Rewers Serwisowy PDF - EINHELL POLSKA Sp.
Rewers Serwisowy PDF - EINHELL POLSKA Sp.
Rewers Serwisowy PDF - EINHELL POLSKA Sp.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
WARUNKI GWARANCJI<br />
Dla dowodów zakupu wystawionych na terenie RP do dnia 1.11.2009 istnieją dwa sposoby realizacji gwarancji:<br />
1. Posiadając oryginalną kartę gwarancyjną i dowód zakupu można zrealizowad roszczenie gwarancyjne w Einhell Polska w ciągu 24 miesięcy od daty dowodu zakupu,<br />
nie dłużej niż w ciągu 30 m-cy od daty wydania karty gwarancyjnej przez firmę Einhell Polska – obowiązują zapisy na karcie gwarancyjnej.<br />
2. Posiadając wyłącznie dowód zakupu, ale numer partii z naklejki znamionowej urządzenia znajduje się na www.einhell.pl można zrealizowad roszczenie gwarancyjne<br />
w Einhell Polska w ciągu 12 miesięcy od daty dowodu zakupu. W takim przypadku, czyli braku karty gwarancyjnej wydanej przez Einhell Polska roszczenie będzie<br />
realizowane tylko w przypadku sprzedaży detalicznej, jeżeli użytkownik ma oryginał paragonu. W przypadku zakupów na fakturę VAT, oraz gdy istnieje uzasadnione<br />
podejrzenie, że towar nie był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem, firma Einhell Polska zastrzega sobie prawo do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego.<br />
Dla dowodów zakupu wystawionych na terenie RP od dnia 1.11.2009:<br />
1. Posiadając oryginalną kartę gwarancyjną i dowód zakupu można zrealizowad roszczenie gwarancyjne w Einhell Polska w ciągu 24 miesięcy od daty dowodu zakupu,<br />
nie dłużej niż w ciągu 30 m-cy od daty wydania karty przez Einhell Polska – obowiązują zapisy na karcie gwarancyjnej.<br />
2. Posiadając wyłącznie dowód zakupu, ale numer partii z naklejki znamionowej urządzenia znajduje się na www.einhell.pl można zrealizowad roszczenie gwarancyjne<br />
w Einhell Polska w ciągu 12 miesięcy od daty dowodu zakupu. W takim przypadku, czyli braku karty gwarancyjnej wydanej przez Einhell Polska roszczenie będzie<br />
realizowane tylko w przypadku sprzedaży detalicznej, jeżeli użytkownik ma oryginał paragonu. W przypadku zakupów na fakturę VAT, oraz gdy istnieje<br />
uzasadnione podejrzenie, że towar nie był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem, firma Einhell Polska zastrzega sobie prawo do odrzucenia roszczenia<br />
gwarancyjnego.<br />
Dla większości urządzeo firmy Einhell, termin obowiązywania gwarancji można przedłużyd do 24 miesięcy przez rejestrację numeru paragonu na www.einhell.pl w<br />
ciągu 30 dni od daty zakupu. W tym celu proszę wypełnid formularz na stronie internetowej. Uwaga! Dla wszystkich klientów, którzy nie mają możliwości<br />
przedłużenia gwarancji drogą elektroniczną i zarejestrowania w naszym systemie certyfikatu przedłużonej gwarancji przygotowaliśmy opcję rejestracji kanałem<br />
tradycyjnym. Należy dostarczyd do naszego serwisu wszystkie niezbędne do rejestracji dane listem zwykłym lub poleconym – poprzez wypełnienie formularza<br />
dołączonego do niniejszych warunków gwarancji. Certyfikat zostanie nadany przez pracownika firmy Einhell wydrukowany i wysłany na adres klienta. Konieczne<br />
jest przysłanie kompletnie wypełnionego formularza na adres:<br />
Einhell Serwis – Certyfikat Ul.Wymysłowskiego 1 55-080 Nowa Wieś Wrocławska<br />
Otrzymany certyfikat należy każdorazowo dołączad do składanej w naszym serwisie reklamacji wraz innymi dokumentami zgodnie z gwarancją oraz urządzeniem.<br />
3. Dla dowodów zakupu tj paragonów i faktur VAT wystawionych w okresie 1.11.2009-31.08.2010 nie ma terminu rejestracji, a termin obowiązywania gwarancji<br />
zostaje automatycznie przesunięty do dnia 31.10.2012, ale nie dłużej niż 24 m-ce od daty zakupu. Jest możliwe, że dla niektórych towarów lub serii zakupionych na<br />
terenie RP, ale nie sprowadzonych do Polski poprzez oficjalnego importera, lub towarów, które zostały sprzedane przez Einhell Polska przed rokiem 2008, nie<br />
