<br />

партнеров. Выставки — это форма работы,<br />

которая позволяет не только продемонстрировать<br />

наши изделия покупателям, познакомиться<br />

с результатами работы коллег по<br />

отрасли, но и выстроить коммуникации, которые<br />

со временем становятся фундаментом<br />

крепких партнерских отношений. Поэтому в<br />

2010 году мы обрели много партнеров и друзей,<br />

чему искренне рады.<br />

КОРР.: Юрий Ростиславович, раскройте<br />

секрет успеха предприятия «Бриллианты<br />

Костромы».<br />

Ю. Р.: На мой взгляд, успешная деятельность<br />

предприятия основывается на слаженной<br />

работе всего коллектива. Высокая компетенция,<br />

творческий подход и любовь к своему<br />

делу каждого сотрудника и являются тем,<br />

что позволяет нам идти вперед. Ежедневно<br />

мы работаем над тем, чтобы стать лучше. Нам<br />

важны все факторы, от которых зависит наш<br />

успех: мы расширяем ассортимент выпускаемых<br />

украшений, очень серьезно подходим<br />

к контролю качества каждого производимого<br />

изделия, гибко формируем свою ценовую политику<br />

(ни один клиент не уходит от нас недовольным!),<br />

повышенное внимание уделяем<br />

техническому оснащению производства.


Мы производим ювелирные украшения все<br />

триста шестьдесят пять дней в году. Несмотря<br />

на это, каждое изделие для нас — произведение<br />

искусства, в которое мы вкладываем душу.<br />

Мы поставляем широчайший ассортимент<br />

ювелирных украшений на российский рынок<br />

и гордимся каждым своим изделием. Любое из<br />

них уникально, это результат вдохновения,<br />

творческого поиска и кропотливого труда.<br />

Такой подход позволяет нам сохранять высочайшее<br />

качество продукции и нести в мир<br />

истинную красоту.<br />

А самое главное — нам исключительно важен<br />

каждый клиент. Один из основных принципов<br />

нашей работы — индивидуальный подход,<br />

именно это и помогло нам эффективно<br />

сотрудничать с партнерами, а со многими<br />

и подружиться.<br />

КОРР.: У каждого предприятия есть собственные<br />

методы и пути реализации<br />

своей продукции. Как решаете вопрос<br />

сбыта?<br />

Ю. Р.: Самое главное в сбыте — это актуальный,<br />

постоянно обновляемый модельный<br />

ряд. Мы постоянно отслеживаем тенденции<br />

мировой моды на ювелирные украшения,<br />

скрупулезно анализируем российский рынок<br />

драгоценных украшений, стараемся предугадать<br />

изменения покупательских предпочтений<br />

и оказаться на шаг впереди конкурентов.<br />

Компания «Бриллианты Костромы» всегда<br />

открыта для общения со своими клиентами,<br />

мы очень рады каждому новому покупателю<br />

и готовы рассматривать различные варианты<br />

работы с предприятиями как оптовой,<br />

так и розничной торговли. Мы стремимся<br />

создать комфортные условия для работы<br />

клиентов, поэтому идем на снижение цен,<br />

предоставляем возможность отсрочки платежа<br />

и других вариантов оплаты и обмена<br />

непроданного товара. Наиболее важно для<br />

ювелирного завода «Бриллианты Костромы»<br />

— стать надежным партнером для своих<br />

клиентов, мы настроены на долгосрочное<br />

сотрудничество с каждым из них.<br />

КОРР.: Какие планы строите на 2011 год?<br />

Что станет приоритетным в работе<br />

предприятия?<br />

Ю. Р.: Приоритет для нас — развитие. А залогом<br />

развития является гармоничное сочетание<br />

всех аспектов нашей деятельности.<br />

Поэтому в планах — еще более активное<br />

участие в российских ювелирных выставках,<br />

глобальное обновление ассортимента, увеличение<br />

объемов производства, внедрение<br />

инновационных технологий и укрепление<br />

партнерских отношений.<br />

КОРР.: Что бы Вы хотели пожелать своим<br />

коллегам и клиентам в новом году?<br />

Ю. Р.: Хотелось бы поздравить всех наших<br />

друзей и партнеров — от Калининграда до<br />

Камчатки и Сахалина — с наступающим Новым<br />

годом, пожелать успеха в бизнесе, здоровья<br />

их семьям. Счастья вам и добра!<br />

Секреты успеха | 21<br />

156000, г. Кострома,<br />

ул. Локомотивная, 2ж<br />

Тел./факс.:<br />

(4942) 42 20 23,<br />

(4942) 42 20 32<br />

www.bril-kost.ru


22 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />

Нам по пути<br />

Подводя итоги года,<br />

компания<br />

«Стайл Авеню»<br />

оглядывается назад<br />

и смело смотрит<br />

в будущее.


Сегодня даже не верится, что всего год назад<br />

мы открывали для себя российский рынок.<br />

Существуя десять лет в мировой ювелирной<br />

индустрии, мы решили: несправедливо,<br />

что наша компания «Стайл Авеню» — с российскими<br />

корнями, чешским происхождением,<br />

итальянским производством и мировым именем<br />

до сих пор мало представлена в России.<br />

И мы сделали первый шаг.<br />

Разумеется, поначалу было непросто. Но<br />

наши новые партнеры: оптовые покупатели,<br />

владельцы ювелирных бутиков, региональные<br />

представители и просто российские женщины,<br />

любящие ювелирные украшения, — очень<br />

нас поддержали. Буквально каждый день мы<br />

обретали надежных друзей, постоянных клиентов<br />

и верных помощников.<br />

Мы радикально обновили и расширили<br />

ассортимент продукции — наши коллекции<br />

стали ярче и разнообразнее. За каждой из них<br />

стоит целая история. Мы стремились соединить<br />

традиции и современность, классические<br />

приемы и высокотехнологичные материа лы.<br />

Взгляните на любую из коллекций — вы увидите<br />

в каждом кольце, браслете и ожерелье<br />

труд многих людей. Проходя путь от эскиза<br />

до готового изделия на витрине, эти украшения<br />

превращаются из невесомой мечты в осязаемую<br />

роскошь, будь то драгоценные камни<br />

и золото из коллекции «Империал», перегородчатая<br />

эмаль «Венецианского карнавала», яркие<br />

краски «Букетика» и «Акварели», таинственное<br />

свечение опала в «Эльфийском кольце» или<br />

космические мотивы в коллекции «Луна».<br />

Профессиональные ювелирные выставки,<br />

в которых мы участвовали в течение 2010<br />

года, очень нам помогли. Не только тем, что<br />

после каждой из них мы уезжали с новыми<br />

подписанными контрактами, но и тем, что на<br />

выставках мы имели возможность пообщаться<br />

с нашими покупательницами, что называется,<br />

лицом к лицу. Услышать от них, чего ждет женщина<br />

от ювелирного украшения, к чему она<br />

стремится, покупая новое кольцо или серьги.<br />

Скажу честно: именно из таких встреч и бесед<br />

рождаются новые направления развития деятельности<br />

нашей компании.<br />

В новом году мы собираемся не только<br />

расширять диапазон наших коллекций, но<br />

и переосмыслить имидж «Стайл Авеню». Мы<br />

планируем стать для наших покупателей боль-<br />

ше чем просто компанией, создающей модные<br />

ювелирные украшения. Создать единый<br />

узнаваемый стиль «Стайл Авеню» и закрепить<br />

его в качестве бренда. Открыть по всей России<br />

совместно с нашими партнерами монобутики<br />

и отделы в магазинах под вывеской<br />

«Стайл Авеню». Доверие, которое оказали нам<br />

клиенты (и которое мы успешно оправдали —<br />

качеством изделий и показателями продаж),<br />

мы бы хотели конвертировать в фирменный<br />

стиль компании. я уверена, что на этом пути<br />

мы снова встретим всех тех, кто был с нами<br />

в течение 2010 года.<br />

О. В. Федосова,<br />

соучредитель компании «Стайл Авеню»<br />

Ювелирная компания «Стайл Авеню»<br />

125319, Москва, Ул. черняховского, 17А,<br />

Тел.: +7 (495) 710-99-14, 708-15-42 (47)<br />

sale@style-avenue.tel, www.style-avenue.cz<br />

Название раздела | 23


24 | Секреты успеха |<br />

Ювелирная Россия<br />

Компания<br />

«Мастер Бриллиант» была<br />

основана в 2004 г. на прочном<br />

фундаменте — успешном<br />

ювелирном производстве,<br />

активно развивавшемся<br />

с 1999 г. Приняв решение<br />

о продвижении на<br />

российском отраслевом<br />

рынке, представлении<br />

продукции на крупнейших<br />

ювелирных выставках<br />

страны и региональных<br />

экспозициях, «Мастер<br />

Бриллиант» за весьма<br />

короткое время стал одним<br />

из ведущих отечественных<br />

предприятий по производству<br />

ювелирных украшений<br />

из золота с бриллиантами<br />

и вставками драгоценных<br />

камней. Несмотря на<br />

серьезные испытания,<br />

возникавшие на пути<br />

развития компании, сегодня<br />

«Мастер Бриллиант» —<br />

известный ювелирный бренд,<br />

чья продукция любима<br />

покупателями практически<br />

каждого российского города.<br />

С бриллиантами<br />

может работать<br />

только Мастер


Украшения от компании «Мастер Бриллиант»<br />

значительно выделяются на общем<br />

драгоценном фоне, в первую очередь<br />

благодаря дизайну. В компании ежемесячно<br />

разрабатывается не менее тридцати новых<br />

моделей. Так, за прошедший год был полностью<br />

обновлен ассортимент золотых изделий<br />

с бриллиантами. Художники предприятия воплощают<br />

свое вдохновение в неподражаемых<br />

украшениях, которые не боятся конкуренции<br />

с экспонатами международных ювелирных<br />

выставок.<br />

Кроме того, качество исполнения изделий<br />

не вызывает никаких сомнений у клиентов —<br />

оптовых специалистов и розничных покупателей.<br />

В компании трудятся высококвалифицированные<br />

ювелиры, обладающие большим<br />

профессиональным опытом и мастерством.<br />

Многие операции выполняются вручную, что<br />

придает изделиям не только идеально завершенный<br />

облик, но и определенную положительную<br />

энергетику. Все камни тщательно отбираются<br />

геммологами предприятия у лучших<br />

российских поставщиков драгоценного сырья.<br />

Компания оперативно реагирует на актуальные<br />

тенденции ювелирной моды. Все<br />

новинки прямо «из-под карандаша»<br />

дизайнера поступают в торговый отдел буквально<br />

в считанные дни. Причем в зависимости<br />

от предпочтений клиента любое изделие<br />

может быть выполнено в белом, красном или<br />

«лимонном» золоте с вставками драгоценных<br />

камней на его выбор. Поэтому гарнитуры и отдельные<br />

украшения «Мастер Бриллиант» можно<br />

подбирать по настроению, без оглядки на<br />

технологические аспекты.<br />

Предприятие никогда не ставило перед собой<br />

задачу выпускать огромные объемы массовой<br />

продукции. цель «Мастер Бриллиант» —<br />

создавать красивые дорогие вещи высокого<br />

качества. У таких украшений и покупатель —<br />

особенный. У клиентов и партнеров, знающих<br />

компанию и безоговорочно доверяющих ей,<br />

название «Мастер Бриллиант» вызывает правильные<br />

ассоциации. Ведь с бриллиантом может<br />

работать только Мастер — и больше никто.<br />

Премьера одной из новых коллекций состоится<br />

в рамках декабрьской выставки «Лучшие<br />

Украшения России» (ВВц , павильон № 75,<br />

стенд № 109/206). Манящие сапфиры в оправе<br />

из белого золота с искрящимися бриллиантовыми<br />

акцентами — словно образ чистой красоты,<br />

немного холодной, неприступной, таящей<br />

в себе загадки и волшебный магнетизм.<br />

Изысканные по цвету украшения из новой<br />

коллекции «Мастер Бриллиант» таят<br />

в себе страсть и обожание,<br />

поклонение и<br />

любовь. А любовь<br />

к бриллиантам<br />

всегда взаимна!<br />

Секреты успеха | 25<br />

Фирменный<br />

логотип являетсясвоеобразнойквинтэссенцией<br />

философии<br />

компании.<br />

В нем отражены<br />

инициалы<br />

учредителей<br />

и принадлежность<br />

к бриллиантовой<br />

группе.<br />

Овал — символ<br />

сплоченности<br />

и гибкости.<br />

А цвет символизируетжизненнуюэнергию,<br />

тепло<br />

и оптимизм.<br />

Кострома, ул. Локомотивная, 2<br />

тел./факс: /4942/ 42-33-81<br />

e-mail: master.brilliant@gmail.com<br />

www.masterbrilliant.com


26 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />

Главные этапы<br />

ювелирного года<br />

С началом работы в ювелирном<br />

бизнесе календарный год<br />

для меня, как и для многих других<br />

отраслевых специалистов,<br />

разделился не на двенадцать<br />

месяцев, не на четыре квартала,<br />

а на три важных периода,<br />

каждый из которых проживаешь<br />

по-разному. Первый<br />

ознаменован сентябрьской<br />

выставкой «JUNWEX Москва»,<br />

второй включает в себя Новый<br />

год и февральскую выставку<br />

«JUNWEX Петербург»,<br />

а третий связан с майской<br />

выставкой в столице…<br />

Жизнь всего ювелирного сообщества подчиняется этому выставочному<br />

календарю. Именно в эти периоды директорам ювелирных<br />

производств и магазинов приходится принимать важные решения<br />

о подготовке к сезону, предложении новых коллекции, покорении<br />

новых региональных рынков, воплощении новых идей.<br />

Открывает ювелирный год «JUNWEX Петербург». Для нашей компании<br />

подготовка к выставке, так же как и подготовка к встрече партнеров<br />

и клиентов — наших друзей, процесс очень сложный и волнительный.<br />

С одной стороны, это создание новых коллекций и каталогов, строительство<br />

стенда — то есть заботы, связанные с производственной деятельностью<br />

предприятия. С другой — мы помним, что за любым бизнесом<br />

стоят прежде всего люди. И нам, как хозяевам города, важно уделить<br />

повышенное внимание гостям, не оставляя их ни на минуту, создавая<br />

максимально комфортные условия в период проведения выставки. Так,<br />

в феврале 2010 года мы провели не только уже ставшую традиционной<br />

встречу партнеров и клиентов компании, но и первую официальную<br />

презентацию ювелирного производства пустотелых цепей.<br />

Это событие включало в себя официальную часть — экскурсию по<br />

производству и неофициальную — праздничный вечер в одном из<br />

лучших ресторанов города. Программу встречи с коллегами, друзьями,


партнерами вели известные шоумены, участники<br />

проекта Comedy Club А. Рева и Т. Батрутдинов.<br />

Остроумные шутки популярных артистов,<br />

впервые столкнувшихся со спецификой ювелирного<br />

бизнеса, открывали присутствующим<br />

новые грани давно привычных для нас понятий<br />

и явлений, не давая скучать ни минуты!<br />

Благодаря активной позиции в плане сотрудничества<br />

с клиентами нам удалось в 2010 году<br />

начать работу с такими известными ювелирными<br />

сетями, как «Кристалл Липецк», «Золотой<br />

Союз», «Ювелир Карат», «Елана», «Изумруд» (Ангарск),<br />

«Русское Золото» и многими другими.<br />

Безусловно, продолжалось сотрудничество с<br />

нашими постоянными и верными партнерами,<br />

среди которых «Ювелирная торговля Северо-<br />

Запада», «Национальное достояние», «Ювелиропт»,<br />

«Компания ИФК», «Бест-Ювелир», «Русское<br />

золото» (Красноярск). Именно благодаря<br />

совместной качественной, честной и плодотворной<br />

работе и мы, и наши партнеры смогли<br />

достичь хороших результатов по итогам года!<br />

Следующий важный этап для нашей компании<br />

— это сентябрьская выставка в столице,<br />

продемонстрировавшая активизацию закупок,<br />

интерес к новинкам. Практически все партнеры<br />

подтверждали не только стабилизацию,<br />

но и заметный рост продаж ювелирных украшений.<br />

В рамках выставки состоялось много<br />

встреч с коллегами, где обсуждались проблемы<br />

отраслевого рынка, деятельность розничных<br />

сетей в течение летнего сезона, а также планы<br />

на предстоящий период подготовки к Новому<br />

2011 году. Учитывая профессиональное мнение<br />

наших клиентов, мы провели огромную<br />

работу для того, чтобы удовлетворить все высказанные<br />

покупателями пожелания. И сегодня,<br />

когда до праздников остались считанные<br />

Цепевязальный станок в работе<br />

дни — самые ответственные и самые трудные,<br />

хочется пожелать коллегам удачи и успешных<br />

предновогодних продаж!<br />

Товарной выкладки классный умелец,<br />

С Новым годом тебя, дорогой продавец!<br />

Без тебя не обходится праздник любой,<br />

Твой товар не пугает нас красной ценой.<br />

Пусть и дальше тебя не обходит удача,<br />

Чтобы не было споров, ошибок со сдачей,<br />

Пусть будут с тобою рядом всегда<br />

Любовь и успех, радость и красота!<br />

И уже в декабре, заглядывая вперед, мы<br />

начали подготовку к ювелирной выставке<br />

«JUNWEX Петербург» и встрече гостей в нашем<br />

любимом городе! На этот раз мы приятно<br />

удивим не только коллекциями и ювелирными<br />

украшениями нашего производства,<br />

но и сюрпризами в рамках торжественного<br />

мероприятия. Планируемая дата встречи с<br />

партнерами и друзьями — 4 февраля 2011 года.<br />

Коллектив компании «Ювелиры Северной<br />

Столицы» желает всем успешно отработать<br />

дни перед Новым годом и весело отметить<br />

праздники в кругу близких людей!<br />

Быстро времечко идет<br />

Прямо, прямо... в Новый год.<br />

Верным курсом, полным ходом.<br />

Ну так что же: с Новым годом!<br />

Не желать того нельзя:<br />

Будьте счастливы, друзья!<br />

Секреты успеха | 27<br />

Генеральный директор Т. К. Кабукаев (в центре), партнеры и Comedy Club<br />

А. В. Маслов (справа) и Т. Батрутдинов<br />

С. И. Голуб и Comedy Club<br />

Гастоне Бордин и Витторио Бордин<br />

Я. В. Семенова,<br />

исполнительный директор<br />

ООО «Ювелиры Северной Столицы»


28 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />

А. А. Метельков<br />

С. В. Язева<br />

Е. Н. Петров<br />

Дорогие друзья!<br />

Пусть наступающий 2011 год станет для вас ярким,<br />

наполненным интересными и радостными<br />

событиями, азартом новых дел, творческого<br />

вдохновения и смелых решений!<br />

Желаю, чтобы наступающий год дарил вам<br />

только счастье, чтобы мечты стали явью,<br />

а жизнь пусть будет приятна и чудесна.<br />

С Новым годом!<br />

А. А. Метельков, генеральный директор<br />

Костромской ювелирной фабрики «Алькор»<br />

«Ювелирная Россия» —<br />

ты журнал очень красивый!<br />

Ювелиры, украшенья, их победы и свершенья!<br />

Ты выставки «JUNWEX» проводишь<br />

И с покупателем нас сводишь.<br />

Желаем тебе успехов во всем<br />

В очень нелегком деле твоем!<br />

Пусть год Зайца и Кота<br />

Твердо на лапах стоит для тебя!<br />

Пусть бизнес удачно процветает<br />

И, как всегда, всех нас объединяет!<br />

Пусть прибыль приносит удачу, успех!<br />

Результат отразится на нас на всех.<br />

Здоровья вам, дружбы и новых клиентов!<br />

В любых начинаньях — больших дивидендов!<br />

Коллектив ОАО «Ювелиры Урала»<br />

От лица компании «Мастер Брилли-<br />

ант» поздравляю с наступающим Но-<br />

вым годом наших Любимых Клиентов<br />

и Уважаемых Конкурентов!<br />

Желаю, чтобы ваши возможности опе-<br />

режали ваши желания! Успеха и благо-<br />

получия! Блестящего вам Нового года!<br />

Е. Н. Петров,<br />

директор ООО «Мастер Бриллиант»


o f f i c e 1 1 1 4 , 4 4 - K r e s t i n s k o g o S t . , E k a t e r i n b u r g , t e l . : ( 3 4 3 ) 3 8 3 - 4 6 - 0 1<br />

Е к а т е р и н б у р г , у л . К р е с т и н с к о г о , 4 4 - 1 1 1 4 , т е л . : ( 3 4 3 ) 3 8 3 - 4 6 - 0 1 ( м н о г о к а н а л ь н ы й )<br />

e - m a i l : c a r a t p r o @ m a i l . r u<br />

w w w . j f c a r a t . r u


<strong>30</strong> | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />

Удивите — и у Вас купят<br />

Завлечь, вовлечь и убедить — три секрета<br />

превращения посетителя в покупателя<br />

Выставки — это уникальное и вместе с тем<br />

идеальное место для проведения различных<br />

PR-акций, которые повышают лояльность<br />

к торговой марке и увеличивают объем<br />

продаж за счет прямого воздействия на<br />

конкретного покупателя. Именно на выставке<br />

производственные компании имеют<br />

возможность в полной мере сосредоточиться<br />

на контакте с розничным покупателем:<br />

с одной стороны — изучить его потребности<br />

и предпочтения, а с другой — используя<br />

полученные сведения, сформировать<br />

объективное представление<br />

о собственной продукции.<br />

Ваша промоакция<br />

должна<br />

быть грамотно<br />

продуманной,<br />

профессионально<br />

исполненной<br />

Вас отличный стенд, суперсовременная<br />

У конструкция — …и таких целая выставка.<br />

Как выделиться, привлечь и превратить посетителя<br />

в покупателя? Девушки-промоутеры<br />

рядом со стендом — обычная практика. Раздача<br />

флаеров — само собой. Но этого мало.<br />

что же еще? Конечно, шоу. А лучше — небольшое<br />

чудо.<br />

Ваша промоакция должна быть грамотно<br />

продуманной, профессионально исполненной<br />

и стать для посетителей своеобразным<br />

потрясением. Только в этом случае она будет<br />

работать на марку и являться эффективным<br />

инструментом маркетинга:<br />

• Ваш бренд становится<br />

ближе к потребителю,<br />

понятнее ему;<br />

• повышается лояльность<br />

потребителя к Вашей<br />

продукции;<br />

• бренд «оживает», воплощаясь<br />

в конкретном образе<br />

промоутера;<br />

• действия промоутеров дополняют единую<br />

рекламную кампанию, делая ее цельной<br />

и завершенной.<br />

С чего же начать организацию<br />

промоакции на выставке?<br />

В первую очередь — с определения целей<br />

и задач. Уясните, что Вы хотите от той массовой<br />

аудитории, которая придет посмотреть на<br />

Вашу новую коллекцию украшений для детей<br />

или инновационный способ закрепки бриллиантов.<br />

Вашими задачами, помимо заключения<br />

контрактов, может быть знакомство потребителей<br />

с компанией,<br />

торговой маркой, новинками,<br />

специальными предложениями.<br />

Второе — это<br />

непосредственная работа<br />

с более узкой целевой аудиторией.<br />

Третье — яркая<br />

идея промоакции. Конечно,<br />

можно просто разложить<br />

Ваши раздаточные


материалы на стенде или раздать листовки<br />

всем подряд при помощи нескольких равнодушных<br />

промоутеров. Но если Вас интересует<br />

результат — подойдите к мероприятию творчески,<br />

дополнительно развлекая публику.<br />

При этом необходимо отметить, что все<br />

действия промоутеров должны быть максимально<br />

регламентированы. А это значит —<br />

репетиции, тренинги и детально прописанная<br />

механика промоакции. Кроме того, обратите<br />

внимание на реквизит: будут ли это раздаточные<br />

материалы, которые Вы судорожно<br />

разрабатывали и изготавливали за месяц до<br />

выставки, или — сказочный приз для счастливого<br />

победителя розыгрыша, который был<br />

разработан и изготовлен еще полгода назад<br />

специально для данной акции.<br />

Немаловажный момент — бюджет: оплата<br />

услуг рекламного агентства и работы промоперсонала,<br />

стоимость изготовления костюмов,<br />

фирменной рекламной продукции и<br />

сувениров, плюс — оформление стенда и прочее.<br />

Выбор агентства, которое, обладая огромным<br />

арсеналом инструментов продвижения<br />

РосЮвелирЭксперт | 31<br />

Все действия<br />

промоутеров<br />

должны быть<br />

максимально<br />

регламентированы<br />

Немаловажный<br />

момент —<br />

бюджет...


