BAKALÁŘSKÁ PRÁCE - Západočeská univerzita v Plzni
BAKALÁŘSKÁ PRÁCE - Západočeská univerzita v Plzni
BAKALÁŘSKÁ PRÁCE - Západočeská univerzita v Plzni
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Západočeská</strong> <strong>univerzita</strong> v <strong>Plzni</strong>, Fakulta strojní, Bakalářská práce, akad. rok 2011/12<br />
Katedra průmyslového inženýrství a managementu Barbora Šrámková<br />
tích. K dalším otázkám postoupily pouze chyby, které mají nenulovou odpověď na první<br />
otázku. U významnosti chyby pro zákazníka byla stanovena speciální bodovací stupnice:<br />
Body Význam chyby pro zákazníka Účinek<br />
10 Vážně ohrozí zařízení nebo zákazníka, nevyhovuje zákonným<br />
předpisům<br />
30<br />
Velmi nebezpečný<br />
9 Může ohrozit zařízení nebo člověka, topné těleso je nefunkční Nebezpečný<br />
8 Nefunkční topné těleso, zákazník je velmi nespokojený Velmi vysoký<br />
7 Některé funkce výrobku nejsou zajištěny, zákazník je nespokojený Vysoký<br />
6 Topné těleso je funkční, ale ovládání nebo montáž je nekomfortní Střední<br />
5 Výrobek má vážné estetické vady, které zaznamená každý zákazník.<br />
Vada je špatně odstranitelná<br />
4 Výrobek má odstranitelnou estetickou vadu, kterou odhalí většina<br />
zákazníků<br />
3 Snadno odstranitelná estetická vada, kterou odhalí průměrný zákazník<br />
2 Plně funkční produkt s estetickou vadou, která se nenachází<br />
na pohledové straně radiátoru, vadu zjistí jen velmi náročný zákazník<br />
po důkladné prohlídce<br />
Nízký<br />
Velmi nízký<br />
Málo významný<br />
Nevýznamný<br />
1 Odchýlení nemá žádný účinek Žádný<br />
Tabulka 4-4 Stupnice pro stanovení významnosti chyby pro zákazníka<br />
Pro třetí otázku byla opět stanovena stupnice pro ohodnocení pravděpodobnosti odhalení chyby<br />
v nějakém z následujících procesů:<br />
Body Odhalení<br />
10 Téměř nemožné<br />
9 Velmi obtížné<br />
8 Obtížné<br />
7 Velmi zřídka<br />
6 Zřídka<br />
5 Časté<br />
4 Velmi časté<br />
3 V naprosté většině<br />
2 Téměř jisté<br />
1 Jisté<br />
Tabulka 4-5 Stupnice pro stanovení pravděpodobnosti odhalení chyby v následujících procesech
Change language