№6(30)
№6(30)
№6(30)
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
10 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия<br />
Люди, которым мы говорим<br />
Подготовка к встрече Нового года и подведение итогов года минувшего — это не<br />
только повод отправить всем знакомым электронную корпоративную открытку<br />
со стандартным текстом, а кое-кому даже вручить небольшой новогодний<br />
презент с символикой компании. Последние дни декабря — это еще и самое<br />
подходящее время выразить благодарность тем, с кем вам довелось жить<br />
и работать в 2010-м. Не стесняйтесь говорить «спасибо» — даже простое слово,<br />
сказанное вслух, написанное на бумаге или открытое на мониторе, может стать<br />
прочным «цементом», скрепляющим и улучшающим ваши бизнес-отношения.<br />
Новым клиентам<br />
Хотите, чтобы ваши новые клиенты стали<br />
постоянными? Поблагодарите их за то, что<br />
они выбрали вас в этом году. За то, что<br />
доверили вам свое время и деньги. За то, что<br />
рискнули, выбрав вашу продукцию. Дайте им<br />
почувствовать, что они сделали правильный<br />
выбор, и тогда в следующем году они<br />
наверняка отблагодарят вас повторными<br />
заказами.<br />
Недовольным покупателям<br />
Да-да, если в этом году от вас ушли клиенты<br />
(неважно, по чьей вине), потратьте на них<br />
немного времени, скажите им спасибо за<br />
то, что они были с вами прежде. Напомните<br />
о том, что вы всегда будете готовы помочь<br />
им. Иногда одно короткое письмо или<br />
телефонный звонок могут вернуть вам<br />
ушедшего клиента. Даже если это один шанс<br />
из десяти, неужели он не будет стоить одной<br />
минуты вашего времени?<br />
Постоянным клиентам<br />
Вы и сами отлично понимаете, что клиенты, верные<br />
вашей компании и лично вам, — это ваш самый<br />
главный актив. Покажите, что цените их доверие<br />
и лояльность, позвоните или напишите им, подарите<br />
корпоративный сувенир, а еще лучше что-то более<br />
личное!<br />
Организаторам выставок<br />
Если в этом году вы участвовали<br />
хотя бы в одной выставке, скажите<br />
организаторам слова благодарности<br />
за проделанную работу. Организовать<br />
и провести профессиональную выставку —<br />
на несколько порядков сложнее, чем<br />
подготовить к ней отдельно взятую<br />
компанию. Даже если не все было гладко,<br />
были промахи и недочеты, все равно<br />
скажите им спасибо. Они старались для вас.<br />
Конкурентам<br />
Не забудьте и про тех, кто делает вас сильнее с каждым годом. Тех,<br />
с кем вам приходится бороться за место под солнцем. Тех, с чьими<br />
стендами на выставке стоит рядом ваш стенд. Напишите им приятное<br />
письмо, добавьте толику юмора, пожелайте удачи в следующем году.<br />
Без нее им вряд ли удастся даже близко подойти к вашим успехам,<br />
не правда ли?
Change language