32 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />

Агентство<br />

подготовит<br />

смету, учитывающую<br />

все нюансы<br />

организации<br />

промоакции<br />

и медиасредств, основную часть подготовительной<br />

работы сделает за Вас, в этой связи<br />

становится определяющим. Участники Программы<br />

«Ювелирная Россия» могут воспользоваться<br />

возможностями рекламного агентства<br />

«JUNWEX», которое является структурой<br />

полного цикла, владеет исчерпывающей информацией<br />

о ситуации на отраслевом рынке<br />

и готово предложить самые передовые идеи<br />

для проведения промоакций.<br />

Что будет делать для Вас<br />

рекламное агентство «JUNWEX»?<br />

Опираясь на Ваше подробное техническое<br />

задание, бренд-бук Вашей организации и прочее,<br />

агентство подготовит смету, учитывающую<br />

все нюансы организации промоакции или мероприятия<br />

иного формата. После согласования<br />

с Вами этого документа специалисты агентства<br />

приступят к воплощению проекта в жизнь,<br />

в частности к подбору промоперсонала. Вам<br />

на кастинг предложат лучших претендентов,<br />

которые обладают не только эффектной и презентабельной<br />

внешностью, но и умением достойно<br />

общаться с посетителями. Одновременно<br />

с подбором промоутеров начинается<br />

изготовление соответствующей фирменной<br />

полиграфической продукции: текст, рекламное<br />

наполнение, имиджевая составляющая… Не-<br />

посредственно в рамках выставки агентство<br />

берет на себя роль координатора: доставит<br />

в павильон персонал и реквизит, обеспечит<br />

связь, проконтролирует надлежащее исполнение<br />

и т. д. По окончании работы выставки<br />

Вы получите от агентства фотоотчет, свидетельствующий<br />

о грамотно спланированной<br />

и профессионально проведенной промоакции.<br />

Выставка — это уникальное поле взаимодействия<br />

поставщиков, потенциальных заказчиков<br />

(оптовых и розничных покупателей),<br />

инвесторов и прочих игроков рынка. Превратите<br />

его в поле боевых действий за собственное<br />

конкурентное преимущество!<br />

Л. А. Шестернина,<br />

заместитель генерального директора<br />

по маркетингу и РR отраслевого<br />

медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX»


Оптовая торговля изделиями из золота и драгоценных камней<br />

111024, Москва, Авиамоторная ул., д. 10, корп. 2<br />

Тел.: (499) 763-52-82, 763-52-83, факс: (499) 763-52-81<br />

e-mail: elit-msk-i@mail.ru


Оптовая торговля изделиями из золота и драгоценных камней<br />

111024, Москва, Авиамоторная ул., д. 10, корп. 2<br />

Тел.: (499) 763-52-82, 763-52-83, факс: (499) 763-52-81<br />

e-mail: elit-msk-i@mail.ru


34 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />

Клуб «Российская Ювелирная Торговля»:<br />

итоги и прогнозы<br />

Может, и рано говорить, что мы преодолели<br />

кризис, но то, что пережили его, — это точно.<br />

Даже не слишком щедрый на оптимистические<br />

прогнозы Алексей Кудрин утверждает, что<br />

«второй волны не будет». Хотя обнадеживающему<br />

термину «стабильность» министр финансов все<br />

еще предпочитает остужающее пыл<br />

слово «волатильность».<br />

перспективы<br />

у отечественной<br />

розничной<br />

торговли есть,<br />

но в случае<br />

серьезной<br />

доработки<br />

принятого недавно<br />

«Закона<br />

о торговле»<br />

закон отвечает<br />

требованиям<br />

в первую очередьполитическим,<br />

а не<br />

экономическим<br />

Во всем мире торговля всегда была и будет<br />

локомотивом экономики, и Россия — не<br />

исключение. Розничная торговля является одним<br />

из наиболее динамично развивающихся<br />

секторов экономики страны, опережающим<br />

по темпам роста другие отрасли. Однако в<br />

связи с экономическим кризисом, повлекшим<br />

за собой падение промышленного производства,<br />

сокращение инвестиций в экономику,<br />

усиление безработицы и снижение доходов<br />

населения, обороты розничной торговли начиная<br />

с ноября 2008 г. замедлились, а в феврале<br />

2009 г. даже продемонстрировали отрицательную<br />

динамику. Но уже в январе — марте<br />

ситуация стабилизировалась: темпы развития<br />

розницы опередили показатели аналогичного<br />

периода прошлого, кризисного, года. По<br />

прогнозам ряда аналитических агентств,<br />

среднегодовой прирост оборота розничной<br />

торговли в России в 2010–2012 годах может<br />

составить 2,9%, увеличившись за три года на<br />

8,9% по сравнению с показателями 2009 г.<br />

Главный фактор в этом процессе — реанимация<br />

покупательского спроса, оказывающего<br />

положительное влияние на уровень продаж.<br />

Что покупаем?<br />

По единодушному мнению экспертов рынка,<br />

с 2010 по 2012 г. сохранится тенденция последних<br />

лет: продажи непродовольственных<br />

товаров будут расти быстрее продовольственных.<br />

Если первые вырастут на 9,2%, то вторые<br />

— лишь на 8,7%.<br />

Живем без кредитов?<br />

Потребительские расходы будут значительно<br />

стимулированы снижением объемов<br />

потребительского кредитования. Основное<br />

снижение приходится на 2009–2010 гг. и возобновится<br />

умеренным ростом в 2011–2012 гг.<br />

В связи с этим фактором оборот розничной<br />

торговли на протяжении 2010 г. увеличился<br />

примерно на 1,5%.<br />

В последующие два года восстановление<br />

объемов потребительского кредитования<br />

в совокупности с ростом доходов населения<br />

обеспечит увеличение розничного товарооборота<br />

на 3,4–3,8%.<br />

Светлое будущее?<br />

Опыт развитых стран показывает, что выход<br />

из экономического кризиса начинается<br />

с оживления потребительского рынка на базе<br />

ослабления инфляции, расширения покупательского<br />

спроса, усиления государственной<br />

поддержки отечественных производителей<br />

товаров и услуг. Так что перспективы у отечественной<br />

розничной торговли есть, но в случае<br />

серьезной доработки принятого недавно<br />

«Закона о торговле». Официально он вступил<br />

в силу 1 февраля 2010 г., однако его влияние на<br />

деятельность своих компаний владельцы ощутили<br />

лишь с августа, а некоторые и до сих пор<br />

находятся в «приятном неведении». Работа над<br />

этим документом по-прежнему продолжается.<br />

Дело в том, что закон отвечает требованиям<br />

в первую очередь политическим, а не<br />

экономическим. В нем явно прослеживается<br />

лоббирование определенных интересов, нарушение<br />

баланса в системе «производитель —<br />

торговля — покупатель», что в конечном итоге<br />

может ударить либо по производственным<br />

предприятиям, либо по потребителю…<br />

Деятельность Клуба<br />

«Российская Ювелирная Торговля»<br />

Объединив успешных предпринимателей<br />

ювелирной отрасли, Клуб «Российская Ювелирная<br />

Торговля» был в 2010 г. идеальной


’ ЗФ†<br />

•Ф†<br />

ДФ†<br />

’ Н€<br />

’ Ф†<br />

‘ Ф†<br />

“ Ф†<br />

ЮФ†<br />

JUNWEX Петербург Новый Русский Стиль<br />

% по округам от общего числа<br />

а˙кре итованн х за 2009 и 2010 гг.<br />

2010<br />

2009<br />

0 5 10 15 20 25<br />

площадкой для профессионалов. Мы предоставили<br />

вам возможности для эффективного<br />

ведения бизнеса, формирования нормальных<br />

деловых отношений, обмена опытом, помогли<br />

лучше узнать друг друга, способствовали<br />

укреплению доверия между поставщиками,<br />

торговлей и конечным потребителем.<br />

Регулярно организуемые в рамках выставок<br />

Программы «Ювелирная Россия» «биржи<br />

деловых контактов» оказались весьма полезными<br />

для поиска новых партнеров, решения<br />

профессиональных задач, создания бизнессвязей<br />

между специалистами отрасли.<br />

число аккредитованных Клубом торговых<br />

специалистов на выставках Программы «Ювелирная<br />

Россия» по сравнению с 2009 г. выросло<br />

на 15%, значительно расширилась их география.<br />

Клуб провел ряд деловых мероприятий на<br />

самых главных ювелирных выставках страны<br />

— «JUNWEX Москва», «JUNWEX Петербург»,<br />

«Новый Русский Стиль». Оживленные дискуссии<br />

проходили в рамках «круглого стола»<br />

«Кризис неплатежей в ювелирной отрасли»,<br />

где были выбраны региональные координаторы,<br />

способствующие решению этого непростого<br />

вопроса. Значимым событием в жизни<br />

отрасли стала Всероссийская отраслевая<br />

ДФ†<br />

’ Н€<br />

’ Ф†<br />

‘ Ф†<br />

“ Ф†<br />

ЮФ†<br />

% по округам от общего числа<br />

а˙кре итованн х за 2009 и 2010 гг.<br />

’ ЗФ† 2010<br />

2009<br />

•Ф†<br />

0 5 10 15 20 25<br />

JUNWEX Москва<br />

% по округам от общего числа<br />

а˙кре итованн х за 2009 и 2010 гг.<br />

’ ЗФ† 2010<br />

•Ф†<br />

ДФ†<br />

’ Н€<br />

’ Ф†<br />

‘ Ф†<br />

“ Ф†<br />

ЮФ†<br />

0 5 10 15 20 25<br />

РосЮвелирЭксперт | 35<br />

2009 Клуб способствовал<br />

укреплению<br />

доверия между<br />

поставщиками,<br />

торговлей<br />

и конечным<br />

потребителем


36 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />

Е. Н. Меркульева,<br />

ТД «Меркурий», Порхов<br />

Тройка лидеров<br />

отправилась<br />

в составе официальнойделегации<br />

Клуба<br />

для работы<br />

на выставках<br />

в Гонконге<br />

Е. П. Федотова, ООО «Золотник +»<br />

(ТМ «Гера»), Якутск<br />

конференция «Стратегии инновационного<br />

развития национального ювелирного рынка<br />

и модернизации отечественного ювелирного<br />

производства», прошедшая в сентябре на<br />

выставке «Junwex Москва». Результатом этого<br />

заседания явилась передача заполненных<br />

участниками рынка деклараций в Министерство<br />

финансов РФ и дальнейшее развитие<br />

стратегии инновационного развития отрасли.<br />

Итоги ежегодного конкурса «Надежный<br />

партнер», который вызывает огромный интерес<br />

представителей торговли, выявил победителей<br />

этого года. Тройка лидеров отправилась<br />

в составе официальной делегации<br />

Клуба в Гонконг для работы на выставках<br />

Asia’s Fashion Jewellery & Accessories Fair and<br />

Packaging (камни, жемчуг, оборудование, упаковка)<br />

и September Hong Kong Jewellery & Gem<br />

Fair (ювелирные украшения).<br />

Е. В. Кожевникова,<br />

«Русские Самоцветы»,<br />

Санкт-Петербург<br />

Е. К. Шевелев, ИП Шевелев Е. К.<br />

(ТМ «Золотая Русь»), Хабаровск<br />

Конкурс «Надежный партнер» предполагает<br />

оценку поставщиками работы торговли. А в<br />

этом году Клуб решил предоставить возможность<br />

и торговле выбрать лидеров в развитии<br />

отраслевого бизнеса и провел конкурс «ТОП<br />

20». Мнения торговых специалистов помогли<br />

выявить и поддержать производственные<br />

предприятия, которые цивилизованно работают<br />

на рынке и выполняют взятые на себя<br />

обязательства.<br />

В дни проведения выставки «Новый Русский<br />

Стиль» Клубом «Российская Ювелирная<br />

Торговля» и ИД «Ювелирная Россия» была<br />

организована прогулка на комфортабельном<br />

теплоходе «Маэстро». Коллеги смогли не только<br />

пообщаться в теплой дружественной атмосфере,<br />

но и полюбоваться видами вечерней<br />

Москвы, а также увидеть праздничный салют<br />

в честь 65-летия Победы.


О. Ф. Симоненко,<br />

ИП Симоненко О. Ф.<br />

(ТМ «Ювелирная империя»),<br />

Благовещенск Д. С. Каплун,<br />

«Ювелирцентр», Уфа<br />

А. В. Федоренко, ИП Федоренко А. В.<br />

(«Русское золото»), Протвино<br />

Пополнились ряды Клуба «Российская Ювелирная<br />

Торговля» владельцами «платиновых<br />

карт» (37 новых владельцев), которые имеют<br />

VIP-статус и принимаются только по рекомендации<br />

уже действующих членов Клуба.<br />

В этом году была проведена переаккредитация<br />

владельцев «золотых карт», что позволило<br />

досконально выверить базу и понять, кто же из<br />

торговых предприятий выстоял в эти непростые<br />

кризисные и посткризисные годы, а кто<br />

исчез с отраслевого горизонта.<br />

Клуб «Российская Ювелирная Торговля» и<br />

медиа-холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» еще раз доказали<br />

свой профессионализм, желание работать<br />

и помогать отечественному ювелирному<br />

бизнесу. Наша философия предельно<br />

проста — работать лучше конкурентов. И это<br />

нам удается только вместе с вами. Уверены,<br />

что надежные партнерские отношения между<br />

Клубом и торговыми компаниями будут крепнуть<br />

год от года. Успех приходит к тем, кто<br />

умеет и любит работать!<br />

Клуб «Российская Ювелирная Торговля»<br />

поздравляет вас с наступающим 2011<br />

годом и желает успеха, оптимизма,<br />

новых удачных проектов, дальнейшего<br />

процветания, самых светлых и радужных<br />

перспектив и никаких финансовых<br />

потрясений!<br />

Особенно хочется отметить героев<br />

этого года – победителей конкурса<br />

«Надежный партнер 2010». Желаем вам<br />

всего самого доброго! Пусть вашему<br />

бизнесу ярко светит звезда удачи, и не<br />

только новогодний праздник, но и вся<br />

ваша жизнь будет полна радости, веселья<br />

и счастья!<br />

РосЮвелирЭксперт | 37<br />

С.В. Волоскова, ТЦ «Валдай», Сыктывкар<br />

Наша философия<br />

предельно<br />

проста —<br />

работать лучше<br />

конкурентов


38 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />

Клуб «Российская Ювелирная Торговля»:<br />

Валентин Антонович Бакалов<br />

(АО «Аурвола & Ломбард», Кишинев) —<br />

владелец компании, первой вступившей в Клуб<br />

из торговых предприятий стран СНГ. Распад<br />

СССР не смог повлиять на Ваше надежное<br />

партнерство с российскими коллегами. Единство<br />

профессиональных принципов, задач и методов работы<br />

привело к многолетнему и прочному союзу с Клубом.<br />

лица года<br />

Татьяна Петровна Прокофьева<br />

(ИП Прокофьева Т. П., сеть салонов «Занзибар», Саратов) —<br />

постоянный участник конференций и заочных «круглых столов»<br />

Клуба. Мы признательны Вам за готовность поделиться мнением<br />

о той или иной отраслевой проблеме. Ваша точка зрения всегда<br />

основана на убедительной аргументации и глубоком понимании<br />

рынка. Очень важен и Ваш информационный вклад в работу «Ленты<br />

новостей» главного отраслевого портала www.rjexpert.ru.<br />

Иван Николаевич Савин<br />

(ООО «Нижегородский ювелир», Кстово) —<br />

неизменный участник всех мероприятий Клуба,<br />

строящий деятельность своей компании на лучших<br />

традициях российской ювелирной торговли<br />

и инновационных маркетинговых принципах<br />

современного бизнеса. Для ИД «Ювелирная<br />

Россия» Вы не только заинтересованный читатель<br />

и автор публикаций, но и настоящий друг, встреча<br />

с которым всегда праздник!<br />

Валентина<br />

Вильдановна<br />

Батрашина<br />

(ООО «Солнце мое», Хабаровск) —<br />

один из самых активных<br />

читателей журнала «Ювелирная<br />

Россия». Ваше искреннее<br />

внимание и стремление сделать<br />

журнал ярче, информативнее,<br />

интереснее не только помогает<br />

в редакционной работе, но и<br />

ставит перед ИД «Ювелирная<br />

Россия» новые задачи, которые<br />

необходимо решать совместно<br />

с Клубом.


Людмила Мироновна Юдина<br />

(ИП Юдин А. М., Ейск) —<br />

постоянное членство в Клубе стало одной<br />

из характерных особенностей семейного<br />

бизнеса: все представители семьи Юдиных,<br />

владельцы ювелирного бизнеса, вступили в Клуб,<br />

став одновременно владельцами «золотых»<br />

и «платиновых карт».<br />

Марина Владимировна Баборина<br />

(ОАО «Алмаз», Иркутск) —<br />

неповторимая и яркая звезда в созвездии российской<br />

ювелирной торговли. Победитель всевозможных<br />

профессиональных конкурсов, известная светская<br />

персона, благотворительница. Ваш многогранный<br />

талант украшает жизнь отраслевого Клуба, а Ваша<br />

деятельность направлена на достижение идеалов<br />

российского бизнеса!<br />

Ольга Михайловна Клементьева<br />

(ИП Клементьева О. М., сеть салонов «Клементина», Кировск) —<br />

самый активный подписчик на издания Клуба. Сотрудники всех<br />

салонов Вашей сети с помощью журналов «Ювелирная Россия»<br />

и «Лучшие украшения в России» имеют возможность постоянно<br />

повышать свой профессиональный уровень, перенимать<br />

опыт лучших специалистов отрасли и держать руку на пульсе<br />

покупательского спроса.<br />

РосЮвелирЭксперт | 39<br />

Полина Сергеевна<br />

Коток<br />

(ИП Коток П. С., магазин «Карат»,<br />

Славянск-на-Кубани) —<br />

первая владелица «платиновой<br />

карты» Клуба. Все эти годы<br />

Вы были вместе с отраслью,<br />

оставаясь верной высоким<br />

принципам надежного партнерства<br />

и профессионализма!<br />

Сергей Владимирович Бабаев<br />

(ЮПК «Серебро России», Красное-на-Волге) —<br />

первый, кто разместил логотип Клуба на товарных<br />

ярлыках изделий своей компании. Этому примеру<br />

последовали многие, осознав степень «кредита<br />

доверия» покупателя, которую обеспечивает<br />

членство в Клубе.<br />

Денис Александрович Кузнецов<br />

(Костромская ювелирная фабрика «Карат Платинум», Кострома) —<br />

активный участник «Ленты новостей» сайта www.rjexpert.ru. Примечательно,<br />

что компания вступила в Клуб через год после своего основания, понимая,<br />

что Клуб «Российская Ювелирная Торговля» — это залог ее будущего<br />

успешного развития и эффективного продвижения на рынке.


40 | Каталог выставок | Ювелирная Россия<br />

Двадцатилетие<br />

«РЕСТЭКА»:<br />

молодость и мудрость<br />

Президент Группы компаний «РЕСТЭК ® »<br />

С. Н. Трофимов<br />

29 ноября 2010 года исполняется 20 лет Группе<br />

предприятий «РЕСТЭК ® » — одного из ведущих<br />

представителей выставочно-конгрессного<br />

рынка России, который все эти годы принимал<br />

активное участие в формировании и развитии<br />

выставочного бизнеса страны. Сфера деятельности<br />

ГП «РЕСТЭК ® охватывает сорок шесть<br />

отраслевых рынков. Ювелирную отрасль в рамках<br />

ГП «РЕСТЭК ® » представляет медиа-холдинг<br />

«РЕСТЭК JUNWEX», успешно реализующий при<br />

поддержке Клуба «Российская Ювелирная Торговля»<br />

и РИА «РосЮвелирЭксперт» Единую Выставочную<br />

Программу «Ювелирная Россия».<br />

Несмотря на то что традиционные подходы<br />

к организации выставок сегодня уже неактуальны,<br />

выставочный бизнес развивается<br />

достаточно интенсивно и дает новые возможности<br />

для роста экономики и продвижения<br />

России за рубежом. ГП «РЕСТЭК®» в своей<br />

деятельности применяет новые технологии,<br />

направленные прежде всего на интересы потребителя,<br />

на то, что посетитель хочет увидеть<br />

на выставке, а не на то, что ему по умолчанию<br />

предлагает экспонент. Сегодня одним из наиболее<br />

приоритетных направлений инновационной<br />

деятельности Группы предприятий<br />

является работа в социальных медиапроектах.<br />

Поскольку выставки остаются наиболее востребованным<br />

инструментом поиска партнеров<br />

и решения проблемы снижения продаж, в рамках<br />

ведущих конгрессно-выставочных проектов<br />

ГП «РЕСТЭК®» на протяжении многих лет<br />

успешно организует Биржу деловых контактов<br />

для качественного расширения деловых связей<br />

и повышения экономической эффективности<br />

бизнеса. Это место встреч и переговоров между<br />

коммерсантами, ведущими специалистами финансовых,<br />

инвестиционных, инжиниринговых<br />

компаний, представителями науки и власти<br />

для установления контактов B2B и B2G. Такой<br />

формат получил всероссийское признание, и<br />

в этом году Группа предприятий «РЕСТЭК®»<br />

была приглашена на международный форум<br />

по нанотехнологиям Rusnanotech 2010 для организации<br />

сервиса Биржи деловых контактов.<br />

Не теряют своей актуальности и сетевые<br />

выставочные проекты, успешно реализуемые<br />

ГП «РЕСТЭК®» не только в регионах России,<br />

но и за рубежом, служащие проводником для<br />

развития и укрепления политических, научных,<br />

торгово-экономических, духовных и социальных<br />

связей. Так, церковно-общественная<br />

выставка-форум «Православная Русь» ста-


ла образцом отечественного выставочноконгрессного<br />

мероприятия, призванного<br />

объединить усилия Русской православной<br />

церкви, светской власти, общественности по<br />

сохранению и развитию традиционных духовных<br />

ценностей отечественной культуры,<br />

искусства и нравственности, по консолидации<br />

российского общества и продвижению России<br />

за рубежом. В рамках выставки уже в течение<br />

пяти лет с большим успехом Группой предприятий<br />

«РЕСТЭК®» проводится социальный<br />

всероссийский проект «Фестиваль детского и<br />

молодежного творчества „Православная Русь“».<br />

Опыт, накопленный за двадцать лет, позволяет<br />

сегодня ГП «РЕСТЭК®» оказывать полный<br />

комплекс выставочных и околовыставочных<br />

услуг, соответствующих международным<br />

стандартам, и создавать максимально выгодные<br />

и комфортные условия работы для своих<br />

клиентов. Среди проектов, реализованных<br />

компанией, — Петербургский международный<br />

экономический форум, Петербургский<br />

международный инновационный форум, Петербургская<br />

техническая ярмарка, Форум ТЭК,<br />

Дни российской экономики в Финляндии,<br />

чемпионаты России по плаванию, Всероссийские<br />

конные игры, Петербургская рождественская<br />

ярмарка, а также крупномасштабный пятилетний<br />

проект «<strong>30</strong>0 лет Санкт-Петербургу»,<br />

реализуемый в Санкт-Петербурге, Москве,<br />

Лондоне, Берлине и Милане...<br />

Выставочная деятельность является важнейшим<br />

элементом поддержки инфраструктуры<br />

и приоритетным направлением развития<br />

малого и среднего бизнеса. В связи с<br />

этим ГП «РЕСТЭК®» параллельно с крупными<br />

конгрессно-выставочными проектами развивает<br />

деятельность по проведению конгрессных<br />

мероприятий малых форм. С этой<br />

целью компания построила в центре Санкт-<br />

Петербурга уникальный бизнес-центр «ПетроКонгресс»,<br />

отвечающий высоким международным<br />

стандартам. С момента открытия<br />

КБц «ПетроКонгресс» провел ряд успешных<br />

мероприятий, среди которых — выездное заседание<br />

Экспоклуба «Актуальные вопросы выставочной<br />

и конгрессной деятельности: 2010»,<br />

отчетная конференция Всероссийской федерации<br />

плавания, VII ежегодная встреча Всемирного<br />

Алмазного Совета (World Diamond<br />

Council, WDC), ярмарка социальных проектов<br />

Каталог выставок | 41<br />

На открытии выставки «Православная Русь» — к Дню народного единства»<br />

и программ общественных объединений и некоммерческих организаций<br />

«Петербуржцы — Петербургу». Кроме того, в нем разместится<br />

ц ентр межрегионального, приграничного и международного сотрудничества,<br />

призванный реализовывать задачи, поставленные органами<br />

государственной власти СЗФО в области развития и укрепления связей<br />

между субъектами РФ, странами СНГ, ближним и дальним зарубежьем.<br />

Группа предприятий «РЕСТЭК®» в течение своей двадцатилетней деятельности<br />

внедряет в практику прогрессивные<br />

концепции для повышения эффективности<br />

российской и зарубежной выставочной индустрии,<br />

разрабатывая современные формы деловых<br />

коммуникаций (отраслевые клубы, бизнессети).<br />

Бизнес-сеть ГП «РЕСТЭК®» — единое<br />

информационное пространство, включающее<br />

в себя информационные каналы Группы предприятий<br />

и партнеров. Этот продукт является<br />

уникальным форматом эффективного продвижения<br />

и поиска деловых связей, сочетающий<br />

в себе передовые технологии виртуального<br />

бизнес-сообщества и возможности выставочноконгрессных<br />

мероприятий ГП «РЕСТЭК®». Новые<br />

проекты Группы предприятий способствуют<br />

интеграции отечественных предприятий в<br />

международное бизнес-сообщество и объеди-<br />

нению усилий представителей бизнеса, науки<br />

и власти для содействия и развития в России<br />

центров международного делового общения.<br />

В. Н. Матвиенко<br />

и С. Н. Трофимов<br />

на «Петербургской<br />

Технической Ярмарке»<br />

На открытии Международной<br />

Оптовой ювелирной биржи<br />

«JUNWEX Москва»