będzie możliwości przedłużenia gwarancji producenta do 24 miesięcy od daty zakupu.W przypadku tych towarów zastosowania mają przepisy o rękojmi.<br />
Szczegółowa informacja o towarach i seriach objętych rozszerzoną gwarancją jest dostępna na stronie www.einhell.pl.<br />
Jeżeli w powyższych punktach mowa jest o dowodach zakupu i kartach gwarancyjnych, to dotyczy to wyłącznie dowodów sprzedaży wystawionych na terytorium RP oraz o<br />
kartach gwarancyjnych wystawionych przez Einhell Polska.<br />
Informacje ogólne:<br />
1. Roszczenie z tytułu gwarancji rozpatrywane jest w serwisie firmy Einhell Polska <strong>Sp</strong>. z o.o., pod adresem ul.Wymysłowskiego 1,55-080 Nowa Wieś Wrocławska.<br />
2. O uznaniu roszczenia reklamacyjnego i o sposobie jego rozpatrzenia decyduje wyłącznie gwarant; roszczenie może byd zrealizowane poprzez:<br />
a. naprawę urządzenia<br />
b. wymianę na urządzenie o tych samych parametrach technicznych lub lepszych<br />
c. zwrot pieniędzy<br />
3. Odpowiedzialnośd gwaranta jest ograniczona do obowiązku usunięcia wady uszkodzonego urządzenia.<br />
4. W przypadku wymiany urządzenia na nowe, okres gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad. W przypadku informacji o zwrocie<br />
pieniędzy i wystawieniu faktury korekty, uprawniony z gwarancji zobowiązany jest zgłosid się do punktu zakupu.<br />
k<br />
W celu otrzymania certyfikatu przedłużonej gwarancji prosimy wypełnid, odciąd i wysład poniższy formularz do naszego serwisu listem poleconym.<br />
Numer artykułu z tabliczki znamionowej _________________________ Numer PL z tabliczki znamionowej ____________________________<br />
Imię posiadacza urządzenia _________________________________________________________________________________________<br />
Nazwisko posiadacza urządzenia _________________________________________________________________________________________<br />
Miasto zamieszkania ________________________________________________________________________________________<br />
Ulica i numer domu _______________________________________________________________________________________<br />
Numer paragonu sprzedaży _______________________________________________________________________________________<br />
NIP sprzedawcy z paragonu sprzedaży ___________________________________________________________________________________________<br />
Data sprzedaży ________________________________________________________________________________________<br />
Numer telefonu kontaktowego ________________________________________________________________________________________<br />
Adres Email (nieobowiązkowy) __________________________________________________________________________________________<br />
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu dla potrzeb serwisu i rozpatrywania reklamacji, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997<br />
roku o ochronie danych osobowych. (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).<br />
Data ___________________________________________ Czytelny podpis posiadacza urządzenia ___________________________________________________________
Roszczenie objęte gwarancją dotyczy wad powstałych z przyczyny tkwiącej w sprzedanym urządzeniu, które ujawniły się w czasie zgodnego z przeznaczeniem użytkowania.<br />
Termin realizacji:<br />
1. Rozpatrzenie reklamacji i wykonanie obowiązków z tytułu gwarancji zostanie wykonane niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty odbioru<br />
urządzenia przez serwis.<br />
2. Termin naprawy może ulec przedłużeniu o czas dostawy części zamiennych, w przypadku gdy serwis zamawia je u producenta.<br />
3. Reklamujący znając numer listu przewozowego oraz za pośrednictwem strony www.einhell.pl/serwis może śledzid aktualny status reklamacji.<br />
4. Termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego, wskutek wady rzeczy objętej gwarancją, uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystad.<br />
Roszczenie gwarancyjne nie obejmuje:<br />
1. Uszkodzeo:<br />
a. wynikających z niewłaściwego użytkowania urządzenia, konserwacji lub przechowywania;<br />
b. mechanicznych;<br />
c. wynikających z eksploatacji urządzenia w sposób sprzeczny z zaleceniami producenta;<br />
d. wynikających z eksploatacji urządzenia w sposób sprzeczny z udzielonymi pisemnie przez gwaranta wskazówkami;<br />
e. wynikających z dokonania przez osobę uprawnioną z gwarancji lub osobę trzecią nieupoważnioną przez gwaranta jakichkolwiek zmian w urządzeniu ,<br />
chyba że gwarant wyraził na to zgodę w formie pisemnej.<br />
2. Czynności:<br />
a. polegających na regulacji sprawnego urządzenia;<br />
b. które zgodnie z instrukcją obsługi, uprawniony z gwarancji zobowiązany jest wykonad we własnym zakresie i na własny koszt.<br />
Roszczenie gwarancyjne zostaje wykluczone w przypadku stwierdzenia:<br />
1. Braku dowodu zakupu wystawionego na terytorium RP.<br />
2. Eksploatacji urządzenia w sposób prowadzący do jego ponadnormatywnego zużycia lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem (np. urządzeo dla majsterkowiczów<br />
w sposób profesjonalny i/lub zarobkowy).<br />
3. Zniszczenia lub zabrudzenia tabliczki znamionowej uniemożliwiające identyfikację urządzenia.<br />
4. Ingerencji w urządzenie przez uprawnionego z gwarancji lub osoby trzecie.<br />
5. Niewłaściwej konserwacji i/lub przechowywania urządzenia bez zachowania zaleceo określonych w instrukcji.<br />
6. Samodzielnych napraw i/lub wymian podzespołów.<br />
7. Uszkodzenia mechanicznego lub uszkodzenia będącego następstwem działania środków chemicznych.<br />
8. Uszkodzenia w transporcie spowodowanego niewłaściwym opakowaniem lub jego brakiem.<br />
9. Braku kompletnego, wypełnionego i podpisanego zgłoszenia reklamacyjnego, zawierającego wymagane informacje<br />
W przypadku nieuwzględnienia roszczenia gwarancyjnego, gwarant zastrzega sobie prawo odesłania do osoby uprawnionej z gwarancji urządzenia na jego koszt.<br />
W razie nieodebrania przesyłki przez osobę uprawnioną z gwarancji firma Einhell Polska <strong>Sp</strong>. z o.o. po 30 dniach od dnia powrotu dokona komisyjnej kasacji urządzenia.<br />
Uprawniony z gwarancji zrzeka się wszelkich roszczeo z tego tytułu.<br />
W razie zgłoszenia reklamacji i stwierdzenia przez gwaranta, że dana naprawa nie jest objęta gwarancją, naprawa taka zostanie dokonana, o ile będzie możliwa, za odrębnym<br />
wynagrodzeniem oraz pisemną zgodą osoby uprawnionej z gwarancji. Przypadki, w których naprawa nie jest objęta gwarancją wyszczególniono powyżej.<br />
Transport i dostarczenie urządzenia do serwisu:<br />
1. Uszkodzone urządzenie należy przysyład lub osobiście dostarczad do serwisu firmy Einhell Polska <strong>Sp</strong>. z o.o., na adres: ul.Wymysłowskiego 1,55-080 Nowa Wieś<br />
Wrocławska w opakowaniu fabrycznym lub zastępczym zabezpieczającym towar przed uszkodzeniem wraz z akcesoriami i wyposażeniem standardowym, czyste, z<br />
czytelną tabliczką znamionową, zgłoszeniem reklamacyjnym wypełnionym i podpisanym przez reklamującego oraz danymi adresowymi i numerem telefonu osoby<br />
uprawnionej z gwarancji.<br />
2. Kontakt do firmy kurierskiej, za pośrednictwem której należy odesład urządzenie do serwisu znajduje się na stronie www.einhell.pl/serwis.<br />
Naprawy pogwarancyjne<br />
Warunki stosowania zasad, cen i składanie zamówienia odbywa się według wskazówek zamieszczonych na www.einhell/serwis/pogwarancji<br />
W sprawach nieunormowanych niniejszymi warunkami mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie<br />
ogranicza ani nie zawiesza uprawnieo kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.