Informace pro držitele platebních karet (PDF soubor) - Komerční banka

Věnujte, prosím, pozornost serióznosti firmy, .V případech, kdy dodání
služeb nebo zboží neodpovídá Vaší objednávce, KB nenese
odpovědnost za případné reklamace zboží nebo poskytnutých služeb.
3.3.5 Garantovaná rezervace hotelu
Platební karta je výborným pomocníkem při cestování. Držitel se
vlastnictvím embosované platební karty prokazuje jako důvěryhodný
partner, poskytuje určitou záruku na budoucí úhradu zboží a služeb.
Rezervaci hotelu lze provést na základě:
telefonické rezervace
písemné rezervace
Při rezervaci oznámíte, že budete platit embosovanou platební kartou
VISA nebo MasterCard, uvedete číslo a platnost karty, Vaše jméno
a adresu. Bude Vám sdělena cena za ubytování a rezervační číslo
(„Reservation Conformation Number“), které si poznamenáte pro
případnou reklamaci. Autorizační kontrola bude provedena po Vašem
příjezdu do hotelu a pokud byste případně tuto rezervaci nezrušil(a)
předem (do 18.00 hod. dne příjezdu), bude Vám účtováno ubytování
za jednu noc. V případě, že zrušíte rezervaci ve výše stanoveném čase,
bude Vám sděleno číslo zrušení („Cancelation Number“), které si opět
poznamenáte pro případnou reklamaci.
3.3.6 Okamžité odhlášení z hotelu
Při přihlašování v hotelu můžete uvést, že byste rádi využili služby
okamžitého odhlášení z hotelu („Express Check-Out“),
tj. předpokládáte, že byste mohli náhle odcestovat a neměli byste čas
na zaplacení za ubytování. V tomto případě budete požádáni
o předložení embosované platební karty VISA nebo MasterCard
k provedení otisku na účtenku nebo záznamu do platebního terminálu.
Hotelový účet, kopie účtenky a kopie formuláře „Express Check-Out
Authorisation Form“ Vám budou doručeny na Vámi určenou adresu.
Všechny uvedené doklady si uschovejte pro případnou reklamaci.
3.3.7 Garance a platba kartou v autopůjčovně
TIP PRO VÁS
Autopůjčovny, stejně jako hotely mohou požadovat garanci
poskytnutých služeb formou nahlášení čísla Vaší embosované platební
karty. V případě autopůjčoven poskytnutí garance znamená pořízení
mechanického otisku, či přepisu čísla platební karty na Smlouvu
o výpůjčce vozidla. Touto garancí dáváte obchodnímu místu souhlas
s dodatečným naúčtováním později zjištěných nákladů,
např. nedoplnění pohonných hmot při vrácení vozidla, závady
způsobené na vozidle během výpůjčky apod.
Při vrácení vozidla trvejte na písemném potvrzení data a času vrácení vozidla,
jeho technického stavu a stavu pohonných hmot v nádrži. Tímto dokladem bude
možno podložit případnou reklamaci dodatečně účtovaných částek. Pokud uhradíte
© Komerční banka, a. s. 10/14