42 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />

А. И. Авдакушин<br />

Уважаемые господа!<br />

Пусть этот год вам принесет<br />

Cо снегом — смех,<br />

с морозом — бодрость,<br />

В делах успех, и духа твердость,<br />

И мыслей творческих полет.<br />

Удачи, счастья и везенья,<br />

веселья, жизни без хлопот!<br />

Пусть праздничное настроенье<br />

сопровождает вас весь год!<br />

Коллектив фабрики<br />

ЗАО «Интерсильверлайн»<br />

ТМ «Аргента»<br />

Ю. Р. Корабельников<br />

Уважаемые коллеги и партнеры!<br />

Примите искренние поздравления<br />

с Новым годом и Рождеством!<br />

Желаем вам удачи в делах, процвета-<br />

ния бизнеса и успешной реализации<br />

всех планов и проектов!<br />

А. И. Авдакушин,<br />

член совета директоров ГК «Золотов»<br />

Уважаемые коллеги!<br />

Дорогие партнеры! Ювелирный<br />

завод «Бриллианты Костромы» от<br />

всей души поздравляет вас с наступающим<br />

Новым годом! Мы желаем<br />

вам высоких достижений в вашей<br />

деятельности, реализации самых<br />

смелых планов, здоровья вашим<br />

родным и близким! Пусть вам со-<br />

путствует удача, а в жизни царит<br />

гармония!<br />

Ю. Р. Корабельников,<br />

директор компании «Бриллианты<br />

Костромы»<br />

Ж. В. Перевалова


18 ноября медиа-холдинг<br />

«РЕСТЭК JUNWEX» открыл<br />

программу предновогодних<br />

выставок допоставки товара<br />

перед основными пиками<br />

продаж. В экспозиции,<br />

расположившейся<br />

в ЦМТ «Атриум Палас<br />

отель», представили<br />

свою продукцию 102<br />

компании из всех регионов<br />

России — от Калининграда<br />

до Владивостока, а также<br />

ювелирные предприятия<br />

из Турции. На «JUNWEX<br />

Екатеринбург» было<br />

зарегистрировано 8659<br />

посетителей, среди которых —<br />

652 специалиста ювелирной<br />

торговли. На торжественной<br />

церемонии открытия<br />

с приветственным словом<br />

выступили заместитель<br />

главы администрации<br />

Екатеринбурга В. В. Контеев,<br />

начальник Уральской<br />

государственной инспекции<br />

пробирного надзора<br />

С. В. Агафонова, депутат<br />

Законодательного собрания<br />

Свердловской обл.<br />

А. В. Сысоев и руководитель<br />

Единой Выставочной<br />

Программы «Ювелирная<br />

Россия» В. В. Будный.<br />

Каталог выставок | 43<br />

JUNWEX Екатеринбург 2010<br />

Ждем вас на следующих выставках<br />

«Лучшие Украшения России»:<br />

• в Санкт-Петербурге с 24 по 28 ноября (ЦВЗ «Манеж»)<br />

• в Москве с 1 по 5 декабря (ВВЦ, павильон № 75)


44 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />

Уважаемые партнеры, коллеги, друзья!<br />

Искренне поздравляем вас с наступающим 2011 годом<br />

и Рождеством! Каждый день мы вместе с вами<br />

решали текущие задачи и добивались успехов. Мы<br />

смогли достичь блестящих результатов благодаря<br />

талантам, творческим инициативам и целеустремленности<br />

всех тех, кто работал с нами. Вступая в новый<br />

год с достойными результатами, мы понимаем,<br />

что это награда за слаженную и добросовестную<br />

работу, и ставим перед собой новые цели.<br />

Процветание нашего общего дела опирается прежде<br />

всего на профессионализм, на наши с вами таланты<br />

и способности, на сложившиеся традиции<br />

и восприимчивость ко всему новому, лучшему.<br />

Мы желаем вам новых свершений и удач, друзья!<br />

Надеемся, в грядущем году мы так же будем плечом<br />

к плечу идти к успеху, доставляя людям радость<br />

и эстетическое наслаждение.<br />

Г. Г. Геворкян, президент Ювелирного дома «Эстет»<br />

М. А. Шкадов<br />

В. В. Сорокин<br />

Уважаемые коллеги!<br />

С Новым годом поздравляем!<br />

Счастья всей душой желаем!<br />

Чтоб прожить вам этот год<br />

Без печали и забот.<br />

Чтоб с успехом вам трудиться,<br />

А на праздник — веселиться.<br />

И удачи вам в делах,<br />

И улыбок на устах.<br />

Чтоб любовь цвела, как роза,<br />

И не вяла от мороза<br />

И детишек — полон дом<br />

Будьте счастливы во всем!<br />

Г. Г. Геворкян<br />

В. В. Сорокин, генеральный директор<br />

Костромского ювелирного завода<br />

Желаем, чтобы новый год стал для группы компаний<br />

«Кристалл» годом новых достижений и побед!<br />

Пусть счастье, радость и благополучие не покидает<br />

стены предприятия и домов сотрудников!<br />

Уверены, что в новом году бриллиантовая отрасль<br />

России еще больше укрепит свои позиции на мировом<br />

рынке.<br />

Успехов и процветания!<br />

М. А. Шкадов, генеральный директор<br />

ОАО «ПО „Кристалл“»


Приглашаем на выставку<br />

«JUNWEX Петербург»<br />

павильон 7 стенд 154<br />

* Цена указана за одно изделие без скидки<br />

Название раздела | 45<br />

Петербургское качество —<br />

китайские цены<br />

Колье<br />

Арт. 270961, 7,71 г<br />

1068 руб.*<br />

Кольцо с агатом<br />

и фианитами<br />

Арт. 210781, 4,58 г<br />

587 руб.*<br />

Кольцо с агатом<br />

и фианитами<br />

Арт. 210784, 5,15 г<br />

567 руб.*<br />

Кольцо с жемчугом<br />

и фианитами<br />

Арт. 211011, 3,28 г<br />

458 руб.*<br />

Серьги с жемчугом<br />

и фианитами<br />

Арт. 211011, 5,5 г<br />

873 руб.*<br />

Новая коллекция украшений из серебра 925°<br />

от ювелирной фабрики «ЕЛАНА»<br />

Серьги с жемчугом<br />

и фианитами<br />

Арт. 211007, 9,23 г<br />

1338 руб.*<br />

каФе<br />

Кольцо с жемчугом<br />

и фианитами<br />

Арт. 220984, 4,96 г<br />

944 руб.*<br />

РеГисТРаЦиЯ<br />

ПосеТиТеЛеЙ<br />

вход<br />

конГРесс-ХоЛЛ<br />

Кольцо с жемчугом<br />

и фианитами<br />

Арт. 211007, 4,95 г<br />

672 руб.*<br />

каФе<br />

Кольцо с жемчугом<br />

и фианитами<br />

Арт. 211008, 5,13 г<br />

639 руб.*<br />

Серьги с жемчугом<br />

и фианитами<br />

Арт. 220984, 8,85 г<br />

12<strong>30</strong> руб.*<br />

Серьги с жемчугом<br />

и фианитами<br />

Арт. 211008, 8,62 г<br />

12<strong>30</strong> руб.*<br />

194100, Санкт-Петербург,<br />

ул. Кантемировская, д. 5<br />

Тел./факс: (812) 740-71-09,<br />

295-31-72, 740-77-05<br />

e-mail: ooo_elana@mail.ru<br />

www.elana-uk.ru


46 | Дизайн | Ювелирная Россия<br />

«Образ и Форма»<br />

Гран-при<br />

кольцо «Черный ящик»,<br />

Марк Балдин,<br />

Новосибирск<br />

IX Международный конкурс дизайнеров<br />

ювелирных украшений в Санкт-Петербурге<br />

С 25 сентября по 2 октября Санкт-Петербург<br />

принимал участников Международного форума<br />

авторского ювелирного искусства «Образ<br />

и Форма». В течение 10 лет Форум с его<br />

насыщенной культурной программой, симпозиумами,<br />

«круглыми столами» и главным мероприятием<br />

— конкурсом молодых дизайнеров<br />

ювелирных украшений остается единственным<br />

местом действия в России, где ювелирные<br />

дизайнеры могут продемонстрировать<br />

в практически ничем не ограниченном диапазоне<br />

свое видение современного украшения<br />

и получить профессиональную оценку своих<br />

творческих замыслов.<br />

Финалисты конкурса «Образ и Форма»<br />

Ювелирное искусство, как и всякий живой<br />

художественный процесс, не может<br />

развиваться без притока новых идей. А генераторами<br />

новационных идей чаще всего становится<br />

творческая молодежь, что и было продемонстрировано<br />

в работах, представленных на<br />

конкурс. Заявленная тема конкурса 2010 года<br />

«Диалог объема и пространства» очерчивала<br />

контуры поставленной задачи, но в то же время<br />

предоставляла авторам большой простор<br />

для творческой фантазии. Дизайнерские идеи<br />

могли быть представлены в виде готового изделия,<br />

макета, эскиза или в компьютерной<br />

программе по двум номинациям «Фантазия»<br />

и «Производство».<br />

Характерной чертой поданных на конкурс<br />

работ является их большое стилистическое<br />

разнообразие. Они демонстрируют


«Марсианские цветы»,<br />

Светлана Шагарова,<br />

Тольятти<br />

«Остров радужных слонов»,<br />

Юлия Борзенко, Санкт-Петербург<br />

«Метаморфозы конструктивности»,<br />

Макет. Дарья Вологдина,<br />

Тольятти<br />

Макет, Елена Каргина, Санкт-Петербург<br />

Кольцо из серии «Фантазии»,<br />

Инна Крайнова, Тольятти<br />

Кольцо «Аурелия»,<br />

Анна Теплинская,<br />

Москва<br />

«Выживание в Мегаполисе»,<br />

Алиса Андриянец-Буйко,<br />

Санкт-Петербург<br />

Дизайн | 47<br />

Кольцо из серии<br />

«Фантазии»<br />

Инна Крайнова,<br />

Тольятти


48 | Дизайн | Ювелирная Россия<br />

Серьги «Мечта девочки»,<br />

Юлия Сухарева,<br />

Тольятти<br />

Работы Марии Розы Франзин, Италия<br />

Макет,<br />

Александра Кузьмина,<br />

Всеволожск<br />

Серьги «Поворотный момент»,<br />

Андрей Анисин, Санкт-Петербург<br />

Макет,<br />

Елизавета Бормотова,<br />

Санкт-Петербург<br />

Серьги «Спокойный сон», Наталья Намына, Якутия


остро индивидуальный характер образноассоциативного<br />

мышления, большую свободу<br />

в выборе материалов и пластических средств<br />

выражения.<br />

В работах молодых авторов прослеживается<br />

определенная тенденция раскрыть тему<br />

не в единичном изделии или традиционном<br />

гарнитуре украшений, а представить идею в ее<br />

развитии в серии работ. Этот подход к созданию<br />

украшений использован Юлией Борзенко<br />

в серии колец «Остров радужных слонов», отмеченных<br />

первой премией в номинации «Фантазия»,<br />

и эта же тема продолжена ею в серии<br />

брошей «ПриСЛОНяйся», получивших второе<br />

место в номинации «Производство». Евгений<br />

Снесарь в серии колец KEEL, выполненных в<br />

компьютерной программе, с его отточенным,<br />

четко выверенным дизайном представляет<br />

стилистически единый вариативный взгляд<br />

художника в рамках выбранной темы. Полным<br />

контрастом дизайнерскому минимализму<br />

колец Снесаря представляются наполненные<br />

взрывом эмоций свободные формы колец<br />

серии «Парашюты» Юрия Былкова.<br />

Интересен опыт объединения нескольких<br />

авторов, представивших единый проект —<br />

коллекцию украшений «Галерея находок».<br />

четыре питерских ювелира: Мария Мамкаева,<br />

Анатолий Давыденко, Юрий Былков и Андрей<br />

Анисин — составили творческий союз,<br />

чтобы создать объемный, многогранный<br />

образ современного украшения на основе<br />

исторических артефактов и представления<br />

художника о них.<br />

Молодых авторов привлекает и строгая логика<br />

конструктивных построений как одна<br />

из основ актуальных украшений. Жюри были<br />

отмечены выполненные в этой стилистике<br />

Награждение лауреатов конкурса «Образ и Форма»<br />

коллекция «Муар» Елизаветы Бормотовой,<br />

браслет Ice flowers Елены Каргиной (оба дизайнера<br />

из Санкт-Петербурга), а также коллекция<br />

«Метаморфозы конструктивности» Дарьи<br />

Вологдиной из Тольятти. Все три проекта<br />

были представлены в номинации «Фантазия»<br />

в категории «Макет».<br />

Как некий собирательный образ современных<br />

тенденций можно рассматривать<br />

кольцо «черный ящик» Марка Балдина, известного<br />

дизайнера из Новосибирска. В этом<br />

ювелирном украшении воплотился глубокий<br />

философский подход в создании ювелирного<br />

объекта, заключенного в четко структурированные<br />

строгие формы. Кольцо выполнено<br />

из традиционных драгоценных ювелирных<br />

материалов — золота и ограненного цветного<br />

камня. Но композиция всех этих компонентов,<br />

вытекающая из философии произведения, чисто<br />

авторская трактовка нюансов технических<br />

приемов ювелирной работы значительно<br />

раздвигают границы привычного взгляда на<br />

возможности ювелирного искусства. Кольцо<br />

«черный ящик» получило высшую награду<br />

конкурса — Гран-при.<br />

Замечательный праздник молодого ювелирного<br />

искусства в Санкт-Петербурге завершился<br />

грандиозным торжественным финальным<br />

шоу, проходившим в величественных интерьерах<br />

Российского Этнографического музея<br />

на фоне выставки работ участников конкурса.<br />

Н. И. Коровина,<br />

искусствовед<br />

Дизайн | 49<br />

Выставка авторского искусства<br />

Кольцо из серии<br />

«Случайные процессы»,<br />

Николай Балабин


И. В. Чепик<br />

В. Е. Чуркин<br />

Т. К. Кабукаев<br />

Желаю всем в новом году каждый<br />

день новогодних продаж!<br />

В. Е. Чуркин, учредитель<br />

Ювелирного дома (Екатеринбург)<br />

Пусть полон будет год чудес,<br />

Наполнив душу вам покоем,<br />

Рулит делами пусть прогресс,<br />

Приходят к вам заказы строем!<br />

Клиенты валом пусть идут,<br />

Счета выписывают четко,<br />

Приходы денег пусть растут,<br />

Любая с прибылью проводка!<br />

Пусть коллектив ваш будет дружен,<br />

Приветлив, добр, сплочен, учтив,<br />

Корпоративный пусть ваш ужин<br />

Внесет гармонии мотив!<br />

Пусть босс ваш будет без чудачеств,<br />

Без закидонов, тараканов,<br />

А сплошь из позитивных качеств,<br />

Без всяких там семейных кланов…<br />

Пусть вашей фирме помогают<br />

Фортуна, Небо и Везенье,<br />

Печали ваши пусть растают<br />

И будет с вами лишь веселье!<br />

Коллектив ООО «Ювелиры<br />

Северной Столицы»<br />

От всего сердца поздравляем вас, наши дорогие<br />

друзья, коллеги, партнеры, все те, кто был рядом<br />

с нами в этом году и перешагнет вместе с нами<br />

в будущий, с Новым годом и Рождеством!<br />

Прошедший год был для всех нас непростым,<br />

но значимым и интерересным. Наша дружная<br />

компания переехала в новый офис!<br />

В наступающем году мы желаем вам счастья,<br />

здоровья и успехов. Мы уверены, что этот год<br />

откроет новые горизонты для нашего сотрудничества<br />

и станет годом процветания для всех нас!<br />

Пусть вам и вашим близким новый год принесет<br />

вдохновение, благополучие и удачу!<br />

И. В. Чепик, генеральный директор<br />

ГК «Бронницкий ювелир»


52 | Рынок | Ювелирная Россия<br />

Подходит<br />

к концу<br />

третий год<br />

мирового<br />

финансового<br />

кризиса.<br />

Сложившаяся<br />

в настоящее<br />

время<br />

в ювелирном<br />

бизнесе<br />

ситуация<br />

показывает,<br />

что правы<br />

оказались<br />

те, кто<br />

предсказывал<br />

долгий<br />

и тяжелый<br />

выход из него.<br />

Рынок<br />

столового<br />

серебра<br />

Как и в большинстве других отраслей,<br />

спрос на ювелирные изделия не увеличился.<br />

У многих компаний финансовые<br />

результаты этого года существенно ниже<br />

предыдущих. Помимо общих отрицательных<br />

факторов (сложная экономическая ситуация,<br />

лесные пожары и сильная засуха в России и,<br />

как следствие, рост инфляции и снижение<br />

розничной торговли) ювелиры претерпевают<br />

дополнительные трудности, которые в<br />

первую очередь связаны с резким подорожанием<br />

золота, а вслед за ним и серебра. По<br />

данным Всемирного Золотого Совета, общий<br />

инвестиционный спрос на золото за последние<br />

три года вырос втрое, и продолжал активно<br />

расти в 2010 г.<br />

Естественно, что быстрый рост стоимости<br />

серебра при отсутствии и даже снижении<br />

розничных продаж вдвойне отрицательно<br />

сказался на рынке столового серебра. Кроме<br />

того, в начале кризиса многие ювелирные<br />

предприятия с целью сохранения производства<br />

перешли в более дешевый сегмент продукции<br />

— перепрофилировались с золотых<br />

изделий на серебряные. А уж серебряные<br />

ионизаторы и чайные ложки не начал выпускать,<br />

наверное, только самый ленивый<br />

производитель…<br />

Многие ювелирные магазины также обратили<br />

внимание на серебряные украшения<br />

и недорогое столовое серебро, поскольку<br />

спрос на золотые изделия упал и в рознице.<br />

Появился ряд новых интернет-магазинов,<br />

как специализирующихся исключительно на<br />

столовом серебре, так и реализующих серебряную<br />

посуду в качестве дополнительного<br />

к ювелирным украшениям товара. Причем ассортимент<br />

последних стал гораздо богаче и не<br />

ограничивается пятью — десятью позициями,<br />

как это было еще в конце прошлого года.<br />

2010<br />

Итак, производство недорого столового серебра<br />

существенно выросло за счет новых<br />

производителей, число розничных продавцов<br />

этого товара тоже возросло, а вот спрос на<br />

эту продукцию не только не увеличился или<br />

остался на прошлогоднем уровне, но существенно<br />

сократился. На наш взгляд, в настоящее<br />

время на рынке столового серебра, особенно<br />

в его недорогом сегменте, наблюдается<br />

явный переизбыток товара и предложение<br />

намного превосходит спрос.<br />

Поскольку экономическая ситуация в стране,<br />

да и мире в целом, в ближайшие годы существенно<br />

не изменится, а следовательно,<br />

нет никаких предпосылок для роста спроса,<br />

рынок столового серебра будет потихоньку<br />

существовать за счет естественного сокращения<br />

как производителей, так и розничных<br />

продавцов.<br />

Некоторые российские производители<br />

пошли по пути наименьшего сопротивления<br />

и пытаются выправить финансовую ситуацию<br />

c помощью ввоза недорогих, но далеких от совершенства<br />

индийских и китайских ювелирных<br />

изделий. К счастью, на рынке столового<br />

серебра такая тенденция прослеживается не<br />

столь явно. И хотя на прилавки все чаще попадает<br />

серебряная посуда из Турции, ведущие<br />

отечественные производители столового серебра<br />

не имеют к этому никакого отношения,<br />

оставаясь верными своим традициям.<br />

Несмотря на то, что число интернетмагазинов<br />

на рынке столового серебра существенно<br />

возросло, количество продаж от<br />

этого только уменьшилось. Существенного изменения<br />

географии этого сегмента торговли<br />

не произошло, хотя в процентном соотношении<br />

объем интернет-запросов из Москвы снизился<br />

до 70% за счет увеличения покупателей<br />

из Краснодара, Самары, Нижнего Новгорода,


Перми, Волгограда. Но столица по-прежнему<br />

остается основным рынком сбыта столового<br />

серебра в интернет-магазинах.<br />

Как всегда, в сложных ситуациях обостряется<br />

борьба между конкурентами. Так,<br />

на интернет-магазин столового серебра<br />

silverspoons.ru в мае этого года была совершена<br />

DDOS-атака. Отсутствие каких-либо<br />

финансовых требований со стороны хакеров<br />

позволило сделать вывод о заказном характере<br />

совершенного уголовного преступления.<br />

По имеющимся у нас сведениям, хакерским<br />

атакам со стороны конкурентов в этом году<br />

подвергались и другие интернет-магазины<br />

столового серебра и ювелирных украшений.<br />

Приходится констатировать, что 2010 г. оказался<br />

гораздо труднее предыдущего и на рынке<br />

столового серебра, и в ювелирной отрасли в<br />

целом. Ряд отраслевых компаний прекратили<br />

свое существование, остальные сократили<br />

штаты, производство, нерентабельные торговые<br />

точки.<br />

Существенное уменьшение спроса на столовое<br />

серебро, вызванное объективными<br />

причинами, усугубляется необоснованно<br />

возросшей конкуренцией в данном сегменте<br />

рынка за последние годы. При<br />

отсутствии спроса некоторые<br />

производители вынуждены<br />

расширять рынок<br />

сбыта, привлекая к<br />

сотрудничеству новые<br />

розничные точки, и,<br />

как правило, на условиях<br />

комиссии — при<br />

отсутствии продаж у<br />

магазинов тоже нет<br />

свободных денег.<br />

Однако иск усственноеувеличение<br />

числа участников<br />

розничной<br />

торговли не приводит<br />

автомати-<br />

Рынок | 53<br />

Е. В. Щедрин,<br />

генеральный директор<br />

ЗАО «Великоустюгский завод<br />

„Северная Чернь“»:<br />

2010 год для нашего предприятия оказался одним из самых трудных за<br />

всю историю существования. Снижение объемов реализации совпало с<br />

беспрецедентным ростом цен на сырье. При этом постоянно нарастает<br />

конкуренция на российском рынке столового серебра. Это особенно хорошо<br />

заметно во время проведения отраслевых выставок. Если раньше<br />

на выставках столовое серебро было представлено не более чем десятью<br />

экспонентами, то в этом году их было более пятнадцати. Ассортимент продукции<br />

