Informace pro držitele platebních karet (PDF soubor) - Komerční banka
Informace pro držitele platebních karet (PDF soubor) - Komerční banka
Informace pro držitele platebních karet (PDF soubor) - Komerční banka
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
telefonicky (+420-955 512 230)<br />
Nemůžete-li hlášení podat osobně (např. z důvodu hospitalizace v nemocnici<br />
apod.), může tak za Vás učinit i jiná osoba (např. manželka, spolupracovník<br />
apod.).<br />
Pokud se nacházíte v zahraničí, můžete se obrátit na kteroukoli pobočku<br />
banky, jež je členem mezinárodní asociace VISA nebo MasterCard. Pro hlášení<br />
ztráty také můžete v případě nouze využít mezinárodních center <strong>karet</strong>ních<br />
asociací:<br />
Visa Global Customer Assistance Service (+1 410 581 9994)<br />
MasterCard Global Service Centre (+1 636 722 7111)<br />
Pokud při podání žádosti o uvedení karty na Stoplist neodmítnete vydání nové<br />
platební karty, bude Vám automaticky vydána karta s novým číslem a novým<br />
PIN, která bude mít platnost původní karty, včetně identifikačních <strong>karet</strong><br />
k doplňkovým službám.<br />
KB přebírá riziko za škody způsobené zneužitím platební karty neoprávněnou<br />
osobou ihned po doručení/telefonického oznámení Příkazu k uvedení karty na<br />
stoplist centrále KB, odboru <strong>platebních</strong> <strong>karet</strong>, mimo transakcí, u kterých není<br />
zjistitelný čas transakce z účtenky nebo autorizačních záznamů. U tohoto typu<br />
transakcí držitel karty/majitel účtu nese riziko škody až do následujícího<br />
kalendářního dne (tj. až do půlnoci dne nahlášení ztráty/krádeže centrále KB,<br />
odboru <strong>platebních</strong> <strong>karet</strong>). KB přebírá riziko za škody způsobené zneužitím<br />
platební karty neoprávněnou osobou pouze tehdy, nejednal-li držitel<br />
karty/majitel účtu podvodně. Pokud byl při transakcích ztracenou /odcizenou<br />
kartou použit osobní identifikační kód PIN, zodpovídá majitel účtu za všechny<br />
<strong>pro</strong>vedené transakce.<br />
4.2 Pojištění zneužití platební karty Merlin / Profi Merlin<br />
Pojištění si lze sjednat na kterékoliv pobočce KB, případně <strong>pro</strong>střednictvím<br />
telefonního bankovnictví Expresní linka na čísle 800 11 11 24. Předmětem<br />
pojištění je krádež nebo ztráta karty a následné zneužití karty neoprávněnou<br />
osobou poté, co byla ztracena nebo odcizena.<br />
Pojištění kryje:<br />
finanční ztráty důsledkem neoprávněné platby kartou<br />
neoprávněný výběr z platební karty na pobočce KB nebo z bankomatů KB<br />
neoprávněný výběr z platební karty na pobočkách jiných bank nebo<br />
z bankomatů jiných bank<br />
náhradu poplatku za zablokování karty<br />
náklady spojené s vyhotovením nových klíčů<br />
náklady spojené s vyhotovením osobních dokladů ztracených/odcizených<br />
společně s platební kartou vydanou KB<br />
Pojišťovna Vám zpětně uhradí vzniklé finanční ztráty. Nárok na pojistné plnění<br />
vzniká za škody vzniklé kdykoli před zablokování karty (tzv. stoplistací)<br />
© <strong>Komerční</strong> <strong>banka</strong>, a. s. 12/14
Change language