становится все более разнообразным, все производители активно<br />

борются за своего покупателя.<br />

Но, несмотря на трудности, завод «Северная чернь» может занести 2010<br />

год себе в актив. Предприятие ищет новые методы работы и находит их.<br />

Например, завершена модернизация корпоративного сайта. Теперь посетители<br />

sevchern.ru постоянно в курсе всех событий, происходящих на<br />

заводе, а оптовики могут сделать заявку на приобретение продукции непосредственно<br />

на сайте.<br />

В феврале предприятие впервые приняло участие в выставке «JUNWEX<br />

Петербург», итоги которой убедили нас в том, что это должно стать<br />

традицией.<br />

В 2010 году возникла и воплощена в жизнь идея создания столового сервиза,<br />

состоящего из фарфора и серебра и выполненного в едином художественном<br />

стиле. В качестве партнера для реализации проекта был выбран<br />

Императорский фарфоровый завод (Санкт-Петербург) — предприятие,<br />

имеющее славную многовековую историю. Как оказалось, характерный<br />

для нашего промысла «черневой» рисунок великолепно смотрится и на<br />

серебре, и на фарфоре. А предметы из фарфора и серебра с черневыми узорами<br />

удивительно гармонируют друг с другом в любой сервировке стола.<br />

Сервиз был представлен в рамках проведения дней Вологодской области<br />

в Санкт-Петербурге и удостоен высокой оценки губернатора Вологодской<br />

области и вице-губернатора Санкт-Петербурга.<br />

И все же основная стратегическая цель нашего предприятия — сохранение<br />

уникального народного художественного промысла — чернения по<br />

серебру. Недаром более девянста процентов продукции завода составляют<br />

изделия высокого художественного достоинства, признанные экспертным<br />

советом при Министерстве промышленности и торговли РФ. Большинство<br />

новинок, запущенных в производство в 2010 году (более шестидесяти<br />

наименований), также выполнены в традиционном для «Северной черни»<br />

стиле и утверждены экспертным советом. Одно из этих изделий — «Стопа<br />

«Царская» стало победителем в профессиональном конкурсе «Лучшие<br />

украшения России», который проводился в рамках выставки «JUNWEX<br />

Москва 2010». Участие в престижном конкурсе, а тем более победа в нем<br />

красноречивее всяких слов свидетельствует о высоком уровне мастерства<br />

сотрудников предприятия.


54 | Рынок | Ювелирная Россия<br />

Н. М. Захарова,<br />

начальник отдела продаж<br />

ЗАО «Интерсильверлайн»<br />

(ТМ «Аргента»):<br />

Нынешний год оказался очень непростым для<br />

всей ювелирной отрасли, в том числе и для<br />

нашей компании. Прибыль значительно снижается,<br />

хотя продажи в суммарном выражении<br />

демонстрируют рост в сравнении с прошлым<br />

годом по всем месяцам, за исключением<br />

февраля и сентября (в эти месяцы — показатели,<br />

аналогичные 2009 году). Мы сознательно<br />

на это идем, чтобы не потерять рынок. Что<br />

касается прогнозов на будущий год, мне видится прирост объема в среднем на<br />

пять процентов. Рынок постепенно приходит к стабилизации. Сформировалась<br />

определенная база покупателей, которая ориентирована именно на нашу продукцию,<br />

и своими покупателями компания «Аргента» дорожит.<br />

В. В. Скоблинский,<br />

руководитель компании<br />

«Мастерские Скоблинского»:<br />

Несмотря на оптимистичные заявления политиков<br />

и экономистов о том, что мировой<br />

кризис успешно преодолен, стагнация в<br />

ювелирной отрасли продолжается. Причем<br />

вызвано это в первую очередь низким покупательским<br />

спросом на ювелирные изделия<br />

в торговых сетях. У всех торговых партнеров<br />

«Мастерских Скоблинского» отмечается падение<br />

уровня продаж по сравнению с 2008<br />

годом на двадцать — сорок процентов, как<br />

в золотом, так и в серебряном секторе. Очевидно, что потребитель переместился<br />

в более дешевые ниши. Оговоримся, что речь здесь идет о подарочном<br />

ассортименте средней и низкой ценовой категории. Покупатель с достаточно<br />

высоким уровнем дохода, на наш взгляд, все же больше расположен к покупке<br />

вещей не первой необходимости.<br />

Тяжелое положение в торговле очень сильно осложняет существование<br />

производителя ювелирных изделий. Из-за падения покупательского спроса<br />

производственные компании либо снижают объемы выпускаемой продукции,<br />

либо существенно расширяют торговую деятельность (речь идет о комиссионной<br />

торговле), что ведет к замораживанию все большего количества металла.<br />

Все вышеперечисленное ставит многих на грань банкротства, так как в обозримом<br />

будущем изменений в лучшую сторону не ожидают даже оптимисты.<br />

Небольшой всплеск активности на ювелирный рынок принесут, как обычно,<br />

новогодние праздники. Но вслед за ними потянется бесконечная череда<br />

унылых будней…<br />

Одним словом, ситуация очень сложная. Предприятие «Мастерские Скоблинского»<br />

видит выход в существенном расширении ассортимента, причем<br />

предпочтительно за счет изделий невысокой ценовой категории. В сочетании<br />

с традиционным качеством нашей продукции это приносит интересные<br />

результаты.<br />

чески к возрастанию объема продаж,<br />

а лишь увеличивает и без того<br />

сильную конкуренцию.<br />

Результатом создавшейся ситуации,<br />

на наш взгляд, будет постепенное<br />

сокращение как предприятий<br />

розничной торговли<br />

столовым серебром, так и производителей,<br />

особенно вновь образовавшихся,<br />

посредством естественной убыли — банкротство,<br />

переход в другие, более выгодные<br />

в настоящее время сегменты ювелирной<br />

(и не только) торговли и производства.<br />

Наиболее безболезненно, вероятно,<br />

должны выйти из кризиса компании,<br />

имеющие и пронесшие через трудные<br />

времена кризиса доверительные и устоявшиеся<br />

отношения с розничной торговлей.<br />

Продукция таких предприятий, как правило,<br />

качественна и хорошо известна<br />

конечным потребителям, а<br />

следовательно, именно она<br />

будет реализована в первую<br />

очередь в условиях<br />

дефицита спроса.<br />

Ю. С. Шпинев,<br />

кандидат<br />

юридических наук,<br />

генеральный директор ООО «Стос»


ОптОвые<br />

цены<br />

Набор «Цветы россии»<br />

а рт. 160НБ0<strong>30</strong>01<br />

в ес 140 г.<br />

Цена 8600 руб. Набор из 6 ложек,<br />

лопатки для торта,<br />

совка для сахара,<br />

линия «Фаворит»<br />

а рт. 202НБ0<strong>30</strong>01<br />

в ес 320 г.<br />

Цена 13 000 руб.<br />

Набор детский»<br />

м ишка с сердечками» ч/п<br />

а рт. 420НБ05002<br />

в ес 82 гр.<br />

Цена 4800 руб.<br />

НОВИНКА<br />

Набор для коктейля «в иноград»<br />

м ешалка для коктейля «в иноград»<br />

а рт. 340м Ш00001. в ес 27 г.<br />

л ожка для напитков «в иноград»<br />

а рт. 347л Ж00001. в ес 31 г.<br />

п робка для вина «в иноград»<br />

а рт. 8270502. в ес 25г.<br />

Цена 5<strong>30</strong>0 руб.<br />

НОВИНКА<br />

Брелок «к ролик»<br />

а рт. 423Бр15001<br />

в ес 25 г.<br />

Цена 1500 руб.<br />

Набор из визитницы<br />

и зажима для денег<br />

в изитница<br />

а рт. 884<strong>30</strong>42. в ес 58г.<br />

Зажим для денег «Герб»<br />

а рт. 2073ЗЖ10001. в ес 19 г.<br />

Цена 7000 руб.<br />

Ионизатор «к от»<br />

а рт. 422ИЗ00001<br />

в ес 26 г.<br />

Цена 1<strong>30</strong>0 руб.<br />

Набор для чая «Глухари» —<br />

подстаканник «Глухарь» литой<br />

с чернением<br />

а рт. 358п С00001<br />

в ес 200 г.<br />

и ложка чайная «Глухари»<br />

а рт. 346л Ж0<strong>30</strong>06<br />

в ес 37 г.<br />

Цена 19 000 руб.<br />

НОВИНКА<br />

Набор стопки «Герб»<br />

а рт. 204НБ00001<br />

в ес 80 г.<br />

Цена 3800 руб.<br />

Набор для завтрака<br />

«Император»<br />

а рт. ИТ14НБ<strong>30</strong>01<br />

в ес 52 г.<br />

Цена 2400 руб.<br />

Указана средняя стоимость изделия или наборов,<br />

конечная стоимость формируется из расчета за грамм серебра.<br />

Дополнительно возможна комплектация футлярами.<br />

Набор стопки «Глухари»<br />

а рт. 265СТ00001<br />

в ес 220 г.<br />

Цена 18 000 руб.<br />

Набор фужеров гладких<br />

а рт. 8040122<br />

в ес 2<strong>30</strong> г.<br />

Цена 15 100 руб.<br />

Название раздела | 55<br />

Чт о с к а зат ь п о к Уп ат елю<br />

Почему продукция компании «Аргента»<br />

пользуется у покупателей заслуженным доверием:<br />

• Серебро компании «Аргента» — это<br />

гарантированно высокое качество и экологическая<br />

безопасность изделий. Вся<br />

продукция фабрики изготавливается из механически<br />

прочного, не имеющего вредных<br />

примесей серебра 925 пробы. Характерная<br />

особенность — исключительно ручная полировка,<br />

в отличие от гальванического покрытия<br />

позволяющая сохранить надолго<br />

зеркальный блеск.<br />

• Столовое серебро фабрики «Аргента» —<br />

это сочетание красоты и пользы. Стиль изделий<br />

узнаваем, эстетичный дизайн удовлетворит<br />

вкус самого требовательного<br />

покупателя. Помимо этого важно помнить и<br />

о полезных свойствах! Серебро улучшает работу<br />

иммунной системы, не вызывает аллергических<br />

реакций, убивает около 650 видов<br />

патогенных микробов и является одним из<br />

лучших средств природного происхождения<br />

для обеззараживания воды.<br />

• Серебряные изделия — это всегда подарок,<br />

создающий или продолжающий семейную<br />

традицию. Прекрасно то, что сегодня в<br />

России возрождается мода на серебро, а фамильное<br />

серебро вновь становится актуальным<br />

на праздничном столе в наших семьях.<br />

Продукция «Аргента» — это разнообразие<br />

ассортимента, одновременно классика и<br />

оригинальность в дизайне, практичность и<br />

удобство в повседневном пользовании. Не<br />

исключается возможность придать индивидуальность<br />

Вашему подарку — нанести вензель<br />

или памятную гравировку.<br />

• Ассортиментная линия компании «Аргента»<br />

— это столовые приборы и посуда,<br />

предметы сервировки, сувенирная продукция,<br />

аксессуары и декоративные элементы<br />

из серебра. К каждому сезону она пополняется<br />

новыми интересными моделями.<br />

• Серебро, приобретенное от производителя<br />

«Фабрика серебра «Аргента», всегда<br />

достойный подарок, имеющий благородно<br />

оформленный вид благодаря специально разработанной<br />

коллекции стильных футляров.<br />

с т о л о в о е с еребро к о мп а н и и<br />

«а рг ен та » в ы би ра ю т л ю Ди ,<br />

в еДУщи е з До ро в ы й о бра з ж и з н и ,<br />

ц ен я щи е УДо бс т в о и к о мфо рт.<br />

п реи мУщес т в а р а бо т ы с н а ми :<br />

Офис на производстве с оперативной отгрузкой<br />

товара в течение 1–3 дней (Владимирская<br />

обл., г. Кольчугино, ул. Карла<br />

Маркса, д. 25Л, тел./факс (49245) 915-22,<br />

e-mail: silver2004@yandex.ru).<br />

Офис в центре Москвы (ст. м. «Октябрьская»,<br />

Калужская пл., д. 1, стр. 1, тел./<br />

факс (499) 2<strong>30</strong>-32-27, тел.: (495) 2<strong>30</strong>-34-91,<br />

2<strong>30</strong>-35-67, www.argenta-gallery.com, e-mail<br />

sales@argenta-gallery.com).<br />

Формирование заказа и доставка по Москве<br />

бесплатно в течение 1–3 дней.<br />

Ждем Вас в наших офисах для оформления<br />

договоров и формирования заказов!


56 | Маркетинг |<br />

Ювелирная Россия<br />

франчайзинг<br />

— предоставление<br />

права работать<br />

под тем или<br />

иным брендом вместе<br />

с фирменными<br />

технологиями<br />

бизнеса.<br />

Бизнес на вырост<br />

На Западе покупка франшизы — весьма популярный путь развития<br />

предпринимательства, в России же пока из-за не слишком<br />

понятных правил игры эта бизнес-схема подчас воспринимается<br />

как рискованная. Так ли это на самом деле?<br />

Во многих странах мира получить банковский<br />

кредит под открытие нового предприятия<br />

можно значительно проще и с более<br />

выгодными условиями, если оно планирует<br />

работать по франшизе. Считается, что это<br />

не стартап — создание бизнеса с нуля, а некое<br />

хозрасчетное партнерство, инвестиции<br />

в уже существующую, успешно действующую<br />

и отлаженную систему. Франчайзи, приобретающий<br />

франшизу, оплачивает<br />

паушальный взнос, вкладывает соб-<br />

ственные средства в организацию<br />

торговой точки согласно предписанной<br />

технологии и впоследствии<br />

отчисляет в виде роялти<br />

определенный процент с оборота.<br />

Иногда роялти уже заложена<br />

в цену закупаемых им товаров<br />

или услуг, поэтому отдельных отчислений<br />

не требуется. Могут иметь<br />

место также взносы в общий рекламный<br />

фонд. Но в любом случае львиная<br />

доля прибыли остается у франчайзи. чем же<br />

выгодна подобная схема для франчайзера?<br />

Почему вместо корпоративного пути развития<br />

— открытия собственных точек он зачастую<br />

выбирает франчайзинговый? Опытные<br />

игроки, имеющие крупные торговые сети,<br />

называют ряд причин. Во-первых, выходить<br />

на новый региональный рынок удобнее не<br />

самому, а через партнеров: «разведка боем»,<br />

прощупывание конъюнктуры, продвижение<br />

марки будет осуществляться за счет франчайзи.<br />

Значит, и финансовые риски лягут именно<br />

на них. Во-вторых, местной компании гораздо<br />

проще найти более выгодное предложение<br />

по аренде, договориться с чиновниками<br />

и пр. В-третьих, значительно ослаблен гнет<br />

многочисленных контролирующих органов,<br />

что для ювелирного бизнеса — фактор немаловажный.<br />

Партнер-франчайзи, если и заинтересует<br />

власти, то явно не федерального<br />

уровня, да и любые его проблемы в целом на<br />

репутации бренда не отразятся: даже в случае<br />

разорения он успеет поработать на узнаваемость<br />

торговой марки.<br />

Многие компании, располагающие достаточным<br />

собственным капиталом, предпочитают<br />

все же не отдавать «лакомые» рынки<br />

франчайзи. Например, в городах с населением<br />

свыше 500 000 человек открывают несколько<br />

собственных ювелирных салонов, а франшизу<br />

продают в тех регионах, куда самостоятельно<br />

входить им пока невыгодно.<br />

Франшиза с иностранным акцентом<br />

В период становления современной российской<br />

экономики отечественные компании<br />

имели негативный опыт с франшизой<br />

зарубежных брендов (например, купленная


бизнес-модель или какие-то ее нюансы в итоге<br />

не соответствовали российской специфике).<br />

Любой формат бизнеса в другой стране<br />

требует имиджевой адаптации, но далеко<br />

не все бренды готовы пойти на это. часто<br />

франчайзеры настаивают на стопроцентном<br />

копировании формата, невзирая на<br />

ярко выраженную специфику местного<br />

рынка. Безусловно, вступать в партнерство<br />

с таким брендом — огромный риск. Это<br />

особенно очевидно продемонстрировал<br />

кризис: франчайзи, использовавшие некоторые<br />

зарубежные бизнес-модели,<br />

оказались под угрозой разорения. Одни<br />

бренды при этом пошли навстречу своим<br />

российским партнерам: пересмотрели договоренности<br />

о закупке ассортимента,<br />

ценообразование, рекламные бюджеты.<br />

Другие же не отступили ни на шаг от<br />

своих принципов, оставляя франчайзи<br />

наедине с возникшими проблемами.<br />

Это связано с тем, что многие мировые<br />

бренды рассматривают Россию как<br />

перспективный, но второстепенный<br />

рынок.<br />

В США франшиза выглядит практически<br />

как покупка готового предприятия: после<br />

оплаты франчайзер сам ремонтирует и оборудует<br />

помещение, передавая его «под ключ».<br />

Естественно, при таком раскладе франчайзи<br />

рассматривает свой бизнес исключительно как<br />

машину для получения прибыли, ему и в голову<br />

не придет что-то менять в налаженном<br />

механизме. В России ситуация иная: покупатель<br />

франшизы — это коммерсант, который сам создает<br />

бизнес на основе переданной технологии.<br />

По наблюдениямэкспертов,<br />

франшиз<br />

к р у п н е й ш и х<br />

брендов в нашу<br />

страну продают<br />

мало. До кризиса<br />

60% всех<br />

продаваемых<br />

в Россию фран-<br />

шиз сулили ин-<br />

весторамубыт- ки (сегодня эта<br />

цифра дости-<br />

гает 80%). В на-<br />

стоящее время<br />

62% франшиз<br />

п р е д л а г а ю т<br />

оте чественные<br />

бренды<br />

Маркетинг | 57


58 | Маркетинг |<br />

Ювелирная Россия<br />

в США<br />

основная доля<br />

малого бизнеса<br />

приходится на<br />

франшизу — 750 000<br />

предприятий (в России<br />

их менее 21 000).<br />

Типичный американский<br />

франчайзи —<br />

отставной поли-<br />

цейский<br />

Кроме того, наш менталитет подразумевает<br />

обязательное проявление личной инициативы<br />

и самовыражения в работе. Нельзя<br />

исключать и пресловутый человеческий<br />

фактор (определенная безалаберность<br />

в следовании инструкциям и т. д.).<br />

В качестве одного из главных препятствий<br />

на пути развития франчайзинга<br />

в России эксперты отмечают пробелы<br />

и недостатки нормативной базы. Понятие<br />

«франчайзинг» во многих документах вообще<br />

отсутствует: оно заменено на некую<br />

«коммерческую концессию», договоры которой<br />

законодательно находятся в заведомо<br />

дискриминационном положении по отношению<br />

к лицензионным договорам, потому и не<br />

работает.<br />

Налицо и проблемы с кредитованием малого<br />

бизнеса. Практически ни один коммерческий<br />

банк не предлагает комплексного обслуживания<br />

франчайзинговых субъектов и не<br />

имеет специализированных подразделений.<br />

Нет и определенных стандартов банковского<br />

продукта при кредитовании франчайзи.<br />

Однако в ювелирном бизнесе ситуация<br />

с франчайзингом складывается гораздо более<br />

благополучная, нежели в других отраслях.<br />

Если в ресторанном бизнесе, торговле спортивными<br />

товарами и даже сфере медицинских<br />

услуг потенциальному партнеру часто<br />

обещают золотые горы, а после приобретения<br />

франшизы о нем просто забывают, то ювелирные<br />

компании, ревностно пекущиеся о собственной<br />

достойной репутации, ведут постоянную<br />

и плодотворную работу с франчайзи.<br />

Примеров успешного сотрудничества немало:<br />

франшизу «Адамас», «Эстет», МЮЗ и других<br />

ведущих отраслевых компаний приобретают<br />

все большее число предпринимателей из самых<br />

разных регионов России. И доказательством<br />

эффективности такой формы партнерства<br />

служат мнения владельцев ювелирных<br />

магазинов, выбравших франшизу в качестве<br />

пути развития своего бизнеса.<br />

во Франции кредитная ставка<br />

для открывающегося франчайзи — 4%,<br />

в Великобритании — 7%, а в России —<br />

18% годовых


60 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />

у бизнеса,<br />

созданного по<br />

принципу франчайзинга,<br />

есть серьезноепреимущество<br />

— он гораздо<br />

более устойчив<br />

к любым внешнимобстоятельствам<br />

Под надежным<br />

зонтом франчайзинга<br />

Сегодня о франчайзинге говорят многие, но далеко не все<br />

готовы решиться на работу по этой модели. Каких подводных<br />

камней следует остерегаться начинающему франчайзи?<br />

В чем заключаются преимущества ведения такого бизнеса?<br />

Об этом рассказывает А. М. Короленко<br />

(ИП Короленко А. М., Московская обл.).<br />

КОРР.: Почему Вы пошли по пути фран -<br />

чайзинга?<br />

А. К.: Ювелирный бизнес я знаю досконально.<br />

У меня высшее торговое образование,<br />

в отраслевой торговле работаю много лет<br />

и прошла весь путь от продавца до директора<br />

магазина. Поэтому, когда представилась<br />

возможность, я долго не размышляла: считаю,<br />

что не нужно «изобретать велосипед».<br />

Если уже существует успешный бизнес, то<br />

самое лучшее — воспользоваться опытом его<br />

со здателей. Изучив условия франчайзинга,<br />

я поняла, что это предложение действительно<br />

выгодно, надежно и оградит от многих<br />

ошибок. Как показывает практика, магазины,<br />

работающие по этой модели,<br />

имеют в два-три раза больше шансов<br />

остаться на рынке, чем независимые<br />

компании.<br />

КОРР.: Вы открывали ювелирный<br />

салон в разгар экономического<br />

кризиса. Не боялись<br />

провала?<br />

А. К.: Кризис опасен прежде<br />

всего для тех, кто начинает новый<br />

бизнес. Экспериментировать, раскручивать<br />

неизвестный бренд в условиях<br />

экономической нестабильности<br />

действительно рискованно. В этом отношении<br />

у бизнеса, созданного по принципу<br />

франчайзинга, есть серьезное преимущество<br />

— он гораздо более устойчив к любым<br />

внешним обстоятельствам.<br />

Приобретя франшизу, мы не только получили<br />

возможность работать под известным<br />

брендом, который активно рекламируется,<br />

но и избавили себя от проблем с поставщиками.<br />

Наш партнер франчайзер существует<br />

на рынке уже более десяти лет и доказал, что<br />

пользуется эффективными технологиями ведения<br />

бизнеса и снижения издержек. Во всех<br />

магазинах сети — качественное и актуальное<br />

предложение ассортимента, единый стандарт<br />

обслуживания<br />

Особенно нам помогла поддержка франчайзера<br />

на начальном этапе. Открытие ювелирного<br />

магазина — достаточно трудоемкий<br />

и дорогостоящий проект, подразумевающий<br />

решение многих возникающих в процессе<br />

проблем. Без помощи надежного партнера<br />

справляться с ними пришлось бы в несколько<br />

раз дольше, и не факт, что оптимальным<br />

образом.<br />

После заключения договора по франчайзингу<br />

к нам приехали специалисты, чтобы<br />

осмотреть помещение и разработать планировку.<br />

Были также предоставлены торговое<br />

и демонстрационное оборудование, мебель,<br />

наружная реклама и большинство фирменных<br />

элементов интерьера.<br />

Кстати, интерьер салона оформило известное<br />

в городе дизайнерское бюро — и без<br />

партнерства с франчайзером мы вряд ли<br />

смогли бы рассчитывать на такое сотрудничество.<br />

Зато теперь покупатели с восхищением<br />

отзываются о нашем уникальном<br />

интерьере.


Система франчайзинга помогает и в кадровых<br />

вопросах. Весь персонал прошел<br />

соответствующее обучение по технологиям<br />

продаж, уровню сервиса, что значительно<br />

повысило эффективность работы<br />

продавцов.<br />

что касается ассортиментной политики,<br />

то у нас не возникает вопроса, чем<br />

заманить покупателя. четыре раза в год<br />

франчайзер с учетом спроса разрабатывает<br />

новые сезонные предложения.<br />

Это значит, что в витринах всегда появляется<br />

что-то свежее и оригинальное.<br />

Проблем с обновлением ассортимента<br />

нет. Специальные акции, которые<br />

регулярно проводит компания, тоже<br />

постоянно поддерживают интерес<br />

клиентов.<br />

Все это еще на стадии принятия<br />

решения об открытии ювелирного<br />

магазина позволило мне с оптимизмом<br />

смотреть в будущее, невзирая на кризис.<br />

КОРР.: Создается впечатление, что договор<br />

франчайзинга — просто панацея<br />

от всех бед: никаких усилий, сплошные<br />

дивиденды…<br />

А. К.: Конечно, это не так. Франчайзинг —<br />

эффективный инструмент для развития бизнеса,<br />

дающий возможность воспользоваться<br />

накоп ленным опытом крупной успешной компании.<br />

Однако на франчайзи тоже лежит огромная<br />

ответственность: соблюдение заданного<br />

уровня сервиса и единых принципов работы,<br />

жесткий контроль качества продукции. Кроме<br />

того, несмотря на стандарты и правила, создание<br />

в магазине комфортной, доброжелательной,<br />

приятной и гостеприимной атмосферы,<br />

собственной неповторимой притягательной<br />

ауры — исключительно наша задача. А это возможно,<br />

только если работаешь с максимальной<br />

отдачей и вкладываешь в дело душу!<br />

на франчайзи<br />

тоже лежит<br />

огромная<br />

о т в е тс т в е н -<br />

ность: соблюде-<br />

ние заданного<br />

уровня сервиса<br />

и единых прин-<br />

ципов работы,<br />

жесткий кон-<br />

троль качества<br />

продукции<br />

Маркетинг | 61<br />

только<br />

интересное<br />

серебро<br />

Длительная отсрочка<br />

Комиссия<br />

Обмен<br />

Санкт-Петербург<br />

Тел:(812)953-35-74<br />

e-mail:9533574@mail.ru<br />

www.9533574.ru


62 | Маркетинг |<br />

Проверенный рецепт<br />

успешного бизнеса<br />

франчайзинг<br />

— один из<br />

самых эффективныхспособовразвития<br />

бизнеса<br />

для компаний,<br />

уже добившихся<br />

успеха и желающихразвиваться<br />

дальше<br />

Ювелирная Россия<br />

О<br />

партнерстве в ювелирном бизнесе и его<br />

преимуществах мы говорим с директором<br />

по маркетингу торговой компании<br />

«Веста-Альфа» и сети бутиков LeCadeau Мариной<br />

Сиротиной.<br />

КОРР.: Марина, расскажите, почему<br />

бутики LeCadeau в регионах развиваются<br />

по пути франчайзинга?<br />

М. С.: Ювелирный бизнес в силу своей<br />

специфики требует надежного партнера и доверительных<br />

отношений, грамотной и продуманной<br />

концепции, маркетинговой стратегии,<br />

правильного выбора марок. На мой взгляд,<br />

франчайзинг — один из самых эффективных<br />

способов развития бизнеса для компаний, уже<br />

добившихся успеха и желающих развиваться<br />

дальше. Однако не все могут позволить себе открыть<br />

полноценный магазин или же, наоборот,<br />

уже имеют бизнес, но хотят расширить ассортимент<br />

новыми актуальными брендами. Именно<br />

поэтому мы разработали три стратегических<br />

Франчайзинг давно и прочно<br />

вошел в число наиболее<br />

привлекательных способов<br />

развития бизнеса, поскольку<br />

позволяет малому бизнесу<br />

феноменально быстро вырасти<br />

до среднего и крупного.<br />

Многие опытные профессионалы<br />

придерживаются стратегии<br />

инвестирования средств<br />

в готовый бизнес, приобретая<br />

уже известный бренд с налаженными<br />

бизнес-процессами<br />

и лояльными клиентами. Популярность<br />

такого подхода<br />

в мире постоянно растет, особенно<br />

на ювелирном рынке.<br />

направления взаимовыгодного партнерства,<br />

из которых каждый сможет выбрать именно<br />

то, что ему необходимо. Наша политика — искать<br />

индивидуальный подход и оптимальное<br />

решение. И мы его нашли. В начале сентября на<br />

выставке «JUNWEX Москва 2010» мы впервые<br />

представили программу регионального сотрудничества<br />

LeCadeau Fashion Jewellery Concept.<br />

КОРР.: Что входит в ваше партнерское<br />

предложение, какова его структура?<br />

М. С.: В партнерской программе разработано<br />

три модели бизнеса: бутик LeCadeau,<br />

LeCadeau Fashion Corner и LeCadeau Fashion<br />

Display, подходящие для любого стартового<br />

капитала. Выбор зависит лишь от возможностей<br />

и планируемых масштабов деятельности<br />

в данном сегменте. Бутик LeCadeau — полноценный<br />

магазин либо отдел shop-in-shop,<br />

оформленный в фирменном стиле. LeCadeau<br />

Fashion Corner подразумевает установку от<br />

одной до десяти типовых витрин в новом или


уже действующем магазине. LeCadeau Fashion<br />

Display — монобрендовый и наименее затратный<br />

вариант. Ювелирная марка демонстрируется<br />

на фирменном дисплее, который устанавливается<br />

в уже имеющейся витрине.<br />

LeCadeau представляет ювелирные бренды<br />

Feraud, Diamanti, Joelli, Guy Laroche, Ramon,<br />

Kenzo, Cacharel, Misaki, Tahizea и другие марки,<br />

уже покорившие ювелирные подиу мы<br />

Европы и Америки. Неудивительно, что,<br />

будучи востребованными в Париже, Милане,<br />

Нью-Йорке и других модных столицах,<br />

бренды успели привлечь внимание<br />

и российских потребителей.<br />

LeCadeau Fashion Jewellery Concept открывает<br />

региональному рынку fashionбренды<br />

в виде готового бизнеса «под ключ»,<br />

в котором концепция полностью сформирована,<br />

сбалансирована и продумана до мелочей.<br />

Имеющийся десятилетний опыт развития собственной<br />

сети бутиков LeCadeau практически<br />

полностью исключает вероятность рисков.<br />

Мы даем возможность региональным ювелирным<br />

компаниям не только занять новую<br />

рыночную нишу, но и увеличить доходность<br />

бизнеса за счет расширения ассортимента актуальными<br />

коллекциями всемирно известных<br />

ювелирных брендов.<br />

КОРР.: В чем основные преимущества<br />

программы LeCadeau Fashion Jewellery<br />

Concept?<br />

М. С.: В основе этого проекта лежит постоянная<br />

профессиональная поддержка и содействие<br />

принятию верных решений, что оберегает<br />

партнера программы от возможных рисков.<br />

Ключевым инструментом в поддержке партнеров<br />

LeCadeau является масштабная рекламная<br />

и PR-кампания, охватывающая<br />

всю территорию России. Безусловным<br />

плюсом в развитии бизнеса станет использование<br />

уже зарекомендовавшего<br />

себя товарного знака и безупречной<br />

репутации бутиков LeCadeau.<br />

Мы предлагаем возможность самостоятельно<br />

отобрать ассортимент или<br />

доверить этот кропотливый процесс специалистам,<br />

которые подберут ювелирные<br />

изделия, аксессуары и часы в соответствии<br />

с последними тенденциями моды, а главное —<br />

с учетом вкусов и предпочтений российского<br />

открыть<br />

франшизное<br />

предприятие<br />

в новом регионе<br />

получается быстрее,<br />

чем организоватьсобственноеподразделение<br />

Маркетинг | 63<br />

безусловным<br />

плюсом<br />

в развитии бизнеса<br />

станет использование<br />

уже зарекомендовавшего<br />

себя товарного<br />

знака<br />

Ждем в ас на выставках:<br />

«лУЧШи е Ук ра Шен ия ро с с и и »<br />

24–28 ноября, Санкт-п етербург,<br />

Цв З м анеж, стенд 404<br />

1–5 декабря, м осква,<br />

в в Ц, пав. 75, стенд 202


64 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />

в нынешней си-<br />

туациипотребители стали<br />

более разборчивыми<br />

— они<br />

предпочитают<br />

известные<br />

бренды и оста-<br />

ются им верными<br />

вне зависимости<br />

от<br />

кризиса<br />

потребителя. Ювелирные коллекции обновляются<br />

ежесезонно, что позволяет предлагать покупателям<br />

только самые актуальные новинки.<br />

КОРР.: Почему именно франчайзинг на<br />

сегодняшний день Вы считаете наилучшим<br />

вариантом развития?<br />

М. С.: Инвестировать средства в создание<br />

собственного бизнеса и его развитие, в разработку<br />

бизнес-процессов и стандартов<br />

качества в любые времена очень сложно —<br />

это требует больших временных и финансовых<br />

затрат. Да и риск неудачи слишком<br />

высок. А в нынешней ситуации потребители<br />

стали более разборчивыми — они предпочитают<br />

известные бренды и остаются<br />

им верными вне зависимости от кризиса.<br />

Путь открытия собственного бизнеса для<br />

многих извилистый и непонятный, а при отсутствии<br />

должной поддержки и опыта — в конечном<br />

итоге тупиковый. В кризисный период<br />

успех совместного партнерского бизнеса<br />

априори выше.<br />

Кроме того, франчайзинг как способ развития<br />

бизнеса значительно выигрывает в<br />

скорости. Как правило, сравнительно высокие<br />

темпы роста сети достигаются благодаря<br />

отсутствию необходимости поиска средств<br />

на капитальные затраты. Важен и так называемый<br />

«эффект травы» (grass effect), когда<br />

инициатива развития каждого предприятия<br />

идет снизу, от самого франчайзи, заинтересованного<br />

в успешности собственного предприятия.<br />

Практика показывает, что открыть<br />

франшизное предприятие в новом регионе<br />

получается быстрее, чем организовать собственное<br />

подразделение. Местные бизнесмены<br />

лучше знают специфику своего региона<br />

и зачастую обладают административным ресурсом.<br />

Знание локального рынка изнутри —<br />

большое преимущество франчайзи.<br />

Имея опыт эффективного развития своих<br />

проектов в Москве и разработав три стратегических<br />

направления сотрудничества для<br />

любого стартового капитала, мы планируем<br />

в ближайшее время значительно расширить<br />

географию бутиков LeCadeau: помимо уже существующих<br />

магазинов в Краснодаре, Самаре,<br />

Липецке, Владивостоке совсем недавно открыли<br />

свои двери бутики в Твери и Иваново, ожидается<br />

открытие в Новокузнецке и Кемерово.<br />

КОРР.: Что Вы считаете наиболее<br />

сложным в Вашей работе, с какими<br />

трудностями Вы сталкиваетесь?<br />

М. С.: Моя деятельность, конечно, состоит<br />

не только из сплошных трудностей, но их достаточно,<br />

чтобы чувствовать себя в рабочем<br />

тонусе: встречи и переговоры с партнерами,<br />

решение административных вопросов, стратегических<br />

задач, взаимодействие с коллективом...<br />

Основная сложность — поиск заинтересованных<br />

инвесторов, особенно после<br />

кризисного периода. Но так как наш проект<br />

уникален и не имеет аналогов, это позволяет<br />

охватить достаточную аудиторию потенциальных<br />

клиентов. Мы постоянно работаем над<br />

проектом, совершенствуем его, принимаем активное<br />

участие в профильных выставках, что<br />

дает возможность всем желающим убедиться<br />

в преимуществах наших предложений.


6 лет с вами<br />

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ<br />

ОПТОВЫЙ ЦЕНТР «ЮВЕЛИР»<br />

член Клуба «Российская Ювелирная Торговля»<br />

Санкт-Петербург, ст. м. «Площадь Ленина»,<br />

ул. Комсомола, д. 41, оф. 529<br />

Тел./факс +7 (812) 335-51-26, тел. +7 (901) <strong>30</strong>0-93-53<br />

ОПТОВЫЙ ЦЕНТР «ЮВЕЛИР»<br />

предлагает магазинам Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона<br />

столовое серебро 925° от ведущих поставщиков крупным и мелким оптом<br />

КРАСНОСЕЛЬСКИЙ ЮВЕЛИРПРОМ<br />

В стиле традиций русского ювелирного искусства<br />

ПРЕДМЕТЫ СЕРВИРОВКИ СТОЛА • ИНТЕРЬЕРНЫЕ уКРАшЕНИя<br />

ФАБРИКА СТОЛОВОГО СЕРЕБРА «АРГЕНТА»<br />

Европейская классика и современные формы<br />

КОЛЛЕКЦИИ ПОСуДЫ И СТОЛОВЫХ ПРИБОРОВ<br />

СОВРЕМЕННАя ДЕТСКАя СЕРИя<br />

Название раздела | 65


66 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />

Дорогие друзья!<br />

Хотим пожелать вам, чтобы вас окружало<br />

больше красоты и любви! «Золото Якутии»<br />

как ювелирная компания стремится создавать<br />

для вас и ваших близких эту красоту,<br />

которая олицетворяет любовь, внимание,<br />

память и заботу! И наша главная цель — помогать<br />

вам дарить счастье близким!<br />

Мы счастливы разделить с вами лучшие<br />

моменты вашей жизни!<br />

А. А. Федоров, генеральный<br />

директор компании «Золото Якутии»<br />

А. Л. Гутерман<br />

А. Д. Тюнин<br />

Дорогие партнеры и коллеги!<br />

Мне очень приятно воспользоваться представленной возможностью<br />

от имени Санкт-Петербургского монетного<br />

двора Гознака поздравить вас с наступающим Новым 2011<br />

годом. Бесконечно ценю сложившиеся между нами теплые<br />

и доверительные отношения. Уверен, что со временем они<br />

будут крепнуть, а с ними — наша дружба и взаимопонимание.<br />

Уходящий непростой год еще раз подтвердил, как важно<br />

любить свой труд и не сворачивать с намеченного пути развития,<br />

как важно верить в свои силы и чувствовать поддержку<br />

надежных друзей.<br />

Искренне желаю вам больших успехов в делах, ярких побед<br />

и новых стимулов в работе!<br />

А. Д. Тюнин, начальник производства ювелирной продукции<br />

Санкт-Петербургского монетного двора Гознака<br />

А. А. Федоров<br />

Дорогие коллеги!<br />

Примите наши искренние поздравления с Новым годом<br />

и Рождеством! Пусть 2011 год станет временем эффективной<br />

работы. Мы желаем вам постоянного числа<br />

благодарных покупателей, успехов в реализации самых<br />

смелых решений и ярких проектов, здоровой конкуренции<br />

для постоянного движения вперед, а также здоровья<br />

вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями,<br />

А. Л. Гутерман, генеральный директор «Костромской<br />

ювелирной фабрики „Топаз”»


Дорогие друзья!<br />

Примите наши самые искренние поздравления<br />

с Новым 2011 годом!<br />

Согласно поверью, желания, загаданные<br />

под бой курантов, обязательно<br />

исполняются. В эти самые минуты<br />

мы думаем только о хорошем, смотрим<br />

в будущее с затаенными мечтами<br />

и надеждами, поздравляем самых<br />

близких…<br />

Желаем вам в новом году бриллиантовых<br />

идей, точных решений, золотой<br />

команды единомышленников,<br />

ослепительных успехов и многогранных<br />

перспектив!<br />

Будьте счастливы и не забудьте загадать<br />

желание в новогоднюю ночь,<br />

наблюдая за движением стрелки по<br />

циферблату часов НИКА! Оно обязательно<br />

сбудется!<br />

Учредители часовой<br />

компании НИКА<br />

А. В. Маслов<br />

Учредители часовой<br />

компании НИКА<br />

Название раздела | 67<br />

Уважаемые партнеры!<br />

От лица коллектива оптово-розничного центра «Златая<br />

цепь» ОАО «Красцветмет» поздравляю вас с Новым 2011<br />

годом! Новый год — это не только всеми любимый праздник,<br />

но и время подведения итогов. Сказать, что 2010 год<br />

был для всех нас простым, думаю, было бы преувеличением.<br />

Однако за последнее время произошли значительные<br />

перемены в ювелирной отрасли. Рынок постепенно<br />

преодолевает последствия экономических трудностей —<br />

растет спрос на ювелирные изделия, увеличивается интерес<br />

общественности к специализированным выставкам,<br />

предлагается новая продукция. Все это наша общая<br />

заслуга — вместе, набравшись терпения, мы смогли выстоять<br />

в сложившихся условиях и продолжать работать.<br />

Сегодня, на пороге Нового года, хочется пожелать вам стабильности,<br />

развития, воплощения идей. Пусть год Металлического<br />

белого кролика принесет всем нам удачу. Счастья,<br />

здоровья вам и вашим близким!<br />

А. В. Маслов, директор ОРЦ «Златая цепь»<br />

ОАО «Красцветмет»


Очень важно,<br />

чтобы подарок<br />

нравился ей,<br />

а не только<br />

тебе<br />

В<br />

последние десятилетия наши сограждане<br />

стройными рядами начали вливаться<br />

в число почитателей заморских праздничных<br />

традиций. Это и День святого Валентина,<br />

и Хэллоуин, и всемирный день блондинок, да<br />

много чего еще.<br />

Но главным праздником года немалой<br />

части Старого и Нового света считается<br />

Рождество. Так уж повелось,<br />

что именно декабрь — месяц, на<br />

который выпадает Рождество<br />

и канун Нового<br />

года, считается основным<br />

подарочным сезоном.<br />

Так что жить в условиях глобализации<br />

и быть свободным<br />

от глобуса, мягко говоря, нереально.<br />

Поэтому, уважаемый коллега, предлагаем<br />

тебе не совсем полный, но все же,<br />

как нам кажется, небесполезный комплект<br />

Предпраздничные<br />

советы мужчине<br />

Как и что купить<br />

в подарок любимой, или<br />

Несколько предпраздничных советов<br />

(на этот раз — не в канун 8 Марта)<br />

ювелирное украшение<br />

— штука<br />

персональная,<br />

она предназначена<br />

только для нее!<br />

рекомендаций, которые могут пригодиться<br />

при покупке подарка любимой женщине на<br />

Новый год.<br />

По нашему глубокому убеждению, лучший<br />

подарок — это предмет, не имеющий утилитарной<br />

ценности. Украшение с бриллиантом<br />

— наилучшее воплощение этого принципа.<br />

Бриллиантом, конечно, можно резать<br />

стекло, но… преподнося его в подарок, ты даришь<br />

не предмет, а символ, образ или, как сейчас<br />

модно говорить, — имидж. А это ценится.<br />

Не может не цениться. Кроме того, это самый<br />

элегантный способ продемонстрировать ей<br />

свои чувства. Так что, как говорят, не бойся<br />

показаться банальным. Купи в подарок украшение<br />

с бриллиантом.<br />

Правило номер один: ювелирное украшение<br />

— штука персональная, она предназначена<br />

только для нее! Убедись, что покупаешь<br />

именно то изделие, которое ей нужно (если<br />

у нее уже есть три подвески, четвертая будет<br />

перебором). Очень важно, чтобы подарок<br />

нравился ей, а не только тебе. Но ты ведь уже<br />

хорошо знаешь ее вкусы! С другой<br />

стороны, не нужно бояться<br />

импульса, спонтанности, выбери<br />

то, что подсказывает интуиция.<br />

Ну и бюджет, конечно. Если ты<br />

обычно не тратишь на подарки<br />

безумные деньги, то будь последовательным.<br />

Она может заподозрить, что<br />

у тебя есть какие-то скрытые мотивы. Хотя,<br />

с другой стороны, акт дарения для мужчи


Название раздела | 69


70 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />

Не стоит<br />

заранее<br />

поднимать шум<br />

вокруг подарка,<br />

до того, как он<br />

будет подарен<br />

и оценен<br />

ПО «Кристалл»<br />

ны — это всегда скрытый (или, по крайней<br />

мере, завуалированный мотив).<br />

Не стоит заранее поднимать шум вокруг подарка,<br />

до того, как он будет подарен и оценен,<br />

а ты расцелован и отблагодарен. Иначе мероприятие<br />

может закончиться разочарованием,<br />

часто обоюдным.<br />

Для многих покупка украшения с бриллиантом<br />

— новый опыт, однако это не значит,<br />

что на него нельзя в один прекрасный момент<br />

решиться. Продавец все объяснит<br />

и растолкует, характеристики<br />

бриллианта — не такое уж сложное<br />

дело. Но если что-то все же<br />

непонятно, зайди на сайт www.<br />

kristallsmolensk.ru и получи всю<br />

необходимую информацию.<br />

Ну и под занавес — несколько<br />

практических советов: как это можно сделать<br />

наиболее эффектным способом.<br />

Подай ей завтрак в постель. Сервируй его<br />

на серебряном подносе (бриллианты на нем<br />

будут безумно играть!).<br />

можно спрятать<br />

бриллиантовый<br />

браслет в кармане<br />

ее нового<br />

купального халата<br />

Продень украшение в ленточку, оберни ее<br />

вокруг свечи, которую следует зажечь перед<br />

началом романтического ужина на двоих.<br />

Подари ей новые перчатки и надень колечко<br />

на один из пальцев.<br />

А можно спрятать бриллиантовый браслет<br />

в кармане ее нового купального халата.<br />

Попробуй положить колечко в вазочку<br />

с мороженым и говори, говори… Пока оно не<br />

растает.<br />

Или спрячь заколку с бриллиантом<br />

под блюдом с десертом<br />

и попроси ее подать его.<br />

Эффектно будет заморозить<br />

сережки в кубиках льда<br />

и положить их в ее любимую<br />

«Маргариту».<br />

Можно спрятать украшение<br />

в коробке с ее любимыми конфетами.<br />

Или положить в бокал с шампанским.<br />

Или, подойдя сзади, закрыть глаза ладонями…<br />

Ну а дальше ты знаешь.<br />

Праздник уже скоро, не опоздай!


72 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />

Учебный год Центра<br />

Учебного<br />

В<br />

течение 2009–2010 учебного года ц ентр<br />

провел обучение специалистов около<br />

тысячи торговых и производственных предприятий<br />

отрасли. Преподаватели работали не<br />

только в Москве и Петербурге (в рамках всех<br />

выставок Программы «Ювелирная Россия» и в<br />

межвыставочные периоды), но и в различных<br />

регионах. География мероприятий охватывала<br />

такие крупные города, как Уфа, Самара,<br />

Новосибирск, Калининград, Краснодар и др.<br />

Однако аудитория состояла не только из представителей<br />

этих городов: чтобы принять участие<br />

в обучении, туда приезжали специалисты<br />

из всех уголков нашей страны — от Петрозаводска<br />

до Уссурийска, от Ростова-на-Дону до<br />

Анадыря… Отрадно, что региональные ювелирные<br />

компании осознают значение инновационных<br />

маркетинговых технологий и, желая<br />

идти в ногу со временем, приглашают преподавателей<br />

Учебного ц ентра «JUNWEX» для повышения<br />

квалификации своих сотрудников.<br />

В период с момента<br />

заключения<br />

договора с МУМЦФМ<br />

от 13 апреля 2010 г.<br />

в течение года было<br />

проведено 16 целевых<br />

инструктажей<br />

по финмониторингу<br />

16<br />

242<br />

Обучение прошли<br />

242 представителя<br />

ювелирных компаний<br />

Общее число<br />

мероприятий,<br />

проведенных<br />

Центром в течение года<br />

(семинары, тренинги,<br />

презентации, целевые<br />

инструктажи и др.)<br />

171<br />

География участников<br />

мероприятий Центра<br />

по округам<br />

Северо-Западный<br />

Центральный<br />

Дальневосточный<br />

Уральский<br />

Приволжский<br />

Южный<br />

Сибирский<br />

Проблематика семинаров, теоретических<br />

и практических занятий, мастер-классов была<br />

самая разнообразная, включающая вопросы,<br />

наиболее актуальные для современного ювелирного<br />

бизнеса. Одно лишь перечисление<br />

названий вполне наглядно объясняет тот интерес,<br />

который вызывали эти мероприятия<br />

у специалистов отрасли: «Грамотная выкладка<br />

ювелирных изделий», «Искусство продаж ювелирных<br />

изделий», «Рекламный бюджет ювелирного<br />

предприятия: выброшенные деньги<br />

или выгодные инвестиции», «Как продавать<br />

ювелирные изделия в условиях новой экономической<br />

ситуации? Эффективный контакт<br />

с «трудным» клиентом», «Как увеличить продажи<br />

ювелирных изделий? Мерчандайзинг<br />

ювелирного магазина», «Современные технологии<br />

продаж ювелирных изделий», «Мощные<br />

инструменты продаж ювелирных изделий»,<br />

«Технологии управления в развитии ювелир-


ного бизнеса», «Драгоценные камни и современный<br />

рынок», «ц ветная революция продаж,<br />

или Как привлечь покупателя!», «Техники работы<br />

с возмущением клиента: „У Вас очень дорого!“»,<br />

«Праздничное оформление витрин»,<br />

«Рекламный визуал в ювелирной отрасли»,<br />

«Оптовые продажи в ювелирной отрасли. Телефонные<br />

переговоры. Телефонные продажи.<br />

Жесткие переговоры», «Увеличение продаж<br />

ювелирных изделий: как привлечь и удержать<br />

покупателей», «Грамотное оформление внутренних<br />

и внешних витрин собственными<br />

силами», «Ювелирные камни на современном<br />

рынке». В рамках выставок Учебным ц ентром<br />

были организованы презентации компаний<br />

«Галерея Благолепия», «Алькор», «Топаз», «Девес»<br />

и др.<br />

Но одной из самых востребованных явилась<br />

тема финансового мониторинга и контроля<br />

Пробирной палаты на ювелирных<br />

предприятиях. В связи с ужесточившейся<br />

государственной политикой в этой области<br />

вопросы организации противодействия легализации<br />

(отмыванию) доходов, полученных<br />

преступным путем, и финансированию терроризма<br />

в ювелирной отрасли стали наиболее<br />

острыми для каждого участника рынка.<br />

Идя навстречу требованиям реальности,<br />

в апреле 2010 г. Учебный ц ентр «JUNWEX»<br />

заключил договор с Международным учебнометодическим<br />

центром финансового мониторинга,<br />

согласно которому получил право<br />

проводить целевые инструктажи по данной<br />

теме. Каждый специалист, прошедший такой<br />

инструктаж, по окончании обучения<br />

получил пакет методических документов и,<br />

главное, — защищенный водяными знаками<br />

официальный сертификат, позволяющий<br />

ювелирным предприятиям работать в течение<br />

года, не попадая под штрафные санкции<br />

соответствующих органов. Названия<br />

компаний-участников внесены в государственный<br />

реестр прошедших обязательный<br />

инструктаж по финмониторингу. В качестве<br />

методистов выступили: ведущий контролер<br />

Северо-Западной государственной инспекции<br />

пробирного надзора РФ Н. А. часовских,<br />

начальник отдела надзорной деятельности<br />

и правового обеспечения Межрегионального<br />

управления по Северо-Западному ФО<br />

Е. В. Краснов и его заместитель Н. А. Голубева.<br />

Маркетинг | 73<br />

ВПЕЧАТЛЕНИЯ УЧАСТНИКОВ<br />

ОДНОГО ИЗ СЕМИНАРОВ, ПРОшЕДшЕГО В ИЮНЕ 2010 г.<br />

Л. Н. Васильева<br />

(коммерческий директор ЮК «Арина», Санкт-Петербург):<br />

Очень интенсивный, познавательный семинар. Весь накопленный<br />

за годы нашей работы (15–17 лет) опыт был скомпонован, четко<br />

структурированы основные понятия и техники работы с оптовыми<br />

клиентами, укладывающиеся буквально в четыре пункта. Если<br />

следуешь предложенным методикам, то в очередной раз подтверждаешь<br />

свой профессионализм. Кроме того, умение правильно<br />

общаться с людьми важно не только в бизнесе.<br />

И. Е. Ярыгина и Ю. В. Скиба<br />

(«Ювелэнд», Санкт-Петербург):<br />

Компания «Ювелэнд» имеет развернутую оптовую сеть по всей<br />

территории России. Поэтому семинар, демонстрирующий правильный<br />

подход к клиентам, очень полезен для нашей деятельности.<br />

Эти динамичные и информационно насыщенные занятия<br />

помогли упорядочить наши собственные знания и умения, привести<br />

в порядок мысли и вспомнить то, что в ходе ежедневной<br />

работы уже подзабылось. Очень понравилась форма подачи и<br />

уровень организации семинара. Если будет возможность, обязательно<br />

примем участие в следующих мероприятиях Учебного<br />

Центра «JUNWEX».<br />

Е. А. Зябликов<br />

(Завод «Каст», Санкт-Петербург):<br />

Для меня как для специалиста, взаимодействующего со сложными<br />

клиентами, особенно полезной стала техника работы с возражениями.<br />

Немаловажным является также умение вести жесткие<br />

переговоры. Уже знаю, в работе с какими партнерами применю<br />

эту технику.<br />

Информация подается в доступной форме, сопровождается практическими<br />

занятиями, поэтому семинар получается интересным и<br />

запоминающимся.<br />

Л. Ю. Ханькова<br />

(коммерческий директор ООО «Альтаир-ВДВ»,<br />

Санкт-Петербург):<br />

Очень понравился преподаватель — своей жизненной позицией<br />

и высоким уровнем профессионализма. Подобные семинары<br />

помогают и в профессиональной сфере, и в личной жизни. Ведь<br />

человеческие отношения везде стоят на первом месте. Если будет<br />

возможность, обязательно посетим и другие занятия в Учебном<br />

Центре «JUNWEX». А. М. Иванов умеет создать на своих лекциях<br />

и тренингах удивительно раскрепощенную, дружескую атмосферу,<br />

в которой все участники мероприятия чувствуют себя комфортно.<br />

Кроме того, огромного уважения заслуживает его патриотическая<br />

позиция по отношению к России!


74 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />

Учебный Центр «JUNWEX»<br />

Учебный ц ентр «JUNWEX» предлагает провести на базе Вашего предприятия<br />

эксклюзивную и оригинальную обучающую программу<br />

«Успешен тот, кто прогнозирует!»<br />

• прогностические исследования – основа адаптации<br />

к меняющимся условиям экономики;<br />

• неиспользованные ресурсы развития производства и продаж;<br />

• бизнес на основе прогностических исследований.<br />

Автор программы – Л. А. Регуш, главный научный консультант<br />

Учебного ц ентра «JUNWEX», доктор психологических наук, профессор<br />

Программа предполагает:<br />

• проведение социально-психологического, маркетингового, управленческого<br />

аудита Вашего предприятия с выездом на место;<br />

• выполнение комплексного анализа кадровой структуры предприятия,<br />

определение функционала каждого исполнителя и каждого подразделения;<br />

• измерение степени эффективности сотрудников и их готовности к профессиональному<br />

росту, выявление типичных ошибок, отражающихся на<br />

производительности компании;<br />

• консультационные услуги по оптимизации труда персонала на основе<br />

социально-психологического анализа.<br />

Что обеспечивает прогностический подход?<br />

Опережение в развитии бизнеса. Прогнозирование – это базис любого управленческого<br />

решения, готовность к переменам, обеспечивающая конкурентное<br />

преимущество.<br />

Что такое прогнозирование?<br />

Это перспективное планирование, оценка последствий принимаемых решений,<br />

моделирование будущего, анализ всех возможных вариантов развития<br />

рынка, моды, спроса и т. п.<br />

Каждый руководитель компании привык сам принимать решения<br />

и брать ответственность на себя. Специалисты Учебного Центра<br />

«JUNWEX» предоставят Вам прочную научную платформу, для того<br />

чтобы Ваши действия были максимально эффективными.<br />

В случае Вашей заинтересованности необходимо оформить прилагаемую<br />

заявку и выслать ее по адресу edu@rjexpert.ru. Контактное лицо Вера Борисовна<br />

Богомолова, тел./факс: (812) 235-83-83<br />

Контакты: Учебный Центр «JUNWEX» (Санкт-Петербург)<br />

Тел./факс: (812) 235-83-83, <strong>30</strong>3-98-69, <strong>30</strong>3-98-60, факс-авт.: (812) 320-80-90<br />

Е-mail: edu@rjexpert.ru, Internet: www.rjexpert.ru<br />

Руководитель Учебного Центра — Эльвира Теплова,<br />

старший менеджер — Вера Богомолова.


Открытие второго (или третьего) ювелирного<br />

магазина для Вас уже не представляет<br />

сложностей:<br />

• Вы хорошо знакомы с ассортиментом ювелирных<br />

изделий;<br />

• у Вас сложившиеся отношения с поставщиками;<br />

• у Вас есть опыт оформления интерьера<br />

и подбора персонала.<br />

Остается только одно сомнение — управление<br />

несколькими салонами потребует от Вас<br />

большего количества времени. Возрастание<br />

объема товара также подразумевает увеличение<br />

временных затрат на отбор ювелирных<br />

изделий у поставщиков. Конечно, штат<br />

продавцов тоже увеличится, но ведь большее<br />

количество персонала не всегда означает<br />

уменьшение нагрузки на руководителя. Скорее<br />

наоборот: необходимо будет четко контролировать<br />

действия и полномочия продавцов,<br />

для того чтобы исключить различные<br />

злоупотребления.<br />

Каждому владельцу бизнеса нужен простой<br />

и удобный инструмент, позволяющий видеть<br />

Маркетинг | 75<br />

Ювелирная розница:<br />

управление на расстоянии<br />

Компания «ЮвелирСофт»<br />

продолжает рассказывать<br />

об успешных примерах<br />

управления ювелирными<br />

салонами при помощи<br />

программы «ЮвелирСофт:<br />

Ювелирный салон».<br />

Эта статья будет полезна<br />

владельцам торговой сети<br />

из нескольких салонов (от двух<br />

до шести магазинов), которые<br />

всерьез задумываются<br />

о способах централизованного<br />

управления своим бизнесом.<br />

аналитику деятельности компании и контролировать<br />

бизнес. Наверняка было бы удобно<br />

осуществлять анализ продаж и производить<br />

распределение изделий на его основании из<br />

любой точки России. Реально ли это?<br />

Вполне выполнимая задача, если для ее решения<br />

будут выбраны специально разработанные<br />

для ювелирной торговли программы:<br />

• «ЮвелирСофт: Ювелирный торговый<br />

дом» — устанавливается на ноутбуке или<br />

компьютере владельца (руководителя)<br />

бизнеса;<br />

• «ЮвелирСофт: Ювелирный салон» — устанавливается<br />

в розничных торговых точках.<br />

Компания «Алмаз Шах» (Тула) при автоматизации<br />

своих ювелирных салонов пошла<br />

именно по этому пути. Перед началом использования<br />

программ руководством сети были<br />

поставлены такие задачи:<br />

• централизованно распределять ювелирные<br />

изделия по салонам с уже установленными<br />

розничными ценами;<br />

• настроить автоматический обмен данными<br />

с салонами сети;<br />

необхо-<br />

димо<br />

четко<br />

контролировать<br />

действия<br />

и полномочия<br />

продавцов, для<br />

того чтобы исключить<br />

различные<br />

злоупотребления


76 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />

продажа<br />

может<br />

проходить<br />

лишь по установленнойрозничной<br />

цене<br />

• использовать единую для всей сети дисконтную<br />

и бонусную программу (формирование<br />

скидок, проведение различных<br />

акций для покупателей и др.), которая разрабатывается<br />

и устанавливается только<br />

в центральном офисе продаж;<br />

Рис. 1. Контроль за продажами по установленным<br />

в центральном офисе ценам и скидкам<br />

Рис. 2. Отчет д ля анализа продаж изделий по салонам<br />

• ограничить и контролировать продавцов<br />

по максимальному размеру скидок, предоставляемых<br />

покупателям;<br />

• получать оперативную информацию о продажах<br />

и анализировать ее, не выезжая в розничные<br />

магазины.<br />

Установив в розничные точки программу<br />

«ЮвелирСофт: Ювелирный салон», директор<br />

компании С. Козин в первую очередь внедрил<br />

удаленный контроль над продавцами.<br />

«Программу в салонах настроили таким образом,<br />

— рассказывает Сергей, — что продавцам<br />

разрешено только продавать ювелирные<br />

изделия. Причем продажа может проходить<br />

лишь по установленной розничной цене. Продавец<br />

имеет право предоставить скидку по<br />

дисконтной карте или по акции. Размер и порядок<br />

предоставления скидок разработан для<br />

всей сети салонов. Функции по установке цен<br />

и назначению скидок выполняет товаровед<br />

в центральном офисе» (рис. 1).<br />

Конечно, фискальные функции программы<br />

— немаловажный плюс в повседневной<br />

работе ювелирного салона. Но самое главное<br />

преимущество руководителя, использующего<br />

программу для учета, — оперативное получение<br />

информации. Отчет для оценки ситуации<br />

по продажам в салоне управленец может выбрать<br />

на свой вкус. Например, при оценке реализации<br />

золота и серебра отчет для анализа<br />

продаж изделий по салонам будет выглядеть<br />

так, как на рис. 2.<br />

Информация для принятия любого решения,<br />

будь то смена поставщика, обновление<br />

ассортимента или предпраздничная распродажа,<br />

нужна руководителю «здесь и сейчас».<br />

Даже если «здесь» находится от родного города<br />

на 500 км, а «сейчас» — глубокая полночь. Ведь<br />

что такое современный руководитель торговой<br />

сети? Это человек, находящийся в постоянном<br />

движении: встречи и обсуждения условий<br />

с поставщиками, отборка товара, участие в выставках,<br />

бесконечные командировки... Одним<br />

словом — это «человек с ноутбуком».<br />

Т. Гоз, управляющая сетью салонов в Калининграде,<br />

является ярким примером «бизнеследи».<br />

Она старается посещать все крупные<br />

ювелирные выставки не только в России, но и<br />

в мире. И на ее ноутбуке установлена учетная<br />

программа «ЮвелирСофт: Ювелирный торговый<br />

дом». «Программа дает возможность опера-


Рис. 3. Оценка реализации золота и серебра, отчет для анализа продаж<br />

изделий по салонам<br />

тивно и качественно получать информацию о состоянии дел на предприятии,<br />

— подчеркивает Татьяна. — Количество, вес, сумма — все это<br />

при наличии программы находится буквально „на кончиках пальцев“».<br />

Учет в компании организован таким образом, что «центральный<br />

офис продаж» у Татьяны всегда с собой:<br />

• получая накладные от своих поставщиков, она сама устанавливает<br />

розничные цены на изделия;<br />

• данные о продажах (во всех салонах сети) поступают в программу<br />

по электронной почте с определенной периодичностью;<br />

• анализ остатков для заказа изделий поставщику проводится в два<br />

этапа: во-первых, это делают продавцы в торговом зале визуально,<br />

а во-вторых, — сама управляющая с помощью аналитики программы<br />

«ЮвелирСофт: Ювелирный торговый дом».<br />

Например, так можно проанализировать продажи по всей сети<br />

салонов в разрезе товарных групп и категорий (рис. 3).<br />

Для городов, в которых есть несколько ювелирных салонов одной<br />

розничной сети, актуальна возможность просмотра наличия того или<br />

иного ювелирного изделия не только на собственном складе, но и<br />

в других торговых точках. Случается так, что клиент заинтересовался<br />

каким-либо изделием, но ему хотелось бы получить его в ином исполнении<br />

(не в красном, а в белом золоте, с другими вставками). Или<br />

просто нужен другой размер кольца, цепи или браслета. В программе<br />

«ЮвелирСофт: Ювелирный салон» есть возможность проверить наличие<br />

желаемого украшения в других салонах и в случае необходимости<br />

доставить его с помощью курьера из одной торговой точки в другую.<br />

Как показывает опыт «Русской ювелирной компании», такая операция<br />

в Москве занимает около 50 минут. А результатом становится совершение<br />

покупки, довольный покупатель и укрепление репутации<br />

ювелирного салона.<br />

«Мы можем сформировать любые аналитические выкладки: по группам<br />

товаров, суммам чеков, личным продажам продавцов», — выразил<br />

свое мнение по работе с программой владелец «Русской ювелирной<br />

компании» И. Кевченко.<br />

Маркетинг | 77<br />

Управление на расстоянии<br />

Может стоить Вам состояния<br />

А можно, даже не зная основ,<br />

Поставить программу —<br />

“ЮвелирСофт”!<br />

И тогда, как паук в паутине,<br />

Вы будете в курсе, а не в рутине.<br />

Каждая ниточка — полный отчет,<br />

Картина развития<br />

И праздника Вам,<br />

и новый толчок.<br />

создающим подарки!<br />

Пусть будет ни холодно Вам,<br />

и даже не жарко!<br />

(4942) 39-20-37<br />

(499) 136-91-71<br />

www.uvelirsoft.ru


78 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />

Сказка ложь,<br />

да в ней намек…<br />

Техника ответов на возражения клиентов — одна из самых популярных тем<br />

на тренингах повышения эффективности продаж. И это не удивительно,<br />

ведь возражения являются одним из самых сложных моментов в процессе<br />

плодотворного диалога с покупателем. В преддверии новогодних<br />

праздников не хочется углубляться в теоретические изыскания специалистов.<br />

Праздничному настроению больше соответствует юмор — анекдотические<br />

случаи, рассказанные специалистами Учебного Центра «JUNWEX» в качестве<br />

шутливых иллюстраций успешных продаж и ответов на возражения клиентов.<br />

СуПЕрПрОДАж И!<br />

В гипермаркете директор вышел из кабинета<br />

в торговый зал. Смотрит — новый продавец<br />

клиенту удочку показывает. Подошел поближе,<br />

слушает.<br />

Продавец — мужчине: Вот смотрите, замечательная<br />

удочка, восемь колен, углепластик, всего<br />

250 грамм плюс катушка — все замечательного<br />

немецкого качества. Кроме того, если вы<br />

берете удочку, бесплатно получаете комплект<br />

из двадцати суперблесен и набор лесок различного<br />

диаметра. Ну как?<br />

Мужчина (помявшись): Беру!<br />

Продавец: Не пожалеете. Но одно дело — с берега<br />

рыбачить, чего там поймаешь? А другое —<br />

если на лодке на середину водоема, а? Вот, например,<br />

лодка японская двухместная, легкая и<br />

тонкая, и при этом не рвется ни на камнях, ни об<br />

коряги. Кроме того, к ней — совершенно бесплатно<br />

два супервесла — раскладные, практически<br />

невесомые, занимают очень мало места,<br />

и мини-электронасос на батарейках. Берете?<br />

Мужчина: Ну ладно, давай!<br />

Продавец: Замечательно! Теперь представьте,<br />

приехали Вы на рыбалку, расположились —<br />

и вдруг дождь. А укрыться негде. Вот у нас есть<br />

палатка — польская непромокаемая складная,<br />

новая модель: с виду просто двухместная,<br />

а молнию расстегиваешь — и она уже восьмиместная,<br />

можно целой компанией укрыться.<br />

Держит внутри комфортную температуру,<br />

даже если на улице от –40 до +50. Кроме того,<br />

совершенно бесплатно — противомоскитная<br />

сетка, натягиваемая над палаткой, — вышел из<br />

палатки, а комары не кусают! Ну как?<br />

Мужчина: Хорошо, беру!<br />

Продавец: Теперь внимание! Вы — наш тысячный<br />

покупатель, который приобрел в нашем гипермаркете<br />

более трех вещей. И Вам в качестве<br />

приза полагается скидка тридцать процентов<br />

вот на этот замечательный джип. Джип этого<br />

года выпуска, новая модель, и прикиньте, какая<br />

будет экономия в баксах при такой огромной<br />

скидке! Ну как, берете?<br />

Мужчина (махнув рукой): А-а-а, хрен с ним,<br />

давай!<br />

Продавец: Пройдите вон к той кассе, сейчас<br />

я подойду.<br />

Клиент идет оплачивать покупки, а потрясенный<br />

директор подбегает к продавцу: Вот это<br />

да! Слушай, я заключаю с тобой контракт на<br />

пять лет и хочу, чтобы ты работал только у меня:<br />

двойной оклад, ежеквартальная премия и премия<br />

с продаж. Это же надо — джип тут полтора<br />

года стоял, никому не нужен был. А ты!.. Мужик<br />

пришел за удочкой, а ты ему машину впарил!!!<br />

Продавец (скромно): Ну, вообще-то он не за<br />

удочкой пришел.<br />

Директор: Как не за удочкой? Я же видел, ты<br />

ему удочку показывал.<br />

Продавец: Вообще-то он за прокладками пришел.<br />

У его жены «критические дни». Ну а я<br />

ему и говорю: «Ты чего, дурак, дома три дня<br />

делать будешь, езжай лучше на рыбалку!»


ПрОДАж А «тЯж ЕЛОй» ПОЗИЦИИ<br />

Встречаются два друга. Один веселый, а другой грустный.<br />

Веселый у грустного спрашивает:<br />

— Ну что? Как жизнь?<br />

— Да плохо все — жена пилит, дети не радуют, на работе завал,<br />

начальник постоянно достает... А у тебя как?<br />

— А у меня все отлично! Слона вот себе купил, так жена не нарадуется:<br />

он дома прибирается, в магазин за продуктами ходит, с детьми<br />

играет. Да и мне по работе помогает. В общем, не жизнь, а сказка!<br />

Грустный просит:<br />

— Слушай, продай его мне, а?<br />

— Да ты что! Слон такой замечательный, не продам.<br />

— Ну продай. У тебя же и так все хорошо, а мне слон сейчас<br />

позарез нужен!<br />

— Даже не упрашивай.<br />

— Я тебя как друга прошу. Выручай...<br />

— Ну хорошо, — только ради нашей дружбы.<br />

Продал. Через две недели снова встречаются. Тот, что слона<br />

купил, — весь потрепанный — волосы торчком, под глазами<br />

синяки, одежда мятая:<br />

— Зачем ты мне его продал?! У меня жизнь еще хуже стала! Этот<br />

слон всю квартиру разгромил, везде нагадил. Жена от меня ушла<br />

и детей забрала. Соседи жалуются. Я постоянно не высыпаюсь,<br />

на работу опаздываю, начальник уже уволить грозится!<br />

Друг, похлопывая его по плечу:<br />

— Э-э-э, приятель, с таким настроем ты слона не продашь...<br />

НЕ мЕш Ай тЕ ПОКуПАтЕЛЮ ПОКуПАть<br />

Заходит олигарх в магазин:<br />

— Хочу приобрести сыну подарок.<br />

— Выбирайте, пожалуйста.<br />

— Он у меня учится музыке. Дайте мне вон<br />

ту красную трубу и эту белую гармошку.<br />

— Огнетушитель сейчас упакую, а батарея<br />

центрального отопления продается только<br />

в комплекте с арматурой.<br />

Вы ЯСНЕНИЕ ИСтИННОй<br />

мОтИВАЦИИ КЛИЕНтА<br />

Мужчина в строительной робе заходит<br />

в элитный автосалон. Подходит к продавцу<br />

и уверенно спрашивает:<br />

— Почем Веntlеу GТ Соuре?<br />

— Двести пятьдесят тысяч евро.<br />

— А в кредит на год?<br />

— Двадцать пять тысяч евро в месяц.<br />

— Обалдеть, а на два года?<br />

— Двенадцать тысяч пятьсот.<br />

— С ума сойти, а на три года?<br />

— Может, есть смысл выбрать машину<br />

подешевле?<br />

— Смысл, может, и есть, но плита упала<br />

именно на такую…<br />

ОбОСНОВАНИЕ<br />

рЕш ЕНИЯ О ПОКуПКЕ<br />

— Покупайте цветы! Молодой человек,<br />

купите букетик для жены!<br />

— А я не женат!<br />

— Ну купите для возлюбленной!<br />

— Да нет у меня возлюбленной!<br />

— Тогда купите в честь того, что<br />

у вас такая беззаботная жизнь!<br />

ИСКрЕННОСть НЕ ПОВрЕДИт<br />

Мужчина приходит на рынок,<br />

видит — дед продает курицу.<br />

Ценник — «$1000».<br />

— Дед, а она что, золотые яйца<br />

несет?<br />

— Да нет, обычные.<br />

— По сто в день?<br />

— Да нет, по одному.<br />

— А чего ж так дорого-то?<br />

— Просто очень деньги нужны...<br />

Маркетинг | 79<br />

ПОЛИтИКА «ГИбКОГО мы ш ЛЕНИЯ»<br />

В книжном магазине:<br />

— Я хотел купить у вас книгу «Как заработать<br />

миллион», а в ней половина<br />

страниц выдрана!<br />

— Ну и что! Полмиллиона — тоже<br />

неплохо.<br />

ПрЕДЛОж ЕНИЕ<br />

ДОСтОйНОй АЛьтЕрНАтИВы<br />

— У вас есть попугай, который<br />

владеет английским?<br />

— Нет, зато у нас есть дятел.<br />

— А чем он владеет?<br />

— Азбукой Морзе.<br />

АПЕЛЛЯЦИЯ К чЕЛОВЕчЕСКИм СЛАбОСтЯм<br />

— Купите «Британскую энциклопедию».<br />

— А зачем? Мне она вовсе не нужна, я и так знаю<br />

больше, чем авторы, которые ее писали.<br />

— Вот и хорошо! Подумайте только, какое вы<br />

получите удовольствие, читая ее и находя все<br />

те ошибки, что они понаделали!<br />

ПЕрЕОрИЕНтАЦИЯ ВОЗрАж ЕНИй<br />

— Послушайте, ваше средство от<br />

моли никуда не годится. Моль ест<br />

его с удовольствием!<br />

— Тогда все в порядке. Пока она<br />

его ест, ей не до одежды.<br />

Легких вам<br />

продаж<br />

и побольше<br />

улыбок<br />

в новом году!


80 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />

Раджеш Ганди<br />

Накануне Нового года мы хотим поздравить всех наших друзей<br />

и партнеров с наступающими праздниками. Этот год для<br />

компании «Стайл Авеню» был интересным и непростым. Мы<br />

вышли на российский рынок и обрели сразу десятки новых<br />

клиентов и сотни новых покупателей. Каждому из них сегодня<br />

я хочу сказать спасибо и пожелать удивительных встреч<br />

и неожиданных открытий в 2011 году. Пусть новый год и новое<br />

десятилетие наполнятся для вас событиями — яркими,<br />

сверкающими и драгоценными, как коллекции наших ювелирных<br />

украшений. А мы, в свою очередь, обещаем, что будем<br />

и впредь радовать вас своим мастерством, профессионализмом<br />

и по-настоящему ювелирной работой.<br />

О. В. Федосова, соучредитель компании «Стайл Авеню»<br />

А. С. Горыня<br />

Уважаемые коллеги!<br />

Поздравляю вас с самым любимым<br />

праздником всей России! Хочется пожелать<br />

вам в новом году гармонии и вдохно-<br />

вения, творчества и новых достижений,<br />

успехов на всех фронтах и процветания<br />

вашего бизнеса. Пусть следующий год<br />

принесет вам внутреннюю силу и ста-<br />

бильность, а в вашем новогоднем бокале<br />

искрится великолепный бриллиант!<br />

Раджеш Ганди,<br />

генеральный директор Choron Diamond<br />

Пусть Новый 2011-й год будет не хуже<br />

2010-го, а Кот и Кролик помогут нам<br />

всем быть свободными и плодовитыми —<br />

как в мыслях, так и в делах. Прекрасной<br />

половине человечества желаю быть<br />

всегда «одетыми» в наши, российские,<br />

драгоценности, а второй половине — на<br />

жадничать на «одежды». С праздником,<br />

и помните о Рождестве Христовом!<br />

А. С. Горыня, генеральный директор<br />

компании «Грингор»<br />

О. В. Федосова


Г. С. Авакян<br />

ООО «Уральская ювелирная компания» от всей души<br />

поздравляет вас с долгожданными зимними праздниками!<br />

Новый год и Рождество, как сказка и быль,<br />

соединяются вместе. В эти удивительные дни случаются<br />

чудеса и сбываются самые заветные мечты.<br />

Желаем вам, чтобы атмосфера праздника, тепла<br />

и уюта царила в вашем доме весь грядущий год, чтобы<br />

в делах всегда сопутствовали поддержка дорогих<br />

вам людей, вдохновение и удача! Крепкого здоровья,<br />

счастья, любви и хорошего настроения вам и вашим<br />

близким! До новых встреч в 2011 году!<br />

Воплощая ваши мечты в золото и бриллианты,<br />

с уважением, В. Н. Ильиных, директор<br />

ООО «Уральская ювелирная компания»<br />

М. П. Стрельников<br />

Уважаемые коллеги, партнеры,<br />

покупатели, друзья!<br />

Название раздела | 81<br />

Пусть 2011 год станет для вас годом,<br />

в котором свершится намеченное, реа-<br />

лизуются надежды, приумножится все<br />

лучшее, что было в году уходящем! Же-<br />

лаю всего, что делает ваш бизнес успеш-<br />

ным, а семьи — счастливыми! Поздрав-<br />

ляю с наступающим Новым 2011 годом!<br />

Г. С. Авакян, генеральный директор<br />

Торгового дома «Адамант»<br />

Уходящий 2010 год был для нас<br />

успешным. Хочется отметить, что<br />

в отношениях на первый план вышли<br />

такие качества, как честность, доб-<br />

росовестность и доверие, существу-<br />

ющие между нами и партнерами.<br />

Выражаем всем нашим партнерам<br />

огромную благодарность. Искрен-<br />

не желаем коллегам стабильности<br />

и процветания!<br />

С Новым годом, друзья!<br />

М. П. Стрельников, генеральный<br />

директор компании «Санис»<br />

В. Н. Ильиных


82 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />

Разноцветные<br />

покупатели<br />

Продолжение. Начало в № 4(28) 2010, 5(29) 2010<br />

Тип третий: «спокойный зеленый»<br />

Представьте себе, что к Вам в магазин<br />

наконец-то пришел знакомый, которого Вы<br />

давно приглашали, чтобы показать новую<br />

коллекцию (или какие-либо изделия, которые<br />

ему гарантированно понравятся). Как Вы<br />

будете с ним общаться? Вот о таком же<br />

отношении к себе с Вашей стороны мечтает<br />

«спокойный зеленый» покупатель, когда<br />

переступает порог магазина.<br />

Они<br />

не любят,<br />

когда их<br />

торопят,<br />

подталкивают<br />

к покупке<br />

Присмотримся к нему повнимательней:<br />

двигается плавно и мягко, говорит<br />

дружелюбно, негромким голосом, вежливо,<br />

словно пытаясь расположить Вас к себе<br />

(может быть, даже с извиняющимися интонациями).<br />

Темп их жестов, речи и знакомства<br />

с коллекциями будет спокойным<br />

и размеренным. Эти покупатели могут показаться<br />

Вам слишком задумчивыми или<br />

слегка настороженными.<br />

Они не любят, когда их торопят, подталкивают<br />

к покупке. Их внутренняя установка<br />

сводится к следующему: «Не следует терять<br />

голову, иначе продадут то, что мне совершенно<br />

ни к чему». Поэтому, общаясь с ними, исходите<br />

из постулата: они сдержанны не по<br />

отношению к Вам, а по отношению к покупке,<br />

которую планируют сделать.<br />

Самая лучшая тактика после того как Вы<br />

настроились на одну эмоциональную волну<br />

с подобным клиентом, — начать расспросы.<br />

В начале беседы вопросы должны предполагать<br />

разные варианты ответов. Например:<br />

какой вид украшения Вас интересует? Где Вы<br />

собираетесь его носить? К чему оно должно<br />

«Спокойный<br />

зеленый»:<br />

• говорит спокойно, негромко<br />

и мягко;<br />

• доверяет Вам как человеку,<br />

но не доверяет как<br />

продавцу;<br />

• с осторожностью принимает<br />

решения с учетом<br />

всех «за» и «против»;<br />

• стремится избегать<br />

конфликтов и споров;<br />

• всегда принимает во внимание<br />

мнения знакомых или<br />

близких людей (Ваша задача<br />

— попасть в этот круг!);<br />

• покупает уверенней, если<br />

«кто-то когда-то» это уже<br />

приобретал;<br />

• не любит психологического<br />

давления, длительного<br />

прямого взгляда в глаза;<br />

• предпочитает называть собеседника<br />

по имени;<br />

• задает продавцу много вопросов<br />

и интересуется дополнительными<br />

выгодами<br />

от покупки, которые может<br />

получить не только он, но<br />

и его семья;<br />

• с каждым очередным посещением<br />

магазина общение<br />

между вами будет<br />

проходить все в более<br />

теплой и доверительной<br />

атмосфере.


Типичные вопросы<br />

«спокойных зеленых»<br />

покупателей:<br />

— Я еще не знаю, что хочу.<br />

— А что у Вас есть хорошего?<br />

— Что Вы мне посоветуете?<br />

— А что чаще всего у Вас<br />

покупают в таких ситуациях?<br />

— Если я куплю на следующей неделе,<br />

будет ли действительна скидка?<br />

Маркетинг | 83<br />

подойти? И т. д. Далее, определив область<br />

поиска, можно предлагать альтернативные<br />

вопросы: Вам больше хотелось бы выбрать<br />

что-то классическое или оригинальное?..<br />

четырех-пяти вопросов вполне достаточно:<br />

пора показывать изделия.<br />

«Зеленому» лучше демонстрировать за<br />

один раз одну вещь, давая время рассмотреть<br />

ее и привыкнуть к ней. Одновременно можно<br />

что-то рассказывать, но будьте готовы к тому,<br />

что к Вашим словам он отнесется сдержанно.<br />

«Если я киваю, это еще не значит, что я согласен<br />

с Вами!» — считает «зеленый». Он не<br />

станет возражать, свои сомнения выскажет<br />

скорее в виде вопроса, поэтому проявите<br />

максимум внимания и к самому вопросу, и к<br />

его подтексту: «зеленым» трудно высказаться<br />

прямо, они предпочитают использовать намеки,<br />

надеясь, что слушатель сам обо всем<br />

догадается.<br />

Этот тип клиента ждет от Вас честного<br />

подхода и хочет, чтобы Вы прислушивались<br />

к его мнению, ориентировались на их<br />

потребности.<br />

Ведь таким людям важно убедиться, что<br />

их решение одобряют окружающие, что<br />

«это» украшение подойдет к большинству<br />

их нарядов и не будет вызывающим (потому<br />

что они не любят крайности), что свекровь<br />

не расстроится, а детям не будет отказано<br />

в ожидаемой поездке в зарубежный аквапарк<br />

из-за покупки пары серег, кольца или всего<br />

вместе…<br />

Если «зеленый» пришел в магазин не один,<br />

он обязательно поинтересуется мнением<br />

спутника. Поэтому, пока клиент определяется<br />

с выбором, работайте со спутником,<br />

подготавливая его к одобрению покупки!<br />

Когда в итоге к Вашему мнению присоединится<br />

спутник, это будет важным стимулом<br />

в принятии положительного решения. Ведь<br />

для «зеленого» решиться на покупку нелегко.<br />

Даже во время оплаты в кассе ему не хватает<br />

уверенности. Всем своим поведением он как<br />

бы говорит: «я еще, право, не знаю, следует ли<br />

мне это делать».<br />

Выход один: запастись терпением и ждать!<br />

Ведь если Вы точно настроились на волну покупателя,<br />

поняли его потребности, показали<br />

именно то изделие, которое ему понравилось,<br />

продемонстрировали свой профессионализм


84 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />

Типичные вопросы<br />

«спокойных зеленых»<br />

покупателей: — А разве?..<br />

— А удобно/безопасно ли это<br />

украшение будет для моего ребенка?<br />

Даже во время<br />

оплаты в кассе<br />

ему не хватает<br />

уверенности<br />

— Собственно, для меня это не имеет особого<br />

значения, но все-таки объясните мне, почему?..<br />

и душевность, то шансы приобретения драгоценности<br />

велики. Просто «зеленому» нужно<br />

привыкнуть к идее покупки и почувствовать<br />

себя комфортно, а будут ли связаны эти ощущения<br />

с Вашим магазином или нет, зависит от<br />

предшествующей беседы.<br />

Вам нужно быть терпеливо-ободряющим<br />

как «ласковая мама» или «лучшая подруга»,<br />

— А есть у Вас то же самое, но?..<br />

— У нас нет причины торопиться, не так ли?<br />

и тогда в конце концов Вас ждет награда: в глазах<br />

клиента будет светиться самая искренняя<br />

благодарность за то, что Вы облегчили ему<br />

трудный выбор, помогли найти подходящее<br />

изделие, подобрали нужные слова, ободряли,<br />

проявляли заботу и внимание.<br />

Д. Ефимовский, бизнес-тренер


86 | Международная панорама | Ювелирная Россия<br />

Навстречу<br />

ювелирному успеху<br />

Баеры всей России, объединяйтесь!<br />

Наиболее<br />

эффективной<br />

формой взаимодействия<br />

с международнымикомпаниями<br />

вне рамок<br />

российского<br />

рынка было<br />

и остается участие<br />

в баерских<br />

делегациях<br />

Ювелирная индустрия на сегодняшний<br />

день остается одной из самых динамично<br />

развивающихся и инвестиционно привлекательных<br />

отраслей. Розничные и оптовые<br />

покупатели, инвесторы и производители ювелирной<br />

продукции встречаются на специализированных<br />

профессиональных выставках<br />

для обсуждения и решения актуальных проблем.<br />

При этом наиболее эффективной формой<br />

взаимодействия с международными компаниями<br />

вне рамок российского рынка было и<br />

остается участие в баерских делегациях.<br />

Ежегодно самые активные представители<br />

ювелирной индустрии посещают яркие и масштабные<br />

международные выставки: VicenzaOro<br />

First, BaselWorld, JCK LasVegas, Hong Kong Jewellery<br />

and Gem Fair. Каждый из вышеперечисленных<br />

проектов, безусловно, является незабываемым<br />

событием в мире ювелирной индустрии.<br />

VicenzaOro First — международная выставка<br />

ювелирных украшений и драгоценной<br />

продукции, созданных в лучших итальянских<br />

традициях. First проводится в январе и является<br />

первым важным отраслевым событием года.<br />

Ежегодно около 1500 экспонентов демонстрируют<br />

свои достижения в ювелирном и часовом<br />

искусстве. Насыщенная программа деловых<br />

встреч помогает налаживать бизнес-контакты<br />

с поставщиками и торговыми партнерами.<br />

Кроме того, в рамках VicenzaOro First организаторы<br />

проводят выставку T-Gold. Эта экспозиция<br />

располагается в соседнем от основного<br />

здания павильоне, где около ста компаний<br />

представляют вниманию посетителей новейшее<br />

оборудование, материалы, инструменты<br />

для ювелирной отрасли. VicenzaOro First и<br />

T-Gold — это уникальное сочетание эксклюзивных<br />

украшений от известных брендов и<br />

передовых технологий.<br />

Каждую весну Швейцария дарит всем представителям<br />

ювелирного бизнеса незабываемый<br />

подарок — Всемирную выставку-ярмарку<br />

часов и ювелирных изделий BaselWorld.<br />

Сотни тысяч гостей и около двух тысяч<br />

предприятий-участников, специализирующихся<br />

на производстве часов и ювелирных<br />

изделий, собираются на выставке ежегодно.<br />

BaselWorld — это возможность познакомиться<br />

с мировыми брендами и модными тенденциями,<br />

информационное поле для обмена опытом<br />

и создания новых бизнес-контактов. По<br />

словам Karl-Friedrich Scheufele, сопрезидента<br />

Chopard, именно в Базеле компания «реализует<br />

существенную часть своих сделок и общается<br />

с клиентами и прессой со всего мира».<br />

Летнее событие ювелирной отрасли проходит<br />

в жарком, полном ярких огней и незабываемых<br />

впечатлений Лас-Вегасе. Американский<br />

центр развлечений стал домом для<br />

JCK LasVegas. В 2010 г. JCK инвестировал около<br />

$500 000 на организацию баерских делегаций<br />

со всех континентов. Около 1500 баеров<br />

получили VIP-статус в Лас-Вегасе. Создатели<br />

выставки заботятся о том, чтобы всем посетителям<br />

и участникам было комфортно не только<br />

работать, но и отдыхать. Высокий уровень<br />

сервиса, первоклассные отели и рестораны


Партнеры поездки:<br />

На выставку<br />

в приятной компании и без проблем!<br />

Клуб «Российская Ювелирная Торговля» приглашает Вас<br />

присоединиться к делегации «ДЕЛО&ОТДЫХ. ИТАЛИЯ» на<br />

одну из важнейших международных ювелирных выставок<br />

Европы VICENZAORO FIRST с посещением выставки тенологий<br />

и оборудования T-GOLD.<br />

VICENZAORO FIRST — это более 1 500 экспонентов, которые<br />

специально для этой выставки подготовили свои лучшие<br />

коллекции.<br />

Клуб «Российская Ювелирная Торговля», являясь крупнейшим<br />

объединением ювелирной торговли, имеет уникальные<br />

договоренности с организатором выставки Fiera di Vicenza.<br />

Даты: 14–20 января 2011<br />

Стоимость: от 1326 евро*<br />

В стоимость входит:<br />

• авиабилеты Москва–Рим–Верона–Рим–Москва<br />

• трансферы из аэропорта в отель и обратно<br />

• проживание в отеле выбранной категории<br />

• завтраки в отеле, совместный ужин в ресторане<br />

• обзорная экскурсия в Падую<br />

• медицинская страховка<br />

Специальные<br />

условия для членов<br />

Клуба «Российская<br />

Ювелирная<br />

Торговля»<br />

*Стоимость указана с учетом НДС на 1 человека при оплате до 25 декабря 2010 г.


88 | Международная панорама | Ювелирная Россия<br />

Работаем, отдыхая!<br />

Участие в баерскихделегациях<br />

— это бесценный<br />

шанс не<br />

только ознакомиться<br />

с международными<br />

тенденциями,<br />

но и вырваться<br />

из замкнутого<br />

круга повседневных<br />

забот<br />

и провести время<br />

с пользой<br />

гармонично дополняют деловую программу<br />

JCK LasVegas.<br />

September Hong Kong International<br />

Jewellery Show 2011 обещает быть не менее<br />

масштабным событием, чем в прошлом году:<br />

3200 участников из 45 стран, 40 000 баеров<br />

соберутся в Гонконге снова, чтобы продемонстрировать<br />

все, начиная от драгоценного сырья,<br />

установок для производства, упаковки и<br />

заканчивая изысканными<br />

ювелирными<br />

коллекциями.<br />

Ежегодно число<br />

российских баеров<br />

на международных<br />

ювелирных выставках<br />

увеличивается<br />

по вполне объективным<br />

причинам.<br />

Участие в баерских<br />

делегациях — это бесценный шанс не только<br />

ознакомиться с международными тенденциями,<br />

заключить договоры с поставщиками и<br />

производственными компаниями, но и вырваться<br />

из замкнутого круга повседневных<br />

забот и провести время с пользой. Программа<br />

«Дело & отдых» Клуба «Российская Ювелирная<br />

Торговля» — это решительный шаг навстречу<br />

новым ювелирным горизонтам. Накопленный<br />

опыт и профессионализм организаторов<br />

превращают такие поездки в увлекательные<br />

бизнес-путешествия,<br />

эффективно продвигающие<br />

Вашу компанию<br />

на российском и<br />

внешнем рынках.<br />

А. В. Забелина,<br />

руководитель<br />

международного<br />

департамента<br />

медиа-холдинга<br />

«РЕСТЭК JUNWEX»


90 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />

BASELWORLD:<br />

здесь рождается ювелирная мода<br />

Инновационные открытия, рождение модных тенденций<br />

и укрепление бизнес-контактов — все это BASEL-<br />

WORLD — самое крупное и наиболее важное событие в мировой<br />

индустрии часов и ювелирных изделий. Раз в год ключевые<br />

игроки отраслевого рынка встречаются в швейцарском Базеле,<br />

чтобы представить свои новые коллекции, продемонстрировать<br />

достижения технологий и дизайна, показать полный<br />

спектр собственных ноу-хау, раскрыть творческий потенциал.<br />

В марте 2011 г. в выставке, организованной MCH Swiss Exhibition<br />

(Basel) Ltd на самом высоком уровне, примут участие две<br />

тысячи компаний, стенды которых разместятся на экспози-<br />

ции площадью 160 000 кв. м. За восемь дней работы выставку<br />

посещают более 100 000 человек. Дилеры, оптовые покупатели<br />

и специалисты отрасли из разных стран мира приезжают<br />

сюда, чтобы увидеть всеобъемлющую картину ювелирного<br />

и часового бизнеса. Работу выставки освещают около трех<br />

тысяч представителей средств массовой информации.<br />

BASELWORLD 2011 состоится в выставочном центре<br />

Messe Basel с 24 по 31 марта. Время работы выставки:<br />

ежедневно с 9.00 до 18.00. Цена входного билета: на один<br />

день — CHF 60.00, на восемь дней — CHF 150.00.<br />

www.baselworld.com<br />

visitor@baselworld.com


24 31 2011


92 | Каменная азбука | Ювелирная Россия<br />

Аргентов<br />

«Изумруд»<br />

происходит от<br />

древнеарабского<br />

«заммаруд»,<br />

производными<br />

от которого<br />

являются греческое«смарагдос»,французское<br />

«эмерод»<br />

и испанское<br />

«эсмеральд»,<br />

что означает<br />

«зеленый<br />

камень»<br />

Все, что зеленого есть, изумруд превосходит красою;<br />

Видов двенадцать его, говорят, существует на свете.<br />

Лучшая слава у скифских камней и большая прелесть…<br />

Берилл<br />

Их не меняет ни солнце, ни ясный светильник, ни сумрак.<br />

Общие свойства<br />

Берилл как самоцвет известен с античного<br />

времени. Бусинки из него находили<br />

при раскопках в Египте, их относят к <strong>30</strong>00<br />

году до нашей эры. Бериллом в ветхозаветные<br />

времена называли столбчатого облика<br />

прозрачные шестигранные минералы высокой<br />

твердости: главным образом, бледный<br />

аквамарин, изумруд и горный хрусталь. Это<br />

название известно с I века до нашей эры, а<br />

латинское «бериллус» означает «блестеть».<br />

Наиболее популярные разновидности берилла<br />

— ярко-зеленый изумруд и голубоватозеленый<br />

аквамарин. «Изумруд» происходит<br />

от древнеарабского «заммаруд», производными<br />

от которого являются греческое<br />

«смарагдос», французское<br />

«эмерод» и испанское «эсмеральд»,<br />

что означает «зеленый<br />

камень». В Древней Индии<br />

изумруды были известны не менее<br />

чем за 1,5 тыс. лет до нашей<br />

эры. В ювелирном деле находят<br />

применение также зеленый блаCвятгородный берилл с переходами Озеро<br />

к голубой и коричневой окраске;<br />

зеленовато-желтый гелиодор и розовый<br />

берилл — воробьевит, который в<br />

США известен как морганит. Кроме того,<br />

из редких разновидностей следует отметить<br />

красный берилл из США, синий максиксберилл<br />

из Бразилии и пурпурно-красный<br />

пеццоттаит с Мадагаскара. По составу берилл<br />

относится к классу силикатов, с твердостью<br />

по шкале Мооса 7,5–8, плотностью 2,6–2,9.<br />

Для него характерен стеклянный блеск,<br />

хрупкость и устойчивость к кислотам,<br />

кроме плавиковой. Кристаллы берилла<br />

обычно длинностолбчатые, иногда<br />

гигантских размеров; а у изумруда<br />

— небольшие короткостолбчатые.<br />

Галерея<br />

Саркисян<br />

Поэма о геммах или драгоценных камнях. Марбод Реннский (1035–1123)<br />

Окраска берилла зависит от содержания примесей.<br />

Для изумруда это хром и ванадий; а у<br />

зеленого берилла — железо и ванадий; у аквамарина<br />

и гелиодора — железо, у красного<br />

берилла и воробьевита — марганец и цезий,<br />

у пеццоттаита — цезий и литий, а у синего<br />

берилла — ионы NO 3 и СО 3 . Распределение<br />

окраски в бериллах обычно равномерное, но<br />

бывает и зональное, как перпендикулярно, так<br />

и параллельно к удлинению кристаллов. На<br />

свету окраска бериллов устойчивая, за исключением<br />

голубой и синей. Присутствие минеральных<br />

включений может вызывать эффекты<br />

«астеризма», «кошачьего глаза» и «авантюресценции».<br />

Газово-жидкие включения в благородном<br />

берилле обычно ориентированы<br />

в каналах по удлинению<br />

кристаллов, но для изумруда это<br />

менее характерно.<br />

В настоящее время почти<br />

90% аквамарина поступает<br />

на мировой рынок из Бразилии,<br />

где имеются наиболее крупные<br />

его месторождения. Там добывается и<br />

изумруд в кристаллах до 10 см, аквамарин<br />

массой более 20 кг, морганит<br />

размером до 60×25 см, а также гелиодор,<br />

максикс-берилл, ванадиевый берилл,<br />

черный берилл. Традиционным источником<br />

самых красивых по чистоте и насыщенности<br />

цвета изумрудов является Колумбия. Для<br />

них наряду с короткостолбчатым обликом<br />

характерны уплощенные сростки кристаллов<br />

— тройники, напоминающие по форме<br />

шестеренку с испанским названием трапишеизумруды.<br />

В конце XX века начали интенсивно<br />

разрабатываться месторождения берилла в<br />

Африке, Афганистане, Пакистане и Индии.<br />

Лучшие в Африке изумруды были найдены<br />

в Замбии, при длине кристаллов до 10 см<br />

их масса превышала 10 000 карат. Изумруды


поступают также из Зимбабве, Ганы, Нигерии,<br />

Мадагаскара, Мозамбика, Сомали и ЮАР. Кения<br />

поставляет ювелирного качества ванадиевый<br />

берилл голубовато-зеленого цвета; в Намибии<br />

добываются гелиодор, аквамарин и морганит.<br />

В Мозамбике разрабатываются месторождения<br />

аквамарина, гелиодора, морганита и черного<br />

берилла, а кристаллы непрозрачного берилла<br />

там достигают двух метров в длину и массы<br />

более четырех тонн. С Мадагаскара вывозятся<br />

изумруд, гелиодор, морганит, пеццоттаит, синий<br />

и черный берилл. Прозрачные кристаллы<br />

морганита здесь достигали 20 см в поперечнике,<br />

а изумруда до 2500 карат. В Афганистане<br />

изумруды по качеству сопоставимы с колумбийскими,<br />

а пакистанские при небольших<br />

размерах обладают насыщенной окраской и<br />

высокой прозрачностью. В Индии месторождения<br />

изумруда и аквамарина находятся на спорной<br />

территории штатов Джамму и Кашмир,<br />

а в штате Раджастхан добываются изумруды<br />

бархатистого густо-зеленого цвета. В россыпях<br />

Шри-Ланка находили прозрачные гальки<br />

аквамарина массой до <strong>30</strong>0 карат. В Синьцзян-<br />

Уйгурском автономном районе Китая открыто<br />

месторождение изумруда синевато-зеленого<br />

цвета. Кроме того, месторождения благородного<br />

берилла в этом регионе имеются во Вьетнаме,<br />

Непале и Монголии. Бериллы России имеют<br />

лишь историческое значение. С середины<br />

XVIII века они поступали на мировой рынок<br />

из Восточного Забайкалья, а затем и Среднего<br />

Урала, где в 1833 году открыты изумрудные<br />

копи с ярко-зелеными сильно трещиноватыми<br />

кристаллами. В 2006–2007 годы здесь была<br />

предпринята попытка возобновления работ<br />

на Малышевском месторождении и добыто немногим<br />

более 200 кг изумрудов. Всего на шести<br />

месторождениях изумрудных копей запасы сырья<br />

в недрах составляют около 10 млн карат. На<br />

Украине, в Житомирской области, длительное<br />

время разрабатывалось Волынское месторождение<br />

благородного берилла. Для него характерна<br />

желтовато-зеленая окраска, столбчатый<br />

облик кристаллов с ярко выраженным растворением<br />

граней.<br />

Для ювелиров изумруды практически<br />

стали доступными<br />

только после 1567 года, когда<br />

в Европу привезли из Америки<br />

награбленные сокро-<br />

В Мозамбике<br />

разрабатываютсяместорождения<br />

аквамарина, гелиодора,морганита<br />

и черного<br />

берилла,<br />

а кристаллы<br />

непрозрачного<br />

берилла там<br />

достигают двух<br />

метров в длину<br />

и массы более<br />

четырех тонн.<br />

Каменная азбука | 93<br />

МЭЗ «Элит»<br />

вища ацтеков. Индейцы поклонялись, как божеству,<br />

огромному изумруду, обработанному<br />

в виде страусиного яйца, к которому в качестве<br />

«жертв» приносили мелкие изумруды. Он<br />

описан и испанским завоевателем Мексики<br />

Фернандо Кортесом (1485–1547): «…Кристалл<br />

с основанием размером с ладонь хранился<br />

во Дворце правосудия и применялся для<br />

определения виновности подсудимых». Этот<br />

уникальный изумруд пропал при перевозке<br />

в Испанию, но в 1993 году поднят со дна у побережья<br />

Флориды вместе с изумрудной друзой<br />

массой 24 644 карата и другими кристаллами.<br />

На Урале одной из первых находок в изумрудных<br />

копях был сросток кристаллов изумруда<br />

массой 11 1<strong>30</strong> карат (2,226 кг), длиной 18,5 см.<br />

В 1989 году была добыта друза «Находка века»<br />

или «Шахтерская слава» массой 32 750 карат<br />

(6,550 кг), состоящая из 20 кристаллов. Из нее<br />

было получено около 9000 карат ювелирного<br />

сырья. В коллекции Американского Музея естественной<br />

истории в Нью-Йорке тоже имеется<br />

уникальный прозрачный кристалл изумруда<br />

с Урала «Русский гигант» размером 11,5×6 см<br />

и массой 2800 карат. В Южной Африке в 1956<br />

году из прозрачного кристалла изумруда размером<br />

14×35 см получили 24 000 карат ювелирного<br />

сырья. В Бразилии в 1974 году найден<br />

изумруд массой 141 000 карат (28,2 кг), а в 2008<br />

году из штата Баия была вывезена в США друза<br />

изумрудов массой 340 кг с уникальным кристаллом<br />

в 180 000 карат (36 кг).<br />

Самый большой в мире непрозрачный<br />

кристалл берилла размером 18×3,5 м и массой<br />

379,5 тонны был обнаружен в 1964 году<br />

на Мадагаскаре. Немного уступает ему подобный<br />

кристалл в 200 тонн из Бразилии. В США<br />

в штате Мэн добыт кристалл розового берилла<br />

массой 18 тонн. Ювелирного качества аквамарины<br />

поступают из Бразилии, главным<br />

образом из штата Минас-Жерайс, где нашли<br />

безупречной чистоты двухконечный


94 | Каменная азбука |<br />

Самый большой<br />

в мире<br />

непрозрачный<br />

кристалл<br />

берилла размером<br />

18×3,5 м<br />

и массой<br />

379,5 тонны<br />

был обнаружен<br />

в 1964<br />

году на Мадагаскаре<br />

Цветная<br />

Радуга<br />

Аргентов<br />

Ювелирная Россия<br />

кристалл аквамарина массой 110,5 кг, размером<br />

48,2×40,6 см, проданный почти за<br />

<strong>30</strong> 000 долларов. Меньшая его часть массой<br />

6 кг находится в Американском Музее<br />

естественной истории в Нью-Йорке, а<br />

из большей получили около 200 000<br />

карат ограненных камней. Также<br />

в Минас-Жерайс в 1942 году найден<br />

кристалл аквамарина массой 108 кг,<br />

проданный за 40 000 долларов, а другой<br />

прозрачный берилл массой 32 кг,<br />

добытый в 1983 году, был оценен в 1,5 млн<br />

долларов. В России в 1796 году в Восточном<br />

Забайкалье одной из первых уникальных находок<br />

был аквамарин массой 82 кг. На Волынском<br />

месторождении Украины самой крупной<br />

уникальной находкой был берилл «Владимир»<br />

величиной 16×18×55 см и массой 22 кг, а наибольший<br />

из непрозрачных кристаллов имел<br />

массу 98 кг.<br />

Сведения для ювелиров<br />

У геммологов изумруды подразделяются<br />

на четыре группы: 1) уникальные по цвету<br />

и чистоте, подлежащие экспертной оценке;<br />

2) серийное ювелирное сырье; 3) низкокачественное<br />

ювелирное сырье, пригодное для<br />

обработки кабошоном; 4) коллекционные<br />

образцы. Оттенки окраски существенно<br />

влияют на стоимость этого самоцвета<br />

и иногда помогают определить его<br />

происхождение. Например, колумбийские<br />

и африканские изумруды имеют<br />

голубоватый оттенок, поскольку главный<br />

хромофор в нем ванадий в сочетании<br />

с хромом, а для изумрудов Урала, Бразилии<br />

и Мадагаскара характерен желтоватый нацвет<br />

из-за преобладания примеси хрома над<br />

железом. Состав минеральных включений в<br />

изумрудах для разных месторождений неодинаков<br />

и является индикатором его географического<br />

происхождения, которое указывается<br />

в сертификате. Берилл твердый и хорошо принимает<br />

полировку, но хрупкость делает<br />

его чувствительным к огранке и закрепке.<br />

Поэтому при его обработке<br />

применяют ступенчатую огранку<br />

со срезанными углами, называемую<br />

изумрудной. Реже придают<br />

форму «челночок» или «груша»,<br />

а бледноокрашенному — брил-<br />

Бриолет<br />

лиантовую огранку. Полупрозрачные<br />

кристаллы изумруда в породе — изумрудная<br />

зелень используются для изготовления<br />

кабошонов и в глиптике.<br />

Крупные просвечивающие кристаллы<br />

с минеральными включениями<br />

находят применение в камнерезном<br />

деле. Самый большой ограненный<br />

аквамарин имел 2594 карата, желтозеленые<br />

бериллы в огранке бывают<br />

до 2000 карат. Изумруд в лучшем качестве<br />

превосходит по цене все другие<br />

драгоценные камни в интервале от 2 до 6 карат.<br />

При этом наибольшую стоимость имеют колумбийские<br />

и уральские изумруды. Изумруды<br />

из месторождений Африки и Индии бывают<br />

интенсивно окрашены, но в огранке они обычно<br />

небольшого размера. По ценам середины<br />

1990-х годов лучшие по качеству колумбийские<br />

изумруды в огранке от 8 карат достигали 25 000<br />

долларов за карат, 5-каратные камни — 17 500,<br />

а стоимость изумрудов из Зимбабве от 4 карат<br />

была не более 6250 долларов за карат. Красный<br />

берилл из США в огранке от 2 карат оценивался<br />

в 5000 долларов за карат, лучший по качеству<br />

аквамарин от 15 карат — до 850 долларов, такой<br />

же морганит — до 325, а желто-зеленый<br />

берилл — до 100 долларов за карат.<br />

Простейшим способом облагораживания<br />

изумрудов является пропитка маслом, но с запретом<br />

использования красителей. Применяется<br />

также заполнение трещин канадским<br />

бальзамом, эпоксидной смолой и пластиками.<br />

Этим способом облагораживается до 90%<br />

колумбийских изумрудов. Однако это имеет<br />

необратимый характер, а со временем камни<br />

могут потускнеть. В настоящее время разработаны<br />

более совершенные заполнители трещин,<br />

которые даже из обломков изумруда позволяют<br />

получать крупные камни, пригодные для<br />

последующей обработки. При нагревании до<br />

320–500°С окраска бериллов иногда обесцвечивается,<br />

но после облучения она восстанавливается<br />

либо появляется розовая, желтая или<br />

голубая. Так в автоклавах под высоким давлением<br />

из зеленого берилла получают аквамарин.<br />

В результате гидротермального синтеза,<br />

а также методом флюса и газотранспортных<br />

реакций получают цветные разновидности<br />

берилла высокого ювелирного качества, в том<br />

числе и изумруд, которые с трудом отличают


ся от природного. При этом широкий спектр<br />

окраски задается добавкой соответствующих<br />

примесей. Масса синтезируемых кристаллов<br />

может достигать 1000 карат.<br />

Сведения для торговли<br />

Точная диагностика берилла имеет большое<br />

значение в связи с разнообразием его имитаций.<br />

Для этого используются эталоны и колориметрические<br />

таблицы. Основным диагностическим<br />

признаком берилла являются оптические<br />

свойства, дефекты в виде «каналов» по длинной<br />

оси кристалла и плоских включений белого<br />

цвета, так называемых «хризантем» и «снежинок».<br />

Его призматические кристаллы<br />

узнаваемы по форме, высокой твердости,<br />

отсутствию спайности и наличию отдельности<br />

перпендикулярно удлинению. На берилл<br />

похожи сподумен-гидденит, хризолит,<br />

диоптаз, зеленый кварц, хризопраз, а из<br />

гранатов — гроссуляр, демантоид и уваровит.<br />

На аквамарин похожи сапфир<br />

и эвклаз, но по стоимости это камни<br />

одного порядка. Из искусственных<br />

зеленых имитаций следует отметить<br />

синтетическую шпинель и изумруд,<br />

иттрий-алюминиевый гранат (ИАГ)<br />

и фианит. Кроме того, для этих целей<br />

применяют стекла, в том числе австрийской<br />

фирмы «Сваровски». Используются также<br />

дублеты, где сверху стоит изумруд, а снизу горный<br />

хрусталь или стекло, и берилл с синтетическим<br />

изумрудом сверху. В бижутерии имитацией<br />

под изумруд являются стеклянные бусины,<br />

наполненные осколками изумруда в масле.<br />

Сведения для продавца и покупателя<br />

Стоимость бездефектных изумрудов яркой<br />

окраски со временем только растет. Наибольшая<br />

цена в 1993 году за ограненный изумруд<br />

массой 19,77 карата была 107 569 долларов за<br />

карат. Наибольший из ограненных изумрудов,<br />

украденный в Кувейте во время вторжения<br />

иракских войск в 1990 году, имел массу 83 136<br />

карат. На выставке в Мюнхене в 2008 году экспонировалась<br />

стела из кристалла аквамарина<br />

массой 10 395 карат. В Американском Музее<br />

естественной истории в Нью-Йорке находится<br />

самый большой ограненный аквамарин массой<br />

4438 карат, а в Смитсоновском институте в Вашингтоне<br />

— ограненный гелиодор размером<br />

ЮД «Эстет»<br />

10,5 см и массой 2054 карата. В Канаде в Королевском<br />

музее Онтарио находится самый<br />

большой ограненный морганит массой 1625<br />

карат. Уникальными примерами камнерезных<br />

изделий являются бюст императора Наполеона<br />

III из аквамарина массой 6,142 кг, экспонировавшийся<br />

на Всемирной выставке в Париже<br />

в 1867 году, и сосуд для благовоний из изумруда<br />

высотой 10 см и массой 2681 карат в экспозиции<br />

Музея истории искусств в Вене, Австрия.<br />

Астрологи связывают берилл с Луной, Венерой<br />

и Плутоном, он считается камнем семейного<br />

очага, охраняющим покой и счастье. Христианская<br />

религия посвятила его апостолу<br />

Фоме. В эпоху Возрождения берилл был<br />

талисманом художников и скульпторов,<br />

так как он якобы способствует творчеству<br />

и устраняет усталость. Существует также<br />

поверье, что он помогает в любовных делах,<br />

сохраняет бодрость духа и повышает<br />

интеллект владельца. Берилл камень<br />

октября, счастливый для родившихся<br />

под знаками Близнецов и Весов. Аквамарин<br />

считается камнем мудрости<br />

и верной дружбы, а также талисманом<br />

моряков, путешественников<br />

и всех странствующих. Как амулет<br />

он хранит супружеский союз, усмиряет<br />

страсти, помогает снятию стресса,<br />

избавляет от страхов и является счастливым<br />

камнем рожденных в марте и октябре. Изумруд<br />

в Египте почитался как камень богини плодородия<br />

и покровительницы домашнего очага<br />

Изиды. Он является талисманом влюбленных,<br />

новобрачных и поэтов. Считалось, что воинам<br />

изумруд придает отвагу в бою и мужество. По<br />

христианским верованиям изумруд противостоит<br />

всем чарам и заклинаниям, так как он<br />

является талисманом Иоанна Крестителя. По<br />

русским преданиям изумруд считается камнем<br />

мудрости, хладнокровия и надежды. Ему<br />

приписывается свойство обострять ум, спасать<br />

владельца от тоски, лихорадки, проказы<br />

и падучей болезни, избавлять от бессонницы<br />

и коварных чар любви, способствовать долголетию<br />

и помогать предвидеть будущее. Он является<br />

счастливым камнем для тех, кто родился<br />

в июне, и дарится на 55-ю годовщину свадьбы.<br />

В. В. Буканов, кандидат геологоминералогических<br />

наук, геолог и минералог,<br />

почетный член Общества геммологов России<br />

Каменная азбука | 95<br />

Уральская<br />

золотая фабрика<br />

Наибольшая<br />

цена в 1993<br />

году за<br />

ограненный<br />

изумруд массой<br />

19,77 карата<br />

была 107 569<br />

долларов за<br />

карат<br />

Галерея<br />

«Столица Каменная»


Внимание<br />

ПодПиска<br />

Оформить подписку на<br />

журнал «Ювелирная Россия»<br />

можно через редакцию или<br />

в любом почтовом отделении<br />

«Роспечать».<br />

СтоимоСть годовой<br />

подпиСки: 2500 руб.<br />

Подписной индекс<br />

по каталогу «Роспечать» 81944<br />

Ув а ж а емы е к о ллег и!<br />

Наш журнал дает вам уникальную возможность укрепить собственный бизнес. Как?<br />

Подпишитесь на него — и будете в курсе всех ювелирных новостей.<br />

с «ю велирной россией» всегда на шаг ближе к успеху!<br />

Ф. СП-1<br />

Куда<br />

Кому<br />

почтовый индекс<br />

1<br />

Министерство связи РФ<br />

АБОНЕМЕНТ<br />

ю велирная россия<br />

Куда<br />

Кому<br />

ПВ место литер<br />

ю велирная россия<br />

Стоимость<br />

1<br />

фамилия, инициалы<br />

2<br />

2<br />

3<br />

на 200__ год по месяцам<br />

на газету<br />

на журнал<br />

Количество комплектов<br />

Телефон<br />

ДОСТАВОЧНАя КАРТОЧКА<br />

на газету<br />

на журнал<br />

подписки<br />

Количество<br />

переадресовки<br />

комплектов<br />

на 200__ год по месяцам<br />

3<br />

4<br />

фамилия, инициалы<br />

4<br />

5<br />

почтовый индекс<br />

5<br />

6<br />

6<br />

адрес<br />

7<br />

7<br />

8<br />

8<br />

Телефон<br />

9<br />

9<br />

адрес<br />

10<br />

10<br />

81944<br />

индекс издания<br />

11<br />

81944<br />

индекс издания<br />

11<br />

12<br />

12

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!